第一篇：收費站爭先創優心得體會

收費站爭先創優心得體會

爭先創優是以“工作爭優、服務爭優、業績爭優、作風爭優”為目標。作為云南公路開發投資有限責任公司的一名員工我們應該銘記工作使命：“立足昆東，服務社會，回報客戶，惠澤員工，不辱使命，不負重托，拒絕平庸，追求一流。”和工作目標：“爭創一流管理單位，追求最大經濟效益;建設一流收費隊伍，提供暢通高速公路；建立科學管理體系，營造良好工作環境；樹立文明窗口形象，爭取社會廣泛支持。”

爭先創優是敢創一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是我們收費隊伍勇往直前優良傳統的具體表現。具體到一個地區、一個部門、一個行業、一個崗位，就是要以爭先創優的精神，勇創一流業績。

爭先創優是各項事業興旺發達的不竭動力。要全面建設我們是收費隊伍，實現滿意在高速。我們要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，努力在平凡的崗位上創造一流的業績。

爭先創優是保持一名員工先進性的必然要求。我們要說實話，干實事，求實效的良好風氣，真正做到每項工作都有部署、有檢查、有落實、有成效，每項任務都不說則已、說了就干，不抓則已、抓就抓成，不干則已、干就干好，以實實在在的成效來體現和保持我們的先進性。爭先創優是促進公司大發展的迫切需要。發展是執政興國的第一要務，解決存在的問題靠發展，趕超先進靠發展，發展才有出路，發展才有希望。堅持爭先創優，不斷鞏固和發展這一局面，公司的明天必將更加美好。

第二篇：收費站爭先創優活動匯報材料

蘇虞張一級公路北橋收費站雙向八車道，于20xx年10月31日正式開征。在市公路處和高管中心領導和關懷下，以“微笑服務、文明用語、快速放行、便民服務”為指導思想，以創建“青年文明號”為抓手，以建設服務型、學習型、科技型單位為目標，認真扎實地開展各項征收工作，圓滿完成了各項工作目標，現將本的工作情況匯報如下：

一、內外結合，創造一流業績為充分體現收費站是提供優質服務、展示文明新風的窗口形象，年初我站即確定了四個結合：一是社會監督與服務公開相結合，聘請社會行風監督員并公示，征收人員嚴格按征收政策收費，及時做好宣傳、解釋工作。二是內部管理與加強學習相結合；一系列制度的建立和落實使站務工作向積極、健康、有序的方向發展。重點抓好學習，不斷加強征收隊伍素養。三是創建與文明征收相結合，以爭創建“青年文明號”為契機，充分發揮團組織的帶動作用，積極開展文明創建活動，不斷把精神文明建設引向深入。四是圍繞目標與不斷出新相結合。采取切實有效的措施把各項征收工作落到實處。做到應征不漏，應免不征。一切以司乘人員滿意為標準，推出一系列優質服務、便民服務，更好地為司乘人員排憂解難。通過此“四個結合”，我站既爭取了內力，又贏得了外力，形成了內外聯動的良好征費態勢，提前62天完成了全年征收任務。

二、多策并舉，強化社會監督在收費站區制作了“優質服務承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務卡”和“善意提示卡”，發放給過往司乘人員，并在收費大廳內添置青年文明號公示牌，在收費站傳達室設立了意見箱，主動接受群眾的監督。誠懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評，耐心解答，如實記錄，認真改正。并承諾對收費工作有指導意義的意見和建議一經采納除表示感謝外還將實物獎勵。

二、不拘一格，加強制度建設我站十分重視制度的建設，建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問責任制、服務承諾制、違諾追究制、崗位目標責任制，失職追究制、棄票管理制等項制度。在制度的修訂過程中，打破常規，鼓勵職工獻計獻策參與制度的編訂，并且從深度和廣度出發，注重操作性，在實施過程中不斷完善，先后草擬了《收費聯網系統機電維護管理辦法》、《圖書室管理辦法》、《稽查人員著裝規定》、《收費站半軍事化管理辦法》、《部門預算管理辦法》等一系列的規章制度和管理辦法，注重以制度管人管事，強化了規范管理。為保證各項制度落到實處，印制了《站務管理匯編》，人手一冊。

三、推陳出新，促進科技管理

1、為了縮短單車通過收費站區的時間，并便于整個聯網收費站對綠色通道通行證的查詢，高管中心收費科在原來20xx單機版查詢系統的基礎上,帶領北橋收費站監控人員制作完成了20xx單機版及網絡版查詢系統。“綠色通道”網絡版查詢系統，不但保持了原來單機版查詢系統操作簡便，數據檢索快捷等特點，其主要優點是能讓所有聯網的收費站使用同一個查詢系統，這樣不但節省了重復開發而使用的人力、物力。而且其數據更新能夠做到同步。20xx單機版作為原來20xx單機版的修正版，不但修改了原來版本中的一些錯誤，此次制作主要是為了在網絡出現故障導致網絡版綠色通道通行證查詢系統不能運行時備用。

2、為進一步規范食堂管理，提高單位信息化管理水平，我站食堂于20xx年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統。對設備的選型首先考慮了具備完善的數據處理、強大的網絡容量、嚴密的防偽體系、可靠的產品質量、穩定的運行狀態等五大特點，最終選擇廣泛應用于企事業單位的金龍卡電子系統。該系統采用目前最先進的非接觸式感應IC、ID讀寫器設備作為基礎、配合計算機收費管理軟件，以電腦作為處理工具，全面實現了收費工作的自動化。使用IC、ID卡作為電子錢包，員工就餐時只需在讀卡器感應區內一晃，就可完成消費，收費機即自動、快速、準確地記錄下員工的卡號，刷卡時間等信息，在需要進行統計時，數據經通訊線傳入計算機中，管理者足不出戶便可隨時查詢員工消費情況情況，資金狀況，統計匯總消費報表，節省大量人力、物力。感應卡還可與其他如考勤門禁系統等實現一卡多用。

第三篇：收費站爭先創優活動匯報材料

蘇虞張一級公路北橋收費站雙向八車道，于2004年10月31日正式開征。在市公路處和高管中心領導和關懷下，以“微笑服務、文明用語、快速放行、便民服務”為指導思想，以創建“青年文明號”為抓手，以建設服務型、學習型、科技型單位為目標，認真扎實地開展各項征收工作，圓滿完成了各項工作目標，現將本的工作情況匯報如下：

一、內外結合，創造一流業績

為充分體現收費站是提供優質服務、展示文明新風的窗口形象，年初我站即確定了四個結合：一是社會監督與服務公開相結合，聘請社會行風監督員并公示，征收人員嚴格按征收政策收費，及時做好宣傳、解釋工作。二是內部管理與加強學習相結合；一系列制度的建立和落實使站務工作向積極、健康、有序的方向發展。重點抓好學習，不斷加強征收隊伍素養。三是創建與文明征收相結合，以爭創建“青年文明號”為契機，充分發揮團組織的帶動作用，積極開展文明創建活動，不斷把精神文明建設引向深入。四是圍繞目標與不斷出新相結合。采取切實有效的措施把各項征收工作落到實處。做到應征不漏，應免不征。一切以司乘人員滿意為標準，推出一系列優質服務、便民服務，更好地為司乘人員排憂解難。通過此“四個結合”，我站既爭取了內力，又贏得了外力，形成了內外聯動的良好征費態勢，提前62天完成了全年征收任務。

二、多策并舉，強化社會監督

在收費站區制作了“優質服務承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務卡”和“善意提示卡”，發放給過往司乘人員，并在收費大廳內添置青年文明號公示牌，在收費站傳達室設立了意見箱，主動接受群眾的監督。誠懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評，耐心解答，如實記錄，認真改正。并承諾對收費工作有指導意義的意見和建議一經采納除表示感謝外還將實物獎勵。

二、不拘一格，加強制度建設

我站十分重視制度的建設，建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問責任制、服務承諾制、違諾追究制、崗位目標責任制，失職追究制、棄票管理制等項制度。在制度的修訂過程中，打破常規，鼓勵職工獻計獻策參與制度的編訂，并且從深度和廣度出發，注重操作性，在實施過程中不斷完善，先后草擬了《收費聯網系統機電維護管理辦法》、《圖書室管理辦法》、《稽查人員著裝規定》、《收費站半軍事化管理辦法》、《部門預算管理辦法》等一系列的規章制度和管理辦法，注重以制度管人管事，強化了規范管理。為保證各項制度落到實處，印制了《站務管理匯編》，人手一冊。

三、推陳出新，促進科技管理

1、為了縮短單車通過收費站區的時間，并便于整個聯網收費站對綠色通道通行證的查詢，高管中心收費科在原來2004單機版查詢系統的基礎上,帶領北橋收費站監控人員制作完成了2005單機版及網絡版查詢系統。“綠色通道”網絡版查詢系統，不但保持了原來單機版查詢系統操作簡便，數據檢索快捷等特點，其主要優點是能讓所有聯網的收費站使用同一個查詢系統，這樣不但節省了重復開發而使用的人力、物力。而且其數據更新能夠做到同步。2005單機版作為原來2004單機版的修正版，不但修改了原來版本中的一些錯誤，此次制作主要是為了在網絡出現故障導致網絡版綠色通道通行證查詢系統不能運行時備用。

2、為進一步規范食堂管理，提高單位信息化管理水平，我站食堂于2005年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統。對設備的選型首先考慮了具備完善的數據處理、強大的網絡容量、嚴密的防偽體系、可靠的產品質量、穩定的運行狀態等五大特點，最終選擇廣泛應用于企事業單位的金龍卡電子系統。該系統采用目前最先進的非接觸式感應IC、ID讀寫器設備作為基礎、配合計算機收費管理軟件，以電腦作為處理工具，全面實現了收費工作的自動化。使用IC、ID卡作為電子錢包，員工就餐時只需在讀卡器感應區內一晃，就可完成消費，收費機即自動、快速、準確地記錄下員工的卡號，刷卡時間等信息，在需要進行統計時，數據經通訊線傳入計算機中，管理者足不出戶便可隨時查詢員工消費情況情況，資金狀況，統計匯總消費報表，節省大量人力、物力。感應卡還可與其他如考勤門禁系統等實現一卡多用。

3、根據全市統一布置，在收費站收費管理系統聯網的基礎上，完成了收費站網上辦公系統，該系統的實施使省廳公路局、市公路處在可實施遠程監控規范收費站的征收行為的基礎上，又能夠實時處理公文流轉，切實提高工作效率和服務水平，并為今后全省收費站的聯網收費奠定基礎。

四、比學趕超，營造學習氛圍

為使收費站始終有一個良好的學習環境，激發大家學習的興趣，我站制定了學習計劃，有針對性地定期組織各類培訓：

1、利用業余時間自己搜集、整理相關材料，編輯教材，采取輪訓的形式，進行了《微機》、《收費操作技能》、《真假偽鈔識別

第四篇：壺口收費站關于創優爭先第二階段[范文模版]

壺口收費站關于創優爭先第二階段

實施方案

為深入貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，進一步鞏固和拓展學習實踐科學發展觀活動成果，激發各級黨組織和廣大黨員的生機活力，提高黨的執政能力，保持和發揚黨的先進性，全面提高分公司黨建工作水平，為收費站又好又快發展提供堅強保證，根據《中共陜西省交通運輸廳黨組印發在廳直系統黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動實施方案的通知》（陜交黨發【2010】22號）精神及集團公司《關于在交通集團黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施方案》要求，現結合收費站實際，就2010年至2012年在收費站深入開展以“踐行科學發展、發展現代交通、奉獻一流服務”為主題的“創先爭優”活動制定如下實施方案。

一、重要意義

在黨的基層組織和黨員中深入開展“創先爭優”活動是黨的十七大做出的重大部署，也是以改革創新精神加強和改進黨的建設的重要舉措。在收費站開展“創先爭優”活動，是抓好學習實踐活動整改落實工作、完善長效機制、鞏固和拓展活動成果的需要，是組織動員廣大黨員同志緊密圍繞收費站

運營管理中心工作、服務經濟發展大局的需要，是進一步調動和激發廣大黨員推動分公司科學發展、和諧進步的需要，是加強分公司黨組織建設、更好地發揮基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧作用的需要。2010年是分公司成立的起始年，因此，各個員工要充分認識開展“創先爭優”活動的重要性，切實增強工作責任感。

二、指導思想和目標要求

（一）指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會和省委十一屆六次全會精神，以“踐行科學發展、發展現代交通、奉獻一流服務”為主題，堅持從實際出發，開拓創新，務求實效，便民強交，勇創一流，切實加強收費站基層組織建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，在推動收費站科學發展、促進交通運輸系統和諧進步、服務三秦百姓便捷出行的實踐中建功立業。

（二）目標要求

通過在收費站深入開展“創先爭優”活動，要達到以下具體目標要求：

一是推動收費站迅速發展。收費站學習實踐活動成果得到鞏固和擴大，各項決策部署進一步落實，收費站運營管理迅速步入正軌，加快發展的良好勢頭得到持續保持。二是促

進收費站和諧進步。在加快交通運輸事業發展、為廣大人民群眾提供優質、高效運輸產品和一流的交通運輸服務的同時，全力解決收費站廣大職工的切身利益，全員共享交通大發展的豐厚成果。三是服務廣大群眾便捷出行。通過加強對國家高速公路陜西境的養護和管理，健全服務保障體系，增強公共服務能力，為廣大群眾和社會各界方便、快捷出行提供優質的交通產品和一流的服務水平。四是健全收費站基層組織建設。做到黨的組織和黨的工作全覆蓋，進一步加快組織設置，創新組織活動方式，加強組織系統信息化建設，在迅速建立健全基層黨組織的基礎上，充分發揮基層黨組織和共產黨員的先鋒模范作用，使組織工作在廣大職工群眾中的滿意度和信任度進一步提升。

三、組織機構

成立收費站深入開展創先爭優活動領導小組，主要負責活動的研究部署、組織領導、檢查指導、督促落實和評議總結等工作。

組長：衛東海

成員：何陽馮龍斌岳少波

解曉儒薛云祥賈江濤高映青

四、主要內容

“創先爭優”活動以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容。

先進基層黨組織的基本要求是,學習型黨組織建設成效明顯，出色完成黨章規定的基本任務，努力做到“五個好”：一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策和省委省政府、廳黨組、交通集團黨委的決策部署，班子團結協作，工作求真務實，注重勤政廉政，有較強的黨員意識，在日常工作、生活和急難險重任務中能夠充分發揮先鋒模范作用。三是工作機制好。規章制度完善，交通運輸行業特色和單位特點突出；管理措施到位，效果明顯；工作運行順暢有序。四是工作業績好。本單位各項目標任務順利完成，工作成績顯著，圍繞交通運輸中心工作、服務全省經濟發展大局事跡突出。五是職工群眾反映好。基層黨組織在本單位職工群眾中的滿意度達到80%以上，黨員在職工群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。

優秀共產黨員的基本要求是，模范履行黨章規定的義務，努力做到“五帶頭”；一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發展觀，自覺堅定理想信念；認真學習有關交通運輸工作方面的知識和其它科學文化知識，努力在建設學習型黨組織和創建學習型企業中走在前列，成為學以致用、用有所成的表率，是本職工作的行家里手。二是帶頭爭創佳績。在交通運輸工作中具有強烈的事業心和責任感，立足崗位，堅持埋頭苦干，履職盡責，善于攻堅克難，注重開拓創新，具有無私奉獻精神，在本職崗位上成績顯著。三是帶頭服務職工群

眾。牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務，積極幫助辦單位職工和社會群眾解決實際困難，自覺維護職工群眾正當權益，密切聯系群眾，在黨員群眾中有較高威信。四是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規。確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保黨組織工作部署的貫徹落實。五是帶頭弘揚正氣。發揚社會主義新風尚，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭，始終保持共產黨人的高尚品格，確保在任何時候、任何環境下，都保持共產黨員的政治本色。

全面推進階段（2011年2月—2011年12月）

組織黨員重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學習黨史、學習黨的方針政策以及參觀革命老區等形式，對黨員進行黨性教育，進一步增強中共黨員的責任感和使命感。組織廣大黨員觀看優秀共產黨員的先進事跡錄像或影片，激發廣大黨員的正義感和榮譽感。在站上開辟“創先爭優”活動專欄，通過宣傳先進基層黨組織和優秀共產黨員的先進事跡，多渠道、多方位宣傳教育廣大黨員，進一步樹立作為共產黨員的自豪感和成就感。

以“三查四問五比六提升”為主要內容開展主題實踐活動，三查：“查思想、查能力、查紀律”；四問：“在不在崗、在不在行、在不在思考、在不在狀態”；五比：“比學習、比團結、比服務、比發展、比創新”；六提升：“提升黨員干部黨性修養、提升臨到板子整體合力、提升黨員干部隊伍綜合素質、提升整體服務水平、提升企業文化建設水平、提升企業科學發展能力”。通過設立“黨員示范崗”、開展崗位練兵、技能比武等活動，在運營管理一線黨員中，充分發揮黨員的榜樣、示范、帶動、輻射作用，樹立黨員良好形象。

第五篇：爭先創優心得體會

爭先創優心得體會

增強爭先創優意識,爭創一流業績,是共產黨員保持先進性的必備品質,是干事創業、全面建設小康社會的應有作風,能夠進一步激發全區各級各部門和廣大黨員干部職工的工作主動性、創造性,以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創造一流業績,加快全面建設小康社會進程。下面談談我對此項活動的心得:

一、充分認識爭先創優的重要意義

爭先創優是敢創一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產黨人勇往直前優良傳統的具體表現。具體到一個地區、一個部門、一個行業、一個崗位,就是要以爭先創優的精神,勇創一流業績。進行偉大的創業,必須有偉大的創業精神。改革開放以來,許多地區在全國競相發展的浪潮中脫穎而出,快速發展,關鍵就在于不甘平庸,勇于爭先。八十年代,深圳作為經濟特區,抓住機遇,以只爭朝夕的緊迫感,在全國改革發展過程中創造了一系列第一,形成了“深圳速度”,成為中國改革開放成果的象征。九十年代,張家港人團結拼搏,負重奮進,自加壓力,敢于爭先,形成了“張家港精神”,成為全國的一面旗幟。實踐證明,沒有爭先創優的精神和勇氣,就不可能創造一流業績,就不可能推動經濟社會的快速發展。

(一)爭先創優是保持共產黨員先進性的必然要求。共產黨員的先進性,是共產黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現。新時期保持共產黨員的先進性就是要堅持理想信念,堅定不移地為建設中國特色社會主義而奮斗;堅持勤奮學習,扎扎實實地提高實踐“三個代表”重要思想的本領;堅持黨的根本宗旨,始終不渝地做到立黨為公,執政為民。表現在實際工作中,就是要增強改革創新意識,把發展作為第一要務,立足本職工作,兢兢業業,爭先創優,創造一流業績。具體到每個黨員身上,就是要堅持埋頭苦干,不事張揚,狠抓落實,形成重實際,說實話,干實事,求實效的良好風氣,真正做到每項工作都有部署、有檢查、有落實、有成效,每項任務都不說則已、說了就干,不抓則已、抓就抓成,不干則已、干就干好,以實實在在的成效來體現和保持共產黨員的先進性。

(二)爭先創優是構建和諧的重要載體。胡錦濤總書記指出:“我們所要建設的社會主義和諧社會,應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。”構建和諧社會的目標是由無數具體工作推動的。這就需要全區干群進一步解放思想,不爭論、爭時間,不評論、評政績,不議論、議大事,干一行、愛一行、鉆一行、精一行,努力在平凡的崗位上創造一流的業績。需要全區各級干部把群眾滿意作為爭先創優的標準,深入基層,深入群眾,及時解決群眾最現實、最關心、最緊迫的問題,熱心幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難,讓他們切身感受到黨和政府的溫暖,進一步密切干群關系。

二、以積極向上的姿態,大力發揚爭先創優精神 爭先創優是各項事業興旺發達的不竭動力。要全面建設小康社會,實現我區經濟社會跨越發展,全縣黨員干部必須始終保持先進性,大力發揚爭先創優精神。

(一)要有新的觀念。觀念是行動的先導。陳舊的觀念落后于時代,會束縛我們腳步;先進的觀念與時代合拍,會引導我們向前。面對新形勢、新任務,我們的思想觀念必須跟上時代前進的步伐。堅持解放思想,實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來,堅持用發展的要求審視自己,努力克服安于現狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念,以改革的精神提高和完善自己,始終保持強烈的進取心,始終走在時代的前列。

(二)要有良好的精神狀態。精神決定風貌。健康的精神充滿斗志,能讓人勇氣倍增;病態的精神缺乏神采,會使人消極墮落。精神狀態的優劣,直接表現在工作作風上。是無所事事、得過且過,還是克難攻艱、勇爭一流;是夸夸其談、浮漂應付,還是腳踏實地、求真務實;是貪圖享受、拈輕怕重,還是無私奉獻、一往無前,都會見出精神狀態的高下。全區廣大黨員干部要激勵自己不滿足現狀,更上層樓,做一流的工作,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,永遠意氣風發、英氣勃發、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發有為的意識,有鍥而不舍、創優爭先的勁頭。

(三)要有艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優良傳統,是黨的創造力、戰斗力和凝聚力的重要體現。大到一個國家、一個民族、一個政黨,具體到一個地區、一個部門、一個單位,如果不艱苦奮斗,艱苦創業,只想在已有的成果上坐享其成,就會坐吃山空,這樣注定任何事業都是沒有希望的。憂勞興國,逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦,為促進經濟社會大發展而不懈努力。

總之爭先創優活動要不搞形式,不走過場,把先進性教育結合起來,真抓實干。這樣才能真正體現出它的意義。