第一篇：(美麗潮網購經驗)淘寶購物經驗及技巧分享

淘寶購物經驗及技巧分享

在淘寶購物也有快4年了，對于購買的心得，今天自己總結了一下，現在把淘寶購物的一些技巧寫出來，給新手買家提個醒，希望能給大家一些幫助：

1、不要認為信譽高，就是好店鋪。

五皇冠?四皇冠?高信譽不代表是高質量的產品。新手買家一定不要依賴這些表面現象，要看一下實際的評價。差評多少，中評多少。最重要的，還是要看中差評的理由和賣家的解釋。而且，即便是一個店鋪開業以來，從來沒收過中差評的，這也并不代表是高質量的店鋪。要仔細的分辯成交的數量和產品。我曾經看過一家店鋪，三鉆，百分百好評。而且評價全是集中在某一時期，購買者幾乎全是匿名。那么，這個店鋪的信譽可想而知是用錢刷出來的!

當然了，也有店鋪的掌柜是很敬業，產品也是過關的，百分百好評也是有的。但是，評價和成交記錄，不可能集中在某幾天里!親們，危險處處在啊!不要以為高信譽，就是好店鋪!

2、不要看圖片!看什么?看實拍!模特好看?雜志圖片好瞧?視覺效果不一樣?千萬要小心再小心!本人購買衣服，從來不看模特或是瑞麗時裝的圖片。這些是好看，而且可以沖擊眼球。但是，試想一下，如果真和圖片一模一樣的話，為什么不拍實圖呢?我們買衣服追求的是漂亮合身。不要單純的相信那些漂亮的圖片。必竟我們要的是葫蘆而不是蟲子!

3、想象!扼殺想象力!人類失去想象，世界將會怎樣。是的，沒有想象力，世界將會一團糟。很多創造發明初期都是靠想象，而后制造出來的。但是，網購千萬不要靠想象!很多店鋪現在都有細致的細節圖，親們要將每個圖片看仔細，印在腦海里!不要在任何一件網購的物品上發揮您的想象力!丁丁卯卯這時要算清楚。不要用想象來評價購買的衣服，這對賣家和我們買家來說，都是不公平的。

4、新店有實惠。

新開張的店鋪一般為了沖鉆，定的價格會比同樣的貨物低一些。嘻嘻，這點是不是無恥啊。但是，購物者的心態總是如此嘛。我們要把每一分錢花在刀刃上!不相信請進一個新店看看。（美麗潮女裝）當然，不可否認，新店也有很多騙子!在這時，我們就要睜大眼睛，仔細的辯別了!

5、多搜，多查。

告訴您一個絕招。在購買商品時，將商品名稱粘到搜索欄里，這樣淘寶網里相同類似的產品會一一羅列!到時候就能看見最低價格啦!又省錢，又省時!也可以去一些專業的導購網上去對比，6、且記不可貪小便宜。

這點應該連在第六條里一起發的。意思是說，同一件產品，這家賣五十，那家卻賣十塊。圖片是一樣的，性能寫的也相同。但是，這時就要小心了，商品價格差這么多的話，肯定是會有理由的。沒有一個店鋪的店主傻到將貨品降到比進價還要低很多的地步。除非這店主是很有錢，為了沖鉆(這幾乎很少)。說到這兒，最明顯差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定會差很多錢。有時，便宜也不是處處可沾滴。一定要小心哦。

7、慎用評價權利。

評價是自愿的，但也請親們慎重用這個權利。賣家也是不易的，做生意，并不象我們想象的那樣簡單。圖片上傳，熬夜的裝修店鋪等等……這都需要時間和精力的。如若一件商品買到手里，確實是質量有問題的話，請先與賣家溝通后，再做評價!如果賣家誠心解決問題，那我們何樂而不為呢? 誠然，有些賣家售后確實很差勁。那就要差評和投訴了。

8、遇到騙子怎么辦? 我們一定要小心啊!在七天之內，如果買家沒有確認收款的話，淘寶系統會自動將貨款打到賣家的賬戶上。到你反映過來時，貨沒收到，錢也空了，那時，后悔也沒有了!所以，在買過東西后，一定要定期的到我的淘寶--買到的寶貝里查詢狀態。點擊詳情你會看見，還有幾天將會自動給賣家打錢。如果一直沒收到東西的話，千萬要記得點擊退款!這樣的話，貨沒收到，錢還不至于被騙子拿去!

9、以誠相待。

這是最后一條，我相信不管是在網上或是現實里，做人都需要以誠相待的。即便是虛擬的網絡，亦是如此。以誠相待，很多問題都能迎刃而解。而且，敬告買家們，我們是上帝，但上帝也不是至高無上的。買賣是自愿的，要站在公平的角度去對待任何一個店主。即便是有些店家的態度令我們生氣時，也無須和這些無知的人對罵。俗話說：狗咬人一口，人不能反過來咬狗嘛!

最后我給大家分享網上流傳的淘寶內部員工購物通道，開始我也不相信，是不是真的哦！我也問了身邊經常網購的朋友們，她們也通過這些通道購物，淘到不少好的寶貝，省了不少錢，這才相信是真的！這些特殊的通道有集結了信譽好的淘寶商家，對于我們網購的人來說，真的很不錯的，當然是能省就省咯！我們來看看吧！

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第二篇：淘寶購物經驗寶典

淘寶購物經驗寶典
淘寶網店鋪成千上萬,淘寶網商品琳瑯滿目,怎樣才能在淘寶網以最少的代價淘到自己最心儀的寶貝呢?以下是 關于淘寶一點小小的心得體會: 一,實物&照片 實物& 實物 網購又不能看見實物,只能憑借照片,但淘寶上的許許多多的照片都是 ps 過的,看的美美的,可實物卻不乍地, 而且很多有色差,收到實物有時都會懷疑是不是寄錯了,可怕呀,所以不能光看照片的.有的賣家不會拍照,不會 ps,所以那圖片丑丑的,可實物可能會比那些照片被 ps 過而顯得美美的要好,所以不要光 以圖片為衡量標準.至于色差問題,也無法解決,索性我喜歡黑色,買東西都是黑的基本,不怕色差~~朋友們怕色差 的話最好和賣家咨詢下,還有就是與買過該寶貝的買家咨詢 該寶貝的買家咨詢 與買過該寶貝的買家咨詢,這個方法很好的,聽聽買過的人的意見.二,信譽度&評價 信譽度& 信譽度 信譽度很重要~這個大家都知道的.但有個誤區就是買東西一味只看信譽度高的所謂的皇冠賣家,要知道有些賣 家雖然做到皇冠,好評率才 80%幾,超級低,所以相較與信譽度而言,好評率和評價更為重要,怎么說信譽度也是一 點點做出來的嘛~~對于新手來說,我建議最好買雙百賣家,就是好評有兩個,都是 100%好評率的賣家,這種賣家對 評價很重視,所以即便要退換貨也好說,因為他們極度不想有一個中評和差評!另外有的不是 100%好評的賣家也多看看別的買家給的評價,有的只是因為快遞慢啊,或者什么的,這有點委屈賣家 的,畢竟運送問題不是賣家能掌控的,只要不是質量問題還是可以光顧的~但賣家好評率一定不要低于 98%,這是最 低最低的底線~~ 三,交流 交流 真要在淘寶買東西,必須有支付寶和下載旺旺.千萬不要用匯款的~~對自己的利益基本沒保障.一定要用支付寶, 這個東西是你們雙方交易的第三方,對雙方的金錢起到保障作用的~~ 旺旺嘛,買東西一定要和賣家多交流,而一般賣家只用旺旺,如果有的賣家你和他聯系半天都找不到人的那種, 勸你就別買了~因為到時退換貨你也聯系不到他,說明這種賣家也不大付責任的~~ 網購本來就是一項風險事業,所以必須要找一個負責的好賣家,多和他交流咨詢,大抵就可以看出這個賣家怎么樣了, 至少加點保險嘛~~ 當然這交流還有就是和買家交流,這里指的買家是指你看中某件物品,已經買過它的買家,因為東西只要買過, 才能真正對其發言~~ 四,價格 價格 說實話很多人選擇網購是因為價廉物美, 畢竟沒有店面費, 水電費等等~~而且有些賣的東西也是不能擺上臺面的, 例如小樣,走私貨等等~淘寶實際是集各家所長,各種形形色色有著不同貨源,不同進貨渠道的人,所以價格便宜~~ 但是很多人尤其

是新手往往淘不到便宜的,說實話淘寶是件很花時間和精力的事業~~ 就價格和質量舉例說明吧:我買過同款式的衣服,不過一件 200 多一件 99,質量差很多,畢竟一分價錢一分貨~但是 我也買過一件 40 幾的衣服但是在很多別的店質量一樣卻要賣 90 幾~~ 這就是淘寶~所以要充分發揮你的火眼金睛,還要加上你的運氣~~交個方法,你在一家店里看中一件東西,找到 關鍵字然后在淘寶首頁搜搜,并用價格排序,說不定就能找到便宜很多的一樣的東西~~~ 不過拍賣也是能淘到便宜東西的方法,拍賣是很多賣家為了提高人氣采用的手段,故有時拍的人少價格很低廉的,尤 其是淘寶現在規定拍賣物品不要運費,但前提是你必須常常在線,不過有的時候拍賣會被人哄抬,價格反而比原來更 高,所以這需要技術和運氣~ 五,運費 運費 淘寶有些賣家很惡心,故意提高運費~因為買家會使用價格排序,為了競爭,所以價格標的低,但運費卻漫天要 價,離譜~一公斤內,一般運費平郵是 6-8,民營快遞 10-15(江浙滬之間一般是 5,6 元,有的時候也會是 8 元),EMS 比較貴 15-20,有時在淘寶買小東西價格不高,但加個郵費,比外面實體店賣的很貴,這樣就很不推薦了~解決方法就 是選一家東西普遍都很便宜的店鋪,一次性在這家買多樣,也可以找人合買,付一個郵費,這樣就比較劃算了~ 六,代購 代購 很多人不信任網購,那代購也是一個不錯的選擇,就是在商場看中,試穿后,記下品牌,貨號,型號,再網上找 到可以以低折扣幫你買到的賣家~~ 這種方法很穩妥,找到值得信賴的賣家,一般是不會出現什么問題的~ 一般大眾品牌折扣都蠻可觀的,4—7 折這樣,而且越是熱門品牌,代購的人越是多~女裝像艾格,Only,vore mode,

淑女屋等等,男裝像耐克,阿迪,JACK JONES,G-STAR 等等,這些都是熱門品牌~ 代購之所以有,是因為各個城市打折情況不同,這是一個因素.另外,還有有的是專柜營業員,有的是這些品牌國內 工廠里面的員工,自然可以拿到可觀的折扣~ 通過代購可以省下很多冤枉錢~ 七,原單&尾單&跟單 原單& 原單 尾單& “說到外貿服裝很多買家是比較關心原單的問題的.除了尾貨,瑕疵品,樣品之外,工廠的原單是很少流到外面去的.除非是被客人取消了的訂單.其實有一些世界知名的品牌一般是不可能有外貿貨的,原因有 2 個: 第一,這些大品牌大都不是在國內生產的.第二,就算有些品牌是在國內生產,但哪怕是”次品" ,公司也會收回,或是要求剪標處理的.所以大家如果看到有些大品牌的衣服寫著外貿原單貨的話,可要提高警惕了.外貿尾單貨就是指公司的訂單多余出來的一些貨,包括在面料,規格,花色上無大毛病的次品,因為公司的訂單數量 是規定的,廠家也不會浪費自己

第三篇：淘寶購物八條經驗（最終版）

淘寶購物八條經驗

根據本人多次網上購物的經驗,現總結如下技巧

希望對大家有所幫助

第一 條：網上購物,重在信用,同種商品在價格相當的情況下, 選擇信用高的賣家（評價好的）.第二條：對于信用高的買家,也要進行判斷,查看它在淘寶創立的時間,創建晚的，信用高的更好，因為早年淘寶并不完善管理。

第三條：查看買家對賣家的評價,查看差評的次數,同時對差評的描述進行分辯,有的投拆的是物流,這個就不屬于大的問題了,如果大多投訴,一定要謹慎購買.第四條：對于相中的貨物,可以選中它的關鍵字,在淘寶網上進行搜索,貨比三家不吃虧,找到一家物美價廉的豈不更好.第五條：對于名牌產品,你可以先在當地專賣店了解詳情,然后再淘寶網上進行搜索購買,這種方式成功率比較大,但在買前一定要與賣家確認，必須是正品,接受專柜驗貨,否則概不付款,且來回運費賣家承擔,先小人后君子,這招管用

第六條：對于要購買的東東,最好選擇有購買記錄和評價的,這樣參考別人的評價,有助于你做出判斷

第七條：萬一收到貨不滿意,及時與賣家聯系,對于需退貨的產品,先用數碼相機拍下瑕疵的地方,同時與賣 家的淘寶旺旺的聊天記錄一定要保存下來,因為一旦賣家沒有誠信,又拒不退款的,你就可以投訴,這些就是你投訴取勝的砝碼,沒有它們,你很難投訴成功.但多半淘寶賣家還是有誠信的,但這并不代表全部,還是小心點好,呵呵

第八條：切忌 驗貨后再簽收，現在物流公司泛濫，分部公司更為混亂，相信貨物！不要信息承諾！

以上僅是本人在淘寶購物的小體會,希望對你有用

一起淘吧 原創

第四篇：淘寶購物經驗分享

陳軍電子商務工作室

關于網上淘寶購物的相關經驗的分享

網上購物相對現實的購物方式省去了中間很多環節，一般價格比較便宜，但亦有一些風險。運行原理：淘寶網（阿里旺旺）作為買賣雙方外的第三方中介，當買方付款后，實際的款項會暫時打入第三方賬戶，待賣方發貨且買方收貨，第三方才會將款項付給賣家。準備工作： 淘寶網注冊用戶名，和開通電子商務的銀行卡綁定，填寫詳細住址及聯系方式（手機號）

購物環節：1 登陸淘寶網，輸入用戶名及密碼，點擊安全控件選項；2 輸入所需商品關鍵詞，選擇誠信等級高，成交量多的賣家。①點擊“聯系我”的藍色圖標，可與賣家咨詢交流關于商品的詳細情況，款式、大小、尺寸、產地、新舊、快遞的方式及售后的服務等 ；

②可商談價格，若價格偏高，可要求對方改價（商品本身價或運輸價），（運輸價，省內一般≦10元，省外一般12元左右）；待確定要購買的時候，點擊“購買”選項，這過程叫

“拍貨”，然后輸入支付密碼付款；付款后，賣方就會聯系物流公司發貨，一般需要2-3

天才到貨，到貨后查看貨物質量等是否與描述相符，若不符，可申請退款；若滿意，登陸自己的淘寶網頁，點擊“收貨”確認付款，到此交易結束；買賣雙方互相評價。

注意事項：① 貨比三家。同樣的商品，由于運輸方式，產地的不同，價格也

會不同。

② 不輕易點擊“收貨”選項。一點，款項就進入賣方賬戶了。

③ 選擇誠信服務好的賣家。退款申請需要賣方同意，還需回寄商品，很麻煩。

陳軍電子商務工作室

第五篇：淘寶運營經驗技巧

淘寶運營技巧

本文記錄了淘寶運營的不少小技巧和觀點，雖然零散，但很實用。這篇文章只適合電商朋友 閱讀。

“點燈篇”講了很多大道理，本文會來介紹我的實際操作經驗。既然是經驗，就沒有理論體 系，所以本文看上去會比較零散，但這些是我真實的運營經驗總結，如果你仔細閱讀，一定會有 收獲。

淘寶營銷手段很多，不同的店鋪有不同的方法，但最后的落腳點不外乎搜索流量、客單價、轉化率、ROI、回購率五大點，運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數據。接下來講講我 的一些經驗點：

1.搜索。

搜索優化結合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉化率的數據，可以給你很多的搜索優化靈感。關于搜索可以看看我之前寫的微信”鬼腳七”021號文章《淘寶 搜索標題優化》.轉化率。

轉化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個很有意思 的事：有某個行業虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸 錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高，而高轉化率可以提高ROI到盈利點。（慎用）

3.ROI。

同樣的ROI數據，不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客 戶，而這個客戶有30%幾率（回購率）持續消費。如果你店鋪是前者，付費必須是戰略性，可以保 持銷售增長率等。如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的 還快。

4.回購率。

某網商ERP軟件拿到風投，最值錢的其實不是產品，而是客戶數據。如果你對店鋪現狀一籌莫 展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個老顧客好，還是虧給100個 新客戶好？ 更重要的，大家猜一下，100個老顧客購買 和100個新顧客購買，哪個對于搜索排序 加分多？

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5.再回購率。

每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率，往往把一個ID就局限于一個 自然人。其實，每一個ID背后都是一個圈子，從這個角度來看，沒有不能做回購的行業。毫不夸 張的說，我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考：回購率是不 是越高越好？ 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題？

6.再轉化率。

蘋果每發布一個新產品要幾個月，而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得，很 多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪做了很多產品，就像是 散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。（后面會說說我的新品上架流程，8步）

7.對手。

別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺 得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。

8.直通車。

這個我是新手，目前轉化率16%，但是客單價太低，ROI只做到1:2，個人感覺就是圖片，銷量 引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直車的報表數據，多對比和總結。個人感覺，比起直通車 的銷售，直通車的數據對比對于網商的思維發展很重要。

9.淘寶客。

大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支 出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價。

這里必須提到淘寶最有用的營銷工具，搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐，大家有算過一 個套餐能省多少錢么？ 就3塊錢！但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢，還是每次都點套餐，為什么？ 因為省事。在小商品類的店鋪里，搭配套餐可以做成神一樣的工 具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產品做出很多的營銷和搜索優化策略。讓顧客為需求 買單，而不單單是低價。

說到客單價，還要說一下淘寶的個性化搜索，很多人問怎么去優化？其實這個很像泡妞，聯碩教育電商學院http://

你 刻意的追著妞跑，一般都很難成功。而當你自己打扮成妞中意的模樣，妞自己主動和你搭話了，你基本就成功了。個性化搜索不是要求我們怎么去優化，而是我們先弄清楚了自己的目標群體在 哪里，然后把自己做成目標群體想要的，搜索引擎自然就來適應我們。

再說說我的單品成長過程，上面說的很多是共性的思維，但是下面是個性的做法：

一：上架流程8步

1.選品會議（很重要，偏執的說一下，選品需要武斷）

2.對手研究（了解和學習對手的策略，記錄他們的文案賣點和重點顧客評價）

3.拍照文案（圖片都是表達賣點，所以拍照之前一定要想好什么賣點怎么用圖片表達，比如 散熱器超薄可以用MACbook對比等等）

4.依文拍圖

5.客服獎金（新品其實不缺搜索流量，無銷量因為別人不愿做小白鼠。所以前十個銷售客服 高提成）

6.問卷回訪（目的性很強，由產品上架的人完成，前十個顧客必須回訪，了解打動顧客的理 由，為了優化描述，提高轉化率）

7.二次描述（把打動顧客最多的點濃墨重彩，置前，補充回訪里顧客感興趣的其它點）

8.產品定性和淘寶客調整（是可能做爆款，還是普通銷售，還是要刪除？）

二：轉化率杠桿

新品銷量的解決辦法：

1.客服高獎金。我們應該管理人的私欲而非公德心。

2.老客戶優惠券，這算合法的刷銷量。

3.和暢銷品搭配套餐贈送。

4.描述告訴顧客新品購買有禮。

付費推廣的前提：單品轉化率到達店鋪平均值以上，店鋪推薦也是 如此，畢竟自己店聯碩教育電商學院http://

鋪的資 源也是資源。

三：產品成長流程

1.推單品前給自己個目標。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標之后會 給自己很強的心理暗示，很重要！

2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時期的淘寶客不用算成本。

3.老客戶回饋，優惠券購買，同樣不計成本。

4.直通車做一些精準長尾詞，不碰熱詞，測試市場反應。

5.如果銷量增速保持不錯，考慮熱詞，鉆展等付費推廣.考慮報名活動。

6.用直通車熱詞測試主圖點擊率和點擊轉化率，定期一周優化主圖，調整淘寶客傭金。

關于淘寶運營方面，可以寫的東西太多了。在營銷方面，很多賣家會有很多花樣的點子，其 實我們的想法很不容易傳達給顧客，大多數營銷活動都是不成功的。

我之前認為淘寶是一個很好玩還能賺到錢的賣貨游戲，但是我現在強迫自己放40%精力放在定 位顧客身上，40%的精力放在產品和定價上?，F在看來，賣貨太初級，賣出一個品牌才是最刺激的 游戲。

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