第一篇：化妝品代理商年終工作總結

篇一：2011年化妝品部年終總結報告 2011年化妝品部年終總結報告

2011年即將過去，我來公司已有5個多月。很幸運加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平臺?；厥走^去的5個多月，我很感謝領導的信任。我在領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。同時我也看到了自己的不足轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，機遇和挑戰并存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，在此我向2011年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！

一、個人工作回顧

（一）公司今年化妝品的戰略和步驟

公司現有化妝品架構：

（二）完成的工作

（1）在今年9月的美博會負責后期產品說明書，文案，五款詩維芬單品產品內容物的選定等的總籌，設計安排各項會場人員工作（招臨時美導布置會場，接待談單）。會場吸納總共20多位客戶?，F場和后續跟蹤客戶銷售2萬元左右產品。市場戰略渠道建設（省級代理商，廣東市場，直營店）制定會場相關政策，會場合同

（2）參與妊娠紋產品的開發試驗進行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數據照片。共收集操作5個模特的紋路變化（其中有深圳藍絲帶產后修復中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店），為產品的開發做基礎。進行模特的操作，篩選和試驗點的開發。

（3）為公司化妝產品前期的定位，價格，銷售推廣和醫藥人員開拓提成做方案。同時配合渠道開拓出差。（4）為化妝產品后續進行開發新的組合包裝，選材，內容物選定，設計方案。（朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計）進行全程總籌工作。寫化妝品品牌背景，提煉產品賣點完善產品組合。了解產品功效，編寫培訓資料。調配產品試驗收集數據，開發產品手法迎合市場流通?；瘖y品成本核算數據提供（設計，包裝，加工等等所有成本）（5）進行對儷韻四款生長因子的解說和操作進行編寫流程

（6）對醫藥人員進行化妝品現有產品的培訓，和對市場代理商對產品咨詢解答

二、工作中的不足及需要改進的地方

通過五個月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，我認為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化妝品市場和人員架構還不完善的情況下工作，跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業的習慣和個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

（二）工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過五個多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前會有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門未完善，現有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經常做千變萬化的目標調整，卻也是讓我無所適從。一會兒是化妝品銷售目標完成，一會兒是完善產品的架構和產品開發試驗，尋找模特和開發走訪篩選試驗點；一會兒，又是品牌開發和設計推廣方案。一會兒又不知道是什么了？ 讓我無所適從。這是之前在其它公司養成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調整狀態在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。篇二：化妝品銷售工作總結 化妝品銷售工作總結

化妝品銷售>工作總結

（一）20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

工作經歷

我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業知識>培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

工作感想

在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！

在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記?? 新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的>年終總結以及新年計劃。目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化妝品銷售工作總結

（二）回顧20**年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20**年我們店專柜也較2013年的銷售業績了較大突破?，F將我們專柜的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20**年xx月31日，店專柜實現銷售額，于20**年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到20**年xx月31日，本專柜新發展會員人。與20**年相比，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等>對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務??在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

五、20**年工作的展望和20**年工作如何開展

20**年即將過去，在未來的20**年工作中，本柜臺力爭在保證20**年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20**年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。化妝品銷售工作總結

（三）賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結了以下幾點。

一：店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。篇三：2015化妝品銷售工作總結 2015化妝品銷售工作總結 第1篇：化妝品銷售工作總結

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結： 工作經歷

我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會 初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。工作感想

在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。第2篇：化妝品銷售工作總結

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心 想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！第3篇：化妝品銷售工作總結 打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那么根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢? 根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現 在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。(1)根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求并將其發展大致分為三個階段：

①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值?；瘖y品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用飲食文化、茶文化、服飾文化、居室文化等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。

(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足于生活現狀，而追求吃要營養，穿要漂亮，用要高檔。

在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

(3)根據化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人說：當今的潮流就是沒有潮流，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。根據化妝品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面： ①追求品位，根據化妝品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現自己的生活品位。

第二篇：化妝品代理商存在決定訂貨會存在

化妝品代理商存在決定訂貨會存在發型格：http://tf.faxingge.com

2011年，中國美容化妝品行業領袖級企業伽藍國際集團高調宣布取消訂貨會。這一消息一經爆出，簡直是一石激起千層浪，迅速引起業內強烈反響，在一片叫好聲中，一部分企業已經開始了跟風效仿，如川、萊絲威娜等企業就跟著取消了訂貨會。筆者以為，綜合考慮起來取消訂貨會，對整個行業的長遠發展和對大多數企業尤其是中小企業而言，以及對于經銷商來講，都未必是件好事。所以，取消訂貨會，真的不值得效仿!原因如下：

代理商的存在決定訂貨會的存在我們都知道，在美容化妝品行業，訂貨會是廠商對代理經銷商或者大代理經銷商對小代理經銷商召開的會議，主要目的就是讓參會的經銷商們現場訂貨，從而使產品通過會議的形式流入渠道和終端。

所以，只要存在代理經銷商就會存在訂貨會。那么也許有人問了，代理經銷商會不會完全被廠家取代呢?代理經銷商管理方面的專家魏慶老師說過，廠家不可能完全跨過代理經銷商，過去、現在、將來廠家都會在一定層面上依托經銷商做市場。這是因為廠家在人手上、資金上、管理上都不可能做得很盡善盡美，都需要借助代理經銷商的力量。社會分工決定了訂貨會的價值

據有關資料顯示伽藍國際集團掌門人鄭春影先生取消了訂貨會了，原因是化妝品專賣店渠道的升級，打破常規的“訂貨會大戰亂”格局，開始新的“破規革新真本質”的理念，不能以舊的模式繼續上演，必須“遵循市場的發展規律，發揮主觀能動性”。伽藍認為，中國的化妝品專賣渠道必然走入“終端零售管理階段”，回歸銷售的本質：以消費者為中心，不再盲目開店，廠家和代理商開始重視會員管理、店面形象、產品陳列與銷售服務，加強人員培訓，關注如何提高單店的整體銷售，重視終端管理。

誠然，企業重視終端是沒有錯的。然而，社會畢竟是有分工的，整個美容化妝品產業鏈上各個鏈條都是有分工的。廠家的工作是生產好的產品，運營商的任務是做好品牌規劃和品牌運營，代理商的功能是創建營銷網路，終端的任務把產品賣給消費者。很多美容化妝品企業，扶持加盟商扶持得很好，而自己公司開直營店卻做不起來;也有很多人做店做的很好，但是自己開公司卻運作不好。歸根結底，都是因為社會有分工，尺有所短寸有所長。

再者說，訂貨會與走入“終端零售管理階段”之間并沒有必然的聯系。開訂貨會并不意味著就不重視終端管理。相反，即使取消訂貨會也不一定就能更管理好終端。

市場競爭不容許中小企業取消訂貨會

這個世界是一個多元化的世界，著名作家二月河說過一個形象的比喻：允許大狗叫，也允許小狗叫，大家都來叫，看誰叫得妙!市場是大家的市場，營銷網絡是大家的營銷網絡，他不是某個企業專有的。

因為你不開訂貨會，不代表別人不開訂貨會。你的客戶沒有你的訂貨會可參加，并不意味著她沒有別家的訂貨會參加。

況且，目前很多代理經銷商參加訂貨會還有其他的目的，諸如學習長見識，選產品作比較，結交關系積累人脈資源。

更嚴重的是，在某種程度上代理經銷商手中進貨的流動資金是有限的，而且總是要拿去訂貨的。他不送到你家的訂貨會上就會送到別家企業的訂貨會上。一旦“庫銀”被其他家企業搶占了，到時候即使你家的產品再好，扶持再好，方案再好，他手里沒銀子了望之興嘆。

第三篇：化妝品渠道代理商合作策略

韻莉化妝品渠道代理商合作策略之 結盟方案

一、省級市場等級劃分

A 類市場省份 浙江、江蘇、河南、黑龍江、山東、河北、湖南、四川、廣東、遼寧。B 類市場省份 安徽、陜西、吉林、廣西、貴州、湖北、云南、福建、新疆、重慶、山西

C 類市場省份 江西、天津、北京、西藏、甘肅、寧夏、內蒙、青海、上海、海南 注:以 上劃分,根據上各省級地區之 GDP(國民生產總值)。GNP(人均生產總值)PPP(人 均購買力), NNP(國民生產凈值)結合本行業在各省區域的現狀以及未來發展勢頭,再結 合本品牌的各種特質,所得出的科學數據,整理而來的。

二、代理商資質與要求(一)省級代理商

1.韻莉化妝品專屬團隊人員 ◆初期配置 ◆品牌經理 1名;◆業務經理 6名;◆儲備講師 1名, ◆儲備美導 4名;◆儲備促銷隊 1支。2.終端資源配置穩固, ◆A 類終端經銷商不少于 30家;◆穩固 B 類終端經銷商不少于 50家;◆特約 C 類終端經銷商不少于 80家;◆松散合作終端經銷商不少于 100家;注:韻莉化妝品公司品牌要求各省級代理商, 在合作前三個月內需釋出以上各級網絡的 14, 后期釋出比率, 隨市場導向。各省之首批接納能力,借鑒根據當地之發達程度,由大區負責 人上報運營中心 審批;由市場總監授權大區負責人為本區域《代理協議》之唯一簽署人。(二)地市級代理商;2 1.韻莉化妝品專屬團隊人員初期配置: ◆品牌經理 1名;◆業務經理 2名;◆儲備講師 1名;◆儲備美導 2名;2.終端資源配置穩固

◆A 類終端經銷商不少于 3家;◆穩固 B 類終端經銷商不少于 6家;◆特約 C 類終端經銷商不少于 10家;◆松散合作終端經銷商不少于 20家;注: ?韻莉化妝品公司品牌要求各地市級代理商, 在合作前三個月內需釋出以上各級網絡 的 14,后期釋出比率,隨市場導向;?以上約束僅為獲得某一地級市代理權之團隊編制,獲得兩個或兩個以上者,按 此 標準,有效疊加;?各地市之首批接納能力, 借鑒根據當地之發達程度, 由大區負責人上報運營中心審 批;?韻莉化妝品授權大區負責人、省區經理為《地市級代理協議》之共同簽署人。

三、省級代理商首批與支持

(一)首批及任務約定: 1.A類代理商: ◆試運營 2~3個月,期間任務由各大區經理根據其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 40家終端經銷網點,合同金額約 RMB 20~30萬元;◆回款任務—— 120~200萬之間,本回款任務按實際有效月度疊加, 簽約時限 至 年 月 日;◆返點:完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成任務(100%),返利 8%, 超出部分,返利 10%,均按渠道折扣計算。

2.B類代理商: ◆試運營 2~3個月,期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定;◆首次釋出終端不少于 30家終端經銷網點,合同金額 RMB 15~20萬元;◆回款任務確定在 80~150萬之間,本回款任務按實際有效月度疊加, 簽約時 限至 20 年 月 日;◆返點:完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成任務(100%), 返利 8%, 超出部分,返利 10%。3.C類代理商: ◆試運營 2~3個月,期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定;◆首次釋出終端不少于 20家終端經銷網點,合同金額 RMB 10~15萬元;◆回款任務確定在 50~80萬之間, 本回款任務按實際有效月度疊加, 簽約時限 至 2011年 12月 31日;◆返點:完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成任務(100%), 返利 8%, 超出部分,返利 10%。

(二)服務與售后支持 1.常規銷售支持

◆韻莉化妝品總部派遣專屬駐地美容導師 1名,派遣省區經理 1名,共享大區總監 1 名, 促銷隊后期共享或單獨成立;◆韻莉化妝品支持當地強勢 DM 雜志廣告 12P(憑實據與付款憑據以及 XXX 省區經理 確 認證明),以 5折零售價貨物,另賬一并核銷;◆物料配送、禮品與贈品支持,按當時《終端加盟政策一、二》 ,給予配發;差價部分貨 品作為渠道代理商之庫存貨品, 給予配發或在韻莉化妝品總部財務掛賬(不涉及配送)。2.會議營銷支持省級招商會: ◆簽署代理合作 3~6個月后,直屬合作單位,須安排 XXX 中大型專屬省級 招商會至少 一場;用時 2天 1夜;◆不少于四星級以上酒店或度假山莊;◆到場人數不少于 60人;◆會后半月內, 運營商從韻莉化妝品總部訂貨達 50萬元, 年終另外獎勵現金 2萬, 訂貨 達 100萬年終現金獎勵 5萬;◆韻莉化妝品總部按每場會議預算費用 2萬元,以 3折貨物形式,憑有效票據報 銷實際 支出會務費用,會務主持人(會前 3天到場)、營運總監、大區講師課程支持(運營商 負責食宿)。

◆現場支持政策,由運營商與主管大區溝通,上報運營中心審批。3地市招商會

◆XXX 場會議形式用時半天;◆不少于準四星級以上酒店或度假山莊;◆到場人數不少于 40人;◆韻莉化妝品總部按每場會議預算 1萬,以 3折貨物形式,憑有效票據報銷實際 支出會 務費用,大區講師代主持人(會前 3天到場)、營運總監課程支持(運營商負責食宿)。◆現場支持政策,由運營商與主管省區溝通,上報運營中心審批。

3、培訓營銷活動

◆精英店長培訓會, 韻莉化妝品首席講師攜特別課程講師 1名傾力支持, 根據市場需 求,與 XXX 市場與教育部協商課程及其相關流程;◆金牌導購(柜臺)培訓會,大區講師攜專屬課程講師支持,課程設定同上;◆渠道運營商負責 XXX 方面支持人員食宿, 現場禮品或獎品由韻莉化妝品當地最高 職位者簽字認可,韻莉化妝品總部于同等價值市場價貨品報銷。

4、特殊廣告支持 渠道運營商因大型會議、拓展等區域性活動,所特別推行的,當地媒體 廣告投放與支持,由當地主管大區與運營商協商,上報運營中心審批。

四、地市級代理商首批與支持(一)首批及任務約定 4 1.市級代理商

◆僅獲得某一單獨地級市之代理權;◆試運營 2~3個月,期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 8家終端經銷網點,合同金額約 RMB 3~5萬元;◆回款任務—— 30~50萬之間,本回款任務按實際有效月度疊加,簽 約時限至 20 年 月 日;◆返點:完成 80%(不足 100%)的,返利 3%;◆完成任務(100%),返利 6%,超出部分,返利 8%,均按渠道折扣計算。2.市際代理商

◆獲得同一省份 2個以上單獨地級市之代理權;◆試運營 2~3個月,期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 15家終端經銷網點,合同金額約 RMB 8~10萬元;◆回款任務—— 50~100萬之間,本回款任務按實際有效月度疊加,簽 約時限 至 20 年 12月 日;◆每疊加一個地級市代理權, 首次釋出之終端經銷網點, 疊加 8個, 首批相應疊 加 RMB 3~5萬元;◆返點:完成 80%(不足 100%)的,返利 3%;完成任務(100%),返利 6%, 超出部分,返利 8%,均按渠道折扣計算。

3.準省級代理商

獲得本省半數或半數以上地級市代理權, 合作運營時間超過 6個月, 韻莉化妝品總部授予此 項稱號,獲得晉級省級代理商之第一資格,享受省級代理商相關權利。

(二)服務與售后支持 1.常規銷售支持。

◆韻莉化妝品總部派遣駐地美容導師 1名,完成培訓教育任務,與其它區域共享其售 后 功能,派遣省區經理 1名,共享大區總監 1名,促銷隊后期共享或單獨成立;◆在當地支持當地強勢 DM 雜志廣告 2P(憑實據與付款憑據以及 XXX 省區經理 確認證 明),以零售價貨物,另賬一并核銷;◆物料配送、禮品與贈品支持,按當時《終端加盟政策一、二》 ,給予配發;差 價部分貨 品作為渠道代理商之庫存貨品, 給予配發或在韻莉化妝品總部財務掛賬(不涉及配送)。2.會議營銷支持

?地市招商會 ◆xxx 場會議形式 ◆用時半天;◆不少于準四星級以上酒店或度假山莊;◆到場人數不少于 40人;◆XXX 總部按每場會議預算 2萬, 以 3折貨物形式, 憑有效票據報銷實際 支出 會務費用,大區講師代主持人(會前 3天到場)、營運總監課程支持(運營商 負責食宿)。

◆現場支持政策,由運營商與主管省區溝通,上報運營中心審批。?培訓營銷活動

◆精英店長培訓會,由所屬省區統籌,在本省區交通最為便利(省會首選)合 作展開,韻莉化妝品首席講師攜特別課程講師 1名傾力支持,根據市場需求, 與培訓部協商課程及其相關流程;各自承擔費用;承擔會議場地費用, 本方人 員食宿及差旅費用。

◆金牌導購(柜臺)培訓會(各區域專屬),大區講師攜專屬課程講師支持, 渠 道運營商負責韻莉化妝品方面支持人員食宿, 現場禮品或獎品由韻莉化妝品當

地最高職位者簽字認可, 韻莉化妝品總部于同等價值市場價貨品報銷課程設定 同上。3.特殊支持

◆渠道運營商因大型會議、拓展等區域性活動, 所特別推行的, 當地媒體廣告投放與 支持,由當地主管大區與運營商協商,上報運營中心審批;◆渠道運營商開展大型營銷會議、大型促銷活動等, 可由大區負責人與 XX 代理市場 運營中心溝通主協辦事宜,韻莉化妝品總部可承擔大量幕后策劃及設計制作工作;◆特殊情況下, 可由韻莉化妝品省區經理承擔地市級運營商品牌經理之職能, 協助管 理區域運營事務

第四篇：代理商工作總結

甘肅同興工程項目管理咨詢有限公司

招標代理公司及造價咨詢公司

工 作 總 結

（二〇一二）

二〇一三年三月一日 1 二〇一二年的工作已經結束，回顧這一年來的工作，代理公司、造價公司按照公司的總體要求和安排，在公司各部門的緊密配合下，在各個工作人員的大力支持下，較好的完成了全年工作任務，經過這一年來的工作，辦公室工作模式上有了新的突破，管理相對有了較大的改變，現將這一年來代理公司、造價公司工作總結如下：

一、日常工作管理情況：

代理公司、造價公司是公司全新的工作領域，是公司領導直接指導下的綜合管理機構，主要業務有：招投標代理、工程預決算工作，業務內容有：檔案管理、文件傳閱、合同管理登記，會議安排、造價蓋章管理及招投標。面對繁雜瑣碎的各項工作，全體人員加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求準確、適度。盡力避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落、事事責任到人。

二、業務辦理情況：

1、代理公司業務辦理情況：2012年公司新承接項目共193項，公開場內招標項目共148項，場外招標共33項，直接發包項目共12項，總建筑面積約66.12萬㎡，市政道路長約1700多公里，園林綠化面積為683653.63㎡左右，完成招標代理總投資15億元，簽訂代理合同193份，合同總價400多萬元。2

2、造價公司業務辦理情況：2012年造價公司完成工程預決算項目196個單項工程，工程預決算總投資近8億元，工程總收費200多萬元。

三、工作情況

2012年從總體上說，我公司項目的數量和規模比去年有顯著提高。首先是在數字上已經體現了我公司今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務的基礎上，出色的完成了任務。其次是內部管理不斷加強，招標項目質量逐年提高。今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業主滿意，我們也做了很多有益的工作，主要表現在：業主無投訴，這也是我們工作追求的目標，為了實現這個目標一是加強公司內部人員業務學習，提高業務理論知識在實際工作中的運用。在實際工作中，我們非常重視法律法規在工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平；二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善我們的工作，通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節，開標時唱標的語氣、語調，與業主、評委和企業說話時的態度等等細節問題；三是學習其他業務公司好的做法，及時總結自己工作上的不足，取 3 長補短，有時集體討論，總結我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業務溝通的方式與其他部門共同分享；四是做到公司內部分工明確，培養新同志從房屋建筑招標文件編制到采購招標項目及智能化招標項目的網上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業務能力逐漸提高； 五是檔案管理更加完善，在接收檔案材料時能嚴格執行《檔案管理制度》，完善管理方法。本共接收招標檔案193份。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱。為各業務處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業務處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要；六是遵章守紀，廉潔奉公，時刻遵守單位的各項規章制度，自覺有意識的按規章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自己；七是及時協調各部門關系，確保工作及時、順利開展，在每個項目運作過程中，各業務處和職能部門發揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年輕同志在我處業務繁忙時，放棄個人休息時間，加班加點，按時完成了各項工作任務。

四、2013年工作思路 4 一是抓住重點，攻克難點：今年我們的業務主要是圍繞房屋建筑、市政道路及設備采購三個整體大項目開展工作，三個大項目占招標數量和招標額度近一半多，這三個大項目對我們來說即是一種機遇也是一種挑戰，俗話說：“機遇只降落到有準備的人身上”。難在與市招標辦的理念、認識上的溝通、協調。所有這些，我們都沒被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來自業主發自內心的表揚與工作支持。一年來的實踐已經表明，服務意識實際上已經超越了人們通常所理解的服務概念，而使服務有了質的升華，使服務與信譽成為因果關系，使服務包容了一個團隊文化建設的內涵，使服務成為一個部門的品牌，使服務成為展示政府采購和招標形象的一個載體，并體現了服務內容與團隊形象相聯系的特征。總之，我們的目標是將服務做為我們單位的一種品牌推向社會，讓更多的人知道，在慶陽市有這樣一個招標機構，它的服務水平、業務能力、綜合素質在同行業中是出類拔萃的。

二是克服不足，更上新臺階：在工作中我們還存在許多不足之處，如主動爭取地方項目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破；在分工配合上還有斷檔現象，需要改進。

三是在不斷的學習過程中我對招標代理公司有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規方面 5篇二：代理商大會發言稿

尊敬的梁在信董事長，尊敬的工程機械協會陳正利秘書長，各位親愛的代理商代表，大家好！

猴年伊始，能與各位在美麗的港口城市煙臺歡聚一堂，召開2004代理商會議，我感到無比榮幸！過去數年間，在諸位的積極支持與合作下，大宇重工業煙臺有限公司有了今日的輝煌發展。借此機會，我謹代表我個人和公司，向各位表示衷心的感謝！

首先，讓我們回顧過去的一年。從外部環境看，2003年真可以說是風起云涌，競爭激烈的一年。中國經濟發展保持8.6％的高速增長，工程機械市場也保持上升勢頭。但與此同時，日立、小松等原有的競爭對手通過擴大生產規模、提高了供應能力；沃爾沃、利勃海爾、住友、加藤等新興對手也紛紛進駐挖掘機市場；二手挖掘機大量涌入，使得挖掘機市場競爭日趨白熱化。另外，突然爆發的sars，影響了正常的營業活動；銀行按揭不能正常進行，則更是雪上加霜；可以說，2003年是銷售環境非常惡劣的一年。從公司內部來講，為了擴大生產能力我們進行了工廠的擴建，這樣一手抓建設，改造擴建生產線；一手抓生產，生產供應挖掘機，也的確是困難重重。但是，在煙臺有限公司的全體員工以及在座各位團結一心、努力奮進下，我們完成并突破了6000臺的既定銷售目標，取得了輝煌的業績。在這里，我對過去一年各位所付出的辛勤與努力，表示深深的謝意；對各位辛勤創造的業績，表示熱烈的祝賀！

我們不能因為過去一年的業績而沾沾自喜，固步自封，時光仍在流逝，工作還要繼續。全新的2004年已經來到，為了實現下一個跨越式的發展，我們聚集在此，制定新年的發展方針與計劃。

眾所周知，2004年挖掘機的銷售目標我們已經確立，為10000臺。在考慮各地區的市場規模、成長潛力等因素后，各支社、各代理商的目標也已經確立完畢。借今天這個機會，我想說明一下，可能諸位中有人會認為這個目標是不現實的，我認為這取決于我們如何去做，我相信市場一定會更加廣闊，目標一定會完全實現。目前，在已經掌握市場的地區，我們要發揚長處，繼續保持優勢；在競爭相對處于劣勢的地區，我們更要徹底分析原因，樹立妥當對策。如果大家共同努力，一定會化劣勢為優勢，克服困難，實現目標。

為了實現10000臺的目標，一方面我希望各位努力奮斗，另一方面，我們大宇公司也會對各位的努力給予回報。為支持和幫助各位的工作，公司將采取如下各種措施。1.應對銷售旺季，充分備足貨源，最大限度減少因貨源問題給諸位造成損失。2.通過機種供應多樣化，滿足市場多元化需求。

3.全面引進新機型（7型）,通過此舉，提高大宇產品在市場上的技術競爭力。

4.對于5.5噸，22噸等需求量大的機種，舊機型（5型）同時生產供應，以最大限度減少低價位市場上銷售份額的損失。5.通過補充完善現行獎金政策，對于優秀的代理商給予優惠的獎勵；對于規模較小的代理商，也會給予與業績相當的獎勵。6.靈活的銀行按揭這里不再多說，公司還要研究開拓多種方式的銷售條件，然后逐步提供給各位。

7.廣告費、交流會費用等，各位為拓展市場而進行的各種促銷活動中的促銷費用，公司仍負擔50％，這個政策還會繼續實行。

8.我們計劃按地區形成并運行“骨干代理商聯合體”。通過這種聯合體，活躍代理商與公司的雙向交流，從各種大宇政策信息的正確傳達與市場生存競爭的信息著手，積極交流，迅速反應，及時調整相關政策，通過與諸位代理商通力合作，攜手并進，共同主導市場發展。9.目前，北京項目組正在通過各種努力，積極參與政府機關所實施的各種招投標工作，這不僅可以拓展銷售渠道，同時也能夠提高大宇挖掘機的知名度。我希望諸位更加積極地參與招投標工作。

10.如果諸位有這個意愿，并且已做好充分的前期準備，諸位可以代理除挖掘機以外的，叉車、數控機床、發動機、發電機、壓縮機等大宇制造的所有產品，成為大宇綜合代理商，與公司共同發展。

各位代理商代表，對于我們大宇來說，2004年意義深遠。首先，上半年即將實現累計生產銷售突破20000臺的宏偉業績，而2004年10月1日是大宇重工業煙臺有限公司創立10周年的特殊日子，具有非凡的意義。

過去的十年，在我公司全體員工的奉獻努力與各位的全力支持下，我們煙臺公司才有了今日的發展與輝煌，第一個十年即將結束，新的十年又要開始，在這承上啟下的關鍵一年，希望各位繼續給予協助，我期待著各位的不懈奮斗。讓我們齊心協力，創造新的歷史；讓我們滿懷豪情，奔向美好的未來！

最后，對于準備不足、招待不周的地方，還請諸位多多海涵。今天全國各地的代理商代表與大宇員工歡聚一堂，真是一次難得的機會，我非常希望諸位能夠海闊天空，暢所欲言，互相交流，互相融和！在這里，對過去一年諸位代理商的積極支持與協作，我再次表示深深的謝意！

甲申金猴年，祝愿各位身體健康，家庭幸福，事業繁榮！謝謝。篇三：業務員工作總結

業務員工作總結

關于銷售業務員個人工作總結

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售

奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大?，F就陜北區域的市場分析如下：(一)市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。(二)20xx年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20xx年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

第五篇：化妝品渠道代理商之結盟方案 2

XXX渠道代理商

合作策略之

結盟方案

一、省級市場等級劃分

? A類市場省份

浙江、江蘇、河南、黑龍江、山東、河北、湖南、四川、廣東、遼寧。? B類市場省份

安徽、陜西、吉林、廣西、貴州、湖北、云南、福建、新疆、重慶、山西 ? C類市場省份

江西、天津、北京、西藏、甘肅、寧夏、內蒙、青海、上海、海南

注：以上劃分，根據上各省級地區之GDP（國民生產總值）。GNP（人均生產總值）PPP（人均購買力），NNP（國民生產凈值）結合本行業在各省區域的現狀以及未來發展勢頭，再結合本品牌的各種特質，所得出的科學數據，整理而來的。

二、代理商資質與要求

（一）省級代理商

1.XXX專屬團隊人員

初期配置

? 品牌經理1名；

? 業務經理6名；

? 儲備講師1名；

? 儲備美導4名；

? 儲備促銷隊1支。

2.終端資源配置

? 穩固A類終端經銷商不少于30家；

? 穩固B類終端經銷商不少于50家；

? 特約C類終端經銷商不少于80家；

? 松散合作終端經銷商不少于100家；

注：

? XXX品牌要求各省級代理商，在合作前三個月內需釋出以上各級網絡的14，后期釋出比率，隨市場導向。

? 各省之首批接納能力，借鑒根據當地之發達程度，由大區負責人上報運營中心審批；

? XXX授權大區負責人為本區域《代理協議》之唯一簽署人。

（二）地市級代理商

1． XXX專屬團隊人員

初期配置

? 品牌經理1名；

? 業務經理2名；

? 儲備講師1名；

? 儲備美導2名；

2． 終端資源配置

? 穩固A類終端經銷商不少于3家；

? 穩固B類終端經銷商不少于6家；

? 特約C類終端經銷商不少于10家；

? 松散合作終端經銷商不少于20家；

注：

? XXX品牌要求各地市級代理商，在合作前三個月內需釋出以上各級網絡的14，后期釋出比率，隨市場導向；

? 以上約束僅為獲得某一地級市代理權之團隊編制，獲得兩個或兩個以上者，按

此標準，有效疊加；

? 各地市之首批接納能力，借鑒根據當地之發達程度，由大區負責人上報運營中

心審批；

? XXX授權大區負責人、省區經理為《地市級代理協議》之共同簽署人。

三、省級代理商首批與支持

（一）首批及任務約定

1.A類代理商

? 試運營2～3個月，期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定； ? 首次釋出不少于40家終端經銷網點，合同金額約RMB 20～30萬元；

? 回款任務——120～200萬之間，本回款任務按實際有效月度疊加，簽約時限至2013年12月31日；

? 返點：完成80%（不足100%）的，返利3%；完成任務（100%），返利

5%，超出部分，返利8%，均按渠道折扣計算。

2.B類代理商

? 試運營2～3個月，期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定；

? 首次釋出終端不少于30家終端經銷網點，合同金額RMB 15～20萬元；

? 回款任務確定在80～150萬之間，本回款任務按實際有效月度疊加，簽約時限至2013年12月31日；

? 返點：完成80%（不足100%）的，返利3%；完成任務（100%），返利5%，超出部分，返利8%。

3.C類代理商

? 試運營2～3個月，期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定；

? 首次釋出終端不少于20家終端經銷網點，合同金額RMB 10～15萬元； ? 回款任務確定在50～80萬之間，本回款任務按實際有效月度疊加，簽約時限至2013年12月31日；

? 返點：完成80%（不足100%）的，返利3%；完成任務（100%），返利5%，超出部分，返利8%。

（二）服務與售后支持

1.常規銷售支持

? XXX總部派遣專屬駐地美容導師1名，派遣省區經理1名，共享大區總監1

名，促銷隊后期共享或單獨成立；

? XXX支持當地強勢DM雜志廣告12P（憑實據與付款憑據以及XXX省區經理

確認證明），以5折零售價貨物，另賬一并核銷；

? 物料配送、禮品與贈品支持，按當時《終端加盟政策一、二》，給予配發；差

價部分貨品作為渠道代理商之庫存貨品，給予配發或在XXX總部財務掛賬（不涉及配送）。

2.會議營銷支持

? 省級招商會：

? 簽署代理合作3～6個月后，直屬合作單位，須安排XXX中大型專屬省級

招商會至少一場；

? 用時2天1夜；

? 不少于四星級以上酒店或度假山莊；

? 到場人數不少于60人；

? 會后半月內，運營商從XXX總部訂貨達50萬元，年終另外獎勵現金2萬，訂貨達100萬年終現金獎勵5萬；

? XXX總部按每場會議預算費用5萬元，以3折貨物形式，憑有效票據報

銷實際支出會務費用，會務主持人（會前3天到場）、營運總監、大區講師課程支持（運營商負責食宿）。

? 現場支持政策，由運營商與主管大區溝通，上報運營中心審批。

? 地市招商會

? XXX場會議形式

? 用時半天；

? 不少于準四星級以上酒店或度假山莊；

? 到場人數不少于40人；

? XXX總部按每場會議預算2萬，以3折貨物形式，憑有效票據報銷實際

支出會務費用，大區講師代主持人（會前3天到場）、營運總監課程支持（運營商負責食宿）。

? 現場支持政策，由運營商與主管省區溝通，上報運營中心審批。

? 培訓營銷活動

? 精英店長培訓會，XXX首席講師攜特別課程講師1名傾力支持，根據市

場需求，與XXX市場與教育部協商課程及其相關流程；

? 金牌導購（柜臺）培訓會，大區講師攜專屬課程講師支持，課程設定同上； ? 渠道運營商負責XXX方面支持人員食宿，現場禮品或獎品由XXX當地最

高職位者簽字認可，XXX總部于同等價值市場價貨品報銷。

3.特殊廣告支持

渠道運營商因大型會議、拓展等區域性活動，所特別推行的，當地電視臺廣告投放與支持，由當地主管大區與運營商協商，上報運營中心審批。

四、地市級代理商首批與支持

（一）首批及任務約定

1.地級代理商

? 僅獲得某一單獨地級市之代理權；

? 試運營2～3個月，期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定； ? 首次釋出不少于8家終端經銷網點，合同金額約RMB 3～5萬元；

? 回款任務——30～50萬之間，本回款任務按實際有效月度疊加，簽

約時限至2013年12月31日；

? 返點：完成80%（不足100%）的，返利2%；完成任務（100%），返利

3%，超出部分，返利5%，均按渠道折扣計算。

2.市級代理商

? 獲得同一省份2個以上單獨地級市之代理權；

? 試運營2～3個月，期間任務由各大區總監根據其它文件精神約定； ? 首次釋出不少于15家終端經銷網點，合同金額約RMB 8～10萬元；

? 回款任務——50～100萬之間，本回款任務按實際有效月度疊加，簽

約時限至2013年12月31日；

? 每疊加一個地級市代理權，首次釋出之終端經銷網點，疊加8個，首批相應疊

加RMB 3～5萬元；

? 返點：完成80%（不足100%）的，返利2%；完成任務（100%），返利

5%，超出部分，返利7%，均按渠道折扣計算。

3.準省級代理商

獲得本省半數或半數以上地級市代理權，合作運營時間超過6個月，XXX總部授予此項稱號，獲得晉級省級代理商之第一資格，享受省級代理商相關權利。

（二）服務與售后支持

1．常規銷售支持

? XXX總部派遣駐地美容導師1名，完成培訓教育任務，與其它區域共享其售

后功能，派遣省區經理1名，共享大區總監1名，促銷隊后期共享或單獨成立； ? XXX支持當地強勢DM雜志廣告2P（憑實據與付款憑據以及XXX省區經理

確認證明），以零售價貨物，另賬一并核銷；

? 物料配送、禮品與贈品支持，按當時《終端加盟政策一、二》，給予配發；差

價部分貨品作為渠道代理商之庫存貨品，給予配發或在XXX總部財務掛賬（不涉及配送）。

2．會議營銷支持

? 地市招商會

? XXX場會議形式

? 用時半天；

? 不少于準四星級以上酒店或度假山莊；

? 到場人數不少于40人；

? XXX總部按每場會議預算2萬，以3折貨物形式，憑有效票據報銷實際

支出會務費用，大區講師代主持人（會前3天到場）、營運總監課程支持（運營商負責食宿）。

? 現場支持政策，由運營商與主管省區溝通，上報運營中心審批。

? 培訓營銷活動

? 精英店長培訓會，由所屬省區統籌，在本省區交通最為便利（省會首選）

合作展開，XXX首席講師攜特別課程講師1名傾力支持，根據市場需求，與XXX市場與教育部協商課程及其相關流程；各自承擔費用，XXX總部

承擔會議場地費用，本方人員食宿及差旅費用。

? 金牌導購（柜臺）培訓會（各區域專屬），大區講師攜專屬課程講師支持，渠道運營商負責XXX方面支持人員食宿，現場禮品或獎品由XXX當地最高職位者簽字認可，XXX總部于同等價值市場價貨品報銷課程設定同上。

3．特殊支持

? 渠道運營商因大型會議、拓展等區域性活動，所特別推行的，當地電視臺廣告

投放與支持，由當地主管大區與運營商協商，上報運營中心審批；

? 渠道運營商開展大型營銷會議、大型促銷活動、明星見面會等，可由大區負責

人與XXX市場運營中心溝通主協辦事宜，XXX總部可承擔大量幕后策劃及設計制作工作；

? 特殊情況下，可由XXX省區經理承擔地市級運營商品牌經理之職能，協助管

理區域運營事務。