第一篇：銀行規(guī)范服務(wù),合規(guī)守紀(jì),促進(jìn)發(fā)展心得體會(huì)

今天在這里召開了全市農(nóng)村信用社“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)暨表彰大會(huì)，這項(xiàng)工作是全省至上而下廣泛開展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，此次學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式靈活，有考試、演講和知識(shí)競(jìng)賽等。剛才樹斌副主任宣讀了全市農(nóng)村信用社“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)考試情況的通報(bào)，占斌主任宣讀了全市農(nóng)村信用社“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)先進(jìn)典型的決定，七位先進(jìn)典型都很具有代表性，三位典型代表做了典型發(fā)言。這些典型大多來自于基層，他們是全轄廣大員工的榜樣，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到新問題、新挑戰(zhàn)的存在，下面我就這次學(xué)習(xí)活動(dòng)講三點(diǎn)意見：

一、要深刻認(rèn)識(shí)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要意義

這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展本身是一次深度解放思想的過程。關(guān)于解放思想的問題，省聯(lián)社在牡丹江市召開了黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，隨后市聯(lián)社也召開了如何解放思想、加快發(fā)展座談會(huì)，針對(duì)如何解放思想進(jìn)行了研究。目前，員工觀念落后的根本問題還是思想不夠解放，作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠。我們大家應(yīng)該形成這樣一個(gè)共識(shí)，企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大是要與時(shí)代相結(jié)合，與學(xué)習(xí)相結(jié)合，與對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)相結(jié)合，作為信合員工要擺正自己的位臵，端正自己的態(tài)度，通過學(xué)習(xí)注重從思想根源上查找差距、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、促進(jìn)工作。廣大干部員工要通過學(xué)習(xí)形成合力，深刻思考、相互借鑒、共同提高，切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。要通過學(xué)習(xí)更新我們的觀念，我在市區(qū)聯(lián)社新班子見面會(huì)上說過，“送人金錢是下策，送人能力是中策，送人觀念是上策”。今天參加會(huì)議的是我們各縣機(jī)關(guān)的同志及基層社主任和委派會(huì)計(jì)，應(yīng)該說諸位是我們今后事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，你們的表現(xiàn)在影響著其他的同志，你們的好與壞也關(guān)系著我們企業(yè)的發(fā)展，因此，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)顯得十分必要，也十分緊迫，希望大家在學(xué)習(xí)上要起到表率作用。學(xué)習(xí)不能只停留在口頭上，必需結(jié)合實(shí)際，從思想層面向?qū)嵺`層面轉(zhuǎn)化，有效地轉(zhuǎn)化到具體工作的落實(shí)當(dāng)中，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，在全市上下形成努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣、勤奮工作的風(fēng)氣、勇于創(chuàng)新的風(fēng)氣和團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣，推動(dòng)全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二、把握活動(dòng)的關(guān)鍵，保障活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果

這次活動(dòng)的重點(diǎn)是規(guī)范服務(wù)問題、合規(guī)守紀(jì)問題和促進(jìn)發(fā)展的問題。服務(wù)規(guī)范是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力；合規(guī)守紀(jì)是銀行業(yè)最起碼的要求，也是我們常說的老話題，但是每次檢查都會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，這也是要加大處罰力度的主要原因；做為一個(gè)金融企業(yè)最終的目的就是要促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。各級(jí)信用社要針對(duì)“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”的主要內(nèi)容，制定科學(xué)有效的工作方法和措施。針對(duì)這三個(gè)方面，我講四點(diǎn)建議：一是如何規(guī)范提高服務(wù)的問題。規(guī)范服務(wù)一直是我市農(nóng)村信用社常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。針對(duì)服務(wù)差的問題，我們提出了“服務(wù)態(tài)度不好堅(jiān)決不能容忍”的要求，一年來，取得了一定的效果，但還不夠徹底。特別是我們農(nóng)村信用社，在服務(wù)方面，與其他商業(yè)銀行比，還存在很大的差距。落后我們并不害怕，怕的是不思進(jìn)取和安于現(xiàn)狀。落后是差距，但也是潛力。本次活動(dòng)又是進(jìn)一步擴(kuò)大成果的有效措施，各縣級(jí)聯(lián)社一定要提高服務(wù)質(zhì)量的水平。要在服務(wù)上我們做到四個(gè)改變：一要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。向現(xiàn)代化、多元化金融服務(wù)轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)意識(shí)，突出“以客戶為中心”，以滿足不同客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分服務(wù)群體、打造差異化、個(gè)性化、情感化服務(wù)；二要轉(zhuǎn)變服務(wù)內(nèi)容。要從金融產(chǎn)品單一化向多層次、立體化轉(zhuǎn)變，依托豐富的金融產(chǎn)品而提供完善配套的服務(wù)體系。讓服務(wù)更加方便、更加快捷、更加安全、更加優(yōu)惠、更加完善。全市農(nóng)村信用社要在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，擴(kuò)大金融產(chǎn)品，提高服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平；三要轉(zhuǎn)變服務(wù)需求。客戶群體從以廣大農(nóng)戶為主轉(zhuǎn)變?yōu)槌青l(xiāng)各業(yè)、各個(gè)階層。窗口服務(wù)從以傳統(tǒng)的存取款業(yè)務(wù)向匯兌、理財(cái)?shù)刃枨筠D(zhuǎn)變；信貸服務(wù)上從支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向多種經(jīng)營(yíng)上轉(zhuǎn)變；四要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。伴隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線，鶴卡的開通，信貸品種的豐富，結(jié)算渠道和種類的多樣化，要求我們?cè)诜?wù)方式上要從以前的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，從單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟巍⑷轿坏姆?wù)。二是如何提高制度執(zhí)行力的問題。要健全和完善現(xiàn)有制度，形成周全縝密的制度體系，結(jié)合本次活動(dòng)的開展，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面的梳理，對(duì)一些已經(jīng)過時(shí)的制度要予以廢除，對(duì)“真空”、新興業(yè)務(wù)要研究制定相關(guān)制度，填補(bǔ)制度的空白。在制定制度時(shí)，要充分的結(jié)合我們的實(shí)際工作，明確各部門的職責(zé)和職能，形成高效的運(yùn)行模式。同時(shí)要建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機(jī)制，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。制度的生命力在于貫徹執(zhí)行，即使有了完善的規(guī)章制度和較高的員工素質(zhì)，沒有好的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機(jī)制，制度的執(zhí)行力仍然難以到位。我們要在全轄大力弘揚(yáng)正氣、抵制邪惡，并形成濃厚的氛圍，讓好人有好報(bào)，壞人沒市場(chǎng)。要充分的發(fā)揮先進(jìn)典型的作用。今后要評(píng)選優(yōu)秀的基層信用社主任，給予優(yōu)厚待遇；還要給予優(yōu)秀大學(xué)生特殊的照顧，評(píng)選基層主任助理，培養(yǎng)他們?cè)缛粘刹拧Ｒ粋€(gè)人的素質(zhì)是日積月累的過程，在平時(shí)要注重他們的培養(yǎng)；還要對(duì)一些先進(jìn)工作者給予表揚(yáng)，要真正的弘揚(yáng)先進(jìn)典型的作用。反過來，要堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的市聯(lián)社堅(jiān)決處罰，對(duì)于出現(xiàn)案件的地方，市聯(lián)社監(jiān)察室已經(jīng)要求結(jié)合這次活動(dòng)，以各縣為單位，對(duì)原先出現(xiàn)的案件，組織員工開展學(xué)習(xí)討論，培養(yǎng)自律意識(shí)，并要為員工算好七筆帳，一算“政治賬”，自毀前程；二算“經(jīng)濟(jì)賬”，傾家蕩產(chǎn)；三算“名譽(yù)賬”，身敗名裂；四算“家庭賬”、妻離子散；五算“親情賬”，眾叛親離；六算“自由帳”，身陷牢籠；七算“健康賬”，身心憔悴。充分認(rèn)識(shí)到“人間正道是滄桑”這一道理。監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行的重要手段，各縣級(jí)聯(lián)社要做到責(zé)任層級(jí)清晰化，要形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，各負(fù)其職，各司所責(zé)，層層落實(shí)，確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。同時(shí)還要加大責(zé)任追究力度，對(duì)制度執(zhí)行不夠的堅(jiān)決不能容忍，切實(shí)提高全市各級(jí)農(nóng)村信用社的執(zhí)行力，做到有章必遵、有令必行、有禁必止、政令暢通。對(duì)違規(guī)違紀(jì)者要嚴(yán)格按照《黑龍江省農(nóng)村信用社員工處罰管理辦法》進(jìn)行追究。各縣級(jí)聯(lián)社一把手及基層信用社主任要切實(shí)的負(fù)起責(zé)任，要牢記權(quán)力的背后是一份沉甸甸的責(zé)任。做好表率作用。三是如何加快發(fā)展的問題。加快發(fā)展是我們擺脫高風(fēng)險(xiǎn)和落后的重要途徑，是時(shí)代發(fā)展所趨。怎樣才能加快發(fā)展，是全市農(nóng)村信用社所有員工應(yīng)該認(rèn)真思考的問題，尤其是高級(jí)管理層，要切實(shí)的負(fù)起所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，推動(dòng)改革創(chuàng)新。在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要加快體制和機(jī)制的改革，要真正的發(fā)揮出三大機(jī)制的作用，加快流程化銀行的建設(shè)。通過學(xué)習(xí)教育要真正的讓干部員工解放思想，樹立敢為人先、勇向潮立的意識(shí)。在業(yè)務(wù)上，要不斷的開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，要根據(jù)客戶的需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種，盡最大可能滿足客戶的需求。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)在長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)上下功夫

一是各縣級(jí)聯(lián)社要認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，研究制定適合本單位的具體學(xué)習(xí)措施和辦法，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)，并成立組織，明確部門，落實(shí)專人。要以此次學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，深入開展職業(yè)操守的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，積極推行從業(yè)資格認(rèn)證制度，全面提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。每次活動(dòng)的開展都要做到真學(xué)、善學(xué)、學(xué)以致用。從讓我學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)。要充分的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，在全市范圍內(nèi)開展每天學(xué)習(xí)一小時(shí)活動(dòng)。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)，適應(yīng)所處的崗位要求，適應(yīng)改革的節(jié)奏和步伐。從實(shí)際工作需要和自身特點(diǎn)出發(fā)，區(qū)分主次，改進(jìn)方法，突出重點(diǎn)，做到基本理論深學(xué)，本職業(yè)務(wù)勤學(xué)，急需內(nèi)容先學(xué)。同時(shí)還要積極引導(dǎo)廣大員工認(rèn)真踐行銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，建立學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，按照規(guī)范要求辦理業(yè)務(wù)，做到服務(wù)技能專業(yè)化、流程合規(guī)化、形象職業(yè)化；進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為和工作流程，強(qiáng)化自律約束，整合學(xué)習(xí)資源，建立多渠道溝通機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)自身不足，積極進(jìn)行整改，延伸活動(dòng)的時(shí)間與空間，常抓不懈，抓出實(shí)效。發(fā)揮先進(jìn)典型的示范效應(yīng)，抓好基礎(chǔ)薄弱單位的督促，營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。二是掌握學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。學(xué)習(xí)不是一蹴而就，關(guān)鍵是靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累。要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去主動(dòng)學(xué)、認(rèn)真學(xué)，自覺做一名服務(wù)技能過硬，自律意識(shí)強(qiáng)的的合格員工。尤其是所從事的專業(yè)知識(shí)、內(nèi)控制度一刻也不能放松，要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中能夠熟練地運(yùn)用并形成習(xí)慣。在學(xué)習(xí)方法上，要按照崗位要求重點(diǎn)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)、不違規(guī)、不違法，才能達(dá)到這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的真正目的。

同志們，今年旺季工作任務(wù)依然十分繁重，有的聯(lián)社已經(jīng)進(jìn)入了旺季，開完了旺季工作會(huì)議。但是“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)涉及面廣、任務(wù)同樣非常艱巨，希望各級(jí)信用社要按照省市聯(lián)社提出的“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)的要求作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的抓手，尤其是旺季工作。同時(shí)要以高度的政治責(zé)任感，飽滿的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)，確保活動(dòng)出成果、見實(shí)效。

第二篇：規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展

規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展

為全面提高農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理水平，解決干部員工在遵章守紀(jì)、制度執(zhí)行、崗位制約、管理能力方面存在的問題，加強(qiáng)干部員工職業(yè)道德教育，規(guī)范工作行為，增強(qiáng)干部員工遵章守紀(jì)的自覺性，建設(shè)一支“愛崗敬業(yè)、科學(xué)管理”的干部員工隊(duì)伍，全力打造現(xiàn)代金融企業(yè)，促進(jìn)信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展，開展此次“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。通過開展“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理年”活動(dòng)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)：合規(guī)操作涉及各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)意義重大。

首先，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善制度體系的需要。信用社賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。所以信用社的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

其次，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行的經(jīng)久不衰。

合規(guī)操作、規(guī)范管理從我做起，從每一筆業(yè)務(wù)做起，口頭上要時(shí)時(shí)宣講合規(guī)，行為上要時(shí)刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好示范，只有各級(jí)管理人員提高認(rèn)識(shí)，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能在銀行經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動(dòng)，特別是強(qiáng)調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，達(dá)到警鐘常鳴、防患未然的目的。

總之，我們每名員工都要把“誠(chéng)信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展、合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念根植于心，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的信合人，為實(shí)現(xiàn)信用社持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！

第三篇：“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”學(xué)習(xí)內(nèi)容

“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”學(xué)習(xí)內(nèi)容 ⑴共同學(xué)習(xí)內(nèi)容為：

《員工行為規(guī)范手冊(cè)》（統(tǒng)一下發(fā)的，人手一冊(cè)）《員工違規(guī)行為處罰辦法》（電子版，聯(lián)社下傳）《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)暫行辦法》（電子版，聯(lián)社下傳）《操作風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》。（統(tǒng)一下發(fā)的，人手一冊(cè)）⑵分專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：

1、信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

《 黑龍江省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則》（電子版，聯(lián)社下傳）

《黑龍江省農(nóng)村信用社流動(dòng)資金貸款管理實(shí)施細(xì)則》（電子版，聯(lián)社下傳）

《黑龍江省農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則》（電子版，聯(lián)社下傳）

《黑龍江省農(nóng)村信用社農(nóng)戶貸款管理辦法》（電子版，聯(lián)社下傳）。

2、安保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

《安全保衛(wèi)工作制度及操作規(guī)程》（統(tǒng)一下發(fā)的，人手一冊(cè)）

3、臨柜業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》（電子版，聯(lián)社下傳）。

《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)柜員管理辦法》（電子版，聯(lián)社下傳）。

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》（統(tǒng)一下發(fā)的，人手一冊(cè)）

第四篇：銀行規(guī)范服務(wù),合規(guī)守紀(jì),促進(jìn)發(fā)展主題教育信貸專業(yè)集中學(xué)習(xí)發(fā)言材料

推動(dòng)全行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步提高全行員工的遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)，促進(jìn)全行轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、平安發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、和諧發(fā)展。按照《中國(guó)工商銀行內(nèi)蒙分行“堅(jiān)持依法合規(guī)，促進(jìn)平安發(fā)展”主題教育方案》的通知要求，工商銀行巴彥淖爾分行印發(fā)了“堅(jiān)持依法合規(guī)，促進(jìn)平安發(fā)展”主題教育方案，從2012年3月1日至9月30日開始，教育活動(dòng)具體分為宣傳動(dòng)員階段、學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段、監(jiān)督檢查階段、整改落實(shí)階段、總結(jié)提高階段。要求各支行、機(jī)關(guān)各部、室、中心按照方案的內(nèi)容和要求，認(rèn)真組織開展教育活動(dòng)。

通過開展“堅(jiān)持依法合規(guī)，促進(jìn)平安發(fā)展”教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。教育和引導(dǎo)員工熟知案防責(zé)任、規(guī)章制度、操作流程及規(guī)定、員工行為守則、履職規(guī)范性要求以及禁止性規(guī)定等，使員工做到真學(xué)、真懂、真信、真用。積極營(yíng)造“崇尚清廉，依法合規(guī)”的群防群治氛圍，自覺抵制和糾正“四個(gè)方面的不良傾向”即：大局觀念不強(qiáng)；艱苦奮斗思想淡化；經(jīng)營(yíng)作風(fēng)不實(shí)和管理有所放松。努力提升廉政合規(guī)文化的親和力、影響力和滲透力，不斷提高員工依法合規(guī)和制度執(zhí)行力，促進(jìn)全行平安發(fā)展。

為確保教育活動(dòng)有序開展、取得實(shí)效，工商銀行巴彥淖爾分行成立了“堅(jiān)持依法合規(guī)，促進(jìn)平安發(fā)展”教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)教育活動(dòng)的開展，督促指導(dǎo)協(xié)調(diào)各支行、分行各部、室、中心抓好教育活動(dòng)的具體實(shí)施；加強(qiáng)對(duì)各部門開展教育活動(dòng)的監(jiān)督、檢查、考評(píng)和驗(yàn)收，同時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法。

通過案防教育活動(dòng)，要在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控治理工作的監(jiān)督檢查中，緊緊抓住易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)治理和案發(fā)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整防控重點(diǎn)，狠抓重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)柜員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)督查工作，督導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)地在日常業(yè)務(wù)處理過程中消除屬本行、本專業(yè)的案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，抓好對(duì)所轄各專業(yè)、各網(wǎng)點(diǎn)的案防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作，做到以點(diǎn)帶面，不斷消除各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的案件風(fēng)險(xiǎn)隱患。

通過案防教育活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工商銀行總分行明確的“8+4”重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，要做到逐項(xiàng)逐條問題逐一落實(shí)整改責(zé)任，問題沒有得到根治，整改工作就不能結(jié)束。同時(shí)還要將整改責(zé)任分解到相關(guān)專業(yè)，落實(shí)到具體崗位和人員，對(duì)違反“七不得”和整改工作不落實(shí)的，要依照總行員工違規(guī)行為處理規(guī)定及相關(guān)制度，按要求和程序移交內(nèi)控合規(guī)、人力資源、紀(jì)檢監(jiān)察等部門進(jìn)行及時(shí)處理。

通過案防教育活動(dòng)，各支行、分行各部、室、中心要堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)與突出重點(diǎn)相結(jié)合的原則，既要做到全員參與，又要根據(jù)人員的不同，分層次有重點(diǎn)的進(jìn)行教育；要堅(jiān)持檢查發(fā)現(xiàn)問題與整改落實(shí)相結(jié)合的原則；要堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則，把內(nèi)控案防教育活動(dòng)寓于企業(yè)文化建設(shè)之中，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)健、合規(guī)的文化氛圍。為促進(jìn)全行員工更好地學(xué)習(xí)、理解和掌握《中國(guó)工商銀行員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》，工行菏澤分行在全行范圍內(nèi)開展了“學(xué)規(guī)定 促合規(guī)”教育活動(dòng)，并制定了具體措施，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)了活動(dòng)扎實(shí)開展。

明確教育活動(dòng)的目的意義。通過在全行開展“學(xué)規(guī)定 促合規(guī)”教育活動(dòng)，使全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹立制度觀念，熟知崗位職責(zé)，識(shí)別和防范操作風(fēng)險(xiǎn)，提高遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、恪盡職守的自覺性。通過學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行《處理規(guī)定》，堅(jiān)持依法依規(guī)治行，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，懲治違規(guī)行為，保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

細(xì)化工作措施。“學(xué)規(guī)定 促合規(guī)”集中教育活動(dòng)具體分為動(dòng)員培訓(xùn)、對(duì)照整改和總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段。目前正在進(jìn)行第一階段。各行處、各部室結(jié)合工作實(shí)際，按照市行《“學(xué)規(guī)定 促合規(guī)”教育活動(dòng)具體措施》的要求進(jìn)行部署，通過動(dòng)員，使全轄員工全面提高學(xué)習(xí)貫徹《處理規(guī)定》，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開展教育活動(dòng)的重大意義，以積極的姿態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度投身到教育活動(dòng)中來。該行還建立了《員工學(xué)習(xí)記錄》，對(duì)“學(xué)規(guī)定 促合規(guī)”教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)登記，并將教育活動(dòng)的記錄情況作為檢查、考核、驗(yàn)收的重要內(nèi)容。為確保學(xué)習(xí)教育活動(dòng)做到家喻戶曉，人人皆知，所有參加學(xué)習(xí)人員必須在“學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》簽到表”上親自簽字，因特殊情況不能參加學(xué)習(xí)的人員要進(jìn)行補(bǔ)課。另外，還舉辦了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》培訓(xùn)班，由各行處紀(jì)檢員參加，學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定問答》，督促員工按章辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

第五篇：“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”學(xué)習(xí)心得好的東西大家分享

“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

信用社作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，基礎(chǔ)管理十分薄弱，尤其在貸款方面，如何經(jīng)營(yíng)好貸款，如何提高貸款管理質(zhì)量，更好地走向市場(chǎng)化、專業(yè)化、商業(yè)化，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，這一點(diǎn)都值得大家深思。合規(guī)文化應(yīng)作為農(nóng)信社內(nèi)部的一項(xiàng)核心管理活動(dòng)，對(duì)控制操作風(fēng)險(xiǎn)具有很大的作用，對(duì)促進(jìn)員工合規(guī)意識(shí)的提高具有深遠(yuǎn)影響。為此全省自上而下開展這次“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”主題教育，全體信貸人員要珍惜集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分提高自己。下面結(jié)合信貸專業(yè)就合規(guī)文化建設(shè)談幾點(diǎn)看法看法。

一、信貸管理工作存在的問題

1、思想認(rèn)識(shí)不深刻工作部署缺安排。俗話說的好：“要想火車跑的快，全靠車頭帶”。加強(qiáng)農(nóng)信社主任履職能力迫在眉睫。部分信用社的主任工作思路單一，特別是在抓貸款收息這一方面的工作方面基本上沒有遵循一種循序漸進(jìn)的過程，除了貸款戶主動(dòng)上門結(jié)息以外，大部分網(wǎng)點(diǎn)基本上都是到了臨近收尾才猛抓收息工作。

2、貸款資料收集不夠完整。為了進(jìn)一步規(guī)范貸款管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。每發(fā)放一筆貸款，無論金額大小，所需貸款資料必須完整，部分信用社的信貸人員為了省事，忽視了貸款資料完整的必要性和重要性。

3、觀念滯后，制約發(fā)展。由于歷史原因大多文化素質(zhì)相對(duì)偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)老齡化，不但缺乏信貸管理方面的專業(yè)知識(shí)，而且貸款風(fēng)險(xiǎn)管理水平也不高，在發(fā)放貸款時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的“恐貸”、“懼貸”思想，寧愿少放一筆，不愿多擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。放貸時(shí)可謂思之再三，慎之又慎，在觀念上制約了投放工作的推進(jìn)。縮小了應(yīng)有未有的市場(chǎng)占有率。

二、提高信貸合規(guī)經(jīng)營(yíng)的建議

1、堅(jiān)持原則，合規(guī)放款。毫無疑問，貸款是我們信用社的主要資產(chǎn)。所以在操作過程中我們必須自始至終堅(jiān)持貸款三查制度，即“貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查”，為了更好的防范法律風(fēng)險(xiǎn)，我們的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視。特別是針對(duì)大額的抵押貸款，我們更要慎之又慎，不僅所需的資料要完整之外，還要求每筆貸款要完全按照法律規(guī)定的要求來辦。不適應(yīng)抵押的堅(jiān)決不能辦理抵押。要在法律的幫助下盡心盡力維護(hù)好我們信用社的主要資產(chǎn)，要想盡一切辦法阻止法律風(fēng)險(xiǎn)的到來，要做到防范于未然。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信貸員的專業(yè)能力。知識(shí)是行動(dòng)的

指南，作為與商業(yè)銀行齊頭并進(jìn)的農(nóng)村信用社也要緊跟時(shí)代的步伐，在時(shí)間允許的情況下，要定時(shí)定期的組織我們的信貸人員參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，新理念，新方法，我們的信貸人員要做到愛學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)，不僅如此，還要善于與同行同業(yè)優(yōu)秀人員交流、要學(xué)有所獲、學(xué)以致用。力爭(zhēng)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)用到我們的信貸工作中去，在日趨成熟的信貸基礎(chǔ)上為我們信用社的貸款業(yè)務(wù)尋找更好的商機(jī)和財(cái)源。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

3、加強(qiáng)基層信用社主任的自我認(rèn)識(shí)和帶頭作用

作為一個(gè)合格的信用社主任，一要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的重任，要有高尚的人格、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、豐富的知識(shí)，還必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守紀(jì)律；二要培養(yǎng)自己管理自己，自己約束自己的能力，正確面對(duì)來自各方面的誘惑，不違規(guī)為個(gè)人或小集體謀私利；不濫用手中的權(quán)力，對(duì)職工不求全責(zé)備，嚴(yán)于律已，寬以待人。三要發(fā)揮帶頭作用，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。作為信用社主任，必須處處、事事以身作則，成為職工的楷模和表率。

總之，我們每名員工要將“誠(chéng)信、正直、守法、合規(guī)”的理念樹牢，將“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念根植于心，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的信合人，為實(shí)現(xiàn)信用社持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。