第一篇：2017城管局中隊長工作總結

2017工作總結

——xx城管局xx中隊

在過去的中一年中,我和中隊全體同仁以我市“五城聯創”、“百城提質”行動為契機,堅持依法行政,熱情服務,文明管理,在城市管理、衛生城市創建、大氣污染治理等方面順利完成了上級領導交辦的各項任務,為積極推進城市管行政執法工作的深入開展和為新的一年工作打下堅實的基礎。現將2017年的思想和工作情況作簡要的匯報,主要有以下四個方面。

一、年度工作回顧

2017年執法成效保持強勢,截止至12月中,我中隊在本年度工作中共計清理櫥窗128處,處理流動攤點2150處（教育勸導3400余人次）、規范店外經營、沿街促銷678次，規范取締夜市攤點40余處、取締燃煤爐灶102個,噪聲撓民87次,治理自由市場8處,暫扣三輪車等大件25輛、各類商品、秤具94件，共完成各類迎檢接待線路保障任務70余次,同時開展車輛亂停亂放、店外占道作業、流動設攤等各類專項整治28次。解決了東環路集貿市場南口羊肉市、東商貿東門等一批難點。

在工作中充分發揮了執法中隊的作用,使轄區內市容市貌得到了進一步改善,行政執法水平有了進一步提高,管理成效逐步走向有序化。

二、政治思想方面

努力加強自身政治思想,加強政治思想的理論學習是非常必要的。在平時的工作中、生活中,牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,堅持四項基本原則,堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論。不斷增強組織紀律性,時刻以一名共產黨員的標準來要求自己以身作則。今年以來,不斷加強中隊的政治思想的學習工作,積極投入到“保持黨的先進性”教育的學習洪流之中。加強理論學習、統一思想、統一認識、實事求是的分析間題,分析工作,重點檢查存在的問題,從人生觀、世界觀價值觀上剖析思想根源,從更深層次的層面進行自我剖析,認真進行批評和自我批評,經常檢討自己的工作。在檢討中推行民主作風,實行“知無不言,言無不盡”。自覺接受群眾的監督,通過“保持黨的先進性教育”的學習,提高了自己的思想認識,進一步調動了作為一名黨員的積極性,達到了預期的效果

而我作為一名中隊的中隊長,在時刻要求自己,努力提高自身素質的同時,也經常關心隊員的工作、生活上的情況,經常與他們進行交流、溝通,掌握他們的思想動態,情緒波動,鼓勵他們積極向上,銳意進取。大家團結一致,上下齊心,使中隊的執法工作更上新臺階。

三、作風建設方面

在平時的執法工作中,注重自身素質的提高,注重作風的養成在工作中,能堅持原則,勇于提出自己的想法和觀點,始終堅持文明執法,熱情服務的宗旨。在執法中,做到嚴格執法、不徇私情、一視同仁、按章辦事、不講人情,從不吃、拿、卡、要中樹立良好的城管人的形象。在對一些確實困難的違章當事人的處理上,本著熱情服務的理念,幫助當事人解決實際圓難住。在日常的執法工作中,又能時刻與中隊隊員保持緊密聯系,遇到突發事件,總是及時、身先士卒的出現在執法現場,給中隊人員的強有力的支持。

四、未來工作需加強和改進的方面

近年來,城管工作為適應新時期下的新任務、新要求,中隊所肩負的任務日益繁重,面臨的標準和要求也越來越高,因此,在取得成績的同時,更應看到自身的不足,這就要求我和隊員們進一步加強學習,加強自身素質的提高,加強政治思想的學習、業務知識的學習和法律法規的學習,努力提高執法水平、執法效能,、分析問題、解決問題的能力。既要立足當前,積極探索做好工作的新途徑、新方法又要著眼長遠,努力把握未來發展的方向,把握工作的主動權。同時,也要進一步加強與兄弟中隊的聯系,與之經常交流,共同探討、研宄,增進彼此感情。針對轄區內的一些熱點、難點問題,能及時統計,分析、研究、決定,中隊團結一致,上下齊心,共同解決,緊緊團結在上級的領導下,形成強有力的凝聚力,在一些似是而非的問題上,決不能相互扯皮,相互推諉,決不拖延,力爭在最短的時間內給百姓的滿意的答復,充分體現以人為本,熱情服務的執法理念。

展望2018,我中隊全體人員將團結一致,緊密結合在上級的領導下,在自身崗位上奮力拼搏,努力作為,為城市的管理工作貢獻自己的一份力量，把我們的城市建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的大美吳州。

第二篇：?中隊長年終工作總結

中隊長年終工作總結

2021年是任重而道遠的一年，在這一年我們全體員工共同經歷了低谷，也得到了很多鍛煉，同樣，我也漸漸地適應了教員這個身份，從去年八月入職以來，成為金勝的一名新員工，一名新晉教員，到如今在領導和同事的指導幫助下，適應好工作環境，大家團結一心，為公司新的崛起打下了優良的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：

一、職位變更，擔子更重

這一年工作中，我從一名飛行教員經過領導的認可接手了飛行行政中隊長這一職位，在公司的低谷期臨危受命，感覺身上的擔子與責任更重了，于是我利用閑暇時間閱讀了一些管理方面的書，并在訓練外的其他時間多與學員接觸，了解學員訴求，積極參與大隊安排的行政工作，并向上一任中隊虛心學習管理方法，努力適應新的職位與身份，擔起一名航校中隊長的擔子，并在把握好自己安全教學的基礎上，為航校建設獻出自己的微薄之力。

二、加強學習，努力提高技術水平和教學能力

一年教學經驗的積累，從接收有基礎的商照生到逐步帶領零基礎的私照生，從不斷加強地面精講到空中不斷完善自己的教學方式，改變自己的教學理念，從“只問飛行”到去了解學員心理，生活習慣，和性格，尤其是剛開始的私照學員讓我對飛行教學有了新的認識，即生活作風會影響飛行作風，讓學員養成方方面面作風嚴謹的習慣，勢必對自己的教學與學員的進步帶來深遠影響，使學員在航校不僅學技術更要提前打牢良好的飛行習慣和作風。

三、踏實肯干，端正態度

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協同能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作安全為底線，為紅線，絕對不能觸碰！不能有絲毫馬虎！按照領導的安排在工作排班，服從安排，完美的完成了每次的教學任務，將自己視為園丁，不斷修剪學員這顆“小樹”。

四、協同工作

作為金勝的一員，我始終努力配合領導和各位教員的工作，努力配合大隊的安排與管理，作為新任中隊長，我還需要與大隊領導更好的溝通，與塔臺更好的配合，加強空中情景意識與協同意識，同時管理好學員的生活作息，做好地面管理工作。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一些進步，但也還有很多不足，教學經驗是日積月累的，因此自己的教學還做不到游刃有余，還有相當的一段路要走，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1做好教員的本職工作，把握住每一次飛行訓練的安全關，不斷完善自己的教學方式，積累更多的教學經驗，培養出作風優良，技術過硬的民航儲備人才。

2.做好地面管理工作，鍛煉自己的管理能力，積極參與公司管理工作，加強自身綜合素質。

第三篇：城管局年終工作總結

城管局年終工作總結

城管局年終工作總結

下面是我們文秘114的小編為大家整理的城管局年終工作總結，請大家參閱！

2018年以來，xx縣城管執法局緊緊圍繞省級衛生縣城復查及市級文明縣城創建這一中心，著力開展市容市貌、環境衛生、渣土運輸、戶外廣告、違章棚架等專項整治，縣城市容市貌全面改善，環境衛生水平逐步提高，群眾滿意率有效提升。現將2018年工作情況小結如下：

一、2018年工作情況

（一）全力整治市容市貌

1.有效推進占道經營治理。采取逐區域逐路段集中力量整治的方式，對xx市場、xx市場、汽車西站、xx市場等周邊區域及xx路、xx路、xx路、xx路、xx路等路段的占道擺攤、店外經營、占道作業等城市管理違章違規行為進行集中治理，共取締、規范、制止占道攤點、店外經營、占道作業等行為1萬余起。

2.堅決取締馬路市場。對xx路、建材市場、xx車站、汽車總站出口、xx路、xx中學對面、xx街等地段的7處馬路市場進行了全面取締；為徹底治理馬路市場，并解決部分居民買菜難問題，在xx路、xx派出所一側、xx中學等處租用門店7個，設立社區小型菜市場4處，有效遏制了馬路市場的死灰復燃。

3.全面規整占道建筑物料。對縣城區所有在建工地進行圍檔，對建筑物料進行歸整，共規范整治占道堆放建筑物料、裝潢房屋店面行為100余起，工地施工、門店裝修基本實現圍檔作業、隔離施工。

4.集中清除水泥路坡。對縣城區所有水泥路墩、路坡進行集中清理，共清理路坡2000余米、水泥路墩400余個。5.全面清理吊掛物品。對縣城區綠化樹、路燈桿、電線電纜上的吊掛物，破損廣告、橫幅進行全面清理，共清理各類吊掛物40余車。

6.嚴格落實“門前三包”。由社區牽頭與各門店經營業主簽訂門前三包責任狀1萬余份，設立“門前三包責任牌”5000余份，并由網格化管理責任單位對經營門店前衛生、秩序進行勸導、督促，同時由創衛辦對各責任單位“門前三包”落實情況進行每日考核、每月評比，“門前三包”責任落實不到位狀況切實扭轉。

（二）全力整治環境衛生

1.加大清掃保潔成效監督考核。進一步加大對xx清潔公司清掃保潔成效的監督考核力度，主次街道基本實現16小時清掃保潔、每天冼灑、每周沖洗，城市衛生狀況全面好轉。2.全面清理城區衛生死角。對xx大道、總站、xx、xx、xx路、人民醫院路口、九中至高速出口、xx國道xx橋路段、東站至xx路口等路段的陳年垃圾及拆違建筑垃圾進行全面清理，共清理清運各類陳年垃圾及建筑垃圾、拆卸物800余車。

3.積極開展大沖洗行動。自10月份以來，組織環衛工人600余人次，對縣城區主次干道道路路面、人行道道板進行全面沖洗，城市道路基本呈現原色。

4.著力加強縣城禁炮監管。采取24小時巡邏值守工作制度，查處煙花鞭炮燃放行為148起，縣城區違規燃放行為有效遏制。

（三）全力整治戶外廣告

1.集中清理破損廣告。對縣城區各主次干道、背街小巷的跨街橫幅和破損布幔廣告、垂條幅進行集中清除，共清理跨街橫幅及破損廣告等1600余條。

2.統一拆除立式廣告。對縣城區所有地面、墻面立式廣告招牌進行徹底拆除，共拆除各類地面、墻面立式廣告招牌1200余塊。

（四）全力整治夜宵攤點

1.著力加強占道夜宵攤點整治。對縣城區所有早餐、夜宵攤點進行了摸底調查，并下發責令整改通知書500余份，重點對xx河堤、總站周邊、xx路、xx路、xx新村、xx國際等處夜宵攤點進行規范整治，要求所有夜宵攤點、爐灶全部入市入店經營，對城南夜宵經營場地遺棄物品進行全面清理，對xx國際、xx園路口、xx賓館對面、城西總站等處早點攤點進行限時經營，共規范早餐、夜宵攤點500余家。3.設立夜宵經營規范點3處。在縣城區設立夜宵經營規范點3處，擬將所有夜宵攤點全部規范至人民醫院快速通道路口、老人民銀行空坪及大江南夜宵城內規范有序經營，目前，均已完成基礎設施建設，計劃于10月底正式開業運營。

（五）全力整治渣土運輸

1.著力加強渣土源頭控制。采取公開承諾與自行整改、源頭監管與嚴格執法相結合的方式，對所有建筑施工工地建筑物料擺放、揚塵污染、沖洗平臺建設、出入口道路硬化等進行專項治理，截至目前，城區共35個建設工地，32個工地已設置圍擋，29個工地設置了沖洗平臺和沉淀池，30個工地出入口道路已硬化，工地除四害設施基本設置到位。2.嚴查渣土運輸違章行為。對沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為進行了嚴管重罰，共查處各類渣土運輸違章違規行為20余起，縣城塵土飛揚狀況有效治理。

（六）全力整治城市客運

1.著力打擊非法營運。全面開展非法營運專項治理，共查處摩托車、面的車、私家小車等各類非法營運行為200余起，有效維護了出租汽車、公共汽車等城市客運車輛的合法權益。

2.全力規范城市客運車輛運營行為。投訴處理與定點稽查結合，查處出租汽車拒載、亂收費和公共汽車不按規定線路、時間行駛20余起。

（七）全力改善基礎設施

1.著力提升城市功能。對現有市場進行了提質擴容，同時啟動了城東xx市場及環城路蔬菜水果批發等臨時市場，有效緩解了朝陽市場容量不足壓力，徹底解決了中心市場早市占道頑疾；增設摩托車、自行車規范停靠點180余處，共2850米；遷移合并公交車站點3個，新增公交車站點2個，城市功能有效提升。

2.著力改善環衛基礎設施。累計投入資金 3320萬元，對縣城果皮箱、垃圾桶、垃圾斗、勾臂車、垃圾轉運車等環衛基礎設施進行全面完善；對xx中學一側垃圾中轉站進行全面升級改造；對縣城所有公廁購置了滅蠅除臭設備；對x無害化垃圾處理場基礎設施進行全面改造。

（八）全力提升隊伍形象

認真開展學“黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”學習教育活動，切實加強城管隊伍黨性教育，著力開展法律法規、業務知識培訓，全力提高隊伍整體素質，樹立文明城管形象。

二、當前存在的主要困難和問題

（一）整治成果難以長期保持 1.市場容量嚴重不足。因我縣城市規劃相對滯后，市場設置不夠合理，市場容量嚴重不足，導致部分農民自產自銷蔬菜瓜果根本無市可入，無場可進，占道經營治理難度極大，并容易出現反彈。

2.各類專業市場缺位。小商品、物流、二手車、蔬菜水果、建筑材料及加工制作等專業市場缺位，大量店外經營行為無法從源頭上治理，不能起到治本的作用。

（二）戶外廣告設置無專項規劃。

因暫未制定《縣城區戶外廣告專項規劃》，戶外廣告、門店招牌設置無外形標準、無材質要求，導致縣城區戶外廣告、門店招牌樣式參差不齊，色調雜亂無章，無整體感。

（三）夜宵經營無專門場地。

盡管，我局在老人民銀行空坪、大江南等處暫設了夜宵經營規范點3處，但總體容量不足，滿足不了市場需求。且大江南夜宵規范點為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。

（四）垃圾處理場安全隱患重重。

xx垃圾處理場到目前為止，還沒有進行封場，對垃圾庫區周邊區域群眾的生產生活影響日益加重；北山無害化垃圾處理場雨污分流系統不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴重腐蝕等問題凸顯，隨時可能發生環保安全事故。

（五）建筑垃圾消納場建設不到位。

一個偌大的縣城，到目前為止，還沒有一個專業的建筑垃圾消納場，亂倒亂棄建筑垃圾現象層出不窮，城郊村個個苦不堪言。

（六）殘疾人車輛非法營運勢頭不減。

據統計，縣城共有各類殘疾人非法營運車輛80余臺，給合法經營運營收益帶來了一定影響，且殘疾人車輛大多經過改裝，車輛安全性能不穩定，一旦發生交通安全事故，后果令人堪憂。

三、2018年工作思路

（一）有效推進綜合執法體制改革。根據中央、省、市、縣的統一部署和安排，全面推進城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機制，同時不斷加強執法人員培訓教育，切實提高執法人員業務水平，確保城市管理工作實現新突破、新發展。

（二）著力加強“門前三包”管理。通過開展“十佳經營戶”、“十差經營戶”的評比活動及對社區、網格化管理責任單位“門前三包”工作落實情況進行月檢季評等方式，進一步落實“門前三包”管理責任，確保“門前三包”工作取得切實成效。

（三）全面實行網格化管理。在總結創衛網格化管理經驗的基礎上，將城管執法人員下沉至各社區網格，全權負責本網格內市容市貌、戶口廣告、渣土運輸的管理與執法工作，著力加大占道經營、店外經營、占道作業、占道洗車、占道堆放物料堆放等違章違規行為治理，確保縣城市容秩序良好。

（四）切實加強渣土運輸管理。嚴查沿途撒漏、亂倒亂棄渣土砂石行為。同時，在縣城區內建設2至3處建筑垃圾消納場，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及渣土砂石污染城市道路等難題，同時實現建筑垃圾循環利用。

（五）全力加強戶外廣告管理。建立嚴格戶外廣告規劃許可及監管程序，制定《xx縣戶外廣告設置專項規劃》，著力加強xx路、xx路、xx街等主次街道戶外廣告、門店招牌的審批和管理，同時定期清理破損、有安全隱患戶外廣告。

（六）持續加強環境衛生管理。不斷加強對市場化運作保潔公司清掃保潔、垃圾清運成效的監督考核，著力加大對環衛基礎設施的建設投入，盡快啟動大型垃圾中轉站、垃圾焚燒發電廠建設，全力提升城市環境衛生水平。

（七）積極引導市民參與城市管理。不斷拓寬宣傳渠道，通過宣傳車、宣傳冊、宣傳片、電視網絡宣傳等多種方式，提高市民整體素質，同時，通過開展“小手牽大手、城管人的一天”等活動，積極引導廣大市民自覺參與城市管理，愛護城市環境衛生，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。

（八）全面提升城管隊伍形象。不斷加大法律法規、業務知識的學習與培訓，著力提高隊伍整體素質。始終堅持管理就是服務的理念，不斷提高管理服務水平，樹立文明城管形象。

第四篇：2014城管局工作總結

2014年工作總結

薩爾圖區城市管理局 2014年12月5日

2014年以來，區城市管理局在區委、區政府的正確領導下，以“四城”聯創為契機，以城鄉環境十項綜合整治為標準，以管理更加規范、有序，城市更加亮麗，居民更加滿意為目標，強化隊伍素質建設，加大管理工作力度，積極落實各項工作任務。現將工作完成情況及下步工作打算匯報如下：

一、主要工作

（一）市容市貌、環境衛生整治工作

1、開展為期兩個月的環境專項整治活動。清理小廣告16120處。清理臨街商服門前堆物6540余處（次），查處亂潑亂倒230余處，清理門窗貼字3500處，清理條幅540余條，取締牌匾121個，暫扣牌匾19個，清理落地燈箱176個，暫扣燈箱86個，清理店外加工23家。清理主要街路兩側以及主要商業區域周邊占道經營活動8890余處（次），暫扣人力三輪車17臺、機動車11臺。清理占道停車、占壓人行道板現象1630余臺次，清理路邊違規停放車輛2420余臺次，整治道路兩側汽車修理、洗車及違規擺放修理設施行為170余次。通過專項整治活動，效果較為明顯，街路整潔，樓宇明亮，經營秩序得到改善，百姓反響較為良好。

2、開展鐵路沿線環境衛生整治工作。按照市鐵路沿線環境衛生整治工作會議精神，我局集中對萬峰大市場南側路段、大廣高速路橋下、團結立交橋橋下、鐵西批發大市場南側、兒童公園橋橋下等鐵路沿線處的垃圾進行集中清理。共清理生活垃圾250余噸、建筑垃圾500余噸，清理漂浮垃圾近10噸。

3、對各區域主次干道、陡坡路口、公交線路集中道路及醫院、學校、商場周邊開展了清雪工作，確保了道路的暢通。開展了“千人凈雪”、“萬人凈城”環境衛生大會戰。截至目前，清理各類垃圾共36050噸，撿拾漂浮物450000平方米，清理衛生死角833處，清理小廣告18120處。

（二）廣告管理工作

區城管局下設三個城管辦分別內設市政辦，負責轄區內的市政設施的管理、維修、養護，對牌匾廣告審批進行初審，并報區城管局審批備案，戶外廣告報市城管委審批。按市城管委廣告站的工作要求，區城管局對轄區主要街路的牌匾廣告進行了集中整治。

對薩大路地區、鐵西地區、友誼大街、擁軍地區、格林小鎮及萬寶大市場臨街兩側商服一店多匾進行集中拆除，共拆除牌匾476塊、燈箱137個。二是對轄區設臵的廣告牌、標識手續進行核查，對無手續設臵的廣告牌、標識進行拆除，共拆除廣告牌、標識76處。三是對金融街、友誼大街臨街商服牌匾效果圖進行設計，現已規范制做牌匾40余處，2013年初將要對以上兩條街路牌匾進行全面改造。今年還對勤奮南路公路貨運站牌匾進行規范，共制做牌匾53塊。

（三）燃氣管理工作

協調燃氣公司等相關單位，解決2731戶鐵東地區天然氣入戶工程。發放熱費救助款1400多萬元。加強對餐飲行業燃氣安全檢查，檢查86家。依法查處不合格氣罐車1輛，扣留氣罐17個。積極與燃氣企業對燃氣設備安檢，對700多處因凍脹產生隱患的入戶燃氣管線進行實地核查，現已完成320處燃氣管線的檢修工作。對全區8個加氣站進行檢查。組織燃氣企業、物業公司等相關部門，對居住區居民占壓燃氣管線堆放雜物、所車等問題進行整治，已對11個住宅小區134處存在的問題進行治理。對鐵東地區實施天然氣入戶工程2731戶，區政府共撥付入戶配套費327.72萬元。

（四）市政設施工作

組織三個城管辦，對轄區內的窨井、雨排井進行了 全面普查，并維修、更換窨井蓋515套，雨水箅子576套；投資1000余萬元對緯二路、經三街、熱源街、緯十一路、薩政路、站前路等25條街路進行了修補，共修補水泥路面13501.5平方米，瀝青路面16984.76平方米，人行道3477.6平方米，路牙石586米，理石路面430平方米，坑槽、灌縫約8000平方米。

自五月份以來，在市城管委的指導下，組織三個城管辦市政管理人員對雨污混流的截流點進行了全面檢查，并對截流點進行封堵治理，共治理雨污混流截流點12處，解決了萬峰大市場三座污水泵站并網問題。

（五）供熱管理工作

供熱工程管理方面——一是對大慶市澳龍房地產開發公司開發的都市左岸二期住宅供熱工程進行監管，核對住宅749戶，繳納熱計量專項基金2951000元。二是對大慶市學偉房地產開發公司開發的學偉鑫城住宅供熱工程進行監管，核對住宅1420戶，繳納熱計量專項基金2835000元。

供費救助工作方面——一是國有困難企業職工熱費救助3278戶，報市供熱管理部門審批公示。二是離退休職工等人員熱費救助7576戶，市、區兩級供熱管理部門審批公示。2013年10月1日至2014年9月30日退休等人員在申報中。投訴處理工作方面——2014年10月10日供熱開栓以來，共受理供熱投訴97件。其中：市長熱線12件、市城管委督辦32件、信訪督辦2件、直接受理投訴62件。協調市熱力、龍唐熱力、興榮物業及物業三公司，件件處理、一一回復。

（六）物業管理工作

協調團結物業對育才家園5棟330住戶進行物業服務，對萬峰大市場進行物業服務并取消捆綁收費項目。協調齊齊哈爾依安縣安順物業對北辰二區進行物業服務。積極組織編制物業服務手冊，讓業主明白物業服務范圍、物業收費、物業資質等相關法律法規。規范22家物業企業，清理小開荒、小區占道經營、懸掛條幅220余處。配合市城管委物業辦，對薩爾圖區所有物業進行全面檢查，對不達標的物業下達整改通知書，復查未達標的物業將上報市物業辦對物業進行降低收費標準。受理市長熱線、郵箱投訴、電話投訴、平臺投訴等案件236條。

（七）數字城管工作

數字城管平臺建設情況——室內裝修工程已經完工；指揮大廳、值班室、機房、更衣室等房間設備及辦公桌椅等已全部進場；大屏幕顯示系統、地理信息系統、視頻監控系統、網絡環境、支撐設備、系統集成、核心平臺軟件及電氣、相關設備的安裝和調試已經完成；市級已授權瀏覽權限的74個監控點已經對接調試完成。目前數字城管指揮手冊的編制和工作人員的培訓工作正在進行中。

案件辦理工作情況——設立了監督舉報機制。建立了“6612319、6312319”舉報熱線和區長督辦熱線，通過媒體向社會公示，鼓勵全社會共同參與城市管理，監督城管工作。將相關部門反饋的問題以督辦件形式附帶相關照片發送到各城管辦，要求限時辦結、及時反饋。截止目前，共受理市“12319”案件87件；受理各項督辦通知4368個，督辦案件3280件，媒體監督15件、自摘晚報18件，受理來電、來人、來信信訪案件共8885件，各社區案件2936件。

（八）城管隊伍建設工作

一是抓學習。堅持領導干部學法制度，學科學發展觀重要思想，學專業知識。特別是三月份全局開展群眾性教育實踐活動以來，全局干部職工積極參加各種形式的學習活動，參加集中學習并且進行自學，認真進行學習筆記的記錄，在思想和行動上提高對群眾性教育實踐活動的認識。同時，針對單位職責多、新增加人員多，整體素質需要提高、業務生的實際，加強對執法人員進行了以《行政處罰法》、《行政許可法》《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政強制法》、《城鄉規劃法》和《城市市容和環境衛生管理條例》等法律、法規知識為主的培訓，今年全市城管系統下放了我局行政許可權利9項，我局對新增的行政許可權利及時進行了許可程序優化程序再造并在網站上公布了辦事流程，方便了群眾辦事。對于新辦證的執法人員要參加由市法制辦統一組織的法律培訓，并進行考試合格之后才予以核發執法證件，通過培訓使全體人員自身素質和執法水平得到明顯提高。

二是抓制度。健全內部管理制度。為保證日常行政工作的正常運行，制定出臺了《行政執法責任制》、《行政執法公示制度》、《重大行政處罰備案制度》、《行政決策過錯依法追究責任制度》、《行政機關負責人出庭應訴制度》等各種管理制度，以制度約束人，以制度規范人。并對著裝、儀容、稱呼和舉止、風紀行為、違反規定的處罰都做出了明確規定，要求執法人員執行公務時，必須佩戴統一制發的標志及行政執法證，做到持證上崗，著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一化、規范化。并制定內部管理制度《薩爾圖區城市管理局內部管理制度》，下發到各隊辦便于隊員學習和提高執法質量。成立執法督察組，嚴格依照大慶市城市管理委員會下發的《關于進一步規范城管執法人員執法行 為的通知》要求對城管執法人員履行職責、行使職權、遵守紀律、文明執法及儀表、著裝、舉止等情況進行監督監察，從而為樹立和保持城管行政執法隊伍的良好形象，為促進依法行政提供保障。

二、存在的問題

1、數字城管平臺有待于建立完善。

“6612319、6312319”舉報熱線應依托數字城管平臺予以運作，城管舉報熱線相當于公安部門“110”指揮中心，是城市管理的大腦，觸動著城市管理的每一根神經，目前除我區以外其它區均已建立數字城管平臺，現有數字平臺從數據庫的建立、信息的傳導、跟蹤反饋、設備的完善等方面還需要進一步加強。

2、城市網格化管理中資源共享的現存問題

一是城市管理資源分散，職能交叉，城市管理頑疾問題無法得到有效處理。二是城市管理處臵力量各自為政，存在著“既多又少”的怪現象。一方面，各專業城管辦都建有自己專業的巡視、處臵隊伍，總人數超過實際需求量；另一方面，每一個專業城管辦又都反映力量不夠，無法滿足管理任務的需要。三是網格化管理的信息資源共享程度不高，指揮、調度、決策的效率較低下。

3、“門前五包”現存問題。

主要體現在履約率不高上，其中主要干道較好，背 街小巷較差；商業新區較好，老區較差。一是臨街業戶即便簽訂了責任書，但沒有實際履行責任書的各項內容。二是路段責任人沒有及時發現和處理存在的問題。三是職能部門監管不力，城管協管員沒有發揮應有的作用，聘請退休黨員干部為義務監督員的數量較少，社區工作站的監管職能沒有充分發揮，聯動機制缺少長效性。

4、“長效管理”現存問題。

主要是三、四級道路、背街里巷以及個別居民小區變化不大，有的點位臟亂現象依然存在，市容“臟、亂、差”問題仍然是群眾熱線反映的熱點問題；經常化、常態化日常管理還存在一些薄弱環節，專業的執法、作業隊伍存在著對長效管理重視不夠、力度不強的問題；網格化管理尚未建設完善，屬地管理問題、體制機制問題造成責、權、利的問題依然存在，工作問責制強度不夠；城市管理的社會宣傳力度不夠，廣大市民參與管理、協助管理的意識還不強；考核機構、考核評比體系已經建立，但獎懲機制沒有得到落實。

三、下步打算

城管局將立足以人為本，堅持民生的理念管理城區，不斷致力于在常態管理和精細化管理上下功夫，大力推行網格化管理模式，催生智慧型城市管理，在實踐中開動腦筋，發散思維，著力解決關鍵問題、核心問題，全 面提高城市管理總體水平，打造“大城管”模型。具體工作打算如下：

一是強化內部管理。按照精簡、統一、效能的原則，科學合理地設臵內設機構，做到機構精簡、避免重疊，職責統一、避免交叉，各司其責、運轉高效。積極進行整章建制，以制度管人、管權、管事。同時進一步強化行政執法人員綜合素質，開展各項培訓活動，提高執法人員以及行業管理人員的執法能力和業務水平，實現人性文明執法與規范嚴格執法的有機統一，切實提高工作水平和工作實效。

二是實施常態長效管理。認真研究分析城市管理規律，拿出切實可行辦法加強城市日常管理。確保不出現管理問題。打破常規管理方式，建立長效化、規范化、智能化管理機制。著力深化網格化管理，充分發揮街道、社區及轄區各相關單位的責任主體作用，細化落實管理責任，對照考核標準逐項監督考核，一級抓一級，層層抓落實，消除管理盲區；著力推進規范化管理，按照疏堵結合原則，堅持源頭治理，規范市場環境秩序，加強攤點管理，引導商販進場經營，變流動攤點為固定攤位，變臨時生計為長期收益；著力實行智能化管理，建立完善的數字化城市管理平臺，將城管人員、移動車載設備及數字指揮大廳有效連通，形成數字城管網絡體系，實 現實時、常態、長效管理。

三是細化工作內容。在“強化管控全覆蓋、延伸管理求精細”基礎上，不斷加大行業管理工作。在環衛行業管理上，健全基層環衛管理機構，加強業務指導；開展環境綜合整治，落實環衛長效管理機制；推行網格化管理，推進城鄉一體化進程。在物業行業管理上，加大物業行業日常監管頻次，有抽查、有考評；加大行業監管處罰力度，對于服務質量質價不符、企業經營管理不到位、降低資質條件等物業服務企業報上級部門取消其物業服務收費標準備案，取消其當年所有評優、評先資格，降低或取消其物業服務企業資質。在供熱行業管理上。落實供熱單位服務質量監管考評問責機制；對用戶私接亂改、偷盜熱媒進行專項整治；建立供熱管理工作與相關部門聯查聯動機制。在燃氣行業管理上。開展燃氣突發事故應急演練；組織燃氣從業人員崗位培訓；加大對企業的監管及處罰力度。在市政行業管理上。開展專項整治，重點針對未經批準占挖道與破壞道路及市政基礎設施行為進行查處；成立專業隊伍對道路及市政設施進行維修、養護；購臵機械設備，提高市政設施機械化作業。

四是推行“一線工作法”。即“知民情，情況在一線了解；解民憂，問題在一線解決；暖民心，感情在一線交融；聽民意，績效在一線考評”。在推行“一線工作法” 的過程中，努力建立“三項機制”、實現“四個拓展”，“三項機制”是：全方位了解群眾訴求把握民情的機制；自下而上協調協同解決群眾最關心、最直接、最突出利益問題的機制；目標考核與群眾滿意度測評相結合的機制。“四個拓展”是：從“聯系社區”向“聯系企業”拓展；從“解決問題”向“提高效能”拓展；從“區屬范圍”向“區域范圍”拓展；從“領導干部”向“廣大黨員”拓展。使黨員干部有覺悟，人民群眾得實惠，社會管理有提升，基層組織有活力。

五是推進市場化運作。采取政府購買的途徑，將部分城市管理項目打包，委托管理完善、運轉成熟的社會組織完成，對區內企事業單位進行合法公正妥善的屬地化管理，嚴格執行“門前五包”工作責任制，積極調動社會力量參與城市管理，推進城市管理主體多元化。同時加大街路保潔市場化運作機制，逐步推進轄區街路保潔權拍賣工作。

第五篇：城管局2008工作總結

2008年工作總結

今年以來，區城市管理行政執法局按照區委、區政府的工作部署與要求，以創建文明城市為契機，以優化城市環境，提升城管執法水平為目標，認真組織，加強領導，狠抓各項工作落實，取得了顯著成效，全面推進了城管執法工作的健康發展。

一、綜合執法工作全面加強

一是市容秩序執法管理取得實效。圍繞創建規范有序的市容秩序工作目標，對城區6條主干道、8條次干道實施市容標準化管理。規范非機動車輛停放。印發整治非機動車輛規范停放明白紙1.6萬余份，下達《城市管理行政執法責令限期整改通知書》560余份，安裝自行車、摩托車停放架50組，強制性規范自行車、摩托車亂停亂放710余處。整治店外經營、亂擺亂放。對城區主次干道占道經營實行分類管理，實行主干道禁擺、次干道限擺、小街巷規范擺，采取集中治理與長效管理相結合，實行嚴管嚴控。二是違法建設、亂搭亂建查處力度加大。針對城中村、城鄉結合部、國省道及城鄉連接線兩側違法建設、亂搭亂建問題，加大執法巡查力度，查處違法建設、亂搭亂建64處、9900平方米，其中拆除亂搭亂建49處、2100平方米，停止施工的15處。對停止施工的違法建設、亂搭亂建，派執法隊員天天看守，嚴密監控，防止續建發生。三是戶外廣告、亂貼亂畫整治取得新突破。開展戶外廣告專項治理，集中力量拆除城區主次干道兩側陳舊破損、存在安全隱患及影響市容景觀的各類廣告牌。清理完成張博路、松齡中路、松齡西路、般陽路、解放路、魯泰文化路、吉祥路、城里大街、通濟街、香港路、華齊街、商城

1西街12條主次干道門窗即時貼，對亂貼亂畫小廣告治理，聘用專業清潔公司，由主次干道延伸到背街小巷，實行一日一清。協助昆侖鎮對張博路沿線戶外廣告進行了全面整治規范。四是市政、園林、環衛、環保等專業執法工作進一步加強。采取日常巡查、錯時制執法和夜查等執法措施，查處侵綠毀綠12起，擅自占用城市道路22起，城市噪聲污染27起。中、高考期間，在淄博四中、淄川一中和淄川二職專等考點，安排執法人員全程值班，及時處理和制止各種噪聲污染及其他影響考生考試的違法行為，為考生營造了一個安靜、有序的考試環境。

二、城管執法向基層延伸工作深入推進

堅持城管執法工作重心下移，構建全面覆蓋的城管執法格局。在去年工作基礎上，經過積極協調和工作督導，嶺子、磁村、商家、寨里、淄河、黑旺、東坪、張莊、峨莊9個鄉鎮的城管中隊全部建立，全區所有17個鄉鎮、3個辦事處、開發區城管隊伍全部組建完成。

三、三條道路沿街立面整治工程順利進展

淄城東路、城里大街、通濟街沿街立面綜合整治工程是區委、區政府確定的今年城建重點工程之一，也是美化城市立體景觀的一項城市形象工程，工程整治面積9.7萬平方米。運用墻面清洗、外墻涂料粉刷等方式進行立面包裝，統一規范戶外廣告設置。按照高起點精心策劃，高標準規范整治，高效能整體推進的要求，加強對工程的組織領導，完善整治方案，面向社會公開招標施工隊伍和監理隊伍，在資金困難的情況下，千方百計籌措資金，保證工程正常進行，現已完成立面粉刷4.9萬平方米，沿街戶外廣告已拆除總量的60%，目前正在抓緊施工。同時，加大對城區主次干道兩側殘墻斷壁的整治力度。先后粉刷整治將軍路教

體局西鄰、吉祥路路口處、張博路丁字路口處、張博路鴻泰商務樓附近、般陽路原汽車制造廠附近、淄城東路法院對過等20余處殘墻斷壁，整治粉刷面積達7100平方米。

四、城區城鄉環境綜合整治扎實開展

按照區委、區政府關于城區城鄉環境綜合整治工作部署與要求，我們積極做好對城區背街小巷、鄉鎮政府駐地、國省道兩側亂搭亂建、殘墻斷壁、占道擺放、亂堆物料、廣告混亂等影響市容市貌的臟亂差問題的整治督導工作，針對時間緊、任務重、戰線長的特點，建立落實局機關領導班子成員分片掛包督導責任制，分別組成督導組，深入現場督導檢查，自4月中旬以來，先后給各街道辦事處、開發區、有關鄉鎮下發城鄉環境綜合整治督辦件48件，督導問題581個，拆除亂搭亂建100余處、7700余平方米，整治粉刷殘墻斷壁248處、6.36萬平方米，拆除規范戶外廣告2650塊，治理占道擺放710處，清理柴堆、垃圾堆3.69萬立方米，城鄉環境得到進一步優化。

存在的問題與不足

一是市容秩序管理有待進一步提高。市場、停車場建設滯后，長效管理不夠到位，馬路市場、占道經營、亂停亂放現象還不同程度地存在。二是戶外廣告管理較為混亂。戶外廣告多頭管理，設置混亂現象比較突出，部分道路戶外廣告仍然存在多、亂、雜現象。三是違法建設、亂搭亂建時有發生。有些開發企業少報多建，不批就建，城市社區、鄉鎮村亂搭亂建擾亂了建設秩序，損壞了城市環境。四是城市管理手段還不能適應新形勢下城市管理工作的需要。尤其是現代化管理程度低，缺乏有效的跟蹤監控和快速反映能力，管理效率較低。五是城管執法隊伍建設

需要進一步加強。少數執法隊員特別是鄉鎮基層執法隊員業務素質不夠，執法能力和執法形象需要進一步提高。

下一步主要工作打算

一、全面加大城管執法力度

一是強力規范市容秩序。按照疏堵結合，以疏為主的原則，積極創造條件，加快城市便民市場建設，為規范馬路市場創造基礎條件。大力推進城區道路市容秩序規范化管理，逐路逐段提升管理標準，整治占道經營、馬路攤點、早市夜市、非機動車停放，全面優化市容秩序。同時，建立和完善長效管理機制，鞏固整治成果，防止回潮反彈。二是重拳治理違法建設、亂搭亂建。實施規劃執法前置式管理，對建設工程項目實行備案制度，建立在建工程電子檔案，實行動態跟蹤管理。加大日常巡查力度，對在建工程從開工放線到竣工驗收進行全過程監督。拓寬信息渠道，設立意見箱、公開投訴電話，推行網上投訴、網上辦案，通過多措并舉，遏制違法建設、亂搭亂建的不良勢頭。三是綜合治理戶外廣告。研究出臺我區《戶外廣告管理辦法》、《戶外廣告占用空間資源使用權實施運營意見》，規范審批程序，推進戶外廣告管理的科學化、規范化。開展戶外廣告專項治理活動，分區域分路段制定和完善城區戶外廣告設置規劃，集中實施城區主次干道兩側大型立柱廣告、樓頂廣告、門頭牌匾集中治理，拆除嚴重影響市容景觀的廣告牌匾，減少數量，提高質量。清理城市亂貼亂畫。堅持專業治理與長效管理相結合，全方位治理城區內亂涂亂寫、亂貼亂畫，長效解決城市“牛皮癬”問題。四是狠抓專項執法工作。根據季節特點和市民需求，圍繞市民關心的噪聲污染、油煙粉塵污染、貨運撒漏污染，侵占園林綠地，損壞市政設施等違法行為，加大執法力度，實行輪班制，24小時全天候監控，有針對性的組織開展專項執法檢查活動，及時解決市民反映強烈，嚴重影響市容和群眾生產、生活的突出問題。五是開展“數字化”城管建設。積極創造條件加大硬件設施投入，在城區主要道路、繁華地段、重要部位安裝電子監控設備，建立城管執法“數字化”網絡指揮系統，運用現代科技手段，提高執法效能，推進城管執法現代化、信息化、高效化管理。

二、精心抓好三條道路沿街立面整治

繼續抓好淄城東路、城里大街、通濟街三條城區主次干道沿街立面綜合整治工程，千方百計落實工程資金，加強組織協調，加快工程進度，把好施工關、質量關、安全關，確保工程順利進展，如期完成工程任務，把沿街立面整治工程干成民心工程、政府形象工程，美化城市立體景觀。

三、扎實推進城區城鄉環境綜合整治

著力抓好張博路、張博路附線、膠王路路域環境及鄉鎮政府駐地環境綜合整治，按照規范、有序的總體要求，加大對整治工作的督導檢查力度，在綜合整治工作的基礎上，突出整治重點，細化整治標準，狠抓整治工作落實，拆違清障，鏟除雜亂，多管齊下，大力優化路域環境和鄉鎮政府駐地環境，提升城市整體形象。

四、進一步加強執法隊伍自身建設

建立學法用法制度，重點加強全體執法人員的執法業務教育培訓，進一步提高執法能力。嚴格內部管理，加強組織紀律約束，建立落實執法行為規范，開展講文明、樹形象活動，內強素質，外樹形象。