第一篇：規范教師文明行為心得體會

規范教師文明行為，爭做一流教師

------------三進”校園心得體會

教師的文明風度是反映教師職業的性質特征的風度，是教師在教育公作及社會活動中體現出來的具有審美價值的外在的表現是教師理想道德、情操的反映。

教師的風度、形象對學生的影響是不可估量的。它貫穿日常生活中的每一個細節，真可謂“隨風潛入夜，潤物細無聲。”

教師的文明風度主要包括禮貌待人語言文明和舉止從容大方等幾個方面。合格的人民教師必須具有較高的文明風度。

禮貌待人是教師文明風度的重要內容。平等待人，恭謙禮讓，尊重他人是社會主義國家公民之間新型的平等的同志關系。教師是否禮貌待人是衡量一個教師是否真正講文明的重要依據也是社會主義倫理道德的基本要求一談到”禮貌“，好象就是學生應對老師講禮貌，而老師對學生就可以以長者自居隨便點。其實不然，禮貌是師生雙方的。老師與學生，除了年齡和知識上的差異以外，就人與人的關系而論，是平等的。在社會主義社會的學校里，老師與學生是同志關系，所以“尊重”，“禮貌”是雙方的行為。

早上老師第一次進課堂，說一聲：“同學們，早上好！”而同學們則齊聲回答：“老師早！”這簡單的一問一答，使課堂氣氛馬上輕松，活潑起來，就為這堂課開了一個好頭。在課堂中，教師也要常用：“請舉手”、“請回答”、“請坐下”等禮貌語言。因為在教學教程中，學生尤為注重教師對他的尊重和禮貌。尊重他的人格、他的思維、他的學習成果。哪怕是糾正學生的錯誤，循循善誘，輕言細語地啟發、指正也比那訓斥、挖苦、批評的效果好得多。

學生到教師的辦公室談心，反映情況，要請學生坐著談。認真聽完學生的述說，再發表自己的的意見，或肯定，或表揚，或批評，或指正，都要有誠懇的態度，語重心長，使學生感到親切，接受教育于自然、融洽、快樂之中。

教師無論是教哪門學科，都要注重語言文采的修養。教師要做到語言文明，首先要求教師的語言準確規范。教師的思想觀點，知識都是通過語言表述來傳遞給學生的。規范、準確的語言能使表意準確，同時避免俚俗粗野之詞，美化校園語言環境。

其次還要注意中心突出，層次清楚，條理分明，使人一聽就抓住要領，切中要害，入木三分。教師講課重復敘述是一種強調重點突出難點的方法，但切忌羅羅唆唆，使人厭煩，同時還要注意語言生動、文雅、優美，且要富于情感。

教師的教育對象是活生生、有意識、有情感的人。教師的一言一語，文質彬彬、溫文爾雅、吐詞自然、音調適中、溫和樸實，必然直接影響著學生。我在大學里念書時，這所以曾獲得校園演講比賽一等獎，完全得力于我中學時代語文教師那一口流利的普通話和時而如高山流水，時而似月白風清的教學語言。

綜上所述，每位教師必須不斷加強思想修養和文化修養，樹立教師的品德形象，去感受、去沐浴、去創造風度美，爭做學生心目中文明風度的表率，才能不負于教師的職業形象和偉大的歷史使命！

第二篇：規范教師行為

規范教師行為，創建優良園風

統一員工思想，規范員工行為是園風建設的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關教師職業道德、教師素質、教師禮儀規范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優秀。經常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調動積極性。同時，我十分注重園內人文環境建設。以“真實、誠實、樸實”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。

3、關注員工的切身利益，改革薪酬制度

薪酬制度是調動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規模的擴大及物價的上漲及同行業工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優勢與吸引力，許多優秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發展，吸引人才、留住人才，穩定教職員工隊伍和調動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規范管理及長遠發展奠定了牢固的基礎。

二、強化安全工作，落實

安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。

當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：

1、安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發生。

2、日常教學管理應狠抓檢查落實，教研活動和業務學習要制定更切合教學實際更有針對性的方案。

3、保育員的管理還要加大力度，4、教師的思想工作還要加強等等。我將在今后的工作中以“沒有最好、只有更好”的工作信念，兢兢業業履行自己的職責，踏踏實實做好每件工作，帶領教學部這個團隊努力工作，發揚成績、修正不足，將幼兒園的各項工作做得更好！

在工作中，不了解的就虛心幼兒園老師述職報告，不急于表態，遇事老師述職商量，集體決策。在處理事務上，大事講原則，小事講風格。注意營造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園報告全體人員是一個坦誠合作，樂于奉獻，銳意進取的大集體。

咬定目標，齊心協力，全園老師報告團結一致，達成幼兒園老師目標。幼兒園述職做好以下事：。通過學習對照《教師行為規范》及各地優秀教師的高尚師德，我認真反思了自己在工作和學習等各方面的情況，對照之下自己確實離優秀師德師風的標準還相差甚遠。通過剖析，我認為自己存在的不足之處有：

1、學習不夠深入，對自己的要求放松，沒有主動學習，只停留在做樣子的形而上的學習態度上。未能完全按照學習要求，不踏實，不按時完成學習任務的現象。對政策法規掌握不夠全面。學習過程沒有認真記錄，學習體會的心得寫得不夠深刻。只是按幼兒園地工作有求去完成工作，沒有真正站在領導干部的高度多學習多自覺閱讀其他有關的書籍。有認為自身的師德師風比上不足比下有余的思想苗頭。

2、對于工作任務的完成情況要求過于嚴歷，對某些教師不完成工作任務時，沒有認真調查不及時完成的原因，有言行過激的現象。

3、作為園長，在一些大事、難事面前出現了逃避、畏難的情緒，還存在重視經濟效益，輕視思想道德建設。深入班級不夠，對教師生活方面的關心幫助不夠，配合協調幼兒教育方面做得不夠好。

二、存在問題的根源

對于這些存在的問題，經過認真的剖析，究其存在的根源主要是：

1、學習不深入的根源是思想有惰性，缺少深入鉆研，吃苦好學，在專業上精益求精的精神。雖然平時也學習，但也常走馬觀看，不思所以然，認為有些問題只知皮毛便可，今后一定要改掉這種習慣。

2、崗位責任意識不強和過激要求完成任務的根源是工作方法不會變通，對于管理方法的學習少。沒有真正做到以人為本的管理，對待工作抱著一成不變的態度，不愿深入，存在求穩怕亂的思想，這是思想意識老化，對新形勢新問題沒能好好分析研究的結果。

3、對幼兒教育教學方面的協調不夠是源于對幼兒教育改革發展的新形勢沒能很好地學習把握，沒有很好把以幼兒教育為管理工作重點來開展工作。

三、今后努力的方向

3、樹立先進的教育理念，自覺遵循教育規律，積極推進教育創新。牢固樹立育人為本，德育為先的思想，全面關心幼兒成長，熱愛尊重幼兒，公平、公正對待每一個幼兒，促進幼兒全面發展。

4、求真務實，勇于創新，嚴謹自律。發揚甘為“人梯”精神，指導，帶動幼兒園教職工，認真做好幼兒后勤工作。

三、環境創設 辦園至今，我們一直力求給孩子們創設一種良好的教育環境。今年，我們根據幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，在幼兒園經費并不寬裕的情況下，我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環境中，積極創設寬松、和諧、寬容、信任的人際關系，努力優化師幼關系、保教人員關系、教師與家長關系等。教師切實做到態度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。

四、保教工作 切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。一年來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破

安全工作是幼兒園的最重要的工作，隊伍建設與管理為

了滿足不斷增長的生源，同時有考慮到我院資金的節流，在招聘新老師的同時我們安排了學院的學生，但是，結果卻不禁人意，面對眾多家長提出的尖銳的問題，是我再一次感受到了老師對院所發展的重要性，但是，目前，全國幼兒教師 尤其是優秀教師的短缺時我們招聘越來越難，所以我們決定，自己培養優秀的的老師，解決好特們的后顧之憂，讓老師們一直留在雙加，良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中，積極倡導一講奉獻、二講創造性開展工作、三講團隊協作的三講精神，并始終堅持把思想建設放在首位，堅持學習與交流 ④家園聯系 當前，家園共育作為擴展教育時空發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。各類家園活動

第三篇：規范行為、爭做文明學生

規范行為、爭做文明學生

同學們上午好：

又是一個美好的早晨。帶著一份欣喜，一份歡樂，一份激動又開始了新的一周。今天我在國旗下講話的題目是：“規范自己的行為，爭做文明學生”。

中國是一個歷史悠久的文明古國，歷來重視文明禮貌，素有“禮儀之邦”的美譽。古人云：不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。孔融讓梨，尊敬長輩，傳為美談；岳飛問路，頗知禮節，才得以校場比武，騎馬跨天下；“程門立雪”更是尊敬師長的典范……這些故事都充分體現了中國人的禮儀行為道德所在，是中華民族寶貴的精神財富。

我們是炎黃子孫、龍的傳人，是21 世紀的接班人，繼承和發揚祖先良好的禮儀之風是我們義不容辭的責任。因此，我們從現在開始就要努力做到：規范行為，從我做起，爭做文明學生。

一、尊敬國旗，升降國旗、奏唱國歌，肅立行禮。

二、微笑待人，主動招呼，語言文明，懂得謙讓。

三、尊敬師長，孝敬父母，樂于助人，學會感恩。

四、誠實守信，謹守承諾，踏實做事，友善待人。

五、公共場合，輕聲交談，舉止文雅，著裝得體。

六、行車走路，遵守規則，不闖紅燈，珍愛生命。

七、愛護公物，遵守秩序，勤勞儉樸，節約資源。

八、保護環境，愛護綠化，不亂吐痰，勿扔垃圾。

九、快樂生活，文明上網，遠離毒品，健康發展。

這是老師向全體同學提出的行為具體要求，可是在我們的身邊也會時常出現一些行為不規范，禮儀不文明的學生。如：語言粗魯，不文明；不尊敬師長；同學之間不和睦相處，打罵同學；做事不誠實，做人不講信用；隨地亂扔垃圾，破壞環境；不遵守交通法規，亂穿馬路；把紅領巾當道具、玩具，佩帶不整齊；就餐不排隊，大聲喧嘩，亂扔飯菜。以上這些行為不符合作為一個學生的要求，也不利于和諧校園，平安校園的形成。

規范是一種力量，正如梁啟超在《少年中國說》中所言：“少年強則國強”，如果我們都能嚴格遵守自己的社會角色所應該遵守的規范，這個國家，這個社會必然是秩序井然，和諧奮進的，這樣的國家，這樣的民族，這樣的社會怎么能不富強，怎么能不興旺，而這不就是我們中華民族的共同心愿？

同學們，千里之行，始于足下。我們播下一個動作，將收獲一個習慣；播下一個習慣，將收獲一個品格。有句話說得好：行為養成習慣，習慣決定品質，品質決定命運。

鳥兒因翅膀而翱翔，鮮花因芬芳而美麗，校園因規范而更加文明和諧。同學們，從我做起，從身邊做起！讓規范為我們蘊育出良好的習慣，讓良好的習慣幫助我們收獲金色的人生。規范自己的行為、爭做文明學生。

我的講話完了，謝謝大家！

第四篇：文明規范行為活動月總結

劉莊小學文明規范行為活動月總結

在2011年文明規范行為活動月中，我校在教育局主管部門的領導下，緊扣“學文明規范，做文明學生，創和諧校園”的主題，將傳統教育融合其中，以氛圍營造為前提，以德育宣傳為手段，以多彩活動為載體，以自主體驗為中心，扎扎實實開展規范文明系列活動，進一步增強全校師生的文明意識，規范意識，有力的推動了學校的德育建設。

(一)加強領導，提高認識。

組織領導，制定規定方案。

9月初，我校根據滕州市教育局精神立即成立以校長為組長，教導主任為副組長，各班主任為主要成員的領導小組，負責這次活動工作的領導、檢查、督促，要求各位老師密切配合，力求做好這項工作。我校切實制訂了劉莊小學文明規范行為活動月的實施方案。結合學校實際情況，加強了活動的落實，提高了活動的效果，振奮全體師生的精神，使他們以飽滿的熱情、昂揚的斗志、嶄新的姿態投入到學習和工作中。

(二)擴大宣傳，營造氛圍。

1.充分利用國旗下講話，校園廣播，宣傳欄等形式和窗口大力宣傳文明規范知識，營造良好的文明規范學習氛圍。

2.以班級為主出一期相關黑板報，組織學生學規范，守規范。

3.9月初召開班主任會議，傳達精神，明確規范活動的要求，落實規范活動的安排。

（三)拓寬途徑，突出踐行。

在這次文明規范月活動中，學校具體安排了豐富多彩的活動，使每一個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來。在參與和體驗中成為文明規范的宣傳者、實踐者、示范者。

1．9月十九日下午全體學生參加“做文明學生”簽字活動，拉開了本次規范月活動的序幕。學生們在活動中莊嚴承諾，紛紛簽名，留下自己的印記，人人表明自己要改變不文明行為，做文明學生的決心。

2．組織學生觀看養成教育光盤。組織學生分批到多媒體教室觀看有關養成教育光盤，讓每位學生直觀感受到要培養自己良好的衛生習慣、行為習慣、學習習慣，對其終生發展的重要意義，激發學生自我養成教育的動機，樹立起“文明規范行為活動”我有一份”的觀念。

3．各班組織學生學習《小學生守則》，《小學生日常行為規范》，開展對照排查，自糾活動。學校對班級排查出來的學生進行“綜合治理”，使他們在自我行為上得到約束，學習習慣上得到矯正。

4．各班開展了“學文明規范，做文明學生”的主題班會。各班如期舉行了主題班會，學生在活動中能陳述自我，暢想未來。通過活動，讓他們親近文明，表現文明，實踐規范，為做文明規范學生，創建和諧校園出一份力。

5．演講比賽活動。二十六日下午舉行了“文明規范從我做起”為主題的演講比賽。各班經過層層選拔，最后確定十名選手參加學校的角逐，各位選手個個滿懷激情，神采飛揚，深深打動了在座的每一位老師和學生，贏得了一陣又一陣的掌聲。通過這次活動，有力地推動了近中的校風、學風建設，取得了良好的效果。

6．學校對全校學生進行儀容儀表專項大檢查。通過檢查發現，90%以上的學生儀容儀表良好，沒有戴首飾，蓄長發或衣冠不整現象，但也存在個別學生愛趕潮流，喜歡標新立異現象。對于這些學生，學校積極開展引導教育，并要求限期整改。

四總結評比，表彰先進集體。

學習對各項活動開展情況進行綜合評估，對每個學生的文明活動情況進行了專項評價，評選了文明規范月活動示范班級、優秀班級，一批“文明守紀示范學生”，予以通報表彰，宣傳學習。通過這項活動，展示師生在文明規范教育月活動中的階段性成果。

本次文明規范月活動，由于學校高度重視，宣傳到位，形式多樣，針對了我校學生實情，活動搞得扎實深入，收到了良好的效果。雖然文明月活動已經過去，但我們文明、規范的意識將繼續加強，我們希望，還將努力實踐，讓每個月都成為文明規范月，以保持學校文明和諧向上的良好風貌。

第五篇：關于機關文明行為的規范

關于機關文明行為的規范

精神飽滿、微笑上崗、衣著整潔、儀表端莊。

環境優美、秩序良好、語言文明、誠實守信。

嚴格程序、遵紀守法、謙虛熱情、相互尊重。

愛崗敬業、勤儉節約、制度為先、情理有度。

工作勿私、責任勿疏、規章勿犯、行為勿邪。

為樹立環亞公司良好的精神風貌，培養員工清新整潔的身心素養，體現公司和諧向上的企業文化氛圍。現制定本公司精神文明公約如下：

一、基本要求

1、遵照黨中央和上級有關精神文明指示精神，開展好本公司的精神文明創建活動。

2、弘揚愛國主義、社會主義、集體主義旋律，樹立科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3、認真學習政治理論和業務技術知識，不斷提高政治業務素質。

4、以人為本，開展思想道德建設，講究職業道德，遵守社會公德，切實加強道德的自律性。

5、恪盡職守，秉公辦事，樂于奉獻，提高工作效率，出色完成各項工作任務。

6、愛護公物，維護企業利益，本著開源節流、勤儉辦事原則開展各項工作。

7、團結協作，舉止莊重，言談優雅，和藹待人。創建一個既有統一意志，又有個人心情舒暢，生動活潑的工作環境。

8、堅持文明禮貌，樹立文明新風，積極參加社會治安綜合治理，為維護社會穩定，促進企業發展作貢獻。

二、儀表儀容要求：清新、整潔、文明、禮貌

1、注意自身清潔衛生，保持辦公區空氣清新。

2、保持儀容整潔，男員工胡須要勤修剪；女員工提倡淡妝上崗。

3、保持發型整潔，男員工要保持發型整潔，不可蓬亂；女員工發型無論長短，都要保持修剪有型，不要蓋住臉。

4、注意指甲的衛生，要及時修剪，不得留過長的指甲。

5、不得有紋身暴露。

三、著裝要求：端莊、簡潔、大方、持重

公司辦公區為職業環境，著裝可選擇造型感穩定、線條感明快的服飾，以較好地表現職業員工的職業能力。服裝的色彩應純正，質地不易皺褶，應以舒適、方便為主，以適應整日的工作。著裝應盡量考慮與工作環境的色調、氣氛相和諧，并與具體的職業分類相吻合。

1、保持服裝的平整，潔凈。

2、不得穿短褲、超短裙、吊帶背心和拖鞋上班。

3、男襯衣不能穿花的，應素色或條格，配深色褲子，可將襯衫塞進褲里，腰帶款式要適當。

4、女裝（包括裙裝），可著素色、碎花、條形及格子圖案等，禁忌圖案過大和顏色過于奪目，穿高筒襪的不可有破損。

5、皮鞋要擦凈，不要有明顯的破損。

6、夏季著裝禁忌袒露，保持與工作環境相當的嚴肅性。

7、可酌情佩帶小絲巾及適當首飾，不要佩帶過于夸張另類的飾品。

四、其他文明禮儀

1、日常工作中提倡使用敬語： “請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“再見”，這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

2、說話態度要誠懇、溫和；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；注意尊重他人。

3、辦公區內走路腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要邊跑邊說話，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

4、收到短信等工作中常用的通訊方式信息，無論是協調工作或各項通知，都應及時給予“回復”確認。（既是工作需要，也是個人禮貌素養的體現）。

5、提倡同事間的禮貌和尊重，從每一句話，每一件小事做起，每個人都要做到從我做起。

本公約自2008年8月1日起實施。

一、員工守則

為規范公司員工的行為，培養健康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素質，搞好優質服務，從而塑造公司良好的企業形象，特制定公司員工守則。

第一條總則：

l、培養良好的職業道德，全心全意的為業主服務。

2、講文明禮貌，熱情周到、禮貌待人，熱愛集體，樹立集體觀念，自覺維護公司和業主聲譽。

3、樹立敬業精神，改進工作作風，提高辦事效率，努力學習業務技能，提高政治、業務水平和管理能力，積極向公司獻計獻策，推動公司的發展。

4．遵紀守法、廉潔奉公。不向業主收受、索要禮物，辦事公道。

5．堅守崗位、著裝整齊、精神飽滿、熱情、認真、細致地做好各項工作。

第二條服從領導：

l、公司各級員工都必修服從領導的工作布置，不得改變、無故拖延、拒絕或終止工作。

2．公司各員工都應遵循逐級請示，按級匯報的工作原則，非特殊情況不得越級請示、匯報工作。

第三條工作態度：

公司員工必需嚴格遵守工作作息時間，不遲到，不早退，因急事請假必須征的主管領導同意。主動熱情、禮貌待人；注重禮儀、耐心周到；優質服務、團結協作、盡心盡職。

第四條行為規范：

l、公司員工履行職責，不擅離職守。

2、在工作時間或工作場所不干私活、聊天、打牌、下棋、打麻將，不做與業務無關的事情。

3、公司員工必須遵守公司上級部門制定的各種制度、規定及工作程序。

第五條儀容儀表：

l、上班時應保持衣冠整潔。

2、員工在工作中始終做到舉止大方、姿態端正、精神飽滿。

3、對業主、同事應彬彬有禮，要做到說話“請”字當頭，事后“謝謝”。

第六條行為作風：

以誠信為本，樹立“天冷物業”的品牌形象，不得對公司有欺詐或不誠實的行為。要求每個員工工作作風正派，不利于團結的事不做，不利于團結的話不講，行為檢點，創造并保持公司內部良好的工作秩序和風氣。

第七條愛護公物：

每位員工要向愛護自己財產那樣愛護公司財產，防止損壞或破壞。對損壞、破壞公司的人和事要制止并及時反映匯報。

第八條公共衛生：

公司員工各部門辦公室代表著公司的精神面貌，不準隨地吐痰、亂拋紙屑、煙頭和雜物，保持辦公室內外地面、桌椅、窗門、玻璃干凈，環境優美整潔。

第九條做好保密：

公司員工牢固樹立保密思想，未經領導許可，不得向外界（有關人員）透漏公司任何資料和信息。

第十條處理投訴：

l、樹立“用戶至上，服務第一”的宗旨，以積極的態度對待每一位來訪的客人。

2、所有員工都必須聽取業主的投訴，任何情況下都不得與業主爭辯。

3、對投訴人所講事實做好記錄，及時向領導匯報。事情不分大小均有事后交待。

4、業主投訴由當事人匯報，領導和主管處理。

二、環境衛生公約

為了保持辦公區域、住宅小區的環境衛生，各業主和進入本區域的其他人員

共同遵守、互相監督，特制定本公約：

一、增強講

衛生光榮、不講衛生可恥的觀念，自覺遵守環境衛生公約。

二、各業主必須使用垃圾袋，垃圾應該倒于指定地點。

三、不準隨地吐痰，不準亂丟果皮、紙屑、煙頭及其他雜物。

四、不準隨處亂涂亂貼，亂刻和亂帖廣告。

五、積極消滅四害，并徹底鏟除其生源。

六、住宅小區養雞、烏、狗等寵物的住戶必須符合有關規定，并且進行防疫。

七、小區住戶裝修完畢后應立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓道及公共場所。

三、文明用語公約

文明公約

1、愛祖國，愛小區，爭創一流。

2、守法紀，遵規章，爭當表率。

3、美環境，行節儉，熱心公益。

4．講團結，樂助人，見義勇為。

5、尚科學，除迷信，移風易俗。

6、敬老人，育子女，家庭和睦。

7、端品行，善言行，舉止文明。

文明禮貌用語

1、見面時說：您好。

2、客人來到時說：歡迎。

3、接電話時說：喂，您好！

4、請別人幫忙時說：對不起，給你添麻煩了。

5、表達歉意時說：對不起，請原諒。

6、表達謝意時說：承蒙關照，非常感謝。

7．與客人分手時說；歡迎下次再來，再見。

8、表示禮讓時說：您先請。

9、接受感謝時說：這是我應該做的。

10、表示慰問時說：請你多保重。

五、門衛守則

一、服從物業公司工作安排，著裝上崗，文明執勤，禮貌待人；

二、嚴格執行交接班制度，不遲到早退，不擅離職守，每天如實填寫當天接班記錄，定期匯報一次工作情況；

三、事、病假必須提前書面報告，經主管部門批準方可，否則以違紀論處，累計違紀或工作失誤三次者，以辭退論處；

四、值班崗職責

1、值班崗即流動崗，每天進行所轄區域內安全巡視工作；

2、負責檢查與關閉所轄區域內所有公用設備設施電源及場地門、窗；

3、按照要求，定時開關公用活動場所，檢查公用活動場所及設備設施的正常使用情況，發現并制止違紀行為，及時上報主管部門進行處理；

五、門衛崗職責

1、檢查出入者有效證件，做好來客來訪登記；

2、每天做好所轄區域內消防安全及設備檢查工作，保障區域內資源不流失；

3、做好門衛室衛生清潔工作；

4、服從值班崗工作安排，協助值班崗做好所轄區域內安全工作。

總則

全體員工共同的理想、文化、道德和紀律，是公司力量的源泉。公司制定這套員工行為規范，希望通過引導和教育，能為廣大員工所接受，成為公司內外活動和業務往來的行為準則，以求公司與員工共同發展。

全體員工應遵循本行為規范，共同塑造良好的企業形象。

公司各級領導要以身作則，遵守本行為規范，并抓好所轄部門行為規范的教育、培訓、監督和考核工作。

本行規范適用于公司全體人員，其最終解釋權在大唐環境科技工程有限公司。

員工行為共識

熱愛祖國，忠誠企業；專業專注，勤學敏思；嚴謹求實，勇于創新；互相尊重，營造和諧。

一、員工基本職業規范

第一條 忠于公司事業，具有高度的責任心和事業感，積極維護公司利益和公司形象，自覺學習和遵守公司的各項規章制度。

第二條 在工作中保持謙虛的態度，友好地與同事合作；保持良好的人際關系，發揚團隊精神。

第三條 刻苦鉆研、加強自身業務領域的技能學習，不斷提高理論水平和業務素質，創造性地開展工作。

第四條 保守商業秘密。遵守公司關于技術、經營、生產等保密的有關規定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

第五條 在社會上做一個遵紀守法的好公民，在公司中做一個勤奮敬業的好員工，在家庭中做一個尊老愛幼的好成員。

二、高層管理人員行為規范

第六條 著眼大局，敢于負責。從全局出發，不拘泥于一時一事。科學、合理、大膽地進行戰略性決策，敢于承擔應負的責任。

第七條 秉公辦事，以誠待人。堅持原則，不循私情，維護國家法律法規和公司規章制度的嚴肅性。對待員工要設身處地，坦誠相待，自覺維護管理團隊的威信。

第八條 勤于學習，不斷探索。勇于創新和變革，積極尋求解決問題和獲取效益的最佳工作方案，做自主創新的榜樣，努力提升公司的核心競爭力。

第九條 善于溝通，注重協作。培養良好的溝通技巧，保持信息的上下暢通，注重管理層的橫向溝通與協作，共同促進公司科學、健康、和諧發展。

第十條 品行端正，清正廉潔。嚴格規范自身行為，以身作則，以高尚的人格魅力影響下屬，作廣大員工的表率。處理問題以理服人，不以權謀私。

三、一般管理人員行為規范

第十一條 克盡職守，竭誠服務。理解、支持公司的各項戰略、方針、政策，明確職責，熱心服務，兢兢業業，盡心盡職。

第十二條 主動負責，做好管理。對工作、對同事負責，理解和滿足員工的合理需求，積極探索，不斷改善管理流程和管理效率。

第十三條 加強溝通，團結協作。同事之間互相尊重和信任，加強與各部門的溝通和交流，營造和諧氛圍，在合作中創造價值。

第十四條 嚴謹細致，講求效率。工作嚴肅、認真、講究效率，確保按時優質完成工作任務；總結經驗，不斷提高綜合管理水平。

第十五條 勤于學習，求真務實。緊跟公司發展步伐，不斷更新思想觀念。勤學敏思，務實創新，提升自我。