第一篇：三項制度心得體會

三項制度從2008年12月開始實施以來，大力轉變了基層干部作風，也加強機關行政效能。作為一名基層的大學生“村官”，通過近一年多的“三項制度”學習實施，使我受益非淺。

一、有利于加強政效能的長效機制。三項制度是指：

“黨組織書記每周一次接待群眾、黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪每戶群眾、群眾意見定期辦理反饋”落實”的“三項制度”，并歸納為“一接二訪三反饋”。這三項制度是一個有機的整體，環環相扣。也有力促使了各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務態度，優化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結時限，提高辦事效率，從而建立起加強行政效能的長效機制。

二、有利于轉變干部工作作風。首先接待群眾來電、來訪者，要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負責落實所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。對需要辦事的群眾要熱情、主動，屬在基層干部職責內的事要及時處理，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間，并負責該事項的跟蹤督辦。對不屬于職責范圍受理的事項，應當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關聯系電話，必要時親自引領前往，引導其找到相關部門或個人辦理，直到讓群眾滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領導。這就要求干部必須熟悉業務、精通技能。并實行掛牌上崗，以便企業和群眾監督，十分有利于改變干部的工作作風。

三、有利于優化基層辦事程序。三項制度中的限時辦結制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內部職能關系，優化工作流程，科學設置程序，規定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。對特別緊急的事項要急事急辦，隨到隨辦。情況特殊需超過辦事時限的，要經上級領導批準并事先告知審批對象。凡沒有正當理由超出法定或本部門承諾時限的，要依規依紀追究責任人的行政不作為責任。具備條件的行政管理事項要實行超時默認制，行政機關超過規定期限未做出決定的，一律視為同意。

通過學習我建議，將“三項制度”具體化、制度化，并實行三項制度情況作為基層干部年度考核的依據。這對于加強基層干部建設，提高基層干部素質，提高辦事效能，更好地踐行“三個代表”重要思想，為全面建設小康社會，具有重要的作用。

第二篇：三項制度心得體會范文

信息決定思路 思路決定出路

——三項制度心得體會

“三項制度”，即：基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾制度；群眾意見定期辦理反饋制度。

我縣通過開展“三項制度”，廣大基層黨員干部深入基層、深入農村、深入農戶。訪貧問苦，通過與農戶座談了解掌握到了基層第一手的情況，極大地密切了黨和人民群眾的血肉聯系，為“三項制度”賦予了新的內涵。那就是：融洽干群關系，構建社會和諧，促進農戶增收，推動地方經濟又好又快的發展。作為一名才參加工作的大學生，我在我們村掛職村黨支部副書記，在日常的基層工作中，在“三項制度”活動中，我該做些什么呢、我又能為群眾做些什么呢？平時在下村走訪群眾時，我從村民口中了解到一戶生活極為困難的農家，他原本是個泥水匠，外出打工因意外事故導致雙腿殘疾，肌肉萎縮，從此不能干重活，可以說是完全喪失了勞動能力。為了治病，他花光了家里的全部積蓄，妻子由于受不了這樣的生活，在一個夜晚離家出走，再也沒有回來。如今的他已年過50，沒有房屋，只能借住在兄弟親戚家，兒子文化水平低，外出務工收入微薄，他獨自一人經常吃了上頓沒有下頓。說起這些，村里人都不勝唏噓，臉上都

露出一種悲憫的表情。聽得我十分心酸，眼淚在眼眶里滾動幾轉，好不容易忍住沒有讓它掉下來。與他相比，我很慶幸自己能考上公務員。我知道，全市正在大力推行統籌城鄉戶籍制度改革。于是我找到了那戶人家，開始對他宣傳我市關于農轉城的補償政策，因為他的年齡已快接近60歲了，而且在農村有地也無法耕作，雖然是低保戶，但是每個月就只能靠200多塊錢的低保金生活，日子肯定是捉襟見肘的。如果能夠自愿的把戶口從農村轉到城市，那么他將可以用退出承包地和宅基地的補償金購買養老保險和醫療保險，這樣他以后每個月能領到的錢就會更多一些，醫療也更加有所保障。在我的反復宣傳下，他已主動到當地派出所申請辦理了轉戶手續，相信他的生活將會得到改善。

通過這件事，我更加理解了“三項制度”的真諦，也清醒的意識到了我該做什么、我能做什么。我是一名大學生，更是一名基層工作者。那么必須下訪到群眾中去，去了解他們的疾苦，了解他們的需要，并把我了解和掌握的信息傳送給他們，根據他們的家庭情況，環境情況來幫他們找出路，與他們一起想、一起做。

如果認為在基層工作是做一天和尚，撞一天鐘，當“老油條”，工作上像擠牙膏，無積極主動性，更無創造性。群眾想什么他不知道，上級有什么政策他不清楚、有什么信息也不了解，那就無法去服務于民。“三項制度”的實施，就

是要轉變干部作風，提高執行力，增強責任意識，讓基層干部樹立為人民服務的理念，融洽黨群、干群關系，增強基層組織的凝聚力、號召力和戰斗力，從而鞏固我們黨的執政基礎。“三項制度”能否收到好的效果，關鍵在于落實。群眾遇到困難，要及時了解，盡快解決，讓群眾的問題事事有著落，處處有回音、有效果，用我們掌握的信息改變群眾的思路，用好的思路改變他們的出路，這樣才能讓群眾滿意。

第三篇：三項制度心得體會

開展“三項制度”活動的心得體會

一、“三項制度”活動有效促進黨群干群關系

作為一個參加工作不久的新人來說，由于以前一直在學校里學習，對農民群眾心里想什么、干什么未做深入的了解，許多東西都處在模糊的認識或者是一個感性認識。通過這次走進農戶，通過溝通交流，深切地體會到他們對黨對政府的一些真實想法，也通過此次活動，盡可能將自己掌握的一些情況與他們進行溝通，深切地體會到農民朋友脫貧致富的迫切愿望，加深了相互之間的了解。

密切聯系群眾是我黨的優良傳統。這除了我們在工作中認真傾聽眾群眾意見、幫助解決群眾疾苦外，更需要我們真心靜心深入到最基層了解民意。在溝通交流中，自己內心深處不時冒出一些感慨，農民朋友是善良的、是勤勞的、是好客的，是可親的，他們對黨和政府的惠民政策是歡迎和擁護的。正是這些，使我深深地體會到，開展“三項制度”活動既有現實意義，又有長遠意義，必將促進黨群干群關系的更加密切，促進社會和諧發展。

二、“三項制度”活動有效促進工作作風轉變

這次參加同吃、同住、同勞動的“三項制度”活動，盡管只有短短幾天，但深受教育。雙石村屬于貧困村，交通道路、人畜飲水等生產生活條件十分落后，而農民對黨和政府 1

充滿感激之情，對未來生活充滿無限憧憬，他們用勤勞的雙手在條件十分惡劣的環境中耕耘。他們樸素的感情、勤奮的勞作，無時無刻打動著我的內心，一次次撞擊我的意識，他們在這么艱苦的環境還能保持如此樂觀向上的生活態度，毛澤東同志曾經指出：人總是要有一點精神的。這種精神，我理解，就是在對待人生、對待工作、對待社會都要抱著一種積極向上的心態，投入到自己所從事的工作中去，做一個對社會有貢獻的人。這，看似高大，其實也是人工作生活的一個基本態度。這次深入農村，深入農民群眾，感知他們的精神面貌，不得不再次敲打自己的靈魂。歸結到自己，那就是在自己的工作崗位上，珍惜人生，必須更加努力地轉變工作作風，必須更加更好地做好服務工作，為群眾辦實事、解難題。

三、“三項制度”活動有效提高干部政策水平

“三項制度”活動讓每一位干部入住農戶，他們對黨的政策，對現實社會存在的一些疑慮，需要我們幫助答疑，這就需要我們學會如何與農民溝通交流、如何與農民友好相處。這就需要我們在平時工作中，不斷學習掌握和積累國家各方面的政策措施，才能有的放矢地做好宣傳解釋工作。“三項制度”活動對每一位黨員干部是一次再學習的歷

練。通過本次活動，我深深地感受到自己無論知識結構、政策水平等方面與農民群眾的要求還有較大差距。

四、“三項制度”活動能有效激發工作熱情

“三項制度”活動使我感受了農民生產生活的艱苦環

境，設身處地想，農民朋友在那么艱苦的環境尚且保持一種“不服輸、不怨天”的精神，同時感受到我們身處優越環境，必須更加珍惜崗位。

一個人保持永往直前的精神狀態，固然難。沒有比較就沒有鑒別，與農村環境、農民生活條件相比較，我們是幸運的。因此，我深信，通過“三項制度”活動必將激發我們廣大干部的工作熱情。

總之，我作為一名機關工作人員，通過本次“三項制

度”活動，對自己來說是一次再學習再教育的歷練，在今后工作中，將進一步加強學習，牢記黨的宗旨，提高政策水平，轉變工作作風，密切聯系群眾，增強執行能力，努力為維新的發展貢獻自己的力量。

二〇一〇年十二月三十一日

第四篇：《三項制度心得體會》

開展“三項制度”活動的心得體會

一、“三項制度”活動有效促進黨群干群關系

作為一個參加工作不久的新人來說，由于以前一直在學校里學習，對農民群眾心里想什么、干什么未做深入的了解，許多東西都處在模糊的認識或者是一個感性認識。通過這次走進農戶，通過溝通交流，深切地體會到他們對黨對政府的一些真實想法，也通過此次活動，盡可能將自己掌握的一些情況與他們進行溝通，深切地體會到農民朋友脫貧致富的迫切愿望，加深了相互之間的了解。

密切聯系群眾是我黨的優良傳統。這除了我們在工作中認真傾聽眾群眾意見、幫助解決群眾疾苦外，更需要我們真心靜心深入到最基層了解民意。在溝通交流中，自己內心深處不時冒出一些感慨，農民朋友是善良的、是勤勞的、是好客的，是可親的，他們對黨和政府的惠民政策是歡迎和擁護的。正是這些，使我深深地體會到，開展“三項制度”活動既有現實意義，又有長遠意義，必將促進黨群干群關系的更加密切，促進社會和諧發展。

二、“三項制度”活動有效促進工作作風轉變

這次參加同吃、同住、同勞動的“三項制度”活動，盡管只有短短幾天，但深受教育。雙石村屬于貧困村，交通道路、人畜飲水等生產生活條件十分落后，而農民對黨和政府充滿感激之情，對未來生活充滿無限憧憬，他們用勤勞的雙手在條件十分惡劣的環境中耕耘。他們樸素的感情、勤奮的勞作，無時無刻打動著我的內心，一次次撞擊我的意識，他們在這么艱苦的環境還能保持如此樂觀向上的生活態度，毛澤東同志曾經指出：人總是要有一點精神的。這種精神，我理解，就是在對待人生、對待工作、對待社會都要抱著一種積極向上的心態，投入到自己所從事的工作中去，做一個對社會有貢獻的人。這，看似高大，其實也是人工作生活的一個基本態度。這次深入農村，深入農民群眾，感知他們的精神面貌，不得不再次敲打自己的靈魂。歸結到自己，那就是在自己的工作崗位上，珍惜人生，必須更加努力地轉變工作作風，必須更加更好地做好服務工作，為群眾辦實事、解難題。

三、“三項制度”活動有效提高干部政策水平

“三項制度”活動讓每一位干部入住農戶，他們對黨的政策，對現實社會存在的一些疑慮，需要我們幫助答疑，這就需要我們學會如何與農民溝通交流、如何與農民友好相處。這就需要我們在平時工作中，不斷學習掌握和積累國家各方面的政策措施，才能有的放矢地做好宣傳解釋工作。

“三項制度”活動對每一位黨員干部是一次再學習的歷練。通過本次活動，我深深地感受到自己無論知識結構、政策水平等方面與農民群眾的要求還有較大差距。

四、“三項制度”活動能有效激發工作熱情

“三項制度”活動使我感受了農民生產生活的艱苦環境，設身處地想，農民朋友在那么艱苦的環境尚且保持一種“不服輸、不怨天”的精神，同時感受到我們身處優越環境，必須更加珍惜崗位。

一個人保持永往直前的精神狀態，固然難。沒有比較就沒有鑒別，與農村環境、農民生活條件相比較，我們是幸運的。因此，我深信，通過“三項制度”活動必將激發我們廣大干部的工作熱情。

總之，我作為一名機關工作人員，通過本次“三項制度”活動，對自己來說是一次再學習再教育的歷練，在今后工作中，將進一步加強學習，牢記黨的宗旨，提高政策水平，轉變工作作風，密切聯系群眾，增強執行能力，努力為維新的發展貢獻自己的力量。

二〇一〇年十二月三十一日

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END

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第五篇：學習三項制度心得體會

學習三項制度心得體會

為轉變干部作風，加強機關行政效能，自治區制定了《XX壯族自治區行政機關首問負責制度》、《XX壯族自治區行政機關限時辦結制度》、《XX壯族自治區行政機關責任追究制度》。這三項制度的頒布實施，是搞好制度建設，建立健全加強行政效能建設長效機制的關鍵。為使三項制度在我鎮全面貫徹實施，確實轉變干部作風，加強機關行政效能，5月11日晚，鎮黨委、鎮人民政府組織全體干部職工集中學習了這三項制度，通過學習，我的體會是這樣：

一、這三項制度是一個有機的整體，環環相扣。建立和嚴格執行這三項制度及行政效能建設的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務態度，優化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關行政效能的長效機制。

二、要建立和完善首問負責制。實行首問負責制，切實轉變干部作風，是密切聯系群眾，全心全意為人民服務，樹立良好的政府機關形象的客觀要求。機關工作人員要認真履行職責，對基層和群眾要求辦理事項的，要熱情接待，周到服務。首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間；對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細指導和說明。對不屬于本部門職責范圍的事項，也要為當事人提供熱情周到的指引服務。要實行掛牌上崗，以便企業和群眾監督。

三、要嚴格實行限時辦結制。限時辦結制是防止辦事拖拉，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內部職能關系，優化工作流程，科學設置程序，規定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。行政機關所有向社會辦理行政許可或非行政許可審批及其它申報事項，必須在法定期限或者本機關承諾的期限內辦結。對特別緊急的事項要急事急辦，隨到隨辦。情況特殊需超過辦事時限的，要經上級領導批準并事先告知審批對象。凡沒有正當理由超出法定或本部門承諾時限的，要依規依紀追究責任人的行政不作為責任。具備條件的行政管理事項要實行超時默認制，行政機關超過規定期限未做出決定的，一律視為同意。

四、要嚴格實行責任追究制。重點抓三方面：

1、實行部門首長問責制。實行部門首長對本部門的工作全面負責，并對其行使職權引起的后果承擔責任。各政府部門對所屬工作部門不履行或者不正確履行行政職責造成重大失誤或不良影響的行為，要追究部門行政首長的責任。

2、實行行政過錯追究制。行政機關及其工作人員不履行或不正確履行規定的職責，影響行政序和行政效率，怠誤行政管理工作或害行政相對方合法權益，造成不良影響或后果的，要追究該行政機關及其工作人員的責任。

3、加強行政效能監察。要設立效能監督機構，健全效能投訴網絡，完善效能投訴受理機制，努力做到投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處。監察重點要放在與對外開放、招商引資以及發展民營經濟密切相關的行政部門和執法管理部門，以及行政審批中的不規范行為、違反服務承諾的行為、濫用行政執法權的行為、行政不作為、工作作風等方面。堅決追究違反有關制度，破壞投資環境的單位和個人，做到發現一起查處一起，決不姑息。要公開暴光影響惡劣的典型案件。

五、要將實行三項制度情況作為干部考核的依據。對于有群眾舉報，實屬對工作不負責任、推諉、拖而不辦、態度惡劣、嚴重影響政府機關形象的個人，年終考核應定為不稱職。