第一篇：《電子商務(wù)法》配套試題(二)

《電子商務(wù)法》配套期末試題（第二套）（劉喜敏主編，大連理工大學(xué)出版社）

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一、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共15分）1．電子簽名 2．?dāng)?shù)字證書(shū) 3．電子合同 4．電子證據(jù)

5．電子格式合同

二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1．下開(kāi)有關(guān)電子代理人的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.電子代理人只是一種能夠執(zhí)行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具備法律主體資格的民事主體

B.預(yù)先設(shè)置了自動(dòng)化程序，它才可以代替人處理事務(wù)，按照預(yù)設(shè)模式發(fā)出或接受要約 C.思維能力超出常人，具備人所特有的綜合判斷行為后果的能力 D.它是商事交易者腦、手功能的結(jié)合與延伸，雖然不具有法律人格，但卻執(zhí)行預(yù)設(shè)程序人的意思表示，或根據(jù)其意思而履行合同，與當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有著十分密切的聯(lián)系

2．按照我國(guó)民事訴訟法第29條的規(guī)定：侵權(quán)糾紛由侵權(quán)行為地或者（）。被告住所地的人民法院管轄。

A.原告住所地

B.被告住所地

C.原告注冊(cè)地

D.被告注冊(cè)地

3．CA中心為每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)認(rèn)證證書(shū)，認(rèn)證證書(shū)的作用是證明證書(shū)所列出的用戶合法擁有證書(shū)中列出的（）信息。

A.電子簽名 B.公開(kāi)密鑰 C.私有密鑰

D.公開(kāi)密鑰和私有密鑰

4．在電子認(rèn)證過(guò)程中，有一個(gè)把電子簽名和特定的人或者實(shí)體加以聯(lián)系的專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)，這個(gè)特定的機(jī)構(gòu)就是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)銀行 B.CA機(jī)構(gòu)

C.EDI中心 D.物流配送中心

5．下列哪項(xiàng)不是數(shù)字證書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容（）。

A.證書(shū)序列號(hào) B.證書(shū)有效期

C.證書(shū)持有人的電子簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù) D.證書(shū)持有人的電子簽名 6．電子支付體系的核心是（）。

A.電子銀行 B.ATM機(jī) C.電子貨幣 D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

7．（）在消費(fèi)者和銀行之間架起一道橋梁，具有支付網(wǎng)關(guān)或者內(nèi)部結(jié)算的作用。

A.第一方支付 B.第二方支付 C.第三方支付 D.第中方支付

8.2005年10月26日，中國(guó)人民銀行發(fā)布了（），對(duì)銀行從事電子支付業(yè)務(wù)提出指導(dǎo)性要求，以規(guī)范和引導(dǎo)電子支付的發(fā)展。

A.《電子支付指引（第一號(hào)）》 B.《電子支付指引（第二號(hào)）》 C.《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》 D.《電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理原則》 D.電子簽名可以是數(shù)據(jù)電文的一個(gè)組成部分，也可以是數(shù)據(jù)電文的連接，與數(shù)據(jù)電文具有某種邏輯關(guān)系、能夠使數(shù)據(jù)電文與電子文件聯(lián)系。

9．ISP的含義是（）

A 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商 B 網(wǎng)絡(luò)使用者 C 主頁(yè)所有者 D 數(shù)字證書(shū) 10．2．我國(guó)在消費(fèi)者索賠權(quán)的法律適用上，最主要的法律是（）A 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 B 民法通則 C 產(chǎn)品質(zhì)量法 D食品衛(wèi)生法

三、判斷題（正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”，每小題2分，共10分）

1.《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》中第十六條規(guī)定：國(guó)家對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專(zhuān)用產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)行許可證制度。（√)2．我國(guó)《刑法》第二百八十七條規(guī)定：利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家秘密或者其他犯罪的，依照本法第二百八十五、二百八十六條的規(guī)定定罪處罰。（×)3．電子簽名簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)，滿足此條件的電子簽名即視為可靠的電子簽名：（×）

4.確認(rèn)電子簽名的法律效力，關(guān)鍵在于解決兩個(gè)問(wèn)題：一是通過(guò)立法確認(rèn)電子簽名的合法性、有效性；二是明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的、有效的。（√）5．在我國(guó)，平等主體間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的調(diào)整主要由電子商務(wù)法律來(lái)進(jìn)行。（×）

四、簡(jiǎn)述題（每小題5分，共35分）

1．簡(jiǎn)述電子商務(wù)法的基本原則

2．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)電文發(fā)送時(shí)間與接收時(shí)間的確定。3．簡(jiǎn)述電子簽名中簽名人的法律責(zé)任與義務(wù)。4．簡(jiǎn)述電子認(rèn)證的過(guò)程。

5．簡(jiǎn)述電子商務(wù)領(lǐng)域中的要約與承諾與傳統(tǒng)領(lǐng)域中的要約和承諾的區(qū)別。6．簡(jiǎn)述電子合同的違約救濟(jì)。7.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管措施。

五、案例分析題（共20分）

【案情介紹】原告瑞得集團(tuán)（住所地北京市海淀區(qū)車(chē)道溝一號(hào)）指出被告東方公司（住所地四川省宜賓市劉臣街１４號(hào)２樓）的主頁(yè)侵犯了原告主頁(yè)的著作權(quán)，訴請(qǐng)北京海淀區(qū)法院判決被告承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。東方公司就本案的管轄權(quán)提出了管轄權(quán)異議：由于“其住所地在四川省宜賓市，非北京市海淀區(qū)，而瑞得集團(tuán)也未能向東方公司提供可證明其訴稱(chēng)的‘侵權(quán)行為地（包括侵權(quán)行為發(fā)生地和侵權(quán)行為結(jié)果地）’位于北京市海淀區(qū)內(nèi)的證據(jù)。”因此認(rèn)為北京市海淀區(qū)人民法院對(duì)本案無(wú)管轄權(quán)，請(qǐng)求裁定將本案移送四川省宜賓市中級(jí)人民法院審理。尤其是被告進(jìn)一步指出，“本案是因互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)著作權(quán)侵權(quán)而提起的訴訟，而互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)的傳播媒體并具有其本身的特點(diǎn)，我國(guó)以往有關(guān)侵權(quán)訴訟案件管轄的法律規(guī)定是否適用于此類(lèi)案件，目前尚無(wú)明確的法律規(guī)定。”被告的這一質(zhì)疑顯然使法院不得不面對(duì)網(wǎng)絡(luò)管轄權(quán)這個(gè)問(wèn)題。

【請(qǐng)根據(jù)本章所學(xué)，解答以下問(wèn)題】

（1）請(qǐng)分析本案中法院駁回被告的管轄異議的理由。

（2）請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明一下法院在這起糾紛中對(duì)管轄權(quán)的法律適用。

（3）本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是什么？對(duì)當(dāng)前我國(guó)的相關(guān)法律提出了什么挑戰(zhàn)？ 答：

（1）海淀區(qū)法院駁回了被告的管轄異議，理由主要有三點(diǎn)：

第一、任何人在任何時(shí)間任何地點(diǎn)通過(guò)主機(jī)接觸（包括瀏覽、復(fù)制）該主頁(yè)內(nèi)容，必須經(jīng)過(guò)設(shè)置在瑞得（集團(tuán)）公司住所地的服務(wù)器及硬盤(pán)。鑒于瑞得基于其主頁(yè)被復(fù)制侵權(quán)這一理由提起訴訟，因此本區(qū)應(yīng)視為侵權(quán)行為實(shí)施地。

第二、瑞得不但訴稱(chēng)東方公司復(fù)制其主頁(yè)這一特定的行為，而且還訴稱(chēng)該行為的直接后果是東方公司的主頁(yè)為訪問(wèn)者所接觸。鑒于我國(guó)目前的聯(lián)網(wǎng)主機(jī)和用戶集中分布于本區(qū)等一些特定的地區(qū)，因此，本區(qū)亦應(yīng)視為侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。

第三、東方公司在提出管轄異議的同時(shí)，并未舉證證明瑞得的主頁(yè)內(nèi)容是瞬間存在的或處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

（2）從法院的這個(gè)裁定中，我們可以發(fā)現(xiàn)，首先，法院將傳統(tǒng)的法律規(guī)則直接適用于網(wǎng)絡(luò)空間，并沒(méi)有試圖去探討在網(wǎng)絡(luò)空間中直接適用傳統(tǒng)法律是否適當(dāng)，也就是說(shuō)并沒(méi)有對(duì)于被告的質(zhì)疑做出回答。其次，法官對(duì)于侵權(quán)行為實(shí)施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地的解釋體現(xiàn)了法官對(duì)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，以及使自己享有管轄權(quán)、擴(kuò)大管轄權(quán)的努力，是一種法律解釋的技巧，由于本案發(fā)生于上述司法解釋頒布之前，因此沒(méi)有直接使用解釋中的規(guī)則，但是實(shí)際上體現(xiàn)了對(duì)該規(guī)則的一種具體化應(yīng)用。第三，盡管法院的判決并沒(méi)有明確，但是網(wǎng)頁(yè)作為一種新的連接因素的出現(xiàn)，也并沒(méi)有被排除在外。

（3）本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是管轄權(quán)的確定問(wèn)題。帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要是：

從我國(guó)的司法解釋和具體案例來(lái)看，已經(jīng)有了對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為司法管轄權(quán)的規(guī)則和實(shí)踐，但是規(guī)則有效的發(fā)揮作用還有待理論和實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展。首先，互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)國(guó)界的，一旦糾紛涉及到國(guó)外，依照解釋的原則我國(guó)很可能就喪失了管轄權(quán)，在各國(guó)都希望擴(kuò)大本國(guó)管轄權(quán)的今天，這樣的結(jié)果或許并不是我們立法的初衷；其次，解釋中對(duì)侵權(quán)行為地的擴(kuò)大解釋?zhuān)渲苯咏Y(jié)果就是導(dǎo)致享有管轄權(quán)法院數(shù)量的增加，這也就必然會(huì)增大沖突產(chǎn)生的可能性；再次，當(dāng)國(guó)外的司法實(shí)踐已對(duì)積極接觸和消極接觸做出區(qū)分，提出“交互性網(wǎng)址”等概念，并且也已得到世界的廣泛認(rèn)同之時(shí)，我國(guó)的相關(guān)規(guī)則尚未借鑒與細(xì)化到此程度，對(duì)于實(shí)踐的規(guī)制作用可能會(huì)削弱。然而畢竟，司法解釋和具體案例產(chǎn)生還是為此類(lèi)侵權(quán)糾紛管轄權(quán)的確定提供了一條可以依據(jù)的法律淵源和參照對(duì)象，盡管這些規(guī)則并不成熟，但至少它在一定程度上彌補(bǔ)了我國(guó)現(xiàn)行法律中的空白。

第二篇：電子商務(wù)法二審稿

中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（草案）

（二次審議稿）

目 錄

第一章 總 則

第二章 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第一節(jié) 一般規(guī)定

第二節(jié) 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三章 電子商務(wù)合同

第四章 電子商務(wù)爭(zhēng)議解決

第五章 電子商務(wù)促進(jìn)

第六章 法律責(zé)任

第七章 附 則

第一章 總 則

第一條為了保障電子商務(wù)活動(dòng)中各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，適用本法。

法律、行政法規(guī)對(duì)商品交易或者服務(wù)交易有規(guī)定的，適用其規(guī)定。涉及金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)、利用信息網(wǎng)絡(luò)播放音視頻節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)出版以及互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法。

第三條本法所稱(chēng)電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易或者服務(wù)交易的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四條國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

第五條國(guó)家平等對(duì)待線上線下商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。第六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律、行政法規(guī)，遵守商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

第七條國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以按照本行政區(qū)域的實(shí)際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門(mén)管理職責(zé)劃分。

第八條國(guó)務(wù)院建立電子商務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理電子商務(wù)發(fā)展中的重大問(wèn)題。

國(guó)家建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系，推動(dòng)形成政府有關(guān)部門(mén)、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等共同參與的電子商務(wù)市場(chǎng)治理體系。

第九條電子商務(wù)行業(yè)組織按照本組織章程開(kāi)展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第二章 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第一節(jié) 一般規(guī)定

本法所稱(chēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

本法所稱(chēng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。

本法所稱(chēng)平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下稱(chēng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者），是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

第十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。但是，銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、銷(xiāo)售家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行工商登記的除外。

第十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。

第十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售或者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

第十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

第十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

第十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或者行政許可信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。

第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前六十日在主頁(yè)顯著位置公示有關(guān)信息。

第十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

第十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者約定另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

第二十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。

第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)的方式和程序，不得對(duì)用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)設(shè)置不合理?xiàng)l件。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶信息查詢(xún)或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢(xún)或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷(xiāo)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)刪除該用戶的信息；但是，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十二條國(guó)家有關(guān)部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全。

第二節(jié) 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第二十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期更新。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向工商行政管理部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和經(jīng)營(yíng)信息。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合工商行政管理部門(mén)，為應(yīng)當(dāng)辦理工商登記的經(jīng)營(yíng)者辦理工商登記提供便利。

第二十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第二十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第二十六條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。

第二十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的有關(guān)信息，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第二十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見(jiàn)，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第三十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

第三十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。

第三十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其標(biāo)記為自營(yíng)業(yè)務(wù)的商品交易或者服務(wù)交易依法承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者的責(zé)任。

第三十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是，消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的除外。第三十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷(xiāo)量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第三十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出通知，要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害的擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人因通知錯(cuò)誤給平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第三十七條平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接到前條規(guī)定的通知后，可以向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提交保證不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施，將該經(jīng)營(yíng)者的聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)部門(mén)投訴或者向人民法院起訴。

第三十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示收到的通知、聲明及處理結(jié)果。

第三十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第三章 電子商務(wù)合同

第四十條電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國(guó)民法總則》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十一條 電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。

當(dāng)事人在電子商務(wù)中推定其具有相應(yīng)的民事行為能力，其意思表示真實(shí)。但是，有相反證據(jù)證明的除外。

第四十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，當(dāng)事人選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。

第四十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯(cuò)誤。

第四十四條合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，以收貨人簽收時(shí)間為交付時(shí)間。合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，以生成的電子或者實(shí)物憑證中所載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

合同的標(biāo)的為在線提供數(shù)字產(chǎn)品的，以承擔(dān)交付義務(wù)的一方當(dāng)事人將數(shù)字產(chǎn)品發(fā)送至對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。

合同當(dāng)事人對(duì)交付方式、交付時(shí)間另有約定的，從其約定。

第四十五條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限；在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)，經(jīng)當(dāng)面查驗(yàn)無(wú)異議的，收貨人應(yīng)當(dāng)簽收。

快遞物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時(shí)，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的委托提供代收貨款服務(wù)。

第四十六條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。

電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項(xiàng)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。

第四十七條電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國(guó)家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)返還資金、補(bǔ)充差額、賠償應(yīng)償利息損失的責(zé)任。

第四十八條用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當(dāng)核對(duì)支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯(cuò)誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯(cuò)誤非自身原因造成的除外。

第四十九條電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地向電子支付服務(wù)接受者提供符合約定方式的確認(rèn)支付信息。

第五十條用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者其他未授權(quán)交易的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知電子支付服務(wù)提供者。

電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大。電子支付服務(wù)提供者未及時(shí)采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，對(duì)損失擴(kuò)大部分承擔(dān)責(zé)任。

未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)；電子支付服務(wù)提供者能夠證明未授權(quán)支付是因用戶的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)責(zé)任。

第四章 電子商務(wù)爭(zhēng)議解決

第五十一條國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品或者服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)先行賠償責(zé)任的，適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。

第五十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開(kāi)投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。

第五十三條電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門(mén)投訴，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或者向人民法院提起訴訟等方式解決。

第五十四條消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

第五十五條在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理過(guò)程中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者丟失、偽造、篡改、銷(xiāo)毀、隱匿或者拒絕提供上述材料，致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無(wú)法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第五十六條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以建立爭(zhēng)議在線解決機(jī)制，制定并公示爭(zhēng)議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭(zhēng)議。

第五章 電子商務(wù)促進(jìn)

第五十七條國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

第五十八條國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

第五十九條國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十條國(guó)家促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)資源加強(qiáng)合作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

第六十一條國(guó)家維護(hù)電子商務(wù)交易安全，保護(hù)電子商務(wù)用戶信息，鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng)。

國(guó)家采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第六十二條國(guó)家支持依法設(shè)立的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)，向社會(huì)提供電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)服務(wù)。

第六十三條國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等為跨境電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等服務(wù)。

國(guó)家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。

第六十四條國(guó)家進(jìn)出口管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)“單一窗口”建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)通關(guān)效率。

國(guó)家推進(jìn)跨境電子商務(wù)海關(guān)申報(bào)、納稅、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的電子化。跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以憑電子單證向國(guó)家進(jìn)出口管理部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。

第六十五條國(guó)家推動(dòng)建立與不同國(guó)家、地區(qū)間跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則的制定，促進(jìn)電子簽名、電子身份等國(guó)際互認(rèn)。

國(guó)家推動(dòng)和建立與不同國(guó)家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)制。

第六章 法律責(zé)任

第六十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。

第六十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者銷(xiāo)售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù)的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第六十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令期限改正，可以處一萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)其中的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，依照本法第七十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在主頁(yè)顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息的；

（二）未在主頁(yè)顯著位置公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；

（三）未明示用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)的方式和程序，或者對(duì)用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)設(shè)置不合理?xiàng)l件的。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)違反前款規(guī)定的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未采取必要措施的，責(zé)令限期改正，可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

第六十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十二條規(guī)定的提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息義務(wù)的；

（二）不履行本法第二十三第一款規(guī)定的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份核驗(yàn)、登記義務(wù)的；

（三）未按照本法第二十四條規(guī)定對(duì)違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的；

（四）不履行本法第二十六條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。

第七十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利，或者不履行保障網(wǎng)絡(luò)安全的義務(wù)的，依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。

第七十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未在主頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則的有關(guān)信息的；

（二）修改交易規(guī)則未在主頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，未提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的；

（四）未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十四條規(guī)定，對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

第七十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用的，責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

第七十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十六條、第三十九條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，銷(xiāo)售或者提供不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品或者服務(wù)，實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

第七十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第七十六條依法負(fù)有電子商務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)的工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處分。

第七十七條違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章 附 則

第七十八條本法自 年 月 日起施行。

第三篇：《公務(wù)員法及配套法律法規(guī)》試題(二)

1.【單選題】 對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的職位和輔助性職位實(shí)行聘任制，需要（）公務(wù)員主管部門(mén)批準(zhǔn)。【B】 A.市級(jí)以上 B.本單位主管 C.省級(jí)以上 D.國(guó)家

2.【單選題】 司法部門(mén)處分司法干警，不能作為依據(jù)的規(guī)章是（）【D】 A.司法部規(guī)章

B.司法部聯(lián)合人社部制定的規(guī)章 C.司法部聯(lián)合監(jiān)察部制定的規(guī)章 D.國(guó)務(wù)院發(fā)布的決定

3.【單選題】 對(duì)公務(wù)員的處分，（）經(jīng)濟(jì)處罰。【B】 A.不包括 B.可以包括 C.必須包括 D.等于

4.【單選題】 當(dāng)事人在公務(wù)員處分決定上簽字，表示（）【A】 A.當(dāng)事人已接受處分 B.當(dāng)事人不再申訴 C.當(dāng)事人收到處分決定 D.當(dāng)事人同意處分決定

5.【單選題】 領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)如縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)的產(chǎn)生，多采用（）產(chǎn)生。【A】 A.選任制 B.委任制 C.聘任制 D.推薦制

6.【單選題】 多個(gè)處分決定合并執(zhí)行，其處分時(shí)期不得超過(guò)（）【D】 A.1年 B.18個(gè)月 C.24個(gè)月 D.48個(gè)月

7.【單選題】 小王決定“下海”經(jīng)商，并辭職，單位隨后免去了其擔(dān)任的科長(zhǎng)職務(wù)，這（）【C】 A.是處分 B.是懲罰 C.不是處分 D.是多此一舉

8.【單選題】 從1993年出（）臺(tái)，才有了公務(wù)員這個(gè)概念。【C】 A.《公務(wù)員守則》 B.《公務(wù)員法》

C.《公務(wù)員暫行條例》 D.《干部管理辦法》

9.【單選題】 公務(wù)員涉嫌非法集資，有可能會(huì)引起的法律責(zé)任有（）【D】 A.民事責(zé)任 B.行政責(zé)任 C.刑事責(zé)任

D.以上都有可能

10.【單選題】 對(duì)擔(dān)任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)按照專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的要求，進(jìn)行（）【A】 A.專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn) B.初任培訓(xùn) C.任職培訓(xùn)

D.專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

11.【單選題】 《公務(wù)員法》發(fā)條中提到的“領(lǐng)導(dǎo)成員”，是指（）【C】 A.科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo) B.處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo) C.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員

D.機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員

12.【單選題】 決定對(duì)某公務(wù)員“免于處分”，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是 【B】 A.該公務(wù)員有違法違紀(jì)行為 B.調(diào)查表明并無(wú)違法違紀(jì)行為 C.違法違紀(jì)情節(jié)輕微 D.經(jīng)過(guò)教育予以改正

13.【單選題】 小李在擔(dān)任公務(wù)員的同時(shí)又在經(jīng)營(yíng)企業(yè)，這違反了他的（）。【A】 A.行為責(zé)任 B.財(cái)產(chǎn)責(zé)任 C.人身責(zé)任 D.民事責(zé)任

14.【單選題】 公務(wù)員初任培訓(xùn)必須在（）前完成。【B】 A.定崗定職 B.試用期開(kāi)始 C.招錄后6個(gè)月 D.試用期結(jié)束

15.【單選題】 以下不是定期考試影響效力的是（）【C】 A.表彰 B.工資 C.培訓(xùn) D.職務(wù)

16.【單選題】 我國(guó)的《國(guó)家賠償法》在修訂后，賠償范圍較之前（）A.縮小 B.擴(kuò)大 C.不變

D.以上都不對(duì)

17.【單選題】 獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，公務(wù)員如被行政處罰，則 【C】 A.原獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)影響 B.獎(jiǎng)勵(lì)不再公開(kāi)宣傳 C.撤銷(xiāo)原獎(jiǎng)勵(lì) D.依情況而定

18.【單選題】 培訓(xùn)公務(wù)員，是公務(wù)員所在機(jī)關(guān)的（）。【C】 A.獨(dú)立行為 B.福利性質(zhì)待遇 C.義務(wù)

D.進(jìn)取表現(xiàn)

19.【單選題】 獎(jiǎng)懲相結(jié)合，是（）【B】 A.樹(shù)立威信的手段

B.公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)的基本原則之一

B】 【 C.領(lǐng)導(dǎo)善于用人的表現(xiàn) D.法律之外的操作方法

20.【單選題】 紀(jì)委對(duì)小王展開(kāi)調(diào)查，小王為了不對(duì)單位造成影響，主動(dòng)辭職，這是（）。【B】

A.回避制度要求

B.違反《公務(wù)員法》的 C.合情合理的

D.逃避責(zé)任的作法

21.【單選題】 公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)是（）【D】 A.財(cái)政收入 B.GDP C.地方財(cái)政計(jì)劃 D.培訓(xùn)安排

22.【單選題】 公務(wù)員兼任企業(yè)管理者，是（）【B】 A.自主自愿不受干預(yù)的 B.違犯廉政紀(jì)律的行為 C.違犯工作紀(jì)律的行為 D.違犯道德紀(jì)律的行為

23.【單選題】 公務(wù)員除了保守國(guó)家秘密外，還要保守（）【A】 A.工作秘密 B.領(lǐng)導(dǎo)隱私 C.個(gè)人信仰秘密 D.財(cái)產(chǎn)收入秘密

24.【單選題】 審批機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤，但申報(bào)機(jī)關(guān)未報(bào)請(qǐng)撤銷(xiāo)的，（）進(jìn)行撤銷(xiāo)A.可以直接 B.無(wú)權(quán)

C.需要求申報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)后 D.公示后可以

25.【單選題】 某國(guó)有企業(yè)總經(jīng)理被委任為某廳處長(zhǎng)，這是（）【B】 A.晉升 B.掛職鍛煉 C.轉(zhuǎn)任

C】

【D.調(diào)任

26.【單選題】 執(zhí)行明顯違法的上級(jí)命令，則（）【C】 A.上級(jí)承擔(dān)一切后果 B.執(zhí)行者必須無(wú)條件執(zhí)行 C.執(zhí)行者也有責(zé)任 D.根據(jù)實(shí)際情況確定

27.【多選題】 定期考核結(jié)果分為數(shù)個(gè)檔次，分別是 【ACDE】

A.優(yōu)秀

B.良好

C.稱(chēng)職

D.基本稱(chēng)職

E.不稱(chēng)職

28.【多選題】 公務(wù)員的工作紀(jì)律包括 【ABDE】

A.不能玩忽職守

B.不得以權(quán)謀私

C.不得拒絕執(zhí)行上級(jí)的決定和命令

D.不得壓制批評(píng)，打擊報(bào)復(fù)

E.不得弄虛作假

29.【多選題】 以下那種招錄要求違背了公務(wù)員錄用的公平原則？ 【DE】

A.學(xué)歷要求

B.身高要求

C.性別要求

D.家庭背景要求

E.儀表要求

30.【多選題】 公務(wù)員考核的基本項(xiàng)目有 【ABCDE】

A.德

B.能

C.勤

D.績(jī)

E.廉

31.【多選題】 民警小王抓住重要罪犯，單位第二天對(duì)他進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，隨后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)抓，單位對(duì)該獎(jiǎng)勵(lì)撤銷(xiāo)，這 【ABC】 A.符合公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)基本原則

B.及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)是應(yīng)該的C.及時(shí)糾錯(cuò)是應(yīng)該的D.獎(jiǎng)勵(lì)操之過(guò)急引起的E.已經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不該收回

32.【多選題】 以下哪些情況存在時(shí)，公務(wù)員不得辭職？ 【ABCDE】

A.未達(dá)到最低服務(wù)年限

B.未滿脫密期

C.擔(dān)任的涉密崗職位

D.需本人繼續(xù)處理重要公務(wù)

E.正在接受調(diào)查的 33.【多選題】 對(duì)公務(wù)員進(jìn)行處分，必須要保證 【ABCDE】

A.證據(jù)確鑿

B.定性準(zhǔn)確

C.處理恰當(dāng)

D.程序合法

E.手續(xù)完備

34.【多選題】 下列關(guān)于公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度基本要素的說(shuō)法，正確的有 A.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是個(gè)人或集體

B.獎(jiǎng)勵(lì)原因是表現(xiàn)突出，特殊貢獻(xiàn)

C.獎(jiǎng)勵(lì)必須嚴(yán)格依法執(zhí)行

D.獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)或精神的E.獎(jiǎng)勵(lì)的目的是激勵(lì)

35.【多選題】 定期考核，構(gòu)成了公務(wù)員（）的依據(jù)。【ABCDE】 A.職務(wù)

B.級(jí)別

C.工資

D.獎(jiǎng)勵(lì)

E.培訓(xùn)

36.【多選題】 以下是中國(guó)民主黨派的有 【ABCDE】

A.民盟

B.民建

C.九三學(xué)社

D.農(nóng)工黨

ABCDE】【

E.致公黨

37.【多選題】（）對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)定，提出了培訓(xùn)要求和期限。【BD】

A.《公務(wù)員法》

B.《干部教育和培訓(xùn)工作條例》

C.系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)要求

D.《公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)定》

E.初任培訓(xùn)要求

38.【多選題】 按照責(zé)任性質(zhì)，法律責(zé)任可以分為（）【ABC】

A.民事責(zé)任

B.行政責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.連帶責(zé)任

E.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

39.【多選題】 公務(wù)員回避制度包括的情況規(guī)則有 【ABC】

A.近親任職回避

B.地域任職回避

C.執(zhí)行公務(wù)回避

D.檢舉揭發(fā)回避

E.系統(tǒng)內(nèi)部回避

40.【多選題】 公務(wù)員的政治紀(jì)律包括 【ABC】

A.公務(wù)員不得散布有損政府聲譽(yù)的言論

B.不得組織參加反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行和示威

C.不能組織或者參加非法組織

D.不能罷工

E.不得違抗上級(jí)命令

41.【多選題】 《公務(wù)員法》確定的公務(wù)員基本權(quán)利包括 【ACDE】

A.享有工作條件

B.職位有法律保障

C.工資、福利是有保障的D.獲得培訓(xùn)的權(quán)利

E.申訴和控告的權(quán)利

42.【多選題】 1982年12月在中共十二大上，干部四化標(biāo)準(zhǔn)被寫(xiě)入了黨章，分別是 【ACDE】 A.革命化

B.素質(zhì)化

C.年輕化

D.知識(shí)化

E.專(zhuān)業(yè)化

第四篇：電子商務(wù)法2014

電子商務(wù)法：是指調(diào)整平等主體之間通過(guò)電子行為設(shè)立、變更或消滅財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

人身關(guān)系，是指因民事主體的人格利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。可以分為人格關(guān)系和身份關(guān)系兩類(lèi)。

《網(wǎng)上交易指導(dǎo)》確立了網(wǎng)上交易的三大基本原則：①遵守國(guó)家法律法規(guī)②遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范③誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格自律。

電子商務(wù)法是民事特別法，電子商務(wù)主體屬于民商事主體，可以分為自然人、法人和合伙三大類(lèi)。

IAP（internet access provider）接入服務(wù)提供者，包括為信息傳播提供光纜、路由、交換機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營(yíng)者，以及為上網(wǎng)提供接入服務(wù)的電子商務(wù)特殊主體。國(guó)際社會(huì)一致認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)按照過(guò)錯(cuò)原則來(lái)確定ISP是否承擔(dān)責(zé)任。若ISP有過(guò)錯(cuò)，他才為用戶實(shí)施的侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任。

用戶搜索到網(wǎng)上存在的虛假?gòu)V告，但搜索引擎只是起到一個(gè)信道作用，因此，搜索引擎與虛假?gòu)V告的鏈接并不是主動(dòng)的關(guān)系。

市場(chǎng)準(zhǔn)入制度是指政府準(zhǔn)許市場(chǎng)主體進(jìn)入某特定市場(chǎng)，從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)的條件和程序的各種制度和規(guī)范的總稱(chēng)。

網(wǎng)上交易服務(wù)備案制度是指網(wǎng)上交易服務(wù)提供者依照有關(guān)的法律法規(guī)，獲得許可后，應(yīng)該向工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的法律制度。

電子合同和傳統(tǒng)合同相比，是指是相同的，但是由于締約方式和載體產(chǎn)生了革命性變化，因此它表現(xiàn)出自己的獨(dú)特性，并區(qū)別于一般合同。

合同成立要件成為當(dāng)事人意思表示必須一致，這個(gè)要件也是被成為合同成立的根本要件。電子合同的有效，是指具備有效要件的電子合同按內(nèi)容產(chǎn)生了法律約束力。、電子意思表示指表意人通過(guò)電子形式做出的意思表示。從實(shí)質(zhì)內(nèi)容上看，電子意思表示和數(shù)據(jù)電文之間是內(nèi)容和形式的關(guān)系。電子通信是內(nèi)容，數(shù)據(jù)電文是形式。

電子通信和電子意思表示是相同的概念

我國(guó)《電子簽名法》一“營(yíng)業(yè)地”和“慣常居住地”作為數(shù)據(jù)電文發(fā)送或者接受的地點(diǎn)。電子意思表示的歸屬原則是：一項(xiàng)由表意人自己發(fā)送的或其代理人發(fā)送的或者其設(shè)置的自動(dòng)電文系統(tǒng)發(fā)送的電子意思表示，歸屬于表意人。

意思表示不一致是指表意人為意思表示是，音認(rèn)識(shí)不正確或欠缺認(rèn)識(shí)，而導(dǎo)致的內(nèi)心意思與表達(dá)行為不一致的情況。

根據(jù)我國(guó)《合同法》第39條規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與雙方協(xié)定的條款。采用格式條款簽訂的合同，即為標(biāo)準(zhǔn)化合同。

電子簽名發(fā)特征：①電子簽名法的首要任務(wù)在于確認(rèn)電子簽名的法律效力。②電子簽名法調(diào)整因電子認(rèn)證而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。③電子簽名法屬于民法④電子簽名法為民事特別法。2004年8月28日，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)了《電子簽名法》，這是我國(guó)的第一部電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)立法，可謂中國(guó)的電子商務(wù)法。

數(shù)字簽名的概念是指以非對(duì)稱(chēng)加密方法進(jìn)行的電子簽名。

數(shù)字簽名的特征：①數(shù)字簽名表現(xiàn)為一段標(biāo)識(shí)信息。②數(shù)字簽名利用的是非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)③數(shù)字簽名的功能。

客戶與銀行簽訂的電子支付協(xié)議應(yīng)包括：①客戶指定辦理電子支付業(yè)務(wù)的賬戶名稱(chēng)和賬號(hào)。②客戶應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力③雙方約定的電子支付類(lèi)型、交易規(guī)則、認(rèn)證方式等。④銀行對(duì)客戶提供的申請(qǐng)資料和其他信息的保密義務(wù)⑤銀行根據(jù)客戶要求提供交易記錄的時(shí)間和方式⑥爭(zhēng)議、差錯(cuò)處理和損壞賠償責(zé)任。

案例分析

韓某一天上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)一輛二手車(chē)起拍價(jià)只有10元人民幣。。將汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商告到法院。結(jié)合案例分析下列問(wèn)題：

1請(qǐng)分別解釋意思表示、電子意思表示與意思不一致的含義：意思表示是行為人追求特定法律后果的內(nèi)部心理狀態(tài)的外部表現(xiàn)。意思表示本身由兩個(gè)部分組成：內(nèi)心意思和表意行為；電子意思表示：指的是表意人通過(guò)電子形式做出的意思表示；意思表示不一致是指表意人為意思表示時(shí)因認(rèn)識(shí)不正確或欠缺認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致的內(nèi)心意思與表示的行為不一致的情況。

2針對(duì)此案件賣(mài)主提出的理由是否合理？為什么？賣(mài)主提出的理由是合理的。此案件屬于電子意思表示不一致中的網(wǎng)上標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤類(lèi)型，網(wǎng)上標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤是電員不慎輸入錯(cuò)誤的金額造成的如案例中將10萬(wàn)元標(biāo)為10元按照社會(huì)一般觀念10萬(wàn)和10元的商品很容易區(qū)分網(wǎng)上商家錯(cuò)誤很明顯，因此對(duì)于利用他人錯(cuò)誤的交易方法律不應(yīng)保護(hù)。

3針對(duì)此案如果你是法官會(huì)如何裁決？

如果我是法官我會(huì)讓他們私下調(diào)解或法庭調(diào)解。因?yàn)樵跇?biāo)價(jià)錯(cuò)誤的情況下應(yīng)準(zhǔn)許商家撤銷(xiāo)其錯(cuò)誤的意思表示，我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定：在網(wǎng)上標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的意思表示不一致中是否準(zhǔn)許表意人撤銷(xiāo)關(guān)鍵不在表意人是否有過(guò)失而應(yīng)該考查相對(duì)人是否有值得保護(hù)的信賴(lài)?yán)妗１景钢械某蜂N(xiāo)不會(huì)對(duì)交易人造成重大的傷害，針對(duì)買(mǎi)方交易的合理?yè)p失，商家應(yīng)該予以賠償。

第五篇：電子商務(wù)法-2018

中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（全文）2018年08月31日 21:20:21 來(lái)源：中國(guó)人大網(wǎng)

59人參與 26評(píng)論

中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（2018年8月31日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)）

目錄

第一章總則

第二章電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第一節(jié)一般規(guī)定

第二節(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行

第四章電子商務(wù)爭(zhēng)議解決 第五章電子商務(wù)促進(jìn)

第六章法律責(zé)任

第七章附則

第一章總則

第一條為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，適用本法。

本法所稱(chēng)電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

法律、行政法規(guī)對(duì)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法。

第三條國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要、構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用。第四條國(guó)家平等對(duì)待線上線下商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

第六條國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)、監(jiān)督管理等工作。縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以根據(jù)本行政區(qū)域的實(shí)際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門(mén)職責(zé)劃分。

第七條國(guó)家建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系，推動(dòng)形成有關(guān)部門(mén)、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等共同參與的電子商務(wù)市場(chǎng)治理體系。

第八條電子商務(wù)行業(yè)組織按照本組織章程開(kāi)展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，監(jiān)督、引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第二章電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第一節(jié)一般規(guī)定

第九條本法所稱(chēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

本法所稱(chēng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。

本法所稱(chēng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

第十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。

第十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

依照前條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。

第十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。

第十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

第十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

第十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。

第十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。

第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

第十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。

第二十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

第二十二條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者因其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴(lài)程度等因素而具有市場(chǎng)支配地位的，不得濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。

第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)的方式、程序，不得對(duì)用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)設(shè)置不合理?xiàng)l件。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶信息查詢(xún)或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢(xún)或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷(xiāo)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十五條有關(guān)主管部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營(yíng)用戶提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定。

第二十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記。

第二十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

第三十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

第三十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第三十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。

第三十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第三十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見(jiàn)。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

第三十六條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。

第三十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其標(biāo)記為自營(yíng)的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。

第三十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

第四十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷(xiāo)量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

第四十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

因通知錯(cuò)誤造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十三條平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向人民法院起訴。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施。

第四十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示收到的本法第四十二條、第四十三條規(guī)定的通知、聲明及處理結(jié)果。

第四十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十六條除本法第九條第二款規(guī)定的服務(wù)外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以按照平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競(jìng)價(jià)、做市商等集中交易方式進(jìn)行交易，不得進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易。

第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行

第四十七條電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國(guó)民法總則》《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十八條電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。

在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。

第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。第五十條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯(cuò)誤。

第五十一條合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時(shí)間為交付時(shí)間。合同標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間；前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為交付時(shí)間。

合同標(biāo)的為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。

合同當(dāng)事人對(duì)交付方式、交付時(shí)間另有約定的，從其約定。

第五十二條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限。快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。

快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用。快遞物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時(shí)，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的委托提供代收貨款服務(wù)。

第五十三條電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。

電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項(xiàng)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。

第五十四條電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國(guó)家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十五條用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當(dāng)核對(duì)支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯(cuò)誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯(cuò)誤非自身原因造成的除外。

第五十六條電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地向用戶提供符合約定方式的確認(rèn)支付的信息。

第五十七條用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權(quán)的支付的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知電子支付服務(wù)提供者。

未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)；電子支付服務(wù)提供者能夠證明未經(jīng)授權(quán)的支付是因用戶的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)責(zé)任。

電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大。電子支付服務(wù)提供者未及時(shí)采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，對(duì)損失擴(kuò)大部分承擔(dān)責(zé)任。

第四章電子商務(wù)爭(zhēng)議解決

第五十八條國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者賠償后向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的追償，適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。第五十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開(kāi)投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。

第六十條電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門(mén)投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

第六十一條消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

第六十二條在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者丟失、偽造、篡改、銷(xiāo)毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無(wú)法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以建立爭(zhēng)議在線解決機(jī)制，制定并公示爭(zhēng)議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭(zhēng)議。

第五章電子商務(wù)促進(jìn)

第六十四條國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

第六十五條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，支持、推動(dòng)綠色包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，促進(jìn)電子商務(wù)綠色發(fā)展。

第六十六條國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

第六十七條國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十八條國(guó)家促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)資源加強(qiáng)合作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的作用。

第六十九條國(guó)家維護(hù)電子商務(wù)交易安全，保護(hù)電子商務(wù)用戶信息，鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng)。

國(guó)家采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第七十條國(guó)家支持依法設(shè)立的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)，向社會(huì)提供電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)服務(wù)。

第七十一條國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等為跨境電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等服務(wù)。國(guó)家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。

第七十二條國(guó)家進(jìn)出口管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)跨境電子商務(wù)海關(guān)申報(bào)、納稅、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)和監(jiān)管體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管效率。跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以憑電子單證向國(guó)家進(jìn)出口管理部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。

第七十三條國(guó)家推動(dòng)建立與不同國(guó)家、地區(qū)之間跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則的制定，促進(jìn)電子簽名、電子身份等國(guó)際互認(rèn)。

國(guó)家推動(dòng)建立與不同國(guó)家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)制。

第六章法律責(zé)任

第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第七十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者銷(xiāo)售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù)，或者不履行本法第二十五條規(guī)定的信息提供義務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第四十六條規(guī)定，采取集中交易方式進(jìn)行交易，或者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。第七十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處一萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)其中的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，依照本法第八十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在首頁(yè)顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)的；

（二）未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；

（三）未明示用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)的方式、程序，或者對(duì)用戶信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶注銷(xiāo)設(shè)置不合理?xiàng)l件的。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)違反前款規(guī)定的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未采取必要措施的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

第七十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結(jié)果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

第七十八條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十一條規(guī)定，未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序，對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件，或者不及時(shí)退還押金的，由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

第七十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，或者不履行本法第三十條和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)的，依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第八十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十七條規(guī)定的核驗(yàn)、登記義務(wù)的；

（二）不按照本法第二十八條規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)報(bào)送有關(guān)信息的；

（三）不按照本法第二十九條規(guī)定對(duì)違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告的；

（四）不履行本法第三十一條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。

法律、行政法規(guī)對(duì)前款規(guī)定的違法行為的處罰另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第八十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)的；

（二）修改交易規(guī)則未在首頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，未按照規(guī)定的時(shí)間提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)的；

（四）未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第四十條規(guī)定，對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

第八十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十五條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格或者與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。

第八十三條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第三十八條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。

第八十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，由有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。

第八十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，濫用市場(chǎng)支配地位，或者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

第八十六條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第八十七條依法負(fù)有電子商務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)的工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責(zé)中所知悉的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密的，依法追究法律責(zé)任。

第八十八條違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七章附則

第八十九條本法自2019年1月1日起施行。