第一篇：農業銀行處理辦法學習心得體會

農業銀行處理辦法學習心得體會

按照總行和省分行要求，我部近期開展了《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》的學習活動，本人積極認真地參加了部門組織的集中學習，并利用業余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關章節。

《處理辦法》分為五章，分別是總則、處理方式及規則、違規行為及處理、處理程序及附則。全篇圍繞各部門規章制度及違規處理辦法，指導員工行為規范，詳細闡述了從前臺到后臺，從柜面到機關，從上級領導到一般員工，各條線、各業務、各職位工作過程中涉及可能違規的風險點。對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有重要意義。下面根據學習情況，結合個人實際談一點學習體會。

一、提高思想認識，增強遵規守紀自覺性。

近年來，我國銀行業在發展和運行過程中，由于體制交替、機制尚不健全等原因，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，但除故意犯罪因素外，當前金融系統發生的許多案件大多數是由于一些員工法律和規章制度意識淡薄，自由散漫思想嚴重，從而造成違規違紀現象的發生，甚至走上犯罪道路，不但給國家造成損失，也毀了自己的人生和前程。而此次《處理辦法》的出臺，使大家醍醐灌頂，在平時

工作中，要結合自身崗位重點學習相關的規章制度，做到學習與實踐運用相結合，學規與遵規相結合，溫故與學新相結合，用規章制度約束自己的行為，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融犯罪。因此，通過近一個時期的學習，結合我處實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的學習和教育；要強化制約，嚴格管理；要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽退制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強實時和事后監督。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不

僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對

待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

意識之一：合規。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動輒以發展和拓展業務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。

意識之二：責任。作為一名農行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業、對同事、對自己和對家庭負責的態度，認真執行各項規章制度，認真履行好網點負責人的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性；行動上要以規章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。

意識之三：監督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤。

加強之一：監管力度。無論是上級檢查還是自律監管，不能為了完成檢查頻次而檢查，不能為了完成監管任務而監管。有檢查有監管，就應當有考核有處罰。工作中凡不執行規章制度、違規操作業務的，不論是否造成經濟損失，無論是誰，都要依據有關規定進行的處罰和考核。同是要認識到任何處罰不是解決問題的根本，處罰不是目標，而是一種手段。所以在制度的監管上，要起先導作用，以求制度的完善和業務以展的有機結合，要形成以“預防為主，防處并重”的監督管理機制。

加強之二：學習提高。提高自身和員工對規章制度和業務辦法的應知應會水平。隨著業務的不斷發展，各項規章制可以說是雨后的春筍，一天一個樣，這就要不斷地加強制度規章、操作辦法和業務指引的學習；牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念，不但要自已學，還要引導和組織員工學，做到制度在心中，規章在腦中，應知應會人人都會。只有這樣，才能既保護自已和同事，又在業務營銷和工作臺開展中得心應手，提高服務水平。，注重提高學習能力。

加強之三：作風建設。要嚴格以規章制度來約束自已，做到以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。要長期抓好包括本辦法在內的各項規章制度的學習，要把學習各項規章制度作為一項制度固化，讓合規文化教育永遠伴隨我們左右，形成規章就是上鋒，制度高于業務，合規也是效益，責任重于泰山的合規經營的文化氛圍。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工

作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要靠我們廣大的員工嚴格執行，規章制度的執行，不是靠某一人來執行的，而是要靠一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵賬本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不徇是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應

措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命

感及建立良好的合規文化都起到了極大

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

加強《處理辦法》的學習，不僅是為了貫徹執行上級行的工作任務，也是我們每位員工的責任。

《處理辦法》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮斗！

第二篇：農業銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得體會（范文模版）

《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》

學習心得體會

總行于2010年修訂了《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，該辦法的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范。今年全行廣泛組織學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，我積極的參加了市分行組織的視頻會和宣講會，同時還按上級行要求，利用業余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關章節。

該辦法分為五章，分別是總則、處理方式及規則、違規行為及處理、處理程序及副則組成，全篇圍繞各個部門規章制度及違規處理辦法，指導員工行為規范，詳細闡述了從柜面，到各條線，以及各業務操作流程中涉及的可能違規的風險點。

俗話說：國有國法，家有家規。農行是我們的家，我們要共同愛護好。通過前一階段的學習，結合自身工作實際，我認為，通過學習，作為一個基層員工，要更好地貫徹執行本辦法，要樹立“三種意識”。

一、合規。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動輒以發展和拓展業務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示

下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。

二、責任。作為一名農行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業、對同事、對自己和對家庭負責的態度，認真執行各項規章制度，認真履行好網點負責人的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性；行動上要以規章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。

三、監督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤。

通過這次《處理辦法》學習，對照各項規章制度、規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：

一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。

二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層分理處會出人員的管理和同事之間的監督力度，將各項制度落實到業務活動中去。

四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的農行人。

第三篇：農業銀行學習《員工違規處理辦法》學習心得

加強制度學習，力促三個提高

-----學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》有感

農行@@@@縣支行強化措施，積極組織員工學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，取得了明顯成效。該行將上級行下發的《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》迅速及時發放到每個員工手中，要求各網點、各部室要結合本單位和員工崗位情況，把《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》作為當前的重要學習內容，組織全體員工認真學習，廣泛開展員工違反規章制度處理的討論，切實提高廣大員工的遵章守紀意識，防止違規違紀問題和案件的發生。近段時間，個人結合自身崗位，通過行組織學習加之自身學習，形成學習筆記，總結實際工作經驗，談談自身學習感受。

一、通過學習，思想認識有提高。在學習的過程中，我認識到加強規章制度的執行，是我們農行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違反規章制度處理辦法》學習，是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。近年來，我行雖然沒有發生大的經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠到位、在各項業務操作中仍然存

在一些風險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。

二、通過學習，合規行為有提高。對照規章制度，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大各項制度落實到業務活動中去。四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的農行人。

三、通過學習，防范意識有提高。在學習的過程中，結合實際的崗位，明白自己的職責的同時，也逐漸的明白在工作過程當中，既要加強自我防范，也要加強對客戶的安全防范。做到不泄露客戶秘密，不用人情、經驗、信任代替規章

制度。充分的加強自己的合規意識，就是對自身工作的安全防范，也是為客戶利益著想。在工作過程中，難免會出現熟人辦業務，在制度面前，要嚴格做到一律平等，不能用信任代替制度，不能越權形式辦理業務，如：辦理特殊業務時，必須要出示身份證原件，就必須要求客戶出示，不能因為熟悉就代替會免出示。

總之，在以后的工作當中，將進一步加強自身學習，提高接觸新事物能力，加強新業務的學習，力促行為合規。既促進自我保護的防范意識，又要力促干好本質工作，為全行發展做好墊基石。

第四篇：違規處理辦法學習心得體會

違規處理辦法學習心得體會

麥 海

根據區分行要求，我對總行新修訂的《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》進行了認真學習，通過學習，我進一步增強合規操作意識，明白了什么事不能做，什么事該做，增強執行制度的自覺性，認識到維護農行正常經營管理秩序，確保經營穩健可持續發展，保障資產安全保值增值，是我們每一個農行員工應盡的職責。

通過前一階段的學習，結合自身工作實際，我認為，作為一名農行領導，不但應該熟知與自己密切相關的各項規章制度，嚴格按制度辦事，而且要嚴格遵守《處理辦法》，提高制度執行力，確保全行業務健康發展。

一、自覺增強制度執行的主動意識。自覺性表現為貫徹落總分行決策部署的思想認識是否到位。只有思想認識到位，才能準確地理解把握行黨委的決策意圖，才能增強執行的自覺性。我結合全行開展規章制度執行活動，認真學習相關法律，進一步增強了執行規章制度的意識。規范學習制度，及時傳達貫徹上級行的重大決策。在切實做好全行業務的同時，認真開展自我查找、自我剖析，通過自身把內化了的規章制度基本要求轉化為貫徹落實行黨委決策部署的具體實

踐，進一步增強了執行規章制度的堅定性。

二、切實提高執行力，提高工作效率。當前，我行正處在建設優秀大型上市銀行的關鍵階段，因此，無論從決策和執行規章制度上都面臨著許多新情況新問題，因此必須通過健全的制度、科學的機制、完善的體制規范其執行規章制度的行為，確保將行黨委的的決策部署能夠落實到位、有實效。我主動將“學規定、強素質、做表率”活動和提供執行力結合起來，用制度來規范行為，用辦法來督促工作，努力提高辦事效率，不拖延工作，不推諉扯皮，重要工作限時辦結，不斷提升自身的工作執行力。

三、嚴格執行各項規章制度，以制度保障業務健康發展。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。通過這次執行規章制度年活動的開展，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習銀監會信貸新規和農業銀行

“信貸新規則”，客戶經理就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在貸款調查和貸后管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。因此，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

這次學習給了我很大的啟發，讓我認識到學習制度的重要性，在今后的工作中，我將進一步加強制度學習，規范自己的工作和行為，做一名合規守紀的農行員工。

第五篇：農業銀行兩個辦法心得體會

防患于未然 嚴管就是厚愛

兩個辦法心得體會重大支行 王約翰

今年上半年，我行開始開展“兩個辦法”暨合規文化教育學習的活動。目的是為了更好的培養員工合規意識，規范員工行為，進一步強化員工管理，來避免風險案件的發生，防患于未然。

那么，為什么說嚴管就是厚愛呢？ 我們來看兩個小的案例。

2017年8月25日，知名火鍋連鎖店海底撈被媒體爆出：老鼠后廚亂竄、打掃衛生的簸箕和餐具同池混洗、用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道等嚴重衛生問題，一時間輿論嘩然，將這家知名火鍋店推上了風口浪尖。海底撈被迫發表聲明承認衛生問題，并暫時關閉兩家涉事店鋪。一家后廚有老鼠的餐飲店，我想消費者去的時候都會想一想，有時品牌名譽的損失是根本無法彌補的。

2017年7月14日，大學生李文星的遺體在天津市靜海區國道旁水坑里被發現，他生前因找工作身陷傳銷組織，死因未知。事后，因輿論持續發酵，社會影響惡劣，天津市政府，要求決戰20天，徹底清除該市非法傳銷活動，打掉非法傳銷團伙。而其實天津靜海區是當地人人盡皆知的傳銷集聚地，但并無人治理。

通過以上兩個案例，我們看到的是什么？我們看到的是一個“平時事事無所謂，亡羊補牢未可知”的失敗的風險防范管理機制。沒有防患于未然的意識，也沒有嚴管就是厚愛的理念，平時疏于防范管理，等到真正出了重大事故后，才后知后覺，痛定思痛，“損失”不可不謂之慘重，有時需要付出生命的代價。

而我們銀行，風險處處都在，安全防范的工作再強調都不為過。作為一名柜員，每日都會接觸大量的現金，看著紅彤彤的毛爺爺，心不心動，想不想拿？心動，想拿，但是不可以帶回家。

記得有一次，一個客戶來柜臺辦理定期銷戶取現業務，由于定期筆數較多，在最后的金額相加結算時，算錯了利息，少給了客戶9塊錢，自己當時沒有發現。后來，市分行監督中心在檢查該筆業務操作的規范性時，發現了柜員少給了客戶9塊錢，立馬發差錯督辦到網點，并詢問9塊錢的去出。

沒給客戶這9塊錢去哪里了？私吞了還是以長補短？如果安長款不入庫或者私吞這樣處理，性質就不是單單補給客戶多少錢的問題了，更會涉及到到主管領導，甚至整個網點。雖然最后沒按空庫處理，但是違規的震懾效果，讓我記憶猶新。我想我以后就算是1塊錢的長款或者短款都能按照規定準確的處理好。

雖然當時自己覺得監管太不近人情，過于嚴厲。但是后來想想，這樣的監督效果，對于防范我們一線臨柜人員違規以長補短等操作性不規范行為有著很好的監督震懾作用。

就在去年，我們全行進行了“執法、守法、敬法”的違法案例警示教育活動，一個個貪腐犯罪觸碰法律底線的案例鮮活的呈現在我們面前，違法違規的數額之大、覆蓋面之廣、形式之多樣化，令人咂舌。從2001年到2015年，15年間單單我行就出現了1219件違法違規案件。后來，隨著我行監督管理體制的不斷完善，違法案件數量在逐年減少，從每年的200多件降到近年的10多件，嚴管效果明顯。

嚴明的監督管理體制，不僅僅保障了我們銀行的內部資金安全、防止風險事件的發生，更重要的是避免了更多的人誤入歧途，遏制違規與無形之中。這就是謂嚴管就是所謂的厚愛，你好我好大家好。

學好農行兩個“小辦法”，走遍天下農行都不怕。