第一篇：警民親心得體會

構建社會主義和諧社會，是建設有中國特色社會主義的必然要求，是黨在新時期提出的重大戰略部署。從社會主義和諧社會的核心內容和基本特征來看，和諧社會就是全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。作為和諧社會的一個重要組成部分，和諧的警民關系能否建立，直接關系到公安機關踐行“三個代表”重要思想，履行鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安和保障人民安居樂業重要歷史使命的成敗。筆者結合嘉峪關支隊近年來的工作實踐，對構建和諧警民關系談些粗淺的認識。

一、深刻認識構建和諧警民關系在公安交通管理工作中的重要意義和地位

公安交通管理部門是黨和政府聯系人民群眾的重要紐帶，是體現黨的意志、實現黨的要求的重要實踐者，是保障和改善民生的主力軍。在貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，切實履行“鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業、服務經濟社會發展”的重大政治社會責任中，和諧的警民關系事關公安交通管理工作發展大局，事關公安交通管理事業興衰成敗，反映了社會主義法治理念、科學發展觀對公安交通管理工作的根本要求。

（一）構建和諧警民關系是貫徹落實科學發展觀的時代要求。科學發展觀的本質和核心是堅持以人為本，這一理念充分體現了唯物史觀關于人民群眾是社會歷史的主體和創造者的觀點。具體到公安交通管理部門、落實到公安交通管理工作，就是要堅持立警為公、執法為民，始終把維護和實現最廣大人民的根本利益作為公安交通管理工作的根本出發點和落腳點，帶著對人民群眾的深厚感情去執法、去工作，堅決維護好人民群眾的合法權益。大力加強和諧警民關系建設，有利于正確指導公安交通管理部門認真貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀的要求，確保公安交通管理工作沿著正確的方向發展。有利于教育引導民警端正執法思想，轉變執法觀念，增強服務意識，妥善協調各方面的利益關系，改善民警的執法環境，促進社會公平和正義的實現。

（二）構建和諧警民關系是擔負起四大政治和社會責任的戰略選擇。“鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業、服務經濟社會發展”的重大政治社會責任，涵蓋了整個公安交通管理工作，是黨和人民對公安交通管理工作和隊伍建設提出的總任務。要切實擔負四大政治和社會責任，離不開社會各界、廣大群眾的支持和良好的警民關系。特別是在改革開放的逐步深入和市場經濟的快速發展的新形勢下，各種社會矛盾凸顯、利益沖突加劇、執法環境復雜。公安交通管理部門必須積極主動地正確處理好執法與被執法、管理與被管理、服務與被服務的關系，為和諧社會建設發揮重要作用。構建和諧的警民關系，有利于進一步改善黨群、干群、警民關系，鞏固黨執政的群眾基礎，為公安交通管理工作科學發展提供強大支撐。有利于促進自身問題的解決力度和效果，提高公安交通管理部門的執法服務水平。有利于把有限的警力和無窮的民力結合起來，解決警力不足問題，為擔負起四大政治和社會責任奠定群眾基礎。

（三）構建和諧警民關系是“三大建設”的戰略支撐。全國公安廳局長座談會提出的和諧警民關系建設、公安信息化建設和執法規范化建設，抓住了新時期公安工作的關鍵，為今后公安工作的發展指明了方向。“三大建設”不可分割、相輔相成，其中和諧警民關系建設是信息化建設和執法規范化建設的基礎。構建和諧警民關系，有利于信息化建設硬件與軟件的有機統一，使信息渠道更加廣泛、更加準確。有利于及時準確掌握人民群眾對公安執法的新期盼、新要求，推動執法規范的健康發展。

（四）構建和諧警民關系是提高公信力和執行力的根本保證。提高公信力和執行力是新形勢新任務下對公安交通管理工作職責任務的準確定位。“公信力和執行力”就是以人民為價值主體，一切相信群眾，一切依靠群眾，一切為了群眾，通過構建警民之間水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作、和睦協調、互利雙贏的良性互動關系，保證工作機制運行方向和成效。建設和諧警民關系，有利于促進公安交通管理部門的理念創新、制度創新，不斷滿足人民群眾的對公安交通管理工作的多方面需求。有利于讓人民群眾全面了解公安交通管理工作的內涵，提高公安交通管理部門的公信力，并支持公安交通管理部門實現既定目標。

二、準確理解和諧警民關系的內涵和主要理念

和諧警民關系是公安交通管理部門以提高自身影響力為基點，通過了解社會需求、贏得社會理解、協調群眾參與、接受社會監督、爭取最大社會效益的組織行為和活動過程，最終實現與群眾的協調溝通、消除誤解、良性互動，進一步樹立起公安交通管理部門的良好形象，并贏得群眾和社會各界對公安交通管理工作最大限度的參與和支持。顯而易見，構建和諧警民關系就是公安交通民警熱愛人民、尊重人民、相信人民、依靠人民、保護人民、接受人民監督。人民群眾愛護警察、擁護警察、支持警察、理解警察、信賴警察、監督警察。

和諧警民關系是以“以人為本”為基本理念，以“理性、平和、文明、規范執法”為重要理念。這些理念集中體現著群眾路線和群眾觀點，體現著群眾工作的立場、感情和方法，體現著理念共享和共同發展的構建目標。

三、全面把握構建和諧警民關系的指導思想和基本原則

構建和諧警民關系要堅持以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，以牢固樹立執法為民思想為主線，以維護好、發展好、實現好人民群眾的根本利益和合法權益為出發點和落腳點，以解決影響警民關系的突出問題為切入點，從打牢全心全意為人民服務宗旨意識入手，借助公安信息化和執法規范化的建設成果，進一步強化公安交通管理部門的服務職能，努力構建起警愛民、民擁警、警民一家親的和諧警民關系，為擔負起“鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業、服務經濟社會發展”重大政治社會責任，推動公安交通管理工作提供良好的社會環境。在實踐過程中，應遵循以下主要原則：

（一）重視宗旨教育，打牢思想基礎。要加強社會主義法治理念、執法為民和黨的群眾觀點和群眾路線教育，使廣大民警牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，自覺樹立責任意識、大局意識，提高自覺實踐建設有中國特色社會主義理論體系的能力，解放思想，實事求是，與時俱進，全面、完整、準確地落實科學發展觀，積極投身構建和諧警民的偉大事業之中。

（二）發揮主導作用，引領和諧建設。公安機關作為警民關系的主體，要徹底摒棄管理者的陳舊觀念，積極主動地與公眾溝通，建立起良性互動的共建關系，把共同追求的和諧境界引上健康、持久的發展道路。

（三）注重統籌兼顧，促進全面發展。要對和諧警民關系建設進行全面規劃，明確共建的主要對象、策劃開展方式和具體時機，有計劃地加快和諧建設活動，努力使和諧警民關系建設全面扎實地開展。

（四）營造和諧載體，形式內容統一。要注重和諧警民關系的建設成效，既講求建設的形式，增強群眾的吸引力和感染力，更要重視建設的內容，使和諧警民關系建設的先導性、建設性、基礎性和全局性問題得到切實體現。

（五）完善成功經驗，不斷繼承發展。科學認識繼承和發展的關系，在創新的同時，結合人民群眾的新期盼，對已經過實踐檢驗的工作制度進行不斷地充實完善，使之在構建和諧警民關系中發揮更大的作用，提高用馬克思主義的立場、觀點、方法駕馭全局、統籌各方、化解矛盾的能力，科學學策、民主決策、依法決策。

四、構建和諧警民關系的工作重點

構建和諧警民關系是公安交通工作永恒的主題。針對當前警民關系中存在的各種矛盾和問題，結合執法規范化建設中社會各界和廣大人民群眾提出的意見和建議，當前和今后一個時期應高度重視以下十個方面的工作：

（一）以學習實踐科學發展觀教育活動為載體，大力加強黨的群眾觀點、群眾路線和執法為民教育。要深刻認識公安交警隊伍中存在的服務意識淡化、對待群眾態度簡單生硬、執法不規范耍特權、辦事不公道傷害群眾感情等問題對構建和諧警民關系的影響，深刻認識這些問題存在的思想根源是宗旨意識、群眾觀念、執法理念的問題。要充分利用學習實踐科學發展觀教育活動的有利時機，把社會主義法治理念再教育、黨的群眾路線和群眾觀點再教育、執法為民再教育融入其中，努力使廣大民警牢固樹立馬克思主義群眾觀，牢固樹立正確執法理念，牢固樹立依法履行職責的觀念，牢固樹立法律面前人人平等的觀念，牢固樹立尊重和保障人權的觀念，切實弄清“為誰掌權、為誰執法、為誰服務”，從源頭上解決影響警民關系的問題。

（二）以“苦練群眾工作基本功”練兵活動為重點，提高做群眾工作的能力。要在上級公安機關的統一的部署下，扎實開展“苦練群眾工作基本功”練兵活動，通過各種行之有效的練兵方式，使廣大民警達到懂群眾需求、懂群眾語言、懂溝通技巧，會主動服務、會宣傳發動、會化解矛盾、會調處糾紛，切實提高廣大民警做好群眾工作的能力。

（三）以執法規范化建設為依托，夯實和諧建設的基礎。要高度重視執法規范化建設在和諧警民關系建設中的重要地位和作用，按照執法規范化建設的要求，從基層民警日常執法活動入手，針對容易發生問題的執法活動、執法環節，健全完善相關程序規定和標準規范。要講究執法藝術，把握當前社會心理的變化和執法對象的感受，融法、理、情于一體，追求法律效果和社會效果的有機統一。要通過專業培訓、案例點評、為基層一線培養法制員、建立領導干部法制聯系點等措施，使廣大民警全面掌握執法規范。要健全執法質量考評，完善案件法律審核把關和個案監督機制，大力推行執法責任制，嚴格落實執法過錯責任追究制，確保民警嚴格按照法定權限和程序行使權利、履行職責。

（四）以改進公安行政管理為重點，贏得廣大人民群眾對公安交通管理工作的認同。不斷創新管理方式，提高行政效率，簡化辦事程序，降低行政成本，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的公安行政管理工作機制。要完善“一站式”服務、延時服務、預約服務等行之有效的措施，最大限度地拓寬服務領域、延伸服務內容，提升服務質量和服務水平。要從人民群眾最關心、最急需的事情做起，從人民群眾最不滿意的地方改起，讓人民群眾感受到公安交通管理工作作風的明顯轉變。要突破傳統公安交通管理工作的封閉形態，建立更加符合發展規律的警務管理方式，將公安交通管理工作轉變為社會參與的“陽光作業”，不斷擴大群眾對公安交通管理工作和警情信息的知情權和監督權，增進公安交通管理工作的親和力，增強公信力和執行力。

（五）以基層領導干部和民警為重點，強化警民關系建設主體作用。基層領導干部和窗口、一線崗位上的民警是構建和諧警民關系的主體。要切實加強教育和指導。要把對群眾的感情和“群眾利益無小事” 作為教育引導的側重點，把實現由管理型向服務型轉變、為群眾提供優質的服務作為改進工作機制的著力點；把重視群眾的感受、積極熱情做好群眾的“小事”作為關注點；把具備一定的公共交際能力、妥善應對不同階層、不同人和事作為培養點；使基層領導干部和窗口、一線民警切實發揮好構建和諧警民關系的主體作用。

（六）以建立健全內部監督機制為重點，形成自覺構建和諧警民關系的良好氛圍。要切實加強內部監督措施，認真落實執法質量考核評議制度和過錯責任追究制度，切實從言行舉止、方式方法上規范和改進民警的執法行為。要重視對影響警民關系的督察力度，尤其對不重視、不在乎的態度冷漠、說話隨便、辦事拖拉和不注意工作小節等影響群眾感情、影響公安交警形象的問題，要強化督導檢查，嚴肅依法依紀處理。要重視群眾投訴和信訪工作，認真落實領導干部接訪制度，及時傾聽人民群眾的合理訴求，勇于正視工作存在的問題，從“群眾利益無小事”的高度對待每一起上訪案件，對屬于工作不到位、不文明或執法辦案程序有問題、處理欠妥的涉法上訪案件，要勇于承擔責任，從嚴要求加以糾正，讓人民群眾真切感受到公安交通管理部門嚴格執法、熱情服務的職業風范，切實維護公平正義。

（七）以加強特約監督員隊伍建設為重點，主動接受社會和公眾監督。要重視特約監督員在公安交警隊伍建設中的重要作用，進一步擴大特約監督員的聘任范圍和數量，重視研究監督的方式、聯系渠道，引導特約監督員正確行使職責，并加強溝通，聽取意見，接受監督。要認真總結大學習、大討論活動成功經驗，并成為經常的工作制度；積極探索大走訪愛民實踐活動的有益方式，推進警民關系和諧進程。要重視來自普通群眾的意見建議，使公安交通管理工作決策在民主協商的推行中更加關注群眾的需求。

（八）以加強與媒體密切聯系為重點，強化涉警輿論的正確引導。要認真研究信息傳播的途徑和特點，有的放矢地開展工作。積極溝通與新聞媒體的關系，與新聞媒體建立建設性的合作伙伴關系，通過發布新聞、建立新聞專欄等形式，有計劃地正面宣傳公安交通管理工作和公安交警隊伍建設，主動引導社會輿論，擴大和提高公安交通管理部門的社會影響和社會聲譽。要建立形象危機預警處置機制，密切關注社情輿論動態，注意發現苗頭性、傾向性的涉警負面報道信息，及時控制，消除影響，努力將損害控制在最小范圍。按照“及時、主動、準確、統籌”的要求，建立健全輿情研判、快速反應和新聞發布工作機制，對于經調查屬實的報道，要及時公開處理結果，消除負面影響；對于經調查不實的報道，要及時澄清事實，防止媒體炒作，把握輿論引導的主動權，積極營造有利于公安交通管理工作的輿論環境。

（九）以廣泛開展警察公共關系活動，增進公安交通管理部門與社會各界和廣大人民群眾的感情。加強與黨委、政府、人大、政協、紀委、監察、信訪等上級單位和部門的聯系溝通，增進理解和支持。精心策劃、實施“警營開放日”、“警民共建”、“警民懇談”等各種專題活動，加強互動，增進溝通，增進感情，密切關系。要重視公安文化在和諧警民關系建設中的積極作用，經常性地組織公安文化成果展示活動，用喜聞樂見的形式與社會各界和廣大人民群眾溝通，用藝術形式宣傳公安交通管理工作和隊伍建設的成果，反映新時期公安交通民警的精神風貌和先進模范人物，增進公眾對公安交通管理工作的了解和支持，促進警民之間的密切聯系。

（十）以探索實踐活動方式為重點，不斷拓寬構建警民關系領域。要積極適應形勢任務的新變化和人民群眾的新需求，潛心研究和諧警民關系建設的發展趨勢和內在規律，不斷創新形式和方法，延伸活動的內容，既要重視對大走訪愛民實踐活動、以及一站式服務、預約服務等已經過實踐檢驗的、深受廣大人民群眾歡迎的工作制度的充實完善，又要策劃符合時代要求、符合人民群眾新需求、符合“民生警務”和創一流公安交警隊伍的新的共建領域和共建活動，努力使和諧警民關系建設取得實實在在的成效。

在構建和諧警民關系中要找準自己的職能定位，主動從崗位職責出發，潛心研究在構建和諧警民關系中的工作目標、重點工作和主要措施，積極組織開展相應的構建活動，努力使和諧警民關系建設形式多樣、內容豐富、效果顯著。要注視長效機制建設，完善制度，加強考核，使和諧警民關系建設走上規范化軌道。

第二篇：“警民親”活動心得體會

“警民親”活動心得體會

“警民親”活動是省委、省政府全面貫徹落實科學發展觀，深入推進“創先爭優”活動和“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動的重要舉措，意義重大，影響長遠。我院領導高度重視這項活動，組織干警積極開展學習，現結合個人本職工作，談兩點體會：

一是深刻認識“警民親”活動的必要性。“警民親”活動是黨和政府的要求，也是政法機關和政法干警的最高職責。這項活動是省委、省政府從構建社會主義社會的高度，向全省政法機關和政法干警發出的響亮號召。從*工作的角度分析，開展好“警民親”活動能夠有效增進*和人民群眾的血肉聯系，樹立*的良好形象，增強*工作在老百姓心中的公信力。所以，我作為*工作人員，一定要認真學習和領會“警民親”活動的精神實質，并將其貫穿于個人本職工作的始終。

二是切實踐行服務群眾理念的重要性。堅持暢通干警和群眾聯系的渠道，積極搭建干警與群眾互動的平臺。現階段，我所從事的網絡輿情監控和辦公室上傳下達工作，這兩項工作雖然比較簡單，看起來也很不起眼，卻和群眾工作息息相關。網絡輿情監控強調時效性，若不能及時上報領導并有效處理，很可能激起群憤，引發民怨。上傳下達工作看似很小，但需要較好的耐心，并須仔細做好登記，若情緒萎靡或態度不好，會直接引起老百姓對*工作公信力的質疑。因此，我必須不斷增強服務意識，提高服務水平，將全心全意為人民服務的宗旨貫穿于本職工作的始終。

第三篇：“警民親”活動心得體會

“警民親”活動心得體會

在學習了雙司行[2011]167號文件精神后，我體會到要將”警民親”活動與《四川省司法行政系統服務群眾八件實事》精神相結合起來。結合自己的本職工作，談一下我的幾點學習體會：

一、將”警民親”活動與人民調解工作結合起來。規范人民調解工作，及時化解矛盾，每日按時上報矛盾糾紛報表。

二、將“警民親”活動與開展“親情幫教大走訪”活動，對于刑釋解教人員，多次下村走訪，關心其生活，讓他重拾對生活的信心。

三、將“警民親”活動與服務群眾工作結合起來。建立法律服務“綠色通道”，要從提高群眾滿意度、轉變服務觀念為出發，落實好“說話要和氣、辦事要公道”工作態度，才能更好地促進“警民親”活動建設。

四、將“警民親”活動與法律宣傳工作結合起來。開展多種形式的宣傳活動，在場鎮人流密集地方懸掛大幅標語，宣傳法律“五進”活動等。

雖然通過學習，得到了一些認識，但還夠深刻，下一步，我還將進一步加強學習、領會“警民親”活動內涵，促進司法所工作開展。

第四篇：“警民親”活動心得體會

“警民親”活動心得體會

在學習了省廳“6.22”關于公安機關“警民親”活動動員部署會議后，所內又及時召開了全所民警參加的動員會，通過學習，結合自己的本職工作，談一下我的幾點學習體會：

一、要將”警民親”活動與《公安部黨委關于認真學習貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神的通知》精神相結合起來，并做好對胡錦濤總書記重要講話精神的學習和貫徹。

二、要將”警民親”活動與落實省委劉奇葆書記、省長蔣巨峰的重要批示結合起來，扎實開展”警民親”活動。

就結合自己的本職工作來說，應做好幾下幾方面：

一、將”警民親”活動與警務室評警工作結合起來。要利用”開門評警”的大好時機，對群眾進行走訪，了解群眾最真實的想法和看法，及時分類解決和上報，最大限度地消除群眾對公安工作不好疑慮，改變對公安機關的不好的看法，樹立公安機關的良好形象。

二、將“警民親”活動與警務室日常安檢工作結合起來。作為一個企業、一個店鋪、一個小攤，平安才是福，咋做到呢？只有在我們工作的同時，時刻心中裝著他們，教他們做好安全

防范，安全自查，才能及時發現問題，消除隱患，最大限度地降低安全風險。只有這樣才能融入警民關系，助推“警民親”活動開展。

三、將“警民親”活動與服務群眾工作結合起來。新時期的公安工作要轉型，要從提高群眾滿意度、轉變服務觀念為出發，落實好“說話要和氣、辦事要公道”工作態度，才能更好地服務于中心工作，促進“警民親”活動建設。

雖然通過學習，得到了一些認識，但還夠深刻，下一步，我還將進一步加強學習、領會“警民親”活動內涵，促進警務室工作開展，真正融洽警民關系，做到警民一家親。

二0一一年七月二十二日

第五篇：警民親個人心得體會

“警民親”活動心得體會

為落實省委劉奇葆書記、省長蔣巨峰在“警民親”工作的重要批示，在所內參加了全所民警的學習動員會后，按照學習“警民親”活動的相關要求，我系統地進行了學習，現結合本職工作，談幾點學習體會：

一、“警民親”活動要與學習《公安部黨委關于認真學習貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神的通知》精神有機結合，才能更大限度地與上級精神相結合，真正落實好對胡錦濤總書記重要講話精神的學習和貫徹。

二、“警民親”活動要與落實省委書記張奇葆、省長蔣巨峰的批示和公安廳長曾省權、市公安局長張奇偉講話結合起來，扎實開展“警民親”活動。要充分認識到“警民親”活動是新時期、新形勢下公安工作堅持群眾路線的基本要求，是做好各項公安工作的保障。

三、“警民親”活動要與中心工作結合起來。“警民親”活動為三年，要廣泛、深入、持久開展，就要真正發揚傳統、堅定信念，增強警民關系，融洽警民和諧。

四、“警民親”活動要與本職工作結合起來。新時期的公安

工作要轉型，要從提高群眾滿意度、轉變服務觀念為出發，落實好“說話要和氣、辦事要公道”工作態度，才能更好地服務于中心工作，促進“警民親”活動建設。

雖然通過學習，但在認識上還夠深刻，不夠深入，在今后的工作，我將以本職工作為出發點，以警民親為工作落實點，踏實開展工作，促進警民一家親。