第一篇：婦產(chǎn)科創(chuàng)甲心得體會

創(chuàng)甲心得體會

----婦產(chǎn)科 全院積極創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的工作已接近尾聲，我和婦產(chǎn)科的姐妹們懷著緊張而期待的心情迎接著“二甲”的評審，不知在半年創(chuàng)甲工作的努力中我們的工作是否得到了專家的認可、病人的好評。回顧這半年多的創(chuàng)甲歷程，我的心情久久不能平靜......記得剛開過創(chuàng)建“二甲”動員大會時，我和大家的思想一樣：工作那么忙，病人都照顧不好，還創(chuàng)什么“二甲”？在院部的一次次會議中、外出學(xué)習(xí)工作中，我逐漸認識到，創(chuàng)甲的重要性，創(chuàng)“二甲”是為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院生存發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn);另外國家實行全民基本醫(yī)療保障的政策，為醫(yī)院的發(fā)展提供了心得機遇，通過“創(chuàng)二甲”可提高管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于社會，是和諧社會的體現(xiàn)。因此，創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院，正是順應(yīng)歷史潮流，適應(yīng)時代變化，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，增強自我發(fā)展能力的大好時機。

只有通過深入學(xué)習(xí)和實踐，把創(chuàng)甲工作理解透了，才能鼓足干勁。在創(chuàng)甲辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我和護士長認真對照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)甲思路，制定創(chuàng)甲計劃，分解創(chuàng)甲任務(wù)，整理科室創(chuàng)甲資料；同時與同事深入探討，向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，學(xué)“規(guī)范，規(guī)范做”再對照標(biāo)準(zhǔn)，進行檢查整改。先從完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓理論學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過一個細節(jié)，不達標(biāo)的一絲不茍地對照標(biāo)準(zhǔn)整改，已達標(biāo)的鞏固強化。

創(chuàng)“二甲”工作關(guān)系到醫(yī)院的前途和發(fā)展，創(chuàng)“二甲”工作人人有責(zé)、人人有任務(wù)。我們婦產(chǎn)科的姐妹們作為醫(yī)院的一份子不甘落后，積極備戰(zhàn)，為醫(yī)院的二甲達標(biāo)工作獻計獻策，出汗出力。大家放棄了休息日，甚至放棄了午休，利用“白+黑、5+2”在實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實踐，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，改善我們的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境，以創(chuàng)建促規(guī)范，以規(guī)范促創(chuàng)建，打造出患者滿意、社會滿意的醫(yī)療服務(wù)。婦產(chǎn)科雖然沒有豪言壯語，但每個人都在認真做好份內(nèi)的事，從小事做起，從身邊事做起，從細節(jié)做起?？剖疑舷律斐鲎约簾崆榈碾p手，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻出智慧和力量。

以規(guī)范化管理為核心，體現(xiàn)持續(xù)改進為目標(biāo)。修訂、健全、完善了醫(yī)院各項規(guī)章制度，常見病及?？撇〉尼t(yī)療護理常規(guī)，工作人員崗位職責(zé)，職稱職責(zé)，常見疾病及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與流程，各項技術(shù)的操作規(guī)范，并制訂了相應(yīng)的背誦及技術(shù)操作考核計劃，完善補充了新生兒的搶救藥品及物品。對新分配調(diào)入人員實行護理知識與院感應(yīng)知應(yīng)會的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。嚴格執(zhí)行崗位職責(zé)及醫(yī)療護理工作制度，使醫(yī)療護理工作正常、有序、安全運行的保障。醫(yī)務(wù)科、護理部根據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療護理工作實際，將理論與實踐相結(jié)合，對原有的制度進行傳承和創(chuàng)新，具體工作如下：

1.科室人員分工把關(guān)，各司其職。本著團結(jié)、協(xié)作、務(wù)實、高效的原則，加強個人責(zé)任制，嚴格要求自己及科室其余人員。以全面提高醫(yī)療護理質(zhì)量管理水平。在學(xué)習(xí)中對產(chǎn)房的規(guī)劃布局，急救用品的管理，醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)有了新的認識及體會。按達標(biāo)辦的要求，婦產(chǎn)科嚴格按照操作規(guī)范進行了“一般手衛(wèi)生”的培訓(xùn)和演練，從科主任、護士長做起，已做到“人人達標(biāo)”。

2.加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高社會滿意度。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展中，產(chǎn)房人員加強了對孕產(chǎn)婦產(chǎn)前產(chǎn)后的健康宣教，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)的姿勢及好處，加強了對產(chǎn)婦的責(zé)任制管理，實施了對新生兒的腕帶識別的規(guī)范化統(tǒng)一，規(guī)范了助產(chǎn)士的床頭交接班，得到了孕產(chǎn)婦的一致好評。構(gòu)建了和諧的醫(yī)護患關(guān)系。

2、以提高醫(yī)療護理質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強管理。完善了對搶救藥品的補充及統(tǒng)一。嚴格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。加強各類登記本的規(guī)范填寫及完善，成立了科室醫(yī)療護理質(zhì)控小組，定期對醫(yī)療護理文書、病房管理及消毒隔離進行自查，及時找出問題不足，查找原因，制定整改措施。建立了科室緊急人力資源調(diào)配的方案及職責(zé)，實行了科室緊急班的配臵。目前出科病歷以達到100%甲級。只有漂亮的磚瓦才能建成奪目的大廈，只有無私的奉獻才能撐起美好事業(yè)的藍天。如果在創(chuàng)甲評審中能得到專家的認可，這是院領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)、其他科室的支持與幫助、科室全體人員的共同努力的結(jié)果。我們都是“創(chuàng)二甲”工作的一員，“創(chuàng)二甲”，我們義不容辭，做貢獻不分你我。在這場考驗面前，每個人都獻出了自己的一份力量，展示了我們白衣天使良好的精神風(fēng)貌，表現(xiàn)出強烈的社會責(zé)任感和團結(jié)、進取、博愛、創(chuàng)新的偉大精神。

我們感恩生活，因為生活磨礪著我們；我們感謝工作，因為工作充實著我們；我們自豪，因為我們在平凡的工作中沒有辱沒自己的使命。因為一切為了病人，為了一切病人，為了病人的一切，我們都要求把工作做到最好。

工作學(xué)習(xí)永無止境，新的機遇孕育新的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革在不斷推進，社會環(huán)境在不斷變化，我們要抓住發(fā)展的關(guān)鍵時刻，以創(chuàng)“二甲”、上水平為契機，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，女人能頂半邊天，婦產(chǎn)科的娘子軍們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全院職工的幫助下，肯定能更好的撐起婦產(chǎn)科這一片天！

婦產(chǎn)科 2013年3月26日

第二篇：創(chuàng)甲口號

1、奮戰(zhàn)300天，二甲夢會圓。

2、與醫(yī)院共奮進，做榮耀的中醫(yī)人。

3、二甲目標(biāo)困難大，創(chuàng)建要靠你我他。

4、在創(chuàng)建二甲的路上，留下你我的足跡。

5、二甲評審在眼前，只爭朝夕在創(chuàng)建。

6、緊鑼密鼓來籌劃眾志成城創(chuàng)“二甲”。

7、只要你我都盡心，創(chuàng)建二甲必然行。

9、全心全意創(chuàng)二甲，一心一意謀發(fā)展。

10.立足高起點，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

11.全院動員，全員參與，積極爭創(chuàng)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

12.積極作為，敢于擔(dān)當(dāng)，通力合作，努力爭創(chuàng)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

13.以評促改，以評促建，評建并舉，注重內(nèi)涵。

14.突出特色，提高療效，加強管理，推動改革，促進發(fā)展。

16、團結(jié)協(xié)作，只爭朝夕，使命光榮,奮力拼搏，力爭成功.15、時間緊迫，任務(wù)艱巨，使命光榮.13.振興中華傳統(tǒng)醫(yī)藥，弘揚中華傳統(tǒng)文化

14.廣博慈愛 追求卓越 厚德行醫(yī) 弘揚中華傳統(tǒng)醫(yī)藥文化。

15.廣博慈愛 ,追求卓越 ,厚德行醫(yī) ,醫(yī)德共濟 ,弘揚中華傳統(tǒng)醫(yī)藥文化。

16.奮發(fā)圖強 開拓創(chuàng)新,建設(shè)醫(yī)院新形象;

17.緊鑼密鼓來籌劃,眾志成城創(chuàng)“二甲”。

18.人和心誠，德高業(yè)精，務(wù)實思新，

第三篇：創(chuàng)甲自查報告

威遠民康醫(yī)院

創(chuàng)一甲工作自查自糾報告

威遠縣衛(wèi)生局：

為加強自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，結(jié)合縣市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和專家提出的督導(dǎo)意見進行了嚴格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

1．醫(yī)療風(fēng)險意識差

2．法律意識淡薄

3．醫(yī)患溝通技巧不夠

4.團隊合作觀念不強

5.專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高

6創(chuàng)建工作軟件資料盡快歸檔。針對上述幾點我們應(yīng)做到：

1.在工作中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

2.反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

3.在醫(yī)療護理活動中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施(治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等)、醫(yī)療風(fēng)險(并發(fā)癥、意外、藥品副作用等)如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的方式、方法與技巧。

4.正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書。

5.正確書寫護理文件，必須做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

6.加強團隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。

7.要積極學(xué)習(xí)先進的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時應(yīng)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。

8.對患者要有責(zé)任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行.9.在執(zhí)業(yè)活動中要做到：

說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;

制度要嚴格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救要到位;

內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強。

威遠民康醫(yī)院

2012年10 月20日

第四篇：創(chuàng)甲工作匯報

戶縣大王中心衛(wèi)生院

關(guān)于創(chuàng)建甲級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的自查匯報

戶縣大王中心衛(wèi)生院在戶縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建甲級衛(wèi)生院文件精神要求，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，使得醫(yī)院的各項工作得到全面發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視此項工作，專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了小組成員的分工及職責(zé)，對相關(guān)項目進行了初步的自查目前已經(jīng)基本達到甲級衛(wèi)生院要求，現(xiàn)將創(chuàng)建工作做如下匯報：

一、醫(yī)院基本概況

大王中心衛(wèi)生院是戶縣衛(wèi)生局下屬的公立醫(yī)療單位，占地10余畝，有職工81人，其中高級職稱1人，中級職稱14人，初級職稱58人，第一學(xué)歷為本科的3名，大專2名，后學(xué)歷本科1名。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒病區(qū)，床位50張。門診科室齊全，有皮膚、痔瘺、眼科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科、西醫(yī)內(nèi)科、內(nèi)科專家門診、針灸科、急診科、中醫(yī)骨傷科，其中眼科系省殘聯(lián)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)車手術(shù)點。我院為陜西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、西安市第四醫(yī)院、西安紅會醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點醫(yī)院。年接診病人約3萬余人次，其中住院患者1千余例。醫(yī)技檢查配備有500mAX光機、腦電地形圖儀、血凝儀、血球分析儀、半自動生化分析儀、心電圖機、B超等設(shè)備，用于治療方面的有洗胃機、吸痰器、心電監(jiān)護儀、及配套規(guī)范的手術(shù)室，除正常開展的闌尾炎、疝氣、痔瘺等常見手術(shù)外，還開展有骨折內(nèi)固定、膽囊炎、膽結(jié)石、子宮全切術(shù)、白內(nèi)障、青光眼等手術(shù)。醫(yī)院年業(yè)務(wù)收入300余萬元，綠化面積800平方米，建筑面積4015平方米，其中業(yè)務(wù)用建筑面積2497平方米。近年來，醫(yī)院請省、市專家常年坐診，嚴格履行“患者一進院，其余由我辦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾26條，抓技術(shù)力量培訓(xùn)，抓隊伍建設(shè)，不斷開創(chuàng)工作新局面。

二、醫(yī)院管理

1、切實加強班子建設(shè)、積極實施績效分配方案。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，堅持每周政治學(xué)習(xí)，以馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“科學(xué)實踐發(fā)展觀”重要思想作為自己的行動指南，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗保壘作用，與時俱進，銳意改革，不斷的提高領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平和管理水平。把學(xué)習(xí)與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，緊緊圍繞“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心，依靠科技進步，增強團結(jié)，社會效益和經(jīng)濟效益明顯增加。積極學(xué)習(xí)縣局文件精神，進一步完善績效分配方案，根據(jù)本院實際情況依照縣局文件精神制定出切實可行的分配方案，以崗定職、以職聘人，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，獎勵業(yè)務(wù)收入高，管理住院患者人數(shù)多的醫(yī)務(wù)人員，以促進醫(yī)院團結(jié)、穩(wěn)定、和諧、發(fā)展。

2、深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，增加法制觀念

認真貫徹落實《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《血液制品管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《計劃生育條例》等有關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，積極開展每年兩次對醫(yī)院干部、職工的法律知識培訓(xùn)，近三年來，全院無一例刑事犯罪分子案件發(fā)生和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。遵紀守法，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻社會，樹立了良好的社會形象。

3、完善各種工作制度、加強人員管理。建立健全各種工作制度、人員職責(zé)、診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，加強科室負責(zé)人、護理部負責(zé)人的職責(zé)管理，強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)方面的考核及培訓(xùn)工作，制定出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，加強“三基三嚴”訓(xùn)練、每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保臨床醫(yī)護人員都做到按規(guī)操作，無不安全隱患存在。

4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，確保醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展。

每年都根據(jù)實際情況成立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長、副院長任副組長，成員由臨床、醫(yī)技、藥劑、后勤等科室負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干人員組成。每年年初都與各科室簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任目標(biāo)書》層層追究、責(zé)任落實到個人加強醫(yī)療安全的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識。堅持每周二的行政、業(yè)務(wù)查房，每周四醫(yī)療質(zhì)量、安全檢查，做到年有計劃、月有檢查、季有總結(jié)。主要檢查住院病歷的規(guī)范書寫、各種搶救記錄、查房記錄、病危通知、會診記錄等是否記錄詳實，通知到位，確保病歷的質(zhì)量達到甲級病歷要求，建立健全醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，堅持二級醫(yī)師查房制度、病案論制度、危重病人會診及首診醫(yī)師負責(zé)制度，做好差錯事故登記及時發(fā)現(xiàn)及時上報及時糾正，建立和諧的醫(yī)患溝通關(guān)系，認真履行告知義務(wù)同時做好記錄。加強院感知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，嚴格傳染病登記報告制度，加強醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，規(guī)范操作。定期組織學(xué)習(xí)抗生素的合理應(yīng)用知識，使得臨床醫(yī)師能夠?qū)颊吆侠頇z查、合理用藥，從根本上降低患者的診療費用。

5、大力推行政務(wù)、財務(wù)公開制度，堅持院務(wù)公開、財務(wù)公開制度，增收節(jié)支、堵塞各種漏洞，是醫(yī)院管理的重點工作。醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)建設(shè)、大型器械購買、每年工作計劃、總結(jié)、財務(wù)分析報告等重大方案的出臺和決策，均召開職工大會、民主討論、經(jīng)職代會、工會審議通過，報縣局審批。各種財務(wù)支出先由經(jīng)辦人簽字，再經(jīng)會計復(fù)核、院長簽字方可由出納處支付，超過3000.00元的支出要求必須轉(zhuǎn)賬。保障了職工的合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行招標(biāo)采購制度。所有藥品、大型設(shè)備購置、基礎(chǔ)建設(shè)施工等均向縣局申請、公開參加招標(biāo)采購，讓利于民，讓老百姓從中得到實惠。藥品明碼標(biāo)價、醫(yī)療服務(wù)價格公示、住院病人一日一清單，公開醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按照國家物價政策收費。

6、公共衛(wèi)生方面

國家近年來在公共衛(wèi)生方面的政策不斷加強，衛(wèi)生院的主要職能也從以前以醫(yī)療為主，我院也加大了在公共衛(wèi)生方面的投入，辦公條件明顯改變，由副院長任公共衛(wèi)生辦公室主任，防?？崎L任副職，人員職責(zé)明確，上半年完成了適齡兒童健康體檢、婦女病普查、窩溝封閉等公共衛(wèi)生項目。新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行報銷直通車以來，患者在出院時就能直接拿到報銷費用。我院承擔(dān)者大王、渭豐、蒼游三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合療報銷，借此良機我院加大合療宣傳，使得每位來院群眾都能了解合療政策。

7、安全管理

成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對醫(yī)院的水、電、藥品等的安全管理，定期組織全院職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理辦法》及其他安全方面的知識，請專業(yè)人員進行消防知識培訓(xùn)。藥品嚴格按照《中華人民共和國藥品管理辦法》管理，并加強了對毒、麻、藥品的管理由專人管理，嚴格登記。定期檢查確保無劣質(zhì)、過期藥品，醫(yī)療設(shè)備由各科室負責(zé)人為第一責(zé)任人，由科室人員做好使用、保養(yǎng)、交接及維修記錄。由專人每月進行水電安全檢查。在醫(yī)院大門口綜合門診樓建筑工地前設(shè)立明顯標(biāo)志提示來院患者注意安全，并加設(shè)防護安全警戒線。

8、美化、綠化，改善群眾就診環(huán)境

綜合治理院內(nèi)及大門口車輛亂停亂放，整頓病區(qū)內(nèi)秩序，各類車輛停放到指定的地點，改造院內(nèi)草坪、植樹綠化環(huán)境，定期更換健康教育宣傳欄、合療患者報銷公示，增添了候診椅等設(shè)備。加快改造綜合門診樓的工程，以方便群眾就診需求。滿足不同層次患者的需求

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化自身條件。

醫(yī)院積極開展全院干部、職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持每周四為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，醫(yī)院請西安市第四醫(yī)院專家級我院高年資的醫(yī)師專題進行講座，內(nèi)容涉及到臨床常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)、護理操作規(guī)范及急診急救知識，并且按照縣局安排進行了崗位大練兵、業(yè)務(wù)比武競賽活動，常年堅持邀市四院專家來院坐診、講課不少于10次，并通過送出去的辦法使3名醫(yī)、護、技人員在西安市第四醫(yī)院進修學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)水平。職工素質(zhì)的提高，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的改善，得到全社會的認可，門診人次、住院人數(shù)較前明顯增加

四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，推進創(chuàng)甲建設(shè)

醫(yī)院從2009年7月份開始積極開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意基層衛(wèi)生單位”的活動，弘揚正氣、端正醫(yī)風(fēng)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象的重要舉措，是實踐“科學(xué)實踐發(fā)展觀”重要思想，維護人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)，在醫(yī)院醒目處懸掛了宣傳標(biāo)語，大張旗鼓地進行宣傳，涌現(xiàn)出了數(shù)名醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛，誠信廉潔、群眾滿意的先進典型，近年來共收到感謝信4封，感謝鏡匾3塊，感謝錦旗4面。制訂完善了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎罰考核方面的規(guī)定，對違規(guī)者給予嚴厲處罰。如規(guī)定：不準(zhǔn)以任何理由和病人發(fā)生爭執(zhí)，否則處罰50元并停崗1個月。不論何種原因、受到服務(wù)對象投訴、一經(jīng)查實處以30元罰款。建立個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將其與評先、聘用等掛勾。設(shè)立獎勵基金、每年公開評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進個人并給予一定的物質(zhì)獎勵。積極開展全院干部、職工的思想道德教育，堅持1次/每周二業(yè)務(wù)大查房同時，并且從舉止儀表，服務(wù)態(tài)度、承諾服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、進行培訓(xùn)，自覺履行承諾服務(wù)的內(nèi)容，廉潔行醫(yī)，嚴禁病人宴請及送“紅包”現(xiàn)象，杜絕收受回扣，開單提成等不良現(xiàn)象發(fā)生。建立暢通的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：定期召開干部職工座談會、征求意見和建議。二是建回訪登記、處理制度，每月在患者中發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，反映問題有登記，反饋有記錄。三是設(shè)立舉報投訴電話029-84937444，并在門診大廳設(shè)置意見箱。

我們將緊緊抓住創(chuàng)建甲級衛(wèi)生院的有利時機，積極做好醫(yī)院硬件建設(shè)及人員專業(yè)技術(shù)更新，同時做好各方面的宣傳工作迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)甲領(lǐng)導(dǎo)小組檢查驗收。

戶縣大王中心衛(wèi)生院 二0一0年五月二十九日

第五篇：創(chuàng)甲心得

創(chuàng)甲心得

記得為了迎接預(yù)評審，在整理資料過程中我逐漸認識到，通過“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、使科室管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，從而更好的服務(wù)服務(wù)于患者、社會，是和諧社會的體現(xiàn)。同時創(chuàng)“三甲”是醫(yī)院生存發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機遇，因此，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，是強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，增強自我發(fā)展能力的大好時機。這使我下定決心，鼓足干勁，認真對照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，吃透精髓，理清思路，制定計劃，分解任務(wù)，整理資料；從一開始腦子一團漿糊到慢慢縷清思路；特別是試聽了預(yù)評審員張光輝院長的反饋意見后，讓我充分認識到應(yīng)該先從完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、技術(shù)規(guī)范與操作流程管理，再到質(zhì)量安全、持續(xù)質(zhì)量改進方面的記錄等等，都應(yīng)該一步一步漸漸完善整理，先從完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓理論學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，同時整理各個記錄統(tǒng)計本，一絲不茍，不放過一個細節(jié)。

醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運掌握在每個職工的手中。創(chuàng)三甲”，我們義不容辭、在這場考驗面前每一個人都應(yīng)該獻出自己的一份力量。在創(chuàng)“三甲”的實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中努力實現(xiàn)“三甲”，提高自身的業(yè)務(wù)水平，改善我們的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境，始終不忘院訓(xùn)，打造出百姓滿意、社會滿意的護理服務(wù)?？剖疑舷律斐鲎约簾崆榈碾p手，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻出智慧和力量。我堅信我們醫(yī)院創(chuàng)“三

甲”目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

幾個月的“創(chuàng)三甲”工作給全院職工留下了深刻的印象，感觸頗深。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動全科醫(yī)護人員積極主動的參與，既保證醫(yī)療工作的安全運行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。都將是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個醫(yī)院，醫(yī)療護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過評審?！皠?chuàng)三甲”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確每個人崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)科室之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力。

針對我院制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標(biāo)，針對自身的工作特點，圍繞“創(chuàng)三甲、建新院、上水平”的總體思路，明確創(chuàng)建三甲的重要意義，提高科室人員對創(chuàng)建的正確認識，把創(chuàng)建工作與強化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我院的核心競爭力有機結(jié)合起來。通過發(fā)動、動員，苦抓真練、嚴查嚴管等措施。醫(yī)療服務(wù)水平及廣大醫(yī)護人員的整體素質(zhì)有了較大幅度提高，對照標(biāo)準(zhǔn)找問題，包干負責(zé)等一系列措施，從規(guī)范各種規(guī)章制度入手，人人掌握，不僅落實在臺賬上，還要落實到具體工作當(dāng)中去，各種操作規(guī)程及流程，要求每一個人每一項操作的考，以保證人人過關(guān)。大家晚餐基本在科室隨便吃一點，晚上時間練操作考理論等，從嚴要求，不放過任何薄弱細節(jié)，針對科室所需完成的技術(shù)項目，積極創(chuàng)造條件，派人進修，多方搜集病員，群策群力，完成一個又一個技術(shù)項目，正是這種對三甲負責(zé)的精神使三甲創(chuàng)建能夠順利接受評審。

為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照—整改—再對照—再整改。每個人對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，我們每個人都要定期進行工作總結(jié)，目的就是及時對工作進行改進。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。從理論到基本技能練習(xí)，一遍一遍，毫不含糊，不達標(biāo)的堅決整改，已達標(biāo)的鞏固強化。大家齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、休息日的時間加班加點，連保潔員也自覺加入了我們的隊伍，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評審”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運把握在每個職工的手中。

院興我榮，院衰我恥。我們堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天！