第一篇：關于未來家政行業發展的幾點感想

關于未來家政行業發展的幾點感想

眾所周知，家政行業尤其是家政行業里的母嬰服務業被稱為朝陽產業，隨著當前社會經濟快速發展，我國家政服務業面臨新的發展機遇，具有廣闊的發展空間。一方面，居民工作和生活節奏普遍加快，居民為了提高工作效率和生活質量，需要更多的家政服務;另一方面，我國家庭結構正在發生顯著變化，家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時，居民收入的增加，也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。

那么在社會給我們創造了如此樂觀的空間下，我們家政人又該怎樣來抓住這個機遇，在這個所謂的朝陽產業的海洋里揚帆遠航呢。就此我有以下幾點感想：

一、資源整合、合作共贏。目前家政行業還面臨著進入門檻低,規模“小、散、弱”的局面，服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。那么為了有效解決這個問題，就出現了我們現在的誠信家政聯盟，通過聯盟的方式團結一切可以團結的力量，將我們手頭的資源進行整合，我所有正是你所需。各個家政公司聯合起來，爭取服務好每一個客戶，不流失任何一個客戶，合作共贏。

二、

第二篇：家政行業發展現狀與未來

家政行業發展現狀與未來

2011-3-2 13:04:00 來源：鄭州家政網

作為同行，對家政行業發展現狀與未來：我想您所說的“家政行業”大概是指“家政企業”吧？因為關于一個行業的策劃，要和政府一起做的，咱們策劃人一般這樣的機會，有，但是不多。所以我談幾點“家政企業”相關的的意見。

一、考察市場環境，一般中等城市和以上還好做，再低了就難了。家政服務算是新興的行業，也是首先解決溫飽這個起碼條件之后才有的的消費可能。同時還要求消費者具有更多的條件，比如穩定而忙碌的工作，連續而較高的收入，家庭成員沒有閑在家里的??而這樣的群體在大中城市比較多，才會支持家政服務。當然，還有一個消費意識的問題，請家政公司來打理家務成為時尚，甚至是習慣，這個行業就好做了。而這樣的消費意識在小城市、城鎮尚難以快速形成。考察市場的另一個意思，除了看消費現狀和潛力外，還應該看一下目前這個市場的服務提供者的經營情況。這要認真分析：當地沒有這樣的公司的原因有兩個可能，或是消費需求尚不成熟，或是投資者還沒有意識到這個市場可以開發。這兩種情況對我們是不是要投資的影響是不一樣的；如果當地有現成的公司，起經營的好壞也要具體分析，好，不一定是市場好做，壞不一定是我們不能介入。有好多讀者朋友問我目前什么生意好做，或者問某某生意可不可以做，這樣的問題我難以準確回答，因為“同行沒同利”，什么生意也有做的好的，也有做的賠的——我說這么多，主要還是因為家政服務不是一般服務，起特殊性在于對市場消費環境的準確判斷。當然無論做什么，首先需要的就是對市場的認真的考察和準確的把握。

二、制定自己的業務范圍，當然，我們希望廣一點、雜一點，家政嘛，就是這么多的事情。在考察市場的過程中，我們當然也就知道了哪些家政服務項目是適應本地消費者的，哪些服務是適應什么樣的消費群體的。在這個基礎上，我們要制定自己的服務項目，即業務范圍。這個很重要，但也很難具體說，因為要根據當地市場來定，各地的服務重點是不一樣的。但這些項目就勢必要形成了我們這個企業的特點。

業務范圍也決定了服務方式，有些特色的服務必須有相應的服務方式，才能夠成為亮點業務。我了解到，有個地方的家政服務公司和花店聯合，承攬了花店送花的業務，這就有點禮儀公司的味道了。你想想，這樣的服務就需要對我們的員工素質有哪些要求了！

三、選擇一兩個服務項目的亮點，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。這也是業務范圍的范疇，我單列出來是因為亮點項目的意義很重大，很容易吸引消費者眼球，甚至引起一定的轟動，這對于開業初期是很重要的，在平時需要做宣傳的時候也可以再次設計一項。所以也可以作為促銷手段來思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業形象的有利武器。比如，可以設

計為老年人家庭提供的服務項目，價錢低，服務周到，那我們的形象就很貼心；我們說過的送花的服務，就顯得我們的企業很時尚??要注意，亮點項目不一定掙錢，要的首先是宣傳效應。

四、選擇最容易的利潤點，也就是把我們的所有業務進行分類，選出重點來，便于和利于推廣和初期的業務收入。這其實還是業務范圍的范疇，我之所以把他單獨列出來，是因為家政服務的項目必然很繁雜，但我們又不能夠沒有重點，而我們所說的重點當然是可以明顯帶來利潤的那幾項。

五、內部管理規范的制定，這樣才可以成為一個企業。這就不多說了，共性的東西多些。我覺得，有這么幾點，做的扎實、準確，應該還是有點意思的了！

作為策劃人，我的經驗是放下做文案的念頭，只是在做企業。只要把企業設計好，文字的東西說清楚就可以了，也不必講什么格式、文字量等什么的。文無定法，策劃方案的價值在于內容，而不是形式。有的公司很注重文字上的花哨，我是很討厭這樣的。

第三篇：中國家政行業發展現狀與未來

中國家政行業發展現狀與未來

家政‘Home Economics'為學科名稱，泛指家事、家務，亦指對家庭事務的管理工作。家政在

我國一般是指治家，是對家庭事務的管理；其理論基礎是家政學。

家政學是一門以人類家庭生活為主要研究對象的綜合性學科，是現代人類社會、經濟、文化生

活不斷發展和進步的產物。家政學是一門邊緣學科，它融自然科學、社會學和藝術于一體，包含有

社會學、心理學、教育學、美學、醫學等學科的內容，是綜合應用型學科。家庭生活主要包括：物

質生活、精神生活、倫理道德生活。家政學所關注的主要問題是現代家庭觀念的轉變，家庭關系的

調適，家庭建設和管理技術技能的提高。

從家政學所研究的內容不難看出，新興的家政服務業市場是極其廣泛的。相對于傳統的農業和

工業而言，新興的家政服務業被稱為第三產業，該產業在20世紀60年代后得到了長足發展。目前，在發達國家中從事第三產業的人員已占全部從業人員的60%～70%；以家庭及其成員為主要服務對象 的家政服務業是第三產業的重要組成部分，它所提供的服務內容從傳統的保潔、理家、照顧老人、孩子，到籌辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典，商品配送、電器維修、服裝裁剪、送餐上門、慶

典用品出租、房屋維修等等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個人帶來了方便。

隨著全民生活水平的提高，有約70%的城市居民對家政服務有需求，作為第三產業的家政服務

業，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業，為各級政府所支持。因此，家政服務業這一朝陽產業其

發展前景和市場是極其廣闊的，作為準備進入或已然身在家政服務企業的同仁們，不能將思維僅僅

定位于‘介紹保姆'這一單一業務上，將家政服務企業理解為就是‘介紹保姆'。諸如保育員、護理

員、月嫂、管家，物業管理員、保潔員，家教、鐘點工、保潔、配送、管道疏通，家居裝飾、庭院

美化，家居保潔，房屋維修，承辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典，出租慶典用品，家居用品配

送、電器維修、服裝裁剪等均屬于家政服務業內容；由此我們有理由相信家政服務業將成為新一輪 的投資熱點。

目前，國內家政服務市場企業運營的基本模式主要表現在以下三類組織形式：

一、中介型家政服務組織 中介型家政服務組織形式是新中國成立后出現最早的家政服務組織運作模式。產生于80年代初

期，它開創了新中國成立以來家政服務組織化運作的先河；在此若干年后勞動力成為商品，獲得了

社會全面的認可，走入了市場化道路，政府部門方開始制定有關行業法規，使它的存在和發展在理

論上得到認可，在政策上有了逐步健全的法規。

中介型家政服務組織在運營上必須做到3大，方能獲得一定的效果，即規模大、場地大、投入

大。但是，作為家政服務組織亦非規模大、場地大、投入大就能夠獲得大收益，在此等場景下也許

可以獲得較豐富的社會效益，但是，卻很難保證有大的經濟收益。此組織運營模式較為適合以政府

為投資背景的公益性項目，百姓的認同度會比較高。

二、會員制家政服務組織，亦可稱為綜合型家政服務組織

綜合型家政服務組織運作模式既不同于純粹的中介型家政服務組織，又不同于全面管理的員工

制家政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介 于兩者之間的一種經營管理模式。

綜合型家政服務組織運作模式是一種根據不同經濟收入的雇主對家政服務員的需求，利用市場 經濟手段對雇主的不同服務需求而采取不同的服務、管理方法的一種運作模式。此類運作模式在投

入、產出方面與中介型極其相似，亦同樣要求家政服務企業規模大、場地大、投入大，同樣不能確 定可以獲得高收益。

三、員工制家政服務組織

員工制家政服務組織屬精品型家政服務組織運作模式，該組織結構管理規范、團隊建設少而且

精良；企業組建投入少、風險小，無需大規模、大設施即可獲得高收益。其實施的基本原則是：家

政服務員是作為家政服務企業的員工派遣給雇主，家政服務企業對家政服務員和雇主實施全面、全

程管理；家政服務員與雇主之間只存在服務與被服務的關系，兩者之間不直接發生經濟往來，且合

作期間兩者面對的永遠是家政服務企業。企業獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年 度性會費。

員工制家政服務組織全員實行六統一的基準服務模式：即統一招生、統一培訓、統一考核、統一持證、統一安排工作、統一后期管理。家政服務員均要經過統一培訓、統一考核，考核合格后統 一持證上崗，由家政服務企業統一負責為家政服務員安排工作，且由家政服務企業對家政服務員和

其雇主實施全程的后期規范管理；即由家政服務企業來保障兩者的安全、服務質量，平衡兩者的權

益從而充分解決了雇主和家政服務員的后顧之憂。

在家政服務行業人力資源日益匱乏的今天，如您仍以所謂的規模取勝市場的經營思想，來達到

拓展家政服務市場的目的，無疑于自取滅亡；因為在當今的家政服務市場，作為一個新成立的家政

服務企業，無論你如何努力、勤奮、開拓也很難與老牌的中介型家政服務企業相抗衡，更無法和名

牌的員工制家政服務企業競爭市場。所以，選擇恰當的運作模式致關重要，它直接關系到企業的生 死存亡。

員工制家政服務組織作為精品型家政服務組織具有投入少、風險小、收益高的獨特優勢，是未

來家政服務行業發展的必然趨勢！因此，員工制家政服務組織運營模式當然是你投身家政服務業首 選的企業運作模式

第四篇：南陽市家政行業發展情況調研

南陽市家政行業發展情況調研

2010-04-14 09:23 來源：南陽調查隊 閱讀次數：

家政服務業是指以家庭生活為服務對象，為滿足家政服務消費者需求，以家庭服務為內容實行有償服務的第三產業。隨著當前家庭小型化、人口老齡化、工作節奏快速化，生活追求品質化的發展趨勢，越來越多的人需要借助社會資源為他們分擔家務、提供服務，而產業結構調整產生的城市下崗職工、農村剩余勞動力，又為家政服務市場的發展提供了大量的勞動力。在此條件之下，南陽市的家政行業應運而生，通過歷年的發展，成為了一項服務民生、增加就業、擴大內需、構建和諧社會的重要事業。

一、家政行業是蘊含巨大發展潛力的朝陽產業

1、家政行業發展具有提升產業結構，擴大服務功能的作用。從國際國內經濟發展的規律看，當人均GDP達到3000美元后，服務業就會迅速發展，人們的消費結構也會隨之發生變化，勞務消費在全部消費中所占的比重將不斷增加，這一方面是居民收入增加，為服務消費市場的需求提供了物質條件和能力保障；另一方面，家庭服務需求多樣化，再加上目前出現的人口結構、家庭結構小型化、社會人口老齡化的趨勢，越來越多的家庭也迫切需要社會提供各類家政服務。南陽市2007年底人均GDP就超過1000美元，服務業已經開始進入快速發展期。因此作為家務勞動社會化的一個重要承載體——家政服務行業，孕育著巨大的發展和提升空間。從調研來看，目前已有10%以上的家庭正在使用家政服務，平均支出在每月200元左右，而且在需求內容上，也面臨著從低層次簡單的服務向高層次服務提升的內在動力。因此家政服務行業的發展必然具有擴大服務業比重，提升產業結構之功效，對拉動經濟的增長起到一定的作用。

2、家政行業發展具有擴大就業渠道，緩解就業壓力的作用。家政服務業屬于勞動密集型行業，可以吸納大量失業、失地人員以及農村流入城市的勞動力。當前由于產業結構調整、以及受國際金融危機影響，就業再就業面臨巨大壓力，企業經營不善及結構調整，一批40-50下崗失業婦女、農村失地婦女，因為勞動技能單

一、文化程度不高，其就業狀況更是嚴峻。大批勞動者急需創造新的就業崗位和就業機會。家政服務業作為第三產業中的新興行業，存在巨大的發展潛力，對開發就業崗位，特別是解決婦女就業問題具有積極作用。就以南陽市巾幗家政中心為例，目前在崗的家政服務員有30多人，90%為35歲以上的婦女。隨著家政行業的發展、行業水平的提高，城市居民對家政服務員的實際需求量，正以每年兩位數的速度在增長，其吸納就業的能力必然更大。

3、家政行業發展具有提高生活質量，促進家庭和諧的作用。家政服務進入家庭，把許多人從家務勞動中解脫出來，不僅解放了生產力，而且還提高了家庭生活的質量，促進了家務勞動向社會勞動的轉化，從而推動了社會的進步與發展。目前的家庭結構有許多“一二一四”式家庭和“一二一” 式家庭，所謂“一二一四” 式家庭，即一個家庭，兩個中年人，帶一個孩子，要照顧四個老年人。這類家庭必須要請一個甚至是兩個家政服務員幫忙料理一些家庭事務。所謂“一二一式”家庭即一個家庭、一對青年夫婦和一個孩子。他們因為工作或事業的關系而無暇顧及自己的孩子和家庭事務，這類家庭也很有必要聘請家政服務員幫忙。因此，家政服務業以對家庭生活服務為主，與居民生活質量息息相關，比如清潔衛生、陪護、月嫂、養老等這些直接關乎民生最直接、最現實的問題，也是家庭生活中經常需要解決的一些難題，解決好這些問題，有利于促進人與人之間的和諧，有利于家庭生活質量的提高。

二、南陽市家政行業快速發展擁有良好的發展基礎

1、家政行業發展擁有豐富的實踐。南陽市的家政服務業啟動較早。1998年，南陽市一家企業在注冊中標明了家政服務的項目，成為全市最早從事家政服務的注冊企業。后南陽市婦聯為進一步促進女性下崗人員再就業，提出了大力發展家政服務業，并于2003年成立巾幗勞動服務中心，實施“家政再就業工程”，通過舉辦“家政服務技能大賽”、“評選優秀家政服務員”等活動，促進家政從業人員提高素質，傾力打造“巾幗家政品牌”。并成立巾幗家政培訓學校，建立了家政服務人員的初步培訓體系。為積極探索家政服務行業的組織化、行業化管理，又于2003年牽頭成立南陽市家政管理協會，對規范行業發展秩序起到了一定的積極作用。

目前，南陽市現有的服務內容主要涉及：衛生保潔、人員陪護、清洗搬家、管道輸通、勞務輸出與派遣、家教指導、健康咨詢、綠化養護、房屋維修等方面。擁有如縣婦聯巾幗家政、幫幫家政、同創家政、清洗搬家公司等一批有一定信譽度和品牌的家政服務公司。家政發展已經有了豐富的實踐，為今后家政行業的快速發展奠定了良好的基礎。

2、家政行業發展迅速。從1998年第一家家政服務企業成立以來，1998年至2003年間南陽市共創辦各類家政公司一百多家，2003年后南陽市家政企業迎來了一個迅猛發展期。

3、家政服務需求旺盛。據調查發現，家庭需要社會提供家政服務的需求不斷擴大，正在使用家政服務的比例為10%，考慮會使用家政服務的比例為20%，職業分布主要是醫生、教師、公務員、企業高管及企業經營管理人員。另外老年家庭對家政服務的需求也呈增長趨勢。針對老年人的生活照顧、疾病護理、居家養老就擁有了一個龐大的市場。同時隨著人們生活水平的提高及消費觀念的轉變，“80后”們步入“零家務”時代，對家政服務提出了更多、更高的要求。據調查和走訪，普遍反映家政服務的需求越來越大，家政服務呈現出供不應求的局面。

三、南陽市家政行業進一步發展存在的問題

1、家政公司規模偏小。目前南陽市在工商登記注冊的絕大多數家政公司規模較小，而且多使用中介管理模式，一次性收取中介費，對家政服務員的培訓和管理不夠規范。企業品牌意識缺乏，沒有打造規模和品牌家政企業的長遠規劃。而且還有大量的沒有到工商注冊登記的小家政公司，“一人一桌一電話”就對外營業，造成家政公司水平良莠不齊，直接導致了家政服務公司運作不規范，管理不嚴格，制度不健全，收費混亂。

2、從業人員素質無法滿足要求。南陽市家政服務從業人員主體為：來自城市下崗工人、失地婦女、進城務工農民等就業困難群體。從業人員文化程度基本偏低，根據調查的數據顯示：初中文化占70%；初中以下占7%；高中占20%；大專占3%。因此，在一些較為專業的家政服務項目上，如孕產保健、嬰兒護理等中高端服務，人員素質滿足不了市場的需求。南陽市家政培訓還沒有形成市場化的專業培訓模式，很多的家政公司不具備獨立的培訓力量，家政從業人員在上崗之前必須取得專業教育證書的規范還不普遍，上崗后的繼續深造沒有形成常態，這也影響了從業人員素質的提升。

3、家政服務人員保障體系尚未建立。目前，我國家政服務市場規則和服務規則尚未完全建立，家政服務人員一般都沒有相應的人身保險，社會保險也比較缺乏，致使一旦在服務期間發生比較大的意外傷害事件，雇主、家政公司、家政服務員都無力承受。目前根據對南陽市家政服務企業的調研，只有一些比較大的家政服務公司，僅為部分服務質量較好的，比較穩定的員工購買意外傷害保險，而且保險額度都比較低。因此家政服務員的勞動保險、意外傷害保險機制亟待建立。

4、家政服務領域單一。當前，家政服務已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目，整個行業向多元化發展。主要可分為三個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養、育兒、家教等；第三種是高級的“專家管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。目前我縣絕大多數家政公司提供的服務還停留在低層次的基礎性家庭服務階段，高層次的家政服務遠遠沒有開發出來。

5、家政協會功能發揮不強。南陽市家政行業協會會員數量少、覆蓋面小、經費缺乏仍是限制協會發展的因素之一。目前南陽市家政管理協會還主要以縣婦聯的組織影響力來發揮作用，會員間的關系相對比較松散，缺乏有影響力的家政龍頭企業在協會中起主導作用。而且由于家政行業基本上都是薄利行業，而且規模普遍小，因為協會經費面臨嚴重不足，無法經常地開展活動。協會活動不足導致影響力不夠，進而也影響到了協會對整個行業的協調和規范作用的發揮。而事實上，家政服務市場要發展壯大，又迫切需要有這么一個協會組織對全縣家政服務市場的服務價格、服務程序、服務質量、服務員技能鑒定、服務監督等方面制定統一規范。

四、促進家政服務業繁榮與發展的對策建議

根據南陽市家政服務業發展的趨勢，南陽市家政發展的思路應為：以促進勞動者就業和滿足用戶需求、提升服務質量為宗旨，以政府扶持和典型示范為引導，鼓勵企業興辦家政服務企業，打造家政服務品牌，走專業化、市場化、社會化道路。

1、政府支持、政策扶持，推動行業健康發展。南陽市的家政企業大多數靠自身的力量來發展，企業規模小，還未完全走上產業化、社會化的道路。進一步加快家政服務業發展速度，需要有一個有序、規范的發展環境，而且家政服務業具有一定的公益性，現階段正處于微利時期，僅靠企業自身發展還遠遠不夠，政府應給予更多的關注，加大支持和規范的力度： 一是明確具體政府管理機構。從行業管理來看，目前還沒有一家具體的政府管理機構來宏觀調控指導家政服務業的和諧發展，因此，為其確立具體的政府管理機構勢在必行。政府主管部門要和家政機構在充分調研的基礎上，統一協調行動，規范準入制度，清理整頓無證市場，規范行業發展、促進對外宣傳交流，為家政服務業發展創造公平競爭的環境；另外要盡快制定出家政服務業的市場規則、服務總則、道德守則，以加強和規范對家政服務業的管理和監督，推動家政服務業的長遠有序發展。

二是加強行業資源整合。鑒于目前家政服務業的分散粗放型的管理態勢，政府應通過一些財政手段和經濟杠桿，引導企業進行資源整合，向規模化、集約化模式發展。通過行業協會的引導，逐步組建起規模較大的服務集團，形成家政服務業連鎖。政府應當根據家政服務業的特點實行稅收政策扶持，制定促進我縣家政服務業的發展財政政策，根據家政服務業從業人員靈活就業的特點，建立與之相配套的社會保障制度并加以落實。理論研究表明，在產業發展的形成期，通過一兩個大企業優良品牌信譽的創立來培育市場是產業可持續發展之道。

2、加強自律，強化引導，壯大家政行業協會。要進一步加強對家政行業協會的引導和扶持，充分發揮行業協會的作用。行業協會要進一步發展壯大，加快協會發展會員速度，擴大覆蓋面，提高協會的代表性及對整個行業規范自律的權威性。加強和規范對家政行業的管理和監督，加強行業自身建設，制定行業公約，根據不同的工種逐步分類地建立行業標準，以推動家政業的長遠發展；對行業發展進行調查研究，參與制定行業標準，協調服務價格，監督服務質量，組織家政服務管理經驗交流，開展法律和經營準入等咨詢服務，提供國內外市場信息，樹立行業品牌。

3、細分市場、擴大消費，拓展家政服務消費市場。家政作為新型服務性消費，涉及居民生活的方方面面，要通過豐富服務項目、提升服務層次積極拉動家政服務消費。當前，要抓住國家促進服務業發展的機遇，擴大宣傳，積極引導人們消費觀念的轉變，推進管理體制改革和創新，擴大家政服務消費領域和消費群體，重點推動家務勞動社會化、單位后勤社會化、社區服務社會化和城市維護管理社會化。要發揮好輿論的導向作用，宣傳現代消費理念，推薦健康休閑消費方式，鼓勵市民購買家政服務，努力營造有利于家政服務消費的社會氛圍。

4、加強培訓、規范管理，不斷提高從業人員素質。目前，家政服務業的從業人員多以下崗職工和農村剩余勞動力為主，他們因缺乏專業的技能培訓，大多只能從事洗衣、做飯、搞衛生一類傳統的低層次服務，無法滿足用戶日趨多樣化的服務需求。為此，需要加強對家政服務員的培訓。一方面要對家政服務員進行職業道德教育，幫助他們轉變觀念，端正態度，樹立起良好的職業道德；另一方面要對他們進行技能培訓，使其掌握家政服務所必備的各種技能。經過培訓后，家政服務員要參加統一的職業等級鑒定考試，考試合格的方能持證上崗，并對其進行分等定級，以級定薪。倡導繼續培訓制度，不斷加強崗中技能更新和提升，有力促進從業人員素質的提高。

第五篇：對通信行業未來發展的感想

對通信行業未來發展的感想

近年來，國家對通信行業給予大力的政策扶持，通信業處于高速發展時期，固定資產投資規模快速增長，其中，固定投資20%左右用于網絡建設;尤其在3g牌照發放后，三大運營商在滿足2g網絡建設同時，從2009年開始大規模發展3g網絡。目前全國移動通信網絡優化行業的市場結構以服務為主、產品為輔，其中服務約占市場規模的70%。2006年網絡優化服務的市場規模為56.82億元，到2010年其市場規模可達到106.17億元，5年的年復合增長率為16.92%。通過這些數據的觀察，我覺得我國移動通信行業發展趨勢應該會從移動通信基礎建設向網絡技術演進和轉型。

未來三至五年，通信公司將會面向客戶個性化需求，深度挖掘移動用戶感知和體驗，是移動通信業的發展趨勢。網絡優化技術由基本設備、語音業務的指標優化向數據業務發展，業務與用戶感知優化將是網絡優化行業的藍海。

通過現在的通信技術發展來看，4G網絡，移動終端融合等技術的進入，我國通信行業將會有一次較大變化。

伴隨著移動終端多樣化的趨勢，移動終端的融合成為一種需求。ASUS華碩在通訊展上展出的Padfone將手機、平板電腦和筆記本電腦結合在一起。手機可插入平板電腦作為其核心，平板電腦又可以連接筆記本鍵盤底座，變成一臺筆記本電腦。這種手機+平板電腦+筆記本電腦的創新融合，能夠適應多種使用環境。為移動終端的發展開啟了一種新的思路

此外，面向運營商和終端廠商，軟件公司也為他們提供了各種分析類解決方案，幫助他們了解消費者對移動終端上各種應用的使用情況，縮短“洞察差距”。Red Bend軟件公司推出的可進行移動軟件分析的vSense Mobile?能通過對消費者Android設備的獨特透視，為移動運營商和設備制造商提供有關設備性能、應用行為和用戶喜好的深入理解。幫助他們不斷部署改進的軟件版本和新服務，以增加用戶收入和消費者滿意度。

通信飛速發展，新的技術和標準層出不窮,但是，孤立的網絡連接在未來通信中是毫無意義的。用戶更希望能通過手中的多模終端，根據自己的需求隨意地接入合適的網絡進行通信,即未來各無線技術間應該是融合的、可快速切換的。

靈活、便捷、無限自由溝通是人們對未來通信的需求，也是推動通信技術發展的源動力。多樣化的無線技術的背后是各種技術融合的發展趨勢。如何將應用于不同場景下的無線技術融于全IP的泛在網絡是一個十分具有挑戰性的課題。