第一篇：保安培訓心得

保安培訓心得

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容，儀態，著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態上注重一些小節，于細微之處表現過硬作風，向客戶展現的是自我的氣質與修養，更是向客戶表現自己的專業水準，細節是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對

禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現保安公司服務的良好形象。

第二篇：學校保安培訓心得

一、天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外，給學生和老師創造一個安全的校園環境，這是我們的職責所在。

三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

最后，就是物業保安工作的重要性

加強物業保安管理工作，提高物業保安素質水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。

學校安全的保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作，事關全校師生的生命財產安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是學校保安管理工作的重中之重，因為這些時間段往往是一些安全隱患易于顯現的時間，因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學生進進出出使得防控更為嚴峻，因此平時做好出入學生和外來人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業小區內各類安全問題的發生。為進一步促進、提高學校物業保安水平，為創建一個和諧安全的校園環境環境打下基礎。

第三篇：保安隊長培訓心得

2月份培訓心得

為了適應公司不斷發展的需要，進一步提高公司管理人員的管理水平，公司從培養管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養協議書，加強護衛隊后備人才培養建設，我很榮幸被上級領導列入被培養人范疇，簽訂了人才培養協議書。

本月大隊長張小虎根據“人才培養協議書”培訓計劃，重點針對勤務管理對我進行了指導培訓，內容有：勤務管理內容的掌握，重點要害部位的基本認識，應急事件的處置方法，學習治安巡邏方案。通過大隊長的指導培訓使我對勤務工作有了更進一步的認識，要做好勤務管理，最重要的是：做好勤務安全預防工作，確保崗上不出人身安全事故；做好隊員的安全法制教育，確保不出現內部人員違法犯罪事件（堅守自盜事件，與被管理對象打架事件），做好門衛管理及現場重點要害部位的巡邏值守，確保不發生重要物資失竊事件；“高標準，嚴要求”，做好門衛服務工作，樹立好門衛形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發生甲方投訴事件；這是重點，是基礎，也是底線。作為一名隊長，要做好勤務管理首先要熟知甲方的治安保衛管理規定，引導隊員要懂得用管理制度去做好門衛為管理，“依法執勤、按規管理”，先服務后管理，在服務他人的同時執行好門衛管理規定，切實讓他人感覺到我們的服務，我們是在為業主服務，我們是在執行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛管理工作，不是靠我們護衛隊，更不是我們的執勤隊員。

“高標準，嚴要求”，做好“門面活”，從上崗警容風紀要求、個人衛生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛生等，都要加強監督，嚴格要求，要有一種意識，到崗上勤于觀察，能發現問題，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤監督、檢查；眼勤，勤于觀察，善于發現問題，哪怕是細小問題也不要放過；嘴勤，多傳、多教、多引導；手勤，隨身攜帶小本子，勤做記錄，善于總結，善于創新改進。

要熟悉場內的重點要害部位、重大危險源等，比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學危險品庫，物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等，而且要熟悉周圍環境，安全路線，要有高度的職業敏感性和責任心，在巡邏中要細心，善于發現問題。同時要做好重點要害部位值班人員的教育、檢查、監督，防止出現違紀現象，杜絕隊員進入危險區域。

對于崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法，要熟悉各種應急突發事件的處置流程，堅持重大事件及時上報的原則，不隱瞞。重點還是以自身安全為主，確保隊員不受傷害，做到四不傷害：不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護別人不被傷害。確保甲方不應我方責任遭受經濟損失，要做到處事臨危不亂。處理任何事情，首先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的后果，會給我們帶來什么后果或影響，就拿晚上抓盜竊分子來說吧，我們的職責是確保公司或個人物資財產不受損失，不是抓賊，抓賊是警察的事，哪有一個賊偷東西的，笨賊還是比較少的，沒有做賊的本領也不會去做賊，我們去抓人家，有那個賊會束手就擒呢？兔子急了還咬人呢，哪能不危險呢！所

以為了自己弟兄的安全考慮，沒有天時、地利、人和的環境，還是不要非追著抓人家，東西在就行。再比如崗上發生隊員與兄弟單位人員發生糾紛事件，我們去了以后是處理問題，是息事寧人，說話要不偏不向，要讓對方感覺舒服，先找他們單位領導來了再解決。不要想著，我們是對的，是他違反了公司的管理規定，他不遵守規定，我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關系，尤其是各單位領導，發生事情借助他們力量來解決，自己人管自己人。在工作上要經常溝通，互相支持，達到共贏的目的。

紅河護衛隊：王吉虎

2011年2月25日

第四篇：校園保安培訓心得(重慶)

2011年暑期校園保安培訓心得

梁平縣仁賢鎮五一完全小學龍昌榮

2010年8月8日至8月10日，我參加了由縣教委、縣公安局組織的全縣中小學幼兒園校園保安為期三天的培訓。培訓實行封閉式軍事化管理，形式多樣，內容豐富。有隊列訓練、防衛技能、巡邏守護、隱患排查、消防知識與演練、道路交通知識與急救演練、法律基礎知識、校園勤務規范、校園紀律規范、校園安全案例分析、校園安全管理與事故處臵等。通過培訓，我更進一步的認識到學校安全的緊迫性以及我們身上所肩負責任的重要性，我作為一名校園的保安工作人員，就如何做好校園安全保衛工作，我有以下幾點拙見：

一是加強校門門衛工作學校大門門衛是一個重要的工作崗位，是學校安全防范的第一道關口。門衛工作好，會震懾違法犯罪嫌疑人，使其望門卻步；門衛工作好，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛工作的良好形象。因此，作為我們校園保安應當（1）熟悉門衛的規章制度，明確門衛的職責范圍。敬業愛崗，樹立全心全意為師生員工服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對待師生員工要有“打不還手，罵不還口”的職業道德。（2）外來人員進入校園，要嚴格查驗身份證或其他有效證件，并做好登記。要熟悉學校頒發的各種證件，如學生證、考試證、借書證等，對理由不充分或無證件的人員一律不準進入校園，發現有可疑情況要及時報告。（3）嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，并做好登記。（4）嚴格盤查出入校門的財物。防止未經批準的易燃、易爆、劇毒物品流入校園，防止反動黃色的音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。（5）維護好校門周邊的治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發現問題，積極處理，及時報告。

二是加強巡邏防范工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時做到忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節性高發案件有的放矢開展工作，及時發現不安全隱患能做簡單處理時及時處理，并匯報學校。

三是用最短的時間認識和熟悉學校大部分師生和本校轄區派出所民警，以便于開展安全保衛工作。

四是做好學校方交待的其他工作，做每一件事都必須抱著盡職盡責，認真細致的態度去完成，充分發揮自身職能作用，忠于職守，愛崗敬業。

通過培訓，我深深感到校園保安的工作重要性，這份工作對于我來說富有挑戰性，我也滿懷信心做好這份工作，不負領導和學校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個好保安，就應該做保安應該做的，并努力做到最好。

二〇一一年八月十一日

第五篇：保安入職培訓心得

保安入職培訓心得

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天下難事，必做于易;天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容，儀態，著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態上注重一些小節，于細微之處表現過硬作風，向客戶展現的是自我的氣質與修養，更是向客戶表現自己的專業水準，細節是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現保安公司服務的良好形象。

9月份保安主管李勝根據“人才培養協議書”培訓計劃，重點針對勤務管理對物業小區新入職的保安人員進行了指導培訓，內容有：保安基本禮儀的學習，重點要害部位的基本認識，應急事件的處置方法，治安巡邏方案的學習等。

要做好小區保安，最重要的是：做好小區安全預防工作，“高標準，嚴要求”，做好門衛服務工作，樹立好門衛形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發生甲方投訴事件;這是重點，是基礎，也是底線。作為一名小區保安員首先要熟知甲方的治安保衛管理規定，要懂得用管理制度去做好門衛管理，“依法執勤、按規管理”，在服務他人的同時執行好門衛管理規定，切實讓業主感覺到我們的服務，我們是在為業主服務，我們是在執行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛管理工作，不是靠我們護衛隊。

對于崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法，要熟悉各種應急突發事件的處置流程，堅持重大事件及時上報的原則，不隱瞞。做到四不傷害：不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護別人不被傷害。處理任何事情，首先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的后果，會給我們帶來什么后果或影響，及時采取有效的措施，避免業主以及甲方的經濟損失，要與業主之間建立良好的關系，在工作上要經常溝通，互相支持，達到共贏的目的。