第一篇：提高站位 擔(dān)當(dāng)作為不斷優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境

提高站位 擔(dān)當(dāng)作為

不斷優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境

“掃黑除惡”是以習(xí)近平同志為核心的黨中央部署的一項(xiàng)重大民生工作，也是我市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的需要。我局深入學(xué)習(xí)貫徹掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作會(huì)議精神，按照“有黑掃黑、無(wú)黑除惡，無(wú)惡治亂”的要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，不等不靠，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，扎實(shí)開(kāi)展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。自我市召開(kāi)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作會(huì)議以來(lái)，我局立即行動(dòng)，成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)工作，局長(zhǎng)Xxx同志任組長(zhǎng)。并迅速召開(kāi)專題班子會(huì)和動(dòng)員會(huì)，部署掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，強(qiáng)調(diào)掃黑除惡工作重要性，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保責(zé)任落實(shí)到位。

二、大力宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)。按照“掃黑除惡”宣傳教育活動(dòng)要求，我局利用機(jī)關(guān)和大廳電子屏幕，經(jīng)常性更新電子橫幅，廣泛在人民群眾中間宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)精神，并通過(guò)農(nóng)村分局和分包村干部，走街串巷，入村進(jìn)戶，以張貼通告、懸掛標(biāo)語(yǔ)及發(fā)放宣傳頁(yè)等多種形式，向群眾宣傳介紹“黑惡”勢(shì)力范疇，鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)線索，迅速在廣大群眾中掀起掃黑除惡宣傳高潮。

三、全面摸排、嚴(yán)格調(diào)查。利用開(kāi)展“紅袖標(biāo)”巡邏，在轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持開(kāi)展常態(tài)化排查活動(dòng)，確保不留空當(dāng)，不留死角，對(duì)摸排信息認(rèn)真梳理，確保排查信息可靠準(zhǔn)確，認(rèn)真填寫重點(diǎn)人員摸排表，并上報(bào)掃黑除惡專項(xiàng)工作小組，切實(shí)做到了“情況清、底子明、早發(fā)現(xiàn)、早處理”。組織人員深入村莊（社區(qū)）、深入學(xué)校、深入企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳，并通過(guò)走訪排查深入摸排線索，掌握黑惡勢(shì)力動(dòng)向。

四、加強(qiáng)征管，突出重點(diǎn)。關(guān)注日常工作中、信訪舉報(bào)中、案件查辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡?jiǎn)栴}線索，加強(qiáng)與政法部門的溝通，對(duì)符合條件的要第一時(shí)間移送負(fù)責(zé)相關(guān)工作的公安部門。根據(jù)工作安排對(duì)查辦案件認(rèn)真梳理，及時(shí)和公安部門聯(lián)絡(luò)對(duì)接，及時(shí)提醒，研判相關(guān)情況；對(duì)交通運(yùn)輸、建筑安裝等易發(fā)生群體性事件的行業(yè)開(kāi)展集中專項(xiàng)整治，嚴(yán)查其中的涉黑、涉惡?jiǎn)栴}，發(fā)現(xiàn)行業(yè)壟斷、干擾秩序等重大問(wèn)題的，及時(shí)移送相關(guān)部門。

下一步，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大問(wèn)責(zé)力度，堅(jiān)持常抓不懈，繼續(xù)加強(qiáng)信息收集，全面掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)，加大對(duì)涉黑涉惡線索的摸排調(diào)查，多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多渠道發(fā)現(xiàn)掌握各類黑惡勢(shì)力情報(bào)線索，重拳出擊，除惡務(wù)盡，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)，堅(jiān)決打贏“掃黑除惡”這場(chǎng)硬仗。

第二篇：優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境的的幾點(diǎn)建議

優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境的幾點(diǎn)建議

一、提升招商隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我區(qū)應(yīng)定期組織各級(jí)招商干部進(jìn)行課程培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，逐步培養(yǎng)招商工作所需要的良好政治素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握公關(guān)技巧，提高服務(wù)水平；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。區(qū)政府組織招商干部赴發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)縣市考察調(diào)研，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換思想，創(chuàng)新招商；三是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的不同特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)的不同階段，引入先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理念和企業(yè)孵化模式，提供多維度的雙創(chuàng)服務(wù)指導(dǎo)，不斷加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，有效解決企業(yè)用工需求，營(yíng)造親商、安商、富商的濃厚招商的氛圍。

二、加大治亂減負(fù)力度，加強(qiáng)惠民、惠企政策宣傳。加大力度清理整治涉企亂收費(fèi)的現(xiàn)象，推進(jìn)涉企收費(fèi)制度的改革，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、降低交易成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加快研究出臺(tái)保護(hù)企業(yè)權(quán)益、完善非稅管理等相關(guān)的地方性法規(guī)，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、保護(hù)企業(yè)權(quán)益提供法制保障。同時(shí)，加強(qiáng)惠民政策宣傳，讓更多企業(yè)、群眾知曉政策，享受政策福利，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、繼續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境改革，強(qiáng)化政策落實(shí)。持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革，持續(xù)深化行政審批制度，拓寬涉企服務(wù)“綠色通道”，積極營(yíng)造親商、安商、富商的濃厚氛圍。繼續(xù)完善符合我市實(shí)際的優(yōu)惠政策和措施，創(chuàng)造新的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全面落實(shí)國(guó)家結(jié)構(gòu)性減稅、普遍性降費(fèi)政策，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。加快政策措施落實(shí)的步伐，讓企業(yè)真正有辦事便捷感、政策獲得感和財(cái)產(chǎn)安全感。

四、創(chuàng)新服務(wù)方式，簡(jiǎn)化手續(xù)流程。打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，把“最多跑一次”落到實(shí)處。探索實(shí)施“一事通辦”，創(chuàng)新服務(wù)模式，探索實(shí)現(xiàn)一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)的辦事流程，解決企業(yè)和群眾辦事“最后一公里”問(wèn)題。徹底簡(jiǎn)化手續(xù)流程，提升我國(guó)的行政效率、企業(yè)的生產(chǎn)效率和群眾的辦事效率。

第三篇：工商行政管理局持續(xù)深化放管服改革 不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境總結(jié)

持續(xù)深化放管服改革 不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

今年以來(lái)，楊港區(qū)工商行政管理局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九大以及二中、三中全會(huì)精神，圍繞全市工商行政管理工作會(huì)議精神和區(qū)委區(qū)政府中心工作，扎實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，落實(shí)省市區(qū)服務(wù)發(fā)展新要求，忠誠(chéng)履職，持續(xù)在“放”上求突破，在“管”上重創(chuàng)新，在“服”上做文章，切實(shí)做到放得開(kāi)、管得住、服到位，不斷打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境和更加寬松、充滿活力的營(yíng)商環(huán)境。

一、持續(xù)深化商事制度改革，進(jìn)一步加大“放”的力度

近年來(lái)，白銀市楊港區(qū)工商行政管理局把商事制度改革作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，大幅度降低準(zhǔn)入和創(chuàng)業(yè)門檻、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、釋放市場(chǎng)活力。

一是全面推行網(wǎng)上登記全程電子化。目前已實(shí)現(xiàn)各種類型企業(yè)申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等各環(huán)節(jié)全程電子化，由申請(qǐng)人外網(wǎng)申請(qǐng)，工作人員內(nèi)網(wǎng)審核，審核結(jié)果通過(guò)外網(wǎng)反饋，為企業(yè)發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。今年，通過(guò)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)政府相關(guān)部門信息共享滿足管理需要，變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，從根本上推動(dòng)證照的削減，為群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)帶來(lái)了真真切切的實(shí)惠。

二是優(yōu)化工作流程，降低準(zhǔn)入門檻。對(duì)行政審批事項(xiàng)從法律依據(jù)、提交材料、辦理時(shí)限、責(zé)任人等方面進(jìn)行整理，理清法定職責(zé)，優(yōu)化登記流程、縮短登記注冊(cè)辦結(jié)時(shí)限，將一般申請(qǐng)審批時(shí)限從過(guò)去的5個(gè)工作日減少3個(gè)工作日或當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。截止目前，我局登記各類市場(chǎng)主體總計(jì)20583戶，其中企業(yè)6967戶，個(gè)體工商戶13616戶，其中登記制度改革后新增市場(chǎng)主體13134戶，其中企業(yè)新增4542戶，個(gè)體工商戶新增8592戶，分別較登記制度改革前增長(zhǎng)187%和171%。

三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記手續(xù)，放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記要求。根據(jù)《白銀市經(jīng)營(yíng)住所登記管理辦法》，放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記條件，使經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的登記改革不再停留在口頭和書面，不但對(duì)經(jīng)營(yíng)住所進(jìn)行了規(guī)范，還根據(jù)不同情況簡(jiǎn)化了相關(guān)證明材料，在限定條件下允許“一照多址”和“一址多照”，放寬企業(yè)場(chǎng)所登記條件，簡(jiǎn)化場(chǎng)所使用證明材料，取消住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)程序，有序釋放創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地資源，充分激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)熱情。

四是進(jìn)一步簡(jiǎn)化注銷登記模式，放寬企業(yè)市場(chǎng)退出條件。2016年8月，楊港區(qū)被省工商局確定為企業(yè)個(gè)體工商戶簡(jiǎn)易注銷登記試點(diǎn)地區(qū)，依照省工商局相關(guān)要求和辦法，結(jié)合楊港區(qū)實(shí)際，制定了《楊港區(qū)企業(yè)個(gè)體工商戶簡(jiǎn)易注銷登記實(shí)施方案》，方案對(duì)楊港區(qū)范圍內(nèi)適用簡(jiǎn)易注銷登記的市場(chǎng)主體范圍、工作流程、材料規(guī)范、辦結(jié)時(shí)限等進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了窗口工作人員的可操作性。截止目前，我局共辦理企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記268戶，對(duì)長(zhǎng)期不開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)且查無(wú)下落的3328戶個(gè)體工商戶進(jìn)行了工商注銷登記，對(duì)連續(xù)6個(gè)月不開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的429戶企業(yè)進(jìn)行了吊銷登記。

二、不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步創(chuàng)新“管”的方式

在激發(fā)市場(chǎng)活力的同時(shí)，把規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)作為市場(chǎng)監(jiān)管的重要著力點(diǎn)，積極構(gòu)建與商事制度改革相適應(yīng)的新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。

一是做好準(zhǔn)入信息推送，有效落實(shí)事中事后監(jiān)管。根據(jù)“先照后證”改革工作的進(jìn)度，認(rèn)真落實(shí)涉企信息統(tǒng)一歸集與共享工作制度，加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用和使用效率，主要?dú)w集有行政許可、行政處罰、小微企業(yè)等。牽頭制定和實(shí)施了《楊港區(qū)涉企信息統(tǒng)一歸集公示與共享工作實(shí)施方案》、《楊港區(qū)涉企信息統(tǒng)一歸集公示管理暫行辦法》和《楊港區(qū)政府部門涉企信息歸集資源目錄》，加快推進(jìn)涉企信息歸集工作，已面向全區(qū)發(fā)布通報(bào)3期，信息歸集量5.65萬(wàn)條，信息涵蓋行政許可、行政處罰、失信被執(zhí)行人以及小微企業(yè)等信息，剔除工商部門以外的部門信息歸集量全市排名第一。探索“多證合一”背景下，推動(dòng)工商協(xié)同稅務(wù)部門共同做好異常企業(yè)和納稅非正常企業(yè)的協(xié)查工作。上半年，核準(zhǔn)移出異常企業(yè)56戶，農(nóng)民專業(yè)合作社8戶，個(gè)體工商戶166戶。

二是加強(qiáng)企業(yè)信息年報(bào)，加大市場(chǎng)主體信息公示力度。不斷加大對(duì)企業(yè)年報(bào)工作的宣傳指導(dǎo)力度，積極向市場(chǎng)主體宣傳“一份年報(bào)關(guān)乎機(jī)遇、關(guān)乎誠(chéng)信、關(guān)乎未來(lái)”，對(duì)未按期限公示年報(bào)的企業(yè)，一律納入營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法企業(yè)名單。通過(guò)企業(yè)信用公示系統(tǒng)、部門門戶網(wǎng)站、區(qū)政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等途徑全面公開(kāi)市場(chǎng)主體信用獎(jiǎng)懲信息，大幅提升了市場(chǎng)主體對(duì)信用的重視程度，促進(jìn)了市場(chǎng)主體誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。2017企業(yè)年報(bào)公示率93.96%，個(gè)體工商戶年報(bào)公示率77.85%，農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)公示率62.26%，市場(chǎng)主體年報(bào)公示創(chuàng)歷史最好成績(jī)。

三是健全“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，建立執(zhí)法檢查新模式。全面落實(shí)工商系統(tǒng)雙隨機(jī)一公開(kāi)工作，今年已經(jīng)開(kāi)展集中抽查行動(dòng)三次，其中區(qū)局自行抽查一次，抽查市場(chǎng)主體295戶；全省公示信息和經(jīng)營(yíng)行為抽查我區(qū)企業(yè)188戶、個(gè)體工商戶394戶、農(nóng)民專業(yè)合作社15戶；全國(guó)定向抽查我區(qū)市場(chǎng)主體17戶。除394戶個(gè)體工商戶和21戶企業(yè)由于系統(tǒng)問(wèn)題，未能實(shí)現(xiàn)錄入外（積極聯(lián)系省局信息處進(jìn)行處理）。抽查中對(duì)3戶無(wú)法取得聯(lián)系的企業(yè)依法列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

四是扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)合懲戒，推動(dòng)信用體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用信息的采集錄入，健全部門信息互查機(jī)制，在財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、國(guó)有土地出讓、銀行貸款、授予榮譽(yù)等方面，對(duì)被失信企業(yè)以限制和禁入。區(qū)工商局先后向相關(guān)部門提供企業(yè)信用信息1022條，誠(chéng)信違法受限106戶，企業(yè)“一處違法、處處受限”的局面正在實(shí)現(xiàn)。開(kāi)展“誠(chéng)信市（商）場(chǎng)”、“守合同重信用”等評(píng)選推薦活動(dòng)。評(píng)選45戶區(qū)級(jí)守重企業(yè)企業(yè)，推薦上報(bào)11戶市級(jí)守重企業(yè)。創(chuàng)建2戶區(qū)級(jí)“文明市場(chǎng)”，1戶區(qū)級(jí)平安商場(chǎng)，10戶農(nóng)資放心示范點(diǎn)，2戶區(qū)級(jí)誠(chéng)信商場(chǎng)，檢查合同400余份。依法將97戶企業(yè)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。發(fā)布紅黑榜1次，發(fā)布紅榜企業(yè)2戶，黑榜企業(yè)2戶。

五是落實(shí)消保維權(quán)工作機(jī)制，提升消保維權(quán)效能。今年“3.15”大型宣傳咨詢活動(dòng)期間，在四龍、水川等地開(kāi)展了法制宣傳、農(nóng)資打假和送法下鄉(xiāng)工作。建立和規(guī)范先行賠付試點(diǎn)單位、12315消費(fèi)維權(quán)綠色通道成員單位以及消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)示范店，著力營(yíng)造有利于消費(fèi)潛能釋放的良好消費(fèi)環(huán)境。培育建立北京華聯(lián)超市為全省第一家市級(jí)12315消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解綠色通道成員單位。截至目前，受理消費(fèi)者投訴314件，舉報(bào)50件，辦理市長(zhǎng)熱線及網(wǎng)民留言37件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80多萬(wàn)元,調(diào)處辦結(jié)率100%。加強(qiáng)商品質(zhì)量抽檢，抽檢童裝20批次，臺(tái)燈、洗衣用品5個(gè)批次，服裝36批次，皮鞋4批次，農(nóng)資5大類15個(gè)批次。配合市局抽檢化肥11個(gè)批次，地膜1個(gè)批次。抽檢結(jié)果公示后，及時(shí)做好進(jìn)一步處理。查處違法案件1件，案值0.5萬(wàn)元。

六是嚴(yán)厲打擊各類違法違章經(jīng)營(yíng)行為。積極開(kāi)展了打擊傳銷、禁毒宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料11000余份。組織11戶直銷企業(yè)召開(kāi)了直銷企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)座談會(huì)，檢查直銷企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)35個(gè)。配合公安等部門依法打掉傳銷窩點(diǎn)5個(gè)，驅(qū)散和遣返傳銷人員110人。開(kāi)展了5次打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊商業(yè)賄賂，反壟斷執(zhí)法檢查。立案查處案件14件，罰沒(méi)款6.94萬(wàn)元。

三、努力提升服務(wù)發(fā)展水平，進(jìn)一步強(qiáng)化“服”的理念

從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活最密切的領(lǐng)域和事項(xiàng)入手，以群眾和企業(yè)到工商部門辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”改革，使“放管服”改革在理順機(jī)制、提升效率、優(yōu)化服務(wù)等方面有新突破。

一是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務(wù)。以群眾和企業(yè)到工商部門辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”改革，按照政務(wù)大廳前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分類審批的總體要求，加強(qiáng)人員力量，進(jìn)一步為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的快捷服務(wù)，辦照設(shè)立登記周期將由之前的5個(gè)工作日縮減為3個(gè)工作日。

二是深入開(kāi)展“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。在各服務(wù)窗口開(kāi)展“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，在嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)、一審一核等制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善窗口工作制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將我們的各項(xiàng)工作和服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)從“登記注冊(cè)窗口”向“服務(wù)綜合窗口”的轉(zhuǎn)型。

三是加大商標(biāo)培育力度，推動(dòng)品牌戰(zhàn)略實(shí)施。整理全區(qū)所有注冊(cè)商標(biāo)基本數(shù)據(jù)，建立全區(qū)及8個(gè)工商所“注冊(cè)商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)”、“重點(diǎn)品牌培育發(fā)展名錄庫(kù)”、“重點(diǎn)培育發(fā)展商標(biāo)品牌庫(kù)”。充分發(fā)揮商標(biāo)品牌服務(wù)指導(dǎo)站的積極作用，指導(dǎo)市場(chǎng)主體申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。全區(qū)注冊(cè)商標(biāo)達(dá)991件，新申請(qǐng)91件，注冊(cè)成功75件。

第四篇：省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局以新?lián)?dāng)新作為推動(dòng)全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得新進(jìn)展新成效

省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局以重塑龍江投資新環(huán)境、構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)為己任，以“功成不必在我”“功成必定有我”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從群眾最反感、市場(chǎng)主體最困擾、制約發(fā)展最突出的問(wèn)題抓起，從深化“放管服”改革、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、提高服務(wù)溫度改起，從提振市場(chǎng)主體投資信心、提升群眾獲得感幸福感、打好基礎(chǔ)強(qiáng)化保障做起，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，助推全省營(yíng)商環(huán)境不斷好轉(zhuǎn)、持續(xù)優(yōu)化。

一、圍繞“怎么干”，著力在強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)上下功夫

堅(jiān)持“外學(xué)先進(jìn)、追趕超越、內(nèi)找問(wèn)題、重點(diǎn)突破”的原則，按照“法治先行、制度化推進(jìn)”的思路，聚焦破解“三最”問(wèn)題的方法和路徑，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，重點(diǎn)解決“怎么干”問(wèn)題。配合省人大審議修改《省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》。《條例》是全國(guó)第四部省級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境地方專項(xiàng)立法，也是我省第一部提交省“兩會(huì)”審議、協(xié)商通過(guò)的地方性法規(guī)。《條例》的出臺(tái)，解決了依法優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，具有里程碑意義和重大現(xiàn)實(shí)意義。中央依法治國(guó)辦以簡(jiǎn)報(bào)形式充分肯定了我省推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)法治化的做法。出臺(tái)《中共黑龍江省委黑龍江省人民政府關(guān)于重塑營(yíng)商新環(huán)境的意見(jiàn)》，圍繞高效透明的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、開(kāi)放有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信守約的人文環(huán)境、綠水青山的生態(tài)環(huán)境、營(yíng)商新環(huán)境保障體系、營(yíng)造良好氛圍等7個(gè)方面制定了50項(xiàng)推進(jìn)措施，并明確了每項(xiàng)措施的牽頭單位和責(zé)任單位，解決了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“怎么干”“誰(shuí)來(lái)干”的重大問(wèn)題。正確處理優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“領(lǐng)唱”“合唱”“獨(dú)唱”關(guān)系，構(gòu)建優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大格局。將營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督工作融入全省作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境總體布局中，納入市（地）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)及省直黨政機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系；

在全省范圍內(nèi)，設(shè)立監(jiān)督測(cè)評(píng)站（點(diǎn)）和聘請(qǐng)?zhí)匮鐣?huì)監(jiān)督員，構(gòu)建起優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、部門互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的工作大格局。

二、突出“干什么”，著力在確定重點(diǎn)任務(wù)上下功夫

深入貫徹中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府決策部署，嚴(yán)格依照《條例》和《意見(jiàn)》的規(guī)定要求，緊扣“一個(gè)中心、兩項(xiàng)職能、三個(gè)體系”的職能定位，緊盯工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出矛盾，研究謀劃重點(diǎn)工作，確定目標(biāo)任務(wù)，狠抓推進(jìn)落實(shí)。在營(yíng)商環(huán)境便利化方面，深入推進(jìn)“放管服”改革，將與群眾和市場(chǎng)主體關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)作為重點(diǎn)，組織開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記、投資審批、商事登記以及人力社保和公安管理等重點(diǎn)領(lǐng)域“最多跑一次”改革。制定印發(fā)了《復(fù)制推廣浙江“最多跑一次”改革經(jīng)驗(yàn)實(shí)施方案》。開(kāi)展“權(quán)責(zé)清單”“實(shí)施清單”“監(jiān)管清單”梳理，實(shí)現(xiàn)“按單用權(quán)、按圖行權(quán)”。統(tǒng)籌推進(jìn)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和省市兩級(jí)政務(wù)信息共享交換平臺(tái)上線，加強(qiáng)省級(jí)電子政務(wù)云建設(shè)，用科技化手段推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。在建立健全工作機(jī)制方面，建立了考核評(píng)價(jià)機(jī)制。依據(jù)第三方評(píng)價(jià)報(bào)告，充分發(fā)揮“大體檢”作用，知短板補(bǔ)短板、明弱項(xiàng)強(qiáng)弱項(xiàng)。對(duì)各市（地）和省直單位開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境考核評(píng)價(jià)，切實(shí)發(fā)揮考核評(píng)價(jià)“指揮棒”“風(fēng)向標(biāo)”作用，倒逼政府落實(shí)責(zé)任。建立了聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，注重發(fā)揮省委省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的決策把關(guān)作用，召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組第一次（擴(kuò)大）會(huì)議，研究討論《全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2019年工作要點(diǎn)》《關(guān)于推進(jìn)“辦事不求人”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等工作事宜。在從嚴(yán)查處破壞營(yíng)商環(huán)境的人和事方面，圍繞“三最”突出問(wèn)題，強(qiáng)化專項(xiàng)監(jiān)督，狠抓典型投訴，嚴(yán)肅處理破壞營(yíng)商環(huán)境的人和事。截至目前，共受理投訴舉報(bào)案件558項(xiàng)，完成了省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要案件13件，得到了省委省政府的肯定和社會(huì)各界的認(rèn)可。對(duì)亞布力、雪鄉(xiāng)冬季旅游項(xiàng)目開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督，對(duì)城市公共停車場(chǎng)進(jìn)行明查暗訪，并在省臺(tái)公開(kāi)曝光，受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，形成了有力震懾。制定印發(fā)《黑龍江省“清賴行動(dòng)”專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，開(kāi)展“清賴行動(dòng)”專項(xiàng)整治，聚焦政府不守信踐諾、新官不理舊賬、拖欠民營(yíng)企業(yè)賬款等問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)力攻堅(jiān)。在堅(jiān)持改革創(chuàng)新發(fā)展方面，指導(dǎo)支持哈爾濱新區(qū)推出“1+4”服務(wù)套餐模式，即樹(shù)立“融轉(zhuǎn)服”工作理念，推進(jìn)“承諾即開(kāi)工”“辦照即營(yíng)業(yè)”“一枚印章管審批”“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”四項(xiàng)改革創(chuàng)新舉措。其中通過(guò)推行“承諾即開(kāi)工”改革，企業(yè)投資項(xiàng)目落戶新區(qū)后已實(shí)現(xiàn)拿地后9個(gè)自然日即可開(kāi)工，比國(guó)家規(guī)定的120個(gè)工作日減少100多天，審批時(shí)間的縮短，有效解決了我省冬季時(shí)間長(zhǎng)、施工期短的瓶頸問(wèn)題，一定程度上彌補(bǔ)了我省項(xiàng)目建設(shè)投資的區(qū)位劣勢(shì)。

三、推動(dòng)“持續(xù)干”，著力在加強(qiáng)品牌建設(shè)上下功夫

堅(jiān)持強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境品牌建設(shè)，注重發(fā)揮品牌效應(yīng)，圍繞品牌建設(shè)扎實(shí)做好系列文章。推進(jìn)“辦事不求人”特色品牌建設(shè)，制定《關(guān)于推進(jìn)“辦事不求人”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，積極推動(dòng)省公安廳等示范單位制定實(shí)施方案，推出“看病不求人”“落戶口、辦護(hù)照、上車牌不求人”等一系列便民利企舉措，讓服務(wù)更貼心。目前，全省13個(gè)市（地）和40個(gè)中省直單位出臺(tái)了具有地方特色、部門特點(diǎn)的“辦事不求人”措施辦法，取得了初步成效。強(qiáng)化誠(chéng)信守約的人文環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持把誠(chéng)信建設(shè)作為龍江營(yíng)商環(huán)境的重要品牌，進(jìn)一步擦亮叫響。以夯實(shí)信用基礎(chǔ)建設(shè)為中心，加強(qiáng)信用信息歸集，共歸集法人和自然人信息近39.2億條。將信用信息查詢和聯(lián)合獎(jiǎng)懲措施應(yīng)用嵌入到省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和省、市、縣各部門行政權(quán)力行使等業(yè)務(wù)流程中。共對(duì)38萬(wàn)戶被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)和1.6萬(wàn)戶嚴(yán)重違法失信企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒，19.2萬(wàn)市場(chǎng)主體被納入失信被執(zhí)行人，實(shí)施失信懲戒，因受到懲戒主動(dòng)履行法律義務(wù)9.4萬(wàn)人。做好品牌建設(shè)的輿論引導(dǎo)工作，根據(jù)品牌建設(shè)和工作需要，發(fā)揮新聞宣傳的主陣地作用，既宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也敢于揭短亮丑，曝光反面典型。與省委宣傳部、省電視臺(tái)聯(lián)合主辦的“營(yíng)在龍江”節(jié)目已播出42期；

央視新聞報(bào)道我省營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作動(dòng)態(tài)3次，省臺(tái)新聞聯(lián)播播報(bào)9次；

新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、東北網(wǎng)和黑龍江日?qǐng)?bào)等媒體刊發(fā)稿件66篇，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境已形成氛圍、深入人心。

第五篇：普寧國(guó)際商品城不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升服務(wù)的層次與水平

普寧國(guó)際商品城不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)的層次與水平

——人性化服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力

□記者 黃健新

阿英是一位經(jīng)營(yíng)鞋類產(chǎn)品的商戶，不久前她在普寧國(guó)際商品城租了一個(gè)鋪面，批發(fā)“揭陽(yáng)造”鞋類產(chǎn)品。當(dāng)記者來(lái)到她的檔口前采訪時(shí)，她正在為幾十雙鞋子打包，準(zhǔn)備發(fā)貨給購(gòu)貨者。只見(jiàn)她拿手機(jī)打了一個(gè)電話，幾分鐘后，商品城貨運(yùn)站工作人員就來(lái)到她的檔口前，把她的貨包搬走。

“這個(gè)貨包是汕尾市陸豐甲子鎮(zhèn)客戶來(lái)電訂購(gòu)的，必須趕在半小時(shí)內(nèi)送到流沙汽車總站，托開(kāi)往陸豐甲子鎮(zhèn)的班車送給客戶。”

“商品城服務(wù)人員幫你把貨送到流沙汽車站，你用不用交納費(fèi)用？”

“免費(fèi)的！不論把貨包送到流沙任何一個(gè)角落，均有商場(chǎng)服務(wù)人員免費(fèi)送貨！”阿英說(shuō)：“不僅僅是商戶貨包，就是流沙當(dāng)?shù)叵M(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，商品城的免費(fèi)接送車都會(huì)免費(fèi)接送顧客，為物者提供方便快捷的購(gòu)物環(huán)境！”

據(jù)阿英介紹，她選擇普寧國(guó)際商品城，主要原因就是看中這里的人性化服務(wù)。“商品城管理團(tuán)隊(duì)心里想的是如何最大限度地降低商戶的經(jīng)營(yíng)成本，讓進(jìn)駐商戶有錢賺。這種‘放水養(yǎng)魚’的做法，受到俺們廣大商戶的歡迎！”

這是普寧國(guó)際商品城高舉服務(wù)品牌、不斷優(yōu)化豐富服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)層次的一個(gè)縮影。2010年10月初開(kāi)始招商的普寧國(guó)際商品城，是普寧政府全方位扶持的重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目，通過(guò)降低商戶入駐成本、爭(zhēng)取政府優(yōu)惠稅費(fèi)、一個(gè)窗口提供一站式服務(wù)等方法方式，提高招商競(jìng)爭(zhēng)力與品牌影響力；通過(guò)配套完善物流、停車、商務(wù)、娛樂(lè)等現(xiàn)代化設(shè)施，優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，同時(shí)，通過(guò)攜手義烏精英管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施現(xiàn)代化、智能化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高管理效率和服務(wù)水平。

“咱們的一切努力，都圍繞著一個(gè)目標(biāo)：為進(jìn)駐商戶營(yíng)造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境，讓他們賺錢發(fā)財(cái)，為前來(lái)采購(gòu)貨物的消費(fèi)者營(yíng)造優(yōu)良舒適的購(gòu)物環(huán)境，使他們興奮而來(lái)，滿意而歸！”該商品城營(yíng)銷策劃總監(jiān)胡棉創(chuàng)說(shuō)：“要使商戶和購(gòu)物者都達(dá)到雙贏的社會(huì)成效，最重要的措施是商品城為二者都提供人性化服務(wù)，以服務(wù)升級(jí)凝聚‘人氣’，以‘人氣’帶動(dòng)‘財(cái)氣’，從而搞活整個(gè)商品城。”

據(jù)該商品城負(fù)責(zé)管理免費(fèi)接送車的肖經(jīng)理介紹，商品城免費(fèi)接送車一般有固定的行車路線，司機(jī)都是按時(shí)間在流沙各個(gè)上站點(diǎn)接送商戶和購(gòu)物者，然而有一次，一位司機(jī)打來(lái)電話，說(shuō)有一位消費(fèi)者因買了幾大包貨物，攜帶不便，要求司機(jī)直接載他到流沙某住宅小區(qū)大門前，這位經(jīng)理不敢擅自做出決定，立刻打電話向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，辦公室領(lǐng)導(dǎo)回答說(shuō)：“該送就得送，只要購(gòu)物的顧客滿意就行！”肖經(jīng)理感慨說(shuō)：“為了給一位購(gòu)物顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，商場(chǎng)免費(fèi)接送車為此改變了行車路線，這在其他地方是很難做到的。我們正是憑著諸如此類的人性化服務(wù)措施，使商品城越辦越紅火！”