第一篇：導游員的語言藝術(教案)

導游員的語言藝術（教案）

教學目標：

1、通過學習了解導游語言運用的原則和導游語言的要素。

2、掌握導游語言的語音、語調和節奏。

3、學習體會導游語言的藝術性。教學重點：導游語言的原則和要素

教學難點：導游語言藝術即語言的音調，音量和節奏的把握 教學課時：二課時

教學方法：講授法、舉例法、討論法

第一課時

教學過程：

一、導入新課

所謂的導游語言是導游員在工作實踐中與游客交流思想感情，指導游客游覽，進行講解，傳播文化時的生動形象的口頭語言。也是導游人員做好服務工作的工具。由此可見，導游人員語言的重要性，那么，做一名優秀的導游員在運用語言時就必須遵循語言運用的原則。

二、講授新課：

（一）、導游語言運用的原則（板書）教師講述：

導游語言是一種口頭語言，有“快、急、難、雜”的特點。往往沒有時間斟詞酌句。然而，一名優秀的導游員卻能以準確，高雅的語言生動形象的進行導游講解，內容趣味無窮，修辭優美，語言富有表現力，高低和諧，轉折自然，聽了讓客人難以忘懷。導游員除了具有各個方面豐富的知識和扎實的語言功底，還要遵循以下四方面的原則和八個要素。導游語言的四個原則：（板書）（重點學習）

1、正確：即導游語言的規范性。這是導游語言科學性的具體體現，是導游員講解時必須遵守的基本原則。通過導游活動，導游人員向游客傳遞中華文明，傳遞審美信息，正確性起關鍵作用。“一偽滅千真”，所以導游員在宣傳講解時，必須正確無誤，尊重科學，其表現有以下三個方面：

第一，語音、語調、語法的運用要正確，即用詞要正確，語調和諧，語法準 確，普通話導游員發音要準確，不要受鄉音影響。優美的語音、語調，雅潔大方的談吐，豐富的知識和內容，就容易博得客人的好感。方言導游員應將標準的方言，不能南腔北調。

舉例說明：寧夏南部山區方言——甲：“你的這東西是哪里買的”？乙：“在鼓樓商城的門道哈買的”。

有一個鄉村中學的老師，上完課走出教室，由于天下雨一不小心摔了一跤，他很生氣的說：“死天爺讓我半了個仰半子”

第二、導游講解的內容要正確無誤，講解景點的歷史變革，構造、用途、數據資料必須準確，切忌胡編亂造，信口開河，張冠李戴。

第三、敬語和謙語。有助于傳情達意，但要尊重對方的風俗習慣，采用成語，諺語，名人名言往往起到畫龍點睛的作用。但是要正確，恰到好處。例如：“不能自拔給回民大講紅燒豬蹄有多好吃”。

教師舉例：“罷了”各地意思不一樣，“嚎”——“好”意思混淆。

2、清楚：第一、口齒清楚，簡潔明了，措辭恰當，組合相宜，層次分明，邏輯性強。

第二、對歷史背景，藝術價值，自然景觀的成因及特征必須講述清楚。第三、使用通俗易懂的語言，忌用于歧義語和生僻詞匯，盡量口語短句化，避免冗長的書面語。

3、生動：生動形象，幽默詼諧是導游語言美的所在，是導游語言藝術性和趣味性的具體體現。不盡要考慮講話的內容，方式，還要力求神態表情、手勢動作及聲調的和諧一致。要求導游人員在講解時要做到以下幾點：

（1）、使用形象化的語言，以求創造美的意境。

（2）、使用生動流暢的語言。——音調正確優美、節奏適中、語法無誤、用詞恰當、更要邏輯思維清晰中心明確，整體連貫。

（3）、注意趣味性，力求情景與語言交融，激發游客興趣。（4）、恰當的比喻。恰當的比喻會讓人感到親切。

（5）、幽默感。——幽默風趣是導游語言藝術的重要體現，它使導游語言錦上添花，使聽者歡笑，輕松愉快，氣氛活躍遇到問題時幽默可以穩定情緒，保持樂觀，消除疲勞。列寧：“幽默是一種優美的，健康的品質”

哲人說：“幽默是人際關系的潤滑劑”

舉例說明：“旅行車在一段坑坑洼洼的道路上行駛，游客中有人抱怨。有人大發牢騷……”這時你應該想什么辦法，不要讓游客生氣？

集體討論：學生相互討論，闡述自己觀點，可有多種解決辦法

老師給出一種參考答案：這時導游員說：“請大家稍微放松一下，我們的汽車正在給我們做人體按摩，按摩時間大約為十分鐘，不另費”。

大家轟然大笑。

（6）、表情、動作的有機配合。表情、動作、手勢聲音要與講解的內容，講解時的氣氛和諧一致，就會產生極好的效果。

4、靈活：根據不同背景，不同情況靈活應變，講解應適應不同文化修養和審美情趣的游客，滿足他們的不同審美需求。例如：對專家、學者，對教師、醫生、，對老人、小孩，對中人、外國人等等。要因人而已，深淺恰當，雅俗兼顧。

教師要求：導游語言的八要素是在導游語言運用得原則下提出來的，請同學們課后自己讀書總結。

5、知識性：導游語言主要是導游詞，好的導游詞能使游客得到美的享受，激發游客興趣，傳達給游客豐富的知識，導游知道的信息可從自然到社會，從文藝到宗教，從歷史文化到民俗風情等等。導游應具備豐富的知識儲備。

（二）、讓同學舉例說說，你認為以上五點那幾個最重要？

學生討論，作答：

教師小結：一名優秀的導游員卻能以準確，高雅的語言生動形象的進行導游講解，內容趣味無窮，修辭優美，語言富有表現力，高低和諧，轉折自然，聽了讓客人難以忘懷。導游員除了具有各個方面豐富的知識和扎實的語言功底，還要使語言有濃厚的趣味性。

（三）、布置作業：找一篇介紹我們寧夏優美風光的導游詞，作認真的分析，找出它的形象生動的具體表現。

第二課時

一、導入新課：前一節課我們學習了導游員所具有各個方面豐富的知識和扎實的語言功底以及遵循四方面的原則，今天我們來學習導游語言的要素和導游的語言、語調和節奏。

二、講授新課：

（一）導游的語言、語調和節奏

1、導游語言的音量和語調

音量即音的強弱，導游人員要善于控制自己的聲音強，而且還要注意語調要優美自然，抑揚頓挫，讓聽者感到請切，土字清楚，發音準確。

2、導游語言的節奏

在導游過程中，應多采用斷句，多采用談話式，通俗易，并隨時調節講解節奏（平遙古城的導游員語速太快）

3、聲調的節奏

導游員的聲音應富有感情色彩，要有音樂般的節奏感。課堂訓練：

設計一段導游詞，讓學生模仿導游員講解

各位朋友，大家好！歡迎到六盤來旅游！

六盤山被人們譽為黃土高原上的綠色明珠，西部美麗的植物園。山間生長高等植物達788種，喬木林達2.6萬公頃。有38種獸類棲息。200種脊椎動物、147種鳥生活在這里。六盤山國家森林公園以獨特的自然山水，蔥郁的森林景觀，濃厚的回鄉風情，聞名的長征紀念地，優美的民間傳說，涼爽宜人的氣候條件，豐富的動植物資源，為森林旅游開發奠定了良好的基礎。其植被類型，既有水平地帶性的森林、草原，又有山地植被垂直帶譜中出現的低山草甸草原、闊葉混交林、針闊混交林、闊葉矮林等組成的垂直植被景觀。植物群落的季相更替，向人們展示了六盤山不斷變化組合的自然美景，同時又向人們顯示時序的更迭，使人們感受到時光的延續和歲月的流動。

六盤山還又是一座天然的動物園，其中屬國家一類保護的動物有金錢豹，二類保護的動物有林麝、紅腹錦雞、勺雞和金雕等。飛禽走獸，在林間溪邊出沒，彩蝶在花叢中飛舞，共同構成動態的絕美的自然景觀，令人流連忘返。六盤山山勢雄偉，巍峨挺拔，山清水秀，歷來就有“山高太華三千丈，險居秦關二百重”之譽，更因毛澤東的光輝詩篇《清平樂? 六盤山》而名揚中外。“天高云淡，望斷南飛雁，屈指行程二萬，六盤山上高峰，紅旗漫卷西風，今日長纓在手，何時縛住蒼龍”。其中，涼殿峽相對高度達500余米，峽谷處懸崖峭壁極為險峻，峽谷中溪流交錯，水流每到陡落處便會飛瀉成瀑或落地成潭，形成潭、瀑、泉、澗、溪等多種水體景觀。游人于谷底，水間穿行，會倍感石、水相親，野趣無窮無盡。另外，六盤山地區廣泛流傳著具有民族和地方特色的傳說和故事，如“魏征夢斬涇河老龍”、“柳毅傳書”、“鬼門關的故事”等。六盤山還是絲綢之路的一個重要位置。

學生相互講評，找出訓練過程中出現的問題，提出改進意見

（二）導購的語言藝術

1、招呼得體入微：導購的語言是作好購物的先行官，得體入微，恰到好處的招呼，往往會使買賣雙方融洽自然。

2、應熱情周到：顧客有了問題，導游應細致入微，熱情周到，為銷售創造積極的條件。

3、迎合需要：顧客的購物需要和購物心理很多，導游人員根據多種情況，采取相應的介紹辦法以迎合不同顧客的多種需要。

4、介紹要靈活多變：根據不同顧客的不同要求，介紹不同的商品，一滿足顧客的購物需求。

三：設計購物場景，讓學生模擬實習

（假如你帶游客到珍珠店購買各種珍珠裝飾品，你怎樣把各種飾品介紹給你的顧客）

學生商量，當堂相互實踐

四、課堂小結

五、布置作業：

自己學寫一篇介紹自己家鄉的導游詞，講熟練，下節課講給同學和老師聽。

導游員的語言藝術（教案）

二

課

時

山西大學國培旅游班

曹銀霞

2009年9月26日

第二篇：導游員

導游員

復習提問：

舞廳服務員及美發美容員的操作要點有哪些？

引入：

旅行社是旅游活動的組織者、安排者好聯系者，在整個旅游活動中處于核心地位。在旅游接待中，旅行社工作人員，尤其是導游員處在接待第一線。其禮貌禮節關系到整個旅游接待工作的順利完成和游客的滿意程度，進而關系到本地旅游業的健康發展。

新授：

操作要點：

1、著裝整齊規范、整潔協調，具體視場合而定。

2、儀容保持整潔端莊。

3、儀態舉止應當合乎規范，優美大方，穩重高雅，充滿活力，令人有親切感和可信感。

4、要尊重不同國家、地區、和少數民族游客的宗教信仰、民俗風情，注意他們的習慣和禁

忌。

5、按游客的身份、國籍、性別、年齡、逗留時間長短等情況安排好食、住、活動日程、交

通工具、兌換貨幣等事項，并根據游客的合理要求，盡可能予以滿足。

6、應提前到達接團地點，選擇醒目合適的地方等候，并將導游旗或其他標志向游客展示。

7、游客到達，應主動、熱情迎上前去，寒暄問候。

8、引導游客乘車。

9、上車后，應清點客人人數，但切忌用手指點游客。

10、在車上和景點作講解時，應面對游客，做到表情自然大方，語言清楚準確，聲音柔

和適中，語調輕松詼諧，內容生動簡練，富有情感。

11、游客查問時，應耐心傾聽，及時解答。

12、與游客交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題

13、導游過程中，要照顧全體成員。

14、送團時，要提醒游客帶好證件及貴重物品。

典型案例：

風俗禁忌

分析提示：

此案例說明導游在講解中提醒和忠告的重要性。

小結：

導游作為旅行社的代表，有責任和義務對旅游目的地的法規、風俗和禁忌進行講解，遇到要點一定要反復強調，必要時也可以適當引用典型事例以起到警示的作用。

作業：

導游員的操作要點有哪些？

板書設計：

導游員

第三篇：語言藝術訓練教案

一、表演訓練

1．用手造型出下列形 象：

小鴨、小狗、小鳥、孑L雀。

2，表演童謠

比

尾

巴 作者：程宏明

誰的尾巴長？誰的尾巴短？誰的尾巴好像一把傘？ 猴子尾巴長，兔子尾巴短，松鼠的尾巴像把傘。

誰的尾巴彎？誰的尾巴扁？誰的尾巴最呀最好看？

公雞尾巴彎，鴨子尾巴扁，孔雀的尾巴最呀最好看。

3． 根據關鍵詞設計情節表演：

司機、售票員、乘客（老人、小孩、年輕人等）。

二、語音訓練

1．翹舌音

sh-翹起舌靠近硬腭前部，成窄縫，氣流從中送出。

十(shí)山(shān)上（shàng)身(shēn)聲(shēng)書(shū)

雙(shuāng)順(shùn)實施(shí shī)閃爍(shǎn shu?)叔叔(shū shū)伸手（shēn shǒu）

省事(shěng shì)

朗讀練習：

dà

shī

zi

chēng bà wáng

pǎo jìn niú qún chěng xiōng kuáng 大

獅

子，稱

霸

王，跑

進

牛

群

逞

兇

狂，māng niú bǎi kāi bā guà zhan

shī

zi jǔ

shǒu lái t?u xiáng 牤

牛

擺

開

八 卦

陣，獅

子

舉

手

來

投

降。

2．平舌音

S-舌尖靠住下齒齦，形成一條縫，氣流從中擠出。

塞(sāi)三(sān)思(sī)松(sōng)蘇(sū)

掃(sǎo)嫂嫂(sǎo sǎo)

三思(sān sī)

思索(sī suǒ)松散(sōng sǎn)sh?n sa

shīsa

sà shuǎng sài shi suíshí 神

色

失 色

颯

爽

賽事

隨時

sǎo shì

sōng shǔ 掃 視

松

鼠

三、主持演講訓練

伴隨著陣陣歡笑聲，一群天真無邪的小朋友已經上場,他們將用琴

聲來表達童年的歡樂，請聽中班小班的小朋友們的木琴齊奏《我愛北京天安

門》。

四、詩歌朗讀表演

春雨

“

轟

隆

隆??”

誰這么頑皮，重重的敲門聲，驚得小草，從泥里探出腦袋； 嚇得小花，頓時紅了臉； 吵得夢中的小動物，不情愿地睜開了雙眼??

哦！原來是春雷在扣響春天的大門。

注意：探出(tàn chū)、頓時(dùn shí)、睜開(zhēng kāi),春雷(chūn l?i)

五兒歌朗讀表演

找朋友

作者：佚

名

小雞小鴨是朋友，下個蛋蛋喂妞妞。小貓小狗是朋友，看家護院好幫手。青蛙是朋友，保護莊稼是能

手。小壁虎是朋友，見到蚊子不松口 生態平衡要保持，我們到處有朋友。

第四篇：第九章教案 語言藝術

藝術概論課程

教

案

課程編號：

總學時：36

周學時：2 適用年級專業（學科類）：

開課時間：2006——2007學年 第二學期使用教材：《藝術概論》 授課教師姓名：張新龍

課題：第九章語言藝術

教學目標： 1．了解語言藝術的主要種類。2．掌握語言藝術的審美特征。

教學重點：語言藝術的主要種類和語言藝術的特征。教學難點：對語言藝術作品的特征分析及評價。教學方法：講授法、啟發式。

教具、教學素材準備：多媒體課件。教學時數：2*2????

教學過程：（教師授課思路、設問及講解要點）

第九章 語言藝術

第一節 語言藝術的主要體裁

一、詩歌

詩歌是文學的基本體裁之一，它以抒情的方式，高度凝練，集中地反映社會生活，用豐富的想象、富有節奏感、韻律美的語言和分行排列的形式來抒發思想情感。

1、詩歌的歷史簡述

詩歌在文學發展歷史上出現最早，在藝術起源時期，詩歌與音樂、舞蹈三者常常融為一體，只是到后來詩歌才逐漸發展成為一種獨立的藝術形式。

我國最早的一部詩歌總集是《詩經》，它產生的時代上自西周初期(公元前 11 世紀)，下至春秋中期(公元前 6 世紀)，最后于春秋時代匯編而成。

我國文學史上第一位杰出詩人屈原，創作了古代最早的一篇長抒情詩《離騷》。前者成為我國現實主義詩歌的源頭，后者則開創了我國浪漫主義詩歌的先河。

漢魏六朝詩，一般稱為古詩，其中包括漢魏樂府古辭、南北朝樂府民歌，以及這個時期的文人詩。樂府本是官署的名稱。樂府歌辭是由樂府機關采集，并為它配上樂譜，以便歌唱的。

中唐時白居易等掀起一個新樂府運動，創新題，寫時事，因而叫作新樂府。

唐以后的詩體，從格律上看，大致可分為近體詩和古體詩兩類。近體詩又叫今體詩，它有一定的格律。古體詩一般又叫古風，這是依照古詩的作法寫的，形式比較自由，不受格律的束縛。

從詩句的字數看，有所謂四言詩、五言詩和七言詩。四言是四個字一句，五言是五個字一句，七言是七個字一句。唐代以后，四言詩很少見了，所以通常只分五言、七言兩類。五言古體詩簡稱五古；七言古體詩簡稱七古；三五七言兼用者，一般也算七古。五言律詩簡稱五律，限定八句四十字；七言律詩簡稱七律，限定八句五十六字。

關雎

關關雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。參差荇菜，左右流之。窈窕淑女，寤寐求之。求之不得，寤寐思服。悠哉悠哉，輾轉反側。參差荇菜，左右采之。窈窕淑女，琴瑟友之。參差荇菜，左右芼之。窈窕淑女，鐘鼓樂之。

《關雎》出自《詩經;國風;周南》，是《詩經》的首篇，它是反映一個青年對一位容貌美麗姑娘的愛慕和追求，寫他求而不得的痛苦和想象求而得之的喜悅。關關鳴叫的水鳥，棲居在河中沙洲。善良美麗的姑娘，好男兒的好配偶。長短不齊的荇菜，姑娘左右去摘采。善良美麗的姑娘，醒來做夢都想她。思念追求不可得，醒來做夢長相思。悠悠思念情意切，翻來覆去難入眠。長短不齊的荇菜，姑娘左右去摘采。善良美麗的姑娘，彈琴鼓瑟親近她。長短不齊的荇菜，姑娘左右去摘取。善良美麗的姑娘，敲鐘擊鼓取悅她。

李白的詩歌作品有《夢游天姆吟留別》、《將進酒》、《行路難》等； 杜甫的詩歌作品有:三吏 《石壕吏》 《新安吏》 《潼關吏》 三別:《新婚別》 《無家別》 《垂老別》，《春望》等；

白居易的詩歌作品有《長恨歌》、《琵琶行》等；

“現代詩”名稱，開始使用于1953年—紀弦創立“現代詩社”時確立。

現代詩的含義： 1.形式是自由的 2.內涵是開放的

3.意象經營重于修辭。

“古典詩”與“現代詩”的比較：“詩”者皆為感于物而作，是心靈的映現。“古典詩”以“思無邪”的詩觀，表達溫柔敦厚、哀而不怨，強調在“可解與不可解之間”。“現代詩”強調自由開放的精神，以直率的情境陳述，進行“可感與不可感之間”的溝通。

西方流傳至今最早的文學作品，是誕生于公元前8世紀左右的古希臘荷馬史詩，即《伊利亞特》和《奧德賽》這兩大著名史詩，對后來詩歌的發展產生了很大影響。

2、詩歌的分類

詩歌作為歷史最久、流行最廣的文學體裁，在中外文學史上產生了以難以計數的眾多作品，形成了豐富多采的各種形式。因此，詩歌分類方法多種多樣，可從不同角度進行分類。

一般情況下，按照作品的性質和塑造形象的方式不同，可分為抒情詩和敘事詩；按照詩歌的歷史發展和語言有無格律，又可分為格律詩和自由詩。

3、詩歌的特征

是通過詩人強烈的情感和豐富的想象，集中而概括地反映客觀現實生活。

任何藝術作品都必然是社會生活的客觀因素和藝術家的主觀因素二者的有機結合，而在詩歌中，后者明顯地占據優勢，社會生活往往需要通過詩人主觀情感世界的折射才能反映出來。郭沫若作于“五四”時期的抒情長詩《鳳凰涅磐》，熔中外神話于一爐，以有關鳳凰的傳說作為素材，借鳳凰“集香木焚，復從灰中更生”的故事，抒發了強烈的愛 國主義熱情，以鳳凰的形象來象征古老中華民族的覺醒。這首長詩具有完整的結構、奇特的構思和大膽的想象，洋溢著熾熱的向往光明、追求理想的激情，充分體現出“五四”時期狂飆突進的時代精神。

為了表現詩人強烈的情感和豐富的想象，詩歌特別注意運用優美的語言來創造情景交融的意境。詩歌的語言，可以說是一切文學作品中最凝練、最優美、最富有音樂感的語言，詩人往往嘔心瀝血、字斟句酌，通過最精粹的語言使詩歌具有如同音樂一樣的節奏和韻律。中國古典詩歌有許多這方面的例子，如王維的“月出驚山鳥，時鳴春澗中。”(《鳥鳴澗》)，“山路元無雨，空翠濕人衣。”(《山中》)，“明月松間照，清泉石上流。”(《山居秋瞑》)，以及杜甫的“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船。”(《絕句》)，“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來。”(《登高》)等。詩歌的這種語言美和意境美，令人咀嚼不盡，滋味無窮，給欣賞者帶來蘊藉雋永、無限豐富的美感。

4、詩歌的表現手法

傳統表現手法有“賦、比、興”。《毛詩序》

賦：是直接陳述事物的表現手法。宋代學者朱熹在《詩集傳》的注釋中說：“賦者，敷陳其事而直言之也。”如，《詩經》中的《葛覃》《芣苢》就是用的這種手法。

比：是用比喻的方法描繪事物，表達思想感情。劉勰在《文心雕龍·比興》中說：“且何謂為比也？蓋寫物以附意，揚言以切事者也。”朱熹說：“比者，以彼物比此物也。”如，《詩經》中的《螽斯》《碩鼠》等篇即用此法寫成。

興：是托物起興，即借某一事物開頭來引起正題要描述的事物和表現思想感情的寫法。”如《詩經》中的《關睢》《桃夭》等篇就是用“興”的表現手法。

比擬：常用的手法，就是“擬人化。

夸張：就是把所要描繪的事物放大，好像電影里的“大寫”“特寫”鏡頭，以引起讀者的重視和聯想。

借代：說話或寫文章時不直接說出所要表達的人或事物，而是借用與它有密切相關的人或事物來代替，這種修辭方法叫借代。

二、散文

散文也是文學的基本體裁之一，散文的含義和范圍隨著文學形態的發展演變，在各個歷史時期有著不同的內涵和內容。

我國古代的散文范圍很廣泛，主要是指一種與韻文、駢文相對立的文體，包括經、史、傳等各種散體文章。隨著文學的發展，散文后來被專門用作泛指詩以外的一切文學體裁，包括雜文、傳記、小說等都被容納在里面。近現代的散文，則是從狹義上來理解的，專指與詩歌、小說、劇本相并列一種文學體裁，這是“五四”以后盛行的現代散文的含義。

散文是一種自由靈活、不受拘束的文學樣式，能夠迅速地表現作者的生活感受，真實地反映社會生活，選材范圍廣泛，表現手法多樣，結構自由多樣，以形散而神不散的藝術特長來集中而凝練地體現主題思想。

散文的種類豐富多樣，一般將其分為抒情散文、敘事散文和議論散文三大類。

抒情散文，注重在敘事寫人時表現作者主觀的感受與情緒，通過托物言志或借景抒情，抒發作者微妙復雜的獨特情感，將濃郁的思想感情融會在動人的生活畫面之中。

冰心于1923年赴美留學期間創作的散文《往事》，通過作者在三個晚上觀賞月光的不同感受，抒發了自己身處異邦的思鄉之情，本想在美麗的月光下擺脫鄉愁，誰料想望月患歸，陷入了“剪不斷，理還亂”的離愁情緒，在遠隔重洋的情況下處于無可奈何的境地，因而作品中主人公的情感與自然景色的交融也別具一格，可以說是樂景生哀，哀景生樂，抒寫了作者這種獨特的情緒感受。朱自清的散文《荷塘月色》，雖然也是通過對月夜的描寫來抒發感情，但又儼然是另一種藝術風格。朱自清這篇散文在結構上采用了移步換景、情隨景生的方法，從小路到荷塘，到佇立環顧，再到凝神遐思，逐步展開作者內心的體驗和感受，將靜謐的夜晚，淡淡的月光，清香的荷花，潺潺的流水，寫得那么意境清幽，淡遠恬靜，與高潔的志趣相協調，抒發了作者擺脫束縛追求美好理想的情懷。

三、小說

小說是一種以敘述故事、塑造人物形象為主的文學體裁，特點是在生活素材的基礎上用虛構的方式來再現生活，因此，人物、情節和環境是小說不可缺少的三個基本要素。

根據題材的不同，可分為神話小說、傳奇小說、歷史小說、志怪小說、言情小說、武俠小說、社會小說、戰爭小說、愛情小說、驚險小說、科幻小說等等；根據藝術結構和表現形式不同，又可分為話本小說、章回小說、日記體小說、書信體小說、新體小說、現代派小說等等。但最常見的分類方法，是根據容量大小和篇幅長短，分為長篇小說、中篇小說和短篇小說三大類。長篇小說容量大、篇幅長，包含著復雜曲白的情節和數量眾多的人物形象，可以反映廣泛復雜的生活畫面；短篇小說容量小、人物少，情節和環境相對集中，往往通過人物的一段經歷或生活的一個片斷，從某個特定的角度或側面來再現生活的局部；中篇小說，顧名思義則介乎于二者之間。

小說的三要素：人物、情節和環境。

小說的一個重要特征，就是塑造典型的人物形象，通過肖像、心理活動、行動、語言等描寫手段來刻畫人物

（一）人物描寫

1．小說的人物描寫的方法主要有：外貌描寫、動作描寫、語言描寫、心理描寫、神態描寫。

2．對人物的容貌、神情、姿態、服飾等外形進行描寫的是肖像（外貌）

3．對人物的對話、獨白及語氣聲態進行描寫的是語言。

4．從描寫的角度看，人物描寫的方法還可以分為：正面描寫和側面描寫，也說是直接描寫和間接描寫。

（二）小說的故事情節包括：開端、發展、高潮和結局。有的小說還有序幕和尾聲。

（三）小說的環境描寫包括社會環境和自然環境。小說按篇幅長短可分為：長篇小說、中篇小說、短篇小說及小小說等

中國的小說淵源于古代神話傳說，經歷了六朝志怪、唐代傳奇、宋元話本、名清章回小說和“五四”以來現代小說的發展過程

第二節 語言藝術的審美特征

一、間接性與廣闊性

文學運用語言來塑造藝術形象，傳達審美情感。由于文學語言必須通過讀者的想象才能感受到藝術形象，因此，文學形象具有間接性。這種間接性既是語言藝術的局限，也是語言藝術的特長和優勢，因為它使得文學形象具有其他藝術無法相比的廣闊性。

文學形象的間接性，可以說是文學區別于其他一切藝術的重要特征之一。無論是建筑、實用工藝藝術，還是繪畫、雕塑等造型藝術，以及音樂、舞蹈等表情藝術和戲劇等綜合藝術，都通過塑造藝術形象來直接作用于人們的感官，這些藝術形象不僅可以看到或聽到，甚至有些還可以觸摸到。唯有文學這門語言藝術所描繪的形象例外。在閱讀作品的過程中，通過積極活躍的聯想和想象，在自己的頭腦中呈現出活生生的形象畫面來，這就構成了語言藝術形象的間接性，因而人們把文學又稱“想象的藝術”。文學形象雖然不能通過讀者的感受器官來直接把握，但它通過語言的中介，激發讀者的想象，同樣可以使得如聞其聲，如見其人，產生如臨其境的審美效果，使文學形象活靈活現、栩栩如生地呈現于讀者的心靈。

文學天地的廣闊性，同樣來自語言媒介的特性。用語言來表現現實生活，具有廣泛而深入的表現能力，幾乎很少受到時間和空間的限制，有著最大的自由，具有極大的容量，真可以說是“觀古今于須臾，撫四海于一瞬”，能夠突破客觀時間，實現時間和空間的自由延伸，全方位、多角度地展示廣闊而復雜的社會生活。

其次，文學的廣闊性更表現在它不僅能描繪外部世界，而且能夠深入到人的內心世界，直接揭示各種人物復雜的、豐富的精神世界。向人的內心世界的深處發展，無疑使文學的天地變得更加廣闊，而這一點，恰恰是其他藝術種類難以達到的。文學作品不僅可以通過描繪人物的音容笑貌、服飾風度、言行舉止等來展現人物的內心世界，而且可能通過直接抒情或敘述的方法深入展示人物細膩復雜的感情。

二、情感性和思想性

任何文學作品都包含著作家的主觀情感。文學的情感性越濃烈，越能感染讀者，就越富有藝術魅力。抒情詩、抒情散文等情感類文學自然離不開情感性，小說、報告文學、敘事詩等敘事類文學同樣離不開情感性。

作為敘事類文學的小說和報告文學等，同樣蘊藏著作家熾熱的感情，只不過在這類作品中一般不常由作者出面來直接抒情，而是往往將作者的主觀情感深深蘊藏的文學形象之中，通過形象描繪來傳達情感。文學由于采用語言作為媒介，在表現人物的內心情感世界上，具有得天獨厚的優勢。正是由于文學作品能夠深入到人的精神世界，直接披露出人物最復雜、最豐富、最隱秘的情感，使得語言藝術作品塑造的人物形 象更加真實、更加深刻。

語言藝術的思想性在深度和廣度上也遠遠超過了其它藝術形式。雖然所有文藝作品總會在不同程度上表現作家、藝術家的審美意識和對生活的認識，從而具有一定的思想性，但在各類藝術中，還是語言藝術的形象最富有深刻和思想性。語言藝術之所以具有這種優勢和特長，同樣是與它采用語言作為媒介分不開的，因為只有語言才能直接表達人的思想，在直接披露人的思想認識、評價判斷方面具有最強的藝術表現力。

在文學作品中思想性和情感性二者的關系極為密切。從一定意義上講，文學作品的思想性總是被情感所包裹并通過藝術形象表現出來的，只有將情感滲透在思想里的作品才能具有震撼心靈的藝術魅力，使讀者在激動不已的同時去深入領會作品蘊藏的思想內涵。

另一方面，文學作品的情感性也離不開思想性，因為這種情感往往是在理性思想指導下成為具有特定愛憎情感的傾向性。所謂傾向性，其實就是作家的愛憎褒貶體現在文學作品中的思想藝術屬性。顯然，文學作品中的思想性和情感性二者相互滲透、相互融會，成為一切文學作品所不可缺少的要素。

三、結構性與語言美

文學作品的結構與語言具有特殊的地位和作用，它們不僅是構成文學作品的重要藝術手段，而且本身也具有審美價值。文學作品作為一個有機的整體，就必須需要利用結構這個重要手段來完成。對于文學作品來講，結構具有極其重要的作用，甚至直接關系到整個作品的成敗得失。

小結

第一節 語言藝術的主要體裁：詩歌、散文和小說。第二節 語言藝術的審美特征

一、間接性與廣闊性；

二、情感性和思想性；

三、結構性與語言美。

作業布置

一、名詞解釋

詩歌 小說 散文二、三、單項選擇題

22.我國最早的一部詩歌總集是【 】

A.《國風》 B.《詩經》 C.《春秋》 D.《衛風》 23.西方流傳至今最早的文學作品是《伊利亞特》和【 】

A.《奧德賽》 B.《拉奧孔》 C.《木馬記》 D.《斯巴達之魂》 24.《蜀道難》的作者是【 】

A.杜甫 B.白居易 C.李白 D.高適 25.短篇小說《羊脂球》的作者是【 】 A.司湯達 B.巴爾扎克 C.羅曼·羅蘭 D.莫泊桑

四、多項選擇題

31.藝術語言的基本功能是【 】

A.塑造藝術形象 B.政治說教 C.審美功能 D.學習知識 E.自然科學

簡答題

1、語言藝術的主要體裁？

2、詩歌的表現手法指的是？

3、小說的三要素指的是什么？、“古典詩”與“現代詩”的比較？

教學后記 4

第五篇：導游業務教案 第二章 導游員

第二章 導游員

第一節 導游員的概念與分類

一、導游員的概念

導游員是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及其它服務的人員。

它包含三方面內容：一是在我國境內從事導游活動的人員，必須按規定參加導游人員資格考試，并取得導游證。二是導游人員進行導游服務時，必須經旅行社委派，不得私自承攬導游業務。三是導游服務的主要業務活動是向旅游者提供向導、講解及相關的旅游服務。

二、我國導游人員的分類

導游員由于業務范圍、業務內容的不同，服務對象和使用的語言各異，其業務性質和服務發式也不盡相同。即使是同一位導游員，由于所從事的業務性質不同，所扮演的社會角色也隨之變換。并且，世界各國對導游人員分類方法也不相同，因而很難用一個世界公認的統一標準對導游人員進行分類。

1、按業務范圍劃分，導游人員分為海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游人員和景點景區導游人員。

（1）海外領隊（tour leader/tour manager）：是指經國家旅游行政主管部門批準可以經營出境旅游業務的旅行社的委派，全權代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員。

（2）全程陪同導游人員(national guide)：簡稱全陪。是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務的工作人員。這里的組團社或組團旅行社是指接受旅游團（者）或海外旅行社預訂，制定和下達接待計劃，并可提供全程陪同導游服務的旅行社。這里的領隊是指受海外旅行社委派，全權代表該旅行社帶領旅游團隊從事旅游活動的工作人員。

（3）地方陪同導游人員(local guide)：簡稱地陪。是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社實施接待計劃，為旅游團（者）提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這里的接待旅行社是指接受組團社的委托，按照接待計劃委派地方陪同導游人員負責組織安排旅游團（者）在當地參觀游覽等活動的旅行社。

（4）景點景區導游人員(resort representative)：亦稱講解員。是指在其所在旅游景區景點向旅游團（者）提供引導、講解的工作人員。景區景點如博物館、自然保護區、紀念館、名人故居等。他們只負責講解而不涉及其它事務。

在通常情況下，前三類導游人員，即全陪、地陪和領隊組成一個導游集體，共同完成一個旅游團隊的接待任務。三位導游代表三方旅行社的利益，他們大多互不認識，要共同完成一定時空中的導游服務自然就牽涉到協作。這種內部協作的愉快與否，直接影響著游客的旅游經歷的質量。

2、按職業性質劃分，導游人員分為專職導游人員和兼職導游人員。（1）專職導游人員（full-time tour guide）：是指在一定時期內以導游工作為其主要職業的導游人員。目前，這類導游人員大多數受過中、高等教育，或受過專門訓練，一般為旅行社的正式職員，他們是當前我國導游隊伍的主體。

（2）兼職導游人員（part-time tour guide）：亦稱業余導游人員。是指不以導游工作為其主要職業，而利用業余時間從事導游工作的人員。他們必須掛靠在旅行社或導游服務管理公司登記注冊，以便于管理。目前這類導游人員分為兩種：一種是通過了國家導游資格統一考試取得導游證而從事兼職導游工作的人員；另一種是具有特定語種語言能力受聘于旅行社，領取臨時導游證而臨時從事導游工作的人員。

業余導游的來源主要是：具有大中專文化水平并能熟練掌握一門外語的高等院校師生和中學的教師、科研人員、企事業單位的干部；旅游院校、外語院校的在校學生；社會上自學成材的青年等。他們經過短期培訓并取得上崗證或合格證。業余導游員不僅緩解了旅行社在旅游旺季專業導游人力不足，而且也在一定程度上降低了旅行社的人力成本，同時能廣泛篩選、吸收高素質的兼職人員短期固定為其所用。這種旅行社、業余導游、游客三方面皆滿意的行為極有可能產生導游隊伍中的一支生力軍，成為旅游業的一個發展趨勢。

在西方國家，還有一批真正意義上的“自由職業導游員”。他們以導游為主要職業，但并不受雇于固定的旅行社或其它旅游企業，而是通過簽訂合同為多家旅行社服務。他們構成了西方大部分國家導游隊伍的主體。這類導游人員已經在中國出現，人數雖然不多，但很可能是一種發展方向。

3、按導游使用的語言劃分，導游人員分為中文導游人員和外語導游人員。（1）中文導游人員：是指能夠使用普通話、地方話或者少數民族語言，從事導游服務的人員。目前，這類導游人員的主要服務對象是以國內旅游中的中國公民和入境旅游中的港、澳、臺同胞。

（2）外語導游人員：是指能夠運用外語從事導游業務的人員。目前，這類導游人員的主要服務對象是入境旅游的外國游客和出境旅游的中國公民。

4、按技術等級劃分，導游人員分為初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員和特級導游人員。（1）初級導游人員（elementary tour guide）:獲導游人員資格證書一年后，就技能、業績和資歷對其進行考核，合格者自動成為初級導游人員。

（2）中級導游人員（intermediate tour guide）:獲初級導游人員資格兩年以上，業績明顯，考核、考試合格者晉升為中級導游人員。他們是旅行社的業務骨干。

（3）高級導游人員（senior tour guide）:取得中級導游人員資格四年以上，業績突出、水平較高，在國內外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導游人員。

（4）特級導游人員（special class tour guide）:取得高級導游人員資格五年以上，業績優異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經考核合格者晉升為特級導游人員。