第一篇：2015新生兒科工作總結

2015年新生兒科護理工作總結

2015轉瞬即逝，時光匆匆擋不住我們奮力前進的步伐，新生兒科是一支充滿活力、有愛心、愛刻苦鉆研的年輕隊伍，時間的磨礪讓我們日趨成熟。在這一年里我們始終秉承病人至上的理念、質量為核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在醫院和護理部的正確領導下，根據之前制定的工作目標，全科護理人員認真實施、不懈努力基本完成了各項任務。

一、基本情況

科室護理力量：護理人員共8人，護工1人。其中主管護師1人，護師7人。完成工作：全年共收治病人 余人，總收入約 余萬元。搶救危重病人 余人，各項收入均較前有所增長。

二、人員的培養

新生兒是一個專科性比較強的科室，也是高風險的科室。隨著護理人員的變動，也為明年科室的擴建做準備，護士呂媛通過嚴格的新入科培訓計劃的落實，已經順利能單獨倒班，而且對新生兒洗胃及留置胃管的護理、PDCA的操作、常用儀器的操作及故障的排除都能熟練掌握。

另外培養了一名合格的護工。眾所周知新生兒消毒隔離尤為重要，培養一名無任何醫學常識的護工掌握相關流程，我付出了不少的心血。她從知其然、不知其所以然，到不僅自己能自覺遵循甚至還能指導別人遵循，這是我科所有護理人員共同努力的結果。因此第二季度院感質控我科得了99.5分的滿意成績。

培養我科室護士分批至上級醫院進修學習，豐富了我科護理人員對重癥患兒尤其是對早產兒、低體重兒的護理經驗，大大提升了早產兒的生存質量。讓幾名34周的早產兒很順利的回到媽媽的懷抱，這樣不僅減少了患兒的痛苦同時也大大減少了家屬的經濟負擔。

三、流程的改進取得了良好的效果

4月份，在護理部組織的安全管理月活動中，我科自查自糾，大家集思廣益，在每位患兒床頭設計了一張治療單，治療單上顯示的是除輸液卡以外的內容，將特殊治療及特殊護理集中，這樣一目了然便于交接，也不易遺漏。

針對新生兒皮膚嫩容易損傷壓紅的特點，重新制定了血氧探頭更換流程，增加了巡視與更換次數，大大減少了皮膚損傷的發生。

新生兒病情重、變化快，隨時面臨搶救，而科室面臨中夜班無醫生僅一名護士值班、病區封閉與外界聯系等安全隱患問題，現放置一部專用手機于科室，便于夜間搶救及時與值班醫生聯系。

四、科室護理工作完成情況

深化安全管理，強化安全意識，要求護理人員嚴格執行各項制度，展開自查自糾。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對 2 次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。全年無一例因安全事故引發的糾紛，無一例重大安全事故。

按照年初制定的分層培訓計劃嚴格執行，每月按計劃進行理論及操作考核，每月開展業務學習，進行護理查房和不良事故討論。鞏固了護理人員的基本技能，防微杜漸，對工作中的隱患及時處理。

新生兒科患兒小、病情重、容易發生變化、隨時可能面臨搶救，對此科室一直嚴格管理急救藥物及用物，積極安排應急演練，增強護理人員的急救意識，在新生兒搶救工作中做到及時有效、分工明確、密切配合。

積極組織科內護理人員學習新的院感知識，加強對醫療廢物分類放置的管理，對各種消毒液、無菌物品及時更換，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，特殊感染患兒用物專人專用專消毒，工作中嚴格督察，培養護理人員的良好習慣，使全員重視預防，大大控制了院內感染的發生。

五、加強優質護理服務 對出院患兒家屬進行健康指導，并免費贈送42天復查健康手冊，指導家屬定期到我科為寶寶做健康體檢。

制定規范的出院回訪流程，對梅毒、缺血缺氧性腦病等特殊疾病的患兒在保證隱私的情況下，開展特異性延展性回訪服務，定專人負責，定期回訪，提醒患兒回院復查。這樣既提高了患者的滿意度，也降低了較長病程患兒的流失率。

我們積極開展母乳優點的宣教工作，對在院的早產兒、低體重兒鼓勵家屬配合送母乳，并制定了嚴格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知書，增加了患兒家屬對母乳喂養的優點、保存等相關知識的了解，也保證了患兒更為充足的營養供給。

六、新技術的開展

通過護理姐妹們的共同探索，動脈穿刺水平不斷提高，隨著診療水平的不斷提升，我們對自身的護理水平也有了更高的要求。在原有橈動脈穿刺已日趨熟練的基礎上，我們又積極探索新技術，現在肱動脈穿刺也運用的逐漸熟練。

有成績必然也存在不足，歸納起來，有以下幾點：

1、護理科研能力欠缺，無科研課題申報與論文發表。

2、健康宣教、護患溝通方面還做的不夠。

在今后的工作中，我們要認真總結經驗，克服不足，努力學習把工作做得更好。

第二篇：2016新生兒科工作總結

2016科室工作總結

時光流逝，轉眼間新生兒科全體醫護人員在成長中又渡過一年。回首這走過的一年里，我科全體醫護人員在我院領導班子的正確領導下、在各兄弟科室和職能科室大力支持下，認真貫徹落實科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的責任意識、競爭意識、質量意識以及服務意識，在這一年中圓滿完成了上級交給的任務。現將工作總結如下：

一：完成各項工作目標統計如下：

入院人數：人

出院人數：人

床位使用率：% 床位周轉：

次/年

平均住院日：日

危重病人數：人

搶救病人數：人

搶救成功率：%

死亡病人數：人

死亡率：%

總業務收入：萬

總醫療收入：萬

二、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實

（1）根據科室現行工作模式，積極完善了科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準，并認真履行。切實保障醫院制度、職責及流程的準確落實，提高醫療質量，保障了醫療安全。

（2）和醫院簽署了多項目標管理責任書，并按照醫院要求，認真履行目標管理責任書的具體內容，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過程管理和環節控制，順利完成各項工作指標。

（3）及時將院周會及科主任例會等的會議精神傳達，并認真履 行。

三、強化自身學習，加強自身管理能力，提高醫療質量，保障科室順利發展

（1）做好每周四查房后的業務學習，由科室主任、主治醫師、住院醫師輪流進行，對疑難重癥及時進行科室疑難病例討論，把握病情，制定最佳治療方案，保證了危重癥病人的全面有效的治療。（2）本著“以病人為中心，提升醫療服務質量”的服務思想，要求每位醫護人員在工作中對待病人態度和藹、作風端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服務質量，密切醫患關系，促進醫療質量，全年科室未出現一例因服務態度導致的醫療糾紛。

（3）科室成立質控小組，建立切實可行的質量控制方案和定期效果評價制度，其中科主任每月定期質控40份病歷，及時反饋給相關人員并得到及時修改，全年未出現一份III級及以上的缺陷病歷。（4）健全科室各項規章制度，對遲到、早退、溜崗等現象建立懲罰制度，科主任、護士長不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。結合工作中存在的問題持續改進并療建立醫療缺陷防范措施，實行醫療缺陷責任追究制。

（5）加強醫療文書的管理，使醫療文書標準化、規范化、明細化。定期抽查，對不足之處及院長大查房、醫務科查到的問題在晨會上及時反饋并督促相關人員及時改進。

四、強化專科學習，提升專業水平，做好繼續教育（1）為了提升醫護人員的專業技能，在科室醫生比較緊張的情況下仍安排1名醫生和兩名護士到省級醫院到省三醫院進修學習，多次安排科室醫生參加省市的學術會議和新進展新技術短期培訓班。（2）認真對待醫院科教科組織的各種培訓，尤其是住院醫師規范化培訓和專科醫師培訓，不斷充實自身視野，提高自身專業水平。（3）要求課內醫生積極主動加入如”***”“***”等專業微信群，組織醫生參加這些群內定期舉行的遠程教學講座，真正做到了在家就享受到國內知名專家們的精彩講座。

五、嚴格教學管理，較好的完成了教學任務

（1）科主任親自把關，以認真負責的態度完成教學任務。（2）科室定期對進修、實習同學安排專科知識講座及三級查房，要求帶教老師每天查房結合病人情況進行相關提問并學習，督促學生利用業余時間努力學習，出科前進行理論及技能考核，并完成相關病歷書寫。

（3）成立***學院見習生帶教小組，科主任任組長，較好的完成了學院交付的帶教工作。

六、加強縱向、橫向聯系，擴大行業影響

（1）加強與省級醫院的聯系和合作。今年*月份，我院順利加入由***醫院為核心的**兒科醫療聯合體，通過這一平臺，整合了全省范圍內優勢兒科資源，全面提升了各級醫院分級診療服務能力，我們基層醫院有了堅強的后盾。

3（2）加強與周邊縣市各級醫院建立較為廣泛的橫向聯系，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯系，互相取長補短。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，精心治療，細心護理，使其盡快康復。得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評。

六、全科人員愛崗敬業，團結進取，敢于挑戰，一心一意謀科室的發展。

新生兒科住院患者全程免陪，特級護理，工作繁重，但全體醫務人員都甘于吃苦，樂于奉獻。特別是如醫生***、護士***等同志，在身體有病（***）和懷有身孕（***）情況下，經常是連續工作，加班加點，毫無怨言。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、團結進取，敢于挑戰的隊伍，我科得到了社會人民群眾的信任與認可。全年治愈了各種新生兒早產兒重癥疑難病例 ***例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功為體重僅***克的早產兒置好PICC管并救治成功，是目前我們置管和救治體重最輕的早產兒，標志著科室在救治超低出生體重兒（體重低于1000克）技術水平已達到了新的高度。

七、肩負中心醫院高危產婦、***醫院所有產婦的陪產任務和新生兒高危病人120的接診重任。

2016年在*月份之前，在科室醫生嚴重不足（只有*名醫生，其中四名倒班）情況下，毅然接受***醫院產科病人的陪產任務，全年中心 醫院陪產

名，***

名，120接診

名。全年外院轉診病人

名，覆蓋了***等周邊十余縣市的病人。

第三篇：新生兒科護士工作總結

新生兒科2012年工作總結 2012年新生兒科在院領導的大力支持和領導下，以醫院總體發展目標為指南，積極響應創優爭先、開展優質護理服務病區、三好一滿意等主題活動，以醫療衛生體制改革及我院創建二級甲等醫院工作為契機，認真貫徹落實“十大指標”，在全體醫護人員的努力下，不斷提高業務水平，增強服務意識，改善醫患關系，同時狠抓質量管理，注重防范醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發生。完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業務收入2710498元，西藥費1331808元，治療費853996.63元，床位費95261元，氧氣費56336元，其余各項收入均較前有所增長。科室各項設備，物資運行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現的問題，一切從實際出發，完善科室各項工作制度及各項工作流程，并制定相關工作考核標準，嚴格要求自己，讓我科室醫生護士分批次至上級醫院進修學習，在各方面不斷地進行改進，均有了一定程度的提高與改善。

1、對重癥患兒尤其是對早產兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。

2、規范合理用藥，減輕群眾的負擔，我科藥品使用比例較去年大幅降低。

3、鞏固基本技能，強化醫療護理技能訓練。按年初制定的 培訓計劃組織實施，堅持每月進行技能操作及考核。每周二為業務學習時間，全科人員共同參與，受教育面達100%。每月一次護理查房，人人發言。

4、加強科室感染管理工作，重視預防，控制感染的發生：（1）加強工作人員消毒隔離意識，對各種消毒液及無菌物品及時更換，杜絕過期使用，避免各種輸液反應的發生，培養良好習慣。

（2）加強科室環境衛生學檢測，物品分類放置，標識明顯，強化治療室及監護室衛生的保持。（3）醫療廢物的分類放置與管理。

（4）消毒器械、一次性用品的管理。

5、監督費用管控，通過每天核對遺囑、清單，避免了不必要的經濟損失與糾紛。取消不合理收費，拒收病人家屬紅包及物品。

6、實施了責任制整體工作模式，要求責任護士為患者提供全面、全程、連續專業的護理服務。采用了績效考核獎懲細則，強化各班職責，分工明確，責任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強了責任心與同志們間的相互協作能力。

7、加強各種藥品的管理，尤其對高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點放置、標識清楚、專人管理，防治臨床用藥過程中醫療事故的發生，減少不良反應。

8、通過繼續加強缺陷管理檢查，提高了醫療護理工作質量，增強了醫護人員工作責任心、服務意識。定期召開公休座談會，深入病房，加強與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信

任與支持，降低了醫療糾紛、患者投訴率。科室勞動紀律，工作秩序和環境衛生得到一定的加強，增強全員安全防范意識，質量、競爭、憂患意識。

9、根據科室特點及人員結構，實施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。

10、每天堅持床頭護理交接班，詳細床頭卡內容，做到對每個患兒病情的全面掌握及護理側重點。

11、幫助其他兄弟科室完成疑難護理技術操作。

12、每天核對護理記錄單，完善病例的書寫與管理。

13、積極學習院信息化管理系統。

存在問題：

1、個別工作人員素質不高，無菌觀念不強。

2、責任制護理有待進一步提高。

3、護理文書書寫欠規范。

4、護理人員間的相互協作能力差。

5、與患者之間缺乏交流，主動服務意識不強。

6、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

7、對新進人員的管理欠缺。

8、病房管理尚不足。2013年工作計劃：

一、加強醫療安全管理，加強自身建設與管理，不斷提高醫

療質量，改善醫療服務，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、嚴格執行各項核心制度、工作質量標準，不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內外醫療護理差錯為實例組織討論、學習借鑒，從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，合理搭配值班人員。

3、加強重點病兒管理，把危重病兒作為科室晨會及交接班時討論的重點。對病人現存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班重視。

4、時刻提醒工作人員，嚴防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護理人員安全教育。嚴格落實新生兒查對、探視制度，規范出入院流程。

5、強化經營意識，增收節支，規范診療服務計費項目，在減輕患者經濟負擔的基礎上增加科室收入。

6、強化科室設備管理人員對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，發現問題及時維修，保持設備完好。

7、充分利用現有的護理人力資源，調動工作積極性，實施護理人員分層管理。

8、對重點員工的管理，如實習生、輪轉人員、新入科人員等，對他們進行法律知識教育，提高她們的抗風險意識及能力。

同時指定有臨床經驗、責任心強的工作人員帶教。

9、完善護理記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在的問題，規范護理文件記錄。遵循客觀、真實、準確、及時、完整的原則，定期進行護理記錄單缺陷的分析和改進，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等。

10、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

11、嚴格執行消毒隔離制度，預防院內感染的發生。

二、加強醫患溝通，提高病人滿意率。

1、責任護士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎護理，了解病人病情、用藥效果及反應等。

2、認真執行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

3、每月召開公休座談會，發放滿意度調查表，對服務質量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務質量差的人員給與批評教育。

4、完善回訪制度，尤其是對早產兒及高危兒的回訪及后續宣教。

三、保持醫療護理質量的持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，篇二：2012護理工作總結新生兒科 2012護理工作總結新生兒科

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施： 1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益 我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強； xx年內科護理工作計劃

2、加強業務學習，提高護理技術水平；

3、選派護理骨干到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理；

4、加強行風建設，做到優質服務。篇三：新生兒護理工作總結

目 錄

一、2012年新生兒科優質護理工作計劃

二、2012年新生兒科護理績效獎金分配表

三、2012年新生兒科護士績效考核細化標準

四、2012年新生兒科優質護理階段性總結

五、2012新生兒科優質護理工作總結 2012年新生兒科優質護理工作計劃

1、加強護理質量安全管理，全科護士與科主任簽訂醫療護理安全責任狀，確保護理安全。

2、繼續大力開展優質護理服務工作，提供滿意服務。

3、做好新生兒科搬遷工作，確保病人、儀器安全搬運。

4、搬至老大樓5、6樓分成新生兒內

一、內二科，做好搬遷后的病房消毒，床位擺放，物品整理，儀器準備工作。

5、要增加護士8—10名，增加護理隊伍。

6、加強護士分層培訓，重點今年新聘護士，每周進行理論和操作培訓，理論由護士長負責，操作由帶教骨干負責，課后考核，嚴格帶教，每周晨間提問，每月護理查房和大型業務學習，每月定期開護辦會，每月進行理論和操作考核，配合護理部做好護士定期考核工作。

7、成立新生兒護理專業培訓中心，每年培訓兩期，每期半年，每期接受5—10名進修護士，加強對進修護士的帶教培訓工作。

8、撰寫并發表護理論文3—5篇。

9、爭取申報護理科研課題。

10、鼓勵護士開動腦筋，開展護理新技術1—2項。2012年1—6月新生兒科優質護理階段性總結 1、2012年初全科護士每人與科主任簽訂2012年醫療護理安全責任狀，加強護理質量安全管理，提高護士安全意識。2、2012年1月17日新生兒科搬遷至新裝修的內科大樓5、6樓，5樓nicu，6樓新生兒普通病區，病房擴展，布局更合理，安全，環境更加美觀、整潔、舒適，能夠提供更加優質護理環境。

3、增加新護士12名，使護士達到53名，能夠優質護理工作更加細化，人員更加充足。

4、繼續實行apn排班，增加護理二線班，保證護理安全，提高護理質量。

5、加強基礎和危重患兒護理，每周組長及護士長檢查督促工作，將存在問題記錄、分析及改進措施。基礎護理、危重患兒護理合格率達到100%。

6、加強護士分層培訓，n1-n5分層制定培訓計劃、目標、落實及考核評價。重點年輕護士三基訓練，堅持每周晨間提問，每周護理小講座，每月護理查房和大型業務學習，每月進行理論和操作考核。

7、每月召開護辦會，聽取護士的心聲，討論分析如何改進護理工作，如何做好優質護理服務工作。

8、每月認真做好滿意度調查分析改進工作，包括患者、醫生、護士三者分別對護理工作的滿意度，滿意度在96%以上。

9、每月認真做好績效考核、獎金分配，結合新生兒科具體護士崗位情況，從班次、崗位、職稱、考核、獎懲方面細化了護士績效考核表，考核公平、公正、公開，推動了護士工作的積極性、創造性。

10、在優質護理服務中，全科護士做了大量的工作，用愛心呵護著新生兒科的住院寶寶，同時取得可喜成績：盧林陽獲“優秀護士長”，趙友誼獲“十佳護士”，張存、胡雙鳳分別獲“一針見血技術能手”二等獎、三等獎，簡樸、胡美君獲夜班最多獎，胡雙鳳、楊家歡獲“優質護理服務之星”，汪靜靜、張存分別榮獲2012年健康安徽第三屆魅力護士評選中的“最佳氣質護士”、“最具親和力護士”。

護士績效考核分配方案

為充分發揮我院不同層次、不同崗位護士的工作積極性、創造性，推進優質護理工作，落實分級護理、基礎護理服務，提高護理工作質量，制定本方案。

一、基本原則和目標：

以“優質護理服務”活動方案為依據，以患兒及家長滿意為目標，全面落實優質護理服務工作責任制，保證有限的護理人力資源發揮最大潛能，同時提高護理管理及護士專業水平，遵循責、權、利相統一原則，實行護士績效考核，即按護理人員層次、工作崗位、班次給與不同的系數，同時結合工作量、工作質量等進行績效分配。

二、計分方法：

1、根據職稱和年資分（20%）

2、根據崗位分（50%）1）初級責任護士（5年以下）—0.4 2）辦公室護士—0.6 3）輔1班（主治療護士）—0.5 篇四：新生兒科護理工作總結

新生兒護理組工作總結

轉眼之間2013年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：

在思想道德方面：

熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。

在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。

嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學習進步，發展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的同事團結協作，積極配合。

在工作態度和勤奮敬業方面

以感動式服務理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務，和醫院共同進步，共同發展。篇五：2015新生兒科工作總結 2015年新生兒科護理工作總結 2015轉瞬即逝，時光匆匆擋不住我們奮力前進的步伐，新生兒科是一支充滿活力、有愛心、愛刻苦鉆研的年輕隊伍，時間的磨礪讓我們日趨成熟。在這一年里我們始終秉承病人至上的理念、質量為核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在醫院和護理部的正確領導下，根據之前制定的工作目標，全科護理人員認真實施、不懈努力基本完成了各項任務。

一、基本情況

科室護理力量：護理人員共8人，護工1人。其中主管護師1人，護師7人。完成工作：全年共收治病人 余人，總收入約 余萬元。搶救危重病人 余人，各項收入均較前有所增長。

二、人員的培養 新生兒是一個專科性比較強的科室，也是高風險的科室。隨著護理人員的變動，也為明年科室的擴建做準備，護士呂媛通過嚴格的新入科培訓計劃的落實，已經順利能單獨倒班，而且對新生兒洗胃及留置胃管的護理、pdca的操作、常用儀器的操作及故障的排除都能熟練掌握。

另外培養了一名合格的護工。眾所周知新生兒消毒隔離尤為重要，培養一名無任何醫學常識的護工掌握相關流程，我付出了

不少的心血。她從知其然、不知其所以然，到不僅自己能自覺遵循甚至還能指導別人遵循，這是我科所有護理人員共同努力的結果。因此第二季度院感質控我科得了99.5分的滿意成績。

培養我科室護士分批至上級醫院進修學習，豐富了我科護理人員對重癥患兒尤其是對早產兒、低體重兒的護理經驗，大大提升了早產兒的生存質量。讓幾名34周的早產兒很順利的回到媽媽的懷抱，這樣不僅減少了患兒的痛苦同時也大大減少了家屬的經濟負擔。

三、流程的改進取得了良好的效果 4月份，在護理部組織的安全管理月活動中，我科自查自糾，大家集思廣益，在每位患兒床頭設計了一張治療單，治療單上顯示的是除輸液卡以外的內容，將特殊治療及特殊護理集中，這樣一目了然便于交接，也不易遺漏。

針對新生兒皮膚嫩容易損傷壓紅的特點，重新制定了血氧探頭更換流程，增加了巡視與更換次數，大大減少了皮膚損傷的發生。

新生兒病情重、變化快，隨時面臨搶救，而科室面臨中夜班無醫生僅一名護士值班、病區封閉與外界聯系等安全隱患問題，現放置一部專用手機于科室，便于夜間搶救及時與值班醫生聯系。

四、科室護理工作完成情況 深化安全管理，強化安全意識，要求護理人員嚴格執行各項制度，展開自查自糾。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對 2 次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。全年無一例因安全事故引發的糾紛，無一例重大安全事故。

按照年初制定的分層培訓計劃嚴格執行，每月按計劃進行理論及操作考核，每月開展業務學習，進行護理查房和不良事故討論。鞏固了護理人員的基本技能，防微杜漸，對工作中的隱患及時處理。

新生兒科患兒小、病情重、容易發生變化、隨時可能面臨搶救，對此科室一直嚴格管理急救藥物及用物，積極安排應急演練，增強護理人員的急救意識，在新生兒搶救工作中做到及時有效、分工明確、密切配合。

積極組織科內護理人員學習新的院感知識，加強對醫療廢物分類放置的管理，對各種消毒液、無菌物品及時更換，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，特殊感染患兒用物專人專用專消毒，工作中嚴格督察，培養護理人員的良好習慣，使全員重視預防，大大控制了院內感染的發生。

五、加強優質護理服務

對出院患兒家屬進行健康指導，并免費贈送42天復查健康手冊，指導家屬定期到我科為寶寶做健康體檢。

制定規范的出院回訪流程，對梅毒、缺血缺氧性腦病等特殊疾病的患兒在保證隱私的情況下，開展特異性延展性回訪服務，定專人負責，定期回訪，提醒患兒回院復查。這樣既提高了患者的滿意度，也降低了較長病程患兒的流失率。

我們積極開展母乳優點的宣教工作，對在院的早產兒、低體重兒鼓勵家屬配合送母乳，并制定了嚴格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知書，增加了患兒家屬對母乳喂養的優點、保存等相關知識的了解，也保證了患兒更為充足的營養供給。

六、新技術的開展 通過護理姐妹們的共同探索，動脈穿刺水平不斷提高，隨著診療水平的不斷提升，我們對自身的護理水平也有了更高的要求。在原有橈動脈穿刺已日趨熟練的基礎上，我們又積極探索新技術，現在肱動脈穿刺也運用的逐漸熟練。有成績必然也存在不足，歸納起來，有以下幾點：

1、護理科研能力欠缺，無科研課題申報與論文發表。

2、健康宣教、護患溝通方面還做的不夠。在今后的工作中，我們要認真總結經驗，克服不足，努力學習把工作做得更好。

第四篇：2012護理工作總結新生兒科

護理工作總結新生兒科

內兒科是一支充滿活力、充滿愛心、的年輕隊伍。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共14人，主管護師1人，護師11人，護士2人，大專2人，在讀本科4人，中專1人。共有30張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中人股靜脈2人，皮試472人，肌注125人，新生兒洗胃128人，遇危重及時向上級醫院轉送8人。洗胃搶救成功率83%。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：嬰兒溫箱20臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，環環相扣。半年來科室藥品漏洞5次，查出漏處理醫囑2例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.三、科室護理工作完成情況 半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸液器等）管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在田院長、靳院長的指導下，經過多次學習，科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案，備工作參考。心衰急救流程圖。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡、紅臀患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：

1）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

2）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

3）經過“醫療質量管理”檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。4）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、我們用心為每一位患兒治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；

第五篇：新生兒科護理工作總結

新生兒護理組工作總結

轉眼之間2013年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：

在思想道德方面：

熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。

在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。

嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學習進步，發展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的同事團結協作，積極配合。

在工作態度和勤奮敬業方面

以感動式服務理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務，和醫院共同進步，共同發展。