第一篇：關于開店的一點心得體會

如意餛飩——經營心得

一、簡單介紹一下自己的從業(yè)歷程，主要是加盟如意餛飩以后的一些經歷。

本人04年3月從長春來到上海，先后在上海、杭州兩個城市工作了將近3年，06年10月份辭職來到無錫開如意餛飩店。至今先后經營過三家如意餛飩店。可以負責任的說，都是賺錢的店，沒有虧本的。原因應該不外乎“用心”二字。我覺得如意餛飩經營模式簡單，就算到最差的情況，兩個人最足可以應付了，從這個角度說，如意餛飩的抗風險、抗危機能力還是很強的，舉個例子來說，太湖學院放假的時候，我永遠都是關門最晚的，開門最早的，那個時候幾乎沒有外賣了，所以服務員就放假了，我就自己要個50來盒餛飩，一個人在店里做，一天做個200多塊沒問題，因為我放假時間的房租費用我已經給攤到開學時的房租費用里了，所以，我這時候做相對于是沒有房租，沒有員工開支，一天買200多塊的話我就凈賺小100塊，而一些做炒菜的飯店則根本不行，因為他們每開一天就要支付巨大的員工開支費用，我買兩百塊就夠本了，他們可能連一個廚師的工資都不夠。

二、關于節(jié)約成本的一些內容

開店簡單來說有幾個主要的成本，房租、員工工資、煤氣水電費、物料費，看似缺一不可，其實也大有講究。

1、房租：一般來講，不怕房租高，高肯定有高的理由，黃金地段能不高嘛，房租一年八萬的店正常情況下，肯定比年房租3萬的店賺錢。

2、員工工資：首先要保證自己親自經驗，委托給其他人甚至是干脆叫給服務員自己打理肯定不行。因為這畢竟是件相對辛苦的工作，光靠自覺是不行的。尤其在沒有完善績效機制的情況下。所以親自管理是必須的。

3、煤氣水電：也是我們費用支出的一個大項。相對來講，彈性也是比較大的，舉個例子來說，我發(fā)現(xiàn)好多門店的小姑娘煮一份餛飩的時間平均是我自己煮餛飩時間的兩倍，更有很多人，包括我們自己店里的，經常會在出了餛飩后單獨燒水，這肯定會造成嚴重的浪費，根據(jù)實際比較，我們店煤氣的使用量要遠遠低于其他門店的使用量，大概只有一半左右。水費看似不多，其實也能省下來不少，記得剛開店的時候，我看到一個服務員清碗的時候水流開的特別大，水花崩的到處都是，我說你這是何苦呢，為什么不開小點呢，一半的水流就足夠了啊，后來她告訴我，她們家洗碗都是拿水泵清，哈哈，也對，剛從農村出來的孩子，怎么可能對節(jié)水有意識呢，他們從小用水也沒花過錢啊，但是我們如果對他們提個醒，再加上一點其他的節(jié)水小技巧，我曾試過，一個月也能省下來不少錢。

4：物料費，首先是我們不能降低物料的品質，在這個基礎上能省則省，例如，在非高峰時段，有外賣電話（多是一份兩份的）或打包帶走的，我們一般都問一下要不要辣油，要就直接加在餛飩上，不用就不放了，這樣長期積累下了，也是不小的利潤。

三、關于提高營業(yè)額方面可以做的一些努力及注意事項

說起來其實也很簡單，套用一句流行的話，叫看有沒有執(zhí)行力。比如說前廳的衛(wèi)生，后廚的出餐速度和出餐品質，服務員的服務態(tài)度，說起來也就這些了，當然提升營業(yè)額不是靠說的，靠的是我們一點一滴的做，持之以恒下來，生意肯定會越做越好。記得以前朝陽店的一個小姑娘說過，我發(fā)現(xiàn)你們加盟店的老板都特別會推薦餛飩，你讓他們買什么，他們就買什么，我說，這是收銀員的基本功啊，保證餛飩的正常流轉，也是我們很重要的一個任務啊，這從側面可以保證我們餛飩的出品品質啊，別的不說，如果公司推出某個產品有額外的獎勵，我相信用心的老板肯定比不用的老板賺得多，用心的服務員肯定比不用心的服務員賣得多多了，這看似取巧，其實也是我們平時保證餛飩正常流轉的基本功啊。

說個小故事，我們公司的辣油一直比較有特色，很香，還不是很辣，有段時間我發(fā)現(xiàn)辣油用的特別費，而且我發(fā)現(xiàn)好多人愛吃油，這樣剩下的就會很干，后來我就想了個辦法，往里對混合油啊，這樣不但解決了辣油干的問題，還直接減少了辣油的用量，這不是挺好嗎，可是后來我發(fā)現(xiàn)，用那種特浪費吃法的人真的少了，可是營業(yè)額也下降了，我真是懊悔不已，怎么笨到用這種方法來減少成本，原來有好多顧客就是奔著如意餛飩的辣油來的，你降低了辣油的品質，他當然不再來了，這簡直是殺雞取卵啊，所以，通過這件事讓我知道，節(jié)約成本來源于我們平時的細心，來源于我們的動腦，但前提是不能以犧牲我們的服務質量和產品品質為代價。

第二篇：開店心得體會

俗話說：“打工不如開個小店。”自己開店也是屬于創(chuàng)業(yè)的一種，開店當老板，假如經營狀況比較理想，不僅可使你的財產得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。下面就是小編給大家整理的開店心得體會，希望對你有用！開店心得體會篇1

大學畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店。現(xiàn)在我的奶茶店已經開起來了，生意還不錯，一些開店的小經驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。

一：敢想敢做

“1、沒經驗。2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔心沒有必要。首先經驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠都不可能有經驗。能不能下決心這是一開始就要嚴肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。

二：選擇項目

開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢？那就要調查，一般來說我們要評估三個方面：1、項目的持續(xù)性，也即是項目的前景；2、項目的風險性；3、項目的正當性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來說，個人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。

三：鋪面選擇

選擇好項目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的人非常多；紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬起，還有2萬抵5萬的優(yōu)惠，對于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來說非常有利，聽說紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買房子的話認籌金可以1萬抵2萬，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

四：店鋪裝修

一個店鋪要吸引人，除了產品本身外，裝修也占很大的分量。一般來說簡約的裝修風格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當然這是要根據(jù)自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

五：熱情待人

自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。

以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業(yè)上順風順水。

相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的門檻較低，一個人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團體及個人，都涌向了互聯(lián)網。然而互聯(lián)網的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網店加盟、開店貨源、網店代理都成了不少人的商機，于是有了項目網、貨源網等功能類似的網站。

在網上購物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個購物環(huán)境來說，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務好，就認你。

因此，如何開好網店，總有那么幾點需要我們去做。好貨源總結了八大必做要點，希望能給各位點幫助。

一：認真選擇您的產品

一定要選擇自己熟悉的產品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質期限制或者保質期很長的產品。這個需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實地環(huán)境分析考慮，同時還要對比你的產品在網上的對比有一定的優(yōu)勢。

二：牢牢記住4P理論

要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉；比如如何能得到更好的產品、更優(yōu)質的產品、價值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體？是男人還是女人等。

三、你有哪些優(yōu)勢

現(xiàn)在的網店已經太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優(yōu)勢在哪里。你的核心資源在哪里？

1、貨源優(yōu)勢：如果你是外貿服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網店吧，不用擔心，你的風險是零，穩(wěn)賺！

2、精通某方面的知識：現(xiàn)身說法，東東是攝影師，曾經為企業(yè)拍過不少產品目錄的照片，對于商品攝影經驗豐富，在網上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導，幫助買家節(jié)約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網直接找工廠，還有當?shù)氐呐l(fā)市場，網店經營成本不高，而且還可以網代，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠的！

四：堅持不懈的宣傳

網上開店宣傳第一，很多人常常夸大Internet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網站數(shù)量也是一個無窮數(shù)量級的，類似或者相同的網站成千上萬如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來你的店？

宣傳主要有幾種方法：1、有針對的藝術性的Email。2、相關論壇發(fā)帖子。3、找人相互友情聯(lián)接。4、時刻不忘記簽名。5、登陸各個搜索引擎。6、專門優(yōu)化網站關鍵字。7、購買廣告，守株待兔的等用戶來購買，不如主動出擊，喊用戶來購買，可以購買淘寶網的廣告，也可以購買其他地方的廣告。

五：誠信為本

開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質量問題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現(xiàn)問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網上做買賣的，講究的就是一個誠信。

六：物流

1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節(jié)。避免花冤枉錢；

2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜；

3、平常是通過平臺提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

七：最短時間答復客戶

網上銷售互動要做好，一定要在第一時間答復客戶的問題。最好能24小時在線。

八：不要得罪任何一個訪問者

得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。

這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個夠。

去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個月把營業(yè)執(zhí)照跑了下來，解決了發(fā)票的問題，接下來是跑客戶和貨源。

只要在我的店里買過東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務工作。商品出現(xiàn)質量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最后干脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終于請來香港師傅修好了。

眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂，一種帶著責任感和滿足感的快樂。開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發(fā)市場大肆采購，晚飯時分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個四川搬運工沖過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執(zhí)起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。

但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店里的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道：“允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。”

我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。

果然，進入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭，一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂說散布謠言，而房東也在一邊幫腔：“說要拆遷都說了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規(guī)定下來過……”前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我！眼看著這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷。

那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。新的小店10月1日終于又開張了。

第三篇：淘寶開店心得體會

淘寶開店心得體會

（一）從無到有，淘寶網店心得體會

從第一期電商培訓到現(xiàn)在，作為小白，經過幾個月的電商培訓，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且復雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經歷的所有困難覺得都是值得的。

下面是我淘寶開店的心得總結：

首先，用心做淘寶是關鍵

其實開淘寶店是一個并不是很輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的裝修設計以及售后服務，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)。空余時間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業(yè)競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，很多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經營出來的。我知道，唯有用心經營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

其次，樹立信心很重要

開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張后很長一段時間都沒有人來買產品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。

最后，堅持就是勝利

其實當?shù)谝惶熳鼍W店開始，堅持二字就已經貫于整個淘寶生涯了。經歷過許多天的努力，也經歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個很小的電商消息也能讓我的神經緊繃，經常晚上十一點多還在練習當天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。

新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散；也許失去了很多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。

淘寶開店心得體會

（二）我的淘寶小店怎么從0到月入6萬？

很多在電商的都會想著被人的店鋪為什么做的這么成功，有何訣竅？今天小編跟大家分享一篇賣家心得：我的淘寶小店怎么從0到月入6萬？

我是在2014年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運營、維護等都在考驗一個人的能力、耐力。經營好一個網店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。

1、產品定位

第一步要先做好產品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經在服裝店做過銷售，對服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢？a，價格定位；b,形象定位，c，貨源定位。

A、價格定位

根據(jù)產品市場價格區(qū)間，定一個合理的價格，了解同類款式在市場上的定價，比如定價在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價比的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，當然要保證在不能虧本的基礎上，尋找這個價格的貨源就可以做到。

B、形象定位

你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當然，視覺形象設計不是說要多么華麗，選擇適合自己產品的風格即可，如果你是一個賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個五星級酒店一樣也是不合適的。設計屬于自己風格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的。可以嘗試做原創(chuàng)設計，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會大增。

C、貨源定位

選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對貨源的價格、定位、檔次都要一清二楚。()我基本上每天都去市場拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價比最高的，這樣才可以長久的持續(xù)下去。

2、店鋪的運營和維護

運營實際上就是將產品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎，做好基礎好評，這樣別人看到銷量和好評，就會增加一定的信任度。現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎做好，再加上產品定位做好，市場會自動考核你的，淘寶系統(tǒng)會自動考核你。

考核寶貝主圖圖片的點擊率和主推寶貝的收藏率、加購物車率，最后才是合理的轉化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運營技巧就差不多了。

運營做好了，要注意后期的維護，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉化為顧客。如果做不好售前，轉化率就會低；如果做不好售后，那么店鋪的問題就會增加了。

打包發(fā)貨，打包一定要非常細心，我希望顧客打開包裹的時候看到的是一個非常完美的產品，沒有破損也沒有粗糙。

最大化的提升客戶的購物體驗，和服務好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評都會隨之而來，會導致店鋪的綜合質量得分下降，自然搜索權重下降，店鋪走下坡路，長此以往，“國將不國”啊。

以上就是本次賣家分享的相關內容，希望對大家有所幫助。

第四篇：開店策劃書)

篇一：開店策劃書范文 開店策劃書范文

一、本項目的經營業(yè)態(tài)定位

（一）項目定位的swot分析

（二）定位的優(yōu)勢

（三）目標客戶群的定位

二、店鋪的潛力及趨勢

三、選址

（一）商區(qū)理念

（二）商圈理念

（三）店鋪選址

四、投資計劃

（一）ci設計

（二）投資計劃（固定設施、經營設備、商品）

（三）經營理念

五、管理運營

（一）制度管理

（二）商品管理

（三）庫存管理

（四）系統(tǒng)管理

六、營銷推廣策略

（一）銷售方案

（二）推廣方案

七、投資分析

1、固定設施：固定設備、經營設備、租賃押金、消防設備

2、經營成本及經營費用

3、營業(yè)效益

4、貨值

5、收益分析

6、投資回報分析

八、項目可行性分析

九、風險規(guī)避

十、總結報告

篇二：開店計劃書范文

一、項目介紹

由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5 萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。

二、店面的選址 周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相 同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了 5000 元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就 5 萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種 ? 銷售趨勢如何 ? 社會存量多少 ? 價格漲勢如何 ? 購買力狀況如何 ? 大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！2、進貨渠道：

五、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮 mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮 mm 容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/ 月 + 提成，提成為月營業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/ 月 + 提成 1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1，房租： 5000/ 月，付三壓一，20000 元 2，裝修費 5000 3，第一次衣服貨款 20000 元 4，其他費用 1000 元

5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期 5 萬內 6，余下 4000 做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！

三、長期發(fā)展營銷策略 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制 3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：

（1）初次來店的驚喜

① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

① 傳達每周都有新貨上架的信息

② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以 38 元標價 300+ 的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費 600 元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打 8 折等，或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡

② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為 10 － 30 元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間

八、總結

綜上所述我用 5 萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

篇三：開店計劃書模板 xxxx開店計劃書

一、項目描述

1．項目背景（為何想要開這個店？說明你在什么狀況或機會，想要開店實現(xiàn)創(chuàng)

業(yè)當老板的夢想起源。）嬰幼兒用品市場日益顯現(xiàn)出巨大的市場需求空間，尤其是嬰幼兒的早期教育市場隨著中國獨生子女教育觀念的改變和更新，新一代父母將為孩子花費更多的金錢用于孩子的綜合素質教育上。嬰幼兒用品市場服務機構少，連鎖式發(fā)展頗受市場關注隨著國內零售市場的結構變化和中國老齡化社會的來臨，我國嬰幼兒用品市場正進入重新洗牌和整合的“調整”階段，尤其是信息經濟時代電子商務的興起和人民消費觀念不斷變化，以及我國加入wto后國內商業(yè)進一步開放，使嬰幼兒用品市場面臨更加激烈的市場競爭和盎然商機。對嬰幼兒用品市場來說，網上營銷和采購蔚為風行，為企業(yè)和商家增辟了新的銷售渠道。目前，我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增10%左右，高于同期社會商品零售的增幅。自2004年以來，我國的新生兒出生涌現(xiàn)出了第三次嬰兒潮-前兩次時間是20世紀50年代及80年代后。我國每年出生人數(shù)將達到1800-2000萬，在我國gdp持續(xù)高增長帶動消費升級、第四次人口出生高峰到來以及中國正從世界工廠向世界市場轉型的背景下，中國的“嬰童經濟”出現(xiàn)了良好的發(fā)展時機。我國第一代獨生子女目前已經到了婚育期，這一代獨生子女在相對優(yōu)越的環(huán)境中長大，他們的消費觀念與父輩相比有很大差異，尤其在教育下一代的成長方面最為重視。這是嬰幼兒用品走俏的一個很重要的原因。按照目前新生兒的出生數(shù)量進行累積計算，0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為1.08億。以平均每個孩子花銷4000元進行概算，0至6歲嬰幼兒用品市場的遠景容量為4000億元，這是一個巨大的消費市場。我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，隨著產品深度的逐步開發(fā)，這個市場的規(guī)模將有望得到進一步的拓展。嬰兒用品市場特有的購買主體和消費主體分離的“代位消費”特點，傳統(tǒng)的家庭對嬰幼的寵愛消費心理及80后年輕父母超前的理財消費觀念，仍將直接而深遠地影響著孕嬰幼零售市場乃至整個產業(yè)的格局，并賦予該產業(yè)市場嶄新的消費特征，從而決定了孕嬰幼用品消費的持續(xù)高增長性。嬰幼用品市場潛力巨大，童裝、玩具、奶嘴、奶瓶、奶粉、幼教用品、嬰兒護膚用品??許多商家和個人都把目光瞄準這一市場。嬰兒產品也不斷細化.新品層出不窮，朝著人性化、系列化、模塊化方向發(fā)展。在嬰兒用品愈來愈豐富，愈來愈系列化的同時，一些專賣店也逐漸改變策略，變單品推出為套裝促銷。在各個嬰兒用品店里，都可以看到一些套裝商品在銷售，并且受到了年輕媽媽的喜歡。孕嬰童市場迎來的不僅僅是階段性的機會，而是跨越式大發(fā)展的時代。

2．項目介紹（描述符合你的優(yōu)勢和意愿的零售商店模式，包括店鋪的店名、店

鋪業(yè)態(tài)、店內主要產品等。它有什么獨特之處？你的商店將向消費者提供什么？）

開嬰兒用品店投資分析 開嬰兒用品店投資分析：市場前景：現(xiàn)在不少年輕父母是獨生子女，他們的消費觀念和消費水平相對于上一代父母已經有了很大的不同，在孩子的花費上尤其慷慨。2006年和2007年是中國傳統(tǒng)生肖的狗年和豬年。一波結婚潮已在今年第一季度出現(xiàn)。奶瓶、奶嘴、奶粉；衣服、尿布、尿褲；澡盆、推車、童床；枕頭、被褥、玩具??沒錯，這些“東東”

都是嬰兒用品。別看東西小，但林林總總的物什加起來，花在嬰兒身上的開銷，也要占據(jù)一個家庭消費支出的大頭。3．項目宗旨與理念

二、店鋪選址（店鋪的位置在哪里？為何這樣選址？）

三、競爭分析（相關的競爭對手有哪些？他們的經營狀況如何？他們有何優(yōu)勢劣？）

四、目標市場分析（你的目標市場是哪些消費者？他們有哪些需求特征和人口統(tǒng)計特征？目標市場的規(guī)模有多大？未來又會如何發(fā)展）

五、店鋪運營與管理 1．商品與服務策略 2．商品采購

3．價格制定與調整 4．促銷策略 5．店鋪設計

六、組織設計 1．組織結構

2．團隊成員崗位描述和要求

七、經營目標（包括短期目標、中期目標和長期目標及達成的方式，如：多久達到損益平衡？多久要開始獲利？或是有無擴增的計劃。）

八、財務計劃 1．資金需求與使用計劃（開業(yè)和維持第一年的運營需要多少資金？它們分別用在哪里？）2．融資計劃（預計開店的資金來源，是一個人獨資，還是和朋友合伙？如果合伙，每個合伙人的出資比例？同時還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運用，這關系到未來開店后的利潤分配。）

3．現(xiàn)金流預測與損益預估表（規(guī)劃頭兩年的每月現(xiàn)金流量和損益表，第一年應該達到多少銷售額？如果沒有達到，你將采取什么措施。）

九、風險評估（經營的過程中會遇到哪些風險?該如何避免與應對？）

篇四：開店計劃書范文

一、市場分析

長期以來，國內居民因生活水平較低，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據(jù)統(tǒng)計，目前國內城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種。據(jù)統(tǒng)計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。

對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業(yè)為376家，2001年國內銷量估計為400萬臺，2002年為550萬臺，2003年達到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），國內消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。

浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或oem，自主研發(fā)能力不強。

我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據(jù)我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專利技術優(yōu)勢，迅速占領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網絡。（以上數(shù)據(jù)來源于《消費日報》、中國家用電器協(xié)會）

二、我們的目標

我們的目標是，在2006年制出樣品進入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達到500萬銷售額，2008年達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

三、資金使用

由于本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制、模具開發(fā)等費用投入較大，估計在10—15萬元；

各種認證、許可證、商標：5萬元；

公司組建、購買相關辦公用品、人員招募、公司網站等：10萬元；

房租水電費、人員工資（半年）：15萬元；

參加展會、廣告費：10萬元；

小批量生產成本（5000件）： 20--25萬元；

周轉資金：20萬元。

合計：100萬元。

四、產品成本及盈利分析

為節(jié)省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開關0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。

批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。

（以上數(shù)據(jù)是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能）

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網絡，進行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達成銷售意向。

六、合作方案

本專利項目是非職務發(fā)明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應方案

可外協(xié)生產，無特殊要求。

八、本項目的未來

由于本產品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品，準備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產品的升級換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場。

篇五：開店計劃書基本格式 開店計劃書

開店要寫計劃書嗎？就象吃飯要碗和筷子一樣！并不是沒有碗和筷子就不能吃，但有碗和筷子就吃得更好更舒服！開店也一樣，有一份好的開店計劃書，是協(xié)助你規(guī)劃開店事半功倍的開始！一份完整的開店計劃書可以讓你在開店的過程中如魚得水，實施起來一點也不辛苦。

這是一份基本的格式，里面的內容是基本的要求，你可以依照你所想表達的想法，增加所需要的內容，盡情表現(xiàn)你的創(chuàng)意！！

(一)我的夢想起源（例如：為何想要開這個店？說明你在什么狀況或機會，想要開店實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)當老板的夢想起源）：

(二)你想開什么類型的店（你預計開店的店名、開店型態(tài)、開店項目或你店內主要產品<花店、鐘表、服飾、精品>等，這是開店創(chuàng)業(yè)最基本的內容）等：

(三)你的專長技能（例如：擅長花藝、珠寶設計、服飾、行銷等?而它們會如何幫助你完成開店的夢想?）：

(四)我的競爭優(yōu)勢（例如：我的店有什么跟別人不一樣的？特色在哪里？）：

(五)目前市場的評估（例如：目前所觀察到的市場中，相關的競爭者有哪些？市場的活絡度如何？）：

(六)關于開店的風險評估（你需要評估你所開的店，將有可能遇到怎樣的狀況，如景氣、環(huán)境、競爭者等等。有什么風險會發(fā)生?該如何避免與應對）：

(七)我的資金規(guī)劃(你預計開店創(chuàng)業(yè)的資金來源，是一個人獨資，還是和朋友合伙＜如果合伙，每個合伙人的出資比例?＞，同時還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運用。因為這關系到未來開店后的利潤分配。另外，如果你想申請貸款開店，也可以在這部份詳細規(guī)劃好)：

(八)我的財務規(guī)劃（預計開店后，每個月、每年、或前三年～五年內的收入及開支規(guī)劃，協(xié)助你確實計算利潤，和了解何時能收支平衡，開始有凈利）：

(九)我的理想目標（你預計開店后，需達成的短期、中期、長期目標，及達成的方式，如：多久達到損益平衡？多久要開始獲利？或是有無擴增的計劃）：(十)我的行銷計畫（你所開的店，在網絡上的市場狀況如何？你所開的店機會點或商機在哪？在商店或商品上，你想以什么方式來宣傳或廣告，或促進買賣呢？最主要是要找出你所開的店的市場定位。最簡單的一個問題：要如何讓大家知道你所開的店）：(十一)其它(還有沒有其它想說的)篇六：蛋糕店開店公關策劃書范文 蛋糕店開店公關策劃書范文

前言

策劃書目的及的說明

市場調研及分析

一.行業(yè)調研及分析 1.行業(yè)飽和程度 2.行業(yè)發(fā)展前景 3.政策

4.行業(yè)技術及技術發(fā)展 5.社會環(huán)境 6.因素

二.企業(yè)內部調研及分析 1.財務狀況，財務支出結構

2.企業(yè)生產能力，產品質量，生產

3.員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調研（員工意見）

5.產品各品項：定位、包裝、價格、市場受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見）三.潛在者調研及分析 1.行業(yè)成本/壁壘。2.行業(yè)退出成本。3.后對本企業(yè)的威脅。4.對競爭者的威脅。

四.現(xiàn)有競爭者的調研及分析。1.財務狀況，財務支出結構。

2.企業(yè)生產能力，產品質量，生產水品。

3.員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調研（員工意見）。

5.產品各品項：定位、包裝、價格、市場受眾、競爭優(yōu)勢（員工＆顧客意見）。

五.替代品調研及分析。1.替代品工藝。2.消費者認可程度。3.發(fā)展態(tài)勢。

六.互補品調研及分析。1.互補品。2.互補品價格。

3.互補品對產品的要求。

4.互補品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七.原料供應商調研及分析。1.可供選擇的供應者。2.原材料有替代品。

3.供應商的討價還價能力。4.對其依賴程度。5.供應商的供應能力。

八.中間商調研及分析。

1.中間商的性質：配送商、經銷商、代理商（獨家、總代理?）2.中間商對產品的依賴（關注）程度（數(shù)值）。產品占用他資金的比例，他的利潤比例? 3.中間商的產品的支持（數(shù)值）：配送能力、資金實力、人力? 九.消費者調研及分析。

1.消費者背景：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作? 2.消費者對產品和競品的認知及：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。

3.消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。4.購買角色。

5.消費者對現(xiàn)有營銷活動的評價。對廣告的程度、對營業(yè)推廣的理解等。

企業(yè)戰(zhàn)略及產品策略的制定

一.企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.產品策略制定。（原則或標準）1.產品。

1)品項：市場定位、受眾。（打擊競品的專有品項）2)包裝：陳列、、符合產品定位、價格等 2.價格。1)符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長線產品/短線投資）2)符合產品定位？

① 利潤為主/市場占有率為主

② 產品市場定位不同，不同價格策略。

③ 保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項市場（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。3.渠道。

1)通路。對經銷商的選擇、管理控制、返點等。

2)特通。產品特性及價格不同，可以選擇那些特殊通道，以便它的客戶能夠便利的該產品。

4)直營隊伍。特殊情況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。

5)客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發(fā)，終端資料應當?shù)貥I(yè)代以書面的提交公司。公司對資料的管理可以因業(yè)代及經銷商的流失而的終端流失。4.促銷。

1)廣告：訴求點 2)人員推銷： a)人員的培訓 b)人員的崗位界定 c)人員的考核 d)人員的激勵 3)營業(yè)推廣

a)對顧客。?穩(wěn)定主打產品價格；?對品牌的宣傳

b)對零售商。穩(wěn)定價格，促銷后價格能夠恢復，銷量得以維持；或者在短內搶先占領貨架

c)對中間商。盡量短期度促銷活動，一會破壞市場，終端價格體系，另一經銷商對終端很，從中截取，其“灰色收入”。

4)公共關系。事件營銷：把握的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，并且該信息是以直接明了的告知消費者利益點的＆實施（建議方案）

一.產品設計。

二.價格設計。

三.渠道設計。

四.促銷設計。

五.銷售管理

第五 結束語

所謂市場推廣是指企業(yè)為產品市場份額，產品銷量和知名度，而將產品或服務的信息傳遞給消費者，激發(fā)和強化其購買動機，并購買動機轉化為購買而的一系列措施。

市場推廣出名的名詞概念，由那個科學家的。如市場公關/市場推銷。它的產生是場發(fā)展和進步中演進的。是指對某個產品的性能，特點，宣傳，介紹，是使消費者，認可、購買。是銷售、營銷的手段，和。

也有人：市場推廣的概念：從字面上理解：推，既是，拉動。廣，廣而告之。廣而賣之。推廣聚焦、放大、溝通、說服消費購買的過程。如何推廣的手段企業(yè)營銷的目的。的市場推廣應包括兩個要素：推力和拉力。市場推廣的拉力包括：市場推廣的宣傳與服務兩個要素。推力包括：客戶渠道的主推力、終端現(xiàn)場力、促銷的力。

決定市場推廣的關鍵因素主要包括幾個。

第：市場調查與分析。

如何信息的收集與整理？場推廣中就體現(xiàn)場調查的性。哪些信息是企業(yè)應該收集的，對企業(yè)的營銷有？我把它歸納為四個：

一、企業(yè)自身的信息（知己），二、競爭對手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客戶、物流）、四、顧客、市場的信息（終端顧客、消費者）。對的信息企業(yè)清楚，但對手的信息企業(yè)能多少？對手的信息包括哪些？信息途徑？如何？這就要營銷人員市場調查與分析的技巧。市場調查與分析，不去調查和，就閉門造車的營銷策略。這在許多知名企業(yè)中都有失敗的案例和教訓。

為許多看起來創(chuàng)意的廣告銷售力？為許多非常俗氣的廣告卻有生命力？這企業(yè)市場調研，憑主觀的判斷，對消費者需求理解偏差的。，要市場調查來消費者的想法，對手的想法，經銷商、客戶的想法，而關起門來想方法。調查就發(fā)言權。當初毛澤東對農民的想法做過詳細的調查，也不把馬克斯主義在推廣，革命的勝利。

：的產品規(guī)劃與管理。

決定戰(zhàn)爭勝利主要因素之武器裝備。武器的先進性歷來是戰(zhàn)勝的因素，但因素。歷史上也有許多以弱勝強的經典案例。但在近期美國對伊拉克的戰(zhàn)爭中，先進的武器是美國勝利的最主要因素。市場推廣中更講究產品的因素。產品是推廣的武器，是營銷4p的一環(huán)。的產品營銷策略組合即產品線設計，能夠的打擊競爭對手，企業(yè)贏利能力的武器。產品策略組合應包括：如何企業(yè)自身產品的技術研法與應用？如何產品概念的提煉與包裝？如何產品銷售結構與組合？企業(yè)生存的目的是贏利。企業(yè)贏利的方法：產品價格賣的比對手高，企業(yè)比對手高，成本控制比對手要好，產品銷售結構組合要好。營銷與銷售的區(qū)別是：銷售是把產品賣出去。營銷是持續(xù)的把價格賣上去。如何把產品的價格賣的比對手高，就需要的市場推廣，的產品組合。、終端建設與人員管理。

在戰(zhàn)爭中，曾有天時、地利、人和等三大關鍵要素。常言說：天時不如地利、地利不如人和。選擇作戰(zhàn)的時機要，但占據(jù)有利的地形和陣地更。場推廣中，終端建設就象搶陣地。要占據(jù)有利地形，位置。修筑工勢。終端是實施營銷戰(zhàn)爭的陣地，要想消滅對手就要占領有利的陣地，消滅對手的有生力量。、促銷活動策劃與宣傳，即營銷的戰(zhàn)術。戰(zhàn)爭講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，戰(zhàn)略是營銷的方針，戰(zhàn)術如何去做。營銷4p中產品、價格、渠道、促銷。前三個都可以歸納為戰(zhàn)略。促銷手段，才能戰(zhàn)略的實施與。促銷涉及產品、價格、渠道等幾。

促銷活動就如同戰(zhàn)爭打仗。要制定作戰(zhàn)口號。師出有名，要有的主題。要占據(jù)有利地形，選者最好的賣場，搶占最好的位置。，兵力，以優(yōu)勢兵力壓倒對手。、產品組合到位，武器裝備精良。第五、資源配備到位，廣告宣傳到位，投放資源，武器裝備。的市場推廣如此。學習的市場推廣，會，打勝仗其實很簡單。只要學會市場推廣的技巧和要領，營銷戰(zhàn)爭的本質。強化在工作中的力。能超越對手。

一、是市場推廣

市場推廣出名的名詞概念，由那個科學家的。如市場公關/市場推銷。它的產生是場發(fā)展和進步中演進的。是指對某個產品的性能，特點，宣傳，介紹，是使消費者，認可、購買。是銷售、營銷的手段，和。

推----、。

廣----廣而告之、廣而賣之。

推廣即聚焦、放大、溝通、說服。種類：與拉動，即銷售力與廣告。

說的再通俗點，：

一、你要知道你的市場在哪？

二、市場里有些東西？

三、哪些東西是你能控制起來的？

四、哪些東西是你控制的？

五、哪些東西是你可以給市場的？

六、等把上面的五個問題整理明白，就要守住市場，并且讓你的銷售部迅速消化市場，找準利潤產生點。

二、營銷與推廣區(qū)別：

何謂營銷？

營---策劃、是對事物全盤性思考與系統(tǒng)把握。

銷---策劃和結果，即產品價值變現(xiàn)。

推廣是營銷戰(zhàn)術、服務是營銷、售點是營銷陣地、廣告是營銷利器、渠道是營銷壁壘。

三、推廣拉力與推力

拉力：宣傳與服務。

推力：商家的主推力、現(xiàn)場的力、導購員的力。

品牌整合推廣的十大要點：

一、品牌是推廣的核心

二、品牌推廣的重心是營造品牌關系

三、品牌推廣要“以客為尊”

四、品牌推廣的目的是積累品牌資產

五、“整合”的多重含義

六、企業(yè)內部整合－－跨只能的品牌管理機構

七、品牌整合推廣要求全員

八、品牌特征信息的性

九、接觸管理

十、數(shù)據(jù)庫。

篇七：開店策劃書1 開店策劃書

開店時間不長，但是總結以下經驗希望大家能從中得到體會，內容有以下幾點：

1、店名

2、裝修

3、進貨

4、廣告

5、定價

6、支付方式

7、送貨方式

8、網店秘籍

1、淘寶的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：

1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

2、淘寶開店的其它裝修內容

1）對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

2）做出自己的店主肖像。

3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

3、淘寶開店的進貨渠道

在確定了自己的經營商品范圍之后，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網上開店因為手續(xù)簡單，也可以隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經營方向，網上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源： 1）批發(fā)市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2）廠家進貨

廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經營風險。經營網店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣 進貨就沒有任何問題了。

4、淘寶開店的廣告策略

1）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。4）如果你的現(xiàn)在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

5、淘寶開店的定價策略

為你經營的商品制定一個適當?shù)木W上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則： 1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。

2）包括運費后的價格應該低于市面的價格。

3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然后確定出自己的報價。6）如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

6、淘寶開店的支付方式選擇

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

7、網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

3）ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。

8、淘寶開店的經營秘笈

網上開店也要深諳經營之道，要掌握一些經營方面的秘笈。

1）網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

2）網店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

3）售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

4）重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

5）誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。

8）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報

9）安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭

10）平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。

12）網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據(jù)市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網店的經營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。

13）網上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現(xiàn)被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

第五篇：開店經驗

店鋪美工的完善 每個產品介紹的不斷強大 優(yōu)化搜索 更新上架時間

淘寶信譽等級表

淘寶賣家信譽等級表

4分-10分1心

11分-40分2心

41分-90分3心

91分-150分4心

151分-250分5心

251分-500分1鉆

501分-1000分2鉆

1001分-2000分3鉆

2001分-5000分4鉆

5001分-10000分5鉆

10001分-20000分1皇冠

20001分-50000分2皇冠

50001分-100000分3皇冠

100001分-200000分4皇冠

200001分-500000分5皇冠

500001分-1000000分1黃冠

1000001分-2000000分2黃冠

2000001分-5000000分3黃冠

5000001分-10000000分4黃冠

10000001分以上5黃冠

我們接觸了淘寶網、淘寶網購物，我們就會聽到類似五星買家，一鉆買家，淘寶皇冠店鋪賣家，淘寶雙皇冠店鋪賣家等。也會聽到有些商家推廣詞：沖皇冠全場包郵，沖鉆零利潤大促銷等。這些五星，一鉆，皇冠等就是淘寶信譽等級。那么淘寶信譽等級劃分是怎樣的呢？

淘寶信譽等級劃分規(guī)則如下：

一、信用評價定義

信用評價是會員在淘寶網交易成功后，在評價有效期內(成交后3-45天)，就該筆交易互相做評價的一種行為。只有使用支付寶并且交易成功的交易評價才能計分，非支付寶的交易不能評價。每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不超過6分（以支付寶交易創(chuàng)建的時間計算），超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。若14天內相同買賣家之間就同一商品，有多筆交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

二、信用級別如何遞增

淘寶會員在淘寶網每使用支轉載自百分網http://，請保留此標記付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“差評”、“中評”、“好評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“差評”扣一分，“中評”不加分也不減分，“好評”加一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度分為以下15個級別.一分即一個信譽.淘寶信譽五皇冠對應的評分是二十萬零一分以上。

帶皇冠的店鋪理論上是比帶鉆的淘寶店鋪銷售的商品更多，好評率更高，但是也不排除是刷出來的。如果你不放心，買東西的時候可以多看看別人購買的數(shù)量，以及評價，多參考幾家不會錯的。

現(xiàn)在淘寶出來新的搜索規(guī)則了，所以基本上的默認出來的第一頁都是銷量比較好，有保障，支持消保又支持信用卡付款的,其他的，還有信譽比較高啊，動態(tài)評分之類的。

四皇冠和五皇冠以及五皇冠之上，貌似現(xiàn)在這樣的賣家還很少，我們常說的大賣家指的就是皇冠級別的，也就是有一萬個好評的賣家

做為一個從最低起步的賣家來說一個皇冠是很難的，一年有365天，如果一天有三個單子的話，一年加起來也不過一千多個信譽，這需要十年才可以到達一皇冠，如果想在一年內達到一皇冠一天至少需要有三十左右個好評才可以，但我們并不能保證所有的交易都得到好評，失敗率總會有5%到10%，所以我們每天應該有三十以上的訂單才可以在一年之內達到一皇冠。

截至目前淘寶網賣家最高信用等級為三金皇冠.無論你的身份是買家或者賣家，淘寶信譽等級劃分規(guī)則是一樣的。一般買家的話只要經常買東西并且不要故意刁難賣家就可以升級了。做賣家只要東西貨真價實，服務態(tài)度好，一般都

會得到買家的好評，好評多了，自然就升級了。

另外，無論是買家或賣家，都不要試圖刷信譽。現(xiàn)在淘寶網嚴厲打擊刷信譽。如果你頂風作案，被淘寶網列入黑名單的話，你就不能上淘寶網購物買東西或賣東西了。