第一篇：會務(wù)科2018年工作總結(jié)

會務(wù)科2018年工作總結(jié)

回顧一年工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持與幫助下，會務(wù)科不斷提高會務(wù)管理服務(wù)水平，會務(wù)工作取得了積極成效。

一、思想領(lǐng)先，學(xué)用結(jié)合，用正確的思想指導(dǎo)正確的行動

一是加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，努力提高政策水平。會務(wù)科全體同志認(rèn)真落實(shí)上級重大會議精神、決策和工作部署，積極參加各項理論學(xué)習(xí)和集體活動，努力提高科室人員的政策理論水平，通過深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步來指導(dǎo)會務(wù)工作。二是加強(qiáng)會務(wù)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。在日常工作中，我們始終堅持做到向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干。同時注重做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合。通過日常學(xué)習(xí)積累，不斷提高了辦會能力與水平，使會務(wù)工作更加的規(guī)范、科學(xué)。

二、抓細(xì)抓小，做實(shí)常規(guī)，穩(wěn)步提高辦會水平一是從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)提升會務(wù)質(zhì)量。全面踐行《運(yùn)河區(qū)人民政府議事規(guī)則》，做好會議室使用登記和安排，規(guī)范會議服務(wù)管理，進(jìn)一步提升會議服務(wù)質(zhì)量。同時以熱情飽滿的態(tài)度積極與各單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，做好會議室的精 細(xì)化管理，為全區(qū)的會議做好有力的后勤保障工作。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，圓滿完成各項會議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則，會務(wù)科全年共籌備組織政府常務(wù)會議12次，黨組會議12次，區(qū)長辦公會18次，會后及時將領(lǐng)導(dǎo)的會議精神總結(jié)到位，高質(zhì)量的完成會議紀(jì)要。同時，全年組織籌備全區(qū)規(guī)模重大工作部署等會議43次。會議的圓滿召開，有力保障了中央及省市重大政策的及時貫徹落實(shí)和全區(qū)各項決策的安排部署。三是周到熱情，認(rèn)真做好大型活動接待服務(wù)工作。針對接待工作或然性大、時效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會務(wù)科從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動、周到、細(xì)致，服務(wù)效果良好。

三、圍繞中心，服務(wù)大局，不折不扣落實(shí)上級安排的各項任務(wù)

會務(wù)科始終堅持會務(wù)工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，正確研究和把握會務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項工作任務(wù)，并對存在的問題和應(yīng)采取的對策進(jìn)行分析研究，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。同時堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，對分派的各項任務(wù)，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)、抓實(shí)過程，高質(zhì)高效完成各項任務(wù)。

會務(wù)工作無小事，會務(wù)科全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”，不以“小節(jié)無礙”寬容自己，不以“下不為例”開脫自己，在即將過去的一年中，會務(wù)工作穩(wěn)步開展，在新 的一年中，我們將繼續(xù)堅持從細(xì)處著眼,從小處著手,從實(shí)處著力，努力推動會議運(yùn)轉(zhuǎn)更加暢通。

第二篇：2011年會務(wù)科工作總結(jié)（共）

2011年會務(wù)科工作總結(jié)

2011年，會務(wù)科在辦公廳黨委和秘書長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在會務(wù)工作中努力踐行“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的會務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新工作方法，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平

全體同志認(rèn)真落實(shí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅定政治信念，提高業(yè)務(wù)水平，積極參加辦公廳黨委機(jī)關(guān)組織的各項理論學(xué)習(xí)和集體活動，通過深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)會務(wù)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會報告以及黨中央、國務(wù)院、省、市重大決策和工作部署，努力提高科室人員的政策理論水平，并在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方法，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。二是始終堅持學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，堅持向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志們學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干，努力做到干學(xué)相長、提升自身素質(zhì)，切實(shí)打牢駕馭市場、科學(xué)執(zhí)政、依法辦事的思想基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)中結(jié)合會務(wù)工作堅持服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，正確研究和把握會務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項工作任務(wù)，并對存在的問題和應(yīng)采取的對策進(jìn)行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。

二、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好會務(wù)保障工作 會務(wù)科作為辦公廳服務(wù)中心、協(xié)調(diào)中心和會務(wù)中心。在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，圍繞中心工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、面向基層，按照“會務(wù)工作無小事”的要求，始終堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。對上匯報好，對下傳達(dá)好，對外聯(lián)系好，對內(nèi)協(xié)調(diào)好，全力以赴搞好各項服務(wù)，各項工作基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。

一是認(rèn)真做好下情上達(dá)、上情下達(dá)工作，全年處辦了69次請示報告卡，從接收到請示，從組織落實(shí)到事后匯報，認(rèn)真組織，嚴(yán)格程序，嚴(yán)守紀(jì)律，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。

二是精心組織承辦各種會務(wù)活動。全年先后承辦市政府全體會、常務(wù)會、黨組會等各類大型會議17次，會務(wù)工作組織嚴(yán)密，服務(wù)周到，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時，還為市政府領(lǐng)導(dǎo)的活動提供日程安排和相關(guān)服務(wù)，以保證政府領(lǐng)導(dǎo)工作緊張有序進(jìn)行。

三是熱情服務(wù)、周密安排，認(rèn)真做好會務(wù)和大型活動接待服務(wù)工作。接待工作作為會務(wù)工作的一項重要職責(zé)，針對接待工作或然性大、時效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會務(wù)科從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動、周到、細(xì)致，服務(wù)效果良好。全年先后完成國務(wù)院王岐山、張德江副總理來同視察、2011大同國際雕塑藝術(shù)節(jié)、全省重點(diǎn)項目觀摩檢查活動和大型招商引資活動等重大活動。工作中鍛煉了隊伍，考驗了能力，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第三篇：會務(wù)工作總結(jié)

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轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)半個多月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。半個月來，通過公司培訓(xùn)以及日常工作感覺自己學(xué)到了很多東西，心理素質(zhì)也比原來好了很多。

從開始對會務(wù)這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記的服務(wù)理念。

會務(wù)接待是一項看似簡單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準(zhǔn)備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務(wù)人員縝密的考慮每一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從七月一號到現(xiàn)在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識培訓(xùn)對我來說幫助很大，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓(xùn)很細(xì)致很實(shí)用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務(wù)意識及細(xì)心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。

這半個月的工作中，我學(xué)到很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴(yán)格要求自己，做到務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。

會務(wù) ***

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第四篇：會務(wù)工作總結(jié)

會務(wù)工作總結(jié)

在會務(wù)工作中面對一些矛盾和問題，我機(jī)關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對、團(tuán)結(jié)協(xié)作、周密組織、及時補(bǔ)臺，使整個接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，概括起來講，寫一份工作總結(jié)范文：

前期工作準(zhǔn)備充分，謀劃到位。為做好會務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會議召開前半個月，就抽調(diào)有經(jīng)驗的同志參與會務(wù)準(zhǔn)備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細(xì)的工作方案、明確各小組責(zé)任、落實(shí)工作任務(wù)。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細(xì)案、準(zhǔn)備情況逐一進(jìn)行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進(jìn)一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

各項活動組織周密，井然有序。根據(jù)本次會議的特點(diǎn)，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負(fù)責(zé)，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機(jī)場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負(fù)責(zé)的各項工作、各個環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負(fù)責(zé)人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點(diǎn)接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會議都沒有提出機(jī)場公司派員參會，給接送工作帶來被動，與相關(guān)部門、單位的對接還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都有待于我們在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。

通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的綜合實(shí)力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，以這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計得失、無私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項工作，為委機(jī)關(guān)工作作出更大的貢獻(xiàn)。

1、通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監(jiān)督平臺，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動力。在行政執(zhí)法工作中，每個隊員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅持規(guī)范管理、疏堵結(jié)合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護(hù)社會的和諧、文明。支隊領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊中層領(lǐng)導(dǎo)會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

第五篇：會務(wù)工作總結(jié)

會務(wù)工作總結(jié)

2011年*月*日至*日，***論證會在***風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負(fù)責(zé)。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)

本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實(shí)做好***論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創(chuàng)新

本次會務(wù)接待工作由****同志親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。

本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接，每個小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法

各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實(shí)做好會務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進(jìn)行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會議上匯報材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備

匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。

3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間；六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。

4.宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作，一是****

借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。

四、經(jīng)驗與教訓(xùn)

（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備

秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行

會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服

困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。

3．借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料

對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下： 1．及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。

2．一定要高度重視會議接待指南的編制

本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。

3．強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門

做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因為沒有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。

4.要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看

本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

5．酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況

一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。

6．增強(qiáng)員工的綜合技能

本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。

總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能

樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。