第一篇：文檔管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

文檔管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

文檔管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

林丹萍

通過兩周的文檔管理實(shí)訓(xùn)，不僅僅是為了鞏固了課堂的理論知識(shí)，而且提高了我們的文書文書處理，檔案整理等檔案工作的日常工作實(shí)操能力；更重要的是通過實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)自身嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和良好的溝通合作能力。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將本次實(shí)訓(xùn)報(bào)告如下：

一、實(shí)訓(xùn)任務(wù)

① 能正確判斷歸檔與不歸檔材料

② 能熟練地裝訂檔案材料

③ 電子文檔工作介紹及檔案信息系統(tǒng)操作

④ 整理學(xué)生檔案

⑤ 整理專門的檔案及匯報(bào)

⑥ 整理學(xué)生檔案

⑦ 參觀學(xué)院檔案室及廣東省檔案館并且撰寫參觀體會(huì)

⑧ 企業(yè)文檔工作調(diào)查并匯報(bào)

⑨ 撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)及交流

二、經(jīng)驗(yàn)

（一）做分類，讓文件井然有序

沒有工作閱歷、理論與實(shí)際存在差別等各種因素給我們實(shí)訓(xùn)期間的檔案整理工作有一定的難度，但是通過指導(dǎo)老師所給指導(dǎo)意見和各組間的交流、所給的材料進(jìn)行訓(xùn)練及糾正，更好地判斷歸檔與不歸檔的材料、掌握較好的分類標(biāo)準(zhǔn)、分類方法以及熟悉一些材料的組合案卷的工作程序。即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣和所給時(shí)間很短的情況下，無法精確分類歸檔；任務(wù)多，時(shí)間安排不合理；理論知識(shí)不扎實(shí)；焦頭爛額，因在某些問題上存在著一定程度的偏見而吵架的時(shí)候，但是慶幸我們小組每一個(gè)成員能夠進(jìn)行很好的溝通和討論，最后展現(xiàn)我們小組的勞動(dòng)成果。即使結(jié)果可能不圓滿，但是在這個(gè)過程中大家都能相互溝通，尋找最佳方案這就足夠。

（二）做整理、做調(diào)查，讓理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中

這次任務(wù)中，我們有電子文檔、專門檔案整理的項(xiàng)目。在電子文檔的實(shí)訓(xùn)中，掌握了一定的電子文檔工作的操作方法，如文件的錄入、文件的處理、文件的分發(fā)、打扮打扮的利用、檔案的提供利用等等一系列的操作。這其中必定少不了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和高度的集中力，切記文件錄入的錯(cuò)誤等等，如果有錯(cuò)，必將重新來過，最嚴(yán)重的是會(huì)給以后的工作造成一定的影響。

接下來，我們對學(xué)院學(xué)生檔案進(jìn)行整理進(jìn)行了為期半天的實(shí)訓(xùn)。我們在老師的指導(dǎo)下，明白了具體的工作程序，從打開捆綁繩子的第一步到按照檔案目錄一項(xiàng)一項(xiàng)地清點(diǎn)，都要求我們必須要有謹(jǐn)慎的、一絲不茍和保密的工作作風(fēng)。

同時(shí)，在謝彩英老師的指導(dǎo)下我們進(jìn)行了文書檔案和視頻資料整理的專門檔案實(shí)訓(xùn)。通過對100個(gè)文件和教學(xué)課程視頻等等資料的收集、篩選、整理、分類等等一系列環(huán)節(jié)后完成了為新就任的就業(yè)辦主任的資料的整理。該實(shí)訓(xùn)任務(wù)是為了方便和提高新就任的就業(yè)辦主任的工作，發(fā)揮這些檔案的最大的用處。雖然在面對如此巨大的工作量、U盤有限的容量、'中午不睡，下午崩潰'的危險(xiǎn)、組員之間意見的分歧、組員電腦的死機(jī)等各種各樣的情況，但是我們還是成功的完成了此項(xiàng)任務(wù)，最重要的是我們小組養(yǎng)成了很好的默契。

最后，我們接受企業(yè)文檔工作調(diào)查的任務(wù)，這次的任務(wù)讓我感受到了如何獲得調(diào)查渠道也是看我們?nèi)穗H交往范圍的時(shí)候。我們小組的成員主要通過QQ聯(lián)系自己工作了的朋友和師姐。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查的企業(yè)文檔，與課本理論知識(shí)有著一定的差別。每個(gè)公司都會(huì)有一定的分類標(biāo)準(zhǔn)、分類類目、歸檔的范圍。因?yàn)槲覀冋{(diào)查各個(gè)成員調(diào)查的企業(yè)類型不同所以其歸檔范圍和類目有著較大差異。而且我們也注意到了，現(xiàn)在企業(yè)對電子檔案的利用越來越重視，很多公司會(huì)將紙質(zhì)的檔案進(jìn)行掃描整理成電子檔案，實(shí)現(xiàn)檔案的網(wǎng)絡(luò)化。

三、體會(huì)

（一）與其一人奮戰(zhàn)，不如團(tuán)結(jié)一致

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力，更是在挑戰(zhàn)HR班各組組員的團(tuán)結(jié)，實(shí)訓(xùn)過程中必然涉及到觀點(diǎn)的不同，可能會(huì)發(fā)生矛盾，然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束，讓我必須進(jìn)行溝通，如何分工，合作才能是成功的第一步，從我們實(shí)訓(xùn)的各個(gè)匯報(bào)、調(diào)查、成果可以看出我們小組的合作，分工的合理性，用一句話概括，與其一人奮戰(zhàn)，不如團(tuán)結(jié)一致。

（二）匯報(bào)交流之'取其長，補(bǔ)我短'

在每個(gè)小組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后，小組的成員都會(huì)進(jìn)行討論、總結(jié)匯報(bào)環(huán)節(jié)、小組匯報(bào)、老師點(diǎn)評等環(huán)節(jié)。小組之間的匯報(bào)交流，我們可以看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。例如在專門檔案的整理過程中第二小組的煽情攻略讓大家感動(dòng)不已，這將她們整理的班級檔案的意義展露無遺。讓我學(xué)到了工作上要有其符合的基調(diào)，才能使工作成果更好地呈現(xiàn)。但是第三小組在進(jìn)行企業(yè)文檔調(diào)查匯報(bào)過程中，沒有使她們的成果完整地展現(xiàn)出來，在這個(gè)過程中，她們遇到了PPT打不開，因?yàn)榕c課室OFFICE軟件版本不符；視頻沒辦法播放完整，因?yàn)樾〗M規(guī)定匯報(bào)時(shí)間過了，我認(rèn)為他們沒有與秘書的工作聯(lián)系在一起，不難知道這也是未來秘書人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)。

在匯報(bào)過程中，我們可以通過小組代表交流來了解到其他小組的解決問題的不同方法、不同思路，是我們學(xué)到了其他組的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到了自己缺點(diǎn)。

做過的事情不總結(jié)，那只能是經(jīng)過，而不是經(jīng)歷。我想此次的文檔管理實(shí)訓(xùn)，在一定的程度上提高了我對文檔工作的認(rèn)識(shí)，明白了我們不單單要在專業(yè)方面上提高認(rèn)識(shí)，也要在這過程中提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)體在不同場合扮演的角色、以及時(shí)間觀念和細(xì)節(jié)等等。自己要求自己達(dá)到更好的層次，找出不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷學(xué)習(xí)被人的長處摒棄自己的短處，不斷完善自己。善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，例如如何營造團(tuán)結(jié)和諧的良好工作氛圍，工作時(shí)主動(dòng)付出，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。以大局為重，共事多溝通，牢記有問題來溝通，來溝通沒問題！

第二篇：倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

《倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)》

實(shí)習(xí)單位全稱：河北城通物流有限公司性質(zhì)：私營企業(yè)

業(yè)務(wù)范圍：交通/運(yùn)輸/物流/貿(mào)易

招聘人才要求：①具有吃苦耐勞精神、能適應(yīng)加班②有國內(nèi)快遞運(yùn)輸、物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先③基本電腦能力④能輪班工作⑤有足夠的責(zé)任意識(shí)

城通物流有限公司遵循“客戶至上、精益求精”的經(jīng)營理念，秉承“誠信、共贏”的準(zhǔn)則，注重提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在客戶中建立了良好的信譽(yù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：石家莊正定國際物流園區(qū)-城通物流有限公司倉庫。在五天的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)工作中，大致了解了城通物流倉庫的基本作業(yè)流程。該公司主要分為五大板塊，包括：包裝區(qū)、品類區(qū)、不良品區(qū)、委托方、加工發(fā)貨區(qū)。在經(jīng)營中運(yùn)行6S的工作理念，即“整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)”。

實(shí)訓(xùn)第一天

第一天被分配到加工發(fā)貨區(qū)。我主要負(fù)責(zé)的是加工區(qū)作業(yè)的“快捷稱重”。客戶的訂單、所訂物品要先在加工區(qū)進(jìn)行掃描：將物品放置電子稱上，使用POS機(jī)掃描物品的條形碼，電腦上將顯示出“品類、收貨人、物品代碼”，檢查無誤后將面單貼在箱面上，在傳送帶上完成封箱作業(yè)。物品傳送至我負(fù)責(zé)的“快捷稱重”，將物品放置電子稱上，使用POS

機(jī)掃描箱上的條形碼，并進(jìn)行稱重。若物品的重量與電腦稱重的重量相差0.01即無大礙，可將物品放在傳送帶，等待物品的分揀、發(fā)貨。若物品重量相差大于0.01的需進(jìn)行二次稱重，若出現(xiàn)“無此類商品”時(shí)，需再次稱重2次，無誤后送至傳送帶。若一直出現(xiàn)稱重與電腦稱重不符時(shí)，可將物品返回至上一流程。（有些物品需要稱重時(shí)在面單上寫上物品重量，應(yīng)清晰書寫物品重量，準(zhǔn)確無誤）。

一天的稱重工作雖然單調(diào)，無聊，但卻讓我學(xué)會(huì)了如何有技巧的使用POS機(jī)。我熟練的掌握了POS機(jī)的使用方法，大概了解了加工發(fā)貨區(qū)的流程。這一天累中有不小的收獲，能讓我把課本與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步的鞏固所學(xué)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中。

實(shí)訓(xùn)第二天

第二天被分配到“委托方”部門，顧名思義，也就是第三方物流。我們委托方做的主要是由河北電視臺(tái)組建的電視購物的節(jié)目-“三佳購物”。上午，跟著師傅在庫房里揀貨，根據(jù)客戶的需求揀選貨物。揀貨時(shí)，貨物應(yīng)輕拿輕放，數(shù)清要揀選的數(shù)量，防止多揀少揀等問題的出現(xiàn)。揀貨完畢后，在出貨單上注明出貨數(shù)量、時(shí)間、剩余數(shù)量、揀貨人簽字。將揀選好的物品裝箱、封箱，使用POS機(jī)掃碼，檢驗(yàn)物品是否正確。然后對物品進(jìn)行快捷稱重。稱重完畢后將物品整齊的擺放在托盤中，運(yùn)至發(fā)貨處，等待發(fā)貨。

在委托方實(shí)習(xí)的一天中，我學(xué)會(huì)了操作地牛，盡管還是操作的不太熟練。使用地牛需要一定的技巧，才能使它用的得心應(yīng)手。在分揀物品時(shí)，一定要仔細(xì)、認(rèn)真，防止出錯(cuò)物品，給公司造成不必要的損失。

實(shí)訓(xùn)第三天

第三天被分配到包裝區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。主要的工作是貼條形碼、拼箱、裝物品、封箱、將物品擺放至托盤。條形碼要貼在箱子指定的位置，以便于掃碼工作的進(jìn)行。在封箱的過程中，學(xué)到了如何輕巧、便捷的使用膠帶器，以及如何封箱封的漂亮、整潔。下午進(jìn)行物品的二包工作。將電磁爐的原包裝卸下，裝入“惠買商城”的包裝箱，再進(jìn)行封箱。我們組的成員下午封箱700個(gè)，有些累，但學(xué)到不少知識(shí)。裝箱完畢后，進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作。

包裝完畢后，應(yīng)清理現(xiàn)場，使倉庫保持原樣-干凈整潔。在物品裝箱時(shí)，應(yīng)做到仔細(xì)、認(rèn)真，以防裝錯(cuò)物品的數(shù)量，給公司、自己帶來不必要的損失。

實(shí)訓(xùn)第四天

第四天被分配到品類區(qū)工作。這天學(xué)到的知識(shí)跟課本很相符。師傅給我講解了倉庫里物品的擺放、養(yǎng)護(hù)、揀貨須知等知識(shí)。不同的物品在擺放、養(yǎng)護(hù)過程中有不同的要求。先跟著師傅在品類區(qū)的倉庫揀貨一圈，大概了解了倉庫的布局，分為A、B、C三個(gè)庫區(qū)，每個(gè)庫區(qū)又分為17個(gè)庫位，庫位里有垛位、小庫位等。揀選物品時(shí)，根據(jù)面單上的要求選擇相應(yīng)的庫區(qū)-庫位-垛位，取物品。取物完畢后，要登記取貨數(shù)量、時(shí)間、剩余數(shù)量、取貨人簽字。

在品類區(qū)，我了解了出庫作業(yè)的部分流程。捋順了如何分辨庫區(qū)、庫位、垛位、小庫位。雖然剛開始揀貨時(shí)走了不少彎路，但讓我更清楚的了解了庫區(qū)的布局，以便于以后揀貨工作的順利進(jìn)行。

實(shí)訓(xùn)第五天

第五天被分配到“不良品區(qū)”工作。在這里大致了解了不良品區(qū)的工作流程。顧客退回的物品，要在不良品區(qū)進(jìn)行檢驗(yàn)，若有問題放在不良品區(qū)，返還廠家。若物品無質(zhì)量問題，只是包裝破損等，則將物品進(jìn)行二次包裝后轉(zhuǎn)入“轉(zhuǎn)良品區(qū)”，等待發(fā)貨。

我的工作主要是進(jìn)行洗衣粉的二包，退回的洗衣粉要逐個(gè)檢查包裝是否破損，工作有些繁瑣，但要求員工必須仔細(xì)，以防止再次退回。

實(shí)訓(xùn)體會(huì)

五天的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然有點(diǎn)累，但是過的很充實(shí)，實(shí)訓(xùn)期間每個(gè)人或多或少的掌握了一定的技能。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)就是“培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才”，而在校學(xué)習(xí)期間掌握技能也只有通過單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)周來實(shí)現(xiàn)了。學(xué)校給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我們一定要好好抓住這次機(jī)會(huì)，如果將來在面試的時(shí)

候，有人問是否經(jīng)歷過倉儲(chǔ)的工作，我們便有了依據(jù)，可以說經(jīng)歷過。

在五天的實(shí)訓(xùn)中，我盡自己的最大努力，正確對待每一項(xiàng)工作，把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我做到了吃苦耐勞，有責(zé)任心。在這段時(shí)間里，我能每天堅(jiān)持在崗在位，工作學(xué)習(xí)積極主動(dòng)。辦事不拖沓。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把自己真正融為集體中的一員。為人謙和，集體責(zé)任感強(qiáng)。在學(xué)習(xí)過程中，為人低調(diào)，把自己定位成一個(gè)零，以后的每一筆都有自己填寫。通過實(shí)訓(xùn)的五天，發(fā)現(xiàn)了自身的不足。、自身思想還有待提高，工作態(tài)度不夠端正

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作，讓我意識(shí)到了其實(shí)不管到哪干什么工作，都應(yīng)該盡心盡力，把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。以前總覺得差不多就行了，工作只是謀生的手段，干的好壞無所謂的覺悟是極其錯(cuò)誤的。、反思總結(jié)不經(jīng)常，關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力比較弱

學(xué)習(xí)過程中，僅僅知識(shí)學(xué)到了其中的操作方法，而對于精髓卻沒有融會(huì)貫通。這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索，自己還需要下功夫。、思維極限，控制能力不強(qiáng)

當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí)，總是考慮欠周全，感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗(yàn)不足，駕馭能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。

今后努力方向、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對本職工作認(rèn)識(shí)、提高思想認(rèn)識(shí)，當(dāng)整工作態(tài)度加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

在倉儲(chǔ)管理方面，應(yīng)多給學(xué)生這樣的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分的把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來。

第三篇：績效管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

績效管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

本文將對中國香港保捷汽車工業(yè)集團(tuán)行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)公司部 門月度考核管理辦法的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究，找出找出一套切實(shí)可行的解決 方案，建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，深化績效管理這門課程的 學(xué)習(xí)。

本次實(shí)訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié)： 第一，以小組形式對行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)

進(jìn)行修訂；第二，小組討論并制定出公司部門月度考核管理辦法；第三，對行政 人事部各崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行分析并就該部門一個(gè)崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績 指。

制定績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)往往是一起進(jìn)行的。有效的績效評價(jià)指標(biāo)是績效考評取

得成功的保證。在企業(yè)績效指標(biāo)的的設(shè)計(jì)中應(yīng)注意：指標(biāo)的原則是簡單、明確、清晰，即每項(xiàng)指標(biāo)的具體目標(biāo)或則控制點(diǎn)程度等都應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)確、清楚的； 指標(biāo)的

設(shè)計(jì)應(yīng)具有有效性； 在績效考評中，是定性指標(biāo)好還是定量質(zhì)變好，沒有絕對的 答案，應(yīng)尋求兩者的基本平衡；

績效考評指標(biāo)之間應(yīng)盡可能相互對應(yīng)或者一一對

應(yīng)；績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的情況設(shè)計(jì)合適的績效指標(biāo)體系。

檢驗(yàn)績效指標(biāo)是否合理應(yīng)考慮以下五個(gè)方面的因素：

第一，設(shè)計(jì)績效考核應(yīng)當(dāng)以定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔進(jìn)行量化，從而使

評價(jià)結(jié)果更精確；

第二，少而精的評價(jià)指標(biāo)易于被一般員工理解和接受，同時(shí)也可以促使評價(jià)

者迅速了解績效評價(jià)系統(tǒng)、掌握相應(yīng)的評價(jià)方法與技術(shù)，所以績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)要

通過一些關(guān)鍵指標(biāo)反映評價(jià)的目的，而不需要做到面面俱到。

第三，在選擇績效指標(biāo)時(shí)，要考慮獲取相關(guān)績效信息難易程度，很難搜集績

效信息的指標(biāo)一般不應(yīng)當(dāng)作為績效績效評價(jià)的指標(biāo)；

第四，評級指標(biāo)之間的界限應(yīng)當(dāng)清楚明晰，避免發(fā)生含以上的重復(fù)，評價(jià)指

標(biāo)在內(nèi)涵上要有明顯的差異，使人們能夠分清他們之間的不同之處；

第五，在選擇績效指標(biāo)時(shí)各個(gè)指標(biāo)所支持的績效目的應(yīng)當(dāng)具有一致性，要保

證各個(gè)績效指標(biāo)的卻能夠支持戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)層面上的子目標(biāo)，從而支持企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)進(jìn)行修訂

就績效指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意的問題和檢驗(yàn)績效指標(biāo)是否合理五個(gè)方面的因素，我們小組對中國香港保捷汽車工業(yè)集團(tuán)行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)進(jìn)行了簡 單的修訂，修訂內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、成本控制、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全 衛(wèi)生五個(gè)考核項(xiàng)目。

此次修訂主要是從指標(biāo)描述、目標(biāo)值以及權(quán)重等幾個(gè)方面對 考核指標(biāo)進(jìn)行修訂。

在工作業(yè)績方面，具體指標(biāo)主要包括招聘管理、薪酬管理、輔導(dǎo)談心、績效 考核、培訓(xùn)教育五個(gè)項(xiàng)目。

成本控制是從招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、低值易耗品、水費(fèi)、電費(fèi)、膳食、醫(yī)藥 品費(fèi)用、垃圾費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、柴油費(fèi)用、衛(wèi)生紙費(fèi)用、人工成本、勞動(dòng)管理費(fèi) 等項(xiàng)目來么進(jìn)行考核。

針對溝通協(xié)調(diào)，主要是從員工滿意度、員工管理投訴、部門間支持配合、食 堂管理投訴、宿舍管理投訴幾個(gè)方面來進(jìn)行考核。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面主要強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律性、組織穩(wěn)定性、教育訓(xùn)練。

安全衛(wèi)生的考核只要包括人身安全事故例次、放到失竊事故例次、公司違紀(jì)

檢查、消防安全事故例次等項(xiàng)目。

在考核項(xiàng)目中，每一考核對象都應(yīng)當(dāng)遵循績效考核的原則。再此基礎(chǔ)上以目

標(biāo)管理為導(dǎo)向，科學(xué)、合理地對每一指標(biāo)進(jìn)行考核修訂。

那么何為目標(biāo)管理呢？簡而言之，就是以目標(biāo)為基礎(chǔ)的管理。

目標(biāo)管理作為現(xiàn)代管理的基石，其核心思想主要是通過確定目標(biāo)、制定措施、分解目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)、安排進(jìn)度、組織實(shí)施、考核等企業(yè)自我控制手段來達(dá)到管 理目的。

目標(biāo)管理是一個(gè)反復(fù)循環(huán)、螺旋上升的管理方式，因而它的基本內(nèi)容具 有一定的周期性，目標(biāo)管理正是通過管理內(nèi)容的周而復(fù)始，實(shí)現(xiàn)了管理效果的不 斷提高。

現(xiàn)在的績效管理當(dāng)中大多數(shù)都是采用目標(biāo)管理，這是因?yàn)槟繕?biāo)管理有其獨(dú)有 的優(yōu)勢，即目標(biāo)管理能夠形成激勵(lì)、有效管理、明確任務(wù)、控制有效。這是其他 任何管理方式都無法匹敵的。

當(dāng)目標(biāo)成為組織每個(gè)層次、每個(gè)部門和每個(gè)成員自己未來時(shí)期內(nèi)欲達(dá)成的一 種結(jié)果，且實(shí)現(xiàn)的可能性相當(dāng)大時(shí)，目標(biāo)管理就成為組織成員們的內(nèi)在激勵(lì)。特

別當(dāng)這種結(jié)果實(shí)現(xiàn)是，組織還有相應(yīng)的報(bào)酬時(shí)，目標(biāo)激勵(lì)的效用就更大。此外目

標(biāo)管理還能切切實(shí)實(shí)地提高組織管理的效率。因?yàn)槟繕?biāo)管理是一種結(jié)果式管理，不僅僅是一種計(jì)劃活動(dòng)工作，這就使得目標(biāo)管理比之計(jì)劃管理更勝一籌。這種管

理迫使組織的每一層次、每一部門及每一成員首先考慮目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡力完成目 標(biāo)，因?yàn)檫@些目標(biāo)是組織總目標(biāo)的分解，故當(dāng)組織的每個(gè)層次、每個(gè)部門及每個(gè)

成員的目標(biāo)完成也就是組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是促使各級

主管及成員都明確組織的總目標(biāo)、組織的結(jié)構(gòu)體系、組織的分工及各自的任務(wù)。此外，目標(biāo)管理本身是一種控制方式，即是通過目標(biāo)分解后的實(shí)現(xiàn)保證組織總目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果控制方式。

在對中國香港保捷汽車工業(yè)集團(tuán)行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)修訂的過程

當(dāng)中，我小組以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，采用開放式的組織結(jié)構(gòu)，明確了考核目標(biāo)，形 成有效的管理機(jī)制對其進(jìn)行科學(xué)合理的修訂。

首先，績效目標(biāo)的設(shè)定。這個(gè)目標(biāo)不多，但卻貫穿于整個(gè)工作任務(wù)當(dāng)中，并 且這個(gè)目標(biāo)是具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的、有時(shí)限的，即這個(gè)目標(biāo)符 合

SMART 原則。

其次，確定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間框架。

在績效考核指標(biāo)時(shí)把工作按照重要性和迫 切性分為四個(gè)象限;重要有迫切、重要但不迫切、迫切但不重要、即不重要又不

迫切四類指標(biāo)，通過各個(gè)方面彼此協(xié)調(diào)，減少資源浪費(fèi)，尤其是時(shí)間資源。

再次，實(shí)際績效水平與績效目標(biāo)。

將實(shí)際達(dá)到的績效水平與預(yù)先設(shè)定的績效 目標(biāo)想比較，找出原因?yàn)槭裁次茨苓_(dá)到既定的績效目標(biāo)。或?yàn)楹螌?shí)際達(dá)到的績效

水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)先設(shè)定的績效目標(biāo)。這樣不僅有助于決定對于培訓(xùn)的需求，還

能有助于確定下一績效考核周期的各業(yè)績指標(biāo)。同時(shí)也能提醒上級考核者注意到

組織環(huán)境對下屬工作表現(xiàn)可能產(chǎn)生的影響，而這些客觀環(huán)境是被考核者無法控制 的。

最后，設(shè)定新的績效目標(biāo)。

在這一階段主要是制定新的績效目標(biāo)，以及為達(dá)

到新的績效目標(biāo)而可能采取的新的戰(zhàn)略。

通過以上操作流程，我小組完成了第一階段的月度目標(biāo)考核指標(biāo)的修訂。

二、司部門月度考核管理辦法

針對于公司部門月度考核管理辦法，主要是運(yùn)用一系列的考核技術(shù)制定一套 適合于公司各個(gè)部門的考核管理辦法。本辦法規(guī)定了公司各部門和無定額人員的

考評體系。本辦法適用于保捷汽車工業(yè)集團(tuán)各管理服務(wù)職能部門。

制定考核管理辦法考評原則及思路堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合 理的原則。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開。部 門績效考評的實(shí)施采取目標(biāo)考核和過程控制相結(jié)合的方式，以目標(biāo)管理為主旨、以過程控制來保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。考核中采取層層考核制，即考核由被考核者 的直接上級進(jìn)行，間接上級對考核結(jié)果調(diào)整修正。部門績效考評結(jié)果與各部門月 度工資計(jì)發(fā)掛鉤，總體上以有效激勵(lì)為原則。考核后，將考核結(jié)果反饋給被考核

者并存入本人在本公司的人事檔案。

考核管理辦法以各部門的職責(zé)和月度工作計(jì)劃為依據(jù)，每月考核一次，上月

工作考核在下月 10-15 日進(jìn)行。

評結(jié)果與工資掛鉤。

對公司各部門的考核按工作

目標(biāo)、工作職能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三方面進(jìn)行綜合考評。

三、行政人事部各崗位關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門 KPI 指標(biāo)考核、崗位工作目

標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容。

本次實(shí)訓(xùn)主要是基于 KPI 來設(shè)計(jì)人事部的考核指標(biāo)。

KPI 的設(shè)計(jì)思路首先是明確企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略并形成戰(zhàn)略方針，根據(jù)崗位業(yè)

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)找出導(dǎo)致企業(yè)成功的因素，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際因素的滾

西，對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行分解。

以目標(biāo)導(dǎo)向原則、SMART 原則、執(zhí)行原則、客戶導(dǎo)向原則為基礎(chǔ)，搜集并 分析背景材料，確定使命、愿景和戰(zhàn)略，確定 KPI 的支持環(huán)境靜關(guān)鍵績效考核

指標(biāo)運(yùn)用于績效考核，達(dá)到漁區(qū)的效果。

各個(gè)層級的績效考核指標(biāo)，無論是運(yùn)用于組織、部門、團(tuán)隊(duì)或是個(gè)人的績效 考核，績效考核的指標(biāo)體系都能清晰描述出績效考核對象的增值工作產(chǎn)出，針對

每一項(xiàng)工作產(chǎn)出提取績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，劃分了各項(xiàng)增值產(chǎn)出的相對重要性等級，追蹤績效考核對象的實(shí)際績效水平，以便將考核對象的實(shí)際表現(xiàn)與要求的績效標(biāo) 準(zhǔn)相對照。

基于以上一系列原則和內(nèi)容，我就人力資源經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)、管理能力指標(biāo)

兩個(gè)方面的內(nèi)容制定了具體的 KPI 考核指標(biāo)。

人力資源部經(jīng)理 KPI 考核指標(biāo)的主要內(nèi)容有部門計(jì)劃、績效考核、培訓(xùn)管 理、人資管理、制度管理、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、控制能力。

針對于這幾項(xiàng)工作我主要是從關(guān)鍵工作指標(biāo)、考核周期、KPI 說明、權(quán)重、計(jì)算

方式、信息來源以及考核目的幾項(xiàng)指標(biāo)來進(jìn)行考核。考核過程完全遵循 KPI 的

具體原則和實(shí)施辦法以及部門經(jīng)理的具體職責(zé)和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來進(jìn)行的。

以上是我本次關(guān)于績效管理這門課程的具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，總的概括起來主要是

三個(gè)方面的具體內(nèi)容，即以小組形式對行政人事部月度目標(biāo)考核指標(biāo)進(jìn)行修訂； 小組討論并制定出公司部門月度考核管理辦法； 對行政人事部各崗位關(guān)鍵業(yè)績指

標(biāo)進(jìn)行分析并就該部門一個(gè)崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指。

通過本次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到績效管理在公司運(yùn)行過程中的重要性，一個(gè)公

司要正常運(yùn)行離不開績效管理的支撐。任何一個(gè)公司若沒有科學(xué)合理的績效管理 體系是不可能長期存在的。同時(shí)，在本次實(shí)訓(xùn)過程中，我也深刻認(rèn)識(shí)到自身學(xué)習(xí)上的不足，理論知識(shí)始終沒有最大限度地運(yùn)用到實(shí)際的生活當(dāng)中。我會(huì)在接下來 的學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)并把它與實(shí)際生活相結(jié)合，充分發(fā)揮課本

知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中應(yīng)有的作用。

第四篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班 級：

姓 名：

學(xué) 號(hào)：

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

回頭看我們實(shí)訓(xùn)的一周

供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過信息流，物流，資金流，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品最終送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商直至最終客戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。

從供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)行情況來看，一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)至少有一個(gè)企業(yè)處于核心地位。它可以是制造型企業(yè)，也可以是零售企業(yè)。本次實(shí)訓(xùn)中普遍比較強(qiáng)勢的為制造型企業(yè)。核心企業(yè)是整個(gè)供應(yīng)鏈的信息流，資金流和物流的調(diào)度和協(xié)調(diào)中心。其它企業(yè)在核心企業(yè)的需求信息的驅(qū)動(dòng)下參與供應(yīng)鏈的職能分工與合作。通過資金流，物流和服務(wù)流實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

在老師的帶領(lǐng)下，我們分好了小組。隨后在組內(nèi)有又需要分成三部分：制造商、渠道商、終端商。我和一個(gè)女子一起選擇了制造商。后來他們告訴我們制造商最難做，這句話還真是給了我們很多壓力。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，有點(diǎn)擔(dān)心我們出錯(cuò)對團(tuán)隊(duì)的影響，但后來證明我們的擔(dān)心有點(diǎn)多余。

第一年開始后，我們?nèi)移髽I(yè)都是在走一步算一步。雖然也有計(jì)劃但都沒有籠統(tǒng)，并且在后來的運(yùn)行過程中出現(xiàn)了很多的問題。

這次我們和剛開始做ERP一樣，對規(guī)則不是很熟悉，摸著石頭過河。第一年第一季開始研發(fā)P2，后來購買了兩條生產(chǎn)線生產(chǎn)P2，拿著ERP的經(jīng)驗(yàn)使勁生產(chǎn)。第二年由于廣告費(fèi)用的投放失誤，銷量極不樂觀，導(dǎo)致了產(chǎn)品的巨大堆積，倉儲(chǔ)費(fèi)用居高不下。當(dāng)初為了研發(fā)產(chǎn)品，購買生產(chǎn)線，以及一些其他，我們借了很多款。到年末的時(shí)候看著應(yīng)還貸款，不得不感嘆：鴨梨！心中無限忐忑啊！俗話說：一條路走到黑。所以我們?nèi)匀粓?jiān)定不移的向前走，相信我們有挽轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)。整個(gè)第二年我們過得相當(dāng)艱辛，資金斷鏈還借上了高利貸。同時(shí)還對一條生產(chǎn)線隔季度停產(chǎn)。好死賴活的我們終于把第二年熬過了。

通過兩年的經(jīng)營，我們慢慢熟絡(luò)了整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的規(guī)則，所以第三年信心倍增。我們?nèi)移髽I(yè)都相信第三年我們將會(huì)扭轉(zhuǎn)乾坤。在第三年里我們開始了P3生產(chǎn)，不得不說P3的成本真高，為此我們曾一度想要放棄P3的生產(chǎn)，但后來經(jīng)過核算，發(fā)現(xiàn)還是有很大的盈利空間，我們最終決定生產(chǎn)，用兩條線。相對說來，第三年要比第二年好過一點(diǎn)，因?yàn)椋?yīng)鏈的權(quán)益比ERP要人性很多，就算我們第二年那么慘敗，最終的權(quán)益也能讓我們帶足夠的款，支撐企業(yè)的運(yùn)營。第三年初，由于第二的教訓(xùn)，我們?nèi)移髽I(yè)毅然決定在廣告費(fèi)上多下功夫，但，我們忽略了其他小組也和我們有一樣的想法。所以我們再一次輸在了廣告線上。但略好的是，我們不是最后拿單，如果第三年我們?nèi)匀皇亲詈竽脝蔚脑挘桓蚁胂笪覀兘M會(huì)不會(huì)熬過第三年。經(jīng)過第三的折騰，步入了第四年，第四年里，相對前一年資金更充裕，所以我們組是在一種完全放松的狀態(tài)下經(jīng)營。由于我們要翻身，所以我們終于能在廣告上面大展手腳了，我們?nèi)移髽I(yè)分別投放了84M、65M、125M的廣告費(fèi)，終于，終于成了第二個(gè)或第一個(gè)拿單的小組。這一年終端商用所有的門店銷售，賣到最大量。但顯然制造商和渠道商還有很大的庫存，這都是由于前兩年的廣告費(fèi)失誤，導(dǎo)致的庫存。

在實(shí)訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了一些問題，有一些是計(jì)算機(jī)的問題，有些是我們操作的問題，現(xiàn)在想來，那些操作上出現(xiàn)的問題，也并不是真的是操作錯(cuò)誤，而是因?yàn)槲覀儾涣私鈱?shí)際中的工作流程，不了解各個(gè)部門的業(yè)務(wù)操作才 造成的各種錯(cuò)誤，雖然我們擁有了操作的詳細(xì)步驟和數(shù)據(jù)資料，一樣會(huì)遇到這樣那樣的各種問題，可見我們真正缺乏的是實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和能力。經(jīng)過這樣的錯(cuò)誤，雖然耽擱了些許時(shí)間，但是也讓我們更加深刻的體會(huì)到供應(yīng)鏈的流程，并不像我們想像的那樣是簡單的事情。四年走過，有很多感慨。對于這次供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)，我作出以下總結(jié)：

? 首先，不應(yīng)該全盤把ERP的經(jīng)驗(yàn)搬過來，應(yīng)該學(xué)習(xí)中國將馬克思主義中國化，ERP的經(jīng)驗(yàn)是很好的，但如果一味的套在供應(yīng)鏈管理上就可能問題連連。? 其次，無論任何事，任何游戲或者競賽，在開始之前都應(yīng)該熟悉規(guī)則，做到心知肚明，知道這一步也要知道下一步。

? 然后，全面分析需求和供應(yīng)。在企業(yè)還不強(qiáng)勢的情況下以銷定產(chǎn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。實(shí)訓(xùn)中我們制造上分析供給，終端商分析需求，有力配合。? 第四，一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要取得成功，最重要的因素之一就是合作，高興的是我們組合作的還是不錯(cuò)，雖然我們的合作沒有換來最終的勝利，但整個(gè)過程中的配合、溝通讓我們感覺到輕松愉快。

? 第五，三家企業(yè)應(yīng)該保持統(tǒng)一步調(diào)，同步前進(jìn)才是真的前進(jìn)了。如果在三家企業(yè)中，出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)跑得非常快，一個(gè)企業(yè)掉隊(duì)很遠(yuǎn)，這種內(nèi)分泌失調(diào)現(xiàn)象，那么這個(gè)小組也不會(huì)進(jìn)步哪里去。

? 第六，實(shí)現(xiàn)功能最佳。包括采購效率、生產(chǎn)效率、運(yùn)輸效率、銷售效益等等。? 第七，每個(gè)企業(yè)的廣告投放都異常重要，特別是終端商和制造商。所以在投放廣告的時(shí)候要有絕對預(yù)見性的眼光。? 第八，制造商必然強(qiáng)勢，這點(diǎn)各組都有感覺。

? 第九，用深邃的眼光，洞悉市場變動(dòng)，牢牢抓住每一個(gè)小變動(dòng)，靈活應(yīng)對市場變動(dòng)。

? 最后，過程中應(yīng)及時(shí)總結(jié)及時(shí) 作出改正。不斷“自我批評”才能不斷提高。

通過這次的學(xué)習(xí)使我們系統(tǒng)的了解了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，拓展了我們的專業(yè)知識(shí)，使我們進(jìn)一步了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，以及各個(gè)部門的不同的工作內(nèi)容。相信這會(huì)對我們以后的工作和學(xué)習(xí)提供有力的幫助。

最后，特別感謝花姐的辛勤教導(dǎo)和不厭其煩的解釋我們重復(fù)出現(xiàn)的問題。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，短短兩周的實(shí)訓(xùn)生活已悄然過去幾天了，然而實(shí)訓(xùn)的過程還歷歷在目。

實(shí)訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對網(wǎng)絡(luò)管理有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作

也真是受益菲淺，在短短的兩周中相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。

作為一名大二的學(xué)生，經(jīng)過差不多兩年的在校學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)有了理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來參與項(xiàng)目的開發(fā)。所以在實(shí)訓(xùn)之前，網(wǎng)絡(luò)管理對我來說是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所要的基本步驟也不明確。而經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我們每個(gè)人都有屬于自己的工作，我負(fù)責(zé)的是群集服務(wù)器，原來我連群集服務(wù)是什么有什么作用都不知道，現(xiàn)在雖然也不是很清楚，但至少我有了大概的了解，群集服務(wù)(由事件處理器，故障轉(zhuǎn)移管理器/資源管理器，全局更新管理器，以及其它部分組成)是mscs的核心部件，并作為高優(yōu)先級的系

統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行。群集服務(wù)控制群集活動(dòng)并提供諸如協(xié)作事件通知，群集組件間通信處理，處理故障轉(zhuǎn)移操作，以及配置管理之類的任務(wù)。每個(gè)群集節(jié)點(diǎn)運(yùn)行自己的群集服務(wù)。

在操作過程中雖然遇到了不少問題，例如忘記設(shè)置硬盤，兩臺(tái)電腦實(shí)際上用的是同一個(gè)硬盤，最后是服務(wù)安裝失敗。但是收獲不少，加強(qiáng)了自己的獨(dú)立操作能力，自學(xué)能力也得到了加強(qiáng)，以前都是跟著老師依樣畫葫蘆，但是這次沒有老師的幫忙，都是通過網(wǎng)上查找資料，看視頻，然后自己操作完成項(xiàng)目的。雖然我們組都是女生，在進(jìn)度上總是比別人慢，但是我們靠自己完成了此次的項(xiàng)目。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師，同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社

會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。

在不久就要踏上人生另一旅程的時(shí)候，有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然，感到無助，但生活的路誰都無法預(yù)設(shè)，只能一步一步摸索，但只要方向正確，不要走入歧途，走哪條路都走向光明。