第一篇：群眾工作學習心得

新形勢下鄉鎮黨委書記如何做好群眾工作

吉木乃鎮黨委書記 劉豐森

在2月21日我參加了地委舉辦的“如何做好群眾工作”專題培訓班，通過兩天的學習交流，使我感到受益匪淺。鄉鎮黨委書記作為鄉鎮一級黨委主要負責人，肩負著很多的責任，面對著鄉鎮廣大的群眾，做好群眾工作意義重大。如何做好群眾工作呢？個人認為最主要是把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切決策的出發點和歸宿。

作為一名鄉鎮黨委書記要完善領導方法，把“體貼民情、關注民生”作為指導群眾工作的核心價值理念。要打牢群眾基礎、努力增進群眾的感情，提高新形勢下做群眾工作的能力，要善于做思想工作，由強制命令或放任自流轉變到以教育激勵為主。其次要與群眾做換位思考，工作中帶有深厚的群眾感情，從思想上尊重他們、感情上貼近他們、工作上依靠他們。第三、做群眾工作，方法很重要，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，關鍵是能說貼近群眾感情的話，干群眾能得實惠的事，做群眾信得過的人。

對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是各級鄉鎮黨委完成各項任務的根本基礎和根本保證，鄉鎮黨委書記對此要有足夠的認識，在各項工作的實踐中要撲下身子，勇于探索。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾

合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

（三）要勤于做群眾工作。勤于做群眾工作，就是要求我們鄉鎮黨委書記多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經常思考這樣幾個基本問題：第一，共產黨是干什么的？共產黨就是要做到“三個代表”，其中歸根結底是代表最廣大人民的根本利益。第二，共產黨是怎么執政的？共產黨執政就是領導和支持人民當家作主。第三，領導干部是干什么的？領導干部是人民公仆，不是官老爺?，F在有的領導干部很會做“領導工作”，但不會做群眾工作。第四，基層組織是怎樣發揮作用的？基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。以前我總是認為自己所在的鄉鎮是百分之百的少數民族群眾，做群眾工作語言交流不方便，就少做一些?，F在看來，存在這種想法是錯誤

法，做到外圓內方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會產生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。

第三，要創新宣教的形式?，F在向群眾宣傳政策、決定，靠正式會議、公告欄是遠遠不夠了。要把分散的農民吸引過來、組織起來，就必須根據群眾的實際需要和生產生活習慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。比如，充分運用廣播電視、書記短信、網絡媒體等載體，或適當印制有關政策法規的宣傳單張，發到各家各戶，實現宣教全覆蓋。大力開展文化體育活動，在豐富群眾文化生活的過程中抓好教育引導。積極發揮民間組織的作用，為群眾提供貼近的、親切的服務。

第四，要改善領導方法和工作方法。一位老領導說，村干部的威信來自三方面：農村知識、心理素質和群眾基礎。什么是農村知識？我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復復地宣傳，讓村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規矩立下來，對事不對人?！盁o規矩不成方圓?！弊鍪裁词孪劝岩幘囟ㄏ聛恚瑒e人就無話可說了。三要學會說服

多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對我們鄉鎮黨委書記越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。我們要得到群眾的信任，決不是靠權力，而是要靠工作能力、工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領，臨時抱佛腳是不管用的。

概括來說，我們鄉鎮黨委書記要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，廣大群眾在生產生活中遇到的各種問題就能很好地得到解決，群眾工作就會由難變易、由被動變主動。

第二篇：黨的群眾路線學習心得：做好群眾工作

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黨的群眾路線學習心得：做好群眾工作

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我認真研讀了黨的群眾路線的相關學習材料，通過認真學習，仔細思考，我認為認清并把握好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個問題，是黨員領導干部必須在思想上首先要解決的重要課題。

“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”是一套系統的理論體系，三者之間互為因果，互動聯系，互相依存。“為了誰”是理想信念問題，“依靠誰”是工作方法問題，“我是誰”是自身定位問題，解決好了“為了誰、依靠誰、我是誰”這個問題，就為我們樹立一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務群眾找到了強大的理論依據和永恒的動力源泉。

一、找準目標“為了誰”，堅決樹立一切為了群眾、一切服務群眾的宗旨意識

為民請命、為民謀利一直是我黨既定的方向目標和最高價值追求。黨員領導干部一定要把“一切為了群眾、一切服務群眾”的觀點貫穿始終，切實做到全心全意為人民服務、全心全意為人民謀利。廣大黨員領導干部特別是黨政一把手，當政一任就要造福一方，為官一屆就要為民謀利，要做焦裕祿式的好干部，切實做到事唯實而不慕虛名，果唯實而不慕虛功。

在發展方向上要堅持民本為基?？倳浿赋?，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。不論世情國情黨情怎樣變化，我們必須堅持以民為本，干事創業要從人民群眾的根本利益出發。聯系Xx水利的實際情況看，改革開放以來，正是因為一代一代水利人始終堅守“以人為本、民本為基”的精神理念，以民生水利的奮斗目標鼓舞人心，以惠民水利的扎實舉措凝聚人心，才抓住了全市水利現代化建設率先發展的大好機遇，經受住加快發展、轉型升級的重重考驗，最終實現了水利現代化建設和生態水利建設的大跨越、大發展。當前，我們還肩負著深化水利改革、加快水利轉型發展的歷史重任，這一重任要求我們必須站在廣大人民群眾的立場上把握和處理好涉及群眾切身利益的水利改革發展問題，積極回應人民群眾的強烈呼聲和殷切期待，視人民群眾利益重如泰山，以人民群眾利益為出發點謀劃水利改革思路、制定水利改革發展舉措。

在工作推進上要堅持民需為先?？倳浿赋觥熬o抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，是密切黨群關系的治本之策”。2013年以來，Xx水利

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人緊緊圍繞水利現代化和冬春水利建設目標，推出了不少順應群眾需求的利民惠民水利措施。全市完成水利建設投入30億元，城市防洪“大包圍”建設20個節點控制工程全面建成，中心城區首次具備區域防洪除澇綜合調度手段，全市重大水利基礎設施項目取得新突破，新溝河、永安河、新孟河治理等三個項目概算總投資額達120億元之巨。全市區域防洪除澇功能大力改善，人民群眾的幸福感和滿意度也得到不斷提升。但是,隨著時代的發展，人民群眾物質文化生活需要的內涵發生了深刻變化，我們在工作中要切實把握好這些變化，不僅要協調好人民群眾的經濟需求，逐步提高富裕程度；還要注重滿足人民群眾政治、文化、社會、生態等各方面需求，在推動水利改革發展中問需于民、在促進區域協調發展中傾聽民聲、在水利生態文明城市建設中贏得民心。

在衡量標準上要堅持民意為本?？倳浿赋觥耙讶嗣袢罕姖M意作為行使權力的根本標準”。建立什么樣的評價體系，直接關乎我們工作的方向和格局。過去，Xx水利人提出“全面建設水利現代化，讓水利現代化建設的成果惠及全體百姓?！爆F在，我們全力推進省內水利現代化先行區、示范區建設目標，就更要堅持好這個標準，要把人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定各項水利發展政策方針的出發點和落腳點，切實解決好群眾最關心、社會最關注的重大水利建設問題，切實解決好民生水利、惠民水利等關乎群眾切身利益的現實問題，更加關注人民群眾對“水利現代化”的主觀感受，讓深化水利改革發展的建設成果經得住實踐的檢驗、歷史的檢驗、特別是人民的檢驗。

二、探求路徑“依靠誰”，始終堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法 在中國革命、建設和改革發展的歷史進程中，我們黨積累了許多豐富的經驗，其中最為寶貴的一條就是從群眾中來、到群眾中去，就是相信群眾、依靠群眾、發動群眾，這是我們的立業之基、成事之本。在全面深化水利改革發展、推進水利改革轉型升級的關鍵時期，我們更需要人民群眾的赤子之心，更需要堅守群眾路線這條黨的重要生命線和基本工作路線。

尊重群眾的首創精神。人民群眾是推動社會歷史前進的實踐主體，他們具有首創精神，創造的活力和源泉在基層群眾。改革開放以來，Xx發展的每個階段，都有群眾創造性實踐，涌現出一批具有時代特征的生動典型。如，Xx黑牡丹集

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團的藍領精英、全國人大代表鄧建軍，扎根于最基層的工作崗位，精心開展科技研發攻關，為集團節約生產資金上億元。通過“無中生有”、“小題大做”等方式，Xx旅游業從一片空白走向“全國優秀旅游城市”等等。Xx人民銳意創新、攻堅克難的勇氣和實踐，推動城市科學發展、跨越發展，為全省乃至全國的發展提供了新鮮經驗。當前推進新一輪水利改革發展,我們更加需要尊重人民群眾的首創精神和主體地位，只有充分激發群眾的創造活力，才能匯聚起強大力量，在全市水利改革發展大潮中闖出路子、試出成果。

汲取群眾的智慧營養。群眾處在實踐第一線，對事物的觀察、對情況的了解更細致、更透徹、更深刻。近些年，Xx在水利現代化建設和水利生態文明城市建設的過程中，積極開展“三河三園”建設，精心組織“百名市民看市河”活動，請群眾“挑刺”，幫我們“查漏”，通過群眾評議獲取“第一手資料”，發動群眾參與河道管理,效果良好。這一切都說明我們的工作只要真正得到群眾的理解和擁護，真正發揮群眾的作用和力量，就會成為群眾的自覺行動、共同行動，就會取得一個又一個新的成功。今后我們無論是謀劃水利工作、出臺水利政策，還是解決水利問題、化解水利矛盾，都要盡可能地充分聽取群眾意見建議，通過“書記信箱”、“政風熱線”、政務微博等陣地，集群眾之智、采群眾之長、聚群眾之力、建群眾之業。

接受群眾的監督評判?！叭罕姷难劬κ茄┝恋摹保罕姷囊庖娨彩且话炎詈玫某咦?，最能衡量我們工作的長短優劣。工作怎么樣、效果好不好，只有群眾說了算。每年的“水利惠民十大工程”，我們都把各項水利建設指標定量化、直觀化、責任化，將“水利惠民十大工程”的內容、進度、責任人等通過新聞發布會向全市人民公布，接受老百姓的監督和評判。2014年，我們在抓好水系規劃、水資源綜合規劃等規劃編制，城鄉統籌水務治理工程以及新孟河啟動建設等前期準備的同時，著力實施 “水利惠民十大工程”。在這個過程中，真正感受群眾的真實意愿、群眾的滿意程度。我們在推進各項水利工作時，都要把黨委、政府的所想所干與人民群眾的所需所盼緊密相連，同時善待不同聲音，及時回應群眾質疑，力爭實現“百姓出題目、政府做答卷、人民來評判”的良好局面。現在我們開展群眾路線教育實踐活動同樣需要交給群眾評判，我們要堅持開門搞活動，自覺接受群眾的監督檢查，使教育實踐活動真正開展成為群眾支持、群眾檢驗、群眾滿

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意的民心工程。

三、清醒認識“我是誰”，切實保持扎根群眾、造福群眾的基本立場 解決好“我是誰”這個問題，才能擺正同人民群眾的正確關系，常思服務群眾之職，常懷敬畏群眾之心，常念報效群眾之責。按照總書記“三嚴三實”要求，即嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實。兢兢業業做好水利建設各項工作，切實做到不負黨的重托、不負人民厚望。

植根群眾，做人民群眾中的一員。黨員領導干部是人民群眾的一份子，沒有自身的特殊利益。為什么這么說呢？這是因為，我們黨來自人民、植根人民，人民群眾是產生領導干部的土壤和源泉。不同時代不同層次的領導干部，從根本上說都是不同時代從群眾中脫穎而出的代表。但是，如今不少領導干部，片面強調“精英治國”“專家治國”，把百姓當成管理對象，對基層群眾的感受不敏感、不關注乃至不在乎，甚至出現對上“看天氣”、對下“耍霸氣”、辦公室里“找靈氣”，唯獨不到群眾中“接地氣”，還時常將個人利益凌駕于群眾利益之上，這是堅決不允許的，通過這次教育實踐活動對這些現象要堅決糾正。

服務群眾，做人民群眾的公仆。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，黨員領導干部是人民群眾的勤務員，只要真心實意地造福人民，做人民群眾的公仆，人民群眾就會牢記在心里。這些年來，無論我在什么崗位，都堅持為了人民群眾謀利益，通過“三解三促”活動也切實解決了一些群眾的實際困難，加深了“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的感受，但對照先進典型、對照人民群眾的期盼和要求，仍有不少差距。比如，楊善州同志就是人民公仆的先進典型，他常說“靠開會、發文件、空喊空叫，是辦不好事情的，必須帶領群眾干、干給群眾看”“吃著公家飯，就要為群眾服務”，同時他在生活方面始終堅持艱苦樸素，用他的話說“吃飯有個鍋，睡覺有個窩就行”，這就是值得學習的榜樣，今后我們要以此為鏡謀事創業、甘于奉獻，真正做到“為民務實清廉”。

敬畏群眾，做人民群眾心中的好黨員好干部?？倳浱岢觥罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，就是要我們匡正自己的人生追求，校驗自己的責任態度，衡量自己的職業精神，做到自重、自省、自警、自勵。我們要心存敬畏，堅持以人為本、執政為民的理念，發揚密切聯系群眾的優良作風，主動關心群眾冷暖，認真聽取群眾意見，切實維護群眾利益，積極為群眾辦實事。衙

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齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。對待群眾訴求認真詢問，搞清原因，力爭解決。我們要認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，發揮黨員干部先鋒模范作用，帶頭關心群眾冷暖，履職盡職為民。當前我們黨正面臨著“四大考驗”、“四大危險”，我們每一個黨員都必須有強烈的憂患意識和責任意識，堅決抵制“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”，站穩群眾立場、走好群眾路線。

解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，就解決好了我們的理想信念、工作方法和自身定位問題。作為黨政領導干部，我們要自覺踐行好黨的群眾路線，毫不動搖地堅持和發展中國特色社會主義，努力使我們共產黨員永不變質、努力使我們的美好江山永不變色。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第三篇：群眾工作九法學習心得

學習“群眾工作九法”心得體會

果瓦鄉人大主席 曹一含（2011年12月14日）

通過領導班子集體學習、討論，自己認真研讀省委書記栗戰書《群眾工作九法》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的事業發展具有重大而深遠的意義。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。當今時代，社會已進入經濟發展的最佳時期與矛盾凸顯相交織的關鍵時期，各方面的矛盾比較集中，相對突出，迫切要求我們加大對新形勢下群眾工作的特點和規律的研究，迫切要求我們在總結運用成功經驗和有效做法的基礎上，用新舉措應對新情況，用新辦法解決新問題，盡心盡力做好群眾工作，不斷增強做好群眾工作的親和力和感染力，始終與人民群眾同呼吸共命運心連心。唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進各項工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?；鶎庸ぷ鳎c

群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的鄉村干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，腳踏實地，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生產生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任何事，都要把改善群眾生產生活作為工作的出發點和落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。我們要求群眾做的事，他們就會做得更好，就會更加支持和擁護我們。

第四篇：群眾工作

1馬克思主義的三大基本觀點是科學觀、群眾觀和生產力觀

2馬克思主義群眾觀點的精髓和實質是堅持以人民群眾為本的基本理念，始終以人民群眾的利益作為考慮問題的出發點和落腳點。

3、為什么說對黨負責和對人民負責是相一致的？從根本上說中國共產黨是全國各族人民利益的忠實代表，除了人民的利益而外，中國共產黨是沒有自己的特殊利益的，因此與人民利益是一致的，其次，黨的基本路線和方針政策代表了全國人民的根本利益和要求，每個黨的組織和共產黨員自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策，完成黨交給的各項任務，這既是對黨負責，也是對人民群眾負責，二者是一致的。

4、毛澤東同志是在1944年10月接見新聞工作者時提出“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意為人民服務”，并在黨的七大上被寫入黨章，黨的宗旨是全心全意為人民服務。

5、一切為了群眾是我們黨全部理論和實踐的根本出發點和落腳點；一切依靠群眾是我們黨的力量之源和勝利之本；從群眾中來到群眾中去是我們黨最根本的工作路線和工作方法，是我們黨和人民群眾同甘苦、共命運基本特征的具體體現。

6、《關于領導方法的若干問題》一文中對黨的群眾路線的闡釋：

（四）在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統的意見）集中起來（經過研究，化為集中的系統的意見），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅持下去。如此無限循環，一次比一次地更正確、更生動、更豐富。這就是馬克思主義的認識論。

7、無產階級政黨最基本的政治觀點是群眾觀點。堅信人民群眾自己解放自己的觀點；全心全意為人民服務觀點；一切向人民群眾負責的觀點；虛心向群眾學習的觀點。

8黨的思想路線基本內容是：一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理。政治路線是領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強民主文明和諧的社會主義現代化國家而奮斗。根本工作路線是群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

9、毛澤東對人民群眾做出的五個比喻：毛澤東對人民群眾的“五個比喻”第一個是把群眾比喻為“銅墻鐵壁”。1934年1月,毛澤東在江西瑞金召幵的第二次全國工農兵代表大會的講話中指出:“真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬真心實意地擁護革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。反革命打不破我們,我們卻要打破反革命?！钡诙€是把群眾比喻為“眼睛”。1943年7月2日,毛澤東在《中共中央為抗戰六周年紀念宣言》中說:“共產黨員應該緊緊地和民眾在一起,保衛人民,猶如保衛你們自己的眼睛一樣,依靠人民,猶如依靠自己的父母兄弟姊妹一樣?！钡谌齻€是把群眾比喻為“上帝”。1945年6月11日,毛澤東在中國共產黨第七次全國代表大會上的閉幕詞《愚公移山》中說:“現在也有兩座壓在中國人民頭上的大山,一座叫做帝國主義,一座叫做封建主義。中國共產黨早就下了決心,要挖掉這兩座山。我們一定要堅持下去,一定要不斷地工作,我們也會感動上帝的。這個上帝不是別人,就是全中國的人民大眾。全國人民大眾一齊起來和我們一道挖這兩座山,有什么挖不平呢?”第四個是把群眾比喻為“土地”。1945年10月17日,毛澤東從重慶回到延安以后,在延安干部會上的報告《關于重慶談判》中說“:所有到前“所有到前方去的同志，都應當做好精神準備，準備到了那里，就要生根、開花、結果。我們共產黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個地方，就要同那里的人民結合起來，在人民中間生根、開花。我們的同志不論到什么地方，都要把和群眾的關系搞好，要關心群眾，幫助他們解決困難”。第五個是把群眾比喻為“水”。在談到和人民群眾的關系時，毛澤東常用這樣的比喻，“水里可以沒有魚，但魚兒卻永遠離不開水”。

10、一個中心兩個基本點思想原則的基本內容：一個中心，指以經濟建設為中心；“兩個基本點”即堅持四項基本原則（第一，必須堅持社會主義道路；第二，必須堅持人民民主專政；第三，必須堅持中國共產黨的領導；第四，必須堅持馬列主義、毛澤東思想）、堅持改革開放。

11、三個有利于的判斷標準的內容有利于發展社會主義社會的生產力、有利于增強社會主義國家的綜合國力、有利于提高人民的生活水平，三個代表：中國共產黨要始終代表中國先進生產力的發展要求，中國共產黨要始終代表中國先進文化的前進方向，中國共產黨要始終代表中國最廣大人民的根本利益。

12、黨的十五大提出的我國的基本經濟制度的表述：以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，以家庭承包經營為基礎、統分結合的經營制度，以勞動所得為主和按生產要素分配相結合的分配制度必須長期堅持。

13、黨的十五大提出的三步走發展戰略：21世紀我們的目標是，第一個十年實現國民生產總值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加寬裕，形成比較完善的社會主義市場經濟體制；再經過十年的努力，到建黨一百年時，使國民經濟更加發展，各項制度更加完善；到世紀中葉建國一百年時，基本實現現代化，建成富強民主文明的社會主義國家。

14、十八屆三中全會通過的中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定的核心是處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用。內容是

1、堅持和完善基本經濟制度 ,2、加快完善現代市場體系 ；

3、加快完善現代市場體系 ；

4、深化財稅體制改革 ；

5、健全城鄉發展一體化體制機制 ；

6、構建開放型經濟新體制 ；

7、加強社會主義民主政治制度建設 ；

8、推進法治中國建設；

9、強化權力運行制約和監督體系 ；

10、推進文化體制機制創新 ；

11、推進社會事業改革創新 ；

12、創新社會治理體制 ；

13、加快生態文明制度建設 ；

14、深化國防和軍隊改革 ；

15、加強和改善黨對全面深化改革的領導。五大領域改革是：加快經濟轉型的改革、不斷改善民生的改革、促進社會公正的改革、激發市場主體活力的改革、實現生態文明的改革。

15、毛澤東提出的反對尾巴主義、反對命令主義原文：在一切工作中，命令主義是錯誤的，因為它超過群眾的覺悟程度，違反了群眾的自愿原則，害了急性病。我們的同志不要以為自己了解了的東西，廣大群眾也和自己一樣都了解了。群眾是否已經了解并且是否愿意行動起來，要到群眾中去考察才會知道。如果我們這樣做，就可以避免命令主義。在一切工作中，尾巴主義也是錯誤的，因為它落后于群眾的覺悟程度，違反了領導群眾前進一步的原則，害了慢性病。我們的同志不能以為自己還不了解的東西，群眾也一概不了解。許多時候，廣大群眾跑到我們的前頭去了，迫切地需要前進一步了，我們的同志不能做廣大群眾的領導者，卻反映了一部分落后分子的意見，并且將這種落后分子的意見誤認為廣大群眾的意見，做了落后分子的尾巴。（《論聯合政府》，1945年，《毛澤東選集》第3卷第995—996頁）

16、《加強黨的執政能力建設的決定》中有關群眾工作的論述：堅持黨的群眾路線,加強和改進新形勢下的群眾工作。加強馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線的宣傳教育,改進群眾工作,密切黨群、干群關系。各級黨委和政府要積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規

律,探索新途徑、新方法,不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。各級領導干部要深入基層,傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,以群眾關心的熱點和難點問題為工作重點,善于運用說服教育、示范引導和提供服務等方法把群眾工作做深、做細、做實,凝聚和激勵群眾共同前進。

17、黨的群眾路線時間的主要內容保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動；總體要求教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求。四風問題：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。

18、十八屆中央政治局關于改進工作作風密切聯系群眾的八大規定：

1、要改進調查研究，切忌走過場、搞形式主義；要輕車簡從、減少陪同、簡化接待。

2、要精簡會議活動，切實改進會風；提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

3、要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。

4、要規范出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具

5、要改進警衛工作，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

6、要改進新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。

7、要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

8、要厲行勤儉節約，嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。

19、毛澤東在黨的七大提出了我黨的三大優良作風：理論和實踐相結合的作風；與人民群眾密切聯系的作風；批評和自我批評的作風。

第五篇：群眾工作

用群眾工作統攬信訪工作

（周敏 中共中牟縣委群眾工作部）

信訪工作是為人民排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。近年來，我縣認真貫徹落實中央關于信訪工作的指導方針，堅持用群眾工作統攬信訪工作，著力整合資源、強化責任、及時就地解決問題，走出了一條做好信訪工作的新路子。通過此次培訓，我將學到的知識與自己多年來基層信訪工作經驗相結合，就信訪穩定工作提出如下觀點和建議。

一、用群眾工作統攬信訪工作是新時期做好信訪工作的成功路子

（一）用群眾工作統攬信訪工作，體現了信訪工作的本質屬性和內在要求

保持同人民群眾的血肉聯系，從群眾中來到群眾中去，是黨的優良傳統和政治優勢。信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，密切黨群關系、代表群眾利益、解決群眾困難，是信訪工作 的根本任務。我縣要求各級干部，面對群眾的信訪訴求，必須樹立“老百姓的事比天大”的群眾觀，“老百姓的利益無小事”的服務觀，“老百姓的滿意最重要”的政績觀，在工作中做到“有感情、有責任、有辦法”，切實把群眾反映的問題，作為發現工作中的薄弱環節和改進工作的契機來對待。實踐證明，用群眾工作統攬信訪工作，提升了信訪工作的起點，拓展了信訪工作的空間，取得了綱舉目張的效果。

（二）用群眾工作統攬信訪工作，適應了形勢發展對信訪工作的新要求

當前，我國正處在經濟社會發展的重要戰略機遇期和社會矛盾凸顯期，人民群眾各方面的利益訴求明顯增多。我縣在社會變革和體制轉軌過程中，因農村土地征用、城鎮房屋拆遷、企業轉屬改制、涉法涉訴、重點工程建設、拖欠農民工工資，以及水利、林業、人事、勞動、社保等方面改革引發的社會矛盾越來越突出，信訪工作面臨巨大壓力。在這種情況下，僅靠信訪部門的力量，勢必力不從心。用群眾工作統攬信訪工作，形成了黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的信訪工作新格局，拓展和延伸了信訪工作的職能范圍，有效促進了矛盾化解和解決，預防了矛盾激化，保證了社會和諧穩定和經濟平穩健康發展。

用群眾工作統攬信訪工作，拓寬了構建中國特色社會管理模式的新途徑。在我們黨長期執政的條件下，如何治理國家、管理社會，是一個重要而迫切的問題。在堅持依法治國的同時，通過做好信訪工作服務人民群眾、實現群眾利益、維護群眾權益、化解社會矛盾，從而夯實執政基礎、促進社會和諧，是中國特色社會管理的一個重要特色。群眾遇到困難來信來訪，是對黨和政府的信任，是在幫助黨和政府改進工作，也給黨和政府體察民情、了解民意、集中民智、贏得民心，開辟了平臺。實踐證明，用群眾工作統攬信訪工作，在領導與群眾之間建立起直接、廣泛、迅速、真實的聯系和對話，暢通了各級領導機關了解民意的渠道，實現了信訪工作從接訪辦案向大政方針建言獻策方面的轉變，從堵漏補缺向主動參政議政方面的轉變，從而使社情民意在黨委政府的決策中得到充分體現，有效提高了社會管理水平，使社會長治久安得到可靠保障。

二、創新用群眾工作統攬信訪工作的體制機制

（一）建立“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體制

“一站式接待”，就是由信訪部門組織有關責任單位，在信訪大廳聯合接待來訪群眾，提高效能，方便群眾，使信訪人的所有訴求都能夠在信訪大廳提出?！耙粭l龍辦理”，就是從信訪事項的提出、受理、辦理、督辦到回復等各個環節，都在信訪大廳完成，形成緊密銜接、環環相扣的工作鏈條?！耙粩堊咏鉀Q”，就是對應該解決的信訪問題，無論是涉及一個部門還是多個部門，無論是案情簡單還是成因復雜，都能夠在信訪大廳實現“件件有著落、案案有結果、事事有回音”。

（二）堅持黨委負責，統一領導

我縣全面實行黨政領導工作日接訪制度。各鄉鎮、街道及基層單位，層層明確由黨委負總責、“一把手”抓“第一責任”，各單位每天安排一名領導同志在信訪大廳接訪。全市上下形成了主要領導親力親為、分管領導坐鎮一線、班子成員分兵把口，橫向到邊、縱向到底的組織網絡。同時堅持多管齊下，多措并舉，延伸工作觸角，推進綜合治理，盡最大努力減少不和諧不穩定因素，從宣傳教育、幫扶救助、依法處置等方面做好工作。

（三）充分整合資源，增強工作效能

著眼提升工作效率，制定《信訪大廳組織規則》，明確信訪大廳既是聯席會議的具體辦事機構，也是信訪工作組織協調、指揮調度中心，實現聯席會議辦公室、信訪局、信訪大廳“三位一體”，并賦予其調動相關資源、直接調處糾紛、4 及時處置突發事件的職權。由行政、司法等16個職能部門根據本領域、本系統信訪實際情況，派出相應工作人員入駐縣信訪大廳，分門別類開設接待受理窗口，確保各方面資源在信訪大廳得到有效整合、集約使用。為優化聯合接訪，各級在物力、財力、人力方面加大投入，提高信訪大廳現代化辦公水平，與全國信訪信息系統并機工作的電子化操作平臺日益完善。設立解決特殊疑難信訪問題專項資金，并形成制度，長期堅持。

（四）選樹先進典型，強化作風建設

堅持用典型的先進事跡教育信訪干部，引導信訪工作，及時深入開展向潘作良同志學習活動。特別是在胡錦濤總書記對潘作良同志事跡作出重要批示后，各級干部深受鼓舞，進一步增強了做好信訪工作、服務人民群眾的責任感和使命感，進一步明確了“為黨分憂、為民解難”的工作方向，更加激發了“奮力拼搏、苦干實干”的工作熱情。全縣各級黨政領導真誠關心信訪干部的成長進步，充分調動了信訪戰線同志干事創業、勇爭一流的積極性和主動性。

用群眾工作統攬信訪工作以來，我縣信訪工作擺脫了原先的被動局面，基本實現了“事能解決不積累、人能留住不上訪、依法有序不混亂”，大量信訪問題得到及時處理，群眾的氣消了，心順了。信訪穩定的直接作用就是促進了我縣 政治建設、文化建設、社會建設和生態文明建設全面推進，步入了平穩較快發展的良性軌道。實踐中我們深刻體會到，用群眾工作統攬信訪工作，從根本上說，就是要把信訪工作放到黨的群眾工作的全局中去把握，使信訪工作與群眾工作有機融為一體，使黨和群眾的聯系暢通無阻。必須從堅持黨的群眾路線、踐行黨的根本宗旨、凝聚人民群眾智慧力量的高度認識信訪工作，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。