第一篇：信用社企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

魯?shù)A營(yíng)信用社企業(yè)文化建設(shè)大討論

總 結(jié)

農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)，是縣聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚、深思熟慮作出的重大決策，是堅(jiān)持用文化武裝金融行業(yè)、鞏固信用社市場(chǎng)地位、全面打造農(nóng)信社?逐步建立和完善‘農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行’品牌?。我社根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號(hào)文件的部署和要求，從講政治、顧大局、樹(shù)形象、促服務(wù)的高度出發(fā)，廣泛動(dòng)員，周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，穩(wěn)中求進(jìn)，大力開(kāi)展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)。目前，已順利完成了討論的各項(xiàng)工作。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，強(qiáng)化了員工?愛(ài)社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正?意識(shí)；增進(jìn)了?建一流銀行、創(chuàng)美好生活?愿望；推進(jìn)了?合作、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奮進(jìn)?的企業(yè)核心價(jià)值觀；形成了?以人為本、依法治社?企業(yè)管理理念。

一、主要工作措施和特點(diǎn)

（一）高度重視，充分準(zhǔn)備，確保討論活動(dòng)開(kāi)局良好 我社把本次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)作為當(dāng)前全社的中心任務(wù)，作為近期各項(xiàng)工作的重中之重，深入調(diào)查，精心準(zhǔn)備，統(tǒng)籌謀劃，增強(qiáng)了討論活動(dòng)的針對(duì)性。

健全組織機(jī)構(gòu)。討論活動(dòng)伊始，我社首先組織認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，結(jié)合本社實(shí)際，深刻理解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)討論活動(dòng)的目的和重要意義，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。成立了以主任為第一責(zé)任人、全體員工積極參與的討論小組，由社主任具體負(fù)責(zé)整個(gè)討論活動(dòng)的組織實(shí)施工作，為討論活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了組織保障。搞好動(dòng)員發(fā)動(dòng)。討論活動(dòng)展開(kāi)前，我社及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，社主任馬學(xué)仁按照縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號(hào)文件要求進(jìn)行了具體安排。每個(gè)員工根據(jù)自身情況積極行動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，廣泛進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，把思想統(tǒng)一到上級(jí)精神和社討論小組的要求上來(lái)，增強(qiáng)我社全體員工的內(nèi)在動(dòng)力。

（二）嚴(yán)密組織，深入學(xué)習(xí)，確保討論活動(dòng)質(zhì)量過(guò)硬

我們重點(diǎn)圍繞?以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以利潤(rùn)為目標(biāo)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式?；堅(jiān)持?依法合規(guī)科學(xué)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任到人、爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)績(jī)效優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)方針?；明確?發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；風(fēng)險(xiǎn)是硬約束，是第一責(zé)任；利潤(rùn)是硬任務(wù)，是第一目標(biāo)的工作要求?，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)信社又好又快、更好更快發(fā)展；不斷構(gòu)建?新銀行、新機(jī)制、新激勵(lì)、新利潤(rùn)、新發(fā)展?的工作機(jī)制，努力在?小、精、專、新、特?上做文章；不斷建立和完善農(nóng)信社的公司治理結(jié)構(gòu)，努力構(gòu)建?到位的黨委會(huì)、規(guī)范的社代會(huì)、健康的理事會(huì)、有效的監(jiān)事會(huì)、負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)班子?；著力培養(yǎng)一支?政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上過(guò)得硬、品行上行的正?的農(nóng)信社人才隊(duì)伍；努力打造農(nóng)信社?農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行品牌?的要求。以正面理論灌輸為主，廣泛開(kāi)展?領(lǐng)導(dǎo)講、典型講、自己論?、?集體學(xué)、個(gè)人學(xué)、結(jié)合學(xué)?，突出把握讀、講、看、議、思五個(gè)重點(diǎn)，讓全社員工?迅速進(jìn)入狀態(tài)?，搞好學(xué)習(xí)，搞好討論，明確新時(shí)期農(nóng)信社發(fā)展的具體要求，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和主人翁責(zé)任感。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保用文化理論武裝頭腦。我們始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)科學(xué)和技能作為提升的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓，組織員工通學(xué)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號(hào)文件和銀行業(yè)管理方面的法律法規(guī)，以及樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的論述等，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員 工的文化理論水平。

搞好討論，提煉員工企業(yè)思想文化理論素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織員工進(jìn)行用企業(yè)文化武裝思想的大討論，根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號(hào)文件的要求，集思廣益，提煉員工企業(yè)文化理論素質(zhì)，為保證 ?學(xué)習(xí)討論一人不漏?，我社多次召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究制定落實(shí)覆蓋率的具體措施，實(shí)行了主任負(fù)總責(zé)，員工具體抓的責(zé)任制。我社所有員工都參加了討論活動(dòng)的全過(guò)程。

（三）深入分析，嚴(yán)格評(píng)議，確保討論活動(dòng)取得實(shí)效

分析評(píng)議員工的的討論發(fā)言，我們始終堅(jiān)持?關(guān)鍵是要取得實(shí)效?的原則，突出?三嚴(yán)?（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅對(duì)待），高標(biāo)準(zhǔn)完成了討論活動(dòng)分析評(píng)議的工作。

廣泛征求意見(jiàn)，做到真心。我們采取?請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去?的形式，多層次征求意見(jiàn)。如設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、召開(kāi)座談會(huì)等，進(jìn)行無(wú)記名的廣泛征求意見(jiàn)，為集中討論提供了第一手資料。

開(kāi)好討論會(huì)，做到真情。我們嚴(yán)把?三關(guān)?抓好討論會(huì)。把好會(huì)前引導(dǎo)關(guān)，召開(kāi)預(yù)備會(huì)，提出了自我討論發(fā)言、相互評(píng)議、思想交流，切實(shí)觸及心靈；把好討論會(huì)中發(fā)言關(guān)，大家在討論會(huì)上展開(kāi)積極的發(fā)言，既接觸實(shí)際問(wèn)題，又能從業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造企業(yè)形象上進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí)；把好會(huì)后總結(jié)關(guān)，每名員工根據(jù)自己的發(fā)言進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，再剖析，再提高，寫(xiě)出個(gè)人心得體會(huì)。

（四）立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，確保討論活動(dòng)成效長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制

社領(lǐng)導(dǎo)做表率。員工以高度的責(zé)任心，良好的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)的態(tài)度參加討論活動(dòng)，自覺(jué)做到?四全?。即：全時(shí)參加討論活動(dòng)；全程參與討論活動(dòng)；全力投入討論；全身投入討論，不請(qǐng)人代筆。員工是主體。我們圍繞討論的重心，把著力點(diǎn)放在每個(gè)員工的自覺(jué)參與上，使每個(gè)員工通過(guò)學(xué)習(xí)討論，真正能觸及到靈魂深處，提高境界。同時(shí)，提出了把討論目標(biāo)成效確立在著力引導(dǎo)員工樹(shù)立?主人翁形象?上。

群眾參與出主意。討論活動(dòng)開(kāi)展期間，我們通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、座談會(huì)等不同形式，廣泛征求群眾的意見(jiàn)，集思廣益。根據(jù)群眾提出的意見(jiàn)、建議，不斷完善討論方式、方法，使討論活動(dòng)更貼近實(shí)際、更貼進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。

二、大討論活動(dòng)取得的成效

員工素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，全體員工進(jìn)一步明確了開(kāi)展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和要求，加深了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的時(shí)代背景、憂患意識(shí)、歷史地位的認(rèn)識(shí)和理解，員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)；進(jìn)一步明確科學(xué)、和諧、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和要求，真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的科學(xué)方針和世界觀、方法論，真正了解為什么發(fā)展、怎樣發(fā)展、靠什么發(fā)展，及其如何建設(shè)企業(yè)文化的思路和途徑，增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)思考的自覺(jué)性；進(jìn)一步認(rèn)清了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，大家進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)代發(fā)展與企業(yè)生存的敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高服務(wù)水平，員工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

企業(yè)核心價(jià)值觀明顯增強(qiáng)。廣大黨員工能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣聯(lián)社提出的?愛(ài)社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正?意識(shí)；?建一流銀行、創(chuàng)美好生活?愿望；?合作、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奮進(jìn)?的企業(yè)核心價(jià)值觀；?以人為本、依法治社?企業(yè)管理理念；?政策通、業(yè)務(wù)精、講道德、守紀(jì)律?的標(biāo)準(zhǔn)要求，聚精會(huì)神干工作，一心一意謀發(fā)展，工作積極性和創(chuàng)造性大大提高。工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。我社認(rèn)真落實(shí)縣聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)縣聯(lián)社制定的規(guī)章制度進(jìn)行了重新認(rèn)識(shí)，減少社會(huì)應(yīng)酬和事務(wù)性工作，把大部分精力用在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理上。廣大員工想工作之所想，急農(nóng)民之所急，解農(nóng)民之所需，積極主動(dòng)地幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際困難。

組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)。員工自覺(jué)地做到遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信正直、服務(wù)規(guī)范、文明辦公、快捷高效、甘于奉獻(xiàn)、衣著整潔、舉止大方、互相尊重、禮貌待人。

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社魯?shù)A營(yíng)信用社

二○一一年十二月八日

第二篇：信用社(銀行)企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

信用社（銀行）企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)，是縣聯(lián)社高瞻遠(yuǎn)矚、深思熟慮作出的重大決策，是堅(jiān)持用文化武裝金融行業(yè)、鞏固信用社市場(chǎng)地位、全面打造農(nóng)信社“逐步建立和完善‘農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行’品牌”。我社根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號(hào)文件的部署和要求，從講政治、顧大局、樹(shù)形象、促服務(wù)的高度出發(fā)，廣泛動(dòng)員，周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，穩(wěn)中求進(jìn)，大力開(kāi)展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)。目前，已順利完成了討論的各項(xiàng)工作。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，強(qiáng)化了員工“愛(ài)社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正”意識(shí)；增進(jìn)了“建一流銀行、創(chuàng)美好生活”愿望；推進(jìn)了“合作、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀；形成了“以人為本、依法治社”企業(yè)管理理念。

一、主要工作措施和特點(diǎn)

（一）高度重視，充分準(zhǔn)備，確保討論活動(dòng)開(kāi)局良好

我社把本次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)作為當(dāng)前全社的中心任務(wù)，作為近期各項(xiàng)工作的重中之重，深入調(diào)查，精心準(zhǔn)備，統(tǒng)籌謀劃，增強(qiáng)了討論活動(dòng)的針對(duì)性。

健全組織機(jī)構(gòu)。討論活動(dòng)伊始，我社首先組織認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，結(jié)合本社實(shí)際，深刻理解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)討論活動(dòng)的目的和重要意義，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。成立了以主任為第一責(zé)任人、全體員工積極參與的討論小組，由社主任具體負(fù)責(zé)整個(gè)討論活動(dòng)的組織實(shí)施工作，為討論活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了組織保障。

搞好動(dòng)員發(fā)動(dòng)。討論活動(dòng)展開(kāi)前，我社及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，社主任馬學(xué)仁按照縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號(hào)文件要求進(jìn)行了具體安排。每個(gè)員工根據(jù)自身情況積極行動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，廣泛進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，把思想統(tǒng)一到上級(jí)精神和社討論小組的要求上來(lái)，增強(qiáng)我社全體員工的內(nèi)在動(dòng)力。

（二）嚴(yán)密組織，深入學(xué)習(xí)，確保討論活動(dòng)質(zhì)量過(guò)硬

我們重點(diǎn)圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以利潤(rùn)為目標(biāo)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式”；堅(jiān)持“依法合規(guī)科學(xué)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任到人、爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)績(jī)效優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)方針”；明確“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；風(fēng)險(xiǎn)是硬約束，是第一責(zé)任；利潤(rùn)是硬任務(wù)，是第一目標(biāo)的工作要求”，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)信社又好又快、更好更快發(fā)展；不斷構(gòu)建“新銀行、新機(jī)制、新激勵(lì)、新利潤(rùn)、新發(fā)展”的工作機(jī)制，努力在“小、精、專、新、特”上做文章；不斷建立和完善農(nóng)信社的公司治理結(jié)構(gòu)，努力構(gòu)建“到位的黨委會(huì)、規(guī)范的社代會(huì)、健康的理事會(huì)、有效的監(jiān)事會(huì)、負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)班子”；著力培養(yǎng)一支“政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上過(guò)得硬、品行上行的正”的農(nóng)信社人才隊(duì)伍；努力打造農(nóng)信社“農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行品牌”的要求。以正面理論灌輸為主，廣泛開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)講、典型講、自己論”、“集體學(xué)、個(gè)人學(xué)、結(jié)合學(xué)”，突出把握讀、講、看、議、思五個(gè)重點(diǎn)，讓全社員工“迅速進(jìn)入狀態(tài)”，搞好學(xué)習(xí)，搞好討論，明確新時(shí)期農(nóng)信社發(fā)展的具體要求，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和主人翁責(zé)任感。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保用文化理論武裝頭腦。我們始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)科學(xué)和技能作為提升的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓，組織員工通學(xué)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號(hào)文件和銀行業(yè)管理方面的法律法規(guī)，以及樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的論述等，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工的文化理論水平。

搞好討論，提煉員工企業(yè)思想文化理論素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織員工進(jìn)行用企業(yè)文化武裝思想的大討論，根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號(hào)文件的要求，集思廣益，提煉員工企業(yè)文化理論素質(zhì)，為保證 “學(xué)習(xí)討論一人不漏”，我社多次召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究制定落實(shí)覆蓋率的具體措施，實(shí)行了主任負(fù)總責(zé)，員工具體抓的責(zé)任制。我社所有員工都參加了討論活動(dòng)的全過(guò)程。

（三）深入分析，嚴(yán)格評(píng)議，確保討論活動(dòng)取得實(shí)效

分析評(píng)議員工的的討論發(fā)言，我們始終堅(jiān)持“關(guān)鍵是要取得實(shí)效”的原則，突出“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅對(duì)待），高標(biāo)準(zhǔn)完成了討論活動(dòng)分析評(píng)議的工作。

廣泛征求意見(jiàn)，做到真心。我們采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的形式，多層次征求意見(jiàn)。如設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、召開(kāi)座談會(huì)等，進(jìn)行無(wú)記名的廣泛征求意見(jiàn)，為集中討論提供了第一手資料。

開(kāi)好討論會(huì)，做到真情。我們嚴(yán)把“三關(guān)”抓好討論會(huì)。把好會(huì)前引導(dǎo)關(guān)，召開(kāi)預(yù)備會(huì)，提出了自我討論發(fā)言、相互評(píng)議、思想交流，切實(shí)觸及心靈；把好討論會(huì)中發(fā)言關(guān)，大家在討論會(huì)上展開(kāi)積極的發(fā)言，既接觸實(shí)際問(wèn)題，又能從業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造企業(yè)形象上進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí)；把好會(huì)后總結(jié)關(guān)，每名員工根據(jù)自己的發(fā)言進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，再剖析，再提高，寫(xiě)出個(gè)人心得體會(huì)。

（四）立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，確保討論活動(dòng)成效長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制

社領(lǐng)導(dǎo)做表率。員工以高度的責(zé)任心，良好的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)的態(tài)度參加討論活動(dòng)，自覺(jué)做到“四全”。即：全時(shí)參加討論活動(dòng)；全程參與討論活動(dòng)；全力投入討論；全身投入討論，不請(qǐng)人代筆。

員工是主體。我們圍繞討論的重心，把著力點(diǎn)放在每個(gè)員工的自覺(jué)參與上，使每個(gè)員工通過(guò)學(xué)習(xí)討論，真正能觸及到靈魂深處，提高境界。同時(shí)，提出了把討論目標(biāo)成效確立在著力引導(dǎo)員工樹(shù)立“主人翁形象”上。

群眾參與出主意。討論活動(dòng)開(kāi)展期間，我們通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、座談會(huì)等不同形式，廣泛征求群眾的意見(jiàn)，集思廣益。根據(jù)群眾提出的意見(jiàn)、建議，不斷完善討論方式、方法，使討論活動(dòng)更貼近實(shí)際、更貼進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。

二、大討論活動(dòng)取得的成效

員工素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，全體員工進(jìn)一步明確了開(kāi)展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和要求，加深了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的時(shí)代背景、憂患意識(shí)、歷史地位的認(rèn)識(shí)和理解，員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)；進(jìn)一步明確科學(xué)、和諧、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和要求，真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的科學(xué)方針和世界觀、方法論，真正了解為什么發(fā)展、怎樣發(fā)展、靠什么發(fā)展，及其如何建設(shè)企業(yè)文化的思路和途徑，增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)思考的自覺(jué)性；進(jìn)一步認(rèn)清了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，大家進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)代發(fā)展與企業(yè)生存的敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高服務(wù)水平，員工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

企業(yè)核心價(jià)值觀明顯增強(qiáng)。廣大黨員工能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣聯(lián)社提出的“愛(ài)社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正”意識(shí)；“建一流銀行、創(chuàng)美好生活”愿望；“合作、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀；“以人為本、依法治社”企業(yè)管理理念；“政策通、業(yè)務(wù)精、講道德、守紀(jì)律”的標(biāo)準(zhǔn)要求，聚精會(huì)神干工作，一心一意謀發(fā)展，工作積極性和創(chuàng)造性大大提高。

工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。我社認(rèn)真落實(shí)縣聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)縣聯(lián)社制定的規(guī)章制度進(jìn)行了重新認(rèn)識(shí)，減少社會(huì)應(yīng)酬和事務(wù)性工作，把大部分精力用在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理上。廣大員工想工作之所想，急農(nóng)民之所急，解農(nóng)民之所需，積極主動(dòng)地幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際困難。

組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)。員工自覺(jué)地做到遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信正直、服務(wù)規(guī)范、文明辦公、快捷高效、甘于奉獻(xiàn)、衣著整潔、舉止大方、互相尊重、禮貌待人。

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社魯?shù)A營(yíng)信用社

第三篇：論信用社企業(yè)文化建設(shè)

論信用社企業(yè)文化建設(shè)

摘要：人是企業(yè)的主要財(cái)富，企業(yè)文化作為“以人為本”的管理思想，是企業(yè)管理人的最高境界。要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)價(jià)值，首先應(yīng)使人的價(jià)值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人的價(jià)值來(lái)自于不斷的自我發(fā)展，這一發(fā)展必須進(jìn)行不斷的自我實(shí)現(xiàn)，以及外在不斷的啟發(fā)。而企業(yè)中任何人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)人們之間的合作，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。

從自私的觀念來(lái)看，人的欲望是無(wú)窮盡的，有限的物質(zhì)刺激或金錢(qián)不能滿足人的無(wú)限需求時(shí)，就只能用無(wú)限的文化或精神滿足他。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人生價(jià)值的最高體現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]：企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和工作作風(fēng)的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。在企業(yè)中,企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力。信用社作為現(xiàn)代金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身的企業(yè)文化建設(shè),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力才是最重要的。但如何認(rèn)識(shí)信用社在企業(yè)文化建設(shè)以及借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)理念的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),來(lái)逐步營(yíng)造和增強(qiáng)信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是當(dāng)前信用社普遍面臨的一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題。但良好的企業(yè)文化，獨(dú)特的企業(yè)精神并非一朝一夕能培育創(chuàng)造出來(lái)的。企業(yè)文化要加強(qiáng)，要提高，企業(yè)精神要培植，要完善，它不可能自發(fā)地進(jìn)行，不可能一蹴而就。農(nóng)村信用社要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要從思想上、認(rèn)識(shí)上、辦法上、制度上進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)一和規(guī)劃，使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)新的突破和提高。

一、在思想上從建設(shè)有中國(guó)特色的文化高度提高對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)和理解。企業(yè)文化的作用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(一)導(dǎo)向作用：企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念，可以把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。(二)激勵(lì)作用：企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)所共同的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，可以激發(fā)員工的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感，鼓舞員工的士氣，使員工自覺(jué)地為企業(yè)而竭盡所能。(三)凝聚作用：企業(yè)文化猶如一種黏合劑，使員工圍繞企業(yè)的共同遠(yuǎn)景，產(chǎn)生奮發(fā)進(jìn)取的集團(tuán)意識(shí)。大家團(tuán)結(jié)一致，在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成強(qiáng)大的力量。(四)約束作用：企業(yè)文化通過(guò)精神、理念和傳統(tǒng)等無(wú)形的因素，對(duì)員工形成一種約束力。使員工在認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀念的前提下自覺(jué)約束自己的行為將個(gè)人行為從眾化。

二、樹(shù)立以人為本的思想，加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，努力培養(yǎng)職工的“主人翁”意識(shí)，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為主體的人本文化，只有堅(jiān)持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時(shí)優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價(jià)值，把人放在積極、主動(dòng)的位置上，承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個(gè)人的前途和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起。因此信用社必須進(jìn)行一系列的強(qiáng)化職工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，要不斷完善各種激勵(lì)機(jī)制，要努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。要使職工都具有“忠誠(chéng)信合事業(yè)”的信念，使每名職工真正成為“快樂(lè)的員工”；要使農(nóng)村信用社廣大職工樹(shù)立起良好的職業(yè)道德；要使全體職工來(lái)關(guān)心農(nóng)村信用社的發(fā)展，大家同心同德、群策群力、共同奮斗；要使廣大員工樹(shù)立“主人翁”意識(shí)，把信用社當(dāng)作自己的家。

三、樹(shù)立“顧客就是上帝”思想觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。客戶是信用社的根基,沒(méi)有了客戶,信用社也將無(wú)法生存。為了使客戶能得到良好的服務(wù),信用社每一位職工必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)下,從內(nèi)心里真正把客戶當(dāng)朋友、當(dāng)家人對(duì)待,一切從客戶利益出發(fā),使客戶滿意,只有這樣,銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的忠誠(chéng)客戶,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此農(nóng)村信用社管理者的“銀行家精神”和“員工的主人翁”意識(shí)都要體現(xiàn)在“客戶觀念”之中，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的中心也就是“客戶觀念”。要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，真正樹(shù)立起“客戶至上，客戶第一”、“顧客就是上帝”、“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念，真正樹(shù)立起“不斷創(chuàng)造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開(kāi)“客戶觀念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識(shí)”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針中，體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，更要體現(xiàn)在服務(wù)上，甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。真正把“客戶滿意程度”作為評(píng)價(jià)我們工作好壞的標(biāo)尺。而這種以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生,需要經(jīng)過(guò)管理者的培養(yǎng),由最高管理層作出使客戶滿意的承諾并予以支持,同時(shí)還要依靠一種信用社一切工作均以客戶為中心的企業(yè)文化來(lái)實(shí)施。這就需要信用社每個(gè)部門(mén)、每個(gè)部門(mén)的員工都要將自己看做在為客戶服務(wù),必須讓所有的員工都明白“如果你不直接服務(wù)于客戶,那么你就在為那些直接服務(wù)于客戶的職員提供服務(wù)”。

四、加強(qiáng)多層次、多渠道的宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)認(rèn)同和接納。農(nóng)村信用社向社會(huì)展示自己的企業(yè)精神和建設(shè)自己的企業(yè)文化，不是孤立地進(jìn)行的，是要通過(guò)社會(huì)服務(wù)來(lái)實(shí)施完善。因此，農(nóng)村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作，要采取多種形式，多層次、多渠道進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)自身環(huán)境文化氣氛。尤其是對(duì)典型人和事的宣傳，因?yàn)檫@些人和事是企業(yè)精神的人格化，是企業(yè)精神的化身。通過(guò)宣傳典型人物，企業(yè)精神與文化便有了具體的表現(xiàn)，可以更好地讓社會(huì)、企業(yè)和客戶了解和關(guān)心信用社，并參與評(píng)議，從而使信用社不斷改進(jìn)、充實(shí)、提高，讓社會(huì)不斷認(rèn)同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。

總之，信用社的企業(yè)文化形成非短時(shí)之功,需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處,才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。管理者要經(jīng)常地將經(jīng)營(yíng)觀念和使命觀灌輸、滲透給職工, 使信用社的企業(yè)文化建設(shè)不斷前進(jìn)、企業(yè)形象不斷提升，塑造完善合理的企業(yè)文化，把信用社建設(shè)成為優(yōu)秀的現(xiàn)代型金融企業(yè)

參考資料：

1、《深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)文件匯編》中國(guó)金融出版

2、《忠誠(chéng)·工作—員工學(xué)習(xí)篇·與企業(yè)共贏》北京高教音像出版

第四篇：信用社思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)

以人為本 和諧農(nóng)信

——**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社現(xiàn)有**個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，遍布全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在崗員工**人。近年來(lái)，**聯(lián)社在當(dāng)?shù)攸h政和各級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，勇于拼搏、求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，資金實(shí)力不斷壯大，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高，經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升，團(tuán)隊(duì)合力不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和自身效益“雙贏”的可喜局面，至**年**月末，**聯(lián)社各項(xiàng)存款余額**億元，比年初增加**億元，增長(zhǎng)**%，占全縣新增存款**%，存款市場(chǎng)占有率**；各項(xiàng)貸款余額**億元，比年初**億元，增長(zhǎng)**%，占全縣新增貸款**%，貸款市場(chǎng)占有率**%，存貸款規(guī)模持續(xù)位居全縣金融機(jī)構(gòu)首位。現(xiàn)將近*年來(lái)的主要做法與收獲匯報(bào)如下：

一、構(gòu)筑思想政治和企業(yè)文化理念，打造企業(yè)精神 作為農(nóng)村金融紐帶的農(nóng)村信用社，**聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視思想政治和企業(yè)文化建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷探索，逐步構(gòu)筑了“信用為本，合作共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

（一）打造“誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。一是將誠(chéng)信作為員工做人的根本，做事的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶誠(chéng)信，以誠(chéng)感人；二是解放思想，大膽開(kāi)拓，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇，以機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以科技創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，以品牌創(chuàng)新增加效益；三是通過(guò)努力工作促進(jìn)信用社內(nèi)外和諧、上下 和諧、各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間和諧、員工隊(duì)伍之間和諧、與客戶之間和諧，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)信事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；四是以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、歸屬感，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，履行社會(huì)責(zé)任，提高美譽(yù)度和社會(huì)形象。

（二）形成“高效、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔”的工作作風(fēng)。一是力求在服務(wù)上做到高效、便捷、靈活，提高服務(wù)效率；二是堅(jiān)持“不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)”的求實(shí)態(tài)度；三是繼承發(fā)揚(yáng)“鐵賬本、鐵算盤(pán)、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，在服務(wù)中語(yǔ)言熱情準(zhǔn)確，形象整潔大方，謙恭得體；四是做好自律方面要求，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

（三）構(gòu)建“以人為本、市場(chǎng)為導(dǎo)、客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。一是牢固樹(shù)立人才興社的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制；二是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，持之以恒地開(kāi)展產(chǎn)品、機(jī)制、管理、手段和文化創(chuàng)新；三是始終以客戶為中心，視客戶為“衣食父母”，視客戶利益為最大利益，視客戶意見(jiàn)為有力鞭策，推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式服務(wù)；四是營(yíng)造合規(guī)文化，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，走可持續(xù)發(fā)展之路

**聯(lián)社牢固樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不斷加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，著力提高隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，為和諧文化建設(shè)提供可靠的人力支撐和智力保障。

（一）建立定期學(xué)習(xí)制度,提高理論學(xué)習(xí)水平。為確實(shí)提高員工素質(zhì),營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，**聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)每周一晚的學(xué)習(xí)制 度，通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)等方式，形成互相學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的良好風(fēng)氣，不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和理論知識(shí)水平。

（二）加大科技投入，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。為了解決點(diǎn)多、面廣，員工難以集中討論、學(xué)習(xí)的難題，**聯(lián)社經(jīng)過(guò)認(rèn)真探索，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，相繼開(kāi)通了“三大”科技學(xué)習(xí)系統(tǒng)：一是遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)情況的實(shí)時(shí)指導(dǎo)與監(jiān)督。二是視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了異地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、異地視頻學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)。三是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了聯(lián)社與基層社、員工與員工之間對(duì)學(xué)習(xí)成果與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的“零距離”溝通交流。

（三）以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，豐富學(xué)習(xí)層次。**聯(lián)社通過(guò)聘請(qǐng)黨校教師舉辦“學(xué)習(xí)十七大精神專題講座”、“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座”與**縣委組織部、宣傳部聯(lián)合主辦“信合大講堂”知識(shí)講座、與縣委宣傳部等部門(mén)共同舉辦“元宵踩街”、“廣場(chǎng)文化周”等文化系列活動(dòng)及“金秋助學(xué)”、“關(guān)愛(ài)老年人”等社會(huì)公益活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，有力地提高了社會(huì)認(rèn)知度，社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)，思想政治和企業(yè)文化建設(shè)步入新臺(tái)階。

三、構(gòu)建陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)，首創(chuàng)“陽(yáng)光信貸”模式

我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)：農(nóng)民兄弟的思想上存在著一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為辦事情要找熟人，到信用社貸款也要托關(guān)系、找熟人。為徹底消除農(nóng)民兄弟這一顧慮，**聯(lián)社因地制宜，構(gòu)建陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)，推行“陽(yáng)光信貸”：一是在全縣**個(gè)基層信用社統(tǒng)一規(guī)范設(shè)立“小額貸款中心”，辦公地點(diǎn)緊挨營(yíng)業(yè)窗口，實(shí)行“敞開(kāi)”式的貸款申請(qǐng)、“陽(yáng)光”下的貸款辦理，使農(nóng)戶與信貸人員能夠進(jìn)行面對(duì)面、零距離的交流；二是在緊鄰營(yíng)業(yè)窗口的醒目位臵，設(shè)臵貸款需求登記簿，農(nóng)戶到小額貸款中心來(lái)，只需憑身份證件登記姓名、住址、聯(lián)系電話、申請(qǐng)貸款金額和用途等，信貸人員就會(huì)在3至5天內(nèi)完成貸前調(diào)查，并做出貸或不貸的答復(fù)；三是針對(duì)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)印資料不方便問(wèn)題，全轄**個(gè)小額貸款中心均配臵復(fù)印機(jī)，為農(nóng)戶提供免費(fèi)的復(fù)印；四是在每個(gè)小額貸款中心免費(fèi)提供《貸款須知》、《農(nóng)業(yè)知識(shí)》、《科技信息》等支農(nóng)材料；五是協(xié)助農(nóng)戶辦理抵押登記，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

推行“陽(yáng)光信貸”后，**聯(lián)社的辦貸效率和農(nóng)戶的滿意度明顯提升。辦理貸款，從貸款申請(qǐng)、調(diào)查、審批到農(nóng)戶取得貸款的整個(gè)過(guò)程，一般只需3-5個(gè)工作日，有良好信用記錄的農(nóng)戶，最快可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)取得貸款，大大縮短了辦貸時(shí)間，提高了工作效率。從“小額貸款中心”走出來(lái)的農(nóng)民兄弟都說(shuō)，現(xiàn)在到信用社貸款門(mén)好進(jìn)、事好辦，實(shí)在方便。截至**年**月末，**聯(lián)社各項(xiàng)貸款余額**億元，比年初**億元，增長(zhǎng)**%，貸款市場(chǎng)占有率**%，位居全縣金融機(jī)構(gòu)首位。其中，以小額貸款為主的支農(nóng)貸款余額**億元，占各項(xiàng)貸款余額的**2%，農(nóng)村金融主力軍作用日益突出。

四、構(gòu)筑“三位一體”監(jiān)督體系，推行“五五機(jī)制”近年來(lái)，為樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，**聯(lián)社建立起“三位一體”的內(nèi)外監(jiān)督體系，從源頭預(yù)防、治理腐敗。“三大監(jiān)督”即：一是人大、政協(xié)監(jiān)督。在全縣聘請(qǐng)**名縣人大代表、**名政協(xié)委員為行風(fēng)監(jiān)督員。為確保監(jiān)督員的公正監(jiān)督，在監(jiān)督員的選聘中規(guī)定了監(jiān)督員應(yīng)與當(dāng)?shù)匦庞蒙鐩](méi)有利益關(guān)系為前提，如：監(jiān) 督員及家庭成員在當(dāng)?shù)匦庞蒙鐩](méi)有貸款等關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上選出有正義感、敢說(shuō)實(shí)話、會(huì)提意見(jiàn)的人大代表、政協(xié)委員為監(jiān)督員。監(jiān)督員的職責(zé)是反映問(wèn)題、檢舉違紀(jì)違規(guī)、建言獻(xiàn)策，同時(shí)，還對(duì)信用社工作環(huán)境、工作秩序、工作時(shí)間、工作態(tài)度、工作效率和著裝禮儀等方面全面細(xì)致地進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)信用社各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。二是群眾輿論監(jiān)督。通過(guò)海報(bào)、報(bào)紙、短信、電視傳媒等途徑向社會(huì)公布投訴電話、電子舉報(bào)郵箱，廣開(kāi)監(jiān)督信息來(lái)源。同時(shí)，制定嚴(yán)格的群眾監(jiān)督處理程序，嚴(yán)守信訪秘密，防止由于工作環(huán)節(jié)的疏漏而使監(jiān)督者受到歧視、刁難或打擊報(bào)復(fù)，以保證群眾的監(jiān)督權(quán)益不受侵犯。三是內(nèi)部自我監(jiān)督。制定《**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工異常行為監(jiān)督報(bào)告制度》，成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的監(jiān)督工作組，通過(guò)日常觀察、談心以及家訪等形式和手段，跟蹤掌握下屬員工的思想動(dòng)態(tài)及行為表現(xiàn)情況，及時(shí)報(bào)告員工異常行為，防范于未然。同時(shí)，一方面配備充實(shí)稽核隊(duì)伍，充分發(fā)揮聯(lián)社監(jiān)察稽核部門(mén)的職能作用，加大對(duì)貸戶的走訪與日常稽核的力度；另一方面，發(fā)揮基層主辦會(huì)計(jì)二級(jí)稽核員一線作用，及時(shí)掌控員工動(dòng)向，與監(jiān)察稽核部門(mén)一同對(duì)本系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和預(yù)防業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違紀(jì)違規(guī)行為。

為進(jìn)一步嚴(yán)肅信貸工作紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量，**聯(lián)社在原有“貸款三承諾”制度的基礎(chǔ)上，又在全轄范圍內(nèi)大力推行了“五條禁令”、“五項(xiàng)承諾”新舉措。“五條禁令”即：一是嚴(yán)禁以權(quán)謀私，故意刁難，“吃、拿、卡、要、報(bào)”；二是嚴(yán)禁發(fā)放違規(guī)貸款；三是嚴(yán)禁參與或通過(guò)中間人內(nèi)外勾結(jié)進(jìn)行民間借貸活動(dòng)；四是嚴(yán) 禁收受賄賂，或以任何形式、名義私下交易，假公濟(jì)私；五是嚴(yán)禁玩忽職守，不履行職責(zé)。“五項(xiàng)承諾”即：一是廉潔自律承諾，不以權(quán)謀私，不濫用職權(quán)；二是文明承諾，顧客至上，熱情周到，文明服務(wù)；三是限時(shí)服務(wù)承諾，貸款申請(qǐng)，限時(shí)辦結(jié)，3-5天答復(fù)（節(jié)假日順延）；四是監(jiān)督投訴承諾，公開(kāi)投訴電話和電子郵箱；五是保密與獎(jiǎng)勵(lì)承諾，為舉報(bào)人保密，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功者。

五、塑造良好企業(yè)形象，打造社區(qū)銀行

**聯(lián)社總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，深感一個(gè)不懂學(xué)習(xí)的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展后勁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的企業(yè)。近年來(lái)，**聯(lián)社積極謀劃，多策并舉，進(jìn)一步助推思想政治和企業(yè)文化建設(shè)。一是與通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“元宵踩街”、“廣場(chǎng)文化周”、“信合大講堂”等活動(dòng)，不斷提升影響力，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。二是在縣有線電視臺(tái)上把信合標(biāo)志及“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”的企業(yè)形象作為新聞主持人的背景進(jìn)行長(zhǎng)年視覺(jué)宣傳。三是在進(jìn)城大道、工業(yè)區(qū)、八角亭等繁華街區(qū)增加大型廣告牌，讓“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”的企業(yè)文化理念深入到千家萬(wàn)戶心中。四是熱心社會(huì)公益活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展組織青年志愿者、關(guān)愛(ài)老年人、金秋助學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)積極幫助有困難的人，受到當(dāng)?shù)卣叭罕姷暮迷u(píng)。五是組建**農(nóng)信籃球隊(duì)、**農(nóng)信合唱團(tuán)等，開(kāi)展“慶祝新中國(guó)成立六十周年文藝匯演”、“愛(ài)祖國(guó) 愛(ài)家鄉(xiāng)”知識(shí)競(jìng)賽、“祖國(guó)在我心中”演講比賽、“**農(nóng)信籃球賽”、“職工之家周末聯(lián)歡晚會(huì)”、征文比賽等一系列活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，培育“敬崗愛(ài)社”的企業(yè)文化理念。加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，促進(jìn)企業(yè)文化建 設(shè)。六是堅(jiān)持以“知農(nóng)、親農(nóng)、扶農(nóng)”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，要求全體員工要善待與農(nóng)村信用社有魚(yú)水之情的農(nóng)民兄弟，力求想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，特別是在農(nóng)民防御自然災(zāi)害、開(kāi)展災(zāi)后自救活動(dòng)的時(shí)候，要迅速做出反應(yīng)，制定出靈活、機(jī)動(dòng)的貸款扶助方案和利率優(yōu)惠措施，及時(shí)為農(nóng)民兄弟送去生產(chǎn)自救資金。通過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)、合規(guī)文化、歌詠、演講、征文等活動(dòng)的開(kāi)展，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)個(gè)人，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象和社風(fēng)社貌。**聯(lián)社的社會(huì)認(rèn)知度、影響力和美譽(yù)度不斷提高。

六、圍繞“三個(gè)一”工作主線，構(gòu)建和諧聯(lián)社

近年來(lái)，**聯(lián)社緊緊圍繞“三個(gè)一”工作主線，要求全體員工要認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，保持清醒頭腦，立足崗位,主動(dòng)工作，以主人翁的精神，從細(xì)節(jié)入手，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，共同構(gòu)建和諧聯(lián)社。

（一）打造一支隊(duì)伍：感恩、惜福、勤勞、清醒。即打造一支保持頭腦清醒，懂得感恩、知道惜福，有勤勞美德、道德情操高尚的信合員工隊(duì)伍。一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，能令員工更加敬業(yè)樂(lè)業(yè)；一支頭腦清醒、懂得感恩、知道惜福、勤勞有進(jìn)取心的員工隊(duì)伍，能使企業(yè)更加穩(wěn)健快速發(fā)展。我聯(lián)社緊緊圍繞“感恩、惜福、勤勞、清醒”八字要求，全力抓好員工隊(duì)伍建設(shè)：一是通過(guò)舉行各層次人員全員業(yè)務(wù)技能測(cè)試，內(nèi)控制度知識(shí)考試，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等一系列舉措，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，充實(shí)企業(yè)發(fā)展后勁。二是加強(qiáng)社風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立“信用社與農(nóng)民的魚(yú)水情”的服務(wù)理念，全方位提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)大力開(kāi)展思想素質(zhì)教育，達(dá)到以教育疏導(dǎo)人，以解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)凝聚 人，有效抓好工作作風(fēng)建設(shè)。三是組織員工到檢察院反腐教育基地，接受警示教育，達(dá)到警鐘長(zhǎng)鳴，遵紀(jì)守法記在心的效果。

（二）探索一條思路:機(jī)制、制度、用人、裝備。我聯(lián)社通過(guò)構(gòu)建“五大”科技管理系統(tǒng)來(lái)提升內(nèi)部管理能力，不斷探索適應(yīng)發(fā)展要求的機(jī)制，用行之有效的制度來(lái)約束人，管理人，不斷落實(shí)以人為本的核心企業(yè)文化。一是信貸管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了客戶資料、數(shù)據(jù)、臺(tái)賬、信息、信貸檔案、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析、貸款五級(jí)分類等貸款管理電子化，覆蓋貸前、貸中和貸后管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為支農(nóng)工作提供強(qiáng)有力的科技支撐。二是遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。隨時(shí)可以了解各網(wǎng)點(diǎn)日常辦貸情況，尤其是信貸支農(nóng)服務(wù)情況。三是視頻會(huì)議系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了異地開(kāi)會(huì)、異地視頻交流互動(dòng)。四是培訓(xùn)考試系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了在線培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)在線考試，不斷提高信貸人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)聯(lián)社與基層社、員工與員工之間的“零距離”溝通交流。“五大”科技管理系統(tǒng)初步構(gòu)筑了一個(gè)高效、快捷的科技管理平臺(tái)，使交流溝通、信息共享、協(xié)同工作變得暢通，隨著“五大”科技管理系統(tǒng)的不斷完善，為**聯(lián)社各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。

（三）實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):安全、發(fā)展、效益、地位。**聯(lián)社初步實(shí)現(xiàn)了以安全發(fā)展為落腳點(diǎn)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益，打造出了“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”這一品牌形象，社會(huì)美譽(yù)度和認(rèn)可度不斷提升，**聯(lián)社先后被**縣委、縣政府評(píng)為“理論進(jìn)基層”示范點(diǎn)先進(jìn)單位、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“先進(jìn)基層黨組織”，被**銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，被**市委宣傳部、**市思想政治工作研究會(huì)評(píng)為“**市企業(yè) 文化工作聯(lián)系點(diǎn)”，被**市委、市政府評(píng)為“服務(wù)三農(nóng)”先進(jìn)單位，被**銀監(jiān)局評(píng)為“小企業(yè)金融服務(wù)”先進(jìn)單位，連續(xù)四年被省聯(lián)社評(píng)為經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)社。

通過(guò)幾年來(lái)的不懈努力和實(shí)踐，**聯(lián)社在思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)上取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，比如：部分員工對(duì)企業(yè)思想文化建設(shè)的概念和內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位；員工素質(zhì)參差不齊，思想認(rèn)識(shí)沒(méi)有完全到位，一定程度上阻礙了企業(yè)思想文化的建設(shè)與發(fā)展等等。展望未來(lái)，我們將緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，以思想文化建設(shè)為抓手，保持良好的改革和發(fā)展勢(shì)頭，振奮精神，增強(qiáng)信心，再接再厲，以支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，規(guī)范內(nèi)部管理，改善金融服務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，同心同德、銳意進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)企業(yè)宣傳思想文化建設(shè)，努力推進(jìn)**農(nóng)村信用社的又好又快發(fā)展，為***建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

企業(yè)文化出五力——山西云河紡織集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)介

山西云河紡織集團(tuán)公司是在原忻州紡織廠的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。近年來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在我國(guó)加入WTO的新形勢(shì)面前，我們認(rèn)真實(shí)踐江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想，一面堅(jiān)持深化改革、加強(qiáng)管理，一面大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極向上的企業(yè)文化，使企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力大大增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

一、重塑企業(yè)形象，打造“云河”品牌。

云河集團(tuán)公司的前身是工廠制形式的忻州紡織廠。曾經(jīng)有過(guò)的輝煌在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時(shí)，我們就深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)走向市場(chǎng)的重要條件。為此，我們首先確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念：用戶是衣食父母，質(zhì)量是企業(yè)生命。強(qiáng)調(diào)云河的用戶必須得到最佳的服務(wù)，必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴，特別重視在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立起企業(yè)即服務(wù)的良好形象。為樹(shù)立這一形象，我們專門(mén)在全公司展開(kāi)了經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，并對(duì)有損形象的一些行為做出公開(kāi)嚴(yán) 肅的處理，提出誰(shuí)砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗。其次，我們請(qǐng)專家為云河設(shè)計(jì)了公司圖文標(biāo)識(shí)和包裝，各種場(chǎng)所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標(biāo)識(shí)。將過(guò)去產(chǎn)品白色包裝袋改為現(xiàn)在的云河彩色包裝袋，使客戶在市場(chǎng)上一眼就能認(rèn)出云河的產(chǎn)品，提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度。第三，我們把企業(yè)文化凝結(jié)在產(chǎn)品之中，讓優(yōu)秀的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)、為用戶著想的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)都體現(xiàn)在“云中河”牌產(chǎn)品之中，使用戶不僅得到產(chǎn)品，而且得到了云河文化，在用戶心目中牢固樹(shù)立起云河的形象。

二、培育“云河特色”的企業(yè)精神。

我們?cè)诖罅Τ珜?dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)的過(guò)程中，適時(shí)總結(jié)、提煉，形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務(wù)、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點(diǎn)在于尊重員工的人生價(jià)值，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而形成一種以員工為中心，尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人的機(jī)制和使人奮發(fā)進(jìn)取的文化氛圍。服務(wù)，即用戶必須得到最佳的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)同用戶建立長(zhǎng)久的貿(mào)易關(guān)系；員工之間、上下工序之間，整個(gè)企業(yè)是一個(gè)服務(wù)鏈。卓越，即追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，提倡精益求精、鍥而不舍的精神，任何事情都能辦到能辦好。自信，是體現(xiàn)云河人充滿必勝信念的概括，只要相信成功，就會(huì)贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過(guò)班組、車(chē)間及各分子公司的反復(fù)討論和修改后形成的，具有廣泛的 群眾基礎(chǔ)，一經(jīng)推出，便在全公司形成共識(shí)。我們又乘勢(shì)組織各種形式的“云河精神”演講會(huì)、文藝演出活動(dòng)，在各種場(chǎng)所制作了統(tǒng)一標(biāo)牌，使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當(dāng)然，更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中貫徹落實(shí)這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進(jìn)行考核，凡是認(rèn)真貫徹這一精神的典型人和事，都給予大力表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，凡是違背這一精神的人和事，我們都及時(shí)地予以批評(píng)和處罰。

三、用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)給員工“洗腦”。

我們這個(gè)企業(yè)地處內(nèi)陸省份、黃土高原，遠(yuǎn)離沿海開(kāi)放地區(qū)，工業(yè)和市場(chǎng)水平都較落后，加之原來(lái)都是“國(guó)營(yíng)XX”，受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響較深，員工的思想觀念比較落后，現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)不強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙，許多改革措施員工不理解，難以推行。我們深刻認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，企業(yè)雖然處在黃土高坡，但產(chǎn)品得走向市場(chǎng)，走向全國(guó)乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒，沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)的員工，怎么能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？為此，我們請(qǐng)來(lái)了大學(xué)教授，以脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，請(qǐng)省內(nèi)外知名學(xué)者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新，請(qǐng)公司內(nèi)外具有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的專家講市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例。公司利用報(bào)紙、廣播、壁報(bào)、黑板報(bào)等不厭其煩地宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外，公司各項(xiàng)管理制度和各種考核獎(jiǎng)懲辦法的修 改和重建，都體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則和現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)，特別是通過(guò)對(duì)各種大大小小的管理事務(wù)的處理，使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、改革意識(shí)等大大增強(qiáng)。思想的解放，觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展。

四、以“命運(yùn)共同體”為紐帶凝聚人心。

如今，企業(yè)與員工事實(shí)上已經(jīng)成為一個(gè)命運(yùn)共同體，許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€(gè)企業(yè)工作，“企損俱損，企榮俱榮”。但是，要把這種現(xiàn)實(shí)升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力，仍然需要做大量艱苦細(xì)致的工作。幾年來(lái)，我們不斷完善職工代表大會(huì)制度，企業(yè)重大事項(xiàng)都提出來(lái)讓員工共同參與決策，增強(qiáng)企業(yè)管理的透明度，使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認(rèn)真貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展，真正使員工認(rèn)識(shí)到自己的理想與企業(yè)的命運(yùn)相一致，員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，把員工的利益、榮譽(yù)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，形成共同的價(jià)值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天，是我公司經(jīng)營(yíng)最困難的一段時(shí)期，員工收入很低，一部分年輕員工有情緒，影響了正常生產(chǎn)。此時(shí)，共產(chǎn)黨員和老工人主動(dòng)站出來(lái)，現(xiàn)身說(shuō)法，講大局、講長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，做年輕工人的思想工作，黨委因勢(shì)利導(dǎo)，以“命運(yùn)共同體”理論煥發(fā)大家團(tuán)結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念，終于使大家的認(rèn) 識(shí)統(tǒng)一了，心更齊了。通過(guò)這些工作，使云河集團(tuán)的全體員工真正認(rèn)識(shí)到“命運(yùn)共同體”的內(nèi)涵和價(jià)值。

五、管理從嚴(yán)，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍。

管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段，某種意義上說(shuō)，管理也是文化。這些年來(lái)，我們?cè)坪蛹瘓F(tuán)重新修訂了大小幾百項(xiàng)制度，幾十項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，都體現(xiàn)了一個(gè)“嚴(yán)”字。這些制度的貫徹和落實(shí)更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。達(dá)不到管理崗位標(biāo)準(zhǔn)和完不成任期指標(biāo)的干部一律挪了位，完不成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工一律被“內(nèi)部下崗”，出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)，被當(dāng)?shù)厣鐣?huì)稱為云河的“嚴(yán)文化”。當(dāng)然，“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工深深的愛(ài)。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，員工在目前社會(huì)條件下過(guò)得又很艱辛，我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。去年，我們制定出臺(tái)了《云河集團(tuán)思想政治工作條例》，其中第4.13條專門(mén)規(guī)定了各級(jí)干部關(guān)心員工生活和思想的“九必須”，其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅，這里只舉三例：每年中秋節(jié)、春節(jié)，我們都要對(duì)100戶困難員工進(jìn)行慰問(wèn)，送上白面和肉菜；機(jī)電車(chē)間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙，精神病院住了半年治不好，黨支部主動(dòng)把他接回來(lái)，從工作和生活上給予關(guān)心和引導(dǎo)，半 年后不治而愈；紡紗二車(chē)間一員工得了心臟病，無(wú)法支付巨額醫(yī)療費(fèi)，工會(huì)、黨支部號(hào)召全體員工捐款幫助，解決了他的難題，最近重回工作崗位。我們?cè)坪蛹瘓F(tuán)這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當(dāng)?shù)赜锌诮员环Q為云河的“家文化”。

六、長(zhǎng)年堅(jiān)持群眾性企業(yè)文化活動(dòng)。

群眾性文化活動(dòng)不是企業(yè)文化建設(shè)的全部，卻是其中必不可少的一部分。我們堅(jiān)持長(zhǎng)年開(kāi)展各類企業(yè)文化活動(dòng)，大體分公司、車(chē)間和分子公司、班組三個(gè)層次。每到大型節(jié)日，公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出，每月各分子公司和車(chē)間都有單項(xiàng)的文體活動(dòng)，每半月班組都有小型的班組文體活動(dòng)。活動(dòng)的形式有書(shū)畫(huà)展、健美操、歌舞晚會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講、拔河、詩(shī)歌朗誦、郊游、辯論會(huì)等。其中某些活動(dòng)在省地多次獲獎(jiǎng)，我們既看重活動(dòng)的水平，更看重群眾的參與性及其中蘊(yùn)含的團(tuán)隊(duì)文化價(jià)值。我們還堅(jiān)持辦好《云河報(bào)》、云河電視臺(tái)和云河廣播站，同時(shí)大力組辦“云河文化長(zhǎng)廊”和板報(bào)壁報(bào)等，使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境，增強(qiáng)員工熱愛(ài)云河、建設(shè)云河的信念，提高企業(yè)的凝聚力。

七、凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力。

通過(guò)幾年來(lái)堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力和輻射力大大增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作起到了強(qiáng)有力的保證和促進(jìn)作用。

凝聚力 企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢(qián)來(lái)維系系統(tǒng)及員工，長(zhǎng)期下去必然是一盤(pán)散沙，因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因?yàn)槿瞬粌H有物質(zhì)需求的欲望，還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的體會(huì)。1999年3月，我們的營(yíng)銷員在香港接到一份外商訂單，一算，效益很好，但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻，公司領(lǐng)導(dǎo)為此猶豫難決。一線員工聽(tīng)說(shuō)以后，自發(fā)討論，最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過(guò)全體員工不計(jì)報(bào)酬、加班加點(diǎn)、精心紡織，終于如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情，令公司領(lǐng)導(dǎo)十分感動(dòng)。

激勵(lì)力 幾年來(lái)，我公司廣大員工在云河文化的鼓舞下，艱苦奮斗，勇闖市場(chǎng)，大膽創(chuàng)新，嚴(yán)細(xì)實(shí)恒，創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績(jī)，涌現(xiàn)出一大批無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來(lái)。幾年中，產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個(gè)臺(tái)階，生產(chǎn)水平一直保持全省先進(jìn)水平，市場(chǎng)空間不斷拓寬，管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營(yíng)銷員之一的劉俊，有在布機(jī)旁15年無(wú)一日缺勤的省勞模李美仙，有一絲不茍、嚴(yán)格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當(dāng)代云河人的典型代表。

約束力 當(dāng)一個(gè)企業(yè)正氣盛行的時(shí)候，這種精神氛圍起一種無(wú)形的約束力，一些不良言行就沒(méi)有市場(chǎng)，就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤，插撒著健康文明的種子，雜草害蟲(chóng)便沒(méi)有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位，都是佼佼者，社會(huì)上有一句話：云河的人再差也有個(gè)樣哩。學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，父母親愿意把他送到云河來(lái)工作，說(shuō)“把娃娃送到云河對(duì)他好，我們放心”。在企業(yè)里，大家都在忙工作，有的人偶有空閑也不會(huì)扎堆閑聊，因?yàn)檫@很不入流，一般都選擇看書(shū)學(xué)習(xí)。

導(dǎo)向力 優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價(jià)值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚(yáng)什么已形成風(fēng)氣，成為一種導(dǎo)向。1995年我公司開(kāi)始“破三鐵”，阻力很大，許多員工不理解，認(rèn)為自己是“國(guó)家人”，崗位、工資、職務(wù)動(dòng)不得。三年后，我們?cè)佟捌迫F”，力度更大，更徹底，絕大多數(shù)員工不僅理解，而且積極支持，認(rèn)為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。因?yàn)閱T工的觀念變了，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)頭腦換成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦。1997年，我公司買(mǎi)回幾十臺(tái)電腦，應(yīng)用于企業(yè)管理中，有的員工不理解，說(shuō)這是瞎花錢(qián)。現(xiàn)在沒(méi)人這樣說(shuō)了，因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)為企業(yè)帶來(lái)了明顯的效益，而且現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)在員工的心田里生了根。

輻射力 企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點(diǎn)，它會(huì)逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個(gè)角落，發(fā)揮出無(wú)聲而有形的作用。我們集團(tuán)公司下轄8個(gè)分子公司、9個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，還有一些外圍單位，盡管體制不同，管理各異，但云河文化卻 是一律的，它對(duì)各條線、各個(gè)枝節(jié)都發(fā)揮著作用，就連忻州市的老百姓也說(shuō)：云河文化不僅影響著新建路，也影響著整個(gè)忻州。

通過(guò)幾年的實(shí)踐，我們體會(huì)到：

第一，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用。今天，已很少有人持企業(yè)文化無(wú)用論觀點(diǎn)，但對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)普遍不夠。我們?cè)谶@幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾，但事實(shí)作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。當(dāng)然，企業(yè)“三改一加強(qiáng)”永遠(yuǎn)是重要的一極，不能厚此薄彼。而且應(yīng)認(rèn)識(shí)到，兩者之間具有相互滲透性、互補(bǔ)性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建設(shè)，有的文化建設(shè)也是管理工作。

第二，企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)人特色”很重，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，就能搞起來(lái)，主要領(lǐng)導(dǎo)喜好什么，企業(yè)文化建設(shè)就注重什么，一旦領(lǐng)導(dǎo)易人，工作就中斷了。因此，應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣，設(shè)置專職部門(mén)和人員，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作，使之走向正規(guī)化。

第三，應(yīng)盡快出臺(tái)一套科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化，效果難以考評(píng)，因?yàn)槿狈α炕荚u(píng)的依據(jù)，就使人看不到它的巨大價(jià)值，給人一種搞不搞差不多的感覺(jué)，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此應(yīng)盡快出臺(tái)一套科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡管難以量化，但還是 能找到規(guī)律性的東西。比如，企業(yè)文化的形式雖然千差萬(wàn)別，但其效果具有趨同性，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究和分析，一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

(在中紡政研會(huì)企業(yè)文化建設(shè)學(xué)組第四次研討會(huì)上交流)