第一篇：班組建設(shè)總結(jié)

班組建設(shè)年終總結(jié)

2012年即將過去，又要迎來新的一年，回顧我們簡(jiǎn)陽供電局這一年來班組建設(shè)方面的工作，簡(jiǎn)陽供電局全面落實(shí)公司班組建設(shè)工作要求，圍繞“發(fā)展起跳，全面啟動(dòng)一流創(chuàng)建；高位求進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)班組建設(shè)”工作指導(dǎo)思想，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理；以班組管理系統(tǒng)深化應(yīng)用為平臺(tái)，培育班組文化；以班組標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)的整體合力為抓手，全面推進(jìn)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。特別在資陽公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在職能部門的幫助指導(dǎo)下，班組管理更加規(guī)范有序，班組建設(shè)取得了一定的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

“五型”班組建設(shè)的重要內(nèi)容提出已有數(shù)月，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在最近的七、八兩個(gè)月份。近幾個(gè)月的實(shí)踐，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的增長(zhǎng)方式和不完善的管理方式的員工，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經(jīng)歷了五型班組建設(shè)過程中所有的問題。使得近兩個(gè)月的努力富有成就感和夯實(shí)。在“五型”班組建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但幾個(gè)月的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識(shí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為一名管理人員，班組內(nèi)的核心，“五型”班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。通過這一過程的建設(shè)，為的感受頗深，同時(shí)也給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。對(duì)于我們的管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約重要內(nèi)容于一身的五型班組是一個(gè)新生事物，它囊括了企業(yè)存在的所有內(nèi)容。而班組又是企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)。

一、工作零違章，安全零事故

班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況。可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。

事故的發(fā)生往往十分簡(jiǎn)單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就可以避免事故發(fā)生。基于安全責(zé)任重大，學(xué)的教學(xué)警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待，自覺的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會(huì)神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。因此倡導(dǎo)“五型”班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高了我們員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，做到措施到位，形式不走過場(chǎng)，同時(shí)，責(zé)任心的提高還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

另外在實(shí)際操作中，為了達(dá)到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開班前安全會(huì);堅(jiān)持每周開展班組安全活動(dòng)；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過場(chǎng)，不搞臨時(shí)突擊。

二、發(fā)展才是硬道理

要想做好縣一流的企業(yè)，就必須提要企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，所以說學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求。

學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新了、學(xué)習(xí)力、以及反應(yīng)速度的提升。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動(dòng)中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。

另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，可以讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在電力企業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰

表明了一個(gè)人的成功不代表成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺(tái)機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無法正常生產(chǎn)或者說可以直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要以。

四、合理利用資源

合理利用可以理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要內(nèi)容，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當(dāng)我們接受一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兩種情況，第一種是人為自己絕對(duì)玩不成任務(wù)；第二種是通過潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無論面對(duì)任務(wù)是哪一種可能性，都應(yīng)該合理的利用的有效的資源和時(shí)間，變被動(dòng)為主動(dòng)完成任務(wù)。

“五型”班組建設(shè)的重要內(nèi)容是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。通過近一段時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的內(nèi)容拓展延伸，那么，無論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會(huì)毫不吝嗇的向我們走來。

全年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們總結(jié)成績(jī)，找出不足，在今后的工作中，加強(qiáng)克服重重困難。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，使簡(jiǎn)陽供電局班組建設(shè)的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

第二篇：班組建設(shè)總結(jié)優(yōu)秀集錦

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

班組建設(shè)總結(jié)篇一

__化工__公司，磷酸化工丁班，現(xiàn)任班長(zhǎng)，___，現(xiàn)有職工30人。長(zhǎng)期以來該班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標(biāo)控制精中求精，為安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高員工素質(zhì)。

化工丁班加強(qiáng)各類政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于時(shí)俱進(jìn)。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進(jìn)行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護(hù)意識(shí)。《磷酸檢修。清理規(guī)程》《工藝操作細(xì)則》。并結(jié)合，《百日安全無事故活動(dòng)》真正達(dá)到安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在<工會(huì)法><勞動(dòng)合同法>學(xué)習(xí)考核中平均分達(dá)97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產(chǎn)責(zé)任書》明確責(zé)任。把目標(biāo)責(zé)任分解到人。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過程中做到三個(gè)一樣，1。領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。2。平時(shí)和節(jié)假日一個(gè)樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個(gè)樣。常年堅(jiān)持召開班前班后會(huì)，讓每個(gè)上崗人員明確自己工作內(nèi)容，工作流程。從穿戴防護(hù)用品做起。凡是進(jìn)入崗位首先穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。無論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴(yán)格執(zhí)行。夯實(shí)了管理基礎(chǔ)。

2，嚴(yán)格操作規(guī)程。提高操作技能。

一，抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。傳幫帶與結(jié)對(duì)子結(jié)合。一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實(shí)踐結(jié)合。靈活運(yùn)用。提高人員力量與實(shí)踐水平。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。查不足，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。第二，各崗位按照應(yīng)急方按案，關(guān)閉閥門。開啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補(bǔ)充冷卻水。第三。設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐，確保無浪費(fèi)，無外排。消除了一起嚴(yán)重的污染事故發(fā)生。

二，建立班組常態(tài)機(jī)制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺(tái)。積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。1。練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)崗位的記錄報(bào)表。巡檢線路。內(nèi)容工藝指標(biāo)。安全防護(hù)等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個(gè)崗位，由技術(shù)員，班長(zhǎng)隨機(jī)抽查。提問。掌握學(xué)習(xí)情況。當(dāng)面點(diǎn)平，獎(jiǎng)罰分明。2。現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)開停車流程，蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實(shí)踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。全年未發(fā)生一起人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團(tuán)公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動(dòng)。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對(duì)工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化建議達(dá)十六項(xiàng)之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質(zhì)量。促進(jìn)濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實(shí)施改造后取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。僅一次歲全年節(jié)約達(dá)十幾萬噸。減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。為企業(yè)節(jié)約了大量的資金。

3。加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè)。密切協(xié)作。

化工生產(chǎn)一條線。配合協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。在生產(chǎn)過程中。工藝上的 銜接要做到有續(xù)緊密。必須讓內(nèi)閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協(xié)下調(diào)。的必要性，了解相關(guān)聯(lián)的重要性。生產(chǎn)中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標(biāo)穩(wěn)定，系統(tǒng)高產(chǎn)。工藝清理司空見慣。為保證任務(wù)如期完成。清理任務(wù)合理分工合理搭配人員，明確作用內(nèi)容。明確質(zhì)量目標(biāo)。人人肩上有擔(dān)子。變壓力為動(dòng)力。發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行。不怕疲勞的作風(fēng)，不遺余力。盡職盡責(zé)。分片包干，實(shí)行項(xiàng)目帶頭人制定度。包質(zhì)量。包進(jìn)度。包安全。達(dá)到優(yōu)質(zhì)。高效。安全完成工作任務(wù)。

通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項(xiàng)工藝指標(biāo)競(jìng)賽中取得好成績(jī)，從5月份到11月份，連續(xù)6個(gè)月獲得了產(chǎn)量。消耗。指標(biāo)控制第一名。創(chuàng)建廠以來之最。為企業(yè)今后發(fā)展。壯大積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

4。持續(xù)改進(jìn)。總結(jié)提高。

在班組建設(shè)實(shí)施考核過程中。化工丁班注重實(shí)效。堅(jiān)持做到;定期考核與不定期考核相結(jié)合，車間考核與班組崗位相結(jié)合，企業(yè)文化與班組建設(shè)相結(jié)合，班組管理與車間管理相結(jié)合。在檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上，平出好的崗位，個(gè)人。給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，把考核結(jié)果引如激勵(lì)機(jī)制。利益與個(gè)人掛鉤。獎(jiǎng)勤罰懶。促進(jìn)班組建設(shè)，班長(zhǎng)經(jīng)常檢查班員的思想。行為狀態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。適時(shí)解決指導(dǎo)。豐富和完善提升班組建設(shè)內(nèi)容，用先進(jìn)典型事跡激勵(lì)班員趕超意識(shí)。增強(qiáng)搞好班組建設(shè)是信心。立足本實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作。營(yíng)造一種和諧的積極向上的良好氛圍。

班組建設(shè)總結(jié)篇二

今年，__壓氣站緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)發(fā)展，扎實(shí)開展“五型班組”主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)履行安全生產(chǎn)職責(zé)，不斷強(qiáng)化班組基層管理模式，切實(shí)加強(qiáng)和完善“五型班組”創(chuàng)建工作，現(xiàn)將半年來的“五型”班組活動(dòng)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)是建設(shè)“五型班組”的基礎(chǔ)

響應(yīng)站里一直大力開展“人人有兼職”活動(dòng)的需求，牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，我站組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性，重點(diǎn)圍繞以下兩個(gè)方面工作內(nèi)容展開：

1、師帶徒，一幫一，互幫互學(xué)模式。指定經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的員工為師傅人選，進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)。采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，通過解決實(shí)際中的工作問題，使新員工很快進(jìn)入工作角色，師帶徒過程中也會(huì)強(qiáng)化和鞏固師傅的專業(yè)知識(shí)。近來，站里再掀師帶徒“進(jìn)一步熟悉站場(chǎng)工藝流程圖”活動(dòng)熱潮，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這將為我站創(chuàng)建符合三基工作要求的標(biāo)準(zhǔn)化站隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、個(gè)人對(duì)屬地的“自檢”，班組間“互查”模式。我站認(rèn)真、持續(xù)開展“我的屬地?zé)o隱患”活動(dòng)。開展過程中，站內(nèi)進(jìn)行了全體員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)，我們適時(shí)開展兩人一組的互查活動(dòng)，以便讓大家交流自查的心得，再加上集中時(shí)間統(tǒng)一行動(dòng)，1

收到了良好的效果。在“找茬”中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

二、安全是建設(shè)“五型班組”的關(guān)鍵也是主題

我站20_年上半年的工作中，全面落實(shí)公司“三會(huì)”精神及管理處工作會(huì)議要求，圍繞安全平穩(wěn)供氣的中心任務(wù)，積極開展“我的屬地?zé)o隱患”“基礎(chǔ)管理推進(jìn)月”“安全生產(chǎn)月”等系列主題活動(dòng)，建立“五檢察五覆蓋”體系，“軟硬兼施”，“軟”也就是員工思想教育，使每位員工都能樹立“要我安全”到“我要安全”的思想意識(shí)轉(zhuǎn)變，充分理解“沒有安全就沒有一切”的深刻含義。“硬”是指對(duì)員工現(xiàn)場(chǎng)工作過程中的不規(guī)范行為巡查，該糾正的要及時(shí)糾正，該考核的要嚴(yán)厲考核，將安全作為班組建設(shè)的一個(gè)中心來開展各項(xiàng)工作。

1、堅(jiān)持“每日安全一刻，經(jīng)驗(yàn)共享”活動(dòng)，營(yíng)造安全氛圍。“安全一刻”自09年推行以來，收到較好的成效。在每天早班會(huì)上，所有員工輪流進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，內(nèi)容多樣，可以是工作中、生活中的安全經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)，或者事故案例的分享，甚至是即將開展工作的一條安全提示等等，形式多樣，不拘一格。使安全經(jīng)驗(yàn)分享不再僅限于安全會(huì)議上，而是延伸到方方面面，濃烈的安全氛圍逐步形成。

2、持續(xù)開展“我的屬地?zé)o隱患”活動(dòng)。將“我的屬地?zé)o隱患”活動(dòng)與專工巡檢，站內(nèi)每周安全檢查相結(jié)合。把檢查出來的問題同時(shí)歸納到我的屬地?zé)o隱患整改活動(dòng)中去。通過不斷查找隱患，不斷消除隱患來保持我的屬地?zé)o隱患活動(dòng)的連貫開展，為安

全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

三、清潔是建設(shè)“五型班組”的窗口

我站嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)清潔生產(chǎn)管理制度，并以“現(xiàn)場(chǎng)清潔、設(shè)備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標(biāo)準(zhǔn)，將清潔生產(chǎn)貫穿于班組生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，做到“工完、料凈、場(chǎng)地清”，實(shí)現(xiàn)全過程清潔生產(chǎn)。嚴(yán)抓罐區(qū)、泵房管線跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，加強(qiáng)儀表室內(nèi)地面衛(wèi)生管理，將地面衛(wèi)生情況納入交接班內(nèi)容，致力于將站場(chǎng)打造為清潔、舒適的家。

四、節(jié)約是建設(shè)“五型班組”的公德

我站緊緊圍繞“節(jié)能降耗”開展工作,在控制成本，加大節(jié)約機(jī)制方面下功夫，引導(dǎo)員工樹立并踐行“節(jié)約一方水，少用一度電”的理念。

1、“節(jié)約一張紙，多植一棵樹”是我站員工的口頭禪。站里打印機(jī)旁邊都會(huì)張貼“節(jié)約用紙，雙面打印”以及雙面打印細(xì)則，時(shí)刻提醒大家減少不必要的浪費(fèi)。

2、清洗勞保手套，循環(huán)利用。杜絕勞保手套的一次性利用，站里老員工以身作則，將用過或者用臟的手套收集、整理、清潔，以便下次使用。

我站員工一致認(rèn)為節(jié)約不僅限于節(jié)約一點(diǎn)水，一度電，一滴油。“安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)”，在安全生產(chǎn)上加大管理力度，又何嘗不是一種節(jié)約呢?針對(duì)我站的特點(diǎn)，保證供氣安全是我們踐行節(jié)約的集中體現(xiàn)。

五、和諧是建設(shè)“五型班組”的目標(biāo)

“強(qiáng)化民主管理，構(gòu)建和諧班組”一直是我站在班組民主管理上的既定目標(biāo)。秉承“和諧建家”這一理念，通過“尊重人、關(guān)心人、啟發(fā)人、激勵(lì)人”情感式管理，努力在員工間形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，力爭(zhēng)構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛互助的大集體。

縱觀諸多班組的典型經(jīng)驗(yàn)，我站在“和諧型”班組建設(shè)的做法主要有以下幾點(diǎn)：第一，改善員工作業(yè)環(huán)境，即以人為本，班組為家，本著能改善盡力改善來保障員工作業(yè)安全態(tài)度，大力提升員工作業(yè)環(huán)境舒適度，大到設(shè)備隱患大排查確保安全，小到空調(diào)損壞及時(shí)維修來改善工作環(huán)境，細(xì)節(jié)體貼入微，大家工作自然安心、進(jìn)取。第二，建設(shè)一流班組文化。站隊(duì)文化是站隊(duì)靈魂，我站著力培養(yǎng)員工快樂工作和積極向上生活態(tài)度，特別成立員工興趣小組，給大家提供興趣愛好拓展的平臺(tái)。

在日常工作學(xué)習(xí)中，在師徒結(jié)對(duì)，互幫互學(xué)的情形中，在員工共慶生日宴，熱熱鬧鬧的情景中;在大家揮汗如雨、摩肩接踵肆意在籃球場(chǎng)地?fù)]灑煩惱和不快時(shí)，一副站內(nèi)和諧圖應(yīng)運(yùn)而生、隨處可見。

六、工作反思及下一步打算

通過對(duì)站內(nèi)構(gòu)建“五型班組”簡(jiǎn)短回顧，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)、安全是關(guān)鍵、清潔是窗口，節(jié)約是公德、和諧是目標(biāo)的重要性。我站將扎實(shí)做好下面幾項(xiàng)工作，來推進(jìn)班組建設(shè)下一階段的工作。

1、班組員工對(duì)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的意義沒有深刻的理解，個(gè)別培訓(xùn)只能停留在形式上，部分員工存在參與積極性不高，學(xué)習(xí)方向不明確，參與程度不夠高存在應(yīng)付考核的現(xiàn)象，未形成“人人參與，人人學(xué)習(xí)”的氛圍。

2、班組員工安全勞動(dòng)紀(jì)律需要加強(qiáng)，安全活動(dòng)缺乏豐富的內(nèi)容，全員參與危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程度有待提高。

3、全員參與環(huán)境因素識(shí)別，深刻理解踐行hse作業(yè)文件和環(huán)保規(guī)章制度方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創(chuàng)新型節(jié)約活動(dòng)實(shí)施情況不夠理想。

5、班組建設(shè)需要完善，明確各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成動(dòng)態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動(dòng)為主動(dòng)，從而提高管理水平。

班組建設(shè)總結(jié)篇三

1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，化工企業(yè)車間班組工作總結(jié)。提高員工素質(zhì)。

化工丁班加強(qiáng)各類政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于時(shí)俱進(jìn)。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進(jìn)行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護(hù)意識(shí)。《磷酸檢修。清理規(guī)程》《工藝操作細(xì)則》。并結(jié)合，《百日安全無事故活動(dòng)》真正達(dá)到安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在<工會(huì)法><勞動(dòng)合同法>學(xué)習(xí)考核中平均分達(dá)97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產(chǎn)責(zé)任書》明確責(zé)任。把目標(biāo)責(zé)任分解到人。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過程中做到三個(gè)一樣，1。領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。2。平時(shí)和節(jié)假日一個(gè)樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個(gè)樣。常年堅(jiān)持召開班前班后會(huì)，讓每個(gè)上崗人員明確自己工作內(nèi)容，工作流程。從穿戴防護(hù)用品做起。凡是進(jìn)入崗位首先穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。無論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴(yán)格執(zhí)行。夯實(shí)了管理基矗

2，嚴(yán)格操作規(guī)程。提高操作技能。

一，抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。傳幫帶與結(jié)對(duì)子結(jié)合。一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實(shí)踐結(jié)合。靈活運(yùn)用。提高人員力量與實(shí)踐水平，工作總結(jié)《化工企業(yè)車間班組工作總結(jié)》。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。查不足，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。第二，各崗位按照應(yīng)急方按案，關(guān)閉閥門。開啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補(bǔ)充冷卻水。第三。設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐，確保無浪費(fèi)，無外排。消除了一起嚴(yán)重的污染事故發(fā)生。

二，建立班組常態(tài)機(jī)制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺(tái)。積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。1。練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)崗位的記錄報(bào)表。巡檢線路。內(nèi)容工藝指標(biāo)。安全防護(hù)等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個(gè)崗位，由技術(shù)員，班長(zhǎng)隨機(jī)抽查。提問。掌握學(xué)習(xí)情況。當(dāng)面點(diǎn)平，獎(jiǎng)罰分明。2。現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)開停車流程，蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實(shí)踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。全年未發(fā)生一起人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團(tuán)公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動(dòng)。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對(duì)工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化建議達(dá)十六項(xiàng)之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質(zhì)量。促進(jìn)濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實(shí)施改造后取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。僅一次歲全年節(jié)約達(dá)十幾萬噸。減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。為企業(yè)節(jié)約了大量的資金。

3。加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè)。密切協(xié)作。

化工生產(chǎn)一條線。配合協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。在生產(chǎn)過程中。工藝上的 銜接要做到有續(xù)緊密。必須讓內(nèi)閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協(xié)下調(diào)。的必要性，了解相關(guān)聯(lián)的重要性。生產(chǎn)中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標(biāo)穩(wěn)定，系統(tǒng)高產(chǎn)。工藝清理司空見慣。為保證任務(wù)如期完成。清理任務(wù)合理分工合理搭配人員，明確作用內(nèi)容。明確質(zhì)量目標(biāo)。人人肩上有擔(dān)子。變壓力為動(dòng)力。發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行。不怕疲勞的作風(fēng)，不遺余力。盡職盡責(zé)。分片包干，實(shí)行項(xiàng)目帶頭人制定度。包質(zhì)量。包進(jìn)度。包安全。達(dá)到優(yōu)質(zhì)。高效。安全完成工作任務(wù)。

通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項(xiàng)工藝指標(biāo)競(jìng)賽中取得好成績(jī)，從5月份到11月份，連續(xù)6個(gè)月獲得了產(chǎn)量。消耗。指標(biāo)控制第一名。創(chuàng)建廠以來之最。為企業(yè)今后發(fā)展。壯大積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

4。持續(xù)改進(jìn)。總結(jié)提高。

在班組建設(shè)實(shí)施考核過程中。化工丁班注重實(shí)效。堅(jiān)持做到;定期考核與不定期考核相結(jié)合，車間考核與班組崗位相結(jié)合，企業(yè)文化與班組建設(shè)相結(jié)合，班組管理與車間管理相結(jié)合。在檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上，平出好的崗位，個(gè)人。給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，把考核結(jié)果引如激勵(lì)機(jī)制。利益與個(gè)人掛鉤。獎(jiǎng)勤罰懶。促進(jìn)班組建設(shè)，班長(zhǎng)經(jīng)常檢查班員的思想。行為狀態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。適時(shí)解決指導(dǎo)。豐富和完善提升班組建設(shè)內(nèi)容，用先進(jìn)典型事跡激勵(lì)班員趕超意識(shí)。增強(qiáng)搞好班組建設(shè)是信心。立足本實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作。營(yíng)造一種和-諧的積極向上的良好氛圍。

班組建設(shè)總結(jié)篇四

20_年，__電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20_年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：

1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展

廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。保

衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。

2、以安全文明生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性

全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20_年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。

按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班

工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了班長(zhǎng)工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等5個(gè)內(nèi)容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載，對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了3次檢查，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作

4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理20_年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠，分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見。

各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，如5號(hào)機(jī)改造前開展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”,他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。

5、扎實(shí)有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作

全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。

20_年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會(huì)，實(shí)行重大問題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

6、存在的問題和不足

由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進(jìn)行整改。

班組建設(shè)總結(jié)篇五

時(shí)已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時(shí)那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個(gè)人上上網(wǎng)，思緒飄開??

想來自己入移動(dòng)已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現(xiàn)在成為職業(yè)人，除了感嘆時(shí)間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來到移動(dòng)從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動(dòng)的理念，不論我現(xiàn)在是否吃透，也無從對(duì)比，無從評(píng)論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一樣了。

做好客服工作，首先要真誠(chéng)。我相信真誠(chéng)之心能打開客戶的心扉，誠(chéng)實(shí)之道能贏得永久的朋友。

眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個(gè)人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作，不得不每天面對(duì)客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個(gè)崗位的時(shí)候我也特別不習(xí)慣，想不明白為什么不是我的錯(cuò)，客戶卻要對(duì)著我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個(gè)又應(yīng)承那個(gè)，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。

其實(shí)后來想想，客戶埋怨、發(fā)火并不是針對(duì)我個(gè)人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務(wù)，是我們的職責(zé)所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內(nèi)工作。只要真誠(chéng)對(duì)待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時(shí)間的摸索，我努力提高自己的專業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大!

就象衣服永遠(yuǎn)少一件、薪水永遠(yuǎn)少一千、房子永遠(yuǎn)少一間、放假永遠(yuǎn)少一天般，服務(wù)永遠(yuǎn)少一點(diǎn)。為給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點(diǎn)。要求自己主動(dòng)關(guān)心客戶，精神飽滿一點(diǎn)、認(rèn)真傾聽一點(diǎn)、頭腦靈敏一點(diǎn)、聲音甜美一點(diǎn)、業(yè)務(wù)熟練一點(diǎn)、工作主動(dòng)一點(diǎn)、效率提高一點(diǎn)、讓客戶滿意一點(diǎn)。

若說起“炮灰心態(tài)”，在客戶服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責(zé)無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責(zé)甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個(gè)只聞其聲不見其人的服務(wù)界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業(yè)務(wù)受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動(dòng)的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們要研究的問題。客服中心與用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個(gè)話務(wù)員的坐席臺(tái)上放

上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時(shí)刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時(shí)，也在考驗(yàn)和監(jiān)督著每個(gè)人對(duì)客戶的愛心、誠(chéng)心、細(xì)心和耐心，同時(shí)更激勵(lì)大家去苦練內(nèi)功，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使客戶真正感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。

現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個(gè)電話時(shí)的緊張和激動(dòng)，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對(duì)待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實(shí)自己長(zhǎng)大了，成熟了，也許這是每一個(gè)踏上工作崗位的人都會(huì)有的改變，但我想我現(xiàn)在就能體會(huì)到，一定會(huì)有一部分是我在移動(dòng)客戶服務(wù)中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財(cái)富，伴我成長(zhǎng)一生。

回頭想想，就象孩子成長(zhǎng)一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現(xiàn)問題、解決問題，面對(duì)危機(jī)、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學(xué)習(xí)的好教材，使我學(xué)會(huì)了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長(zhǎng)。經(jīng)過這樣的過程，我們逐漸長(zhǎng)大，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。成長(zhǎng)如同一首歌，在客服中心這個(gè)大家庭，我會(huì)用心譜寫屬于我的最美麗的樂章!

班組建設(shè)總結(jié)優(yōu)秀范文

第三篇：班組建設(shè)總結(jié)

與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新,努力抓好班組建設(shè)

一選廠機(jī)電工段班組建設(shè)工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，經(jīng)過全體職工的不懈努力，我們一選廠機(jī)電工段班組建設(shè)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并逐步進(jìn)入良性循環(huán)、規(guī)范運(yùn)作的軌道，對(duì)推動(dòng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理上臺(tái)階產(chǎn)生了積極的影響。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、建立健全班組管理制度

針對(duì)機(jī)電工段的工作特點(diǎn)，結(jié)合公司、選廠相關(guān)的管理辦法和規(guī)章制度，在選廠的大力支持下，我們自行制定了《機(jī)電工段管理辦法》、《選廠設(shè)備點(diǎn)巡檢制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)存在于機(jī)電人員中的加班、休假、夜間值班、協(xié)作配合以及設(shè)備檢查、維護(hù)等問題進(jìn)行了統(tǒng)一和要求，從制度上奠定了班組建設(shè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，從而理順和規(guī)范了全段職工的工作行為，以前那種“松、散、慢、纏”的現(xiàn)象得到了徹底的改善。

二、強(qiáng)化管理，不斷創(chuàng)新

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我們積極強(qiáng)化各種管理工作，充分發(fā)揮每個(gè)職工的聰明才智，不斷創(chuàng)新，取得了一些較好的效果，主要有：

（一）、設(shè)備管理方面

1.修訂和完善了設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備維修、設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備潤(rùn)滑等各種記錄，并添加了設(shè)備技術(shù)改造、設(shè)備備品備件等記錄，使設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)有效。

2.應(yīng)用〈〈設(shè)備管理系統(tǒng)〉〉。將選廠設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、潤(rùn)滑以及設(shè)備的備品備件、規(guī)格型號(hào)等納入微機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，確保全廠所有設(shè)備的技術(shù)信息和性能狀況都能隨時(shí)掌握，極大的方便了設(shè)備管理工作的開展。

3.實(shí)行設(shè)備責(zé)任制。根據(jù)機(jī)電班組人員技能水平、綜合素質(zhì)以及車間設(shè)備特點(diǎn)等不同因素，將全廠所有設(shè)備劃分到人，做到“即分又統(tǒng)”，設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)、潤(rùn)滑等工作由責(zé)任人來落實(shí)，而大的設(shè)備檢修、改造等，班組統(tǒng)一調(diào)配協(xié)作來完成，避免了那種和“生產(chǎn)隊(duì)”一樣“等安排、聽命令”的現(xiàn)象，極大的提高了生產(chǎn)效率；另外為了進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，我們實(shí)行了每月的設(shè)備材料計(jì)劃和設(shè)備檢修計(jì)劃由責(zé)任人來提，班段匯總的制度，使得大家對(duì)各自設(shè)備的性能狀況和備件庫存情況都能做到心中有數(shù)，同時(shí)也使設(shè)備管理工作更加細(xì)化。

（二）、技術(shù)改造方面

在日常工作中，我們積極發(fā)揮班組成員的聰明才智，不斷對(duì)設(shè)備進(jìn)行挖潛改造和技術(shù)創(chuàng)新，主要有：

1.2007年3月進(jìn)行的碎礦C100鄂式破碎機(jī)中間板的應(yīng)用。通過改變破石機(jī)破碎夾角，延長(zhǎng)破碎帶，增大調(diào)口余量等，使得破石機(jī)鄂板使用壽命延長(zhǎng)，以前一些廢舊鄂板也得以重新利用，每年可節(jié)約鄂板1塊，價(jià)值6萬多元。

2.2007年10月進(jìn)行的生產(chǎn)水源地水泵電氣控制改造。由于水源地經(jīng)過管路改造后，水泵能力大幅提升，不再需要24小時(shí)連續(xù)抽水，所以我們積極對(duì)電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行改造，自動(dòng)間歇抽水，這樣即保證

了正常生產(chǎn)用水的需要，而且減輕了看護(hù)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)約了能源。

3.耐磨劑修補(bǔ)技術(shù)的應(yīng)用。以前我們?cè)鼭{泵的護(hù)板、護(hù)套磨損以后都是廢棄更換，后來我們引用陶瓷耐磨劑進(jìn)行修補(bǔ)后繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，尤其是柱塞泵泵頭刺穿磨損后，我們嘗試著進(jìn)行修補(bǔ)，效果明顯，減少了以前那種“拆卸送廠處理、延長(zhǎng)維修周期、支付高昂費(fèi)用”的現(xiàn)象。

（三）、修舊利廢、節(jié)支降耗方面

修舊利廢、節(jié)支降耗是我們班組建設(shè)中的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，一年多來，我們從廢舊物資再利用、油料循環(huán)使用等方面入手，取得了一些成績(jī)：

1.球磨車間8/6渣漿泵損壞葉輪的修復(fù)使用。該泵葉輪損壞后，便長(zhǎng)期閑置，后來經(jīng)過認(rèn)真分析和精心修配，又重新安裝使用，效果完全和新葉輪一樣，僅此一項(xiàng)便可節(jié)約9000于元。

2.2007年3月尾礦管回水改造工程。在進(jìn)行該系統(tǒng)改造時(shí)，我們建議使用選廠柱塞泵退下來的舊閥門，并積極同供應(yīng)部門聯(lián)系，減少計(jì)劃采購，重復(fù)利用DN200舊閥門2臺(tái)，節(jié)約成本12000于元。

3.潤(rùn)滑油循環(huán)使用。對(duì)于圓錐破碎機(jī)換下來的進(jìn)口潤(rùn)滑油，我們沒有廢棄，經(jīng)過沉淀后，又重新應(yīng)用于皮帶減速機(jī)、白灰磨機(jī)等設(shè)備上，同時(shí)利用濾油機(jī)對(duì)球磨機(jī)組等大型設(shè)備潤(rùn)滑油進(jìn)行過濾、除雜，延長(zhǎng)了潤(rùn)滑油的更換周期，降低了油料消耗。

（四）、技能培訓(xùn)方面

針對(duì)機(jī)電人員技能水平不高，而公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又較難與實(shí)際相結(jié)合的特點(diǎn)，經(jīng)過充分調(diào)查和準(zhǔn)備，在選廠的大力支持下，我們于今年3月至4月，利用空閑時(shí)間組織了一次機(jī)電人員的自我培訓(xùn)活動(dòng)，收效良好，先后有郎順崗、倪昆鵬、李顯輝、索振芳等同志登臺(tái)講課，累計(jì)授課27課時(shí)，參加培訓(xùn)96人次，并于4月27、28日組織了業(yè)務(wù)考試，同志們普遍反映良好，希望以后多開展類似活動(dòng)，不斷提高大家的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

三、安全生產(chǎn)、綜合治理工作長(zhǎng)抓不懈

機(jī)電設(shè)備維護(hù)工作是一項(xiàng)特種作業(yè)多、危險(xiǎn)性大、技術(shù)要求嚴(yán)的工種，所以安全生產(chǎn)工作必須長(zhǎng)抓不懈。我們能根據(jù)選廠要求，按時(shí)召開班組安全例會(huì)，積極進(jìn)行安全隱患排查和整改，同時(shí)加大特種作業(yè)安全操作的監(jiān)督、檢查力度，杜絕各種安全事故的發(fā)生；另外能經(jīng)常深入職工中間，及時(shí)掌握大家的思想動(dòng)態(tài)，不斷搞好班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

總之，班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)更應(yīng)該清醒的看到：我們的工作中還存在著這樣那樣的問題，比如職工思想凝聚力的提升和主人翁精神的教育還很欠缺，但是我們相信，班組建設(shè)工作必將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)不斷的改進(jìn)、完善和提高，為企業(yè)的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。

一選廠機(jī)電工段

2008年4月29日

第四篇：優(yōu)秀班組建設(shè)

班組建設(shè)構(gòu)思

班組是企業(yè)發(fā)展的根基，是企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文明建設(shè)的前沿陣地，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組成員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接代表和反映了企業(yè)的整體水平。班組建設(shè)的好壞，直接影響企業(yè)的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，甚至決定了企業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略。因此班組建設(shè)在企業(yè)中的地位和作用尤為重要。只有加強(qiáng)班組建設(shè)，讓基層班組充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會(huì)有旺盛的生命力，才能和諧穩(wěn)步發(fā)展

一、班組在企業(yè)管理中的地位與作用

1、班組是完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運(yùn)營(yíng)工作的基本單位，承擔(dān)著公司運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著公司生產(chǎn)效益，影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個(gè)班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對(duì)生產(chǎn)，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益打下了基礎(chǔ)。

2、班組是運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。

班組是公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，降低成本、提高工作質(zhì)量。每個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化、規(guī)范化，也就為運(yùn)營(yíng)管理上層面，跨臺(tái)階提供了先決條件。

3、班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。

班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)的培訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。

二.班組建設(shè)中存在的誤區(qū)

1.班組建設(shè)有要求而無氛圍

2.班組建設(shè)硬件投入多，而軟件投入少

3.重視制度建設(shè)，而忽略文化管理

4.強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)獎(jiǎng)懲，而忽略了精神培育

5.重視現(xiàn)場(chǎng)管理，而忽略了人的素養(yǎng)管理

6.班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，而管理能力弱

7、班長(zhǎng)個(gè)人沖鋒在前，而班組成員消極滯后

三、班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的地位

班組長(zhǎng)既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接生產(chǎn)者

1、面對(duì)部下時(shí)，代表組織者；

2、面對(duì)組織者時(shí)，代表部下；

3、面對(duì)上級(jí)時(shí)，既代表部下又輔助上級(jí)。

班組長(zhǎng)的重要作用

1.影響著決策的實(shí)施；

2.是承上啟下的橋梁；

3.是生產(chǎn)的直接組織者和參加者。

班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1.對(duì)自己角色的規(guī)范——權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)期望值；

3.了解下級(jí)期望值。

下級(jí)對(duì)班組長(zhǎng)的期望

1.辦事公道

2.關(guān)心部下

3.目標(biāo)明確

4.及時(shí)指導(dǎo)

5.善于激勵(lì)

四、班組有效管理

班組管理工作的內(nèi)容

1.制定生產(chǎn)計(jì)劃

2.組織生產(chǎn)

3.協(xié)調(diào)員工關(guān)系

4.控制生產(chǎn)進(jìn)度和目標(biāo)

5.監(jiān)督和評(píng)估生產(chǎn)過程

班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理

1.班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。班組作業(yè)管理在作業(yè)過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，班組作業(yè)管理對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。

五.班組環(huán)境及安全

1．提升員工歸屬感

班組中良好的工作環(huán)境可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。作業(yè)環(huán)境要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠就是家”的感情。

2．保障安全

降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是重大危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一直尋求的重要目標(biāo)之

一。結(jié)合公司安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全生產(chǎn)工作方針；四懂四會(huì)；操作六嚴(yán)格；動(dòng)火，登高，進(jìn)罐等作業(yè)相關(guān)規(guī)定，提前鎖定所有安全隱患，逐一落實(shí)安全檢查。同時(shí)對(duì)環(huán)境安全做好時(shí)時(shí)防范，良好的工作環(huán)境可以使工作場(chǎng)所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，安全項(xiàng)目活動(dòng)的長(zhǎng)期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。

3.清潔

清潔的含義

清潔是在整理、整頓、清掃、安全等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持安全及環(huán)境管理環(huán)節(jié)的成果。“整理、整頓、清掃、安全”一時(shí)做到并不難，但要長(zhǎng)期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持，也就做到達(dá)到了清潔管理的要求了。清潔并不是能單純從字面上來理解，它是對(duì)環(huán)境及安全管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對(duì)幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績(jī)效是很有幫助的。

4．提升效率

環(huán)境及安全還可以幫助班組內(nèi)部提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。

六.推行管理

1．成立推行組織

2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)

3．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

4．說明及教育

5．前期的宣傳造勢(shì)

6．導(dǎo)入實(shí)施

7．考評(píng)方法確定

8．評(píng)比考核,評(píng)分結(jié)果公布及獎(jiǎng)懲

10．檢討修正、總結(jié)提高

七.班組文化建設(shè)的核心

1.讓員工快樂工作

人的行為動(dòng)機(jī)總是在追求快樂，避免痛苦。

員工快樂了，有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，工作效率才能提高；

員工快樂了，工作態(tài)度就會(huì)認(rèn)真；

員工快樂了，能降低流失率；

員工快樂了，員工的創(chuàng)造力就能得到發(fā)揮；

員工快樂了，組織就和諧，減少了管理成本

2.如何讓員工快樂的工作？

1.快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和諧。任何人長(zhǎng)期在嚴(yán)

格、壓抑的環(huán)境下工作，都會(huì)逐漸喪失激情和創(chuàng)造力，因此優(yōu)秀的班組有必要盡量減輕每一個(gè)人的壓力感，讓他們心情愉悅。

2、班組制度應(yīng)當(dāng)人性化而非等級(jí)化，要在班組內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)平等相處的工作環(huán)境，員工面對(duì)決策層時(shí)可以自由地表達(dá)自己的思想，有參與感。

3、公司要為班組設(shè)計(jì)良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與公司一起成長(zhǎng)，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。

總而言之班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會(huì)有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。

部門：倉儲(chǔ)部 罐區(qū)

姓名：馮鵬程

時(shí)間：2011年4月28日

第五篇：優(yōu)秀班組建設(shè)

淺談班組建設(shè)

記寧夏天元錳業(yè)機(jī)電公司設(shè)備部班組建設(shè) 三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看基層。在我們寧夏天元錳業(yè)集團(tuán)公司到處可以看到這樣的企業(yè)文化宣傳標(biāo)語，俗話說“萬馬奔騰，需一馬當(dāng)先”，要搞好班組建設(shè)，班組長(zhǎng)的作用異常重要，班組長(zhǎng)就是班組安全生產(chǎn)活動(dòng)和各項(xiàng)工作的組織者，是現(xiàn)場(chǎng)施工直接指揮者和決策者。

我們班組是以富康工程師為班組長(zhǎng)，十四名設(shè)備管理(技術(shù))員為成員的充滿活力的小組，肩負(fù)著全廠所有機(jī)電設(shè)備的管理工作，依照公司對(duì)班組建設(shè)的要求和期望我們制定了班組長(zhǎng)職責(zé)，班組成員職責(zé)，設(shè)備專區(qū)責(zé)任劃分到人，設(shè)備巡檢制度。通過一次次的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和不斷的總結(jié)明確了各分廠設(shè)備的使用單位，細(xì)化了工作流程，建立了可量化、可檢查的工作目標(biāo)值。以下是我對(duì)班組建設(shè)的看法：

首先，企業(yè)的基層班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)的細(xì)胞。班組是公司工作流程、具體規(guī)章制度的實(shí)施單位，因此，要不斷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化，提高企業(yè)的管理水平，就一定要做好企業(yè)的班組工作。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的全過程最終都是靠企業(yè)的基層班組來完成的，一個(gè)班組的制度完備、執(zhí)行到位，就能夠較好地保證管理者的管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，反之就不能很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。只有激發(fā)企業(yè)班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一個(gè)企業(yè)要想成功就一定要在企業(yè)基層班組建設(shè)上下功夫，把班組建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)班組建設(shè)是強(qiáng)化企業(yè)管理的根本措施。企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)就是企業(yè)班組的建設(shè)，企業(yè)的各項(xiàng)決策最終需要基層的企業(yè)班組去實(shí)現(xiàn)完成，所以基層班組的創(chuàng)新力、執(zhí)行力在一定程度上決定著企業(yè)發(fā)展的效益、質(zhì)量和速度。尤其在現(xiàn)代化社會(huì)，企業(yè)建設(shè)和科技進(jìn)步不斷加快，要求班組建設(shè)不斷向創(chuàng)新型、技能型、知識(shí)型方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)也對(duì)班組管理水平、員工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

再次，基層班組為企業(yè)發(fā)展提供人力和智力的保障。企業(yè)的班組建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展提供了人力和智力的保障，基層的企業(yè)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是企業(yè)的人才培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一批一線的人才是非常重要的。首先班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭羊，是企業(yè)最基層的管理者，可以這樣說，一個(gè)班組長(zhǎng)的素質(zhì)和管理能力直接關(guān)系到班組的素質(zhì)和班組人員的生產(chǎn)積極性。所以一定要選派感召力、有責(zé)任心的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員來做班組長(zhǎng)。在班組的建設(shè)中一定要關(guān)注班組人員的成長(zhǎng)，建立人才激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于有突出表現(xiàn)的人員要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。只有不斷地培養(yǎng)一批批優(yōu)秀的班組人才，才能不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，通過不斷地開展技術(shù)創(chuàng)新、小創(chuàng)造、小發(fā)明等活動(dòng)，形成班組的人才培養(yǎng)機(jī)制。

最后，建立學(xué)習(xí)型班組，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、自主管理能力，是企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的必由之路。在基層班組大力營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)的硬件設(shè)施建設(shè)，將班組學(xué)習(xí)所需的各項(xiàng)設(shè)施配備齊全，營(yíng)造有利于職工學(xué)習(xí)的積極向上互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。注重對(duì)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以提升員工的技能，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中提高解決實(shí)際問題的能力。通過有針對(duì)性地開展各種活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新，最終提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。

總之，我們響應(yīng)公司、上級(jí)的號(hào)召，認(rèn)真的開展了班組建設(shè)，真正使班組這個(gè)企業(yè)的細(xì)胞為企業(yè)的發(fā)展、壯大起到了積極作用，為企業(yè)跳躍式的發(fā)展增磚添瓦。

機(jī)電工程公司：王世民日期：2013-5-16