第一篇：實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

通過(guò)本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)感想很多，領(lǐng)會(huì)也很深，沒(méi)去之前我總認(rèn)為根據(jù)自己從書(shū)上、從課堂上所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)情形有比較深入的懂得，但去了之后才領(lǐng)會(huì)到書(shū)上所說(shuō)的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明確了老師要我們必定要下工廠實(shí)習(xí)的良苦用心。有許多器材看似已經(jīng)懂了，但真正到了實(shí)際卻又是另一種情形。有時(shí)自己認(rèn)為自己已控制的器材可能僅是一些膚淺的表面或總體的一個(gè)方面，甚至有時(shí)是毛病的認(rèn)識(shí)，而如果沒(méi)有實(shí)地考核實(shí)踐，你是無(wú)法創(chuàng)造這些問(wèn)題的。現(xiàn)將這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的心得領(lǐng)會(huì)歸納如下：

1、擴(kuò)大了我的知識(shí)面，對(duì)書(shū)本理論知識(shí)給予了一個(gè)很好的補(bǔ)充；

2、真正腳踏實(shí)地進(jìn)入到工廠生產(chǎn)重點(diǎn)地帶支懂得生產(chǎn)過(guò)程，支認(rèn)識(shí)工廠，懂得設(shè)備；

3、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下有力的基礎(chǔ)，為日后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)埋下了伏筆；

4、深入全面懂得本專(zhuān)業(yè)職業(yè)定位，為將來(lái)工作有了必定的導(dǎo)向作用；

5、對(duì)生產(chǎn)設(shè)備有了由感性到理性的認(rèn)知，有種實(shí)其實(shí)在的深入印象；

6、對(duì)工廠或企業(yè)的各個(gè)車(chē)間間的接洽，資源配置，生產(chǎn)流水線(xiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用有更為全面的懂得；

7、惡劣的工作情形勉勵(lì)我更加起勁去學(xué)習(xí)，為將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更好的工作崗位作好籌備工作；

8、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀理念正深入企業(yè)，人性化管理的理念也深入員工內(nèi)部；

9、在平常的工作崗位上也可實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，一拖中有很多這樣的范例；

10、今后聯(lián)合我校“三做”理念，更加完善自身綜合素質(zhì)，結(jié)構(gòu)完善人生。作為新時(shí)代的大學(xué)生，特別是在這個(gè)特其它歲月里，全球金融危機(jī)的到來(lái)，給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)前所未有的尋釁和艱苦，作為即將畢業(yè)我們，面對(duì)大情形，我們也沒(méi)太多的措施，除了無(wú)奈這外。然我想在危機(jī)面前也有機(jī)會(huì)的存在，而我們往往只看到了危機(jī)，卻疏忽了機(jī)會(huì)。我想在艱苦面前我們大學(xué)生應(yīng)當(dāng)做好自己的本職工作，煉好基礎(chǔ)功，誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做勤學(xué)問(wèn)，先將課本的理論知識(shí)學(xué)好，學(xué)會(huì)，學(xué)懂，之后，我們可以利用課余時(shí)間聯(lián)合實(shí)踐去認(rèn)識(shí)理論知道，理論和實(shí)踐相聯(lián)合。當(dāng)然學(xué)校也為我們創(chuàng)造了很多前提，比如，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和本次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。每次的實(shí)習(xí)都給我們帶來(lái)宏大的利益，為我們課本理論的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然最重要還靠我們自已。

實(shí)習(xí)期間，我們的所見(jiàn)所聞幾乎是在學(xué)校限于自身?xiàng)l件而不能給予的。書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)中的操作甚至有巨大的差別。單單從書(shū)本上獲得的知識(shí)是不足以我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)中的要求的。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。實(shí)習(xí)，就是我們從學(xué)校的保護(hù)里走出去，走向社會(huì)的前期準(zhǔn)備。所以，學(xué)業(yè)期間的安排實(shí)習(xí)是很有必要的。

實(shí)習(xí)的不足之處是實(shí)習(xí)期間沒(méi)有機(jī)會(huì)鍛煉親自動(dòng)手能力，整個(gè)過(guò)程只能作參觀性的實(shí)習(xí)。

第二篇：實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

今年暑假比我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工，而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒(méi)有找到工作，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做崆峒武術(shù)館的推銷(xiāo)員，主要工作是宣傳武館和招收學(xué)員。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)光很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的：

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變不及，使談話(huà)時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng),這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

2.在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。

3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，就無(wú)法完成任務(wù),無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就會(huì)降低，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己的不足。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。僅僅實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在實(shí)習(xí)中接觸到的都是很實(shí)用的東西，非常值得學(xué)習(xí)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了大學(xué)是教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

第三篇：暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

實(shí)習(xí)是一門(mén)具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的綜合性實(shí)踐教學(xué)課程,除了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能外,還擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生的思想教育、職業(yè)道德教育和勞動(dòng)觀念教育，那么暑假實(shí)習(xí)的心得體會(huì)該怎么寫(xiě)呢?下面小編為大家整理了暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)，歡迎參考。

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇一

1、手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)：

通過(guò)手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，對(duì)實(shí)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作，首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會(huì)計(jì)知識(shí);另外，讓我們理解明白了作為會(huì)計(jì)的謹(jǐn)慎性，不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時(shí)候，而是在各個(gè)方面都必須做到仔細(xì)，認(rèn)真，還需要又足夠的耐心。還有就是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，即便是做錯(cuò)了，也應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行修改，要讓他人知道錯(cuò)誤所在。最后，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是任何的實(shí)務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持，會(huì)計(jì)也是如此，通過(guò)實(shí)習(xí)我也看出了我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，不夠仔細(xì)和深入，在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。

2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)：

通過(guò)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè)，財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

① 通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展趨勢(shì)，以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會(huì)的知名度。

② 通過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。

③ 通過(guò)投資可行性分析，我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況，只有充分可行的項(xiàng)目，在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。

④ 通過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析，我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。

⑤ 總之，財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。

3、用友u8會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)：

將計(jì)算機(jī)的快捷、方便、準(zhǔn)確運(yùn)用于會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)操作，對(duì)會(huì)計(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破性質(zhì)的飛躍，但同時(shí)也暴露出很多會(huì)計(jì)電算化的弊端，比如說(shuō)會(huì)計(jì)電算化就需要一個(gè)對(duì)財(cái)務(wù)權(quán)限管理嚴(yán)格、明確的環(huán)境以及對(duì)數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，同樣也需要具備良好的職業(yè)道德，在會(huì)計(jì)電算化中，我們可以對(duì)憑證進(jìn)行無(wú)痕跡修改、個(gè)人的用戶(hù)密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說(shuō)，會(huì)計(jì)電算化有其獨(dú)特優(yōu)化的一面，就拿用友u8來(lái)說(shuō)，具有很多手工會(huì)計(jì)不可及的優(yōu)點(diǎn)：

① 可以嚴(yán)格進(jìn)行用戶(hù)權(quán)限控制，出現(xiàn)越權(quán)時(shí)計(jì)算機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示或是禁止該項(xiàng)操作。

② 會(huì)計(jì)科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng)，這樣既方便了會(huì)計(jì)工作，又可以使會(huì)計(jì)的具體工作責(zé)權(quán)分離。

③ 各個(gè)模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。

④ 填制憑證時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)算數(shù)，不平或有其他問(wèn)題時(shí)，禁止保存。

⑤ 用友u8還為用戶(hù)提供了各種帳表，適合不同類(lèi)型的查詢(xún)。

⑥ 記賬的便捷：計(jì)算機(jī)在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來(lái)說(shuō)繁瑣而又容易出錯(cuò)的記賬工作。

⑦ 自定義結(jié)轉(zhuǎn)：對(duì)于每月都會(huì)發(fā)生的業(yè)務(wù)，可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來(lái)定義公式，到時(shí)自動(dòng)生成，大大簡(jiǎn)化了工作量。

⑧ 報(bào)表模塊：一般情況下，用友u8提供的報(bào)表模板可直接引用，重算即可得出企業(yè)所想要的財(cái)務(wù)報(bào)表，即便是需要進(jìn)行調(diào)整也是十分方便快捷的。

4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)：

財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確，讓我們的工作變得更加輕松、簡(jiǎn)單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過(guò)程和內(nèi)容中已作闡述，這里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在很多弊端：

① 加密系統(tǒng)不夠完善，可輕松破譯;

② 操作人員無(wú)權(quán)限控制，可任意進(jìn)行操作;

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇二

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)篇三

十幾天的暑期實(shí)習(xí)馬上要結(jié)束了，面對(duì)著厚厚的一本實(shí)習(xí)報(bào)告，我感慨萬(wàn)分，在此，我寫(xiě)下這幾天里的：

一、要掌握過(guò)硬的基本理論知識(shí)

我們的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過(guò)硬的基本理論知識(shí)，我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)都不錯(cuò)，平時(shí)學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真,男生、女生中的第一名都在我們這一組，實(shí)在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒，對(duì)儀器的使用十分正確和熟練，對(duì)數(shù)字處理特別認(rèn)真，并且嚴(yán)格按照基本規(guī)定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由控制到碎部”等穩(wěn)步進(jìn)行。總之，大家平時(shí)的努力學(xué)習(xí)是這次實(shí)習(xí)得以順利進(jìn)行的基本保證。

二、要有敢于創(chuàng)新的精神

雖然，我們平時(shí)感覺(jué)學(xué)習(xí)得不錯(cuò)，但是，到了動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)候，我們開(kāi)始真的是有點(diǎn)老虎吃天——無(wú)從下手。不過(guò)，我們敢于實(shí)踐，敢于摸索，勇于創(chuàng)新，終于，我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實(shí)習(xí)報(bào)告奇跡般得從無(wú)到有，從少到多，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到完整，最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應(yīng)該好好利用這份財(cái)富!

三、要有求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神

在前兩天的測(cè)量實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們?yōu)榱粟s進(jìn)度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的都很快，沒(méi)有及時(shí)處理數(shù)據(jù)，結(jié)果，到了測(cè)距里數(shù)據(jù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)根本不能用，然而，我們并沒(méi)有放寬自己，我們大家一致要求重新再做，經(jīng)過(guò)我們?cè)偃郎y(cè)量，我們終于得到了合理的數(shù)據(jù)，交了一份滿(mǎn)意的作業(yè)。我想，我們搞結(jié)構(gòu)的人不只是在搞測(cè)量時(shí)一定要有求真務(wù)實(shí)精神，在搞任何工作都要有求真務(wù)實(shí)的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。

四、失敗是成功之母，熟能生巧

經(jīng)過(guò)一次次的錯(cuò)誤，一次次的重測(cè)，一次次的計(jì)算，我們對(duì)儀器的操作水平得到進(jìn)一步得提高，測(cè)量的速度也在愈來(lái)愈快，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越來(lái)越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習(xí)。同時(shí)，失敗也磨練了我們的意志，越搓越勇。

五、小組內(nèi)的團(tuán)結(jié)——批評(píng)——再團(tuán)結(jié)很重要

小組內(nèi)要充分發(fā)揮民主，又要實(shí)行民主之上的集中。一個(gè)人不是萬(wàn)能的，要靠大家，一個(gè)人的知識(shí)不可能全面的，要靠集體，一個(gè)人有錯(cuò)誤是不可怕的，要敢于在大家面前暴露錯(cuò)誤，接受大家的批評(píng)。在不斷的爭(zhēng)論中我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，形成小組內(nèi)最正確的意見(jiàn)。這應(yīng)該叫做在團(tuán)結(jié)基礎(chǔ)上要敢于批評(píng)，又以團(tuán)結(jié)地工作為目的吧!當(dāng)然，小組內(nèi)的“團(tuán)結(jié)互助”就不用說(shuō)了吧。

六、老師的精心指導(dǎo)非常重要

在實(shí)際操作過(guò)程中，我們難免有一些解決不了的問(wèn)題，這時(shí)，多謝有了陳老師、王老師仔細(xì)、耐心的指導(dǎo)，我們才茅塞頓開(kāi)，思維也更加開(kāi)闊。我們有如此的成績(jī)首先要謝謝我們的指導(dǎo)老師——陳老師和王老師。

對(duì)實(shí)習(xí)中的建議：

1、我希望在老師的整體安排下，每一個(gè)小組也要有自己的進(jìn)度。我們的儀器不多這是事實(shí)，但是，我們可以錯(cuò)開(kāi)用儀器的時(shí)間段，這樣，我們就不會(huì)為了沒(méi)有儀器而爭(zhēng)吵了。

2、測(cè)量地區(qū)相近兩個(gè)小組應(yīng)該有一整套儀器，而不應(yīng)該是同樣的儀器，這樣才能更好地配合。

第四篇：銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)5篇

今天，帶著崇敬的心情，我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，而且根本每家每戶(hù)都有工行卡.下面就是給大家?guī)?lái)的　銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)，希望能幫助到大家!

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)思念睡覺(jué)睡到自然醒的生活.但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去.生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返.我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)沖動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話(huà).從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì).隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公效勞的崗位.在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí).在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人〞的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé).上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏激情.從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的開(kāi)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心.這主要表達(dá)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手.在金融市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞.同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別.工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力.實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力.“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力〞.參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義.除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少.在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的.我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累.遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析.沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底.我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì).比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的..雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比擬全面的了解.尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，防止錯(cuò)帳.俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的.我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白.成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白.實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的.生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展.當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里.我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余.銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)2

伴隨電子銀行成為銀行開(kāi)展主渠道的浪潮中，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面效勞和營(yíng)銷(xiāo)中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì).第一，了解電子銀行產(chǎn)品.所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑〞.建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保平安.了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì)，找到適合該產(chǎn)品的客戶(hù)群.個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類(lèi)人推廣.第一類(lèi)，主要是年輕人.年輕人的思想比擬開(kāi)放，更加容易接受新的思想.現(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)比擬熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了.第二類(lèi)主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺(tái).“電子銀行是移動(dòng)銀行，足不出戶(hù)在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù).〞

第二，了解客戶(hù)的心理.我在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大局部客戶(hù)并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的效勞.客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求.真誠(chéng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問(wèn)題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開(kāi)通短信效勞，當(dāng)然資費(fèi)問(wèn)題清楚明白的告知.我每次為客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶(hù)登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能.在這種情況下，客戶(hù)一般都會(huì)接受，如果我營(yíng)銷(xiāo)的這個(gè)客戶(hù)真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，甚至?xí)扑]給他周?chē)呐笥眩@便形成了潛在客戶(hù).第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神.大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)填單、柜面引導(dǎo).業(yè)務(wù)參謀、高柜，開(kāi)掘目標(biāo)客戶(hù)，辦理相關(guān)手續(xù).每開(kāi)通一戶(hù)網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶(hù)在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶(hù)名和新密碼，并且還給客戶(hù)演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶(hù)開(kāi)通后使用時(shí)問(wèn)題重重的局面.通過(guò)員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上.銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)3

我在x銀行實(shí)習(xí)的崗位是x，在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行x工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將工作實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)四大銀行之一，最初成立于20x年，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京，位列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，“世界銀行1強(qiáng)〞排名第8位.20x年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份〞，并在20x年完成“A+H〞兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名.二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下內(nèi)容：

(1)通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的根本理論和根底知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力;

(2)通過(guò)實(shí)習(xí)到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;

(3)學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底;

(4)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告.三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我大體上把握了根本的業(yè)務(wù)流程.接下來(lái)便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).(1)信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡.信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡.貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付局部，如果選擇后者，則未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì).而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡.借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡.信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡.(2)信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制.農(nóng)行也是如此.所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域.需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行.銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全.而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等.一般都是以購(gòu)置的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款).信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸別離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的.在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等.雖然比擬麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍.四、實(shí)習(xí)體會(huì)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行.〞在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境〞的含義.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的.在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟.向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng).實(shí)習(xí)過(guò)程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)心和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持.在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)根本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負(fù)大家的教誨和期望.經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系.我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù).工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作.銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)4

10號(hào)早上開(kāi)會(huì)，輔導(dǎo)員給了幾個(gè)實(shí)習(xí)銀行，我們國(guó)貿(mào)大班分到農(nóng)行，但是可以先去光大和興業(yè)面試，因?yàn)楣獯蠛团d業(yè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)好畢業(yè)可以直接簽.話(huà)說(shuō)這和填高考志愿是一樣一樣的，反正有農(nóng)行保底，我就打算去看看傳說(shuō)中的面試到底是什么樣的.這是本姑娘第二次正面遭遇光大.話(huà)說(shuō)上次，在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)了之后的筆試，中了光大的奸計(jì)，只看見(jiàn)筆試紙正面的明題，沒(méi)看到紙反面的暗題.嗚呼哀哉，這次姑娘我下定決心，光大你就是給本書(shū)，姐們也要把你翻爛.同學(xué)們浩浩蕩蕩去了八十來(lái)個(gè)，面試單位有光大銀行東湖支行和叉叉支行(鐘家村那邊)和光大證劵和叉叉風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保公司(也忘了).最后留下了參加光大銀行的只有四十幾個(gè).面試官三位，一個(gè)像白雪公主的理財(cái)經(jīng)理，一個(gè)笑瞇瞇的個(gè)貸經(jīng)理，外加一個(gè)外表非常黯淡的，呃行長(zhǎng).仨都是女的.白雪公主經(jīng)理的大眼睛忽閃忽閃，還喜歡抿著小嘴，一副受驚嚇的樣子.最奇妙的時(shí)候是，輔導(dǎo)員叫她介紹光大情況時(shí)，她小聲的說(shuō)著說(shuō)著突然臉紅了然后哽咽，過(guò)了幾秒鐘她說(shuō)，對(duì)不起同學(xué)們，這是我第一次面試我太緊張了.＼(^o^)/~呼呼~(yú)

笑瞇瞇經(jīng)理一直在笑，她很像我之前保險(xiǎn)學(xué)老師，所以很親切，不愧是和客戶(hù)打交道的~

行長(zhǎng)的側(cè)面像素顏張韶涵，橘色襯衣藍(lán)色布褲子，頭發(fā)短偏長(zhǎng)顯然是沒(méi)打理過(guò).最開(kāi)始我以為她是某助理，也沒(méi)放心上，心想了不得就是助理，旁邊經(jīng)理呢.我暗暗感慨其實(shí)助理就得這樣的，看上去比擬兇，執(zhí)行力強(qiáng)嘛~

面試開(kāi)始分兩路，一邊是理財(cái)一邊是個(gè)貸，然后分兩路排隊(duì)開(kāi)始.白雪公主經(jīng)理在聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候大眼睛依舊忽閃忽閃然后抿著嘴一副完全入迷的樣子，我有錯(cuò)覺(jué)好似面試的同學(xué)在講恐怖故事，她受驚嚇了.個(gè)貸經(jīng)理一直笑，所以這組的同學(xué)很放松，我選個(gè)貸這邊面試，反正我也很放松，經(jīng)理也很放松，我只要注意一下等下我別一沖動(dòng)叉話(huà)跑偏就行~嘿嘿嘿~

然后疑似助理的行長(zhǎng)看人多就坐到中間說(shuō)，她那組也可以面試，不分部門(mén)的，說(shuō)反正到部門(mén)經(jīng)理面試過(guò)的還要過(guò)她這關(guān)，總之她這里會(huì)難一些.哈哈哈，既然姐們是來(lái)打醬油的，就直接走個(gè)一次性過(guò)程.瞬間變了主意改到中間疑似助理這組面試.行長(zhǎng)的面試過(guò)程非常長(zhǎng)，而且全過(guò)程以向下低頭15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿勢(shì)出現(xiàn).看的出來(lái)她的問(wèn)題咄咄逼人，下面的同學(xué)沒(méi)有任何多想的時(shí)機(jī).我暗想這次絕對(duì)是玩刺激的，不由得一陣亢奮.我注意到3號(hào)的面試時(shí)間大概持續(xù)了45分鐘，中間3號(hào)講到他在20x年暑假與人結(jié)伴騎自行車(chē)去北京的時(shí)候，行長(zhǎng)眼鏡亮了一下，然后盤(pán)問(wèn)了一些細(xì)節(jié).我心想遇到此等強(qiáng)人我慘了，比體力沒(méi)體力，比勇氣沒(méi)勇氣.講完北京之旅行長(zhǎng)繼續(xù)盤(pán)問(wèn)許久，3號(hào)男越說(shuō)越沉默，背越說(shuō)越彎最后頭都低了.4號(hào)相比照擬短，沒(méi)印象.然后姐們?nèi)A美麗的上場(chǎng)了.打了個(gè)簡(jiǎn)單的招呼之后行長(zhǎng)直接快速念了一長(zhǎng)串：姓名年齡身高籍貫政治面貌.還好我狀態(tài)輕松，不然哪記得住，于是一一如實(shí)相告.之后問(wèn)家里只有你一個(gè)嗎，我說(shuō)不是還有一妹.然后問(wèn)為什么選擇在武漢工作，我沒(méi)說(shuō)大家說(shuō)爛的比方武漢九省通衢看好開(kāi)展前景，我就說(shuō)我在這讀書(shū)環(huán)境很熟，然后不擇手段的把我老妹也搬出來(lái)說(shuō)她報(bào)了武漢的大學(xué)，咱爸媽也放心咱倆姊妹攜手共建同開(kāi)展，畢業(yè)工作在武漢.問(wèn)題來(lái)了，你們倆都在武漢，你爸媽怎么辦.太狠了!我說(shuō)父母那邊沒(méi)有后顧之憂(yōu).然后刨根問(wèn)題攔不住頻道開(kāi)播.“爸媽的職業(yè)是什么〞：“公務(wù)員和醫(yī)生〞.“爸爸什么單位〞：“國(guó)土局〞.“(裝專(zhuān)業(yè))應(yīng)該叫國(guó)土資源局吧，什么部門(mén)，(又裝專(zhuān)業(yè))噢應(yīng)該叫股〞：“(偏偏本人卡殼了，都怪平時(shí)對(duì)老爹工作支持缺乏，呃了半天)他那個(gè)是土地儲(chǔ)藏中心〞.“(再裝)媽媽什么科〞：“內(nèi)科〞.“你妹妹多大〞：“1x(年齡不便公開(kāi))，高三剛畢業(yè)〞.“考的怎么樣〞(很漫不經(jīng)心)：“(一副要死不活的樣子)600多分吧(聽(tīng)到此句行長(zhǎng)O了一下)〞.“(繼續(xù)漫不經(jīng)心)這算個(gè)什么水平啊〞：“(淡淡的愛(ài)理不理)超重本線(xiàn)40分吧〞.“(悶悶的不死心)文科還是理科〞：“(心里笑翻了)理科呢〞.我贏了~(此段感謝老妹的鼎力支持)之后問(wèn)兩姊妹誰(shuí)讀書(shū)厲害，我暈，老妹報(bào)的華科...我說(shuō)是她，說(shuō)父母對(duì)我們倆的成長(zhǎng)培養(yǎng)方式不同(看看看看，多那啥，我至今佩服自己當(dāng)時(shí)怎么想的出來(lái))，然后解釋了方式和原因.后來(lái)我怎么著怎么著就把要考公務(wù)員這事給說(shuō)出來(lái)了，雖然本人竭力解釋公務(wù)員和銀行的地位是平等的，但是這為行長(zhǎng)的轟炸埋下了伏筆.來(lái)了啊，如果有個(gè)百分之百的公務(wù)員可以考上而且在父母身邊另一個(gè)是銀行壓力很大，選哪個(gè).我說(shuō)銀行(這銀行面試能說(shuō)公務(wù)員嗎，傻子都選公務(wù)員，傻問(wèn)題).然后說(shuō)給個(gè)留銀行的原因，我就扯了，說(shuō)銀行學(xué)到的東西多啦公務(wù)員氣氛不喜歡啦.然后又來(lái)了，百分之百的公務(wù)員可以留在父母身邊...balabalabala....最后問(wèn)，我們的工作地點(diǎn)不定，有在漢口的有在漢陽(yáng)的.我說(shuō)意思是會(huì)不會(huì)覺(jué)得路程太遠(yuǎn)?行長(zhǎng)說(shuō)是的你愿不愿意跑.我說(shuō)呃這可以理解.然后行長(zhǎng)下巴一抬說(shuō)不我不需要你這樣答復(fù)我知道你父親是公務(wù)員我知道你的說(shuō)話(huà)方式受影響(去你丫的，切~)，你只要說(shuō)愿不愿意.我咬牙答曰：我愿意.然后收?qǐng)?據(jù)說(shuō)我的面試時(shí)間還蠻長(zhǎng)，呃我好似沒(méi)覺(jué)得.銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)5

一、中國(guó)銀行的背景描述

中國(guó)銀行概述

1920x年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國(guó)銀行正式成立.從1920x年至1949年，中國(guó)銀行先后行使中央銀行、國(guó)際匯兌銀行和外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行職能，堅(jiān)持以效勞群眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足開(kāi)展.新中國(guó)成立后，中國(guó)銀行成為國(guó)家外匯外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行，為國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)開(kāi)展和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大奉獻(xiàn).1994年，中國(guó)銀行改為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行.20x年，中國(guó)銀行開(kāi)始股份制改造.20x年8月，中國(guó)銀行股份掛牌成立.20x年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國(guó)商業(yè)銀行.中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣及32個(gè)國(guó)家為客戶(hù)提供全面的金融效勞.主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過(guò)全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開(kāi)展投資銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)控股中銀基金管理從事基金管理業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)投資從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過(guò)中銀航空租賃私人經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù).按核心資本計(jì)算，20x年中國(guó)銀行在英國(guó)『銀行家』雜志“世界1000家大銀行〞排名中列第十一位.二、中國(guó)銀行所在崗位的實(shí)習(xí)情況分析

(一)中國(guó)銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)了幾個(gè)月，所實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理.通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng).同時(shí)通過(guò)

最初工作的時(shí)候感覺(jué)很累很懵懂.穿的高跟鞋讓腳都要沒(méi)方法走路了.便開(kāi)始體會(huì)到工作是件多不容易的事.頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措.通過(guò)一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶(hù)的咨詢(xún)根本上都能解答，也能用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)中的技巧來(lái)適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作.大堂經(jīng)理這個(gè)工作，從字面上來(lái)看，好似沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么開(kāi)展前景了.因此在體驗(yàn)之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是聽(tīng)著好聽(tīng)實(shí)際就是指引.不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!可收獲還真多.這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才.雖然幾個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí).由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒(méi)有好好把握這個(gè)時(shí)機(jī)去好好深入了解.這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn).在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯.這個(gè)崗位是銀行效勞產(chǎn)品的講解員.在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶(hù)講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才.這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力.在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類(lèi)的境況.一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)運(yùn)用航空效勞里的一些禮儀、溝通技巧來(lái)安撫顧客，也了解到如何對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行處理等.在應(yīng)變能力上也有所提高了.工作很長(zhǎng)一段時(shí)間，在熟悉了銀行大局部業(yè)務(wù)知識(shí)后，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)給我提出了新的要求--產(chǎn)品銷(xiāo)售.為了緊跟商品經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，幾乎現(xiàn)在所有的商業(yè)銀行都致力于打造一站式效勞的金融超市，即除了簡(jiǎn)單的存取外，在任意一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可以滿(mǎn)足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專(zhuān)業(yè)理財(cái)、銀保產(chǎn)品等等.于是我便從相對(duì)容易銷(xiāo)售的銀保產(chǎn)品入手.所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險(xiǎn)公司合作，推出的帶有儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)雙重性質(zhì)的一種理財(cái)產(chǎn)品.這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于集合了儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)于一體，在享受銀行利息的同時(shí)人身也享受保障.但產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯，就是儲(chǔ)蓄的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般是5年以上，且提前支取會(huì)有利息損失的風(fēng)險(xiǎn).在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)群體很重要.當(dāng)我看見(jiàn)一位拿著一萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)存款的中年婦女時(shí)，我知道這是一個(gè)銷(xiāo)售的好時(shí)機(jī).大堂經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于第一時(shí)間能與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的接觸，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單攀談之后，我了解到這一萬(wàn)元屬于她的充裕資金，想存五年的定期儲(chǔ)蓄，銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎.而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的.這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要.沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以開(kāi)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比擬優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法表達(dá)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶(hù)的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的開(kāi)展就會(huì)舉步維艱.而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì).我所在的中行的文化理念是微笑效勞.對(duì)每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡送和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé).銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心.值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi).每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作.我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的開(kāi)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方.在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的根本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶(hù)交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等.我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的.通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我開(kāi)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn).希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、開(kāi)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心.(二)中國(guó)銀行所在崗位職責(zé)描述

1、營(yíng)業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作.(1)檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類(lèi)單據(jù)是否齊全、充足.(2)檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助

線(xiàn)路是否通暢.(3)檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足.(4)檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新;檢查客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱.2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌.(1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù).從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶(hù).(2)識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶(hù).大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)，指導(dǎo)客戶(hù)選擇交易渠道(柜臺(tái)、自助設(shè)備、銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，引導(dǎo)客戶(hù)到等候區(qū)等候.(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視.對(duì)于等待區(qū)的客戶(hù)，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有飲水、書(shū)報(bào)、雜志等瀏覽需要;主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解.(4)答復(fù)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑效勞、耐心細(xì)致.在交談中，仔細(xì)觀察客戶(hù)行為舉止，認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄客戶(hù)意見(jiàn)和需求，從中獲取客戶(hù)信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù).(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶(hù)的拓展工作，向其推薦我行的貴賓效勞.及時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶(hù)引見(jiàn)給個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，并說(shuō)明客戶(hù)需求，由客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶(hù).(6)貴賓客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶(hù)到貴賓效勞區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù).3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后.(1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況.(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源.(3)查看客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶(hù)，應(yīng)提供反響意見(jiàn).(4)填寫(xiě)大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日效勞情況，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào).(三)所在崗位工作流程描述

1.8:30—9:00

每日晨會(huì)

2.9:00—11:30

營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(分流引導(dǎo)客戶(hù)、主持大堂工作)

3.11:30—12:30

午餐時(shí)間

4.12:30—17:30

營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(可利用業(yè)務(wù)閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí))

(四)所在崗位所需知識(shí)及技能分析和描述

在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作根本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件.銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶(hù)、解答客戶(hù)咨詢(xún)、了解客戶(hù)特殊需求、注意目標(biāo)客戶(hù)、留意客戶(hù)交易習(xí)慣、滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)特殊需求、處理客戶(hù)不滿(mǎn)以及為客戶(hù)辦理離柜業(yè)務(wù).大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率.柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大局部：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù).其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí).在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行效勞人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果.同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài).只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的效勞意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿(mǎn)意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間.主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微.這讓我想起在校期間老師對(duì)我在禮儀課上的教導(dǎo)，要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和.對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反響，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶(hù)溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿(mǎn)信心.在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的效勞去贏得每一位客戶(hù).要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué).營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題.(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù).(3)維護(hù)大唐秩序.(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo).所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才.三、中國(guó)銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識(shí)及技能的分析

(一)所在崗位技能使用情況

現(xiàn)代銀行業(yè)其實(shí)從某種程度上來(lái)說(shuō)也屬于效勞業(yè)的范疇，與我在學(xué)校所學(xué)的航空效勞專(zhuān)業(yè)有能夠借鑒的地方，也算是學(xué)以致用.所以在親和力及為客戶(hù)提供效勞這一點(diǎn)上我還

就拿我推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品來(lái)說(shuō)明

我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品，一款期繳，繳費(fèi)十年，滿(mǎn)期十五年;一款躉繳，一萬(wàn)起保，滿(mǎn)期十年.個(gè)人認(rèn)為，期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規(guī)劃，后者可做養(yǎng)老規(guī)劃.躉繳的，適合中年有錢(qián)的，家里沒(méi)負(fù)擔(dān)的，夫妻感情不是特別好女方對(duì)家里付出多的，自己有實(shí)體經(jīng)營(yíng)良好每年能沉淀盈余留給家里的，等等.在推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品時(shí)我們要先看看我們的客戶(hù)是屬于什么樣的群體，所以我們一定要抓住客戶(hù)的心里，記得剛開(kāi)始的是后我接觸了一個(gè)客戶(hù)，她是一個(gè)二十多歲的年輕媽媽?zhuān)瑤е挥袔讉€(gè)月大的孩子來(lái)我們銀行辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)上前去問(wèn)她是辦什么業(yè)務(wù)，她說(shuō)存錢(qián).我就開(kāi)始和她談?wù)摿似饋?lái)，剛開(kāi)始我沒(méi)有直接就給她推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆樱?dāng)母親說(shuō)到孩子話(huà)自然也多了起來(lái)，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi)談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書(shū)的價(jià)錢(qián)高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時(shí)，我知道時(shí)機(jī)來(lái)了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品.最后她買(mǎi)了兩萬(wàn)的期繳.在我實(shí)習(xí)期間還有一件讓我印象深刻的事就是運(yùn)用效勞禮儀中交流與溝通，排解柜員與客戶(hù)矛盾的一個(gè)案例.記得是這樣的一件事，有一個(gè)老人家，在為她鄉(xiāng)親打款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了有一張20x版人民幣一百元是假幣被柜員沒(méi)收，因?yàn)閬?lái)自農(nóng)村，一百元對(duì)她來(lái)說(shuō)是不小的數(shù)目.但是銀行也有銀行的規(guī)定，收到假幣是必須沒(méi)收且不能退還的，老婦人就急了與柜員爭(zhēng)吵了起來(lái)，作為一名大堂經(jīng)理我是有義務(wù)去調(diào)解的，我想起了如何運(yùn)用我們學(xué)過(guò)的知識(shí)去化解他們的矛盾.首先我把老婦人叫到邊，穩(wěn)定她的情緒，在她情緒沖動(dòng)的時(shí)候會(huì)說(shuō)出一些偏激的話(huà)，這樣會(huì)影響銀行的聲譽(yù)且會(huì)對(duì)一些不明真相的客戶(hù)造成誤導(dǎo).所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋.然后順著她思路來(lái)告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會(huì)對(duì)她造成怎樣的影響，以及對(duì)其他人造成侵害，個(gè)人使用、持有、制造、販賣(mài)、運(yùn)輸假幣是違法的.當(dāng)她聽(tīng)到這個(gè)后情緒根本上穩(wěn)定了，然后就和我談起了解決方法.我告訴她我們銀行會(huì)給她一個(gè)假幣收繳憑證，如果她有疑問(wèn)可到人民銀行申請(qǐng)復(fù)審.由于在與她溝通時(shí)比擬注意言語(yǔ)的修飾和溝通的技巧性所以她對(duì)我的話(huà)語(yǔ)比擬容易接受，最后對(duì)此表示理解.雖然我們每天都會(huì)接觸很多的客戶(hù)，但是如果你不和他們交談?dòng)肋h(yuǎn)也不會(huì)知道他們的需要，我記得我剛進(jìn)來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)主任就告訴過(guò)做大堂要眼觀四方耳聽(tīng)八方.在做大堂我學(xué)會(huì)了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語(yǔ)言的應(yīng)用.對(duì)我以后出入社會(huì)是有很大的幫助的.(二)

銀行實(shí)習(xí)欠缺知識(shí)、技能分析

在實(shí)習(xí)中表達(dá)出明顯缺乏的地方就是銀行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏，以前在校時(shí)與金融業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)接觸較少.銀行業(yè)務(wù)是龐雜而又相互關(guān)聯(lián)的，按業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)依賴(lài)程度，銀行業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù).按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類(lèi)：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù).n

負(fù)債：也就是一般客戶(hù)眼中的將錢(qián)存放到銀行.存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)中最重要的業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行資金的主要來(lái)源.吸收存款是商業(yè)銀行賴(lài)以生存和開(kāi)展的根底，占到負(fù)債總額的70%以上.資產(chǎn)：是指銀行所發(fā)放的各種貸款所形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù).貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動(dòng)，是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中最重要的工程，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中所占比重最大.在實(shí)習(xí)之初，我在與客戶(hù)之間的交流溝通方面很適應(yīng)，不過(guò)對(duì)于他們提出的一些比擬有針對(duì)性的銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，如：在ATM機(jī)上可否自助跨行轉(zhuǎn)賬、未預(yù)留密碼的存單(折)能否通兌等無(wú)法做出答復(fù).對(duì)此我也很著急，甚至有客戶(hù)因此對(duì)我的專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑.記得那是我才到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)不久，一個(gè)手持金卡的客戶(hù)問(wèn)我異地取款會(huì)不會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，因?yàn)槭褂媒鹂ó惖厝】钍侨珖?guó)免費(fèi)的，所以我很肯定地告訴她不會(huì)收費(fèi).可是直到她到柜臺(tái)上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時(shí)才能免費(fèi).這時(shí)客戶(hù)就質(zhì)問(wèn)明明我告知她免費(fèi)怎么突然又說(shuō)要收費(fèi)，她很不能理解.我當(dāng)時(shí)羞愧難當(dāng)，啞口無(wú)言，最后是同事幫我解圍才化解了為難

.在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，也許只是一個(gè)很小的疏忽就會(huì)造成巨大的損失.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練對(duì)于業(yè)務(wù)慢慢熟悉起來(lái)之后，再加上同事給我對(duì)銀行知識(shí)的細(xì)致講解，我終于也能沉著自如地自主解決客戶(hù)的一些難度不大的問(wèn)題了.而且我相信隨著時(shí)間的推移，學(xué)習(xí)不斷的加深，這個(gè)缺乏會(huì)漸漸被彌補(bǔ).四、中國(guó)銀行實(shí)習(xí)收獲與分析及未來(lái)職業(yè)開(kāi)展的規(guī)劃及分析

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行.〞在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境〞的含義.在這段并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，讓我見(jiàn)識(shí)到了社會(huì)的真實(shí)一面.學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，當(dāng)然，也得到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)生活當(dāng)中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因?yàn)樗鼛Ыo了我意想不到的結(jié)果和收獲.通過(guò)這次的社會(huì)定崗實(shí)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并真實(shí)的在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)清了自己的位置，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏.對(duì)自身的價(jià)值能夠客觀的自我評(píng)價(jià).在這無(wú)形當(dāng)中，讓我對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)明確的目標(biāo)和定位.加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信息和毅力，對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì).下次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一定會(huì)更加的積極做好我的工作.對(duì)于未來(lái)職業(yè)開(kāi)展的規(guī)劃，就我目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個(gè)正式的工作崗位.然后立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo).第二步，學(xué)習(xí)充電考取行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的各項(xiàng)證書(shū).第三步，通過(guò)工作一定時(shí)間后，積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí).如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程.通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)師相關(guān)的工作.第四步，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)技能水平.借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)師方向邁進(jìn).第五步，積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開(kāi)設(shè)自己的理財(cái)工作室，成為專(zhuān)家型人才，滿(mǎn)足自由工作的愿望.五、總結(jié)

“千里之行，始于足下〞，這近幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助.向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng).實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票.

第五篇：會(huì)計(jì)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)(總結(jié))

實(shí)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)這次工作實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)該有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和求知的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

附：

短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉郊彝サ睦碡?cái)，大到相關(guān)的投資，都需要一個(gè)人有很強(qiáng)的理財(cái)思路。可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。