第一篇：學強作心得

“學規定、強素質、做表率”活動

心得體會

自五月十八日上級行召開“學規定、強素質、做表率”學習教育活動專題視頻動員會以來，我認真按照上級行的階段性部署和本行黨委安排參加了集中學習和自學活動，并且獲益匪淺。

一是提高了對開展“學規定、強素質、做表率”學習教育活動的認識。近年來，為進一步加強領導干部廉潔從業的行為管理，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，中央出臺了一系列黨風廉政建設和反腐敗工作的基礎性法規，農業銀行也相應出臺了制度辦法，始終加強對領導干部的教育、管理和監督，全行領導干部廉潔從業意識不斷增強，腐敗案件得到較好控制。但是，仍有少數領導干部理想信念動搖，思想道德滑坡，從業行為失范，表率作用喪失，干擾、阻礙了全行當前及長遠戰略目標的順利實施。開展“學規定、強素質、做表率”學習教育活動，就是緊緊抓住領導干部這個關鍵，引導各級領導干部培養良好的思想作風、領導作風、工作作風和生活作風，牢固樹立“信念堅定、忠誠履責、敬業奉獻、依法經營、廉潔從業、堪當重任”的領導形象和群眾威信，團結帶領本行員工不折不扣地貫徹落實總行黨委的重大戰 略部署和省、市分行的各項決策，為全面打造優秀大型上市銀行提供堅強的政治紀律保障。通過深入學習，在全系統形成風清氣正的廉潔從業環境和廉政文化氛圍，推動各級領導干部發揮好“三個表率”作用，落實好“一崗雙責”。即：要做學習的表率，主動加強學習，牢記廉潔從業各項規定，牢固樹立制度面前沒有特權、制度約束沒有例外的意識；要做執行的表率，嚴格踐行廉潔從業各項規定，要求一般黨員做到的，領導干部必須首先做到，要求他人做到的，自己必須首先做到。

二是通過系統學習教育活動，找出差距，急起直追。通過對《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等十三個文件的深入學習，也發現了過去對相關知識掌握的不足，不夠系統全面，甚至對有些要求熟視無睹。

針對上述問題，本人今后將對照文件規定，揚長避短，做一名合格的領導干部。

第二篇：爆強作文公式

2011年茂名市茂南區教師考試題目

1、“鴻鵠傳書”一詞，源自于以下哪個歷史故事？（）A、蘇武牧羊 B、文姬歸漢 C、楚漢相爭 D、岳飛抗金

2、名句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”出自誰的文章？（）A、文天祥 B、辛棄疾 C、范仲淹 D、蘇軾

3、成語“半斤八兩”中的“斤”和“兩”是古代重量單位，其中一斤合現在的多少兩？（）A、六兩 B、八兩 C、十兩 D、十六兩

4、典故“名落孫山”的“孫山”指的是誰？（）

A、中榜人的名字 B、落榜人的名字 C、大山的名字 D、主考官的名字

5、偉大的思想家、教育家孔子的故鄉是下列哪座城市？（）A、山東濟南 B、山東曲阜 C、山東泰安 D、江蘇徐州

6、子在川上曰：“逝者如斯夫!不舍晝夜。”其中“逝者”指的是什么？（）A、失去的人 B、消逝的時光 C、流淌的水 D、消逝的友情

7、下列哪一歷史人物與“指鹿為馬”這一典故有關？（）A、韓信 B、項羽 C、趙高 D、劉邦

8、中國人自稱為“炎黃子孫”，其中“黃”指的是什么？（）A、黃河 B、黃土 C、黃山 D、黃帝

9、“商女不知亡國恨，隔江猶唱后庭花”一詩的作者是誰？（）A、杜牧 B、李商隱 C、李清照 D、王安石

10、下列漢字形體演變次序排列正確的是哪一項？（）

A、甲骨文、小篆、楷書、行書、隸書 B、甲骨文、小篆、隸書、楷書、行書 C、甲骨文、隸書、小篆、楷書、行書 D、隸書、甲骨文、小篆、行書、楷書

11、《山海經》屬于以下哪一類著作？（）A、神話故事 B、地理著作 C、人物傳記 D、文人隨筆

12、“三十功名塵與土，八千里路云和月”是誰的詞句？（）A、岳飛 B、辛棄疾 C、陸游 D、李商隱

13、下列地支與其生肖配對正確的是哪一項？（）A、子——兔 B、巳——蛇 C、酉——猴 D、申——雞

14、電影《一江春水向東流》的片名系取自我國古代一位詞人的詞作。請問這位詞人是誰？（A、）辛棄疾 B、李煜 C、宴殊 D、李清照

15、“志士不飲盜泉之水，()不受嗟來之食”。A、智者 B、廉者 C、仁者 D、學者

16、“詩中有畫”、“畫中有詩”一句是誰對誰的評論？（）

A、鐘嶸對陶淵明 B、蘇軾對王維 C、歐陽修對李白 D、王國維對蘇軾

17、成語“差強人意”一詞的意思是什么？（）

A、差的讓人不能接受 B、勉勉強強還說得過去 C、強迫他人接受自己的意見

18、成語“趨之若鶩”中的“鶩”是指哪一種動物？（）A、馬 B、烏鴉 C、野鴨 D、老鷹

19、“滿江紅”被用作詞牌名，它在自然界中是什么東西（）？ A、水生蕨類植物 B、浮游動物 C、喬木 D、菌類植物

20、“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”一句寫的是什么景色？（）A、春色 B、梨花 C、雪景 D、雨景

21、“勞心者治人，勞力者治于人”出自誰之口？（）A、荀子 B、老子 C、孫子 D、孟子

22、下列哪一部典籍不屬于“四書五經”？（）A、《中庸》 B、《尚書》 C、《春秋》 D、《左傳》

23、“二句三年得，一吟雙淚流”和“語不驚人死不休”是那兩位詩人的自況？（）A、孟郊、李白 B、賀知章、杜甫 C、賈島、杜甫 D、孟郊、陸游

24、我國第一部新詩集是下列哪一部？（）A、郭沫若的《女神》 B、胡適的《嘗試集》 C、徐志摩的《志摩的詩》 D、艾青的《大堰河》

25、子曰：“吾十有五而志于學，三十而立，四十而()。” A、知天命 B、耳順 C、不惑 D、耄耋

26、與下列成語相關的人物配對錯誤的是哪一項？（）A、舉案齊眉——孟光 B、囊螢映雪——孫敬 C、擊楫中流——祖逖 D、枕戈待旦——劉琨

27、“黔驢技窮”這一寓言故事的作者是誰？（）A、莊子 B、柳宗元 C、韓愈 D、荀子

28、“文官不愛錢，武官不惜死，果如公言，宋室何至南渡；罪名莫須有，忠冢棲霞山，長留人愿，國魂幾時北來。” 這幅對聯描寫的歷史人物是誰？（）A、岳飛 B、辛棄疾 C、范仲淹 D、陸游

29、下列作者與作品配對不正確的是哪一項？（）A、契訶夫——《套中人》 B、卡夫卡——《變形記》

C、海明威——《乞力馬扎羅的雪》 D、莫泊桑——《死亡與羅盤》

30、“但是龍城飛將在，不教胡馬度()”A、陰山 B、邊關 C、燕山D、華山

31、李白詩作《送孟浩然之廣陵》中的“廣陵”是現在的哪里？（）A、廣州 B、揚州 C、福州 D、南京

32、唐人詩句“千山萬壑赴荊門，生長明妃尚有村”的作者和句中人物分別是誰？（）A、白居易、楊貴妃 B、李商隱、武則天 C、李賀、嫦娥 D、杜甫、王昭君

33、魯迅發表的第一部白話小說是哪一部？（）

A、《阿Q正傳》 B、《狂人日記》 C、《孔乙己》 D、《藥》

34、“杜郎俊賞，算而今重到須驚。”中的“杜郎”是指誰？（）A、杜甫 B、杜牧 C、杜荀鶴 D、李白

35、“落花流水”一詞的本意是形容什么季節的景象？（）A、深秋 B、寒冬 C、殘春 D、盛夏

36、我國最早的字典是下列哪一部？（）

A、《康熙字典》 B、《說文解字》 C、《爾雅》 D、《新華字典》

37、“五四”初期的白話文中，男人、女人、物品都稱“他”，后來誰創造了“她”和“它”？（錢玄同 C、劉半農 D、郁達夫

38、子曰：“知者樂水，仁者樂()”。A、山 B、土 C、靜 D、海

39、“丑小鴨”這個形象來自于下列哪部童話集？（）A、格林童話 B、伊索寓言 C、安徒生童話 D、鄭淵潔童話 40、在“網開一面”的典故中，“網”是用來做什么的？（）A、捕鳥 B、捕魚 C、捕獸 D、捕蟲

41、“書是人類進步的階梯”一句語出自誰？（）A、托爾斯泰 B、培根 C、高爾基 D、莎士比亞

42、下面哪一句作為“梨花院落溶溶月”的對句最好？（）

A、柳樹池塘淡淡風 B、榆莢臨窗片片雪 C、帶水芙蓉點點雨 D、丁香初綻悠悠云

A、魯迅 B、）

43、“出淤泥而不染，濯清蓮而不妖”是周敦頤稱贊什么的名句？（）A、牡丹 B、菊花 C、蓮花

D、梅花

44、“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”一句詩的作者是誰？（）A、李白 B、龔自珍 C、關漢卿 D、歌德

45、曾使“洛陽紙貴”的是下列哪一部作品？（）A司馬相如《子虛賦》B曹植《洛神賦》 C、左思《三都賦》 D、張衡《歸田賦》

46、“國家興亡，匹夫有責”一句語出自誰？（）A魏征 B陸游 C顧炎武 D魏源

47、歐洲文學史上有一個人物叫于連，請問他是下列哪部作品中的主人公？（）A、《霧都孤兒》 B、《悲慘世界》 C、《紅與黑》 D、《百年孤獨》

48、被恩格斯稱為“中世紀的最后一位詩人，同時又是新時代最初一位詩人”的是誰？（）A、達芬奇 B、但丁 C、歌德 D、莎士比亞

49、張君瑞和崔鶯鶯是下列哪部戲曲中的主要人物？（）A、《西廂記》 B、《望江亭》 C、《紅樓夢》 D、《竇娥冤》

50、世界“四大文化名人”分別是：波蘭哥白尼、意大利但丁、英國（）和中國（）。A、雪萊 魯迅 B、雪萊 屈原 C、莎士比亞 魯迅 D、莎士比亞 屈原

51、“投筆從戎”的故事發生在誰的身上?（）A、秋瑾 B、陸游 C、班超 D、項羽

52、古代的“會稽”在今天什么省?（）A、浙江 B、江蘇 C、山東 D、安徽

53、成語“無稽之談”中的“稽”解釋為什么？（）A準備 B計劃 C價值 D查考

54、“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”中“二十四橋”在今天的哪里？（）A、鎮江 B、揚州 C、杭州 D、蘇州

55、“萬水千山只等閑”中的“等閑”，解釋為什么？（）

A空閑 B等待 C輕易 D無所謂

第三篇：學黨規 強作風發言稿

學黨規，強作風發言稿

通過學習黨章黨規。使我認識到開展黨規的集中教育活動是貫徹落實黨的十八大精神，切實加強紀律作風建設的重要舉措；通過對黨章黨規的學習，使我認識到黨章是我們立黨、治黨、管黨的總章程，也是黨員領導干部工作的根本依據。

學好黨章黨規是每一個黨員領導干部的義務和責任，只有學好黨規，才能自覺遵守黨章，切實貫徹黨章黨規，堅決遵守黨規，才能進一步提高自身素質和工作能力，適應質監事業發展的需要。面對社會經濟發展難得的歷史機遇，作為黨員必須牢固樹立正確的世界觀和堅定的共產主義理想信念，做到：有堅定的政治立場、鮮明的政治觀點、明確的政治方向；有堅強的黨性原則和法紀觀念；有全心全意為人民服務的精神；堅持民主集中制原則，維護黨的團結和紀律；堅持實事求是的思想路線和艱苦奮斗的工作作風，求真務實，與時俱進。爭做學黨規、守紀律、的模范。

（１）提高認識，強化紀律，改進作風。紀律作風至關重要，關系黨的生死存亡、關系事業的興衰成敗、關系民心向背，是黨和政府對我們最基本的要求。黨員干部紀律作風如何在一定程度上體現了黨的形象，是黨員干部世界觀、人生觀、價值觀的外在反映，也是黨員干部個人修養、政治品質、道德境界的具體體現。近年來，不時出現的個別工作人員在上班時間所做出的不良風氣，屢屢被曝光；個別領導干部借黨給的權力大肆貪污、行賄受賄，這些驕奢淫逸等消極腐敗現象，使黨的形象受到了嚴重損害。這都足以說明提高認識，強化紀律、改進作風勢在必行，且需要持之以恒、常抓不懈。而真正改進作風主要是看在日常大大小小的工作中，是否真的沉下心來想工作、干工作，并且以反面教材為戒，在工作中來“沉淀”浮躁，平衡心態，受得住寂寞、清貧，用工作成績給黨和人民匯報。

（２）嚴格要求，從我做起，樹好形象。首先，要樹立為民形象。樹立為民形象要求每一個共產黨員特別是領導干部要親民、愛民，弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭什么，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實。其次，要樹立務實形象。廣大黨員要按照保持先進性的要求，切實做到講實話、知實情、出

實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去。在各項工作的落實中，發揮表率作用，要求群眾做到的，黨員先做到；要求下級做到的，上級先做到，形成黨員干給群眾看，領導干給職工看，一級帶著一級抓的良好局面。最后，要樹立清廉形象。黨員干部，還必須正確行使權力。每一名黨員干部都必須明白，我們手中的權力來自于人民，決不能把權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的責任和義務。只有嚴格要求自己，從自身做起，腳踏實地，一步一個腳印地做出成績，為人民做出好事實事，贏得人民的好評和肯定，才不辜負黨和人民的培養和期盼。

（３）認清形勢，加強學習，狠抓落實。堅持理論學習，樹立正確的政治立場、觀點和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。在學習方法上，要積極參加單位組織的集中政治理論學習，同時在保證學習時間上，要堅持業余時間自學與單位集中學習結合起來，認真學習黨中央關于加強作風建設的重要論述，嚴格執行市局開展紀律作風集中教育整頓月活動的要求；同時，還要加強現代管理、科學技術、社會管理和法律法規等相關知識學習。使學習教育貫穿于作風建設始終。加強落實則是當前大勢所趨，是民心所向，這關系到我們質監事業的長遠發展，做不到這一點，作風建設就會抓虛，所以必須抓落實。工作不落實，貽誤的是發展時機，損害的是群眾利益，影響的是部門形象。凡事不抓則已，一抓必見成效。以會議貫徹會議，以文件落實文件的事情不做，要實實在在的使真勁，干真事。檢驗工作落實情況，主要是看結果。當然，有的問題可能處理的過程比較復雜，落實難度較大，但再大的努力沒有結果也不能算成事，也不能算落實。

（４）結合實際，認真查擺，勇于創新。作為一名黨員干部要認真分析梳理、查找本人在紀律作風上的共性和個性問題，明確重點，落實責任，及時整改。強化大局意識、強化服務意識、強化效率意識、強化責任意識、強化紀律意識、強化自律意識；徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強執法為民的意識。創新需要對上級政策，部門工作實際情況以及外省市兄弟單位的經驗有一定的了解，這是能否創新的基礎。如果自身創新意識不強，沒有對工作的獨到見解，凡事照抄照搬上級要求，甚至堅持照搬都不能落實好，缺乏主動性和創造性，那就只能是被動應付，無所作為。創新還包括要有預見性，不能預見事情的發生、發展和結果，就沒有創新的膽識和勇氣。要善于在實際工作中尋找規律，發展優勢，準確預見發展態勢，尋求突破重點。習慣于舊有套路，就不可能有預見有創新。

第四篇：2017治四病強作風發言材料（范文）

2017治四病強作風發言材料

浮躁、虛假、懶惰、扯皮等突出問題，嚴重影響黨風政風民風、影響經濟社會發展環境。以下是小編整理的治四病強作風發言材料，希望對大家有所幫助。

篇一：治四病強作風發言材料

為認真貫徹市委工作部署，加快推進縣十五次黨代會精神落實，城固縣委及時制定并印發《關于開展治四病強作風促超越專項整治活動的實施意見》的通知文件，迅速在全縣各級黨組織和黨員干部特別是各級領導機關、領導干部中開展治四病強作風促超越專項整治活動，認真落實四項舉措，全面加強班子及干部隊伍作風建設，進一步提升各級黨組織的戰斗力，凝聚起真抓實干、追趕超越的強大工作合力。

加強領導，明確分工。堅持領導干部以身作則、率先垂范帶頭查找四病問題，縣委常委、其他縣級領導及縣直部門主要領導嚴格落實領導干部包抓聯系點工作責任制，分層次、明任務指導檢查包抓聯系點專項整治工作。及時明確重點任務分工，并落實到近20個職能部門，推動工作有效落實。各鎮(辦)黨委、部門黨組(黨委)作為整治工作重點，建立了黨委(黨組)書記主抓的責任主體，副書記、紀委書記(紀檢組長)抓督查實施，班子成員分擔的領導機制，迅速制定活動方案和具體措施，通過抓領導、抓責任、抓督查、抓問責，明確任務、找準問題、細化措施，推動專項整治與中心工作兩不誤、兩促進、兩提升，切實確保活動實效。

建立臺賬，認真整改。圍繞四種病的26種表現形式，各單位結合兩學一做學習教育，以支部為單位聚焦四種病，組織黨員干部逐一查找自身存在的不足和差距，建立整改臺賬完善整改方案，明確整改措施及時限，把開展專項整治作為實施基層黨組織建設全面過硬工程的重要抓手，引導基層黨組織從整治黨員干部四種病抓起，進一步錘煉過硬素質，促使各項安排落細落實，基層黨組織作用充分發揮，群眾關心的熱點難點問題得到有效解決。

強化督導，確保實效。堅持用好督導工作機制，組成3個督導組，針對136個單位采取明查暗訪、重點抽查、信訪受理、專項效能監察等方式，把整改臺賬及方案落實等情況作為督查重點，對全縣相關部門抓目標任務完成、重點項目建設、脫貧攻堅、兩學一做學習教育、基層黨建全面過硬工程等重點工作，實行一月一檢查、兩月一評比，加快推進項目建設，強力推動經濟社會目標、脫貧攻堅任務的完成，進一步細化措施、加大力度、提高效能，積極推進專項整治活動要求全面落到實處。

嚴格考核，傳導壓力。專項整治活動由縣委作風辦統籌協調、強力推進，縣委對各鎮(辦)、部門活動開展情況納入目標責任考核，及時制定實施方案嚴格進行考核，并與落實省市縣三項機制有機結合，依據通報嚴格按照三項機制精神進行問責處理，切實樹立能者上、干者容、庸者下的鮮明導向，為加快六個城固建設、打贏脫貧攻堅戰、實現全面小康提供堅強保障。

篇二：治四病強作風發言材料

為了持續加強作風建設，促進各項工作圓滿完成，鎮巴縣安監局近期開展了治四病強作風促超越專項整治活動。

第一步加強領導，落實責任。該局黨組書記高度重視四病問題，親自召開治四病強作風促超越專項整治動員大會，成立領導小組，制定實施方案，明確責任人，嚴格落實了黨組主體責任和黨組書記第一責任人責任。

第二步查找問題，承諾整改。首先，該局全體工作人員尤其是領導班子成員用了一周時間認真查找在浮躁、虛假、懶惰、扯皮這四病中存在的問題;其次，召開專題討論會，局領導帶頭就自己查找的問題進行發言，并傾聽其他同志的意見建議，結合實際提出整改措施及整改時限，其余同志結合自身存在的問題逐一對照查擺。最后，集體承諾在規定時間內將四病問題整改到位，自愿接受組織、群眾和輿論的監督。

第三步檢查督查，嚴肅問責。該局紀檢組嚴格落實監督責任，嚴格按照整改時限檢查督查整改情況，形成跟蹤檢查督查臺賬，對整改到位的問題及時進行銷號，對整改不到位的同志，將進行提醒談話直到整改到位。

篇三：治四病強作風發言材料

自治四病、強作風、促超越專項整治活動開展以來，柳樹鎮中心學校領導班子在工作中以身作則、率先垂范，深入教學一線發揮模范帶頭作用。10月17日，校長張仲強親自掛帥出征，給結對幫扶教師及全體青年教師上了一堂數學示范課《4的乘法》。

課前張校長準備充分，親自制作教具，用幾串紅果成功的吸引了學生的注意力，同時以小組合作競爭的方式來刺激學生的求知欲。張校長以多手段、多形式的組織教學，受到了全體學生的喜愛。這堂課緊緊圍繞自主、合作、探究的核心理念，比學趕超氛圍濃厚，真正體現了學生是學習的主體的教學思想，將課堂還給了學生。在張校長親切的引領下，孩子們在合作與探究中享受學習數學的樂趣。校長帶頭上公開課，給全體教師做表率，正是落實模范作用的重要舉措，有力促進了該校教學質量的穩步提升!

篇四：治四病強作風發言材料

為進一步加強領導班子和檢察隊伍作風建設，凝聚真抓實干、奮勇爭先的強大合力，按照市委統一部署，漢中市檢察院于9月23日制定印發了《漢中市人民檢察院關于開展治四病強作風促超越專項整治活動的實施方案》，并于9月27日召開專題會議，認真動員部署治四病強作風促超越專項整治活動。

市院黨組書記、代檢察長丁鵬敏就檢察機關開展好專項整治活動提出三點要求：一是要求每個檢察干警深刻認識專項整治的重大意義，增強開展專項整治的自覺性。每一名黨員，特別是黨員領導干部，都要充分認識、增強自覺、認真謀劃，確保專項整治扎實開展。二是要求每個檢察干警全面把握專項整治的總體要求和重點內容，增強開展專項整治的針對性。將作風建設做在日常，抓在經常。立足檢察工作實際，認真開展學習討論，逐個自查自身在辦案、工作中存在的不足和差距;不斷加強黨支部建設和部門黨建工作;通過整治實現抓作風促業務，抓作風促成效的目的。三是要求切實加強對專項整治的組織領導，增強開展專項整治的實效性。黨組成員要在抓好自身整治的同時指導所在黨支部、分管部門的整治工作，幫助其明確整改計劃和整改措施。全體黨員要結合自身工作實際，深入查擺浮躁病、虛假病、懶惰病、扯皮病等問題，確保專項整治工作取得實效。

第五篇：對物業管理企業做強作大的思考

對物業管理企業做強作大的思考

我國的物業管理作為一個新興的服務行業，它的發展與國民經濟的增長、人民生活水平和質量的提高有著密切的聯系，這一特點決定了物業管理行業在相當長一段時間內仍屬于微利行業。如何使這一行業盡快成長起來，從物業管理企業的個體發展來講，到底是從大到強，還是先強后大。或者說是先做大還是先做強，是業內外人士關注的重要問題。我認為，在企業缺乏強有力財力支撐的情況下，企業先做大再做強，是一條有效的發展之路。

一、做大與做強的辯證關系

企業做大和做強其實并不矛盾。“大”與“強”都是為了獲取效益。所以“大”和“強”是不可分割的整體。“大”是一種量，“強”則是一種質，從國外先進的物業管理企業的一般發展來看，只有經歷了量的變化，才能達到質的飛躍。所以，做強應該考慮先做大，做大是只是一種結果，做強才是企業的根本目的。從兩者的關系上看，做大是做強的基礎，做強又反作用于做大，最后使企業既“大”又“強”。

1、做大是做強的基礎

企業最理想的發展狀況是既大又強，那是最好的。但是做強是有前提條件的，做強的條件至少有兩個方面，第一必須要有做強的人力資源；第二必須要有做強的經濟實力，缺少這兩樣是做不強的。因此企業必須取得一定規模和市場份額，有了效益就有條件做強。從這一意義上說，做大就是做強的基本前提和基礎。

2、做強是做大的最終目的企業實行規模化經營后，才有條件進行整合；才有條件加大技術創新項目、硬件設施的投入；才有條件引進掌握先進技術、管理以及具有創新能力的人才，進而構筑具有先進的管理理念、創新機制的核心競爭力，從而進一步做深、做寬、做強。

物業管理企業與制造企業不同，它提供的是一種“活化”的勞動產品，只有具備一定的規模、一定的資金積累和一定的品牌效應，才會得到市場的認可。這樣，人才就比較容易集中，就會有發展專業化、市場化的基礎。從行業來看，只有相當部分大企業的實踐和效應，才能促進物業管理行業的做大做強。所以在行業內應該鼓勵競爭，使一部分具備條件的企業從“大”到“強”。

二、從陸家嘴物業公司的發展看做大做強的意義

1、企業管理規模發展過程

上海陸家嘴物業公司成立于1992年，是上海最早成立的專業物業管理公司之一。

1992年至1999年，主要以管理動遷小區和集團開發的項目為主，管理面積只有230萬平方米，這7年可以說是企業的初創階段，或者說是對物業管理市場的探索階段。

2000年至2003年，公司市場開發突飛猛進，企業進入規模擴張階段。2003年底，管理面積達到2000萬平方米。先后進入無錫、常州、鎮江、江陰、溫州、杭州、紹興、余杭、桐鄉、景德鎮、太原、濟南、安陽等城市。管理項目類型覆蓋寫字樓、商業物業、會展物業、公眾物業、教衛物業、廠房倉庫、酒店、公寓、別墅等。企業的社會品牌效應急速凸顯。

2004年起，公司對各種資源進行了有效整合。加快管理物業性質和區域結構、贏利結構、人力資源結構的調整，優化整合管理項目，在提高市場覆蓋率的同時，調整和摒棄不良、虧損項目，承接高盈利、非居住、規模化的中高檔物業，為實施企業品牌戰略奠定了扎實的基礎。

2、市場發展策略

從做大到做強，從量變到質變；

先易后難，漸進提升；

形成公司品牌營銷、理念營銷、管理營銷和技術營銷的多元化市場戰術；建立以上海為中心，以江、浙兩省為重點，從周邊到外延逐步輻射的市場定位戰略。

3、打造企業的核心競爭力

由于堅持做大和擴大市場份額的戰略，為公司的發展積累了基礎。公司先后獲得上海市文明單位、上海市用戶滿意企業、上海市物業管理“百強”企業第一、上海市“質量管理獎”、全國用戶滿意企業、中國優秀物業管理公司、中國物業管理公司100強第一，并被IBAC國際品牌委員會認定為國際知名品牌企業。公司完善了五大保證體系（教育培訓體系、標準化管理體系、質量保證體系、信息反饋體系、人力資源體系），并集中資源構建企業的核心競爭能力，從而為企業的自身發展積蓄能量。

提高企業服務產品的科技含量。2002年5月開通了以物業管理服務為主要內容的專業服務平臺“96916”服務信息平臺，為廣大居民提供了更多的服務項目和內容，受到社會各界的贊譽。目前平臺的服務范圍已經覆蓋整個浦東新區，3年來，已為市民解決了40多萬個服務需求。

強化對員工的技能培訓。公司投入近200萬元建立了培訓中心，并配備了具有多功能、綜合型的計算機教學、電化教育系統。同時每年用于職工培訓的費用達到200多萬元。舉辦了12期為期半年的全脫產的物業經理培訓班，有88.88％的學員走上了管理處經理或公司管理部門崗位。每年選派職工赴美國、日本、香港、澳大利亞考察學習物業管理和房地產開發，開闊視野，提升對物業管理的認知水平。

加強理論研究。公司創建了理論研究室，將管理中所取得的經驗上升到理論，反過來指導實踐，提升實踐。一些理論研究方面的論文連續在行業的研討活動中獲得獎項。近幾年公司編撰了《物業管理運作實務》、《陸家嘴物業企業標準》、《陸家嘴服務案例》等書籍，得到各界好評。

回報社會。企業的做大離不開政府、社會的支持，因此一個負責任的企業取得成就后應該考慮對社會的回報和反饋。公司在追求自身經營績效的同時，自覺履行社會責任，努力構筑符合社會發展需要的企業價值觀，“發展企業、造福業主、回報社會”。近年來公司積極支持公益性事業，承擔起企業應盡的社會責任。如出資資助兒童福利、扶貧幫困，建立抗癌患者專項基金等。同時積極參與行業的各項活動，為推進行業進步做出應有的貢獻。

三、對物業企業做大做強發展的思考

1、物業管理的市場營銷

產品營銷→服務營銷→品牌營銷

物業管理市場的營銷是一種特殊的市場營銷領域。隨著科學技術的進步，傳統的服務和管理方式得到了很大的創新。在這種情況下，各企業之間的競爭就不僅僅是提供服務本身的競爭，而是物業服務和管理所能提供的附加利益之間的競爭。于是，作為附加利益重要的和主要構成要素，服務的范圍、程度、質量便成為企業之間進行激烈競爭的重要武器。物業管理企業之間的市場營銷已由服務營銷取代了服務產品營銷。

隨著市場經濟的發展，也必將帶來物業管理企業服務競爭的升級，企業更加關注與顧客或業主之間的服務關系。因此，對物業管理企業而言，掌握服務的精髓，理解服務在市場中能夠為他們的產品創造和確立持久的競爭地位所做的貢獻，都是極為重要的。要想做強企業，就需要企業迅速更新理念，把企業市場營銷的手段由服務營銷向更高層次即品牌營銷轉換。努力培育顧客對企業品牌的滿意度和忠誠度，這將是物業管理企業在市場競爭中取勝的主要手段。

2、物業管理的市場競爭

價格競爭→質量競爭→服務競爭→品牌競爭

服務品牌是企業形象戰略的重要組成部分。社會經濟的發展進步表明，品牌戰略已經逐漸成為現代服務企業普遍采用的經營指導思想。通過推出能讓消費者識別的服務品牌，表達企業對消費者的各種承諾，提高消費者對企業和服務產品的認同和信任，這種品牌中包含的特殊價值，是企業的有效資源和無形財富。

物業管理的市場競爭從價格競爭開始，經歷了質量競爭、服務競爭，越來越多的企業已經認識到，構筑企業品牌的極端重要性。因為品牌是市場經濟發展的一定階段的必然產物，它可以使顧客產生一種信賴、追求、迷戀的心理傾向。一般來說，只有顧客對企業品牌的滿意程度達到一定水平時，才會有忠誠于企業的意愿。與產品品牌一樣，優秀的物業管理企業也可以通過提升服務質量，提供差異性的服務來實現品牌的創建，達到顧客忠誠的目的。因此物業管理企業做強的最終標志是打造和形成顧客對企業品牌的忠誠。

3、物業管理品牌競爭的核心

企業理念→企業形象→企業行為

在當今物業管理市場競爭中，產品價格與質量已不完全是競爭的主渠道了，服務理念才是市場競爭的焦點所在。因此，對服務的認識及服務的理念應貫徹到物業管理企業所有的經營活動中。

在企業由大到強的發展過程中，用什么樣的服務理念指導服務活動，對于企業能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。而服務理念不是天生就有的，而是在一定的經濟、文化環境的影響下，在企業長期的營銷服務實踐中逐漸形成的，它集中體現在企業的形象和行為當中。

在企業的形象和行為系統中，員工對企業的滿意、顧客對企業服務的滿意是物業管理企業理念得以貫徹實現的重要因素。因此企業要做強，除了在服務上不斷追求高目標，提升服務品位，創造服務特色，達到顧客滿意外，應該十分關注員工對企業的態度。物業管理企業要讓顧客對自己的服務滿意，首先必須從滿足實現員工的需要開始。創造條件滿足員工求知的需要、發揮才能的需要，享有權利的需要和實現自我價值的需要，激發員工的奉獻精神，才能使他們真正成為推進企業做強戰略的主要力量。