第一篇：東來鎮衛生院民主評議政風行風工作總結

東來鎮衛生院民主評議政風行風工作總結

一、認真查擺問題

衛生院積極組織醫務人員，認真對照《醫務人員醫德規范》，針對近年來在思想、學習和醫德醫風、服務質量、服務作風等方面的情況，認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫務人員在思想認識、學習方面、醫德醫風，單位行風以及服務質量和服務態度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領導帶頭撰寫剖析材料，內容具體，認識深刻，為醫務人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時，對個人剖析材料作出規定；院領導班子的剖析材料由院黨支部負責審閱；各科室負責人和個人的剖析材料由衛生院行評領導小組負責審閱。對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復剖析，直到達到要求為止，全院醫務人員撰寫個人剖析材料達22篇。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛生院結合正在開展的誠信服務教育活動，共下發征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外，由衛生院統一購買筆記本撰寫學習筆記和心得體會，同時，衛生院還組織專人

定期進行檢查審閱，對學習認真的醫務人員進行大會表揚，對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫務人員克服了衛生院工作忙，病人就診多的實際，積極加強學習，提高了工作效率和經濟效益。此外，衛生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫療方面、醫院行風服務態度、業務能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

三、加強督導檢查

為切實加強衛生院民主評議行風工作，院領導班子于9月1日至9月8日檢查了醫務人員的學習筆記、學習體會開展自查自糾等情況，與醫務人員進行座談討論。同時，對醫務人員和患者群眾以問卷的形式進行調查，共下發患者及群眾問卷調查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調查，基本了解掌握了各科室開展活動的情況，也了解了部分群眾對醫療單位的醫療服務質量和服務態度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題，督查組及時向科室負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現突出的個人，科室好的做法和經驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關問題，進一步向相關人員重申了有關政策界限，講明了利害關系，明確了工作方向。

四、經驗與不足

（一）自從開展自查自糾和調查評議以來，絕大多數職工都能按照縣衛生局及衛生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。

1.領導重視，精心組織，安排扎實。衛生院領導對本次活動的開展高度重視，分工協作，密切配合，主要領導全面抓，分管領導具體抓，做到了務虛和務實相結合，抓好活動與抓好業務工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學習與工作“兩不誤，兩促進”。

2.宣傳發動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。

3.結合工作實際抓好學習安排，扎實認真。衛生院統一購置學習筆記，做好學習筆記和撰寫剖析材料，對個人剖析不認真者，重新進行分析撰寫，使其觸及思想、觸及靈魂。深入進行自查自糾，自我教育，做到了以活動促進工作開展，取得明顯效果。使醫患關系進一步和諧，醫療糾紛逐步減少。

4.廣泛征求意見，充分發揚民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監督已形成長效機制，能夠結合單位和醫務人員的工作實際，精心制作征求意見表和問卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發展。

5.自查自糾工作認真扎實。衛生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫務人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫務人員的思想深處，提高了認識。

（二）存在的問題

1、個別醫務人員對學習法律法規和文件材料重視不夠，部分醫務人員只強調工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高，忽視學習宣傳和分析評議工作，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。

2、群眾對衛生院的服務質量、服務態度和醫療收費等問題還有反映。個別醫務人員工作責任心不強，導致醫療糾紛的發生。

針對以上存在問題，衛生院將及時進行糾正，并要求單位領導班子認真抓好學習，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。

第二篇：鄉衛生院政風行風民主評議工作總結

鄉衛生院政風行風民主評議工作總結

現將工作開展情況總結如下

一、精心組織，大力宣傳

醫院組織召開了全院職工大會和班子專題會議，認真研究部署落實各項工作。利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動，設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展政風行風民主評議工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好政風行風民主評議工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創造了的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛生局工作布置和要求，為了加強了醫德醫風建設的工作力度，根據衛生局組織安排深入開展”廉潔文化進醫院”活動、”三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過各項活動的扎實開展，職工素質有了明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻精神上，出現不少先進分子，衛生院在患者心目中的形象大有改觀。達到了黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到了我院努力解決好”看病難，看病貴”的目標。

三、存在的主要問題

通過這次政風行風民主評議工作的深入開展，全體醫務人員均提高了認識，思想達到了高度統一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面

1、由于人員素質、衛生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。

2、醫院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。

3、醫療質量、醫護文書質量、業務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。

四、整改措施

針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，切實把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作

1、加強監督管理工作，對違反醫院管理規定的科室和個人進行幫助、(m.depeat.com)教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。

2、制定嚴格的規章制度，以制度約束人的行為。

3、重點提高服務質量，規范服務流程，提高服務態度。

4、對本院各項收費標準、醫療藥品價格加以公示，并標明藥品正規資質來源渠道，讓病人明明白白消費。

5、督導醫護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫療、大處方、合理使用抗生素等措施，避免過度醫療。

一年來，我們在政風行風民主評議工作中取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規范化，服務質量有待進一步提升，醫患關系有待進一步和諧等一第系列問題，在今后的工作中，我們將再接再厲，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，與時俱進，全面開創我院各項工作新局面。

**縣**澹鄉衛生院

第三篇：鄉衛生院政風行風民主評議工作總結

澹鄉衛生院政風行風民主評議工作總結

根據《**縣衛生系統政風行風民主評議工作實施方案》的文件要求，更好地維護基層人民群眾健康利益，提高工作效益和服務水平，今年，我院積極認真地開展了政風行風民主評議工作，并取得了一定實效。現將工作開展情況總結如下：

一、精心組織，大力宣傳

醫院組織召開了全院職工大會和班子專題會議，認真研究部署落實各項工作。利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動，設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展政風行風民主評議工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好政風行風民主評議工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創造了的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛生局工作布置和要求，為了加強了醫德醫風建設的工作力度，根據衛生局組織安排深入開展“廉潔文化進醫院”活動、“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過各項活動的扎實開展，職工素質有了明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻精神上，出現不少先進分子，衛生院在患者心目中的形象大有改觀。達到了黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到了我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標。

三、存在的主要問題

通過這次政風行風民主評議工作的深入開展，全體醫務人員均提高了認識，思想達到了高度統一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：

1、由于人員素質、衛生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。

2、醫院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。

3、醫療質量、醫護文書質量、業務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。

四、整改措施

針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，切實把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：

1、加強監督管理工作，對違反醫院管理規定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。

2、制定嚴格的規章制度，以制度約束人的行為。

3、重點提高服務質量，規范服務流程，提高服務態度。

4、對本院各項收費標準、醫療藥品價格加以公示，并標明藥品正規資質來源渠道，讓病人明明白白消費。

5、督導醫護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫療、大處方、合理使用抗生素等措施，避免過度醫療。

一年來，我們在政風行風民主評議工作中取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規范化，服務質量有待進一步提升，醫患關系有待進一步和諧等一第系列問題，在今后的工作中，我們將再接再厲，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，與時俱進，全面開創我院各項工作新局面。

**縣**澹鄉衛生院

第四篇：XXX衛生院民主評議政風行風

XXX衛生院民主評議政風行風

“回頭查”工作總結

為更好落實我院民主評議政風行風“回頭看”工作，廣泛開展宣傳發動，以推動民主評議政風行風活動深入開展并取得實效?，F根據XXX[20XX]XX號文，2012年民主評議政風行風工作的通知精神，全面落實XX院政風行風“回頭查”工作，現總結如下：

一、成立領導機構

為加強對我院民主評議政風行風工作的領導，醫院成立政風行風評議工作領導小組，由院長任組長，副院長、黨支部書記任副組長，領導小組成員由科室主任組成。領導小組下設辦公室，具體負責政風行風評議的日常工作，切實抓好評議工作的落實。

二、制定工作方案

根據“XXX2012年民主評議政風行風工作實施方案”XX糾風辦[20XX]X號）文的部署要求和XXX2012年開展民主評議政風行風“回頭查”工作實施方案，確保民主評議政風行風工作落實到實處。

三、認真佈署、突出重點

對照“回頭查”的內容，重點按照2011年評議中存在的問題進行整改，具體歸納以下5點：

1、服務意識不強：個別醫務人員主動服務意識不夠，缺乏醫患溝通，對病人提出的問題沒有完全做到有問必答，有求必應。

2、個別醫務人員的技術水平不高；有待進一步提高；有些科室首診負責制落實不徹底。

3.、個別同志工作相互協調不夠。

4、個別醫務人員處方書寫字體潦草、欠規范。

5、后勤供應有時不夠及時。

四、整改情況

1、堅持思想教育，提高職工素質。通過正、反典型的示范教育和警示教育，組織觀看“大醫精誠”秉承“厚德行醫、醫德共濟”的辦院理念，以過硬的醫療技術，良好的服務和“不收紅包、不拿回扣、不接受吃請的廉潔之風”。強化服務意識，自覺地用法律和規章制度規范自己的行為，提高自律性，結合‘三好一滿意“、糾風專項整治活動，提高全院干部職工“全心全意為人民服務”的思想，樹立良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關系。

２、每年輸送醫務人員到上級醫院進修學習，提高業務水平，服務于廣大患者。

３、每月進行醫療質控檢查，確保醫療安全，用藥安全。并且把政風行風評議工作納入質控管理內容，把醫療工作缺陷盡量消滅在萌芽之中。

4、針對后勤服務管理脫節、監管不力和服務不到位等情況，制訂相關制度，規范每項后勤工作的質控內容和達標標準，明確落實工作職責，每月實行定期和不定期的檢查，營造安全、文明、舒適、整潔、優美的就醫環境。

5、把政風行風“回頭查”工作與糾風專項治理工作緊密結合，通過學習討論、查擺問題、民主評議，找準醫務人員在思想觀念、工作作風、服務意識等方面的差距，有針對性地進行行業作風整頓。

政風行風評議工作任重道遠，我院緊緊圍繞上級糾風辦的部署，結合醫院管理率、糾風工作、三打兩建專項行動，發揚真抓實干，積極進取的作風做好政風行風“回頭查”工作，把人民群眾反映強烈的熱點問題切實解決好，內強素質，外樹形象，用高超的技術、優良的服務，良好的醫德醫風取信于民，取信于社會。

第五篇：衛生院民主評議政風行風情況工作報告

衛生院民主評議政風行風情況工作報告

我院根據鎮黨委政府的統一要求和部署，始終把開展民主評議政風行風作為一項重要工作來抓。我院本著求真務實、立足自身、服務患者、打造一流隊伍形象的宗旨，深入扎實地開展了征求意見、自查問題及邊查邊改，以實際行動不斷推進全系統行風建設，以良好形象接受社會各界對衛生系統行風評議?，F將我院民主評議政風行風征求意見、自查問題及邊查邊改情況等各項工作情況簡要匯報如下：

一、領導重視，上下聯動，大力推進行風民主評議

我院以行風民主評議為契機，把加強行風建設作為全面提升全鎮衛生工作的一項十分重要內容來抓，納入全院衛生工作重點，扎實有序地開展了民主評議政風行風工作。

一是領導重視。為加強對行風民主評議工作的領導，保證行風評議工作順利進行，我院專門成立了以王邦雷院長為組長民主評議政風行風建設領導小組，領導小組下設辦公室，明確了職責分工，建立完善了工作機制。

二是制定方案。根據上級主管部門要求，我院制定了民主評議政風行風評議實施方案，明確了指導思想，方法步驟，提出了工作目標和任務。廣泛宣傳行評工作動態和措施，努力營造社會各界了解衛生系統行評、關心衛生系統行評、參與衛生系統行評的工作氛圍。公開誠信服務十項承諾，公開辦事制度，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

三是精心組織。召開院支兩委會議，并進行專題研究。每月底召開醫務人員及全體職工大會，傳達貫徹衛生系統政風行風建設工作會議精神，對行風評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統一部署。做到人人明白，人人參與。

二、突出重點，自查自糾，促進行評工作順利開展

在開展行風民主評議工作過程中，我院堅持把行風建設同改變工作作風、改善就醫環境、提高隊伍素質緊密聯系起來，把工作重點放在如何為患者服務，如何讓患者滿意等作風建設上。把自查自糾與開門納諫相結合，努力使行風建設取得實效。一是立足內部，自查自糾。按照勤政務實、廉潔自律、工作作風、工作效率、服務質量、履行職責等6個方面進行自查，提出整改意見和措施。二是廣開言路，虛心納諫。

三、分析問題，虛心整改，使行風評議取得實效

在認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在的主要問題：

一是醫療業務技術水平方面。從反饋的問卷調查表顯示，反映最為突出的就是群眾對我們目前的醫療技術水平不是很滿意。衛生院近幾年在人才培養上下了大功夫，也培養了不少專業技術人才，但培養的人才都陸續調往上級醫院，目前送出去進修的專業技術人員還沒完成學業。再加上近幾年退休人員較多，畢業學生醫學技術淺薄，導致專業技術人員青黃不接。適應不了患者的要求。

二是公共衛生管理方面。群眾對公共衛生管理工作還不是很滿意。

四、積極配合鎮政府工作，營造良好就醫環境

在10月份完成門診病房綜合樓封頂工作，加大力度，按照原計劃完成全部施工工作，積極協調各項環節，保證工程順利完工，盡早給患者營造一個良好地就診環境。

五、重點抓好醫疔質量，努力提高醫療水平

認真學習市衛生局下達的2012年醫療重點工作，開展以病人為中心，創先爭優活動內容為契機，抓好醫療質量，防范醫療隱患，嚴格執行各項技術操作規程，防止院內感染，杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生。截止目前門診接診2萬余人次，收住住院病人700例，未發生一起醫療糾紛和事故。

六、加強基層衛生建設，進一步完善各項工作

完成參合農民建檔；完成體檢轄區內參合農民95%工作任務；加強村醫培訓工作，每月進行一次村醫培訓，掌握基本藥物的應用及執行藥品零差價的工作實施；開展食品衛生監督工作，配合鎮政府及各執法部門對食品安全大檢查，發現問題及時整改及限期整改；加強對學生健康體檢，完成全鎮2830名學生體檢工作。

七、加強合作醫療管理，使農民真正得實惠

為保證參合農民真正得到實惠，合醫辦工作人員以極強的責任心及對參合農民負責的態度，做到上報及時準確，認真排查入院及就診病人的病歷處方是否合理，杜絕補助資金的流失和虛報，冒名頂替的不正當行為。做到合作醫療資金合理使用。

總之，端正行風政風工作是一件長期的工作任務，為確保醫院形象，我院面向廣大患者的要求，還要進一步加強組織領導，教育廣大醫務人員要搞好醫患關系、愛崗敬業、樂于奉獻、講醫德、講文明，做一名合格的白衣戰士。

衛生院2012-10-22