第一篇：職業道德心得體會

職業道德心得體會(精選多篇)

職業道德，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動業緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事銀行這一行業的職業道德行為和提高從事銀行業人員素質。因此，就必須以銀行業的職業道德作為銀行工作人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。

我們既然選擇了從事銀行業臨柜這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛銀行工作事業。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上

同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛本身的工作，尊重自己的職業，才能獻身于銀行業的建設發展，才會全身心地投入到事業當中去，發揮自己的才能，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下面有幾點收獲：

一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力

得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，銀行業的建設發展，對專業性和技術性的要求越來越高，作為從事銀行從業工作人員要想生存和發展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業的職業道德行為，要不斷學習提高銀行職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立行業的良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行。

總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生

活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為事業奮斗終身。

教師職業道德建設是教師隊伍建設的重要內容，是教師職業達到專業化水平的基本素質要求。在新的歷史時期，要建設一支為人民服務的，讓人民滿意的教師隊伍，就必須進一步加強和改進師德建設，為師德建設注入新的內容，增加新的內涵。當前，在愛是師德之魂這個共識的基礎上，把責任教育放在師德建設的首位是非常必要的。責任，是一個成熟的人對自己的內心和環境完全承當的能力和行為。正如馬克思所說：“作為確定的人，現實的人，你就有規定，就有任務”，一名人民教師，他的責任無處不在，如果沒有責任意識，就不會明白自己的職守，不會明確自己肩負的歷

史使命，也就辦不好教育。因此，我們必須知責任、明責任、負責任、盡責任。我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人必須取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有 的責任”。

一名優秀的教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展

示了新的希望。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，斯霞、魏書生、李吉林、于永正……一位位名師、大師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。

職業道德心得體會：

道德何謂“道”即為明事理，何謂“德”即為付出。它是一種行為規范，是在約束人們日常行為生活的的一種準則。他往往代表著人類正確的價值取向。

當英雄的畫面在我眼前呈現時，他是那么的普通，卻又那么的偉大。他為了陌生人，在滔天巨浪中三進三出，危險面前，他根本不需要選擇，因為這瞬間動作源自內心品質。從人群中一躍而出，又悄然回到人群中去，他，是俠之大者。我不得不說這就是人生價值的取向，道德是引導人們追求至善的良師。它教導人們認識自己，對家庭、對他人、對社會、對國家應負的責任和應盡的義務，教導人們正確地認識社會道德生活 的規律和原則，從而正確地選擇自己的行為和生活道路。道德是社會矛盾的調節器。人生活在社會中總要和自己的同類發生這樣那樣的關系。因此，不可避免地要發生各種矛盾，這就需要通過社會輿論、風俗習慣、內心信念等特有形式，以自己的善惡標準去調節社會上人們的行為，指導和糾正人們的行為，使人與人之間、個人與社會之間關系臻于完善與和諧。道德是催人奮進的引路人。它培養人們良好的道德意思、道德品質和道德行為，樹立正確的義務、榮譽、正義和幸福等觀念，使受教育者成為道德純潔、理想高尚的人。道德是公正的法官。道德評價是一種巨大的社會力量和人們內在的意志力量。道德是人以評價來把握現實的一種方式，它是通過把周圍社會現象。判斷為“善”與“惡”而實現。道德不僅調節人與人之間的關系，而且平衡人與自然之間的關系。它要求人們端正對自然的態度，調節自身的行為。而職業道德確是所有從業人員在職

業活動中應該遵守的基本行為準則，是社會道德的重要組成部分，是社會道德在職業活動中的具體表現，是一種更為具體化、職業化、個性化的社會道德。

他樸實的像一塊石頭，一個人一匹馬，一段世界郵政史上的傳奇，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心，路的盡頭還有路，山的那邊還是山，近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。

我是一名社會的初級勞動工作者，但我充分的知道，要做一個稱職的勞動者首先必須遵守職業道德。職業道德要求我們愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。

通過學習使我了解職業道德修的內容，深刻理解職業道德的特點，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

通過學習，使我進一步增強了責任

感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，對專業性和技術性的要求越來越高，作為圖書發行員要想生存和發展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守的圖書發行員職業道德行為，要不斷學習圖書發行行業的職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立圖書發行行

業的良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，立志在本崗位做出應有的貢獻。

學習職業道德心得體會

咸陽市城市科學研究所

袁朝陽

職業道德是什么？它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業行業中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態度，激勵人生進取，優化人際關系，提高群體素質，促進社會精神和物質文明的健康發展。

人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，這個“才”也有品質的含義。凡具備才華和優秀品德的人，無論在何種環境下，終將會超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質的種種誘惑前保持氣節。

職業道德也是家庭教育、學校教育、社會教育逐步形成的道德狀況的進

一步發展，主要表現在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業活動，因此職業道德將伴隨你走完人生從業旅程。

社會上有一種正當的職業，就會有一種職業道德。醫生有醫德，自古就有“醫乃仁術，仁愛救人”的言論，強調“德為醫之本，仁乃德之源”；教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業，解惑”；商人有商德，“誠實守信，買賣公平”；藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人

們的敬重和喜愛。

學習職業道德樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事城市規劃行業的職業道德行為和提高從事城市規劃行業人員素質，加強城市規劃事業的建設發展，因此，就必須以城市規劃行業的職業道德作為從事城市規劃人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立城市規劃行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行

為。

我們既然選擇了從事城市規劃行業這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛城市規劃事業。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛城市規劃工作，尊重城市規劃職業，才會全身心地投入到城市規劃事業，發揮自己的才能，在城市規劃行業領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下面是我學習職業道德這門課的一些心得體會。

一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工

作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次城市規劃專業技術人員繼續教育培訓的職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性。道德教育為的是把外在的道德要求內化為心中的道德法則去遵守，把“他律”轉向“自律”。道德不只是一種外在的約束，就其本性而言，道德更是一種內在自律性力量。因此，加強自我的道德教育還需要用正確的道德信念進行自我磨礪，做到“自重、自省、自警、自勵”。把外在強制力轉化為內在的自覺，把他律轉化為自律，“堂堂正正做人，兢兢業業做事，清清白

白做官。”增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，城市的發展也在不斷變化，對規劃的專業性和技術性的要求越來越高，作為從事城市規劃行業人員要想生存和發展，就要不斷學習，在學習中掌握、思考和運用，使自己的知識不斷更新。同時要遵守城市規劃行業的職業道德行為，要不斷學習提高城市規劃職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立城市規劃行業的良

好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，保持高昂的熱情和干勁，立志在本崗位多為咸陽市的規劃事業做出應有的貢獻。

總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行

開來，一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在全規劃系統職工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為規劃事業，為社會主義事業奮斗終身。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日？的確，我們可能不是社會上稱之為“精英”的那一群之一，但我也不會覺得一個稱謂就能讓自己生活的更充實更有意義；也許，傾盡我一生之力創造出的財富很有限，但我兢兢業業無愧于心。珍惜光陰，珍惜在興齊的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作

態度，樹立社會責任感，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

恪守職業道德心得

構建和諧社會離不開司法公平正義。檢察官是公平正義的守護者，檢察官的職業素質和道德素養高低直接決定了公平正義這一司法目標能否實現。制定檢察官職業道德基本準則，規范檢察官職業行為、提升檢察官職業道德水平，是檢察機關嚴格執法、公正司法的必然要求。

檢察職業道德，是與檢察官職業活動緊密聯系、符合職業特點要求的道德準則、道德情操、道德品質的總體要求，既是對檢察官職業活動的行為要求，又是檢察職業對社會所擔負的道德責任與義務。

檢察機關一貫高度重視檢察官職業道德建設。早在xx年，高檢院就出臺了檢察官職業道德規范。2014年6月以來，中央領導對政法干警職業道德建設提出一系列重要指示。xx同志指出，查

辦貪污賄賂、侵權瀆職犯罪，是順民意、得民心的事情。人民群眾對專司其職的工作人員的道德操守有更高的要求。

《檢察官職業道德基本準則》在廣泛征求意見、多次修改后，經最高人民檢察院檢委會審定，把職業道德和執法規范化建設、紀律作風建設緊密結合起來，具有很強的操作性，對推進檢察隊伍建設、全面提高檢察官素質、建樹檢察官良好職業形象具有不可或缺的積極意義。

制定檢察官職業道德基本準則，有利于進一步堅定檢察工作政治方向。堅持正確政治方向，關系政法工作的成敗。社會主義法治是黨的領導、人民當家作主和依法治國的有機統一。檢察機關只有始終保

持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，才能發揮人民檢察的優越性。基本準則明確，檢察官要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，堅持黨的事業至上、人民利益至上、憲法法律至上。毋庸置疑，這為廣大檢察官當好中國特色社會主義事業的建設者和捍衛者指明了前進方向。

制定檢察官職業道德基本準則，有利于進一步推動各項檢察工作。黨的十七大對檢察工作提出了新要求，檢察機關只有全面加強和改進各項檢察工作，才能為經濟社會又好又快發展提供有力的司法保障，不斷贏取黨和人民的認可。基本準則要求，檢察官要敢于監督、善于監督，要以事實為依據、以法律為準繩，要樹立證據意識、程序意識等。不難看出，基本準則緊密結合檢察工作實際，著力解決檢察官在法律監督能力等方面存在的問題，是對人民群眾新要求新期待的積極回應。

制定檢察官職業道德基本準則，有利于進一步推動檢察隊伍建設。打造一支公正廉潔的檢察隊伍，是檢察工作健康深入發展的保證。檢察官接觸犯罪等社會陰暗面較多，受到影響和腐蝕的危險性較大。基本準則一一嚴格規范了檢

察官開展檢察工作容易發生問題的環節，如不收受案件當事人及其親友、案件利害關系人或者單位及其所委托的人以任何名義饋贈的禮品禮金、有價證券、購物憑證以及干股等，體現了檢察機關從嚴治檢的一貫態度，這無疑會鞭策檢察官不以權謀私，不以案謀利。

《檢察官職業道德基本準則》使檢察官在履行職責、行使

檢察權的各個方面和進行職務外活動有了統一嚴格的職業道德標準，將不斷提升檢察機關整體形象和檢察公信力。各級檢察機關要把檢察職業道德的基本要求變成執法、司法工作的規則、機制，加強檢察職業道德實施機制建設，建立職業道德考核制度，對違反檢察職業道德的行為，必須嚴格按規定給予懲戒，努力在全系統形成以恪守職業道德為榮、以違背職業道德為恥的良好風尚。

學習教師職業道德心得體會 在骨干教師網絡培訓中我選學了〈教師職業道德〉這一科。因為我認為做為一名合

格的教師必須遵守一定的行為規則，因為教師從事的是培養人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的，無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業道德》的學習，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等，同時更要具備教師職業道德素質。那么，我們首先要回顧教師職業的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。因此，我們要不斷的加強學習，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應時代發展需要。在市場經濟、影視文化、網絡浪潮的背景下，教師必須

要經常的讀書學習。

學校是讀書的場所，是書籍的王國，真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習慣會影響學生。把每一個學生都領進書籍世界，培養對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明燈，這些都取決于教師。不管教師讀書難的理由有千萬條，但每個教師自己應該清楚，作為教師，必須要堅持讀書。如果我們只滿足于現狀，不思進取，在時代不斷發展的條件下，就會逐漸被社會所淘汰。同時，教師還應愛崗敬業，盡職盡責。在這里更應突出體現愛心、耐心、細心，因為這里的孩子更需要細心呵護，更需要愛的溫暖。因為師愛是一種巨大的教育力量，它能使學生感覺到教師的溫暖，產生愉快的情緒，激發學習的興趣，感受到別人對他的希望，集體對他的信任，從而收到良好的教育效果；再次，教師要處處事事嚴格要求自己，敢于正視自己，解剖自己。凡是要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好的榜樣，凡是要求學生不做的事，自己堅決不做，以免給學生留下壞的印象，言傳身教比單純說教有效百倍；而作為一種道德導向，愛崗敬業、盡職盡責的基本精神就在于奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾，一切以學校事業的發展為重。總之，師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。而今天我要在這里說的是既然選擇了這一職業，就不要后悔，選擇了就開心快樂的面對

我們的職業，我們身邊的每一個孩子們，選擇了，就要愛我的職業，愛我的學生，在自己平凡的崗位上兢兢業業，盡心盡責，以心換心，以愛博愛，傾我所有，去換取明天的桃李芬芳，所以說，我選擇，我無悔。因為我愛我的孩子們，愛他們的天真、活潑、聰明；愛他們的純潔、美麗與善良。

職業道德建設培訓學習心得

阜陽市國土資源信息中心王金虎

職業道德，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的。學習職業道德，加強職業道德建設，是規范我們職業道德行為和提高從事國土行業人員素質的有效方式。只有熱愛本身的工作，尊重自己的職業，才能發揮自己的才能。我既然選擇了從事國土行業這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛國土工作，獻身于國土行業的發展，為經濟發展和社會進步做出自己的貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下面是我的幾點學習體會：

一、了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性。以后工作中，我會結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、使我進一步增強了責任感，明

確了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。

三、使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著經濟的快速發展和進步，土地供需矛盾會越來越突出，國土行業的壓力也會越來越大，作為從事國土行業工作人員要想發展和進步，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守國土行業的職業道德行為，要不斷學習提高國土行職業技能，自覺樹立國土行業的良好形象，在自己的工作崗位發揮應有的作用和貢獻。

總之，通過學習，我要在今后工作當中，做到“堂堂正正做人，兢兢業業做事”，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范自覺踐行開來，把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于工作

實踐生活中去，體現在工作、生活的各個方面；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者。

二〇一四年八月十二日

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第二篇：職業道德心得體會

學習職業道德心得體會

咸陽市城市科學研究所

袁朝陽

職業道德是什么？它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業行業中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態度，激勵人生進取，優化人際關系，提高群體素質，促進社會精神和物質文明的健康發展。

人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，這個“才”也有品質的含義。凡具備才華和優秀品德的人，無論在何種環境下，終將會超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質的種種誘惑前保持氣節。

職業道德也是家庭教育、學校教育、社會教育逐步形成的道德狀況的進一步發展，主要表現在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業活動，因此職業道德將伴隨你走完人生從業旅程。

社會上有一種正當的職業，就會有一種職業道德。醫生有醫德，自古就有“醫乃仁術，仁愛救人”的言論，強調“德為醫之本，仁乃德之源”；教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業，解惑”；商人有商德，“誠實守信，買賣公平”；藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛。

學習職業道德樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事城市規劃行業的職業道德行為和提高從事城市規劃行業人員素質，加強城市規劃事業的建設發展，因此，就必須以城市規劃行業的職業道德作為從事城市規劃人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立城市規劃行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。

我們既然選擇了從事城市規劃行業這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛城市規劃事業。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛城市規劃工作，尊重城市規劃職業，才會全身心地投入到城市規劃事業，發揮自己的才能，在城市規劃行業領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下面是我學習職業道德這門課的一些心得體會。

一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次城市規劃專業技術人員繼續教育培訓的職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性。道德教育為的是把外在的道德要求內化為心中的道德法則去遵守，把“他律”轉向“自律”。道德不只是一種外在的約束，就其本性而言，道德更是一種內在自律性力量。因此，加強自我的道德教育還需要用正確的道德信念進行自我磨礪，做到“自重、自省、自警、自勵”。把外在強制力轉化為內在的自覺，把他律轉化為自律，“堂堂正正做人，兢兢業業做事，清清白白做官。”增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。

三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，城市的發展也在不斷變化，對規劃的專業性和技術性的要求越來越高，作為從事城市規劃行業人員要想生存和發展，就要不斷學習，在學習中掌握、思考和運用，使自己的知識不斷更新。同時要遵守城市規劃行業的職業道德行為，要不斷學習提高城市規劃職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立城市規劃行業的良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，保持高昂的熱情和干勁，立志在本崗位多為咸陽市的規劃事業做出應有的貢獻。

總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在全規劃系統職工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為規劃事業，為社會主義事業奮斗終身。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日？的確，我們可能不是社會上稱之為“精英”的那一群之一，但我也不會覺得一個稱謂就能讓自己生活的更充實更有意義；也許，傾盡我一生之力創造出的財富很有限，但我兢兢業業無愧于心。珍惜光陰，珍惜在興齊的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作態度，樹立社會責任感，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

第三篇：職業道德心得體會. 文檔

學習“會計職業道德”心得體會

作為有幾十年會計職業經歷的我有三點最大的體會：一是必須加強學習。要樹立終身學習的習慣，學習政策方針，思想上與時俱進，掌握時代脈搏，提高看問題的高度和深度；學習法律知識，知法懂法守法；學習專業技能，更新專業知識，提高效率，增強工作能力；學習做人道理，與同事融洽相處，共同提高，致力于單位和諧和社會和諧。二是人必須有所畏懼。要畏懼單位規章和黨紀國法，做事情必須有底線，萬萬不可超越劃定的紅線。黨紀國法神圣不可侵犯，拿黨紀國法當兒戲，就是拿人生做賭注，必定要付出血的教訓甚至是生命的代價。三是人要知足。知足常樂，心大炸肺！名譽、地位、金錢、權力的追求是永無止境的，關鍵是要擺正心態，學會審時度勢，量力而行，切不可勉為其難。不該自己拿的自己不能拿，不義之財萬萬要不得。作為會計人員，經常和錢財打交道，更要常思律己之心，做到常在河邊走，就是不濕鞋。

從建立清潔財務的長效管理機制出發，從根本上杜絕會計人員不發生經濟違法案件，我覺得必須從兩個方面入手：

一、從單位角度，要有健全的規章制度和完善的內控機制。主要是做到四個“必須”。

1、必須加強內部監督。內部控制是一個過程，這個過程必須納入管理制度，為了確保單位內部會計控制制度被切實執行、效果良好，內部控制必須被監督，單位應設置內部審計機構或建立內部控制自我評估系統，加強對本單位內部會計控制的監督和評估，及時發現內部控制中的漏洞和隱患，并針對出現的新問題和新情況及內部控制執行中的薄弱環節，及時修正或改進控制政策，做到有章可循，違章必究，違規必罰，以罰促糾，提高會計信息質量，以期更好地完成內部控制目標。

2、必須做到職務分離。要求單位按照不相容職務相分離的原則，合理設置會計及相關工作崗位，明確職責權限，形成相互制衡機制。不相容職務主要包括：授權批準與業務經辦分離，業務經辦與會計記錄分離，會計記錄與財產保管分離，業務經辦與業務稽核分離，授權批準與監督檢查分離等。一個人不能同時兼干可以隱匿自已所犯錯誤和不軌行為的職務。不相容的經濟業務至少有兩個或兩個以上的個人和部門參加，只要這些人員和部門不互相勾結，差錯和不軌行為就很容易被發現。通過職務分離不但能提高作業效率，而且也使內部會計控制得到實施，有效保證會計信息的真實完整。

3、必須建立激勵約束機制。建立相應的激勵約束機制，把核心人員及其員工的短期行為長期化。通過這種激勵和約束，使公司核心人員更關注公司的長遠發展，從根源上消除虛假信息的動機，建立良好的人力資源管理機制，提高公司有關培訓、待遇、業績及晉升等政策和程序的合理程度。

4、必須提高會計人員素質。單位的成就主要還是要依靠職工的素質。任何內部會計控制制度的成敗取決于其設計水平和高素質人員的貫徹執行。加強對會計人員的繼續教育，要重視業務技能的培訓，以提高其工作能力，減少會計業務的技術錯誤引起的會計信息失真。同時要對會計人員進行職業道德培訓，加強對會計人員的違法違紀，反腐倡廉等方面的教育。對職工實行休假和輪崗制度，當其他人員接替原工作人員工作時，以往日常工作中的差錯和不軌行為容易暴露，輪崗可以消除有些人蓄謀侵占盜用的念頭。增強會計人員自我約束能力，履行各項法律法規，遵守財經紀律，做到奉公守法，廉潔自律。

二、從個人角度，要培養良好的職業道德和過硬的業務能力。主要體現在四個“努力”。

1、熱愛本職工作，努力提高會計職業道德水平。會計人員既然選擇了會計

這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業是會計職業道德的核心。職業道德水平的高低，主要體現在能否愛崗敬業上。它要求會計熱愛自己所從事的職業，以恭敬、虔誠的態度對待自己的工作崗位，以高度的責任感和使命感，以忘我的態度，全力以赴做好本職工作。把我們所從事的這一職業，不僅看成是維持生計所必須，更要看成是我們的事業，要把會計職業當成我們的事業來經營，這樣才能確保我們在遇到“兩難”時，做到正確抉擇，自覺遵守和維護職業道德。

2、努力學習，不斷提高自身學識水平和專業能力。21世紀是知識經濟爆炸的時期，特別是我國處于不斷深化改革，與世界經濟逐步融為一體的階段，會計也正在加快與國際慣例接軌，各項新制度、新準則以及各種科學管理方法、先進經營理念不斷推出和創新。信息化建設步伐加快，各種新技術及新會計軟件應用日益廣泛，要成為一名合格的會計人員，就不能滿足于現有的水平，而是要不斷加強對專業知識、信息技術和科學技術的學習，不斷提高學識水平、專業能力。

3、努力提高自身的政策法律水平。政策、法規不僅是會計人員執行職業道德的依據和保障，而且是會計職業道德中帶有強制性的最基本的部分。會計工作本身是一項涉及面廣、專業性、政策性強的工作，這都要求會計人員加強對如《公司法》、《證券法》、《經濟法》等法規的學習，不斷提高政策法律水平和運用法律手段處理會計事務的能力，只有這樣，才能切實履行會計職業道德。也只有這樣，才能真正做到“誠信為本，操守為重、堅持準則、不做假帳、參與管理、強化服務”。

4、牢固樹立服務意識，努力提供優質服務。一方面，應做好會計基礎工作，做好各種預算管理并在實際工作不折不扣的執行。做好數據分析和統計，為領

導正確決策提供可靠依據；另一方面，財會人員要樹立服務一線的思想，多為一線職工提供方便快捷的會計服務，想他們之所想，急他們之所急，熱情周到服務，努力解決他們后顧之憂，做好后勤保障，使他們能專心工作。

通過參加這次以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育活動，自己的政治思想水平和業務工作能力有了很大的提高，增強了自己做好會計工作的使命感、責任感。今后我將不斷地加強學習，進一步提高、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神，牢固樹立為人民服務思想，努力做好自己的本職工作。

當前，按照中央金融工委的統一部署，一場以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育活動正在金融系統全面開展。這是針對金融行業特點加強思想政治工作，努力提高金融隊伍整體素質的一項重要舉措。在市中心支行開展職業道德教育領導小組及其辦公室的領導下，遵照人行泉州市中心支行黨委關于深入開展職業道德教育的實施意見及Office:smarttags" />8月24日下午莊行長在全行機關干部大會上的思想動員講話要求，我結合自己政治思想表現，聯系自己工作崗位實際，積極響應中央金融工委及上級行的號召，自覺投入到學習、教育活動中一去。在學習中我把江澤民“三個代表”的重要思想貫穿于職業道德教育之中，并與搞好本職工作、加強內部管理和提高業務水平結合起來，確保了針對性和有效性。現將一段時間來的學習心得體會和主要收獲匯報如下：

一、主要收獲：通過一段時間的集中學習和參加教育活動，我進一步增強了責任感，明確了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。教育活動開展一段時間以來，自己的遵紀守法意

識得到強化，政治思想覺悟有了進一步的提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業道德教育活動開展的時間短，但覺得這次教育活動內容豐富、形式多樣，意義重大，影響深遠，對每位金融從業人員都是一次難得的教育機會。

二、加強了理論學習。通過這次職工道德教育活動，我認真學習了毛澤東、鄧小平、江澤民同志的有關論述，學習中央關于加強和改進思想政治工作的有關文件及其他相關法律、法規和行業管理的各項規章制度，從而大大提高了自己的政治思想水平。特別是對照“政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明”的要求，我從加強自我教育入手，通過參加科室集中學習和業余時間自學，已按要求基本學習了職業道德教育的必讀書目，特別是通過學習了江澤民同志關于“三個代表”的重要思想論述和朱钅容基總理在江蘇考察農村工作時對農村信用社的重要講話精神后，使自己更進一步領會“三個代表”的精神實質和豐富內涵及對農村信用社工作提出的新要求，從而使自己進一步認識了當前深入開展職業道德教育的必要性和重要性，使自己更加自覺地把“三個代表”的要求落實到貫徹執行新時期農村合作金融工作方針中去，使自己懂得了農村信用社只要按照中央的要求和農民的需要，扎根農村、服務農民，在深化改革中加強管理，在改善服務中防范風險，把朱總理講話的重要精神貫徹落實到具體的工作中去，就能開創和發展農村信用社的新局面。

三、增強了崗位責任感。金融業是辦理信用業務的中介組織，是資金活動的樞紐，是聯系各個經濟單位的橋梁和紐帶，要發揮其現代經濟核心地位的作用，取決于具體工作在各個部門和專業崗位上每個員工的敬業程度。開展愛崗敬業教育，就是要使每一名金融員工都要熱愛本職工作，認識到自己從事金融職業的社會價值，把自己的全部精力傾注到金融工作中。通過這次學習和教育

活動，我深刻地認識到每一位員工都要自覺地把自己的職業與建立社會主義市場經濟的大業結合起來，樹立金融工作的榮譽感，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、愛崗敬業、誠實守約、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。聯系自己的工作實際，就是按照自己的崗位職責要求，在自己的工作崗位上，認真刻苦學習業務技術，從現在做起，從點滴小事做起，認認真真，踏踏實實，任勞任怨，才能完成本職工作任務，為金融事業的發展作出自己應有的貢獻。

四、提高了拒腐防變能力。在學習過程中，我以此為契機，加強了黨性鍛煉，強化了遵紀守法意識，開展遵紀守法教育就是要使每一位金融員工做到知法、懂法、守法，提高金融業員工的法律意識和法制觀念，它具有特殊重要的現實意義。金融企業時刻與金融資產打交道，進出往來都是資金，誘惑很大，風險很大，既是犯罪分子攻擊的目標，又是其利用的手段，在市場經濟條件下容易滋生權錢交易、腐敗墮落和欺詐犯罪等不良現象。一段時間以來，我能加強理論學習，把法律法規、黨紀政紀、行紀等內容的學習作為一項重要內容學習，有重點地學習了毛澤東、鄧小平、江澤民等三代領導人的重要著作，并認真學習先進人物的模范事跡，弘揚正氣，積極參加行里組織的動員會、警示教育報告會、觀看黨風教育、反腐倡廉的電影、警示教育錄像帶等活動，使自己的思想政治素質得到進一步提高，使自己的政治鑒別力和敏銳性有了較大的增強。從而能在重大原則問題上劃清基本界限，保持政治上的清醒和堅定，加強政治紀律，按黨章規定去做，遵紀守法，在大是大非問題上，從政治上辨明方向，分清是非，具有政治的敏銳性，能洞察事物的本質，判明事物利害，增強政治本領，提高思想道德水平，以適應深化金融改革的需要，為推動本單位各項工作的發展而盡力。

通過參加這次以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育活動，自己的政治思想水平和業務工作能力有了很大的提高，增強了自己做好中央銀行工作的使命感、責任感。今后我將不斷地加強學習，進一步提高、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神，牢固樹立為人民服務思想，努力做好自己的本職工作。

第四篇：職業道德心得體會

教師職業道德與教育政策法規這門課是我們師范生在成長為一名老師的路上所必要的課程，它告訴我們老師要有道德，老師要遵守法律。學完這門課，我有一些自己的感受。

“道”是萬物萬法之源，創造一切的力量；德是為順應自然、社會和人類客觀需要去做事的行為，不違背自然發展規律，去發展自然、發展社會，提升自己的踐行方式。道德是一種社會意識形態，它是人們共同生活及其行為的準則與規范。這是道德的含義，是抽象化的概念。看似簡單，卻蘊含豐富。在這世上，做一個有道德的人，無愧于天地，那是何等的難。

泱泱中華，素有禮儀之邦的美稱，我們作為一個普通的中國人，應該懂得尊重他人，懂得禮儀，更應該具有最起碼的道德底線。而作為老師，我們更應該是道德的代表，為學生們作出表率。

教師職業道德，又稱“教師道德”或“師德”。是教師在從事教育勞動中所遵循的行為準則和必備的道德品質。它是社會職業道德的有機組成部分，是教師行業特殊的道德要求。它從道義上規定了教師在教育勞動過程中以什么樣的思想，感情，態度和作風去待人接物，處理問題，做好工作，為社會盡職盡責。他是教師行業的特殊道德要求，是調整教師與教師，教師與學生，教師與學校領導，教師與學生家長以及教師與社會其他方面關系的行為準則，是一般社會道德在教師職業中的特殊體現。這是對我們老師的直接要求，我們要積極履行這些職業道德。但對老師來說，更重要的是在精神上對學生有正確道德的指引，做到為人師表。

現如今，有很多違背師德的行為，這些行為甚至違背了法律。2014年9月10日教師節，黑龍江哈爾濱依蘭縣高級中學高二十七班學生未給科任教師買禮物，該班班主任馮超群對此極為不滿，在班里公然向學生索要禮物并謾罵學生，現場錄音中不乏“不要臉”“廢物”等字眼。某省某縣一中一名男性教師涉嫌猥褻多名初中男學生，并導致一名學生出現精神障礙一事，該縣2014年7月2日通報，已對犯罪嫌疑人李某依法逮捕，并對相關責任人進行處理。2008年5月12日汶川大地震發生時，正在課堂講課的范美忠先于學生逃生，并因此向學校辭職。22日在天涯上發帖《那一刻地動山搖——“5·12”汶川地震親歷記》一文，細致地描述自己在地震時所做的一切以及過后的心路歷程，掀起軒然大波，被網友譏諷為“范跑跑”，并引發了一場關于“師德”的討論。

但我們也看到了許多勇敢的老師，她們的身上閃爍著耀眼的光芒，因為她們，老師這個詞再次變得美好。

2012年5月8日，80后女教師張麗莉在失控的汽車沖向學生時，先是把后面的兩個學生擋住，又一把推開了幾個學生，自己卻被車輪碾軋，造成全身多處骨折，雙腿高位截肢。2011年9月份，遼大老師方凱，這名78歲老教師在上《電工技術》選修課時，盡管僅3人到場，仍認真講足一個半小時，并在黑板上寫下滿滿的板書。授課結束后，還轉身謝謝學生捧場。他們都是老師的驕傲，是中國的驕傲！

徐本禹出生于山東聊城的一個貧窮的農村家庭，家境貧寒，考入大學后，學習和生活遇到很多困難，被列入特困生，并得到學校的資助、老師同學的關愛和社會的幫助。這化為強大的精神動力，激勵他自強不息，立志成才，做一個對國家、對社會、對他人有用的人。他

勤奮學習，成績優秀，獲得國家獎學金和學校“特困生自強獎學金”，并被評為學校三好學生和優秀畢業生。他在政治上積極要求進步，被評為學校優秀共青團員，當選為共青團湖北省第十一次代表大會代表，并加入了中國共產黨。他滿腔熱情，積極投身社會實踐，被評為湖北省大學生社會實踐先進個人。他富有愛心，在大學期間節衣縮食，用自己勤工助學的微薄收入和刻苦學習所得到的獎學金，先后資助多名經濟困難的同學，并積極為社會公益事業捐款。從2001年到現在，他一直在資助湖北沙市一名叫許星星的孤兒（曾獲全國十佳春蕾女童稱號），從未間斷。他在自述中寫道：“我唯一能做的就是把愛心傳遞下去，用自己的行動來幫助那些生活上需要幫助的人。”2002年7月，徐本禹參加學校組織的暑期社會實踐，到貴州省大方縣貓場鎮狗吊巖村設在山洞里的為民小學支教一個月。這次社會實踐使他更加深刻地認識了國情，激發了強烈的社會責任感，決心以實際行動為改變當地貧窮落后的狀況貢獻自己的力量。返校時，孩子們依依不舍，他向孩子們承諾一年后再回去給他們上課。考上研究生后，他打算放棄深造機會，回到貴州實踐自己“陽光下的諾言”。學校經過研究，決定為他保留研究生學籍兩年，支持他的行動。2003年7月，徐本禹重返生活和工作條件十分艱苦的為民小學義務支教。當時團中央西部志愿者計劃尚未實施，為保證他的基本生活，學校團委和他所在的經濟貿易管理學院為他提供了生活補助。后來，貴州團省委將他補入貴州扶貧接力計劃。徐本禹深受感動和激勵，每月從微薄的生活補助中節省出一半的錢，用來資助當地孩子上學。他的感人事跡經媒體報道后，社會各界紛紛伸出援手，使當地教育條件迅速得到改善，小學遷出山洞，搬進了新校舍，在校學生也由原來的不足100人增加到250 多人。2003年7月，他從辦學條件已經大為改善的狗吊巖村轉點到條件更加艱苦的大水苗布依族鄉大石村繼續義務支教。

徐本禹是當代大學生的優秀代表，他身上是更明亮跟鮮艷的“師德”，不畏艱苦，承擔了一名老師的內心德。2004年，感動中國這樣評價他，“如果眼淚是一種財富，徐本禹就是一個富有的人，在過去的一年里，他讓我們淚流滿面。從繁華的城市，他走進大山深處，用一個剛剛畢業大學生稚嫩的肩膀，扛住了傾頹的教室，扛住了貧窮和孤獨，扛起了本來不屬于他的責任。也許一個人力量還不能讓孩子眼睛鋪滿陽光，愛，被期待著。徐本禹點亮了火把，刺痛了我們的眼睛。”

教師職業道德、教育政策法規，比如：《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國職業教育法》、《中華人民共和國高等教育法》、《未成年人保護法》等等法律都是我們需要遵守的，這是法律的要求，我們不能違背。但對于老師，真正要遵守的應該是內心的準則和法律。

“師者，傳道授業解惑也。”“德高為師，身正為范。”“為人師表，當以身作則，言傳身教。””“教師是人類靈魂的工程師。”這些美譽是對教師這個職業的詮釋，更是對教師的嚴格要求，身為一名教師,深感要成為學生學習的合作者、引導者、參與者及學生成長的促進者，必須德才兼備，而德是非常重要的。教書育人是教師的天職，只有品德高尚的教師才能培養出品學兼優的學生，作為教師的我們任重而道遠。我們應該向全國優秀的教師學習，學習他們的愛國情懷、高尚品德、無私奉獻，修身敬業。我們要不斷地在思想上嚴格要求自己，在業務上刻苦鉆研，熱愛教育事業，把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的人才。春風化雨，滋潤萬物，精心栽培祖國的花朵，讓芬芳永留人間。教師要想具備良好的職業道德，經受住社會和自身的各種考驗，就必須明確師德規范要求，針對存在的問題，加強修養，通過修養，增加道德認識，豐富道德情感，樹立道德理想和道德信念，堅定道德意志，并在實踐中進行道德行為選擇，只有這樣才能不斷提高師德素質，成為一個品德高尚的人民教師。

第五篇：職業道德心得體會

職業道德心得體會

一．工作要有責任心，要有保密意識

工作是安身立命的保障，工作是施展才能的舞臺。忠于職守、勤勉盡責應當是最起碼的職業操守和道德品質。工作中，每個人的崗位不同、職責有別，但要把工作做得精益求精、盡美盡善，都離不開強烈的責任心。有了責任心才能敬業，才能不抱怨，不找借口，把心思完全放在工作上。勤奮實干，用心落實責任。當你停止抱怨、努力工作的時候，你會發現，其實情況根本沒有你想象得那么糟，困難也沒有你想象的那么嚴重，只要你積極地去面對困難，就一定可以戰勝他們。甚至，你還會發現，那些曾經讓你討厭并叫苦不迭的問題，其實都是“甜蜜的負擔”，是你通往成功的必經之路。

我們銀行客服這個行業整天與客戶的身份信息、電話號碼、卡號、密碼打交道，這是客戶的個人隱私，如果泄露出去被不法分子加以利用，將會對客戶的財產安全構成很大的威脅，產生無法估量的后果。所以我們要注意保密工作，讓不法分子無機可乘，使客戶的財產安全無憂。

二．服務要貼心、耐心，要以感恩的心服務客戶

我們客服每天接電話，要以樂觀向上本著服務大眾的心態去工作。即使電話很多，我們也不能消極不作為或者帶著情緒上班。因為我們電話這頭牽連著客戶的需求或者焦急的等待，我們完美的解決客戶的需求應該是我們的最終追求。每當一位客戶滿意的放下了電話，我們也很滿足。只有為客戶著想，以感恩的心去服務客戶，我們才會贏得更多好評。

三．嚴守操作章程，不違規操作

我們要堅持業務底線，正確處理業務發展與內控合規，堅持原則與顧及人情，抵制違規與服從領導三大關系。我們要不盲從，不盲信，提高風險意識，即使是熟人同事領導介紹的客戶也要逐筆認真審驗，為銀行負責，為自己負責。