第一篇：銀行員工學(xué)習(xí)十九大心得體會(huì)

不忘初心再出發(fā) 牢記使命續(xù)新篇

——深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大報(bào)告精神心得

舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)已經(jīng)落下帷幕，這是我國在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國特色社會(huì)主義發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期召開的一次肩負(fù)重大使命的歷史性盛會(huì)，標(biāo)志著中華民族偉大復(fù)興的征程即將揭開新的一頁。在會(huì)上，總書記代表第十八屆中央委員會(huì)向大會(huì)作了報(bào)告。報(bào)告站在歷史和時(shí)代的高度，從十三個(gè)方面全面總結(jié)過去五年的工作和歷史性變革，作出“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代”的重大判斷，深刻闡明新時(shí)代中國共產(chǎn)黨的歷史使命，系統(tǒng)闡述習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和基本方略，面向未來提出黨和國家事業(yè)發(fā)展的大政方針和行動(dòng)綱領(lǐng)，開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程。對(duì)于統(tǒng)一全黨思想認(rèn)識(shí)，對(duì)決勝全面建成小康社會(huì)、奪取中國特色社會(huì)主義偉大勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)，將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，具有重大的政治意義、理論意義、實(shí)踐意義。

十九大報(bào)告博大精深，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)和具有全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的行動(dòng)綱領(lǐng)，具有很強(qiáng)的政治性，思想性，指導(dǎo)性，需要我們認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)。行百里者半九十。作為北京xx銀行基層支部書記，在新的歷史條件下，我將以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以更加堅(jiān)定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的舉措，初心不改、矢志不渝，全面推進(jìn)新的理念向基層延伸，力爭(zhēng)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)支行發(fā)展等方面有新的更大作為。

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)力。

學(xué)習(xí)是提升能力，增長(zhǎng)才干的重要途徑，也是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。古人云：“勤學(xué)如春起之苗，不見其長(zhǎng)，日有所增；輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧”，可見學(xué)習(xí)的重要性。前臺(tái)部門工作節(jié)奏快，工作繁雜，更是要把學(xué)習(xí)融入于工作、生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神。我們要堅(jiān)持每一次學(xué)習(xí)十九大精神，都要有新體會(huì)、新收獲、新啟發(fā)，努力體悟深刻的思想教育和理念升華。

一是要堅(jiān)持原原本本學(xué)。十九大報(bào)告是馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，是指導(dǎo)我們新時(shí)期中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，內(nèi)容博大精深，只有原原本本學(xué)，認(rèn)認(rèn)真真地通讀，才能讀通讀懂。

二是要堅(jiān)持融會(huì)貫通學(xué)。在原原本本學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，真正把握主題、主線、主框架、主體系，真正把握核心、實(shí)質(zhì)、精神、精髓，真正把握?qǐng)?bào)告整體的內(nèi)在邏輯關(guān)系，融會(huì)貫通，真正做到學(xué)通學(xué)懂。三是要堅(jiān)持持續(xù)深入學(xué)。十九大報(bào)告是指導(dǎo)我們今后五年十年乃至更長(zhǎng)階段發(fā)展和工作實(shí)踐的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，將指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐的全過程。因此特別需要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的持續(xù)性、學(xué)習(xí)的深入性、學(xué)習(xí)的實(shí)效性，把學(xué)習(xí)貫穿到科學(xué)發(fā)展實(shí)踐的全過程。

四是要堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)。在科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中真正以十九大精神為指導(dǎo)，突出關(guān)鍵在做，把正在做的事做好，把已經(jīng)做的事做好，把我們謀劃要做的事做好，以關(guān)鍵在做和關(guān)鍵在做的實(shí)效真正樹立起道路自信、理論自信、制度自信和文化自信，真正承擔(dān)起為中華民族偉大復(fù)興的歷史責(zé)任和歷史使命。

黨的十九大報(bào)告思想深邃高遠(yuǎn)，內(nèi)容博大精深，戰(zhàn)略大氣恢宏，措施具體有力，有許多新思想、新觀點(diǎn)、新論述、新要求、新部署、新任務(wù)，是一篇通篇閃耀著馬克思主義真理光芒的歷史性文獻(xiàn)。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好黨的十九大報(bào)告精神是當(dāng)前和今后一個(gè)的首要政治任務(wù)，只有做到理論和思想的雙到位，才能真正深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好十九大報(bào)告精神。

二、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，提升凝聚力。

習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，一代人要有一代人的擔(dān)當(dāng)。作為支行那個(gè)前臺(tái)營銷部門員工更是要敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，通過學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九大精神，統(tǒng)一思想，做到事事以大局為重，從大局著眼，為大局著想，團(tuán)結(jié)合作，互相搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)，推動(dòng)工作落實(shí)，事業(yè)發(fā)展。支部也是個(gè)大家庭，在日常工作中，正是各個(gè)部門之間相互幫助，共同配合，才讓工作做得有聲有色。

作為一名基層支部帶頭人，更是要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，凝聚各方力量，從過去習(xí)慣于“一畝三分地”的思維定勢(shì)中解放出來，主動(dòng)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展多思考、多服務(wù)，帶動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，形成思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、上下一心的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，以抓落實(shí)的實(shí)際行動(dòng)做好貢獻(xiàn)。

三、主動(dòng)作為，提升執(zhí)行力。

執(zhí)行力是素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)，作為一名基層支部書記，要主動(dòng)作為，做到“講黨性、重品行、作表率”，提高執(zhí)行力。一要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。只有具有了強(qiáng)烈責(zé)任感、事業(yè)心，才會(huì)有主動(dòng)、自覺執(zhí)行的動(dòng)力。二要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。成為領(lǐng)域內(nèi)的行家里手，才能在工作中得心應(yīng)手，提高效率，保證各項(xiàng)工作執(zhí)行到位，順利推進(jìn)。三要有扎實(shí)的工作作風(fēng)。要發(fā)揚(yáng)實(shí)干作風(fēng)，腳踏實(shí)地開展工作，才能不斷提高執(zhí)行力。從每件小事做起，每一環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真對(duì)待，不能有絲毫馬虎。

讓我們站在新的起點(diǎn)上，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信念，新使命推進(jìn)新舉措，新時(shí)代展現(xiàn)新夢(mèng)想，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征途上繼續(xù)昂揚(yáng)奮進(jìn)！

第二篇：銀行系統(tǒng)員工黨員干部學(xué)習(xí)十九大心得體會(huì)

銀行系統(tǒng)員工黨員干部學(xué)習(xí)十九大心得體會(huì)5篇

行長(zhǎng)體會(huì) 總書記所作的報(bào)告，內(nèi)涵豐富，內(nèi)容全面，是開啟中國特色社會(huì)主義新征程的政治宣言，也是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢(mèng)”的行動(dòng)綱領(lǐng)，更是閃爍著馬克思主義真理光芒的偉大文獻(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，我感覺整個(gè)報(bào)告體現(xiàn)出了“六個(gè)新”： 一是走進(jìn)新時(shí)代。報(bào)告指出，經(jīng)過長(zhǎng)期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代。這是對(duì)我國發(fā)展新的歷史方向、向全世界宣示我們要走什么樣的道路、要建設(shè)什么樣的國家、要實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展、要達(dá)到什么樣的目的、要做出什么樣的貢獻(xiàn)等具體問題最準(zhǔn)確的定義。而我們要緊跟時(shí)代的步伐，以國家導(dǎo)向?yàn)楦荆跃唧w的實(shí)踐工作為基礎(chǔ)，真抓實(shí)干，才能順利時(shí)代發(fā)展的潮流。二是作出新判斷。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這就要求我們?cè)诶^續(xù)推動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，著力解決好發(fā)展不平衡不充分問題。對(duì)于我們而言，就是在大力促進(jìn)發(fā)展、提升效益的同時(shí)，更好的滿足大家在生活、學(xué)習(xí)、文化等方面日益增長(zhǎng)的需要，也就是我們要想法設(shè)法的讓大家快樂工作，這也是我們 2017 年-2020 年總體工作綱要的重要組成部分，只有這樣，才能更好地推動(dòng)分行全面發(fā)展，共同進(jìn)步。三是肩負(fù)新使命。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來中華民族最偉大的夢(mèng)想。實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想，必須樹立偉大信念、進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、推進(jìn)偉大事業(yè)，這是人民的重托，更是歷史的選擇。作為基層單位，實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，首先就是要很好的完成上級(jí)單位交付給我們的每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，只有我們每一個(gè)基層單位完成好，上級(jí)單位的工作才能完成的好，那么上級(jí)圍繞中國夢(mèng)設(shè)計(jì)的總體工作才能完成的好。四是提出新思想。過去的五年，總書記系列重要講話和治國治黨新理念新戰(zhàn)略，形成了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。對(duì)于我們而言，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)新思想、貫徹新思想，用新思想來指導(dǎo)我們的發(fā)展，指導(dǎo)我們開展各項(xiàng)工作。五是謀定新方略。報(bào)告對(duì)新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的基本方略進(jìn)行了闡述，這為全行黨員同志全面學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，更好的以黨建引領(lǐng)發(fā)展、融入發(fā)展提供了重要遵循，明確了具體方向，我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，在日常各項(xiàng)工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實(shí)。六是開啟新征程。報(bào)告對(duì)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)分兩個(gè)階段來部署。從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，是新時(shí)代中國特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略部署。黨為我們已經(jīng)謀劃好了目標(biāo)，規(guī)劃了好行動(dòng)，對(duì)于我們來說，就是腳踏實(shí)地，積極工作，投身到全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的奮斗事業(yè)中去。行長(zhǎng)辦公室黨支部書記 黨的十九大在祖國人民歡呼雀躍的掌聲中落下帷幕，激動(dòng)的心情久久不能平復(fù)。“當(dāng)代的中國比歷史上任何時(shí)期都更接近中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)”，總書記鏗鏘有力的話語擲地有聲，時(shí)刻縈繞在耳際。幾天來，通過參加專題黨委會(huì)、自主學(xué)習(xí)報(bào)告原文，感受到整篇文章主題鮮明、思路深邃，內(nèi)涵豐富、博大精深，氣勢(shì)恢宏、催人奮進(jìn)，進(jìn)一步加深了對(duì)五年來取得歷史性成就的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的理解，增強(qiáng)了對(duì)黨的愛戴和信念，更激發(fā)了在做好本職工作基礎(chǔ)上立崗建功的動(dòng)力。作為一名銀行辦公室主任，我將在十九大精神的指引下，在切實(shí)履行好日常管理工作的同時(shí)，落實(shí)好全行上下各級(jí)人員之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。一是始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，著力加強(qiáng)黨的建設(shè)。一方面，組織黨支部成員定期開展學(xué)習(xí)黨性教育活動(dòng)，同時(shí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和基層組織建設(shè)，著力選撥能吃苦耐勞、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，選優(yōu)配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。另一方面加強(qiáng)正風(fēng)反腐，《巡視利劍》讓我們看到了中共黨中央與貪污腐敗斗爭(zhēng)到底的決心，在反腐高壓態(tài)勢(shì)下，我們必須準(zhǔn)確的落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)厲杜絕四風(fēng)問題反彈回潮。二是當(dāng)好分行扶貧攻堅(jiān)的勤務(wù)員。按照省行“承接總行，對(duì)接咸陽，協(xié)調(diào)各方,主動(dòng)作為”的工作要求，積極主動(dòng)配合做好扶貧相關(guān)工作人員的住宿、接待、車輛、費(fèi)用管理、資金劃轉(zhuǎn)等方面的支持保障工作。三是完善管理機(jī)制體制，通過快樂工作實(shí)現(xiàn)發(fā)展。按照省行部署落實(shí)好柜員、營銷崗位寬帶薪酬落地工作，加快推進(jìn)特點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，加強(qiáng)政策解讀，進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)體系，凝聚隊(duì)伍士氣。使不同崗位的人員都能夠找到成長(zhǎng)、發(fā)展的方向，使所有員工對(duì)于自身成長(zhǎng)及薪酬，有明確的目標(biāo)，有工作的方向。辦公室將帶動(dòng)全行上下充分發(fā)揮“匠人”實(shí)干精神，從服務(wù)入手，從細(xì)節(jié)著手，切實(shí)把中國銀行這家百年老店經(jīng)營好、管理好、建設(shè)好、發(fā)展好，為實(shí)現(xiàn)“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”的中行夢(mèng)添磚加瓦，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)續(xù)寫篇章。個(gè)人金融部黨支部書記 總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：經(jīng)過長(zhǎng)期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。新時(shí)代意味著開啟了新篇章，意味著邁向了新征程，讓我深受鼓舞，要用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。一是堅(jiān)持以新思想規(guī)劃支部和條線工作，做到黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展齊規(guī)劃、同推進(jìn)，不斷增強(qiáng)黨的思想的引導(dǎo)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)條線各項(xiàng)工作，提高黨員的爭(zhēng)先意識(shí)，落實(shí)黨員責(zé)任，強(qiáng)化黨員在群眾中的標(biāo)桿作用，發(fā)揮黨建工作“對(duì)內(nèi)凝聚人心、對(duì)外拓展市場(chǎng)”的作用。三是堅(jiān)持勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，我作為黨支部書記，要履行責(zé)任，全面從嚴(yán)治黨，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于條線管理的全過程中，充分發(fā)揮黨員干部的重要作用。空談?wù)`國，實(shí)干興邦。我不能辜負(fù)了這個(gè)偉大的時(shí)代，必須擼起袖子加油干，以時(shí)不待我、只爭(zhēng)朝夕的精神，走好新時(shí)代的長(zhǎng)征路，奮力走向中華民族偉大復(fù)興的美好明天。支行黨支部書記 黨的十九大已勝利閉幕，這是我國在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。本次大會(huì)將習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想寫入黨章，成為我們?nèi)h繼續(xù)開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的行動(dòng)指南。同時(shí)，本次大會(huì)也產(chǎn)生了以習(xí)近平同志為核心的新一屆黨的領(lǐng)導(dǎo)集體，他們將帶領(lǐng)全黨、全國各族人民奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利，中國人民生活一定會(huì)一年更比一年好！作為中國銀行基層縣支行的黨支部書記，通過學(xué)習(xí)十九大精神，使我感受深切，心潮澎湃，深受鼓舞。我們支部全體黨員將不忘初心、牢記使命，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，繼續(xù)加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)不放松，立足崗位、艱苦奮斗、努力工作，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)支行業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)新的飛躍，同時(shí)，全力配合總行做好咸陽“北四縣”金融扶貧工作，全力幫助當(dāng)?shù)厝罕妼?shí)現(xiàn)脫貧，為我國趕 2020 年全民進(jìn)入小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量。我們彬縣支行全體黨員及員工堅(jiān)信，在新時(shí)代要有新氣象更要有新作為，全面開創(chuàng)彬縣支行發(fā)展新局面！公司金融部黨支部書記 10 月 18 日，在分行黨委的組織帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和聆聽了總書記作的十九大報(bào)告，總書記在報(bào)告中提到“不忘初心，方得始終”，還強(qiáng)調(diào)要通過“弘揚(yáng)勞模、工匠精神”、“實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的增長(zhǎng)”、“讓中華文化展示永久魅力和時(shí)代風(fēng)采”。在金融工作方面，報(bào)告明確提出“深化金融體制改革，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，提高直接融資比重，促進(jìn)多層次資本市場(chǎng)健康發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，深化利率和匯率市場(chǎng)化改革。健全金融監(jiān)管體系，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線”，為在新的歷史時(shí)期做好金融工作指明了方向。作為公司部主任，我會(huì)以十九大報(bào)告精神為指引，時(shí)刻以分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展為先，深入研究謀劃明年工作和未來幾年業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路和主要措施；繼續(xù)堅(jiān)持黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)，密切聯(lián)系工作實(shí)際，提高自己的政治思想覺悟和實(shí)際工作的能力，永葆黨員政治本色，做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶頭立足崗位作貢獻(xiàn)，對(duì)分行制定的公司業(yè)務(wù)發(fā)展方案學(xué)在前、行在前，不當(dāng)“甩手掌柜”，積極投身到咸陽分行戰(zhàn)略規(guī)劃各項(xiàng)工作中，為開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展新局面而奮斗。xx 黨支部書記 在仔細(xì)聆聽了習(xí)總書記十九大報(bào)告后，心里涌現(xiàn)出自豪、感動(dòng)、振奮等詞語，本次大會(huì)的主題為“不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗”，總書記報(bào)告中說到中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族某復(fù)興。做為中國銀行一名普通的中國共產(chǎn)黨員，一名基層支行的行長(zhǎng)和一名基層黨支部書記，更要深刻領(lǐng)會(huì)總書記的講話，從我做起，從本職工作做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，同時(shí)，要充分發(fā)揮黨員模范作用，帶動(dòng)支行的業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展，要認(rèn)真擔(dān)負(fù)起“一崗雙責(zé)”，引領(lǐng)支部全體黨員把支部的各項(xiàng)工作做扎實(shí)，積極發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，鍛造一支能戰(zhàn)斗的過硬隊(duì)伍。

第三篇：銀行員工 演講稿學(xué)習(xí)十九大精神

學(xué)習(xí)十九大精神，點(diǎn)燃奮斗青春

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好！我是XXX，我今天演講的題目是《學(xué)習(xí)十九大精神，點(diǎn)燃奮斗青春》

黨的十九大在全國人民的長(zhǎng)久盼望中勝利召開。報(bào)告全面客觀總結(jié)了十八大以來所取得的成績(jī)，實(shí)事求是地分析了工作中存在的問題，并對(duì)十九大后五年甚至到本世紀(jì)中葉工作基本戰(zhàn)略進(jìn)行安排和展望與設(shè)計(jì)。十九大短短七天我們感受到了祖國成就的壯偉雄奇，十九大短短七天將中華兒女的心緊緊凝聚在一起！我深受鼓舞的同時(shí)，也產(chǎn)生了一種前所未有的強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。黨的十九大報(bào)告所提出的方針政策，所描繪的藍(lán)圖，不僅僅是兩千多名代表的責(zé)任，更是全國人民義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，無不激發(fā)著我更加努力，奮發(fā)圖強(qiáng)！

周恩來總理曾發(fā)出“為中華之崛起而讀書”的聲音，今天的我們更應(yīng)該“為中華民族偉大復(fù)興而工作”！2018年是全面貫徹十九大精神的開局之年,是改革開放40周年,是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。潮起海天闊，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。我們要乘十九大東風(fēng)，凝心聚力、再創(chuàng)佳績(jī)，為祖國、為我行做出新的貢獻(xiàn)。

船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。通過近期對(duì)十九大精神的持續(xù)深入學(xué)習(xí)，深刻的體會(huì)點(diǎn)燃了心中熱愛工作的樸素種子，更加堅(jiān)定理想信念，伴著祖國發(fā)展脈搏，跟著時(shí)代前行步伐努力為建設(shè)美好明天奉獻(xiàn)出自己的力量。

黨的十九大精神特別是習(xí)總書記的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，我們平原新區(qū)黨支部采取了集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式，在自學(xué)的基礎(chǔ)上認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，定期在學(xué)習(xí)日進(jìn)行交流，結(jié)合實(shí)際，緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、制定計(jì)劃不斷鞏固和提高學(xué)習(xí)效果，做到真學(xué)，真用。另外，平原新區(qū)支行還以各項(xiàng)激勵(lì)制度全面貫徹“以客戶為中心”的理念，宣揚(yáng)“立足崗位、勤奮工作，不斷提高自身素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為黨的事業(yè)增光添彩”的濃厚氛圍。

過去5年黨和國家事業(yè)發(fā)生歷史性變革，這一切都源于總書記這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心為全黨掌舵。總書記不愧為英明領(lǐng)袖，不愧為新時(shí)代改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師，不愧為黨的一代核心。我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都必須堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想既是全黨智慧結(jié)晶，又集中展現(xiàn)了總書記的巨大理論勇氣、超凡政治智慧、遠(yuǎn)見卓識(shí)和獨(dú)創(chuàng)思想，它是當(dāng)代的馬克思主義、行動(dòng)的馬克思主義、發(fā)展的馬克思主義，是馬克思列寧主義同中國實(shí)際相結(jié)合的第三次歷史性飛躍，必將深刻影響實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和民族復(fù)興的歷史進(jìn)程，是我們黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。

“革命尚未成功，同志仍須努力”，復(fù)興之路，其景可贊其程也艱，百年夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，中間還得有所動(dòng)作，那就是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。坐而論道誰不會(huì)，起而行之顯能耐。“空談?wù)`國、實(shí)干興邦”，比實(shí)績(jī)不比態(tài)度。我們?cè)诠ぷ髦幸獔?jiān)決杜絕不求有功、但求無過，遇事退避三舍的消極態(tài)度，面對(duì)工作遇到的困難，自己要明白：責(zé)任重于泰山，事業(yè)任重道遠(yuǎn)，自己有幸成為建行的一員，就是要敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，在實(shí)踐工作當(dāng)中做出實(shí)績(jī)。

十九大已為我們鋪展開了宏偉藍(lán)圖，倍感振奮、催人奮進(jìn)。主宰世界未來發(fā)展的是我們這一代年輕的中間力量，我堅(jiān)信，只要是金子，就能發(fā)光，只要有斗志昂揚(yáng)的精神，就會(huì)有所獲得，即使是最平凡的工作也有閃光的地方，縱然在最普通的崗位也能創(chuàng)造出人生的價(jià)值。十九大的持續(xù)深入學(xué)習(xí)，是我從業(yè)來又一次接受的最為深刻的綜合素質(zhì)教育冼滌，我找到了的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的重要點(diǎn)與核心，更加堅(jiān)定了自己身上的責(zé)任心與使命感。人生必須有目標(biāo)！有憧憬!有理想!有信念!人生中難免遇到困難和挫折，但只要胸懷理想，堅(jiān)定信念，就能找到前進(jìn)的方向。今后，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)過硬的工作本領(lǐng)投入到工作中來，帶頭學(xué)習(xí)十九大精神，不斷點(diǎn)燃奮斗青春，為中華民族的復(fù)興、為我行“系統(tǒng)晉位、同業(yè)第一”的共同目標(biāo)努力貢獻(xiàn)新的力量！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。（致意）

第四篇：關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)8篇

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【一】

廉潔自律是每位銀行從業(yè)人員必須恪守的職業(yè)操守，也是樹立精彩的社會(huì)形象，有著積極的促進(jìn)作用。

我認(rèn)為廉政自律，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和指導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平的需要。積極貫徹廉潔職業(yè)操守，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍培植，而且對(duì)構(gòu)建地方道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。夯實(shí)道德基礎(chǔ)，培育清正廉明的企業(yè)文化，樹立和廉潔銀行的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。廉潔明晰了員工職業(yè)行為的底線和鴻溝，是我們銀行從業(yè)履職的根基準(zhǔn)則和根基要求。增強(qiáng)廉潔自律，必須做好四大方面工作。

一是把增強(qiáng)職業(yè)操守教育與法律法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育相結(jié)合，并從自身做起，不斷增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)和自我提防意識(shí)。

二、依法合規(guī)遵章守紀(jì)。

依法合規(guī)、遵章守紀(jì)首先要培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì)，確保自己樹立正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀(jì)律防線，提高遵章守紀(jì)能力，增強(qiáng)規(guī)章制度對(duì)自身行為的約束力。由于銀行經(jīng)營對(duì)象的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢。并且在生活中經(jīng)常面對(duì)外界的唔知誘惑。我必須牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高服務(wù)的責(zé)任感、使命感，提高自身的道德水平，從思想和道德上增強(qiáng)防腐拒變的能力。

三、廉潔從業(yè)親友回避。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以利益為導(dǎo)向，在利益調(diào)控機(jī)制不健全的情況下，容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想；由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以競(jìng)爭(zhēng)為手段，在市場(chǎng)規(guī)則不健全的情況下，容易引發(fā)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，催生利己主義思想；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行等價(jià)交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想也會(huì)乘虛而入。中國有句古訓(xùn)：“物必自腐而后蟲生”，所以廉潔從業(yè)對(duì)于銀行的發(fā)展也尤為重要。由于銀行工作每天都與錢打交道的特殊情況，還要求我們堅(jiān)持

“親友回避”原則，同時(shí)這也與“廉潔合規(guī)從業(yè)”原則相輔相成，共同約束我的操作行為，使其行之有效。

通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)自身提高廉潔合規(guī)從業(yè)、遵章守紀(jì)、盡職履責(zé)的自覺性；提高自己案件風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從根源上防范案件和操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【二】

在銀行上班兩年多，大大小小參加過很多次培訓(xùn)，所以這次一聽說又要給我們培訓(xùn)，我的內(nèi)心是崩潰的。又要聽千篇一律的內(nèi)容，做一些滑稽的動(dòng)作，想想都想要翻白眼。但是這種感覺在第一次和賽諾經(jīng)典公司培訓(xùn)老師聊過之后就幾乎沒有了，當(dāng)時(shí)想，咦，這個(gè)老師的套路好像有點(diǎn)不一樣。后面的接觸下來，慢慢感覺到了確實(shí)不一樣。

首先最讓我覺得詫異的是xx老師在心理方面高超的輔導(dǎo)能力，幾乎是解開了我心里的結(jié)，讓我對(duì)以后的工作，生活都充滿了信心。三年、五年、十年這個(gè)說法在老同事們身上近乎完美的印證了，你現(xiàn)在在做的事情，一定會(huì)影響你以后的人生。還有宇宙吸引力法則的學(xué)習(xí)，雖然我還沒有利用它帶來很多我想要的東西，但是單是每天想著它，想著那些我想要的生活的樣子，就覺得生活充滿了希望。不像是以前消極的樣子，經(jīng)常會(huì)負(fù)面情緒爆棚。

其次在這五天中學(xué)會(huì)了許多的方法，尤其是與客戶溝通，如何破冰，如何建立信任，如何激發(fā)需求，如何推出我們的產(chǎn)品，如何促成等等，張老師不是像其他老師那樣只給我們理論知識(shí)，而是和我一起在廳堂找客戶實(shí)踐，直接帶我上去現(xiàn)場(chǎng)示范。讓我在后面的營銷中更大膽，更有方法。

再次xx老師也教了我們?cè)S多規(guī)范化的行為舉止，包括晨會(huì)，迎接客戶，行走站立，讓我時(shí)刻保持昂揚(yáng)的氣場(chǎng)。曹老師帶領(lǐng)我們整理工位，對(duì)大堂經(jīng)理桌，填單臺(tái)和個(gè)人工位都進(jìn)行了定置定位管理，這樣在以后的工作中更整齊更舒心。

最后我覺得最重要的就是xx老師教我們的，每次做一項(xiàng)工作，開始時(shí)都要先策劃，結(jié)束后都要總結(jié)，我們常常能做到開始但是做不到結(jié)束，總結(jié)不夠，沒有從不足不便中吸取教訓(xùn)，所以不能進(jìn)步。現(xiàn)在我們完后大家一起總結(jié)，多人的智慧，為不足之處想出更巧妙的解決辦法，在一次一次的總結(jié)中進(jìn)步。

五天的培訓(xùn)，時(shí)光飛逝，結(jié)束的時(shí)候回憶起，有太多的話要說。最要說的是感謝，感謝上級(jí)行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓我們學(xué)到更多，在以后的工作中更得心應(yīng)手。最感謝老師，感謝你們的傾囊相授，盡職盡責(zé)，讓我們懂得更多，做更好的銀行員工。

在培訓(xùn)結(jié)束后我要物盡其用，把老師教授的知識(shí)靈活地運(yùn)用到工作中，每天給自己定好目標(biāo)，超過昨天的自己。

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【三】

經(jīng)過在x農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【四】

今天中午在輔導(dǎo)員翁老師的帶領(lǐng)下我們金融和證券三個(gè)班的就業(yè)小組代表去參觀了興業(yè)銀行的客戶服務(wù)中心。翁老師為了解決我們交通不方便的問題特意向?qū)W校申請(qǐng)了校車，為我們參觀提供方便。

興業(yè)銀行于1988年8月26日成立，總行設(shè)在x省x市，是中國人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，興業(yè)銀行x客戶服務(wù)中心直屬總行電子銀行部，辦公地點(diǎn)設(shè)在x，定位為中高端客戶服務(wù)中心，集中受理貴賓客戶的業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)。

我們這次的活動(dòng)由興業(yè)銀行的客服人員和培訓(xùn)人員帶我們進(jìn)行參觀并為我們進(jìn)行講解。一進(jìn)入辦公樓我就一種特別干凈的感覺，很整齊很舒服，也許是做客服的需要，所以也比較安靜。在他們辦公區(qū)的走廊上都貼著他們平時(shí)活動(dòng)的照片，有生日會(huì)、春游和公司組織的一些小型活動(dòng)的照片，看著這些照片可以感受到他們平時(shí)的工作和生活是什么樣的一個(gè)狀態(tài)。走進(jìn)客服區(qū)，感覺平時(shí)在電話里才會(huì)聽到的聲音此時(shí)就在自己的身邊，每人一個(gè)自己的獨(dú)立隔間，一臺(tái)電腦、一個(gè)耳麥和一部電話，簡(jiǎn)單的工作設(shè)備卻體現(xiàn)出不簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容。可以想象在我們遇到相關(guān)困難時(shí)的這一通電話是多么讓人安心，聽著那鎮(zhèn)靜的聲音，有條理的為你解答問題，以前覺得客服的工作性質(zhì)沒有什么挑戰(zhàn)性，也就是接接電話，平時(shí)是很閑的，但今天看到大家的工作面貌讓我以往對(duì)客服的看法有所改變。為了緩解大家的工作壓力與疲憊，公司還特別貼心的為員工們?cè)O(shè)置了休息區(qū)，有電腦，書籍等，將來還會(huì)有電視機(jī)等供大家消遣的設(shè)備。參觀過后我們?cè)谂d業(yè)銀行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人員就對(duì)于客服中心的發(fā)展歷程、方向與薪酬等方面為我們進(jìn)行簡(jiǎn)單地介紹。聽著工作人員的講解就覺得干客服的就是不一樣，說話不僅有條理而且聲音甜美溫和，給人一種一聽到她說話就需要安靜的感覺。對(duì)于客服中心對(duì)于應(yīng)聘者的學(xué)歷要求沒有特別嚴(yán)格，如果只是做客服代表大專學(xué)歷就夠了，但為了以后的發(fā)展有本科畢業(yè)證書是最好的。對(duì)于培訓(xùn)方面，需要三個(gè)月的培訓(xùn)期，當(dāng)然，在這段時(shí)間客服中心也為培訓(xùn)者提供食宿方面的支持。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的參觀了解，我們大家收獲很多。首先就是又多了一次就業(yè)機(jī)會(huì)，其次就是對(duì)客服這個(gè)行業(yè)有了新的了解，最后就是對(duì)興業(yè)銀行有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。值得一提的是，有一位翁老師帶的學(xué)姐就在興業(yè)銀行的客服中心工作，現(xiàn)在已經(jīng)開始帶學(xué)徒了，是很優(yōu)秀的一位學(xué)姐，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。干一份工作就要有對(duì)這份工作應(yīng)有的熱情，這樣才會(huì)在這個(gè)崗位上有突出地表現(xiàn)。我們以后不管做什么，都抱著干一行愛一行的心態(tài)，這樣才會(huì)有好的發(fā)展。

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【五】

目前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會(huì)信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏差。因此，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn)，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一、如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn)，而且可以提高銀行利潤，通過產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

（3）利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

二、如何加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化。

營造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：（1）管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程；（2）銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù)；（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

三、堅(jiān)持以人才為本，建立有效的.內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，來合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過定期培訓(xùn)，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行。

四、改變思想培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問題。

五、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制

尋找業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。

關(guān)于銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)【六】

在前段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，x行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)x久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。

一、要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終

“基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。

如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。

二、要更新服務(wù)意識(shí)

現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場(chǎng)營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。

三、要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能

一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們很長(zhǎng)一段時(shí)間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機(jī)構(gòu)增規(guī)模，不計(jì)成本造成了相當(dāng)程度的浪費(fèi)。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識(shí)。實(shí)踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會(huì)增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

因此，我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都要講成本制約，認(rèn)真測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚摹Ｗ鳛橐幻麊T工，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠，還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。

要采取有效措施，積極培育員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實(shí)處，使警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入每個(gè)員工的心中，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有效保障。

四、要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念

目前，我行利潤的主要

第五篇：銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)心得體會(huì)

為提升建行員工的服務(wù)水平，加強(qiáng)建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會(huì)形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，2011年7月，我有參加了中國建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過3天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習(xí)的規(guī)范化服務(wù)談一點(diǎn)體會(huì)。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是

僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門

招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。