第一篇：團隊管理心得體會
團隊管理心得體會
什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關系能力，抓住關鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
一個好的方案由一個優秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結下來就是得有以下幾點：
1.目標統一，職能分散
每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優秀團隊協作能力。有時候考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應是自己比較強勢的一面，如創新能力強的同學主要負責活動的策劃，動手能力強的同學主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協，以高質量、高效率來完成我們共同的活動。
2.加強交流，相互信任
交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發活動靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學之間的友誼，強化了團隊協作力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
⒊
個人態度，團隊精神
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰斗力的團隊，團隊中的人員必須是能相互協助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個好的團隊領導人，會在適合適當的時機進行適當的激勵，這樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因為一個成功的團隊，必須要有良好的作風，良好的心態，良好的個人能力，為了整個團隊的有序、高效的發展，也為了團隊合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。
第二篇：團隊管理心得體會
一． 團隊管理心得體會
正確處理團隊成員的關系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
經過一學期的團隊合作，我們總結如下管理心得：
1.目標統一，職能分散 每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優秀的軟件編程能力?？紤]到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任 交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發設計靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
二． 課程設計體會
1.課程設計是一種靈活、實用、創新的授課內容。通過課程設計，我們鞏固并拓展了理論知識，在摸索中將理論應用于實踐，培養了動手能力，提高了軟、硬件設計能力和焊接技能。通過團隊合作，我們培養了協調溝通能力和組織管理能力。
2.課程設計是一種挑戰。它讓我們積極挖掘自己的潛能，激發了對課程的興趣和深入學習的欲望，通過不懈努力完成作品，我們獲得了成就感、自信心和發自內心的快樂。
三． 課程設計的建議 1.這種創新實用的教學模式是值得保留和發展的。
2.教學內容除講授理論知識外，還應安排用于解決項目設計中遇到的問題的交流時間，可請高年級學長給予指導和建議。3.實驗課本尚需完善。上述建議僅供參考，謝謝。
第三篇：團隊管理心得體會
高績效團隊，猶如大雁飛行一樣。以下是小編為大家精心整理的團隊管理心得體會，歡迎大家閱讀，供大家參考。團隊管理心得體會（一）
本人參加了由XX醫院舉辦的第一期中層干部綜合素質提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團隊，帶領團隊
顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且帶領團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。
二、加強溝通，高效協調
加強溝通，是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協調，是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段，協同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協調的主要手段。
領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現共同目標的行為過程。加強溝通和協調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。
三、準確定位，把好尺度
在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
高績效團隊，觀察是領導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。領導者良好的觀察力是領導者作出科學決策的前提條件。領導者的任何決策都是從發現問題開始的，一個領導者能否準確及時的發現問題，直接關系到領導者和團隊的決策是否正確及時。因此，一個領導者要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關鍵。
高績效團隊，領導者良好的注意力是領導者提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領和影響全局工作的作用，因此，領導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領導者自己，更重要的會給這個領導者領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個合格稱職的領導者，就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時，還要根據工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領導者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。領導者具備良好的記憶力是領導者博覽群書，終身學習的必要條件，也是領導者開展領導活動的一個重要優勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，領導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領導者必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發展，為了避免被時代淘汰，領導者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。
七、獎罰分明，客觀公正
高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺公司有發展前景，安心本職工作，為公司的發展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八、角色互補，互幫互助
領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質，團結職工，為醫院的美好未來作出自己的貢獻。
團隊管理心得體會（二）什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關系能力，抓住關鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
一個好的方案由一個優秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結下來就是得有以下幾點：
1、目標統一，職能分散
每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優秀團隊協作能力。有時候考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應是自己比較強勢的一面，如創新能力強的同學主要負責活動的策劃，動手能力強的同學主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協，以高質量、高效率來完成我們共同的活動。
2、加強交流，相互信任
交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發活動靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學之間的友誼，強化了團隊協作力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
3、個人態度，團隊精神
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰斗力的團隊，團隊中的人員必須是能相互協助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個好的團隊領導人，會在適合適當的時機進行適當的激勵，這樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因為一個成功的團隊，必須要有良好的作風，良好的心態，良好的個人能力，為了整個團隊的有序、高效的發展，也為了團隊合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。
團隊管理心得體會（三）我很榮幸的參加了關于高績效團隊建設與管理的培訓活動，本次培訓雖然時間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團隊建設與管理方面的學習，我深受鼓舞，同時也多了一種責任感，我想我們每一位農村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學習生活中，秉承著團隊的精神：團結、朝氣、奉獻。共同學習，共同進步。以下是我對這次培訓的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無所謂優劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
然后是服務，這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
還有協調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了，協調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。
再就是激勵。物質獎勵是必要的，但激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當的授權，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。
最后，就是個目標問題。前面提到的種種，都要有一個清晰的目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設成功與否的標準。
我堅信，通過這次活動，我們每一位農村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發揮大家的積極性與創造性。共同創造山西信合輝煌的明天！
第四篇：團隊管理心得體會2000字（通用）
團隊管理心得體會2000字（通用9篇）
當我們經過反思，有了新的啟發時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的團隊管理心得體會2000字（通用9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊管理心得體會1聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問題，今天終于找到答案。這里把我幾年來的工作心得和同事們作個交流： 大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。
一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。
我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。
一、分公司團隊管理的方法有二：
1、剛性管理（制度化管理）：
A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度；
B、分工明確、責任到人；
要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人；所以說；人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。
C、權力下放；
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
D、目標管理；
每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。
E、建立完善的檢查制度：
列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如；部門負責人每周五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，并且制定了嚴格的處罰規定，例如；會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對于已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。
2、柔性管理（人性化管理）
我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：
A、吃虧是福
這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。
D、責任自己擔，榮譽大家享
在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
二、經銷商管理
借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面：
1、強化合同及方案的嚴肅性（體現公司規范，嚴格）
2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度（經銷商團隊激勵）
3、分公司分管人員一定要身先垂范（榜樣的作用）
4、求大同存小異（局部的妥協為換來戰略的勝利）
5、以利益換配合（局部的妥協為換來戰略的勝利）
6、保持一定的距離（樹立權威的技巧）
7、原則問題不妥協（公正規范權威的樹立）
總之，與經銷商相處本身就是一個博弈的過程，所以經銷商管理一定要掌握好“度”，因人而異、因時而動，張弛有度、收縮自如。用十六字總結：動之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法。
以上都是團隊管理的“術”，而管理的“道”一定是建立一個共同的愿景，集團公司的愿景是“鑄造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我們分公司也有一個短期的愿景，“20xx年成為蕪湖白酒市場大”。我堅信，只要大家時時刻刻圍繞著這個愿景去努力，我們不需要管理也能成就宣酒偉大的事業。
團隊管理心得體會2什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關系能力，抓住關鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
一個好的方案由一個優秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結下來就是得有以下幾點：
1、目標統一，職能分散
每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優秀團隊協作能力。有時候考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應是自己比較強勢的一面，如創新能力強的同學主要負責活動的策劃，動手能力強的同學主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協，以高質量、高效率來完成我們共同的活動。
2、加強交流，相互信任
交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發活動靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學之間的友誼，強化了團隊協作力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
3、個人態度，團隊精神
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰斗力的團隊，團隊中的人員必須是能相互協助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個好的團隊領導人，會在適合適當的時機進行適當的激勵，這樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因為一個成功的團隊，必須要有良好的作風，良好的心態，良好的個人能力，為了整個團隊的有序、高效的發展，也為了團隊合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。
一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
二、技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的；培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；
其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；
第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金發獎，并讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。
團隊管理心得體會3管理者有義務和責任為員工搭建起一個良好的氛圍和工作環境，讓這個環境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風去飛翔。
好的團隊氣氛可以事半功倍，壓抑的氛圍只能讓大家更多的去抱怨和不合作；我發現很多管理者都特別不愿意跟員工聊天，要么開口就是工作，實際上每個員工心中都非?？释压ぷ髯龊?，渴望得到認可，所以不要首先假設大家都是想來混，想來偷懶的講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好；
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
A、猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個TEAM的同事，出幾道題，可以很輕松的，關于TEAM中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
B、這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。
摘錄幾個：
廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業發展而不懈努力的執著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權審判戰爭罪犯的故事。
感言：一個背負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執著！
小說：《父親的戰爭》滇緬戰役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰歷史。一群曾經的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經經歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰士的國家一定會自尊自強！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國—我們為你驕傲為你自豪！
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個人做一次BOSS，給員工機會讓他們發現自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發生。
能力一般，且暫時無法在其他企業找到合適工作的員工，很容易出現工作態度懈怠的情況，普遍表現就是缺乏工作主動性，得過且過。
能力相對優秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發展機會，因為這樣不但會有更有挑戰的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
但這對于團隊就是最大的損失了。通常管理學上建議管理者能夠給予輪崗機會，但是由于企業大小、業務壓力多少等等因素影響，往往可實施性不是很大，所以管理者可以有意識的給每一個人都找幾次機會組織小型項目。團隊內部的小型項目還是有的，讓大家通過這些需要跟其他模塊的合作協調提高自己的溝通、組織能力，同時在與其他模塊的合作中了解他人的工作，對相互理解和今后的配合都很有好處。如果在這個過程中有個別員工脫穎而出，也是日后第二梯隊的考慮，一箭雙雕，何樂不為呢？
通過自己的努力，把大家團結在一起，當員工感覺是在跟戰友一起戰斗的時候，合作精神就會倍增，正向傳遞下去就會把這種感覺放大十倍甚至百倍
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創新的思維就更好了。
團隊管理心得體會43月6-8日，公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓，自己參加了這次培訓，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個方面，通過案例分析、現場演練、游戲的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時的工作中我們曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。制定計劃和目標，以目標為導向，實際工作當中緊盯目標，同時也使每個成員都有明確的目標，激發團隊每個成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的時機采取合適的行動，當在團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，組織討論運用頭腦風暴法解決困難。當自己團隊內部出現問題時，需要學會及時進行協調和溝通。最后是自己的那份堅定的信念，督導老師、隊長對所有成員的關心和愛護，通過幾天的想學習自己的感受高效團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能去干好工作。
首先團隊的發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創造性。
二是隊長要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，感覺高高在上發號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的.是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會產生各種沖突，甚至會出現強烈的暴躁情緒，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好各自心態和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進度、工作目標與對應的其他團隊達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。
三、提高團隊的執行力
通過穿電網的游戲總結：要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工，增加員工信任感。充分發揮不同同學的各項優勢，并根據實際情況提供對應的崗位，使其優勢資源充分得到發揮。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則，不斷的學習新業務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執行力。
總之，要建立一支高效團隊，不僅僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊
團隊管理心得體會5從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發現著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。
一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發員工的潛能，塑造團隊精神、發揮團隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經理身上發現了一些“不經意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，后續沖突頻繁發生，而當事經理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。
尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業務的傷害也會是很大的。
對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執著改造成固執，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導就比指揮強。
管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規定出來更容易激發他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態度穩定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對后續兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。
團隊管理心得體會6一良性管理造就電話銷售團隊的良性習慣
在企業良性管理中，對員工的管理尤為重要，制度的管理無法從根本上去達成制定者預期的目標，因為一個制度的生成必然跟隨著缺陷，只要員工愿意，制度的漏洞無法讓員工在實際意義上得到約束，如果要實現制度下的良性管理，必須體現領導者對制度的解讀能力，在領導者的引導下，實現員工的自我管理。
在新人見面會時我會告訴新人們應該遵守的最基本的道德準則和行為規范，并且承諾主管是遵守制度的表率。與其用制度去強行的規范員工的行為，使之產生膩煩與抵觸，不如為每一位員工在制度規范內量身制定合適員工自身的制度規范，如果有的員工在某一專長上有所優勢而在另一方面處于劣勢時，可適當放寬對其的限制，在一個團隊中取平均值而達到取長補短的效用，為每位員工劃定他們在團隊效應中應做到的部分和可以放寬的部分，使之更快適應工作并逐步彌補不足實現工作效益最大化，同時可以時刻強調一個工作行為準則的底線，即不可逾越的部分，使員工認識到制度和管理賦予其的特殊性以此提高他的工作熱情，并同時讓其明白，企業制度的尊嚴即權威，如果觸犯就是對其自身利益的侵犯。這樣，讓員工知道自己在這個團隊中的分量，會使其對自己的工作有更高的要求，并可隨著員工逐步進步而修改對其限制，最終實現員工自身的自我管理。
在強調了遵守規章制度之后，我也會給予新人們充分的鼓勵，幫助他們樹立自信心。對于電話銀行的職業前景，給予我的認知。并將我在這一行中近年來的所作所為，以及付出和獲得都告訴給新人們。推動我的目標，說服新人相信我的目標是值得投入的。用管理者經驗去帶動新員工的工作熱情，樹立其職業生涯對自身要求的目標，并用自己的熱情去帶動一個團隊的工作熱情。
二為電話銷售團隊制定期冀邁進的共同目標
要了解新人們的想法和需求才能制定大家都希望邁進的目標。比如工薪待遇、排班休假、發展前景等問題。單位的績效制定，電話數量和質量、加班輪休的安排、進入精英組的意義等都要明確告訴他們，并且這一系列之間有怎樣的直接或間接的聯系，都需要我們能為他們設身處地的著想，為他們規劃出一個好的發展遠景計劃書。
在上線前，我要向新員工介紹一些這個職業所需要注意的工作特點，需要強調的是對自身職業發展的定位——包含在對待工作、客戶、問題、上級的態度：
1、對待工作，必須是一絲不茍、認真負責的態度。我們的工作性質決定了我們不能馬虎，不能模棱兩可。對工作不負責任就是對自己不負責任，在工作中要保護自己的最好方式就是兢兢業業地工作，包括保證上班紀律和考勤。
2、對待客戶，首先是服務禮儀——熱情、有序，良好的服務禮儀是處理問題的積淀，是客戶愿意讓我們幫助他們解決問題的第一關鍵。我會在第一個月中要求新人做到每一通電話都必須熱情飽滿，哪怕業務量很低也可以接受。
3、對待問題，不怕麻煩，不怕擔責任，但要用心思考，要聰明。剛開始的時候，必須不懂就問，練習多使用資料，多使用主管這個平臺。做錯事敢于承認，但也要善于解決。一旦發現錯誤第一時間告訴主管，而我們會盡心盡力地幫助他們解決問題。
4、對待上級，二字服從。有意見可以提出，但首先是服從，先解決問題再事后提出異議。
三盡力創造出一個良好的電話銷售團隊氛圍
最初帶領他們上線時，我的做法是，幫他們準備一份電話稿，比如：“您好，很高興為您服務，請問有什么我可以幫到您”、“非常抱歉，耽誤您這么多時間”、“請您稍等，這個我需要詳細幫您查一下，請您別掛電話可以嗎”、“您反映的這個問題確實存在，我們會向上級部門反映，也請您給我們一點時間”等。我會把這些平日里累計的便于臨時處理客戶問題的語錄擬成電話稿，在新人剛開始上線，說話緊張的時候教他們形成習慣性的通話模式，讓他們快速進入角色。
告訴新人遇到客戶投訴業務時，舉手示意，我會在旁陪同，和他們一起去解決問題，以此來增強他們的信心并調動他們的工作熱情。對新人進行走動式管理，點對點的交流，及時發現他們存在的問題并及時解決。
在逐漸了解新人的同時，要包容和欣賞每位員工的差異性。使他們感到他們的重要。他們都希望被重視。善于營造一個良好的工作環境，消除他們由于緊張和工作強度帶來的消極情緒，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
為了營造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正、民主平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，多關心多照顧組員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。調節一些潛在和必然的矛盾，是一個新的團隊從初建到成熟的保證，一個新生的集體，可以在業績上容忍他們無法創造更多的價值，因為在他們逐步的磨合中，可以用這個團隊自身的特點，去創造其他團隊所無法擁有的優勢，并借此優勢來達到團隊效益的最大化。
四作為電話銷售團隊管理者必須充分了解自己的任務并做出規劃
把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及組員對自己的期望。作為下級，必須準確地了解領導的指示。上級的要求，是一個實施綱要的主脈，作為一名主管，首先需要避免紙上談兵的毛病，在準確把握主干的前提下，在自身的權限內去靈活操作團隊事物以提高工作效益，達到管理事半功倍，并以此總結在管理與工作中所產生的問題，將意見實時呈報上級以避免整個單位因此而帶來的損失，實現在管理逐步完善，內部優化的目的。
了解組員對組長的期望：
1、辦事要公道。獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
2、對員工在工作、生活上多一份關心和了解，員工自然會滿意你。
3、目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。
4、主管作為一組的指揮者，必須準確地發布命令，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的失誤。
5、工作中，組員總是希望自己能時常得到主管的及時指導，因為主管的及時指導就是對組員的關注和培訓。
團隊管理心得體會7無論是個人還是企業，都在為取得成功而設計著宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執行到位。當今社會競爭日益激烈，企業怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執行！
任何企業只要能狠抓落實，就一定會取得成績；而落實不到位的企業，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業，因為經營不善而面臨破產，后來這家企業被美國的一個大財團收購，企業人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個人。除了財務、管理、技術等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機器設備沒有更換。但美方有一個要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業改變了局面，實現了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業就能夠取得成功呢？原因就是執行，將一切規章制度執行到位。因為執行是一個企業發展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執行企業的制度。
執行是推動企業發展的力量源泉，是促進企業騰飛的助推器；有執行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預期的目標；只有執行，才能使企業在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴肅的愛在一些企業，只要談到管理，首先想到和強調的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實實，只許老老實實，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應該是否定的。管理是一門科學，其科學體現在嚴而有序，嚴而有據。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。
應該體現出管中有情，情理交融—這是管理藝術之體現；嚴格管理不是冷酷無情，不是把員工當作生產工具和機器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關心和愛護員工的角度出發，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來激發員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執行制度、絲毫不許偏差的監督、檢查。其表現狀態呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理，其表現狀態呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y合，就是剛柔相濟的結合，也就是說，管理其實就是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的真愛。
國內有位備受尊崇的企業家談到自己最深刻的一段成長經歷時說，他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；比如，每次他布置完任務后都會問你：記住了嗎？當你使勁點頭，以為萬事大吉走到門口的時候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會把你罵個狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點馬虎，結果任務總能比較準確地完成。
實際上，管理不是對個人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個“局”，個別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規范的管理，是一個集體生存和發展的根本；規范的管理是大多數人利益受到保障的根本；規范的管理，是一個公平環境創設的根本，也是企業對大多數遵循企業發展的人的愛。管理有規矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀律意識的表現：
1。違背規章，投機取巧。在一些公司經常出現這樣的情況：員工經常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業業、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒人監督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習慣于違背規章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點犧牲。
2。無視紀律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會對執行力、對執行結果造成極大的傷害；現代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業發展。
3疏忽職守，好高騖遠。曾經有人說過：“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤，也常常是導致太難失敗的原因。”許多人內心充滿著夢想與激情，可當他們面對平凡的生活和實際工作時，卻漫不經心，疏忽職守。企業的營運和發展固然需要有整體性的規劃和全局性的戰略思考，但更需要有種將種種規劃與構想加以實施、完成實際事情的員工。
團隊管理心得體會8昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執行力、心態、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓？回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。
有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規范、合理、有效。同時完善的管理系統，能提高團隊的執行力。
在戶外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規定的時間內，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當底座來搭成人梯。在不能說話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
團隊管理心得體會9銷售隊伍是“步兵”，他們分散在各個戰場上，需要與各種其他的兵種配合作戰，所以他們不但要單兵素質強，還需要有很強的協助能力，很強的團隊意識。各行各業的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點，這也是為啥雖然大家賣的產品不同，但是有很多的知識是相通的原因。也就是說，銷售這個領域其實是一門專業性比較強的活計，需要很強的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協調各個銷售團隊的問題。至于怎么做一個銷售員，到時候有興趣，我單獨拿一篇來寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過的，但是樸素的經驗還是可以借鑒的。
銷售團隊的管理，在我看來，就三個方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財務”、“流程”。當然，除了這三個方面外，其實做好銷售團隊的管理還需要很多的功夫，比如團隊文化的建設呀，員工關懷呀，激勵呀等等很多方面，但是，剛才說的這三塊內容，是保證一個銷售隊伍協調發展的三個柱子，非常重要。
先說下“人事”，其實，銷售團隊有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實也還有其他的類別啦，比如助理人員，財務人員等等。但是作為銷售團隊最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進行單獨管理，但是他們也是在冊的公司銷售人員，他們的管控也很關鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊。總部任免呢，就會降低分公司管理的隨意性，對于分公司的人事管理進行一些適當的監督，但是總部任免也有一定問題，比如對當地的人員不了解呀，對當事人處理意見不專業呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機動靈活，但是對于分公司或者辦事處的領導有更高的要求。
不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對于一線人員的問題相對還比較簡單，其實難的更多的是對于銷售團隊的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調用的資源很多，于是對他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個問題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調動一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個問題，很棘手的，有的公司認為，成了地頭蛇沒什么不好，他們在當地做事容易，也有的公司任務，成了地頭蛇容易滋生問題，要經常的調動，當然，這個問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實是對于這些管理人員有效的培訓，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達者，是指向神經末梢的關鍵的中樞機構，對于他們的任免與管理，很重要。
再說下“財務”，錢是銷售隊伍的資源，也是他們創造的營業額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團隊的工資，銷售團隊的日常經費;另外一條線就是他們的營業額，就是從他們手頭進入公司的錢。當然，后者目前基本上問題不大，現在這個時代，已經離開了，現錢交易的時代，一般是一個合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團隊的工資以及日常經費。銷售團隊的工資，同樣的也會比較簡單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經費以及活動經費了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報銷，這個問題，經常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是控制了風險，但是從一線的戰斗力來說，這樣會極大的損害執行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風險，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報銷呢?有沒有人雖然亂填發票來報銷呢?等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個分公司或者辦事處的“達摩克利斯之劍”，動不動就讓分公司老總走人了。這個問題很復雜，需要審慎的處理才行。
最后說下“流程”，一個銷售團隊有了人，也有了經費，那他們就需要做事來提升業績了。他們要做的事情就是銷售產品，但是做任何一件事情，任何人都會有自己的一套套路，如果全國每個省都有50個銷售員，那就有32*50個做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個問題呢?對于總部下放的任何任務或者指標，必須對應的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執行過程中難免會走樣，但是整體上就會比較有規范可循，做事效率也會大大的提升，這樣一個銷售團隊，才會具有強大而整齊劃一的執行力。最后這個問題，其實很多公司都做的不夠好，經常說，就要發揮一線的自我能動性，或者說，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規范呢，呵呵，其實很簡單，讓一線分公司的人做嘛，他們對于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓部或者調查部，總得經常下到一線的嘛，總之，要實現流程化其實并不是無路可走，只是會要求比較高，需要的時間有點長而已。
第五篇：高效管理團隊心得體會
高效管理團隊心得體會1
一、關于團隊組織建設
沒有完美的個人，只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。
二、關于目標計劃
在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協力完成目標。方法是：
1.主管與部屬共同協調具體的工作目標。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標。
3.形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運用肢體動作表達等溝通方式。
三、關于科學決策
科學決策的根本是實事求是，決策的依據要實在，決策的方案要實際，決策的`結果要實惠?？茖W決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持!
四、關于教育訓練
在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優化。在與員工的溝通中要學會有效發問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。
五、關于培訓技巧
從**老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：
1.走動式教學，經常走到學生中間去，近距離接觸學生，喊出學員的名字，因為培訓的時間比較長，可拉回學員注意力;
2.增加互動的環節(情景演練、提問、表演等活躍氣氛)，視課程設計內容而定，容易引起學員的興趣和共嗚;
3.設組PK制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內容，使課程較為生動;5.演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業、堅持，與學員打打“小暗語”等等。
高效管理團隊心得體會2
有首歌唱的好“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。
一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？胡總給我們主要從三個方面進行了分享：
1、建立團隊的共同目標
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰略。我們很多時候將這個目標局限在了事務的目標，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標，這個目標要起到感召作用。例如供應鏈系統的“服務”“成本”“效率”作為追求目標，這些定義來源于大家的討論，來自于團隊的自我認知，同時這些目標又來源于公司“以人為本、積極創新、追求卓越、勇擔責任”的理邦企業文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的榜樣。
2、管理者要關注人：識別個人優勢，發揮團隊優勢
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻，需要關注人的“做什么？他的貢獻在哪里？”。
3、高效的流程
企業要正規化發展，離不開流程的建設。流程建設目的是高效，達到各司其責的效果。但流程的建設需要有正確的指導思想，如果沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責任的角度去設計，那么這個流程本質上應該是高效的，如果一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規避責任而做，有些流程為了降低質量風險增加了太多的環節。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發的技術經理承擔起流程最后一道關的.責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業務模式，也許是提高效率的根本之路。
最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是“成為優秀的從事人類健康產業的國際型公司，提供創新的、有價值的、高質量的產品與服務，為人類健康和社會文明發展做出貢獻”。張總定義未來的：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創造一個全球化的優秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產品為榮。
高效管理團隊心得體會3
日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”余世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。
日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那么什么是團隊？團隊的條件又是什么？不妨聽聽余博士怎么說：團隊是有團隊精神的一群人，而群體是沒有團隊精神的一群人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣？二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？三是協作性。即我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通？
在講解團隊和群體的區別時，余博士通過圖片進行了生動的闡述：群體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的.顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉；或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。
一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那么如何讓員工具備團隊精神呢？余博士認為必須讓所有員工說“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。，邁克爾阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦
改造成為美國海軍公認的典范。當大家問邁克爾是怎么管理這艘驅逐艦時，他回答：因為我常常跟他們說“這是你的船”?！斑@是你的船”也即我們平常所說的“主人翁意識”。一個有了主人翁意識的員工才會有主動性、思考性和協作性。一群這樣的員工在一起就是一個團隊。但員工的主人翁意識不是與生俱來的，這要求我們的領導必須做到優先考慮員工的經濟利益；關心員工的工作、生活，及時為他們排憂解難，這樣他們才會覺得你就是他們的家人，他們才會將所服務的企業、單位當成是自己的，才會真正具有主人翁意識。
結合工作實際，做為單位、部門負責人我們不凡思考一下，我所負責的這個單位、部門是不是一個團體，我不在時，我的員工是不是能自覺地將工作做好；他們有沒有經常性地提出一些有創意的想法和建議；是不是只局限于機械性地做好所謂的份內工作，而有沒有相互協作精神；我在給自己定位時，是將自己定位為監督型還是顧問型、伙伴型、教練型領導；我有沒有真正關心過員工的利益、工作、學習和生活，有沒有激發出他們的主人翁意識和團隊精神。同時作為員工我們也要反省自己，我是不是領導在與不在時都能認真做好所有工作；是不是能經常主動地提出一些建設性的工作意見；是不是能主動做一些看似不是自己工作的事，如彎腰撿起地下的煙蒂和紙屑、有陌生人經過出去問問他找誰。如果我們每一個人都能對照團隊的三個條件反省自己，做到主動做事，主動溝通，積極想事，互相協作，榮辱與共，我們才會為了目標共同奮斗，才能打造出一個高效團隊來。
高效管理團隊心得體會4
我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2；但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的.只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作，在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的團隊。
其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
高效管理團隊心得體會5
九月份又迎來了公司的拓展旅游，這是我第三次參加公司的拓展旅游了，每一次拓展給我的感受都是不同的。這一次拓展又將會給我們帶來怎么樣的驚喜尼？
九月份的下旬我們來到了廣州笑翻天樂園參加拓展旅游，在這邊我們的第一個陸地項目“有軌電車”。這是一個團隊的游戲，考驗團隊的合作能力、協調能力以及領導的指揮能力的游戲。我們所有被分成了三個隊伍，其中我們團隊叫做“雄鷹隊”，以爭取第一名為目標。我們“雄鷹隊”有40人，“有軌電車”每一次可以乘坐5個人，所以要進行八次才可以完成。為了贏得這一次的拓展的`第一名，我們將會在八個小隊中選取一個大隊長，每一個小隊選取一個小隊長，大隊長指揮全體團隊，小隊長帶領小隊進行競爭。在競爭過程我們不斷地總結經驗，不斷地磨合團隊員之間的默契。每完成一回的“有軌電車”，我們的大隊長就會聚合我們一起總結上回的經驗。雖然在三場輸掉了10秒鐘，可是后來我們“雄鷹隊”越戰越勇，團隊默契配合越來越好，最后我們獲得了第一名。
在這一次拓展旅游讓我們感受最深就是我們的大隊長。游戲的開始到結束他對我們的鼓勵、照顧就沒有停過，每當我們玩完游戲回來他是第一個遞水給我們解渴的人。在競爭過程中也是因為有他明智的指揮我們團隊才能發揮得更好，才能獲得最后的勝利！ 在我們現實工作也是一樣的，一個公司要想運營的更好，就要打造高效率的團隊：第一，將團隊團結起來，讓每一個隊員發揮自身的優點、各盡其職，第二，就是有一個有遠見、有責任、有團隊精神等的領導人。這就是我們這次拓展旅游的心得！
高效管理團隊心得體會6
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士后、英國牛津大學國際經濟博士后、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那么什么是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，并學會與人合作的團體。余世維還給出了“團隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一、自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那么就無需擔心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然后適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的'完成自己的工作?？傊钪匾木褪切湃魏图畈攀桥囵B下屬自主性的關鍵因素。
二、思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題?，F在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導說了的，安排了的，我們就去做，領導說怎么做我們就怎么做，領導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關系，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領導的責任。余世維先生講課的時候講到：領導相對于下屬而言最應該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協作性。
協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協作達成“1+1＞2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發展為目標，形成一股強大的向心力，并按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊。
高效管理團隊心得體會7
“建設高效團隊是否重要或者必要”沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”，僅僅靠“心思”是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學費，而這種（資源）正是企業的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實踐的。
簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊？怎樣做到高效？“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細和動聽，所以我只說我認為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染；我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。但是在工作中我認為真正做到認清自己的角色很難，我想這里面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導演選錯了演員；二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什么在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的復制，并且有一個相對優化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的.模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業里每一個部門都是不可或缺的，都是一臺精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪里來鮮花的綻放？所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。
人生如戲，一場戲里面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎？他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最后我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容！
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