第一篇：郵政儲蓄銀行十條禁令心得體會

郵政儲蓄銀行十條禁令心得

近期，中國郵儲銀行總行根據當前形勢制定并下發了十條禁令條款，十條禁令涉及到該行全行所有員工的切身利益，也是所有員工的行為準則。自從文件下發之日起，我們網點采取了積極措施，及時組織網點所有員工進行學習，確保了每一位員工都已經清楚知曉該十條禁令的具體內容，通過學習解讀，讓全行員工時刻繃緊案防這根弦，更進一步地規范員工行為，做到警鐘長鳴。并要求每一位員工嚴格遵守該禁令的規定，一旦出現違反禁令的行為，將嚴格按照條款規定從嚴進行處罰。

十條禁令的出臺符合了該行當前業務發展的形勢，在當前形勢下，銀行間的競爭日益激烈，銀行只有不斷提高自身的服務水平，才能贏得市場。因此，十條禁令的規定，對郵儲銀行的業務發展產生了重要的影響。一是規范了該行全體員工的具體行為，并提供了行為準則。十條禁令是所有員工都必須遵守的，特別是對于經辦具體業務的員工而言，十條禁令更是緊箍咒，是不可碰觸的行為高壓線，一旦違反規定，產生的后果很嚴重，根據規定，屬于合同工的，直接給予開除處分，屬于勞務派遣用工的，給予退回派遣單位，并建議給予開除處分;二是有利于加強該行對員工行為的監督，營造良好的工作氛圍。十條禁令覆蓋了所有員工的行為，任何一個違規的行為都為其他員工所不能容忍，從而有利于形成相互監督相互提醒的良好的工作環境，讓違規行為無處發生;三是提升了該行全體員工的服務意識，樹立了良好的銀行形象。十條禁令的所有條款都會對客戶產生不利后果，切實影響了客戶的實際利益;十條禁令的制定也是秉持著服務客戶，服務社會的原則，進一步提升該行員工服務客戶的理念;特別是一線業務的員工，在業務經辦的過程中，與客戶進行直接的接觸，同時通過員工的良好行為及理念也會對客戶產生良好的印象，從而提升該行的總體形象。

十條禁令的出臺既是該行規范員工的需要，也是業務發展，更是銀行自身不斷完善的需要。在今后的業務發展中，我將會嚴格執行禁令的規定，從嚴管理，并不斷探索并完善自身管理體制，始終遵循加強內部控制，防范外部風險的發展原則，保障該行各項事業的健康持續發展。

十條禁令是所有員工都必須遵守的，特別是對于經辦具體業務的員工而言，十條禁令更是緊箍咒，是不可碰觸的行為紅線，一旦違反規定，產生的后果很嚴重。

第二篇：郵政儲蓄銀行工作心得體會

心 得 體 會

隨著中國郵政儲蓄銀行的成立，標志著金融體制改革取得的又一項新的重要成就。其成立將進一步促進我國銀行業的發展和銀行體系的完善，加快推進我國社會主義新農村的建設，也必將有力地支持我國國民經濟建設和社會各項事業的發展。而中國郵政儲蓄銀行行長陶禮明則表示，成立后的中國郵政儲蓄銀行將向城鄉居民提供小額信貸、消費信貸、信用卡、投資理財、企業結算等更豐富的金融服務。中國郵政儲蓄銀行的市場定位是：充分依托和發揮郵政的網絡優勢，完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為國民經濟和社會發展，為廣大居民群眾提供金融服務；經監管部門批準，辦理零售類信貸業務和公司業務，與國內其他商業銀行形成良好的互補關系，有力地支持社會主義新農村建設。郵政儲蓄銀行組建期間，郵政儲蓄及各項郵政金融業務照常進行，并行使用“中國郵政儲蓄銀行”和原“郵政儲蓄”的品牌名稱。中國郵政儲蓄銀行成立后，將完全繼承郵政儲蓄及各項郵政金融業務的資產和負債。郵政儲蓄銀行將充分依托和發揮網絡優勢，完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務。從滿足廣大農村群眾日益增長的基礎金融需求，完善農村金融服務角度出發，未來郵政儲蓄銀行的農村網點要從服務“三農”的大局出發，農村網點要通過完善功能，充實業務，通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作，進一步加大郵儲資金支農力度，進一步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面和滿足度。

歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理，內部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后，將加強專業化管理。在相當長一段時間內，這些問題仍將在不同程度上存在。

學習現代銀行的管理經驗，將是郵儲銀行成立初期的首要任務。風險監控是下一步郵儲銀行的著力點，郵儲行成立后，將以資本充足率為核心，建立、健全以資本為核心的約束機制，在業務深化中，全面提升風險管理能力。因此，從穩健經營出發，郵政儲蓄銀行的業務范圍，將從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新的業務。郵儲銀行將繼續依托郵政網絡，按照公司治理架構和商業銀行管理要求，不斷豐富業務品種，拓寬經營渠道，提高服務水平，進一步致力于建設溝通城鄉覆蓋全國的金融服務網絡，建設成為資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行。它一方面可以使得農村資金外流的趨勢得到一定程度的緩解，從而更好地滿足農村旺盛的資金需求，更好地支持新農村建設；另一方面它還能夠引發農村金融市場的良性競爭，使郵政儲蓄銀行和農信社在公平的市場競爭的基礎上提高各自的經營效率，增強創新意識，從而為農村經濟提供更全面的金融服務；同時，郵政儲蓄銀行的成立還有助于改變郵政儲蓄資金的運作模式，減輕央行和中央財政的壓力，真正使郵政儲蓄體系成為發展全面資產負債業務的現代化的銀行體系。

中國郵政儲蓄銀行將順應我國經濟改革與世界郵政儲蓄發展的潮流，遵循市場規律，自主經營，自負盈虧。現在，郵政儲蓄無論是硬件還是技術、人員、管理等軟件都難與國內銀行相媲美。郵政儲蓄銀行必須高起點，以“安全性、流動性、效益性、公益性”為經營原則，聘人按素質、用人按能力、運用資金按效益，追求自身利潤的最大化，建立現代金融企業制度。郵政儲蓄銀行成立后，就將面臨激烈的市場競爭，因此，在競爭戰略的選擇上，作為貸款市場的新參與者，由于人才和技術條件的約束，加之經驗的缺乏，從學習曲線來看，必將面臨較高的經營成本。

由此，同市場中原有的競爭者相比較，在價格競爭對于郵政儲蓄來說,由于長期以來從事單一的存款業務,對風險的考慮并不是很多，它們關注更多的是部分操作性風險。成立郵政儲蓄銀行之后, 其經營的金融產品品種和參與的金融市場將大大拓寬,這對于其風險管理能力將是一個巨大的挑戰。如果郵政儲蓄銀行不能在一開始就建立起較為全面的風險管理體系,并引進和培養高素質的專業風險管理人員,很難想象其如何應對日益復雜多樣的金融風險。這樣，就決定了競爭的戰略選擇必定要舍價格競爭策略，而側重差異化競爭，尋求市場細分地位，依靠專業化，發揮比較優勢，打造核心競爭力。

第三篇：郵政儲蓄銀行

10chu1009Passbook No.:7200750227PVN

Account No.: 32010011065752Tag of Password: Yes

Account Name: Huang DanniAccount Opening Date: 2012/02/07

Account Opening Branch No.: 320101097

Account Opening Branch Name: Nanjing Gaoxin Branch

Teller No.: 3238981Authorized Signature

Postal Savings Bank of China Co.,Ltd, Jiangsu, Nanjing

Gaoxin Branch

2012.02.07

Special Seal for Savings

(1)

001

002

2012/02/07

2012/04/19Transfer Account

Cash deposit￡¤170.000.00

￡¤130.000.00122012/02/07

2012/04/192012/02/073.50%3238981

3238981No.Transaction dateMemoAmountPeriodInterest DateExpiry DateInterest Rate2???Teller No

POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA

One-for-all Passbook

第四篇：郵政儲蓄銀行

C

1．國內郵件內禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品；國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品。

2．綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發行對象為個人。

3．書寫人民幣小寫金額數的整數部分，采用國際通用的“三位分節制”，即從個位向左每三位用分節號“，”分開。

4．郵政職業道德要求“創新”代表銳意進取，開拓創新。

5．我國的陸疆，全長2萬多公里，共有15個陸上鄰國。

6．卡異地取款時，除打印存款憑條外，還須打印中國郵政儲蓄手續費收據一式兩聯。

7．系統對柜員所作的每筆存取款交易成功后，自動更新尾箱金額。

8．未經國務院銀行業監督管理機構批準，任何單位或個人不得設立銀行業金融機構或者從事銀行業金融機構的業務動。

9．儲蓄機構不得代任何單位和個人查詢儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。

10．金融機構變更名稱未經中國人名銀行批準的，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款。

11．郵政金融系統網絡結構分為全國中心和省中心兩級。

12．根據賬號查分戶賬（司法查詢），必須由支行長授權辦理。

13．計算機病毒按發作條件分為定時發作病毒、定數發作病毒和隨機發作病毒。

14．客戶辦理轉賬業務時，轉儲賬戶必須憑密碼辦理。

15．儲蓄人員離開網點要關閉電源、火源、水源。

16．某儲戶1999年12月15日開戶的三年期零存整取存款，月存1000元，約定存期內假設每月均為15日存入，無漏存，2001年9月15支取，支付稅后利息152.46元。

17．有未登折明細或未打印對賬單明細的賬戶，清戶前應先打印相應明細。

18．ATM有退卡保護措施，退卡30秒后客戶沒有取卡，ATM必須吞卡。

19．縣行向省行請領重要憑證，以不超過三個月的使用量為限。

20．某儲戶1993年5 月1日存入二年期的整存整取存款1000元，1996年3月1日支取，過期利息26.25元。

21．郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務操作規程和有關制度辦事，杜絕違規操作。

22．存取款免填單必須在配備監控的網點施行。

23．單卡戶指一個活期賬戶只使用儲蓄卡一個交易工具。

24．活期儲蓄起存金額為1元。

25．河南“濮陽”的正確拼音注釋是puyang。

26．客戶可憑存折、密碼在省內任一聯網網點柜臺或自助終端辦理補登折手續。

27．匯款人自交匯匯款之日起，在一年內可向收匯網點、對付網點申請查詢匯款的兌付情況。

28．郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，組合不固定面額的定活兩便和整存整取兩個儲蓄存款品種的產品。

29．郵政匯款改匯業務不可同時更改收款人姓名和收款人地址。

30．郵政代理保險、基金網點及縣市行出納庫存現金限額由縣市行中間業務會計進行核定。

二、單項選擇31．郵政儲蓄存款利率由（D）擬定，國務院批準后執行。

A、信息產業部B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行

32．計算機按應用特點可分為通用機和（B）。

A、巨型機B、專用機C、微型機D、中型機

33．中國郵政電子匯兌系統于（）正式投入使用，面型社會開辦郵政電子匯兌業務。

A、B、C、D、34．統一版本后郵政儲蓄機構所辦理的整存整取轉存業務，轉存次數是（D）。

A、一次為限B、二次為限C、三次為限D、次數不限

35．保險重打單據交易需（D）授權、A、無需授權B、普通柜員C、支局長D、綜合柜員

36．業終了柜員需打印（C）“基金業務交易列表（網點）”和“基金確認成功/不成功/部分成功交易列表（網點）”。

A、T-3B、T-2C、T-1D、T

37．《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定：原樣連接的殘缺、污損人民幣、金融機構應向持有人按原面額全額兌換。（D）

A、四分之一B、四分之二C、二分之一（含二分之一）D、四分之三（含四分之三）

38．業務種類表示不同的儲蓄業務品種，表示定活兩便的業務種類號是（D）。

A、03B、04C、05D、06

39．下列證件不屬于實名身份證件的有（D）。

A、臺灣居民來往大陸通行證B、軍官退休證C、邊境出入境通行證D、學生證

40．下列選型中無需客戶填單的是（C）。

A、整整開戶B、掛失C、活期取款2萬元D、轉賬

41．郵政通信的生產活動是通過（A）來生產效用。

A、傳遞信息B、創造物質財富C、物質生產D、生產產品

42．各郵政代理保險網點應由（B）負責向縣市行管理部門請領空白憑證。

A、柜員B、綜合柜員C、支行長D、市縣行管理員主動下發

43．1999年5月30日存入儲蓄存款，于2000年3月31日支取，其扣稅存期為（A）天。

A、149B、151C、300D、301

44．郵政匯款種類有（A）。

A、現金到現金匯款、現金到賬戶匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款

B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對

45．金額、戶數匯總表中，下列選項中（A）不歸入定期存入（支取）金額合計。

A、通知存款B、存本取息小計C、整存整取小計D、零存整取小計

46．客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日稱為（D）。

A、申購日B、認購日C、贖回日D、開放日

47．員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業的（B）或信任感。

A、親切感B、安全感C、融洽感D親和感

48．實際現金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的（B）掛短款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍

49．以下有關存款賬戶的說法錯誤的是（D）。

A、個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡

C、個人存款賬戶記名可掛失D、個人結算賬戶開立后可更改賬戶屬性

50．網點對長、短款掛賬超過（B）時間需結轉收入或支出。

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

51．下列收入來源中（C）不屬于郵政儲范圍、A、個人資金投資收益 B、個人保險理賠收入C、企業固定資產租賣收入D、工資、獎金

52．下列地級市屬于江蘇省的有（C）。

A、臺州市B、池州吃C、常州市D、新余市

53．準確是對郵政通信傳遞（B）的要求。

A、信息B、質量C、性質D、特點

54．設立商業銀行，應當（B）審查批準。

A、中國人民銀行 B、國務院銀行監督管理機構C、國務院審計機關D、國務院監察機關

55．郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起（C）內憑有效證明的郵政企業或者其分支機構兌領匯款。

A、一個月B、兩個月C、六個月D、十個月

三、多項選擇56．下面（ABCD）屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據

57．匯兌綜合柜員每日應打印的報表有（ABD）。

A、綜合柜員臨時軋帳單B、繳協款不符清單

C、普通柜員軋帳單D、網點臨時軋帳單、網點軋帳單

58．下列選項中，（BD）不允許辦理退匯。

A、次日入賬匯款B、實時入賬匯款C、現金到現金實時匯款D、大宗待兌匯款

59．儲蓄利率根據借貸期限的長短可分為（AD）

A、短期利率B、固定利率C、浮動利率D、中長期利率

60．以下關于客戶密印管理的說法錯誤的是（BC）

A、申請郵政儲蓄卡的賬戶必須設置密碼B、郵政儲蓄卡內部人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領的，郵政儲蓄負有責任

D、核對客戶印鑒時，采用折角核對的方式

61．必須到開戶行辦理的掛失后續業務處理是（BCD）

A、密碼重置B、大額掛失補發C、大額掛失清戶D、憑證密碼雙掛失

62．客戶辦理現金代收業務特點有（BCD）

A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構辦理約定手續B、直接到網點柜臺辦理

C、郵政儲蓄網點與委托機構實時相聯D、相當于委托單位的一個延伸網點

63．擔保法中明確的擔保活動應遵循（ACD）的原則。

A、公平B、注重實效C、平等、自愿D、誠實信用

64．以下有關儲蓄機構的說法正確的是（BD）

A、儲蓄機構可按實際情況適當調整營業時間

B、儲蓄機構不得使用不正當手段吸收儲蓄存款

C、經當地中國銀行批準，儲蓄機構可以設立儲蓄代辦點

D、儲蓄機構中熟悉儲蓄業務的工作人員不少于四人

65．郵政職業道德的核心是“（BC）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求

A、迅速、準確B、愛崗敬業C、文明生產D、安全、方便

66．一下有關儲蓄機構的說法錯誤的是（ABCD）

A、個人申領綠卡儲蓄卡起存金額1元

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過3000元

C、客戶憑卡版使用郵政儲蓄異地存取業務，手續費存款每筆最高50元

D、客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元

67．現金到現金匯款和賬戶到現金匯款，可附加選擇（AB）

A、投單回執B、短信回執C、短信入賬通知D、投遞入賬通知單

68．郵政儲匯營業員應遵循“（BD）”的宗旨。

A、客戶至上B、客戶第一C、服務第一D、服務至上

69．以下有關舉報的說法正確的是（）。

A、B、C、D、70．下了有關上海的正確說法是（ABCD）。

A、省級行政中心B、簡稱是申C、簡稱是滬D、沿海城市

71．郵政儲蓄機構不受理哪些查詢方式的司法查詢？（ACD）

A、電話B、現場C、信件D、傳真

72．印鑒和業務章戳的管理應做到（ABCD）。

A、統一規格式樣，統一印制B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業務章戳須嚴格管理，禁止使用并及時銷毀

D、不得預先用業務日戳，印章蓋好重要空白憑證及有價單證

73．柜員接受并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入（ABC）。

A、匯票號碼B、接受專號C、匯款金額D、客戶聯系方式

74．大宗收匯找零的方式有（AC）。

A、現金找零B、轉賬C、支票找零D、電子匯款

75．整存零取支取本金分為（ABC）一次

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

76．尾箱分為（ABC）。

A、現金尾箱B、憑證尾箱C、現金、憑證混合尾箱D、空尾箱

77．我國對持續事業一貫實行（BC）的政策。

A、獎勵B、保護C、鼓勵D、維護

78．下列選項中，（CD）可以辦理掛失業務。

A、匯款收據B、入賬通知單C、取款通知單D、退會匯款通知單

79．零存整取定期儲蓄的存期有（ACD）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

80．下列選項屬于匯兌網點的職責的有（ABCD）。

A、受理查詢、退匯、改匯、沒收、止兌、掛失等特殊服務B、負責營業現金的管理

C、進行日終結算、對賬和憑證上報D、負責重要空白憑證的管理

四、判斷題81．（√）對沒收的偽造、變造人民幣必須由專人負責登記。保管，做到賬實相符，以防散失。

82．（×）掛是為憑證密碼雙掛失，可直接掛失清戶。

83．（×）在ATM上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

84．（×）各類重要憑證按號碼從小到大順序發放，可以跳號使用。

85．（√）變更卡密碼時，卡號必須刷入，憑證印刷號無需輸入。

86．（√）復姓“亓官”的正確拼音是（qi guan）。

87．（×）郵政儲蓄營業網點在營業的過程中，綜合柜員簽到、簽退、領用上繳尾箱都會影響柜員日常業務。

88．（×）在收匯復核時，普通柜員之間進行交叉復核，綜合柜員也可以兌匯款進行復核。

89．（√）人民幣的印刷采用多色接線技術和正反面對位印制技術。

90．（×）異地臨時掛失有效期為五天。

91．（√）軋帳就是將清點的現金庫存額和憑證數量輸入計算機，與計算機自動結計的庫存現金數和重要單證數量核對相符。

92．（√）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。

93．（×）儲蓄經歷了實物儲蓄形式和信用儲蓄形式兩個階段。

94．（√）匯兌沒收通知單作為協款依據應到指定網點做支票協款完成支付。

95．（×）郵政儲蓄開辦的業務種類必須與當地專業銀行的業務種類一致。

96．（×）客戶憑折在辦理省內異地活期存取款業務時，柜員需在存折附頁手工記錄相關內容。

97．（×）一日一次性取款金額在5萬元（含）以上時，必須提前一天預約。

98．（√）某儲戶1996年1月27日存入定活兩便儲蓄存款2500元，于1996年7月7日支取，支付客戶利息32.40元。

99．（×）國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營郵政業務的專營企業。100．（×）國內郵件按性質分為平常郵件和給據郵件。

第五篇：郵政“十條禁令”心得體會

關于學習“十條禁令”的心得體會

自2015年10月1日《中國郵政儲蓄銀行員工行為十條禁令》開始實施后，集團公司、區公司以及市公司一直不斷強調“十條禁令”的重要性，同時也多次組織員工深入學習。此次，區金融業務代理局把“十條禁令”編寫成的《十條禁令歌》讓員工學習。通過此次學習，結合個人作為一名柜員的實際情況，談談自己的一些心得體會。

一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。近年來，我公司在運行過程中，由于種種原因，各種違規行為時有發生，在當前嚴峻形勢下，如果平時疏于學習，對規章制度不熟悉，即使平時兢兢業業的工作，久而久之也容易違規。通過學習“十條禁令”使我深刻地認識到，不學習、不熟悉公司的規章制度及其對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的或者優秀的員工。作為一名柜員，如果不熟悉我公司的各項規章制度，不了解辦理業務的流程，很容易就會違規操作而不自知，甚至觸犯“十條禁令”。所以，學習、了解我公司的各項規章制度，牢記“十條禁令”，對我們的工作具有重要的指導意義和現實意義。

二、不可通過經驗來處理新問題，一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。作為一名入局半年的員工，雖然上機操作的時間也不算很久，但是通過平時的學習和積累，也會有自己的一些小經驗，但辦理業務或者處理問題時卻不能耍小聰明，必須遵守公司規章制度，不違規，更不能觸犯“十條禁令”。我們應該明白，公司不僅僅有規章制度，也有著成熟、健全的體制，各項事務、各類業務都有著相關的處理辦法以及流程。

三、遵守制度是我們工作的前提，也是保護自己的重要手段。公司制度，作為員工本來就應該遵守。而且遵守制度還能夠保護自己。例如，遵守“十條禁令”，保管好自己的工號，防止密碼泄露，一方面，降低了金融事件發生的風險，另一方面，也防止自己“被違規”。

四、加強監督，相互提醒。工作中，即使熟知公司的規章制度，注意力集中，但是高強度、長時間的工作和辦理業務也容易讓人“打盹”，警惕性下降，從而不知不覺就違規了。所以，同事之間應該相互監督，一發現有違規的前兆即使提醒，發現已經違規了也立刻叫停。