第一篇：學(xué)習(xí)校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定心得體會(huì)

學(xué)習(xí)校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定心得體會(huì)

通過(guò)學(xué)習(xí)重慶市公安局、重慶市教育委員會(huì)校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定感受頗深，我作為一名校園保安要堅(jiān)決緊緊圍繞著保安工作條例、保安勤務(wù)規(guī)定各項(xiàng)制度，以高度的責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)，不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流，較好地發(fā)揮安全保衛(wèi)作用，積極工作。

在這我的保安工作中，有喜有優(yōu)，喜的是本人工作得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)群眾的支持與認(rèn)可，憂的是校園保安處于發(fā)萌階段，在家長(zhǎng)和社員心中對(duì)這個(gè)學(xué)校保安概率接受慢不理解我們的工作，有些人認(rèn)為校園配保安是多此一舉，帶來(lái)很多不方便麻煩，并且不長(zhǎng)久等，初期工作層層受阻，當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì)。

我作為一名校園保安員：

一、積極主動(dòng)工作，要知道自己要做什么、該做什么、該怎么做等，二、設(shè)立目標(biāo)，每個(gè)人都有目標(biāo)，每個(gè)也都在努力為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗，作為保安員也是一樣，必須設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)就有了方向，同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力。第一個(gè)目標(biāo)：嚴(yán)格按照考勤工作規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，加倍努力，確保校園安全無(wú)事；用自己的行動(dòng)、付出樹(shù)立起良好的形象，口碑、證明自己是不可缺少社會(huì)治安輔助力量。第二個(gè)目標(biāo)是：加強(qiáng)自身的法律法規(guī)意識(shí)及品德修養(yǎng)，良好的素質(zhì)及道德品質(zhì)是工作的前提。作為一名保安，要時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提高自身的素質(zhì)，改善自己的工作方法，做好自己的保安工作，確保校園的安全穩(wěn)定。

開(kāi)縣XXXX小學(xué)保安員

2011年7月1日

第二篇：學(xué)習(xí)《校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定》的心得體會(huì)及下一步工作目標(biāo)

學(xué)習(xí)《校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定》的心得體會(huì)及下一步工作目標(biāo)

為增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了重慶市公安局、市教委聯(lián)合下發(fā)的《校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定》，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

隨著教育事業(yè)日新月益的發(fā)展，校園安全工作更為重要，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《八條規(guī)定》的重要思想，時(shí)時(shí)刻刻把規(guī)定的內(nèi)容記在心中，隨時(shí)隨地把規(guī)定要求體現(xiàn)在行動(dòng)中。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練、提高工作能力

在工作中我們還要以《八條規(guī)定》精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。

我要以《八條規(guī)定》精神為指導(dǎo)，在今后的工作中做到：

1、熟悉門衛(wèi)的規(guī)章制度，明確門衛(wèi)的職責(zé)范圍。敬業(yè)愛(ài)崗，樹(shù)立全心全意為師生員工服務(wù)的意識(shí)，文明值勤，禮貌待人，對(duì)待師生員工要有“打不還手，罵不還口”的職業(yè)

道德。

2、外來(lái)人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查驗(yàn)身份證或其他有效證件，并做好登記。要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證、考試證、借書證等，對(duì)理由不充分或無(wú)證件的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況要及時(shí)報(bào)告。

3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛，并做好登記。

4、嚴(yán)格盤查出入校門的財(cái)物。防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色的音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。

5、維護(hù)好校門周邊的治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極處理，及時(shí)報(bào)告。

岳溪鎮(zhèn)中心小學(xué)趙碧英

2011年7月11日

第三篇：便衣勤務(wù)工作心得體會(huì)

長(zhǎng)期以來(lái)，分局在打擊犯罪方面，形成了相對(duì)固定的偵查模式，即在案件發(fā)生以后，運(yùn)用各種措施、手段和謀略去查明案情，獲取證據(jù)，揭露并證實(shí)各類違法犯罪。此種偵查模式由于從案發(fā)到偵破需要時(shí)間，破案后一方面可能為群眾挽回的損失會(huì)少一些；另一方面在罪刑認(rèn)定上可能會(huì)偏輕，而造成打擊力度不夠。根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，分局根據(jù)轄區(qū)實(shí)際將年初20人的便衣大隊(duì)充實(shí)到100人。彌補(bǔ)了以往偵查模式的弊端，實(shí)現(xiàn)了由人到案、由物到案等多元化偵查破案方式的轉(zhuǎn)變。本人就我分局便衣勤務(wù)談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、便衣大隊(duì)人數(shù)增加的意義

（一）實(shí)現(xiàn)了打擊模式上的轉(zhuǎn)變。

長(zhǎng)期以來(lái)，分局在打擊現(xiàn)行犯罪方面，形成了相對(duì)固定的偵查模式，其基本模式：發(fā)案—報(bào)案—受理—立案—偵查—抓捕—破案。此種模式首先是破案成本較大。其次，在侵財(cái)類案件中，現(xiàn)場(chǎng)遺留證據(jù)較少，取證困難，破案后常以犯罪嫌疑人的口供作為證據(jù)支撐，嫌疑人一旦翻供，難以對(duì)其進(jìn)行處罰。第三，由于從案發(fā)到偵破需要時(shí)間，犯罪分子作案后可以迅速轉(zhuǎn)移贓款贓物，造成追繳困難。破案后為群眾挽回?fù)p失的可能性較小，群眾無(wú)法感受到案件偵破所帶來(lái)的好處，距離人民群眾的新期待、新要求還有一定的差距。而便衣大隊(duì)廣大后對(duì)傳統(tǒng)偵查模式在取證、追繳贓物等方面的弊端上到了很大作用，實(shí)現(xiàn)了由人到案、由物到案的轉(zhuǎn)變。在不到一年的時(shí)間內(nèi)，便衣大隊(duì)共破獲或協(xié)助破獲各類案件250多起，抓獲各類違法犯罪人員420多人，追回財(cái)產(chǎn)損失達(dá)10余萬(wàn)元，成為我區(qū)公安打擊路面和現(xiàn)行犯罪一把尖刀。

（二）完善了全天候警務(wù)控制機(jī)制。

傳統(tǒng)的警務(wù)模式是相對(duì)機(jī)械、相對(duì)固定的。即固定的值勤時(shí)間、固定的執(zhí)勤人員、固定的執(zhí)勤區(qū)域等。而當(dāng)前的各種違法犯罪活動(dòng)具有時(shí)空的不確定性，這要求打擊違法犯罪的工作必須符合全天候控制的原則。便衣大隊(duì)的完善，在人數(shù)、時(shí)間、地域上都實(shí)行有彈性的、靈活的安排，因而更有針對(duì)性，更加機(jī)動(dòng)靈活，從而完善了全天候警務(wù)運(yùn)作機(jī)制。今年以來(lái)，分局便衣大隊(duì)共破獲各類案件40多起，打掉“兩搶一盜”犯罪團(tuán)伙11個(gè)，抓獲違法犯罪嫌疑人60多人，有效地震懾了犯罪。

（三）真正實(shí)現(xiàn)了精確打擊。

傳統(tǒng)的打擊模式存在取證難、證據(jù)不足的問(wèn)題，形成抓了放、放了抓的局面，難以對(duì)犯罪分子進(jìn)行有效打擊。往往只能通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)或集中治理暫時(shí)打壓犯罪。便衣大隊(duì)則是依托分局情報(bào)研判成果采取公開(kāi)與秘密相結(jié)合、巡邏與守候相結(jié)合的方式靈活部署警力，“貓鼠同步”，對(duì)全區(qū)街道、商場(chǎng)、菜場(chǎng)、公交車站等人員密集場(chǎng)所及旅館予以全方位覆蓋，對(duì)各類現(xiàn)行盜搶犯罪實(shí)施快速取證、及時(shí)打擊，從而大大提高了對(duì)犯罪分子的有效處理率，真正實(shí)現(xiàn)了精確打擊。比如，今年8月初便衣勤務(wù)連續(xù)幾天在張家邊轄區(qū)下班高峰時(shí)段蹲守，打掉1個(gè)流竄銀行卡盜竊團(tuán)伙，1個(gè)盜竊電動(dòng)車團(tuán)伙。

（四）提高了違法犯罪的風(fēng)險(xiǎn)成本。

便衣大隊(duì)的完善改變了以往公開(kāi)巡邏敵暗我明的被動(dòng)局面，變成了警察在暗處、犯罪分子在明處。犯罪分子一旦作案，就面臨被抓捕、被打擊的危險(xiǎn)。因此，極大地提高了現(xiàn)行違法犯罪的風(fēng)險(xiǎn)成本，迫使犯罪分子在作案前不得不有所顧及，從而有效地震懾了犯罪。

二、便衣守候過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

便衣大隊(duì)完善以后，分局內(nèi)部規(guī)范了便衣勤務(wù)工作的監(jiān)督制度，進(jìn)一步明確了工作考核指標(biāo)，并且將抓獲現(xiàn)行指標(biāo)分解到個(gè)人，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的工作積極性。但在實(shí)際工作中一些新同志不熟悉便衣業(yè)務(wù)，守候過(guò)程中存在許多問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率夠不高，有時(shí)連續(xù)辛苦幾天沒(méi)有大收獲。比如：

（一）在主干道便衣巡邏的人員駕車不停地來(lái)回轉(zhuǎn)悠。這樣把我們暴露在了明處，嫌疑人在暗處容易打時(shí)間差。倒不如我們?cè)谥饕房谶x擇好隱蔽位置，以逸待勞、以靜制動(dòng)仔細(xì)觀察來(lái)往的行人車輛。

第四篇：保安工作規(guī)定

內(nèi)部治安管理細(xì)則

為了規(guī)范公司內(nèi)部的管理，營(yíng)造公司良好、穩(wěn)定、和諧的治安環(huán)境，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利實(shí)施，依據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《企業(yè)事業(yè)治安保衛(wèi)工作條例》特制定公司內(nèi)部治安管理工作細(xì)則。

1.外來(lái)人員及進(jìn)場(chǎng)施工人員不得隨意進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域和裝置區(qū)域，違者處100—200元罰款。

2.嚴(yán)禁攜帶火種入廠，廠內(nèi)禁止吸煙，違者處500元罰款。3.任何人員不得破壞生產(chǎn)設(shè)施，公共設(shè)施，違者除按價(jià)賠償外，處罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重者由公安機(jī)關(guān)處理。

4.公司內(nèi)小型車輛入廠一律停放在公司辦公樓停車場(chǎng)，不準(zhǔn)超越警界線，私自進(jìn)入生產(chǎn)和裝置區(qū)域，違者處200元罰款。

5.裝卸油品車輛，必須符合公司安全防火規(guī)定，車容車況整潔，按規(guī)定佩戴防火帽，司機(jī)必須穿防靜電工作服、安全帽，手機(jī)及打火機(jī)放在門崗保管，廠內(nèi)禁止維修車輛，違者處200元罰款。

6.公司內(nèi)嚴(yán)禁酗酒鬧事、尋釁滋事、打架斗毆以及一切違法亂紀(jì)活動(dòng)，違者處100—1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理。7.確保公司內(nèi)路面的暢通，任何車輛和物資不得隨意停放。擠占路面，違者處100—200元罰款。造成后果者，交由公安機(jī)關(guān)處理。8.施工人員在公司內(nèi)施工，必須遵守公司治安、安全等規(guī)定，違者處200—500元罰款，嚴(yán)重者責(zé)令停工，并交公安機(jī)關(guān)處理。9.外來(lái)施工隊(duì)伍進(jìn)廠前必須到公司安全和保安部門履行登記手續(xù)，包括人員、設(shè)備、物資等，由公司安全和保衛(wèi)部門發(fā)放車輛通行證和施工人員臨時(shí)入廠證，違者禁止入廠。

10.偷拿公司和盜竊公司物資的按所盜物資的價(jià)值加倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。

11.所屬部門建立監(jiān)督反饋和報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)總是隱瞞不報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除處理責(zé)任人外，還追究知情人的責(zé)任。

12.公司職工進(jìn)出廠必須自覺(jué)接受保安人員檢查，違者不準(zhǔn)進(jìn)廠，在崗工作時(shí)必須穿工作服。

安保隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家或上級(jí)有關(guān)安全和社會(huì)治安的政策和指標(biāo)。

2、抓好保安隊(duì)、門衛(wèi)人員的管理，盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育，以及防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的安全教育，預(yù)防和減少職工違法犯規(guī)。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理，消除治安隱患，預(yù)防刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

5、負(fù)責(zé)檢查落實(shí)公司要害部位和其他重點(diǎn)部門的防范措施，確保安全生產(chǎn)。

6、發(fā)生治安案件和治安災(zāi)害事故及時(shí)采取措施并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，保護(hù)好案件、事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救人員和物資，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。

7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

保安警衛(wèi)人員工作職責(zé)

1、保安警衛(wèi)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公安部門制定的企業(yè)單位內(nèi)部治安管理，安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。做好本職工作。

2、負(fù)責(zé)外來(lái)辦事人員的接待登記工作、夜間廠區(qū)的巡查工作（2小時(shí)巡查一次），確保廠區(qū)安全。負(fù)責(zé)及時(shí)查看監(jiān)視畫面，如發(fā)現(xiàn)公司或廠內(nèi)有異常情況，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并與保安隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，負(fù)責(zé)進(jìn)出廠車輛登記，人員出廠的檢查工作，無(wú)安全手續(xù)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)出廠區(qū)。

4.負(fù)責(zé)進(jìn)出廠人員及車輛的登記，外來(lái)人員、車輛未經(jīng)過(guò)登記、許可，禁止進(jìn)入廠區(qū)。檢查時(shí)，告知司機(jī)車輛進(jìn)廠前必須佩帶車輛阻火器，禁止攜帶火機(jī)、手機(jī)等違禁品入廠，廠區(qū)禁止吸煙，油品車輛出廠時(shí)要提醒司機(jī)檢查油罐頂蓋是否蓋好，確保運(yùn)輸安全。

5、協(xié)助磅房計(jì)量工作人員對(duì)所過(guò)磅車輛進(jìn)行檢查，對(duì)違反公司有關(guān)規(guī)定的車輛及時(shí)與磅房工作人員協(xié)商按制度妥善處理，并向公司值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的交通秩序，以確保運(yùn)輸工作的正常進(jìn)行。

7、警衛(wèi)人員值班期間不得以任何理由擅自離崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理。

8、值班期間禁止喝酒等與值班無(wú)關(guān)事情。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

門衛(wèi)管理制度

為加強(qiáng)公司的安保工作，樹(shù)立警衛(wèi)室對(duì)外窗口形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情的接待外來(lái)人員，做好本職工作，特制定本規(guī)定：

1.本公司員工進(jìn)出廠時(shí)，接受保安人員指揮與檢查，有權(quán)拒絕違反規(guī)定人員進(jìn)出廠。

2.未經(jīng)保安人員同意私自進(jìn)廠者根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以處理。3.各門崗禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入、逗留、閑談、吸煙，任何人不得以任何理由干擾保安人員正常工作。

4.上級(jí)機(jī)關(guān)及外賓來(lái)廠，由接待部門或人員到門崗聯(lián)系，并有專人負(fù)責(zé)引領(lǐng)入廠。

5.騎自行車、摩托車者必須下車進(jìn)出廠門，不得沖崗。

6.各種車輛在進(jìn)出門崗時(shí)，必須停車接受保安人員的檢查，聽(tīng)從保安人員的指揮。

7.車輛進(jìn)廠時(shí)必須按5公里/小時(shí)速度行駛，不得超速，違者根據(jù)情節(jié)處罰。

8.出租車及生產(chǎn)無(wú)關(guān)的車輛禁止入廠。

9.裝卸油品車輛實(shí)行登記、車輛資質(zhì)準(zhǔn)入制度。車輛佩戴安全防火帽，司機(jī)著工作服，并將手機(jī)、打火機(jī)放到門崗保管后，安規(guī)定進(jìn)廠。車輛出廠時(shí)，經(jīng)保安人員檢查無(wú)誤后方可出廠。對(duì)攜帶公司產(chǎn)品、物資出門，沒(méi)有出廠手續(xù)，扣留物資，做好記錄，及時(shí)上報(bào)。10.外來(lái)施工單位自帶設(shè)備、工具等進(jìn)廠必須經(jīng)門衛(wèi)辦理登記手續(xù)，填寫物品、工具、設(shè)備清單。施工結(jié)束后由主管施工單位出具手續(xù)，門崗保安人員對(duì)照清單檢查無(wú)誤后，方可出廠。

11.屬公司固定資產(chǎn)的設(shè)備、物品出售憑公司財(cái)務(wù)部門和公司辦公室簽發(fā)的出門證，方可出廠。

12.公司廢舊物品出售、憑公司財(cái)務(wù)部門和生產(chǎn)副總簽發(fā)的出門證，方可出廠。

13.外出校驗(yàn)的各種設(shè)備、儀表、儀器憑公司主管部門簽發(fā)的出門證，方可出廠。

14.門崗保安人員，負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的觀察和巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告。

15.門崗保安人員，負(fù)責(zé)做好維護(hù)門前秩序和車輛秩序，門外空地嚴(yán)禁停放車輛和擺攤叫賣。

第五篇：保安勤務(wù)工作常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

保安勤務(wù)工作常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

（一）門衛(wèi)

?◆門衛(wèi)保安員值勤中常見(jiàn)的問(wèn)題 ?責(zé)任心不強(qiáng)，不按規(guī)定進(jìn)行問(wèn)詢、登記 ?在崗聊天、看書報(bào)、?夜班崗睡覚

?與被管理人員發(fā)生爭(zhēng)吵、甚至打架 ?擅離職守 ?不注意保安員形象

?工作嚴(yán)重失職、讓違法犯罪人員行為得逞 ?處置問(wèn)題簡(jiǎn)單、缺少方法 ?◆解決辦法

?主管部門加強(qiáng)對(duì)保安員崗位意識(shí)教育 ?強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作

?分析問(wèn)題原因，有針對(duì)性加強(qiáng)必要規(guī)章制度建設(shè) ?實(shí)行教育與處罰相結(jié)合，以教育為主 ?加強(qiáng)必要的崗位監(jiān)督和培訓(xùn) ?開(kāi)展優(yōu)秀保安員評(píng)選活動(dòng)

（二）守護(hù)

?◆守護(hù)保安員值勤中常見(jiàn)的問(wèn)題 ?在崗精力不集中 ?夜班崗睡覺(jué) ?擅離職守 ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)

?遇到問(wèn)題處置不利（盜情、火情、可疑情況）?崗位意識(shí)差，敵情觀念淡薄，讓違法分子常鉆空子 ?◆解決辦法： ?進(jìn)行職業(yè)道德教育 ?開(kāi)層崗位職責(zé)、技能培訓(xùn) ?加強(qiáng)崗位督察

?提高招收保安員標(biāo)準(zhǔn)，確保基本素質(zhì)

（三）巡邏

?◆巡邏保安員值勤中常見(jiàn)的問(wèn)題 ?不清楚巡邏的方法、?不明確巡邏注意事項(xiàng) ?遇到具體情況處置缺少方法 ?不善于在不利情況下保護(hù)自已

?任務(wù)觀點(diǎn)，只講形式，忽視實(shí)際作用與效果 ?◆解決辦法： ?加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn) ?加強(qiáng)職業(yè)道德、紀(jì)律教育 ?加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任教育

四、與客戶關(guān)系處理 ?

（一）客戶單位對(duì)反映給他們的安全隱患，不積極整改怎么辦 ?

1、首先，對(duì)隱患加以分析

2、客戶必須進(jìn)行整改的隱患，應(yīng)寫書面報(bào)告（一式兩份），呈請(qǐng)客戶主要領(lǐng)導(dǎo)簽字

3、一次報(bào)告不成，可再次報(bào)告

4、提請(qǐng)整改報(bào)告的內(nèi)容，應(yīng)充分說(shuō)明隱患的危險(xiǎn)程度，和一旦發(fā)生問(wèn)題的嚴(yán)重性

5、客戶對(duì)安全隱患遲遲不予整改，可以一邊繼續(xù)呈送整改報(bào)告，一邊在勤務(wù)工作方面提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)對(duì)隱患的重點(diǎn)防范，縮小危險(xiǎn)發(fā)生的可能性

6、客戶對(duì)提出的隱患不予整改，我們不能消極對(duì)待 ?

7、注意平時(shí)與客戶建立良好的相互信任關(guān)系

（二）客戶單位直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有誤解怎么辦 ?

1、不要急于解釋、更不能進(jìn)行爭(zhēng)辯 ?

2、尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)與其心平氣和地溝通

3、多從主觀上找原因，從嚴(yán)要求自己，多作自我批評(píng)

4、多肯定對(duì)方，多從認(rèn)識(shí)相同的角度去換取對(duì)方新的認(rèn)識(shí)，以拉近相互關(guān)系

5、不要糾纏于具體問(wèn)題，心胸開(kāi)闊一些

6、有些誤解完全可以換位思考，用理解、諒解對(duì)待之 ? ?

（三）客戶單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)工作意見(jiàn)不一時(shí)怎么辦

1、盡可能把我們的想法、意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)深思熱熟慮，全面、準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)

2、向主要領(lǐng)導(dǎo)呈交書面材料的同時(shí)，進(jìn)一步從正面、誠(chéng)懇地闡述自己的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度

3、對(duì)自已遞交的材料必須反復(fù)推敲，有值得客戶領(lǐng)導(dǎo)重視并拿出一致意見(jiàn)的必要

（四）客戶主管比較主觀，較難與之溝通怎么辦 ?

1、首先對(duì)自己要有自信，有辦好每一件事的決心

2、必須清楚，能讓人接受你的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，必須有很強(qiáng)的說(shuō)服力、讓人信服

3、注意多與其溝通聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)了解，對(duì)你產(chǎn)生信任 ?

4、選擇主管心情好、工作不忙時(shí)與其溝通

5、進(jìn)行意見(jiàn)交換，不能將自己想法強(qiáng)加于人，也不能與之針?shù)h相對(duì)，可以采取緩和的語(yǔ)氣、迂回的策略

（五）客戶單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓保安員做一些超出工作范圍的事怎么辦 ?

1、不能簡(jiǎn)單拒絕，也不能隨便接受

2、首先要考慮崗位能否離開(kāi)，原則上不能脫崗去做份外事情，如果離崗會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)就更不能去做

3、如果兩人以上值班，其中一人離崗幾分鐘，對(duì)工作構(gòu)不成大的影響的前提下，幫助做一下也需要

4、如此類情況過(guò)多，必要時(shí)由有關(guān)人員出面，與客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得客戶方面理解、支持

（六）與客戶單位內(nèi)保人員一道值勤，他們不盡職的行為我們?nèi)绾螌?duì)待

1、首先是管好自己，全身心投入工作

2、對(duì)內(nèi)保人員不負(fù)責(zé)的行為可以向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映 ?

3、必要時(shí)也可以請(qǐng)客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就雙方責(zé)任進(jìn)一步加以明確 ?

4、用我們優(yōu)質(zhì)的、放心的服務(wù)去贏得客戶單位的高度信任 ?

5、不得與內(nèi)保人員發(fā)生工作上的沖突，多用我們的行為去影響、教育他們?cè)鰪?qiáng)工作責(zé)任心