第一篇：音樂(lè)會(huì)體會(huì)一

音樂(lè)會(huì)的心得體會(huì)

非常幸運(yùn)的購(gòu)得了這張音樂(lè)票,滿懷期待的去迎接著聽(tīng)覺(jué)上的享受。9月30號(hào)晚，獨(dú)自一人來(lái)到了琴臺(tái)音樂(lè)廳。此次的音樂(lè)會(huì)是大衛(wèi)杜保爾的鋼琴名曲賞析,當(dāng)然還有一位著名的鋼琴家盛原。其實(shí)我對(duì)大衛(wèi)杜保爾的了解一無(wú)所知，這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)吸引我的獨(dú)特之處完全在于兩位音樂(lè)家將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演奏，播放歷史錄音，及示范講解，再現(xiàn)“鋼琴的黃金年代”。乍聽(tīng)到“黃金時(shí)代”這個(gè)詞，便覺(jué)得這會(huì)是一場(chǎng)不同風(fēng)格音樂(lè)的音樂(lè)會(huì)。進(jìn)入音樂(lè)廳中，果然像預(yù)想的一樣，兩位音樂(lè)家演奏了巴赫《吉格舞曲》、肖邦《升c小調(diào)圓舞曲》、《一分鐘圓舞曲》、《如歌》、圣-桑《天鵝》、《民歌》、《音樂(lè)會(huì)練習(xí)曲》、拉威爾《托卡塔》、阿爾貝尼茨《馬拉加舞曲》等曲目。

之后，他們帶領(lǐng)我們進(jìn)入了歷史，播放了歷史錄音，同時(shí)還示范講解霍洛維茨、李赫特、米開(kāi)朗基利等鋼琴大師的不同演奏風(fēng)格。欣賞完之后，第一種感覺(jué)便是覺(jué)得音樂(lè)的世界千變?nèi)f化，同時(shí)也覺(jué)得音樂(lè)作為一種藝術(shù)并不是孤立的存在著，它直接反映著每個(gè)人的心里，亦或者是每個(gè)時(shí)代的印記。每一種曲目都花費(fèi)著作曲者的無(wú)數(shù)心血。它或者來(lái)自于一個(gè)靈感或者來(lái)自于生活閱歷。較為喜歡的曲目是拉威爾《托卡塔》，這首鋼琴曲時(shí)而婉轉(zhuǎn)時(shí)而快速，好像在說(shuō)著一個(gè)什么樣的故事。大衛(wèi)杜保爾和盛原的演奏技術(shù)是卓越的，在這音樂(lè)廳中，除了音樂(lè)的世界之外，我還看到兩位陶醉的演奏家，可以說(shuō)每一位音樂(lè)家都是一位講故事的人，在敘述著音樂(lè)的故事同時(shí)也在訴說(shuō)自己的故事。

我從沒(méi)走進(jìn)過(guò)音樂(lè)廳，這是第一次，但或許這更是一種開(kāi)始，一種尋求音樂(lè)之旅的開(kāi)始。記得聽(tīng)到《如歌》時(shí)，有些閱歷便從思緒中來(lái)，我不知道這是不是音樂(lè)的魅力，短暫的演奏中，我感覺(jué)到一種苦澀的甜蜜，它在講感情嗎？在講我嗎？這種共鳴總是把你的心防不堪一擊的摧毀。當(dāng)然還有一種如《天鵝》般的寧?kù)o，這種寧?kù)o可以平復(fù)你心里的任何波瀾，我終于領(lǐng)悟到什么是真正的陶醉，真正的欣賞。

正如老師講到的，音樂(lè)是人的生命中不可缺少的。或許音樂(lè)也是一種新的生命，它可以讓你躁動(dòng)可以讓你安靜，久而久之，你發(fā)現(xiàn)它是一種語(yǔ)言，一種精神，而產(chǎn)生這種語(yǔ)言和精神的也許是自己。

第二篇：音樂(lè)會(huì)心得(一)

音樂(lè)會(huì)心得

演出名稱：邂逅巴洛克——雷蒙德·艾里克森羽管鍵琴獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)

演出單位: 羽管鍵琴：雷蒙德·艾里克森

演出地點(diǎn): 武漢琴臺(tái)音樂(lè)廳

演出時(shí)間: 2014-04-11 19:30

艾里克森：國(guó)際公認(rèn)的鍵盤樂(lè)器演奏家和巴赫專家，美國(guó)巴赫學(xué)會(huì)“威廉·B·斯特迪研究獎(jiǎng)”和德意志聯(lián)邦“功績(jī)十字勛章”獲得者。

這學(xué)期的音樂(lè)鑒賞課一開(kāi)始，老師就布置了聽(tīng)音樂(lè)會(huì)的任務(wù)。我覺(jué)得很欣喜又不知所措，欣喜的是我可以利用這一次機(jī)會(huì)提升自己的音樂(lè)修養(yǎng)，可是又對(duì)自己完全不懂音樂(lè)這一神圣的物事而倍感茫然。于是，在4月11日帶著一種復(fù)雜的感情去琴臺(tái)聽(tīng)了一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。很幸運(yùn)遇上了雷蒙德?艾里克森羽管鍵琴獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)，這次的音樂(lè)會(huì)辦得非常非常好，可以說(shuō)是萬(wàn)眾矚目，因?yàn)樗鼘⒄嬲龑儆诎吐蹇藭r(shí)代的樂(lè)器——珍貴罕見(jiàn)的雙排鍵羽管鍵琴搬上舞臺(tái)，為今年的“2014·琴臺(tái)古樂(lè)季”拉開(kāi)序幕。

因?yàn)槲也皇菍W(xué)音樂(lè)的，平時(shí)聽(tīng)得也只是一些通俗易懂的流行音樂(lè)，所以剛開(kāi)始聽(tīng)到這種藝術(shù)性極強(qiáng)的音樂(lè)，只能憑著直覺(jué)、感官走。我之前沒(méi)有任何機(jī)會(huì)接觸到有關(guān)巴赫的音樂(lè)和羽管鍵琴，所以音樂(lè)會(huì)一開(kāi)始，我就被那種場(chǎng)面震撼到了，來(lái)自美國(guó)的雷德蒙·艾里克森奏響了一臺(tái)“神奇的樂(lè)器”，那臺(tái)名為羽管鍵琴的樂(lè)器據(jù)說(shuō)是鋼琴的前身，他以巴赫開(kāi)篇，選擇了兩首大家平常難得聽(tīng)到的巴赫音樂(lè)。琴鍵在不同弦的作用下發(fā)出不同聲音，這種稍顯“顫抖”的琴音，在艾里克森的演奏下重現(xiàn)了巴赫《升f小調(diào)托卡塔》和《a小調(diào)前奏曲與賦格》等樂(lè)章，讓我們這些聽(tīng)眾感覺(jué)既神秘又新鮮。在音樂(lè)會(huì)后，我聽(tīng)到有人說(shuō)：由于在“音樂(lè)之父”巴赫生活的年代，現(xiàn)代鋼琴根本不存在，所以只有用羽管鍵琴演奏的巴赫，才是真正的巴赫，純粹的巴洛克。偶然的一句話在我心中激起一片漣漪，我并不懂音樂(lè)，也不是很會(huì)欣賞，但我明白，在一片荒蕪的土地上想要開(kāi)出一朵鮮艷的花兒是十分艱難的，而巴赫就做的了，在音樂(lè)家們的心中，巴赫算得上是他們的信仰吧。

除此之外，還欣賞到了庫(kù)普蘭《第8組曲》和拉莫的一些作品（具體叫什么不太記得了）之后還有斯卡拉蒂的《4首奏鳴曲》，有人說(shuō)這個(gè)融合了意大利民歌以及西班牙吉他和弗拉曼柯舞的強(qiáng)烈節(jié)奏和音效。總之，這次音樂(lè)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到了羽管鍵琴這種新樂(lè)器（對(duì)我來(lái)說(shuō)）的魅力，它的音色含有豐富的高次諧波，音色清脆明亮，且有金屬聲，聽(tīng)來(lái)令人心情十分愉悅。

這些作品都是音樂(lè)領(lǐng)域的名作，是值得眾人欣賞與追逐的。在人生前進(jìn)的道路上，總是會(huì)有這樣或那樣的人出現(xiàn)在你的世界里，他們扮演著指導(dǎo)與引領(lǐng)的角色，是你追逐的目標(biāo)，是你生命中的太陽(yáng)，巴赫等音樂(lè)家對(duì)于在音樂(lè)路途上始終奮斗的人就是那樣的存在吧。

第三篇：音樂(lè)會(huì)的體會(huì)感想

音樂(lè)會(huì)的體會(huì)感想

時(shí)隔兩個(gè)月，11月30日晚又一次有空閑時(shí)間來(lái)到了武漢琴臺(tái)音樂(lè)廳，這次的音樂(lè)會(huì)是德米特里列夫科維奇獨(dú)奏音樂(lè)會(huì)-藍(lán)色狂想曲。熟悉的是藍(lán)色狂想曲，但其實(shí)并沒(méi)有仔細(xì)安靜下來(lái)欣賞這首鋼琴曲。在網(wǎng)上搜查的資料顯示是美國(guó)作曲家喬治·格什溫（George Gershwin）于1924年寫給獨(dú)奏鋼琴及爵士樂(lè)團(tuán)的樂(lè)曲，它融合了古典音樂(lè)的原理以及爵士的元素。其中最著名的應(yīng)該屬于中段的E大調(diào)，寬廣流暢、溫柔感傷。但特別的是，中段還出現(xiàn)了若隱若現(xiàn)的小鼓，表明不安寧的情緒仍在繼續(xù)。弦樂(lè)奏完后，鋼琴接著以變奏陳述。雖然不懂得如何敘述這種體會(huì)，但是直接感覺(jué)到這首曲子整體一直在變奏，相對(duì)于其他曲子而言，不太可以領(lǐng)悟到其中的內(nèi)涵。

除此之外，還欣賞到了肖邦的《平靜的行板與輝煌的大波蘭舞曲Op.22》、貝多芬《熱情奏鳴曲》、拉赫瑪《尼諾夫13首前奏曲Op.32》、《升c小調(diào)前奏曲Op.3,No.2》、斯卡拉蒂《d小調(diào)奏鳴曲K.213》。其中《升c小調(diào)前奏曲Op.3,No.2》有種舒緩的感覺(jué)令人心曠神怡的同時(shí)又帶有模糊的感覺(jué)。整體音樂(lè)會(huì)的感覺(jué)或許都是些名作，所以并沒(méi)有像上一次有種共鳴的感覺(jué)，總覺(jué)得有一種歷史的交錯(cuò)感，也許是心態(tài)的變化引起的。

每個(gè)人音樂(lè)家在演奏的時(shí)候，其實(shí)我很注重他們的眼睛，他們有時(shí)候時(shí)而緊閉時(shí)而半睜，有種情結(jié)在他們的眼里，他們每日徜徉在音樂(lè)的世界里，去感知這個(gè)世界冷與暖。從最終的了解音樂(lè)，學(xué)習(xí)幾個(gè)音符到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你正真進(jìn)入這個(gè)世界中，你會(huì)覺(jué)得在你已知的路上總會(huì)有未知世界在等著你。有的人是天才，有的人是后天不斷地練習(xí)，每個(gè)人在獲得純真的同時(shí)又失去純真。也許就如貝多芬的《熱情奏鳴曲》一樣，伴隨著音符的起起落落，隨著熱情的起起伏伏，但這一切的最后都會(huì)隨著消逝。也許下次音樂(lè)會(huì)，我會(huì)先了解每位演奏者的背景，然后再去欣賞或許我或有更多的感觸，在每場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的背后，除了自己的直觀感受以外，也許重要的是更多的是對(duì)音樂(lè)知識(shí)的補(bǔ)充。

第四篇：反腐倡廉體會(huì)一

回顧光輝成就 開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)

——學(xué)習(xí)貫徹十八大關(guān)于反腐倡廉論述體會(huì)之一

中央紀(jì)委監(jiān)察部廉政理論研究中心

經(jīng)過(guò)全黨全社會(huì)的共同努力，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方向更加明確、思路更加清晰、措施更加有力、成效更加明顯，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。黨的十八大報(bào)告和中央紀(jì)委向黨的十八大的工作報(bào)告，全面總結(jié)了黨的十七大以來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的成績(jī)。在這承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的新的歷史時(shí)期，我們要充分認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的成績(jī)，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、堅(jiān)定信心，不斷把反腐倡廉建設(shè)引向深入。

充分認(rèn)識(shí)成績(jī)，把思想統(tǒng)一到中央對(duì)反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來(lái)。近年來(lái)，黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，取得了舉世矚目的成就。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，嚴(yán)懲腐敗分子，有力遏制了消極腐敗現(xiàn)象在一些領(lǐng)域滋生蔓延的勢(shì)頭，捍衛(wèi)了黨紀(jì)國(guó)法的尊嚴(yán)，維護(hù)了社會(huì)公平正義，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的信心；嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，保證了中央重大決策部署的貫徹落實(shí)，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保證；純潔黨的組織和隊(duì)伍，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，保持和發(fā)展了黨的先進(jìn)性，增強(qiáng)了黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，鞏固了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高了黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，提高了拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。充分認(rèn)識(shí)成績(jī)，就是要把思想統(tǒng)一到中央對(duì)反腐倡廉形勢(shì)的判斷上來(lái)，統(tǒng)一到中央對(duì)反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來(lái)，凝聚成反對(duì)腐敗的強(qiáng)大力量。

充分認(rèn)識(shí)成績(jī)，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色反腐倡廉道路。道路關(guān)乎黨的命脈，關(guān)乎國(guó)家前途、民族命運(yùn)、人民幸福。回顧反腐倡廉歷程，我們?cè)诟母镩_(kāi)放新形勢(shì)下，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新精神走出了一條中國(guó)特色反腐倡廉道路。這條道路是中國(guó)特色社會(huì)主義道路的重要組成部分，是我們黨把馬克思主義反腐倡廉理論與中國(guó)反腐倡廉實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的偉大創(chuàng)舉，是建設(shè)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的重要保證。充分認(rèn)識(shí)成績(jī)，我們更加堅(jiān)信，中國(guó)特色反腐倡廉道路是反腐敗斗爭(zhēng)取得最后勝利的根本途徑。我們要堅(jiān)持這條道路不動(dòng)搖，立足于中國(guó)實(shí)際，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，豐富和完善中國(guó)特色反腐倡廉道路內(nèi)涵，及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決反腐敗過(guò)程中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，有效預(yù)防和遏制腐敗的滋生蔓延。

充分認(rèn)識(shí)成績(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定做好反腐倡廉工作的信心。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，是一場(chǎng)關(guān)系黨和國(guó)家前途命運(yùn)的嚴(yán)重政治斗爭(zhēng)。當(dāng)前，腐敗現(xiàn)象在一些地區(qū)和部門仍然易發(fā)多發(fā)，3-

第五篇：雙十一體會(huì)

跨越雙11，共同成長(zhǎng)

—雙十一心得體會(huì)

當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來(lái)了。在這期間，小營(yíng)營(yíng)投部做為集散營(yíng)投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過(guò)我們小營(yíng)員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營(yíng)營(yíng)投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

真正到了雙十一這天。看到營(yíng)投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái)。庫(kù)房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營(yíng)投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵件。初來(lái)乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無(wú)措。

雙十一活動(dòng)開(kāi)始小營(yíng)全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。由雙十一投遞一直到結(jié)束。給我的感觸和體會(huì)真的太多太多。司機(jī)開(kāi)車很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是為了雙十一投遞的速度，都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系下一個(gè)郵件的收件人。遇到一家很多件或者郵件很重的時(shí)候。都會(huì)搭把手，幫著開(kāi)門或者一起推著車參與投遞，加快了投遞的效率。讓人感覺(jué)特別暖心。我們的老師傅責(zé)任心特別強(qiáng)、有時(shí)收件人不在，哪怕是時(shí)間已經(jīng)很晚，錯(cuò)過(guò)了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日事今日畢的精神??

正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們?cè)敢庥梦覀兊暮顾c滿腔熱血為小營(yíng)營(yíng)投部添磚加瓦。

同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過(guò)大。勢(shì)必會(huì)有道段有郵件積存的情況。我們小營(yíng)營(yíng)投部為了讓客戶滿意。沒(méi)有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)

域。

晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過(guò)晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無(wú)法看清。不熟悉的地方只能靠問(wèn)路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見(jiàn)面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺(jué)得我們辛苦，讓我們?cè)琰c(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒(méi)有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營(yíng)的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營(yíng)投部做出了巨大貢獻(xiàn)。正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營(yíng)員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來(lái)再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營(yíng)的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)雙十一的洗禮。我們小營(yíng)的未來(lái)必將越來(lái)越好。

司奕龍 2014.12.7篇二：淘寶學(xué)習(xí)心得體會(huì)

淘寶學(xué)習(xí)心得體會(huì)

雙十一剛過(guò)，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國(guó)首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們?cè)掝}的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國(guó)第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來(lái)探討這個(gè)話題。

要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域，從而為母 公司阿里巴巴獲取更多的利潤(rùn)。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場(chǎng)上能有一席之地，淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競(jìng)爭(zhēng)體制。1 淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。

（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期, 曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰? 賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起, 從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn), 現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn), 幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說(shuō), 支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑, 也是中國(guó)電子商務(wù)的里程碑, 它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開(kāi)發(fā), 市場(chǎng)和銷售、服務(wù), 信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程, 為其最終獲利打下基礎(chǔ)。

（4）淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開(kāi)始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說(shuō)說(shuō)物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來(lái)一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕, 哪家速遞不動(dòng)心呢? 于是, 全國(guó)速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15 元一下跌到了8 元, 還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。

由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無(wú)疑的成為中國(guó)乃至亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007 年, 淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300 萬(wàn)人, 與2006 年的3000 萬(wàn)相比, 增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16 億件, 日獨(dú)立用戶數(shù)突破900 萬(wàn)。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向 當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開(kāi)始尋

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開(kāi)始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。

要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長(zhǎng)方式。淘寶依靠自己建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無(wú)疑的開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來(lái)。因?yàn)樯钤谶@信息 化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。

附淘寶業(yè)務(wù)流程圖： 篇三：關(guān)于雙11淘寶天貓購(gòu)物的心得體會(huì)

雙11購(gòu)物總結(jié)

這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購(gòu)，商家都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場(chǎng)面、大讓利的活動(dòng)一年也沒(méi)有幾次，但是這其中也存在一些利弊：

大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然有的沒(méi)有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來(lái)不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮 3.提高營(yíng)業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營(yíng)業(yè)額就說(shuō)明了這一點(diǎn)。4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購(gòu)息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。

大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺點(diǎn)： 1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁(yè)面、購(gòu)買頁(yè)面、支付頁(yè)面，雙十一那天零點(diǎn)，就有二十多萬(wàn)的的消費(fèi)者開(kāi)始搶購(gòu)自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多小時(shí)都沒(méi)能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來(lái)買，這就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉(cāng)，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)送期限長(zhǎng)的不利景象，有的消費(fèi)者甚至于半個(gè)月才能收到貨物。

建議：雖然一年一次的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常難得、價(jià)格也非常誘人，但是在這種情況下更要注意一些細(xì)節(jié)哦 1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因?yàn)閮r(jià)格低，一個(gè)忍不住就買了，買回來(lái)后又不實(shí)用，放在家里成了垃圾，就算買的時(shí)候價(jià)格不高，那也是虧的。2.時(shí)間問(wèn)題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉(cāng)這一環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí)運(yùn)到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩哦。3.商家售后問(wèn)題：買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問(wèn)題，是否可以退貨換啊，出了質(zhì)量問(wèn)題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運(yùn)送的時(shí)間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。篇四：2015年雙十一活動(dòng)總結(jié)大全 2015年雙十一活動(dòng)總結(jié)大全 2015年雙十一活動(dòng)總結(jié)大全

篇一：雙十一活動(dòng)總結(jié)

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨。活動(dòng)中飛科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達(dá)到 3341 元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元。三天活動(dòng)下來(lái)也有 7649 元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

篇二：雙十一活動(dòng)總結(jié)

一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的篇三：雙十一活動(dòng)總結(jié)

當(dāng)小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺(jué)得是時(shí)候來(lái)總結(jié)一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開(kāi)始后的心里激勵(lì)，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營(yíng)銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過(guò)程!前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就開(kāi)始預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過(guò)，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時(shí)，帶來(lái)的巨大效果將是無(wú)法量化的;

2、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過(guò)了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無(wú)處不在的天貓 當(dāng)爺爺奶奶都打電話過(guò)來(lái)問(wèn)雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十一至少投入了10個(gè)億的廣告，4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻： 70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!13小時(shí)18分——超過(guò)100億!24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家 5000萬(wàn)以上銷售額——18家;1000萬(wàn)以上銷售額——227家;500萬(wàn)，100萬(wàn)——501家，2580家。。

當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!篇五：2013淘寶天貓雙十一_分享購(gòu)物心得及技巧

雙十一來(lái)臨，我和伙伴都要換新了

淘寶天貓雙十一，對(duì)我們這些購(gòu)物控來(lái)說(shuō)，是個(gè)盛大的購(gòu)物狂歡盛宴！2013即將過(guò)去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時(shí)刻，還有一個(gè)更讓我們購(gòu)物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒(méi)用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購(gòu)物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過(guò)。現(xiàn)在我們唯一的休閑時(shí)間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因?yàn)橐坏搅穗p十一當(dāng)天，我們就可以打開(kāi)淘個(gè)痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說(shuō)雙十一要送我好多好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒(méi)用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對(duì)比了好幾天，手機(jī)、衣服等都已確定下來(lái)了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣?xùn)|西沒(méi)有確定下來(lái)。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯(cuò)過(guò)了優(yōu)惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個(gè)傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優(yōu)惠券派發(fā)??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對(duì)比了，就這個(gè)吧。最近這牌子也挺火的。