第一篇：推進醫德醫風建設 提供堅強衛勤保障

醫德醫風建設永遠在路上，沒有良好的醫德醫風，就失去了軍隊醫院衛勤備戰的正確方向。習近平主席在全軍政治工作會議上指出，經過教育實踐活動，“四風”問題和腐敗現象蔓延的勢頭得到一定遏制，但不正之風樹倒根存，深層次問題還沒有完全破解，病原體還沒有根除。我們必須以鍥而不舍、馳而不息的決心，推進軍隊醫院醫德醫風建設新常態，為實現強軍目標提供堅強衛勤保障。

充分認清推進醫德醫風建設新常態，牢牢把握醫院衛勤備戰的正確方向。習主席多次強調，黨風問題關系黨的生死存亡；改進作風到了節骨眼上，決不能讓“四風”問題反彈回潮。如果任歪風邪氣蔓延，衛勤備戰就會落空。我們要充分認清醫德醫風建設新常態的重大意義，從永葆人民軍隊性質宗旨、實現能打勝仗強軍目標的高度，以更高標準、更嚴要求推進落實，堅決防止和克服雨過地皮濕、畏難觀望、僥幸糊弄等被動應付心態。要把醫德醫風建設作為軍隊醫院政治建設的重要課題，核心要義是踐行黨的群眾路線，進一步強化為人民服務的根本宗旨；基本方法是運用批評與自我批評的武器，進一步糾治思想作風、工作作風存在的突出問題；重要作用是純潔醫院風氣，進一步形成為黨的事業無私奉獻的濃厚氛圍。要把軍隊醫德醫風建設蘊含的科學求實精神轉化為醫院建設發展推動力，崇尚道德精神轉化為以患者為中心的向心力，愛崗敬業精神轉化為不怕犧牲的衛勤保障軟實力，為切實完成好服務部隊官兵和人民群眾的主體任務，有效履行平時保健康、戰時保打贏的職責使命，提供堅強的作風保證和精神動力。要把醫德醫風建設與貫徹落實依法治軍方略結合起來，促進醫院建設發展的法治化科學化；與反腐倡廉的時代要求結合起來，明晰廣大醫務人員黨紀軍規的紅線、道德品行的底線、職業操守的高壓線；與創建研究型醫院的戰略目標結合起來，實現發展轉型、模式轉化、作風轉變的相互促進。

軍隊醫院一頭系著戰場，一頭連著市場，對堅定理想信念、鍛造過硬作風提出了更高要求。醫德醫風建設，必須牢牢抓住理想信念這個總開關。做紅色軍醫，是醫魂的本質內涵。要堅持以黨的性質宗旨、路線綱領和方針政策為指導，在大是大非面前始終站穩立場；要從思想上解決理想信念、立場觀點的問題，在各種誘惑干擾面前始終保持定力；要牢固樹立面向部隊、服務官兵的意識，在多元化社會思潮影響中始終堅守服務方向。要在創新醫療技術上占領制高點，大力提高醫院對病人的診治成功率，通過醫療技術持續進步促進醫療質量穩步提升；要在完善管理模式上勇當先行者，大力推行科學化、規范化、標準化、流程化管理模式，提高醫療管理質量效益；要在改進服務手段上甘做貼心人，不斷完善主動式服務、零障礙溝通、家庭式保障的制度機制，努力提高患者滿意率。要認真落實《軍隊醫療機構醫德醫風建設規定》和國家有關法規制度，建立完善軍隊醫務人員行為標準、考評機制、獎懲制度，引導醫務人員樹立大愛無疆、救死扶傷、擔當社會責任的白衣天使形象；樹立開拓進取、爭創一流、走在社會前列的表率示范形象；樹立精益求精、刻苦鉆研、掌握精湛技術的專家形象；樹立奉公愛崗、無私奉獻、不計名利得失的敬業形象；樹立清正自律、秉公守紀、不越雷池一步的廉潔形象，堅決防止和克服收紅包、拿回扣等現象，不斷提高醫務人員在人民群眾和廣大官兵中的威信。

習主席在全軍政治工作會議上，引用“制先定則士不亂，士不亂則刑乃明”這條古訓，強調了從體制機制上查根源、堵漏洞、保長久的根本性重要性。要保持高壓態勢，突出重點、責任到人，堅決防止和克服過去醫德醫風建設喊得多、叫得響，抓落實一陣風的現象，促進醫德醫風管理制度化常態化。要運用報刊雜志、信息網絡、宣傳櫥窗等渠道，廣泛宣傳醫院涌現出的先進典型和模范人物，要嚴懲違規違紀的人和事，發揮典型模范的導向作用和反面教材的警示作用，對開大處方、拿回扣、收受紅包等問題做到零容忍、形成強震懾，在晉職晉級、評優評先等方面，對醫德醫風好的予以傾斜，對存在突出問題的必須堅持一票否決、不留情面。不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以醫德醫風建設的新成效凝聚起促進醫院內涵建設和科學發展的強大動力。

充分把握推進醫德醫風建設新要求，不斷增強衛勤備戰活力和實效。隨著國家安全利益的不斷延伸，以中國夢、強軍夢為牽引，國防和軍隊各項改革加速推進，軍隊衛生工作進入新的發展時期，醫德醫風建設面臨著新的形勢要求。當前和今后一個時期，軍隊醫院醫德醫風建設要深入貫徹習主席和軍委總部關于加強作風建設的一系列重要指示精神，按照“整頓、備戰、改革、規劃”總體思路和“三嚴三實”要求，緊緊圍繞強軍目標和現代后勤“三大建設任務”，以科學發展、正風促廉為目標，以上下聯動、糾防并舉為手段，落實規范管理，為備戰打仗提供有力的醫療服務保障。

醫德醫風建設只有進行時，沒有完成時。既要看到軍隊醫療機構的發展是主流、問題是支流，也要看到如果不能從嚴從實進行整改，問題這個支流也可能變為主流；既要看到中央出臺八項規定、堅持依法從嚴治軍為問題解決提供了良好外部環境，也要看到醫院自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的內在要求；既要看到醫德醫風建設是一項現實而緊迫的任務需要立說立行，也要看到這是一項長期而艱巨的工作必須抓常抓細抓實。要創新理念，改變粗放式的發展觀和政績觀，確立內涵發展的建設理念、資源優化的配置理念、融合創新的發展理念、以人為本的服務理念，大力推進研究型醫院建設。要創新模式，著眼提高醫療質量水平，大力構建轉化醫學模式，把科技創新成果轉化為臨床治療方法手段，形成院有優勢、科有特色、人有專長獨特的技術優勢，通過醫療技術的持續進步促進醫療質量的穩步提升。要創新手段，通過深度應用信息化，建立醫德醫風信譽檔案，使每一位醫務人員的服務行為有記載、可查詢，成為患者擇醫的參考。要堅持揚正抑邪、固強補弱，大力弘揚文明行醫、依法行醫、科學行醫、廉潔行醫、誠信行醫、規范行醫的行業新風正氣。要把醫德醫風建設融入群眾路線、依法治軍等主題教育，增強宣傳教育效果。讓全體醫務人員真實感受到優良傳統和作風的發揚光大，提高醫德新風的凝聚力。

姓軍為兵、保障打贏，是軍隊醫療機構建設發展的生命線。要緊緊圍繞強軍目標、備戰打仗和現代后期“三大建設任務”，強化忘戰必危的憂患意識、服務打仗的主責意識、敢打必勝的使命意識；要堅持戰斗力這個唯一根本的標準，加強服務保障，提高部隊和官兵的滿意度，將醫德醫風建設與強軍實踐有機融合；要將財力、物力、精力向保障力生成聚焦，有效提升履行使命、保障打贏的能力水平。要堅持姓軍為兵的服務宗旨，認真落實“就醫零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫療零收費”要求，所有醫療儀器設備和檢查項目全部向官兵免費開放，所有病床優先收治軍隊傷病員，所有優質醫療資源優先滿足軍隊人員合理醫療需求。堅持以病人為中心的服務理念，推廣人文化、個性化、一站式、家庭式等服務模式和優質護理服務示范工程，密切醫患溝通，體現人文關懷。要樹立“超越病人期待”的服務追求，在接診、住院、檢查、治療、劃價等各個環節，根據患者的體驗反饋，不斷拓展服務內涵、優化服務流程，方便患者就醫。讓部隊官兵和人民群眾真實感受到軍隊醫院作風的顯著改變，提高對醫療服務質量水平的滿意度。要牢固樹立為官兵服務、為戰斗力報務、為西藏人民服務的思想，持續主動做好醫療扶貧工作，充分發揮好醫療扶貧的政治效益、社會效益、軍事效益、經濟效益。要像對待親人一樣對待免費病人，積極提供優質溫馨的服務，讓他們感受到軍隊醫院是值得托付生命的人。健康有序發展是醫療機構的永恒主題。在發展目標上，要以醫德醫風建設明方向，把握好使命任務、特點規律和現實基礎，防止陷入盲目性、無序性和隨意性。在發展理念上，要以醫德醫風建設樹導向，堅持可持續發展觀，加強資源整合，形成優勢互補、強強聯合、資源共用、利益共享、風險共擔的創新發展路子。在發展內涵上，要以醫德醫風建設為動力，注重質量效益，統籌好規模與質量、硬件與軟件等相互關系，努力實現醫療衛生機構發展模式由數量規模型向質量效益型轉變。要完善醫療質量管理與控制體系，定期監測分析醫療指標變化，及時糾正臨床不規范行為，推動核心醫療制度落實，確保醫療質量與醫療安全。要加強合理用藥監測網絡建設，定期提取通報用藥數據信息，及時發現并處置大處方、非適應癥用藥、濫用輔助藥等問題，提高合理檢查、用藥和治療水平，控制醫療費用不合理增長。要繼續實施座談反饋、集中評議等措施，暢通監管渠道，主動接受群眾監督，定期梳理矛盾問題，采取針對性改進措施。研究制定醫德醫風檢查工作規范，完善經費、物資保障等配套措施，實現明察暗訪常態化。要完善醫德醫風組織領導、教育引導、日常養成和獎懲約束機制，建立醫德醫風檔案，開展醫德醫風考評，嚴格落實獎懲措施，強化對不良風氣的剛性約束。不斷提高工作的針對性和覆蓋面，增強醫德醫風建設的活力和實效。

充分發揚推進醫德醫風建設擔當精神，持續為衛勤備戰提供強大動力。敢于擔當是習主席反復強調的重要思想，把它作為“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部的五條標準之一，并用五個面對（面對大是大非敢于亮劍，面對矛盾敢于迎難而上，面對危機敢于挺身而出，面對失誤敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭）賦予敢于擔當新的時代內涵。敢于擔當是共產黨人的鮮明品格，是黨性原則的集中體現，它反映一個黨員的覺悟與境界、能力與素質、作風與底氣。當前，面對全面深化改革的艱巨任務，面對衛勤備戰的職責使命，推進醫德醫風建設更需要這樣的擔當精神和勇氣。

在現實工作和生活當中，缺乏擔當的現象還時有表現。一是不愿擔當。有的責任感使命感不強，在其位不謀其政，履職盡責不認真，工作拈輕怕重、得過且過，遇事推諉扯皮、敷衍塞責，守攤子、圖享受、熬年頭；有的只重眼前、不顧長遠，重顯績、輕潛績，危不施訓、險不練兵，政績觀不正確；有的表態調門高、落實行動慢，圖虛名、輕實效。二是不敢擔當。有的私心作怪，怕得罪人，怕丟選票，圓滑有余、棱角不足，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲學，遇到矛盾問題繞道走，遇到群眾疾苦躲著行，面對歪風邪氣不斗爭，出現錯誤失誤推責任；有的自身不干凈、素質不過硬，怕引火燒身，怕直面矛盾問題，缺乏較真碰硬的底氣；有的缺乏政治定力，在大是大非面前人云亦云、看風使舵、當墻頭草，個別的甚至信仰信念發生動搖。三是不善擔當。有的雖有擔當的愿望，但缺乏擔當的過硬本領，思路不清、政策不熟，習慣憑老辦法老經驗辦事，面對矛盾困難缺少辦法點子；有的不善于運用法治思維、法治方式處理問題，方式方法簡單，有些問題不但沒有處理好，反而帶來更大隱患。還有極個別的人歪曲理解擔當的本意，把為了局部、小團體利益，違反政策規定打擦邊球視作擔當。

究其原因，首要的是一些人的世界觀、人生觀、價值觀出了問題，沒有把黨的事業、人民的利益、醫院的建設放在第一位，缺乏強烈的責任意識、使命意識、憂患意識。其次是私心雜念作怪，缺乏無私無畏的精神品格，導致黨性原則不強，立場態度不堅定。再次是不注重學習研究，理論素養、政策水平、領導藝術不高，缺少處理棘手問題的能力素質。貫徹落實習主席敢于擔當的指示要求，增強廣大醫護人員敢于擔當的精神，應從以下幾個方面下功夫。一要強化敢于擔當的責任意識。敢于擔當最基本的體現是履行好職責使命。從黨員干部層面講，要深刻認識領導就要負責，干部就要干事，切實做到守土有責、守土盡責。從醫護人員層面講，作為醫生、軍人，就要把責任擔當落實到能備戰打仗上，做到腦子里有任務、眼睛中有敵人、肩膀上有責任、胸膛里有激情，立足崗位，盡心竭力，為實現強軍目標貢獻智慧和力量。二要鍛造敢于擔當的鮮明品格。敢于擔當最直接的體現是要“敢”字當頭。要深刻認識到，敢于擔當是黨的干部必須具備的基本素質，擔當的本質要求是堅持原則、認真負責，有多大擔當才能干多大事業。如果缺乏敢于擔當的精神，都當老好人，下級不會信任你，同級不會認可你，上級也不會重用你，不僅會對黨和人民的事業帶來損害，也難有個人的發展進步。要堅守對黨忠誠的政治品格，堅持道路自信、理論自信、制度自信，堅定理想信念，增強政治敏銳性，保持很強的政治定力。要堅守敢于較真的無私品格，自覺把習主席“講認真”的要求落實到干事創業和黨內生活的方方面面，面對矛盾問題敢于迎難而上，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭，不怕得罪人，不怕丟選票，保持無私無畏的膽氣。要堅守以身作則的律己品格，模范執行廉潔從政各項規定，帶頭講黨性、重品行、作表率，特別是出現錯誤失誤時要勇于承擔責任，有一股勇于擔當的正氣和底氣。三要提高敢于擔當的過硬本領。敢于擔當最終要靠過硬的能力素質支撐。“敢”不是簡單的硬碰硬，不僅要有勇氣和膽量還要有智慧，講究策略方法。如果沒有過硬的能力素質，光憑一腔熱情是擔當不了重任的。要加強理論知識、政策法規的學習，豐厚理論素養，提升思維能力，掌握做好工作的科學方法。要注重從工作實踐中歷練本領、積累經驗，思想要刻苦、工作要吃苦，在落實任務、處理問題、研究對策中把握規律，提高解決實際問題的能力。要注意準確領會上級精神，堅持把上級指示要求作為抓工作、辦事情的依據，加強請示報告，經常溝通協調，強化組織觀念、程序觀念，防止偏差失誤，增強貫徹力執行力，為實現強軍目標提供強有力的衛勤保障。

第二篇：醫德醫風建設

加強醫德醫風建設 規范醫療服務行為

近年來，在區委、區政府的領導和市衛生局的指導下，全年衛生系統堅持以人民群眾滿意為標準，以創建文明行業為目標，不斷深化醫德醫風建設。特別是今年以來，把醫德醫風建設作為黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫德醫風建設力度，取得了明顯效果。

一、加強組織領導，建立醫德醫風建設有效運行機制。區衛生局把醫德醫風建設作為行風建設的一項基礎工作，把它列為黨風廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業必須管行風”、“誰主管誰負責的原則”，由一名黨組成員負責組織協調。各醫療單位建立了行風(醫德醫風)建設領導小組，形成了由醫院黨政領導、科室主任和護士長為責任人的醫德醫風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制，并納入目標管理，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫院還把醫德醫風建設列為醫院創建等級的一項重要內容，切實抓好。

二、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務的宗旨教育，更新觀念，變被動服務為主動服務，不斷提高服務水平；二是大力開展職業道德、職業技能、職業紀律、職業責任為基礎的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《執業醫師法》、《藥品管理法》等法律法規為主要內容的法制教育；四是結合黨風廉政建設和行業特點，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣，提高了醫

療衛生人員的政治思想覺悟，促進了隊伍素質的提高。

三、全面開展民主評議行風工作。全區衛生系統縱到底、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全區衛生系統行風評議領導小組，設立了行評辦公室，專人分管負責；二是按照區政府和市衛生局的要求制定了全區民主評議行為實施方案；三是聘請了行風評議代表，并分組到各醫療衛生單位進行督查；四是在社會上廣泛征求意見，開展行風評議員明查暗訪活動，各醫療衛生單位結合實際進行自查自糾和整改；五是組織評議活動。通過行風評議，促進了醫德醫風、服務質量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理，配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫藥行業的不正之風蔓延；二是抓窗口，著力解決醫療服務中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務質量，從提高醫療技術水平，加強責任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，要求各醫療單位積極使用河南省藥品集中招標品種，進一步規范并推進醫療器械集中采購工作。通過藥品集中招標采購等方式，降低成本，讓利患者，使老百姓真正得到了實惠。

五、狠抓制度化、規范化建設。各醫療單位制定了較系統完善的醫德醫風建設規章制度和監督制度、激勵機制。部分醫院建立了醫德醫風檔案，作為評優、晉職的評選條件，對在醫德醫風出現問題的單位和個人按照有關規定予以處罰。全區實行了醫療費用清單制、藥品價目公示制、服務承諾制等一系列規章制度?；緦崿F了醫療服務制度化，醫德醫風建設及行風建設規范化。

六、抓監督管理。一是各醫療單位成立了醫德醫風監督小組，定期召開座談會，分析醫德醫風情況，及時解決有關問題；在系統內開展“三對照、三檢查”的活動，即：對照規章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫療質量；對照“病人第一”，檢查服務態度。二是在社會上聘請了醫德醫風監督員，隨時聽取意見和建議。三是設立了醫德醫風舉報箱，舉報電話。四是開展無記名問卷調查，進行滿意度測評，把服務態度、服務質量、醫療技術水平等內容設置在問卷之中，發現問題和建議及時整改，使病人對醫院的滿意度不斷增強。

通過堅持不懈地醫德醫風建設，規范醫療服務行為，特別是今年以來，達到了明顯效果，但仍存在部分單位工作開展不積極，部分熱點問題在短期內不能解決和醫患矛盾較突出的問題，將隨著衛生改革以及人事分配制度的改革，在實踐中不斷完善和發展，使業務工作與醫德醫風建設工作整體推進。

金明區衛生局

二○○九年五月二十日

第三篇：醫德醫風建設

加強醫德醫風建設須從每個人做起

發表者：張云杰(訪問人次：4558)

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風是全民族整體道德素質的重要表現。實際上，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。

因此，醫德、醫風建設必然成為社會道德建設的重點之一。

社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說人得病了；其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌的回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家，我校的陳中偉和顧玉東可以說是其中的代表人物。這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

至于如何有效地進行醫德、醫風建設，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規范，幫助人們加強道德修養。建立健全有關法律法規和制度，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的思想，規范人們的行為。根據這樣的要求，領導干部和黨團員要帶頭“從我做起”，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質和業務素質，加強醫德、醫風建設。醫療機構和行政主管部門的管理者對醫德、醫風存在的問題不能護短，要嚴格按照執業醫師法和醫療衛生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫療機構體制改革，克服“大鍋飯”體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學的、與社會發展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫德、醫風建設必

將上一個新臺階。

第四篇：醫德醫風建設

從醫先做人要醫心赤誠

手術室

2011年7月至8月，河北省安國市中醫院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會影響極壞，暴露出個別醫療機構和醫務人員在醫療活動中存在嚴重問題，其中我省發生的縫合后拆線的事件，讓我們手術室同仁要引以為誡，得到了一次醫德教育的機會，同時觀念發生了變化，作為一名醫務工作者，我們認識到醫德教育的重要性，并且有了很強的危機感和責任意識。認真杳找醫德醫風建設存在的漏洞，加強科內醫務人員職業道德教育，增強執法意識，促進規章制度的落實。

醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫院醫德醫風教育，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫德醫風教育工作，我科醫務人員利用晨會展開了探討：

一、加強醫德教育的重要性和必要性

醫德即醫務人員的職業道德,是醫務人員應具備的思想品質和應當遵守的行為規范的總和。

過去，醫務人員素有“白衣天使”的美譽，但近幾年我們卻很少聽到這樣的稱呼。隨著市場經濟的建立和發展，部分醫護人員世界觀、人生觀和價值觀發生了變化，表現為：不鉆研技術和業務，過分關心自己的收入；對病人態度生硬，語言難聽、臉色難看；少數醫務人員收受“紅包”、回扣，甚至出現了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發生。

醫患矛盾日益加劇，醫患糾紛時有發生。這些現象不同程度的擾亂了正

常的醫療秩序，損害了醫務人員的整體形象，甚至威脅到了醫院的生存和發展。因此，加強對醫務人員的職業道德教育，迫在眉捷。

二、醫德已走進相關法律、法規。

《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等多部法規都對醫務人員遵守職業道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國人大常委會通過的刑法修正案傳達出了國家重拳整治商業環境的信號。醫療行業的從業人員如果是利用職務便利，非法收受他人財物，構成法定“數額較大”，即5000元以上的，就有可能構成犯罪，醫生吃回扣的行為，一旦回扣達到一定量就必須以刑法處罰之，這必須引起醫務人員的高度重視。

三、醫德教育在法制方面的欠缺，導致醫患糾紛增多

（1）、患者的法律意識日漸增強；

（2）、醫務人員法制觀念淡漠，忽視患者的權益。尤其是患者的隱私權，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關系、非婚生子女、性生活、財產秘密等。

（3）、醫護人員的自我保護意識欠缺。我們在醫療服務中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。如病歷，常常出現書寫不規范，涂改、修補、前后矛盾等現象，使記錄失去了原始性、真實性，導致醫療糾紛發生時，提供不出真實有力的證據。

四、醫務人員應該怎樣從自身做起，具備良好的職業道德？

1、刻苦鉆研，醫術精湛。

病人來醫院就是求醫治病的，醫務人員沒有精深的理論知識和嫻熟的醫療技術，必然造成患者對醫務人員的不信任，甚至引發糾紛。因此醫務人員要不

斷加強學習，提高自身的業務技術水平。

2、從醫先做人，要醫心赤誠。

我們的老祖宗早有論述：“醫乃仁術”、“仁者愛人”。一個醫務人員如果對患者沒有仁愛之心，不懂得與患者溝通，技術再好也難以成為一名合格的醫者。

以我們手術室為例，病人幾乎多來自農村，教育程度低，經濟條件差，醫院積極倡導“一次就醫，終身為友”的服務理念，把病人當朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會獲得病人朋友般的理解和支持。

作為醫務人員我們要謹記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等，常修為醫之德，這既是要求，又是義務，更是責任！

3、加強法律、法規的學習，培養職工的主動防范意識。

醫學是為人的生命和健康負責的，醫學技術又在不斷地進步與變化中，因而它的風險也高于其它行業。醫務人員如果不懂法、不守法，必將害人害己，同時也損害了醫院的聲譽。在2004年重慶市中山醫院醫療器械回扣案中涉案的專家和領導幾乎都認為回扣是對自己辛苦工作的回報，沒有一個人想到這是犯罪，面對法律的懲處，他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個醫務人員都要引以為戒嚴，敲響警鐘。不斷加強法律、法規的學習，提高自我防范意識和對病人的保護性醫療。

4、加強醫患溝通，尊重患者權利，做到安全醫療。

全國政協委員鐘南山說，在中華醫學會處理的醫患糾紛和醫療事故中，半數以上是因為醫患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。

（1）、要認真履行告知義務，維護患者的知情權、同意權、隱私權。《醫療事故處理條例》第十一條：“在醫療活動中，醫療機構及其醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢；但是，應當避免對患者產生不利后果?！?這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫學證明材料。

（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關聯性的證據作用，如果病歷出現不規范，就會在糾紛中處于舉證不力的境地。

（3）注重醫務人員形象，它直接反映了一個醫院人員素質的高低及醫院的文化，這也是病人信任的基礎。

（4）、要防止因語言不當或服務態度不好而造成的糾紛。有些醫務人員在接診時，往往出于個人的經驗不足或情緒等原因，會不假思索地說一些錯誤的甚至毫不負責任的話，什么“診斷錯了”、“來晚了”等。還有一些醫務人員，違反醫療保護制度，亂發議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會產生疑慮而引發糾紛。我科要求醫生用心做到“五會”：即會診病、會治病、會說病、會溝通、會記錄，它換來的是病人的滿意和良好的溝通。

五、醫院要加強醫德的教育、管理、監督與考核。

醫德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對“治理紅包”等熱點問題的討論上外，還應在醫療實踐中深化醫德教育的內容。如：一是針對誤診病歷進行醫德教育。二是針對醫療質量結果進行醫德教育。三是針對病人滿意度調查，四是針對患者投訴進行匯總分析。醫德教育應制度化，我科有相應的醫德醫風評比標準和獎懲、考核機制。加強醫德醫風建設，是培養德才兼備優秀人才的需要在新形勢下，努力培養一支技術精湛、醫德端正、醫風高尚的醫療衛生隊伍，筑起廉政廉醫的防線，是醫療衛生事業健康發展的需要。抓醫德醫風建設，使醫務人員通過醫德教育、醫德修養，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。

我們堅信，有著優良醫德醫風傳統、有著“白衣天使”美好聲譽的我科醫務人員，經過我們共同努力，一定能建立一支適應新時代要求，改革創新，奉獻社會，服務人民的高素質衛生隊伍。一定能做到衛生行風讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。

無德不成醫，我們每一位醫務工作者，既然選擇了行醫這一職業，就要牢記奉獻的誓言，履行醫生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫務人員的職業道德，必將迎來我們醫德醫風的和諧春天。

第五篇：加強醫德醫風建設

加強醫德醫風建設提高醫療服務質量

開展醫德醫風教育,是我國在新的形式下進一步深入的發展,把加強醫德醫風建設寫進黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫德醫風已經關系到政治大局。醫德醫風教育活動，要我們時刻的知道做為醫務工作者不光要精湛的醫術更要有高尚的醫德醫風，高尚和醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。

一、樹立良好的醫德醫風，要深刻認識醫德醫風的重要性。醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和協發展，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑：“要積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨，加強服務意識，提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象?！北砻髁酸t德醫風建設已經不止是醫療衛生行業的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。

衛生院要發展,要有一支技術優良,職業道德高尚的職工隊伍,良好的醫德會形成衛生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續從崇高的道德信念出發,自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,衛生院在上級主管部門的支持下就會有進一步 1的發展。

良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證，工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少。反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平再高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

二、樹立良好的醫德醫風，要重視思想教育。

良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中，就必須重視思想教育，同過組織學習，宣傳衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛生院文化建設。要利用櫥窗、標語、板報，宣傳先進典型事跡，感召人，教育人，加強衛生院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識，技術操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通凝聚力，增強抵制不正之風的能力。

三、樹立良好的醫德醫風，從小事細節做起。

要做到“以病人為中心”對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做得更細致、要實在，堅持服務無小事，主動送醫送藥下村屯，構建和協醫患關系。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓

病人在衛生院有回到家的感覺，讓病人來院時的愁容滿面，到回家時眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心。敬業愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！

四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”

如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品，耗材；醫務人員把醫療服務做為謀利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風，何來得到病人的信任。

為了加強黨風廉政建設和行風建設，增強遵紀守法意識，衛生院開展醫德醫風教育活動，通過學習，提高我們的廉潔意識，法律意識，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風，經得起考驗，才能為醫療衛生事業的發展做出積極的貢獻。

右江區龍和衛生院