第一篇：文明服務公約

文明服務公約

一、每位職工要牢記服務服務病人的宗旨，服務病人工作滲透到各項服務工作之中，定期檢查總結，并與獎罰制度掛鉤。

二、對就餐者服務要熱情、耐心、周到，語言要文明，說話要和藹，做到和藹可親。

三、每周召開一次伙委會，聽取和征求患者對伙食的意見和要求。

四、做好開飯前的準備工作，賣飯時思想集中，計價準確，速度快，堅決禁止邊售飯、邊吸煙、吹口哨和摳鼻孔、剪指甲等不良現象，不得在開飯時間在餐廳吃飯。

五、上班不得穿拖鞋，不準喝酒。

六、熱天要做好防暑降溫工作，冬天要做好保溫工作，做好熱飯、熱菜、熱湯的供應。

七、開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，學習三個代表精神和黨的最新時事政策。

八、大力宣傳好人好事，對不良傾向提出批評，糾正不正之風，為辦好食堂多做貢獻。

九、發生責任事故者，取消年終評比優秀、先進的資格；一年內發生兩次及以上者，年終考核為告誡；發生重大責任事故者，按學校有關規定處理。若觸犯法律法規，由司法部門追究法律責任。

第二篇：文明服務公約

文明服務公約

〈一〉忠于職守、勤工守時

準時開館、閉館;崗位上不做與工作無關的事情。

〈二〉語言文明、熱情周到

語言文明,態度和藹,微笑服務,主動熱情,時時注意觀察讀者動態,及時解決讀者的疑問和需求。

〈三〉熱愛工作、精通業務

熱愛本職工作,樹立“服務第一,讀者至上”思想;精通業務,熟悉服務區內藏書特點、內容,掌握自動化信息系統的處理技術;及時上架、順架,保持書架文獻排列整齊。

〈四〉儀表莊重、舉止文雅

佩帶工作人員標志、儀表莊重,和藹親切、舉止文雅。

〈五〉環境衛生、室內安靜

維護環境衛生,做到地面、書架、圖書、閱覽桌椅、電器設備無灰塵、無污染、無 雜物;保持室內安靜,說話輕、走路輕、關門輕、上書輕、順架輕。

第三篇：文明服務公約

中國銀行業文明服務公約 2005年10月26 日,中國銀行業協會40家會員在北京人民大會堂共同簽署了《中國銀行業文明服務公約》、《中國銀行業自律公約》和《中國銀行業維權公約》。這是自2000年5月10成立以來，中國銀行業協會牽頭組織的一次具有劃時代意義的盛會，它標志著中國銀行業在加強維權自律、提高服務質量、構建和諧社會方面進入了一個新的發展時期。

第一條至第五條

第一條 為進一步規范銀行業從業人員的服務行為，全面提升銀行業服務質量和水平，樹立銀行業良好的社會形象，促進銀行業金融機構各項業務的健康發展，推動構建社會主義和諧社會，經中國銀行業協會會員單位共同協商，制定本公約。

第二條 自覺遵守國家的法律法規、政策及相關規定，提倡公平公正、誠實守信的服務理念，以積極的態度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供高質量、高效率、高層次的優質服務。無論客戶大小、業務多少，都要一視同仁，保證客戶的正當權益不受損害。

第三條 建立科學、規范、合理的服務機制，采用方便、快捷的工作流程，積極發展讓廣大客戶滿意的新產品、新技術和新設備，構建高效、便民的多功能服務體系。

第四條 大力開展職業道德和服務意識教育，加強精神文明建設，將“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的十字行風融入各項服務中，努力提高員工的從業素質，弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業精神。

第五條 嚴把服務工作質量關，要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。杜絕違規操作，發現內部違法違規行為必須及時向上級領導或有關部門報告。

第六條至第十條

第六條 要求員工保持文明規范的行為舉止，使用禮貌親切的工作用語。員工在工作時，要保持儀容儀表端莊、文明、自然，著裝整潔、得體、樸素、大方，使用文明用語，提倡說普通話，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。特殊崗位根據業務需要掌握特殊服務用語，努力實現語言無障礙服務。使用服務用語時，根據區域習俗和客戶特點靈活掌握。

第七條 保證營業網點適當、合理地安排營業窗口和工作人員，提高工作效率，縮短客戶等候時間，切實解決客戶排長隊的問題。

第八條 保證營業網點環境整潔、明亮、美觀、大方。營業網點內要提供完善、周到的便民設施，如設置安全警示、業務品種項目牌、利率牌、服務收費標準牌，提供客戶書寫用具等，并通過增加網上銀行等自助設備保證營業網點有多種服務渠道。

第九條 公布服務監督電話號碼，設立意見簿。對客戶的服務需求和疑問咨詢要及時辦理、解釋。對客戶的批評要認真對待，虛心接受合理的意見和建議，并及時答復處理，妥善化解各種矛盾。

第十條 按規定對ATM、CDM、金融自助服務通等自助設備配備專管人員，保證設備的正常運行，對客戶使用時出現的問題要積極解決。做好金融自助服務項目的宣傳輔導工作，根據需要提供相關咨詢服務。

第十一條至第十五條

第十一條 加強反假鈔工作，并做好有關宣傳。協助客戶提高識別假鈔的能力，柜臺外必須配備有效的驗鈔設備，方便客戶驗鈔。處理假鈔時要遵守有關規定，耐心、細致地做好解釋工作，爭取客戶的理解和支持，維護銀行業聲譽。

第十二條 定期對上崗人員進行業務培訓和考核，督促員工加強學習，鉆研業務，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務能力和操作技術。要嚴格執行上崗資格認定制度，不合格者必須下崗培訓。

第十三條 建立層層檢查的工作機制，加強對分支機構文明服務執行情況的監督檢查，并將其納入內部考核機制，確保各項服務工作質量目標的實現。

第十四條 為保證本公約的有效實施，中國銀行業協會可制訂相應的實施細則，組織會員對公約的執行情況進行監督、檢查、評估和督促。

第十五條 本公約經中國銀行業協會第五次會員大會審議通過并簽約后實施。

第四篇：中國銀行業文明服務公約

中國銀行業文明服務公約

編輯:zlwyh | 2009-09-29 17:00:33| 作者:cba | 來源:中國銀行業協會| 瀏

覽:3655次

第一條 為進一步規范銀行業從業人員的服務行為，全面提升銀行業服務質量和水平，樹立銀行業良好的社會形象，促進銀行業金融機構各項業務的健康發展，推動構建社會主義和諧社會，經中國銀行業協會會員單位共同協商，制定本公約。

第二條 自覺遵守國家的法律法規、政策及相關規定，提倡公平公正、誠實守信的服務理念，以積極的態度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供高質量、高效率、高層次的優質服務。無論客戶大小、業務多少，都要一視同仁，保證客戶的正當權益不受損害。

第三條 建立科學、規范、合理的服務機制，采用方便、快捷的工作流程，積極發展讓廣大客戶滿意的新產品、新技術和新設備，構建高效、便民的多功能服務體系。

第四條 大力開展職業道德和服務意識教育，加強精神文明建設，將“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的十字行風融入各項服務中，努力提高員工的從業素質，弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業精神。

第五條 嚴把服務工作質量關，要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。杜絕違規操作，發現內部違法違規行為必須及時向上級領導或有關部門報告。

第六條 要求員工保持文明規范的行為舉止，使用禮貌親切的工作用語。員工在工作時，要保持儀容儀表端莊、文明、自然，著裝整潔、得體、樸素、大方，使用文明用語，提倡說普通話，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。特殊崗位根據業務需要掌握特殊服務用語，努力實現語言無障礙服務。使用服務用語時，根據區域習俗和客戶特點靈活掌握。

第七條 保證營業網點適當、合理地安排營業窗口和工作人員，提高工作效率，縮短客戶等候時間，切實解決客戶排長隊的問題。

第八條 保證營業網點環境整潔、明亮、美觀、大方。營業網點內要提供完善、周到的便民設施，如設置安全警示、業務品種項目牌、利率牌、服務收費標準牌，提供客戶書寫用具等，并通過增加網上銀行等自助設備保證營業網點有多種服務渠道。

第九條 公布服務監督電話號碼，設立意見簿。對客戶的服務需求和疑問咨詢要及時辦理、解釋。對客戶的批評要認真對待，虛心接受合理的意見和建議，并及時答復處理，妥善化解各種矛盾。

第十條 按規定對ATM、CDM、金融自助服務通等自助設備配備專管人員，保證設備的正常運行，對客戶使用時出現的問題要積極解決。做好金融自助服務項目的宣傳輔導工作，根據需要提供相關咨詢服務。

第十一條 加強反假鈔工作，并做好有關宣傳。協助客戶提高識別假鈔的能力，柜臺外必須配備有效的驗鈔設備，方便客戶驗鈔。處理假鈔時要遵守有關規定，耐心、細致地做好解釋工作，爭取客戶的理解和支持，維護銀行業聲譽。

第十二條 定期對上崗人員進行業務培訓和考核，督促員工加強學習，鉆研業務，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務能力和操作技術。要嚴格執行上崗資格認定制度，不合格者必須下崗培訓。

第十三條 建立層層檢查的工作機制，加強對分支機構文明服務執行情況的監督檢查，并將其納入內部考核機制，確保各項服務工作質量目標的實現。

第十四條 為保證本公約的有效實施，中國銀行業協會可制訂相應的實施細則，組織會員對公約的執行情況進行監督、檢查、評估和督促。

第十五條 本公約經中國銀行業協會第五次會員大會審議通過并簽約后實施。

第五篇：文明公約

六一班班級文明公約

1.上課認真聽講、不說話、不頂撞老師。

2.下課不追逐打鬧，特別是上下樓梯不擁擠。3.不說臟話，禮貌待人。

4.每天爭取人人做一件好事。5.積極打掃衛生并保持衛生。6.積極幫助別人。

7.拾到東西要交公，不亂拿別人的東西。8.在校園里遵守學校的紀律。9.按時就寢，按時起床。

六二班班級文明公約

一、按時到校，不遲到，不曠課，做好課前準備。

二、上課專心聽講，勤于思考，勇于發表自己的見解，積極回答老師的提問。

三、按時完成作業，合理安排課余生活。

四、生活簡樸節約，講究衛生，愛護公物，不在黑板、墻壁、課桌上亂涂亂畫。

五、時時注意儀容儀表，展現中學生應有的風貌。

六、積極參加各種有益的課外活動，努力使自己得到全面發展。

七、尊敬師長，禮貌待人，團結協作，協作創新。

八、不以大欺小，不把社會不良行為、風氣帶入學校，不參與社會的不良活動。

九、熱愛學校、熱愛班級，不做有損于學校和班級的事情，勇于維護班級榮譽。

十、舉止文明大方，言行文明，不說不文明的話，不取笑別人，不給別人取綽號，不諷刺挖苦別人。

十一、積極參與體育鍛煉，強身健體。

十二、食堂買飯，自覺排隊，不插隊，自行車出入校門要下車，并停放到指定的位置。

十三、不在教室和樓梯道追逐打鬧，不高聲喧嘩。

六三班班級文明公約

為了創建良好的班級學習環境，促進班級文明建設，樹立優良的學風，培養學生高尚的道德情操和文明舉止，特對班級學生文明禮儀做如下規定：

一、舉止文明，衣著莊重，嚴禁穿背心，內短褲，拖鞋到教室，自尊自愛，尊敬師長，尊敬同學，為班級服務。

二、不得在教室內聚眾喧嘩哄鬧。飯后輔導時間和晚上熄燈后不得大聲喧嘩，吹拉彈唱，影響他人學習，休息，嚴禁在教室吹口哨，跺腳，起哄。嚴禁在教室踢毽子，玩球等。

三、男女生交往要文明得體。

四、嚴禁在教室墻壁、課桌和黑板上亂涂亂畫。

五、嚴禁在教室亂扔垃圾、雜物。

六、禁止隨地吐痰。

七、老師不在時應聽班長的話，不說臟話，不打人、罵人。

八、自覺遵守教室文明公約，自覺維護教室秩序。

九、不得在教室吃飯、吃零食、飲酒、猜拳。

十、不得遲到，早晨有事要及時請假。

十一、對違反以上規定者，視情節輕重，給予批評教育，購置勞動工具，不得參與評“三好學生”活動。

**班班級文明公約

1.不打架、不罵人、不亂說臟話。2.不隨手亂扔垃圾，不隨地吐痰。

3.不在課堂吃東西；不曠課，不逃學，有事、有病請假。4.尊重老師和同學，見到老師問聲好，見到同學問聲早。5.不在教室亂跑、打鬧。6.同學之間互相幫助。

7.學習雖重要，學校規定要遵守。

8.不破壞學校的任何東西，不毀壞花草樹木。9.做文明人、做文明事，共創美好校園。10.同學之間要和睦相處，不能打打鬧。11.同學之間要相互友愛，有益小手牽的牢。

12.同學之間要相互尊重、相互寬容，不打架、尊重老師和同學。

六六班班級文明公約

一、我們一定要遵守班紀校規：

1.不無故曠課、遲到、早退，有事要向老師請假；

2.遵守課堂紀律，上課鈴聲響后及時就坐、不擾亂課堂，不被老師點名批評； 3.積極參加集體活動、認真、負責、由始至終地做好值日工作和大掃除工作；

二、我們要努力學習：

1.早讀不遲到、不搞小動作、大聲朗讀、一切行動聽指揮； 2.認真完成課堂作業和前一天的作業，每天早讀前交作業； 3.上課認真聽講、積極主動回答問題；

三、我們要講文明、講禮貌：

1.對老師要有禮貌、對同學要互相幫助，不惡意傷害他人；

2.要愛護公物、不在課堂、教室亂涂亂畫、亂摔亂打，不在課堂和課間亂扔垃圾； 3.不在課間、午休后追逐打鬧、影響他人，希望對你有所幫助。

八二班班級文明公約

1.在教室內、不大聲喧嘩；上課認真聽講，不做與學習無關的一切事。2.不遲到、不曠課、不早退。

3.每天早晨用朗朗的讀書聲迎接我們充滿希望的每一天，把每一天即為全新的一天。

4.認真、虔誠地接受父母、師長的教誨，做一個懂事的人。5.熱愛勞動、積極參與班級及學校組織的各項有意義的活動。6.與老師、同學和諧相處，珍惜今生僅有的這段緣分。

7.增強集體觀念，且要牢記：沒有優秀的個人，只有優秀的集體。8.百善孝為先，要充分利用人生的黃金時期，立下志向，刻苦學習，回報一心為我們勞心費神的父母。

八三班班級文明公約

班級是我家、文明靠大家，我們身處于八三班這個大集體中，應以文明為前提，以團結為關鍵，向創建和諧美好的班級而努力。

從教室里傳出的應是朗朗讀書聲，而不應是喧嘩的污聲穢語。在球場上應看到矯健跳躍的身影，而不是追逐打鬧的吵鬧，在學校、我們應看到生機盎然的花草。而不是肆意采摘的雙手。為了我們的美好校園，為了我們良好的學習環境，我們在此向大家倡議：

1.在班上有文明的行為舉止，不與他人追逐打鬧。2.不隨意亂丟紙屑、保持身邊環境的衛生。3.不給同學起綽號或花號。

4.不在同學面前說長道短、搬弄是非。5.同學之間互相友愛、幫助有困難的同學。6.講究信用，答應別人的事情要盡力做到。7.尊重和照顧女同學，不欺負女同學。8.嚴守課堂紀律、不私下說話，不作小動作。9.上課遲到、應先敲門或喊報告。

10.讀寫坐姿應規范統一，有利于身心健康，切忌東倒西歪。

11.保持應有的涵養，學會說聲謝謝、辛苦您、對不起，做錯了事情要懂得道歉和改正。

八四班班級文明公約

1.尊師重教，上課認真聽講，不遲到、不早退。2.愛護公共財物，保護學校財物。

3.保持校容校貌，不在桌椅、墻壁上亂刻亂畫。4.維護校園文明中學生形象，不吸煙、不酗酒。

5.提高自身修養，談吐文明、不打架、不罵人、不說臟話。6.保持教室、校園的衛生，不亂扔垃圾。7.科學上網，不癡迷于網絡。

8.熱心幫助有困難的同學，不搞小團體。

9.注重自身修養，自覺抵制不良誘惑，不沉溺于網吧。10.有自己的理想，努力拼搏，吃苦耐勞。

八五班文明公約

1.言語文明、不說臟話。

2.舉止文明，不隨手亂扔垃圾，不隨地吐痰。尊敬師長、團結同學。3.認真學習、不無故遲到、曠課、按時完成作業，不抄襲，遵守考場秩序，不作弊。

4.愛護公物，不肆意破壞公物。5.生活中勤儉節約，不亂花錢。6.待人真誠、坦誠、拾金不昧。

7.文明上網，遵守道德與法律，科學上網，正確利用網絡資源，禁止沉迷于網絡，形成網癮。

8.幫助父母做力所能及的家務，自己的事情自己做。

9.遵守校規校紀，不打架、不吸煙、不喝酒、不偷盜、不恐嚇、欺負弱小。不染發、不穿奇裝異服。

10.不頂撞老師、遇到問題冷靜頭腦，控制情緒、主動和老師交流。

九一班班級文明公約

1.積極擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國、熱愛人民，反對封建迷信和歪教邪說。2.尊敬師長、服從領導、團結同學、助人為樂。3.努力學習，積極進取，勇于創新。

4.講文明、懂禮貌、不罵人、不打架,不說臟話、不吸煙、不喝酒。5.講究衛生、不亂扔果皮紙屑、保持寢室、教室及校園清潔衛生。6.遵守校規校紀，不遲到、不早退、不曠課，有事請假。7.積極參加學校組織的各項活動。

8.關心集體、熱愛勞動，集體利益高于一切。

9.注重個人儀表，不染發、不燙發，不戴首飾，男孩不留長發，學生不穿奇裝異服。10.注意同學交往禮儀，不給別人取綽號，不談戀愛。

11.加強個人修養，不帶手機、雜書來學校；不沉迷于網絡游戲，不看色情、暴力節目及圖書。12.愛護公共財物，不踐踏草坪，不損壞公私財物。

13.增強安全意識：上下樓梯不擁擠，上下學途中注意交通安全，不與陌生人交往，不留宿社會人員。14.勤儉節約、珍惜每一粒糧食，節約每一角錢。

九二班班級文明公約

1.尊敬師長、團結同學，一切聽從老師、班長的安排。2.言行舉止文明，不打架、不罵人、不得給其他學生取綽號。3.食堂買飯不插隊，自行車進出校門要下車，并放在指定的位置。4.課間時間不能在教室大聲喧嘩或在走廊追逐打鬧。5.不準隨手亂扔垃圾，隨地吐痰。

6.愛護公共財產，養成節約的好習慣，愛惜糧食，不浪費水資源。7.尊重同學隱私，不得未經他人允許隨意翻看別人的抽屜。8.使用好的禮貌用語：你好、對不起、謝謝、沒關系、再見等。9.保持教室和衛生區干凈整潔，值日生應盡職盡責。

九三班班級文明公約

學校文明集中體現在生活、道德、紀律、學習等方面，如下： 1.目前國家水資源短缺，要懂得“節約用水”，保護地球資源。2.講衛生，不要亂丟垃圾，愛護校園環境。3.和師生和睦相處，以誠相待，多交益友。

4.堅決不破壞學校的公共財物，愛護學校的花草樹木，不亂涂亂畫。5.吃飯時要做到：不插隊，不隨意把飯菜丟棄在飯場，要倒在指定的地方。6.在課堂上不交頭接耳、不睡覺、不吃東西、不做對學習無益的事情。7.在校園里不和同學打鬧，不說臟話。

8.堅決不能在校園里吸煙或擅自出校門做違反紀律和有損自身健康的事情。9.晚寢在規定的地方睡覺，不可以打擾其他同學睡覺。10.課堂上認真聽講，配合老師講課，積極回到問題。11.認真細心完成老師規定的任務，及時復習舊知識。

七一班班級文明公約

1.不打架、不罵人、不說臟話。

2.上課不說話，不做小動作，不頂撞老師。3.不亂丟垃圾，不隨地吐痰。4.團結同學，遵守紀律。

5.要誠實守信，上課不曠課。

6.不損壞公物，不做損人利己的事情。7.下課時不在教室大聲喧嘩。

8.尊敬老師、尊敬長輩、關心他人。

9.要珍愛生命、節約用水、不浪費糧食。10.不可以偷拿別人的東西。

七二班班級文明公約

1.入室即靜，不大聲喧嘩，不隨意走動；上課認真聽講，不做與學習無關的事情。

2.不遲到，不曠課，不早退。

3.早晨起床后精神飽滿，用朗朗的讀書聲迎接新的一天，每天塑造一個全新的自己。

4.熱愛勞動，認真做好每天的值日工作。5.尊敬師長，與同學和睦相處。

6.保持衛生，不亂扔紙屑，不隨地吐痰，愛護環境，保護花草樹木。7.增強集體榮譽感，牢記：沒有優秀的個人就沒有優秀的集體。8.買飯時排隊，不亂倒剩飯菜，尊敬打飯的師傅。9.同學交往要有好、熱情、大方。10.愛護公共設施，節約資源。

七三班班級文明公約

一、1.見到老師和學校領導要有禮貌并問聲好。2.尊重他人，不打罵侮辱同學。3.語言要文明，不說臟話。

4.注意個人衛生。男生不留長發、女生不化妝、不涂指甲。5.衣服穿戴整潔，不穿奇裝異服。

二、1.不遲到、不早退。2.有事要請假。

三、1.對待學習要認真，刻苦努力。2.不頂撞班干部和老師。3.上課要安靜，專心聽講。

七四班班級文明公約

1.不說臟話。2.不隨地吐痰。3.不亂扔垃圾。4.見到老師要說聲：“老師好”。5.不破壞公物。6.尊重別人，才能收到別人尊重。7.善待別人就是善待自己。8.保護環境就是保護未來。9.上課不大聲喧嘩。

10.不隨意拿別人的東西，用別人的東西要打招呼。

七五班班級文明公約

1.進校：穿戴整潔重儀表，進校說聲老師好；危險物品莫帶來，相互尊重講禮貌。2.集會：開會集合快靜齊，聽好看好用心記；行為規范要遵守，班會校會懂禮儀。3.鍛煉：一課兩操參加好，動作規范很重要；持之以恒是關鍵，體魄健壯素質高。4.學習：上課專心勤思考，作業認真按時交；學會學習講方法，各門功課都重要。5.課間：課間休息不打鬧，人身安全最重要；

上下樓梯有秩序，相互謙讓要做到。6.安全：生命寶貴要珍惜，安全法規要牢記；防火防電防跌傷，遇到險情會撤離。7.公物：校園是家大家愛，公共財物莫損壞；花草樹木勤護理，文明整潔樂開懷。8.生活：勤儉節約珍惜糧，自覺排隊品高尚；文明就餐講衛生，疾病預防身體棒。9.值日：衛生保持很重要，門窗開關要做好；人走燈滅是常識，每逢值日勤打掃。

九四班班級文明公約

1.這一秒不放棄，下一秒就會有希望。

2.一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。

3.人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。

4.原諒他人的錯誤，不一定全是美德；漠視自己的錯誤倒是一種最不負責的釋放。

5.沒有人陪你一輩子，所以你要適應孤獨；沒有人會幫你一輩子，所以你要奮斗一生。

6.青春虛度無所成，白首銜悲補何及！7.選擇自己所愛的，愛自己所選擇的。8.只要心中有希望存在，就有幸福存在。9.錯誤經不起失敗，但是真理卻不怕失敗。

10.不要著急，最好的總會在最不經意的時候出現。11.不敲幾下，你不可能知道一個人或一個西瓜的好壞。12.你選擇剩下的剩，你就是剩下的剩；你選擇盛開的盛，你就是盛開的盛。

13.當我們大為謙卑的時候，便是我們最接近偉大的時候。

14.青春啊，永遠是美好的，可是真正的青春，只屬于這

些永遠力爭上游的人。

15.永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人。

16.在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望，因為失去的一切，有可能在新的層次上復得。