第一篇：網絡管員培訓心得體會

網絡管員培訓心得體會

圍場縣城子小學：黃海波

我是一名兼職網管員，在這些年的發展過程中從無網到局域網，從局域網到英特網，到網校的開通對于網絡管理員的要求越來越高，簡單的維護還可以完成，但是維護的工作量顯得越來越巨大，需要的時間越來越多，自己又承擔著其他教學任務，盡管自己在不斷的鉆研提高效率的方法，但由于沒有系統的培訓，效果較差，力不從心。2012年7月18日我有幸再次參加了全縣組織的中小學網管員培訓，給我留下了深刻的印象，老師在第一天的培訓中給我們講解的網絡管理員的發展，通過老師的講述，使我對網管一職有了全新的認識，更加深了對網絡管理的興趣，這一切都源于對于新知識新方法的領悟。經過這次學習后，我將我們學校的網絡各方面管理進行了優化，學校現在的網絡管理井井有條，系統的備份齊全，安全的設置到位，網頁的維護分工也明確了，網絡故障的處理起來非常的方便，維護工作量較以往明顯減少，我現在是個輕松的網管員。

目前學校各類工作對電教設備的依賴性較大，一旦出現故障，教學、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網管員責任重大，結合自身實際和學校安排，我需要做到并做好以下幾點工作：

（1）、堅持業務知識學習，不斷提高業務水平，適應快速發展的校園網絡技術需求。

（2）、機房、校園網絡基礎設施的維護管理和安全管理;（3）、幫助和指導學校所有任課教師們充分利用好多媒體設備、做好二級培訓（電子白板的安裝及使用）、利用班班通設備以及校園網站等網絡開展教學管理工作;（4）、做好數據資料的整理、儲存保密備份工作;定時對服務器、各部門用戶的重要數據、文件進行備份，防止信息資源的丟失，并刻錄成光盤保存。

（5）、電子備課室、微機室、多媒體教室班班通設備、電子白板的維護與安全管理；校園網、網校的更新做到資源共享。

（6）、要加強向高手學習，在培訓中我發現許多老師具備豐富的實戰經驗，我應該積極向他們學習。培訓結束后我將可以通過電話、郵件、QQ等向這些高手請教，同時分享自己在網管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進步。

第二篇：網絡員培訓心得體會

網絡員培訓心得體會（精選7篇）

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的網絡員培訓心得體會（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

通過這兩天在黨校的培訓學習，自己對網絡評論工作有了進一步的了解和認識。網絡評論工作是引導公眾導向的輿論工具，在互聯網日益發達的今天，越來越重要。網絡評論工作就是要及時發現負面信息并進行正確的引導，這樣可以有效地維護社會穩定，消除網絡謠言，促進政府與民眾溝通，對建設和諧社會方面有著積極的作用。通過學習，主要有五方面體會：

一、網評文章應及時主動

網評工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論，作為一員網絡宣傳員應及時發現，在第一時間發現并發表評論。對于網絡輿論關注的焦點，要以最后快的速度評說跟貼，把握主動權。對于一些政治敏銳感，除了評論外，還要及時上報上級，并密切關注輿論的趨勢和變化。

二、網評文章要實事求是

互聯網上有各類信息，真假難辨。對于網絡評論工作人員來說，我們在評論過程中要以事實為依據進行網評，心事實為依據，這樣既能規范自己，也能規范其他網民。

三、網評文章應有平民和個人屬性

在互聯網上，受關注的討論，往往帶有個人體驗和情感在里面。只講黨的政策方針，沒有具體的結合群眾事實，干枯入味，長篇大論會讓群眾日久生厭。所以網評工作者在網評時要貼近生活，更多的聯系群眾生活動發表意見，進行引導。

四、網評文章要接受人在輿論監督

網絡的輿論場的熱度，更容易在一些司法案件、官場現象上引發熱議，而這些話題是最難管理和引導的，在某種程度上，各種猜測和分析會上升到攻擊黨和政府體制上來。這種情況下，網評要以事實為依據，接受群眾監督，在出現不對時在敢于更正，及時更正。

五、網評文章要受網民的認同

互聯網是一個互動的平臺，網民可以自己發表自己的言論，網評人員要及時的回復網民的留言，與網民互動，讓他們感到受尊重，使更多的人參與其中，這樣也可以更好的思考評論工作的本質和意義。

第三次網絡管理員培訓為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，為教師專業發展提供了契機。不管是現在、還是將來，我們每一位教師都應該不斷地給自己“充電”，只有這樣，才能不斷地開拓進取、勇于創新，才不至于被社會淘汰。經過這幾個月的學習，我深深感受到了學習的快樂，也嘗到了成長的快樂，這就是學習并快樂著吧！

現在的社會日新月異，網絡技術的發展需要老師掌握一定的計算機網絡知識，雖然感覺培訓的比較辛苦，但人覺得很充實，也學到了許多知識，可以說我很好的完成了這次學習任務。

這次培訓主要是講解了計算機網絡及路由器、交換機等相關設備的理論知識和操作技能，針對性比較強。對于計算機網絡管理這方面的內容來說，我可以說是很陌生的，雖說以前也了解一些，但其中好多東西都不明白是咋回事兒，但我卻對這方面的知識特別感興趣，經過老師的講解，可以說讓我在大飽眼福、大開眼界的同時，讓我對這方面的知識有了更進一步的了解。

這次培訓，市教師繼續教育中心能很好地從我們教師的實際情況出發，課程安排、設置都比較合理，時間也安排得比較充裕，做到了通俗易懂，由淺入深。為我們教師彼此之間搭建了相互學習、相互交流的平臺，使我們在合作中不斷提高和成長。并為在以后的生活、工作中熟練運用這些知識，不斷提高自己的綜合業務水平打下了基礎。

通過這次培訓，令我深深體會到信息技術對教師的重要作用。在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，必須有一種超前意識。只有不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己，才能在自己的崗位上擁有更強大的立足之地。

在學習的過程中，我時常遇到不明白的問題，我便虛心地向同行學習，問指導老師。因為我認為在學習的過程中需要不厭其煩的耐心和持之以恒地決心，大家坐在一起暢所欲言，互相探討、交流，把自己不理解、不懂的地方提出來，讓指導老師來幫助解決。這樣，不僅使學員相互之間都得到了學習，鞏固了知識，而且也提高了學習的效率。同時，我還把關鍵點、難點、重點都力所能及地做好了筆記，因為我相信“好記性也不如爛筆頭”，時間久了，總會忘記，更何況是像網絡管理這樣對我來說比較新的知識內容。這次網管培訓中最有收獲的有以下幾點：

1、知道了如何架設WEB和FTP站點，還知道了在同一個內網里，多個域名站點只要設置主機頭就可以同時使用80端口。親自動手架設了ASP。net的站點。還了解到如何通過遠程桌面進行遠程管理，給機器的管理帶來很大的方便。

2、網站的安全方面更是讓我收獲甚多。例如：使用相同的用戶名和密碼，站點文件夾權限太大，網站數據庫文件沒設防等等，這些對網站，甚至整個網絡和服務器的威脅都很大，嚴重的就有可能成為黑客任意操作的“肉雞”。

3、學會了安裝和使用虛擬系統。一臺電腦可以安裝幾種不同的操作系統，這樣對于網站的安裝和調試就方便多了，也可以在不影響機器正常系統運作的情況下進行。

回到學校，我也細細總結了一下我校主要存在的電腦問題：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件等多種方式傳播。為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發現病毒的機器及時進行處理。

由于平時學校工作比較繁忙，任務多，以及自身能力有限，有許多知識仍需要進一步理解消化，復習鞏固，在今后的學習、工作和實踐中仍需要繼續努力學習和提高，我深深體會到了此次培訓的價值所在。

真心地希望今后能多舉辦一些類似這樣的培訓，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好。回到工作中，我要利用這次培訓所學到的計算機網絡知識，來提高教學工作質量，更好地為學校服務！

10月24日至27日，市電教館啟動了新一期的中小學網絡管理員培訓活動，培訓主題為：“班班通設備管理維護”，這為我們提供了非常好的集中學習的機會，我有幸參加了培訓。來自山師的老師引領我們進行了溫故知新，以下是我參加培訓后的心得體會：

1、知識更新非常快，我感到壓力的同時也增添了學習的動力。此次培訓內容涉及三個大部分：

（1）計算機基礎（硬件組成部分和計算機組裝、計算機故障和解決辦法、操作系統的安裝、應用軟件的安裝、判斷系統故障與快速恢復、系統優化和安全管理）

（2）多媒體設備（多媒體知識簡介、常見的多媒體設備如：投影機、電子白板、展臺的使用及維護，常見故障及解決辦法）。

（3）網絡基礎知識（網絡的基本結構、網絡的基本設置、學校中常用的網絡設備、校園網設計）。

稍感遺憾的是老師的講課內容注重理論部分，同時有些脫離學校的實際應用。在生活和教學工作中，我們已經真切地感受到了包括計算機硬件組成的升級，多媒體教學設備的更新換代，網絡設備和結構的優化，操作系統服務和軟件功能優化的加速。

我所掌握的知識已經跟不上更新的速度了，已經不能滿足工作的需要了。知識更新帶來了壓力的同時也帶來了學習的動力，在今后的工作中，我將需多看計算機和網絡相關的專業書籍、資料和網站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識結構。

2、通過解決問題，深入探究和鉆研內在原理。限于時間緊促而且沒有模擬環境，在培訓課上，我們沒有動手做實驗，我打算在工作中加以實踐。

在工作中我通常會這樣想：校園網絡通暢，教師、學生電腦正常運行正常就無需擔憂了。可實際上新問題層出不窮，僅僅把某問題解決了還不夠，還應接下去深入探索，多向領導和同事請教，多問幾個為什么，多找幾個解決辦法。比如，還有沒更經濟、實用的辦法讓科任教師都能順利地利用數字視頻展臺上好每一節課。每次發現新問題、找到新途徑時要動手把它記下來。我想只有長期堅持多動腦動手，知識盲點才會減少，理論框架才能逐步清晰、動手操作能力也才能有效提高。

在接下來的工作中，包括網線的制作，操作系統的安裝、調試，網絡環境的組建、測試，我將切切實實大膽嘗試操作。同時仔細研究多媒體教室、動漫實驗室、校園網絡的組建結構布線，交換機、路由和防火墻的基本配置、FTP服務器的架構和管理、學校網站的維護和安全管理。針對具體問題做具體分析，在錯誤和失敗中好好總結、積累經驗，提高應變故障的能力。

3、深感責任重大，更加明確了工作職責。

目前學校各類工作對電教設備的依賴性較大，一旦出現故障，教學、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網管員責任重大，結合自身實際和學校安排，我需要做到并做好以下幾點工作：

（1）機房、校園網絡基礎設施的維護管理和安全管理；

（2）幫助和指導任課老師們充分利用多媒體設備和網絡開展教學管理工作；

（3）做好數據資料的整理、儲存保密備份工作；

（4）多媒體教室和會議室的設備維護與安全管理。

4、要加強向高手學習

在培訓中我發現許多老師具備豐富的實戰經驗，我應該積極向他們學習。培訓結束后我將可以通過電話、郵件、QQ等向這些高手請教，同時分享自己在網管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進步。

感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學習和提高的機會。我將在今后的工作中充分應用這次培訓所得知識解決實際問題，提高信息素養和網管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。

1、一個月的培訓來，我學習到好多東西，之前就知道網管是裝裝系統、搞搞軟件，高深點的再修修機器。不過，在這時間來，我深刻的認識到，網管并非就只有這樣簡單的工作，網絡管理員主要職責有以下7項：1基礎設施管理2操作系統管理3應用系統管理4用戶服務與管理5安全保密管理6信息存儲備份管理7機房管理。網絡管理員傾向于較專業的網絡方向，其職責范圍涉及網絡的方方面面，并對從業人員有較高的要求。

2、我發現每位上課的教師都有一個很好的工作作風，他們講授的內容非常的務實。所有培訓內容，以及在實習的過程中從最基礎的網線的制作，各種系統、軟件的安裝、調試，到網絡環境的組建、測試，都讓我們學習到。而且講解非常的耐心。雖然一個月的培訓期不長，但也足以讓我們相信到，工作態度是首要條件，學習態度是必須掌握，實踐是我們在這一個時期的重要體驗。

3、對于我們學校的校校園網絡的解決方案，我覺得首先我校是一所面臨拆遷的學校，目前校園網絡已有了防火墻、路由器、三層交換機、普通交換機，目前已能滿足教育教學的需要了。而且對關鍵部劃分了VLAN，網絡布局相對合理。目前缺少的就是教師機只是百兆到桌面，未能達到千兆到桌面的要求。

4、學期末，新增加了移動的10M寬帶試用。目前學校既有電信的.10M寬帶，又有移動的10M寬點。合理的利用這兩種寬帶，是目前期待解決的問題。

最后，感謝市高師處和師電教館的領導和各位講師，謝謝你們！

六月份我參加了由市電教館舉辦的中小學網絡管理員培訓，在接到培訓的通知時十分的欣喜，因為雖然長期在學校從事網絡管理以及電教方面的工作但大部分的技能都是來源于自己平時的摸索，十分急需參加此類專業的培訓，但是冷靜之后也在懷疑：這次培訓會不會也如同以往聽說或經歷的大大小小的培訓，只是教授一些平時根本沒有用處的理論知識、或者根本就是推廣某個廠商的產品??

帶著種種疑問六月十二日我來到了白下區教師進修學校，在開班儀式上南京市電教館陳館長的出席并講話讓我感到了此次培訓的意義非同尋常，陳館長的一番講話讓我意識到我們中小學網管的作用是巨大的在今后也是十分有發展空間的，這讓我深受鼓舞。在后面三周的培訓中主辦方并沒有邀請一些所謂的專家、教授來大搬一些枯燥的理論知識，而是邀請了白下區各個基層學校的一些身懷絕技的一線網管為我們傳經送寶，他們有的對于網絡設置、路由技術十分精通，有的對于網絡安全技術深有心得，有的對優盤的量產有獨到的見解??通過課程的精心設置、通過他們毫無保留的精彩講解、言傳身教，使我收獲頗多；又由于本次網管培訓并沒有安排在假期并且是每周上課兩次，使得我在培訓之后能夠及時地回所在學校將培訓所學到的知識加以實際操練，真正達到了理論聯系實際、學以致用的目的。希望今后這樣培訓能夠多多舉辦，以讓我們學校一線的網管有更多學習和交流的機會，當然，通過建立的南京市網管即時通QQ群也能讓我們更加及時快捷的交流，愿我們南京的網管隊伍越加的壯大，強大！共同為南京的教育現代化服務，建一流教育，創教育名城！

通過這次肥西縣教育局主辦的網管培訓，給了我一次全新的知識和認識。經過這兩天的學習，知道了自己以前掌握的知識還是太少，應該學的還有很多。

此次培訓的內容相當豐富、有效。內容主要有網絡基礎、雙絞線制作、交換機知識、路由器知識、無線路由設置、校園網解決方案、windows server2003的安裝、服務器配置與管理、網絡安全管理、Html、css、VBScript JavaScript、ASP、數據庫鏈接等，內容充實，實用性強、確實受益很多，但是由于平時對這交換機和路由器方面涉及的少，經驗不足，感到有很大壓力。對于自己在一些不了解和不熟悉的知識方面，老師講的有些快，在學習的過程中感到自己掌握的不太好，似乎處于被動狀態，但通過耐心地學習與操練，通過老師和同行的熱心幫助，基本上也都完成了要求。漸漸地通過這兩天的培訓，我對網管人員應該有哪些知識和技術有了一些全面的認識，對網絡管理的實踐技能有了一定的了解，也更認識到網絡管理的重要性，也體會到了網絡管理員所做工作的成就感。以此為新的起點，不斷學習與反思網絡管理的方方面面，將網絡培訓中所知道的新理念、新知識和今后的工作實踐相結合，不斷更好地服務于今后的網絡管理工作。

再一次感謝培訓中心的各位老師，給了我們提高自己業務水平的機會，希望今后這樣的機會更多一些，讓我們在學習和實踐中不斷的進步，同時通過交流平臺，不斷提高自己的網絡管理水平。

網上授課教育培訓學習結束了，這段時間通過在網上的學習，聆聽了各位專家的直播，使我對線上教育有了更深的認識。專家教授們的新理念新視野就像一扇窗，為我帶來外面廣闊天地的一束燦爛的陽光。在學習中提高了我的專業素養，提高了思想認識、提升了學習理念、豐富了專業理論。

一、網絡研修使我轉變了思想，更新了觀念。

通過學習，使我明確了現代教育的本質，明確了教育對于教師提出什么樣的素質要求;每一位老師都需要不斷學習，不斷提高自己，充實自己，要有扎實的教學基本功，否則就被時代所淘汰。網絡教育技術能力培訓是一門全新的課程，里面有很多全新的教學理念。

二、網絡學習，使我得到深刻的感悟。

網絡學習，為我營造了一個廣闊的學習天地，使我掌握了先進的教育理念和方法。我覺得在理論的形成方面有大幅度的提高。在培訓中有大量的案例，深入淺出的闡明了理論，通過與專家，學員的在線互動交流，專家的真知灼見與精辟見解，以及同行的精彩點評，交流與感悟也讓我有了意想不到的收獲。專家的講座，每一專題的各個觀點及案例，很好地解決了我們在教學過程中一些感到束手無策的問題，也使我得到了很好的借鑒和啟迪。同時，對自己以前的教學有了一次徹底的反思。

三、立足課堂，在實踐中提升了自身價值

課堂是教師體現自身價值的主陣地，通過學習我深刻領悟了一切為了學生，為了學生的一切的觀念，我會將自己的愛全身的融入到學生中。在教學中，我會將努力所學教學知識應用到課堂教學實踐中，力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，使自己的課堂教學有效乃至高效。

四、培訓提升了我的業務素質，提高了課堂教學效果。

通過認真聆聽專題講座，我進一步懂得備課是教學工作中的一個極為重要的環節，我們要教什么?怎么教?事先都要周密考慮，精心設計，教師只有對教材內容，教學對象，教學方法等經過深思熟慮、了然于胸，才能把課講得妙趣橫生，引人入勝。網絡時代的來臨，為教育拓展了很大的空間，它突破了時間和空間的限制，為學員增長了見識，開闊了視野，更新了觀念。

第三篇：協管員培訓心得體會

協管員培訓心得體會

為期三天的協管員培訓結束了，時間不長，但培訓的內容很充實，辦事處領導同志從廉政規定、保密知識、網絡安全、職業道德、工作禮儀到海關法、全國通關一體化等各方面以及查驗工作知識做了詳細而全面的講解。其中一些專業的知識雖然我理解的不是很透徹，但對整體的框架也有了一定的認識，同時集合自身的工作崗位使得在業務上有了更深的理解和怎樣更好的去工作有很大的幫助。規范工作紀律、增強工作安全意識、端正工作服務態度、提升工作質量，促進真正的做好一名海關協管員。

幾位授課老師在講課過程中穿插一些各人思想，結合自身的示例也讓我感同身受，我自己歸總為一個字——變。社會在變革，市場在轉變，單位在改革，從上至下一片改革前進的浪潮。社會進步之快，而我們的改變是不是能緊跟時代的步伐呢？

科技的發展，智能化普及，社會分工越來越多細化。這是社會發展的必然，更多的工作將會被機器所替代。未來給我們的只有兩條路:要么等死，要么改變。

作為一名普通的工作者，能在將來有自己的一席之地，不被社會所淘汰那就要提升自己的生存能力要有一技之長，要讓你所從事的工作需要你，有你存在的價值，而不能成為可有可無的替代品。

第四篇：庫管員培訓心得體會

學習要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除。下面是庫管員培訓心得體會，歡迎參考！

庫管員培訓心得體會

庫管員工作心得體會 “做一名優秀的包裹庫房管理員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負庫管員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職以來，嚴格執行包裹庫包管理...“做一名優秀的包裹庫房管理員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負庫管員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職以來，嚴格執行包裹庫包管理條例，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產管理，在所長的正確領導下，局長和班長的信任與支持下，很好的完成了本職工作，贏得了好評。

包裹庫房管理看似是一項簡單的工作，但真正的想干好卻不容易，需要極強的工作責任心，不僅要干好內部工作，還要做好對外服務，兩都缺一不可，相輔相成。

內部工作中，首先要說的就是每天上、下班的郵件交接工作，“交接驗收”是郵政三項基本制度的第一條。每天上班前我要做的第一件事就是，打開庫房的門按照包裹庫房合攏本清點包裹件數，件數一致后蓋名章接收。而下班后，則是統計好今天的進口和放出數量后得出結存量，到庫房清點實物，兩項數據一致后才能離開。

其次，就是轉窗投郵件的交接。原來投遞進口的普包和快包都是由營業來進行開拆工作，但現在快包改為由投遞自己開拆了，一些投遞員無法帶出投遞的和投遞不出去的包裹就要轉交營業窗口投遞，這樣也存在一個每天的轉窗投郵件交接工作。我就得按照投遞給的轉

窗投郵件交接清單，逐件核對包裹號碼、接收專號和收件人姓名，確保郵件信息和數量無誤后再往包裹合攏本登記，確保下班時郵件的平衡合攏。

說起郵件轉窗投，這里面還有一問題，那就是由于投遞剛接手這項工作，只知道個大概流程，好多事情都不太明白就找到我詢問，我當然是知無不言，熱情相助，還提供了快包的接收專號供他們使用，以便形成工作的連續性。但是沒想到東西轉過來的時候還是存在一些問題，那就是他們接收專號貼得那面都有，這樣一來就對我們擺放包裹造成了困擾，一般這接收專號都是貼在包裹比較小的一個面上，有利于包裹的上架和碼放，于是我及時找到了有關負責人，跟他說明利害關系，他也欣然接受，順利的把問題解決了。

還有就是包裹的催領、退轉和逾退工作。包裹的催領看似是一件平常小事，但卻關系到郵件能不能被收件人收到的大問題。因為我不止一次在工作中遇到這樣的問題：用戶是拿著催領單來取包裹的，一問才知道用戶根本就沒收到過包裹單，究其原因有很多種，可

見催領的重要性。催領分為兩次，一次催領和二次催領。一催一般為按地址發催領單，而二催為打電話或掛號信。我個人認為二次催領是很重要的，一旦這次沒能及時催領包裹很有可就要逾期退回了，這對于收件人不能不說是一個損失，除非收件人確實不想要這件東西。因此上一般遇到二催的情況，我是有電話的盡可能達到直接跟收件人對上話，跟對方說明情況，催促對方趕快來取包裹，免得因此耽誤時間造成包裹的退回。

退轉和逾退工作也是庫房管理的一部分。每次對于投遞交給我的轉包，我都是按照單子從庫房里找到包裹，認真核對無誤才進行操作，對于單子上貼有多次改寄批條的包裹，出于對用戶的負責，我都盡量跟用戶進行溝通，看能不能來直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄來寄去，對包裹的本身負責；另一方面也是減少用戶的等待時間，對用戶負責。而對于到了期沒有取的包裹或是投遞批有原因無法投遞的包裹，我也是仔細核對，避免出現差錯。一次，投遞交給我一個包裹單，批注退回原址，我仔細一看批注的原因是地址不詳，又看了看單子上的地址確實挺籠統的，就想給退了，可是仔細一看上面留有收件人的電話，出于一種責任心，我便撥通了電話，跟收件人取得了聯系，他此時也正在焦急的等待中，跟他說明情況后便去找投遞負責人及相關投遞人員交涉，由他們再跟收件人聯系，最終的商量結果是由收件人自己到郵局來拿單子取包裹，也因此避免了一次無謂的退包。

內部工作固然很重要，但對外服務更是重中之重，畢竟郵政是服務行業。包裹的領取是需要帶證件的，如果是領還需雙人證件方能領取，這都是有規定并印在包裹單后面的，但是用戶大都急于領取包裹，或想當然的認為只要拿著包裹單就能領取，而沒有帶證件，還有就是代領的只拿了一個人的證件，這時候我都會耐心的跟用戶解釋規定和做用戶的工作，說明利害關系，不能為其領取包裹不僅是對包裹，也是對用戶的負責，絕大多數情況下都能得用戶的理解，這樣就做到了既執行了規定，又沒引起用戶的不滿。此外，我還會在用戶領取包裹后提醒用戶核對包裹和臨柜開拆，以避免出現問題造成麻煩，在用戶開拆后，我還會主動再幫用戶找袋子或打包裝帶便于用戶拿走等等。

雖然自上任以來取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，在接下來的工作中，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步踏踏實實努力工作，完善工作中存在的不足，做好內在工作和對外服務工作，做一個優秀的包裹庫房管理員！

第五篇：庫管員培訓

庫管員培訓：

1、對采購和倉庫管理工作，各級領導非常重視，公司的項目成本材料費占總成本65%左右，控制好了材料成本，公司的經濟效益就有了保障。呂總多次作出指示，要加強對采購員和倉庫管理員的職業道德教育和業務技能培訓，隨著公司規模的擴大，項目的增多，原來的庫管員無論是人數還是業務技能都逐漸跟不上公司的要求，從這幾次例行的每月檢查和日常發現的問題，無論是材料出入庫，臺賬登記，還是現場管理，可以看出采購和倉庫管理還有不少缺點和不足，這都是需要我們以后改正的地方。還有隨著公司發展的需要，從人才儲備培養戰略考慮，我們又新招聘了幾名庫管員，可能新來的幾位以前都沒有學習或從事過這方面的業務，所以我們組織了這次培訓，由有幾十年豐富經驗的虞會計親自指導，希望大家珍惜這次來之不易的學習機會，認真聽講，勤學好問，爭取早日熟悉掌握驗收規范，做賬操作技能，早日成為一個合格的倉庫管理人員。

2、端正工作態度，端正思想認識，勤學好問，謙虛謹慎，努力鉆研業務技能。這里首先要求大家端正工作態度，倉庫管理員入門門檻低，技術要求不高，不過想成為一個真正合格的庫管員并不容易，想成為一個出色的管理人員更難。這就要求我們端正態度，放下架子，多向老師傅和項目管理人員請教，多干活，多摸索，不怕吃苦，珍惜來之不易的工作機會，敢于挑擔子，盡快熟悉業務技能，成為合格的員工。

3、樹立良好的職業道德。要求我們管理人員首先要樹立良好的職業道德，身處這個崗位，首先樹立正確的思想觀念，樹立為公司服務的觀念，不貪不占，不伸手，管好自己的手，不貪嘴，管好自己的嘴。嚴格做好驗收入庫工作，把價高質劣的不合格的產品拒之門外。