第一篇：施工項目綜合人事部工作總結

綜合人事部工作總結

一年來，在分局的正確領導下,在項目部領導的大力支持與各部門的積極配合下,綜合人事部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況匯報如下：

一、后勤管理方面：

1、分管領導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會經常對菜品提出要求，在標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。

2、宿舍嚴格執行宿舍管理制度，通過召開安全會議對員工遵守制度進行教育，特別是冬季用電方面，要求各營地職工、外協人員注意安全，避免事故的發生。從而使員工遵守制度的自覺性有了提高。

3、隨時了解各部門辦公用品使用情況，進行及時合理地采購，對電腦、打印設備等及時維護，保證各部門工作需要。做好辦公用品發放及登記工作，控制成本，節約開支。

二、行政管理方面：

1、根據工程局和分局文件要求，及時修改和調整項目部相關管理辦法，從而讓工作內容做到“有法可依”。對于各部門職責也進行了更新，做到每個部門工作職責上墻公示的要求。

2、收、發文件做到及時準確，文件傳閱實行簽名傳閱，需要發放的文件都能做到及時傳達、轉發，確保文件的時效性。

3、緊抓車輛管理，開展駕駛員安全培訓工作，做到派車及時，確保各部門用車要求。一年來，車輛無重大安全事故，司機均能保質保量完成工作。對于車輛證件審驗工作，也能保證及時完成。

4、強化營地衛生、安全工作，做好項目部汛期防汛工作，汛期未出一起安全事故。注意暑假探親家屬營地生活，做到及時告知危險，保證了家屬安全。

5、完成項目部黨政工作，注意與分局黨支部進行積極溝通，帶動項目部黨員進行學習中央精神。項目部對于新分學生，進行定時思想交流工作，從中發展入黨積極分子。項目部在今年成功發展了五名黨員。

6、開展了各項工會組織的文體活動，讓項目部職工在工地愉快地度過了元旦、春節、國慶等節日。三八婦女節、中秋節等節日，為項目部困難職工及其家屬，送上了慰問金及禮品，也送去了單位對他們的關懷。

7、做好了各方面的接待工作，讓各級領導及檢查組的工作順利完成。并且在年末，完成了本年度西北分局工程技術交流會在隴南市的組織工作，讓會議順利召開。

8、完成了對于項目部各類聘用人員保險的購買工作，做到人員更換，保險資料及時更換，確保人員無脫保狀態，降低了項目部人員使用風險。對于解除勞動關系人員，做到及時停保，為項目部節省相關開支。

三、人力資源管理方面

1、做好薪酬管理方面的工作，及時完成了花名冊、工資表等的制作工作，及時完成了各類報表的月報、季報、年報的報送工作，及時完成了人力資源信息的存檔工作。

2、本年度按照文件要求及相關計劃，完成各類培訓18次，涉及股份公司、工程局、分局、地方、項目部內部各層次的培訓，讓各類人員通過培訓對工作能力進行了不斷的提升。

3、完成人員入職及辭職的相關工作。今年我項目部共新分學生19人，辭職17人，我部均按要求進行入職和辭職相關手續的辦理，確保相關工作順利進行。及時完成項目部職工調入調出工作，與分局完成相關人員手續及資料的交接程序，保證調令、介紹信、離場清單等資料的完整。

4、完成對上一年職工、部門負責人的考核工作，做到相關人員對考核結果無不滿情緒。

根據一年中的工作情況，我部門也存在以下不足：

1、管理工作仍需加強，需要更加細化各類物品的管理，使采購工作更加合理，更大程度上的節約開支。

2、食堂工作需要加強，特別是對于飯菜的樣式和口味方面，還需要做的更好。

3、營地生活安全工作還需加強，更大力度的保證用水、用電安全，保證工作區域辦公安全，保證各類人員生活安全。

4、對于新分學生多做思想工作，了解他們的真實想法，積極解決他們生活和工作中的困難，讓他們更好的融入到這個環境中來。總之，一年中，綜合人事部能夠按時保質地完成各項本職工作和領導安排的其他工作，從而能保證項目部其他部門的正常工作和生活。在以后的工作中，我部門更需要對工作嚴肅認真，有高度的責任心，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量，踏踏實實的完成好每一項工作。

第二篇：綜合人事部工作計劃

綜合人事部2013工作計劃

根據本部門2012年的工作情況以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，綜合人事部計劃從以下人事、行政、文秘、后勤、黨務五個方面開展2013的工作，全面推行目標管理。

一、人事工作

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構科學適用，崗位職責清晰明了，保證公司在科學的組織架構中高速運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作；

4、制定人才儲備方案，走訪省內各大高校，達成戰略發展協議，積極引進優秀應屆畢業生生赴公司實習；

5、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學合理的制定重大貢獻獎勵辦法，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

7、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與

薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性；

8、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

9、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

11、做好日常的人力資源工作（五險一金等）。

二、在行政工作上。做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，綜合協調上，盡力化解企業內外部矛盾，積極為領導排憂解難。在督查上，對各項督查事項，做到專人負責、專程辦理，加強有關事項的調查處理，及時督促有關部門采取有效措施，能答復及時答復，可解決的予以解決，做到事事有著落，件件有回音。在對外宣傳上，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道，規范宣傳程序。加速公司信息化建設，發揮網絡信息平臺作用，提高辦公效率，加強網絡信息報送，提高文件的流轉速度。采取集中培訓、專人負責的方法。2013年行政主要工作如下：

1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；

2、搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；

3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作；

4、會同有關部門籌備公司重要活動，制定活動方案和經費預算；

5、逐步建立并完善督察督辦管理制度，強化執行力建設；

6、結合公司業務拓展，做好電子信息系統總體規劃及研發工作，提高行政辦公效率；

7、加強與各大報刊、電視臺等媒體的聯系，做好對外的宣傳工作；

8、做好風險控制委員會的前期工作，包括項目資料的收集、整理和初審，風險控制會議紀要，評審意見的反饋和評審結果的上報等；

9、做好公司對外發放的宣傳片、宣傳手冊、紀念冊等物品的設計及制作；

三、在文秘工作上。做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點工作的做法、成績、經驗，主動為領導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經驗，重點提高領導講話稿、工作匯報稿、經驗交流稿的質量水平，起到以文輔政、以文助政的作用。在信息反饋上，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數據準、反

應快，進一步提高信息反饋的質量、效率，為領導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入了解公司職能職責、深入了解公司已開展的各項業務，勇于探索新形勢下保障房建設各項工作的特點、規律和措施，對保障房融資實踐提供理論依據，為公司領導和全局工作出謀劃策，進一步發揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發生，確保公司信息安全。2013年文秘主要工作如下：

1、根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草工作總結、下年工作要點和其他重要文稿。

2、根據公司發展情況，依照領導要求，制定及完善相應的管理制度。使各項工作有法可依，有章可尋。

3、組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀要。

4、根據會議紀要和領導決定起草公司對內、對外文件；

5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章和有關證照；

7、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

8、積極開展征文活動、創辦企業內刊，建立內部溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、圍繞公司實際，堅持抓住重點，有的放矢的原則，繼續做好公司簡報的編制工作，努力提高簡報的時效性。

四、后勤工作

1、做好公司各領導、各部門申請的業務接待工作，嚴格執行公司業務接待有關規定；

2、負責公司公務車輛的使用、維護、管理工作；

3、負責前臺的排班工作，規范接待、客人來訪迎送等工作的流程；

4、做好公司各類會議的前期準備和會務工作；

5、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作；

6、負責公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購、登記、保管工作；

7、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員工膳食、衛生保潔、水電費繳納、網絡電話維護、報刊雜志訂閱等工作；

8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；

9、辦理公司各類證照的年審工作；

10、根據活動方案及經費預算，組織實施公司各類大型活動；

五、黨務工作

第三篇：綜合人事部部門職責

第三章 部門職責

第七條綜合人事部職責

1.負責公司各個時期中心工作的統籌安排；及時向有關部門傳達公司決議和領導指示；協助領導搞好各部門之間的協調工作，并監督檢查工作落實情況。

2.負責公司來往信函資料和公文收發、登記、擬（催）辦、傳（催）閱；負責撰寫公司有關文稿、文件，起草工作計劃和工作總結；負責公司內部職能部門自制文件的核稿、批印和下發。

3.負責公司總經理辦公會等公司級會議的會前準備，會議記錄，整理和轉發會議紀要，貫徹會議精神，催辦會議決議的執行。

4.負責公司印鑒和相關領導印章的管理和使用，負責辦理有關證明和介紹信；負責公司的對外接待工作和機要通訊、信件的收發工作。

5.會同各部門建立完善各項規章制度，促使公司各項工作的規范化管理。維持公司正常的工作秩序和文明整潔的工作環境，保持良好的對外形象。

6.負責上級領導及外來賓客接待和日常事務管理；負責公司重大活動的籌備、組織、宣傳和協調工作。

7.負責公司各部辦公設備和印刷品的采購、保管、分發、調配和使用。8.負責公司公務車輛的調度、保養、維修、油料采購、使用管理等事項。9.負責公司營業執照、資質證書、安全生產許可證、組織機構代碼證、三標一體認證證書的管理使用；負責辦理公司營業執照、組織機構代碼證的年檢、變更和換證工作。

10.做好員工人事檔案管理工作。

11.負責做好公司領導的服務工作，完成領導交辦的其他工作。

第四篇：2016人事部工作總結

2016人事部工作總結

小編精心推薦

工作總結ppt | 工作總結怎么寫 | 工作總結開頭 | 工作總結結尾 | 工作總結報告

下面是出國留學網小編為您整理的2016人事部工作總結，也是作為人事部職員在日常工作中經常需用到的范文類型，歡迎大家閱讀。如想了解2016人事部工作總結

一、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2016年公司人事部工作總結工作總結

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝邪惡”

四、工作勤奮肯實干，鉆研業務能力強，職責到位出成績。4.本學期的工作從大的方面講，我完成了 八、九月份：1)人才引進工作2)學校統計法執法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統計扣款統計工作6)協保人員鑒合同7)農民工的用工處理8)工資標準統計調整工作9)調整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作10)xx學考核三類表格填寫工作11)學考核統計工作12)學考核一人一表填報工作十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b、學歷和學位表c、專業技術資格情況表d工資表等信息4)調進調出人員的手續辦理工作5)中高級教師比例預測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫保補貼性工資統計及計算工作8)醫補一人一表填寫、審核、蓋章、編號工作9)社保卡的登記填表工作

十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調整工作6)教職工基本情況匯總表二xx套表格7)出勤統計扣款統計工作

十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統計工作3)勞動福利統計工作4)勞動情況104表的統計工作5)第二次工資標準調整工作6)工資調整一人一表填寫、審核、蓋章、檔案調整號填寫工作7)退休人員增加養老金工作8)保險福利構成情況統計工作11)出勤統計扣款統計工作12)考核匯總表、個人表審核、蓋章工作13)社保卡的發放工作

xx年1月：1)退休人員養老金發放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續辦理工作6)出勤統計扣款統計工作發7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五、勇于科研求創新探索創新是應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規范性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。總之，我無愧于一個人民教師，共產黨員的光榮稱號，無愧于學校領導所委托的重任。

2016人事部工作總結新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

2016人事部工作總結

一、領導重視，倡導科學的人才觀

我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的決定的文件，通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的環境，大力實施人才強企戰略。公司專門成立了人才工作領導小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。

二、培養、吸引和使用人才的情況

⒈搶占人才培養制高點。公司在年就下達文件，要求施工技術人員在年內達到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。公司現有大中專畢業生名，其中自培名，引進名。××××××××

年年

引引

進進

人人，××××年引進人，日前，公司又在著手××××年人才的引進，在主管人事經理的帶領下，主動出擊，先后到江蘇科技大學、揚州大學宣傳、介紹公司，走出去引進人才，已經有十幾位大學生有意向，并提交了個人推薦資料。

⒉充分挖掘企業內部人力資源，提高員工的整體素質。建筑施工企業從事的勞動苦臟累，職工素質相對較低，因此公司對職工強化培訓。針對企業人員的流動性和分散性，公司安全部在每項工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進行一次安全知識學習培訓，讓安全的警鐘時刻敲響，從而保證工程的順利進展。今年的全省安全生產許可證的認領中，公司上從總經理、項目經理到各項目部專職安全員均參加了省里面的統一考試，取得了安全上崗資格證。在市建設局、市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質檢員、安全員、項目經理等培訓學習班中，公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓，不斷讓他們學習新的知識，從而提高他們的實際工作能力和技能。可以這樣說，在的建筑企業中，我們公司參加培訓的門類最廣，人數最多，這是一致公認的，每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的，我們認為這個錢花得值。

⒊積極鼓勵職工自學成才，崗位成才，倡導他們通過繼續教育努力提升自身的文化素質和水平，并建立了有效的動力機制，公司下達文件，只要是在職人員通過自學、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報銷學費的，這樣大大激發了職工學習的積極性，××××年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專班學習，從而促進了職工整體素質的提高，為企業的更進一步以展打下了良好的基礎。

⒋做好人才的后勤保障工作。公司對引進的人才一律統一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學生開放，定期與大學生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進的大中專生進行養老保險、醫療費報銷，還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金、貸款擔保等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業有限公司妥善解決大中專生的住房問題。

⒌完善約束激勵機制，管理考核人才。公司在××××年完成改制后，根據新設的職能部門，對一些技術人員的崗位進行了調整，調整中我公司充分考慮了技術人員的專業、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎勵制度等，通過制度進一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。

當然我公司在××××年人才工作中還存有不少問題，主要表現在：

一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責備，封閉保守現象很難完全轉變，這使人才開發工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現狀、怕冒風險;

二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現以品德、知識、能力和業績為取向，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培養的人才都能各盡其能，為公司的發展進步做出自己的貢獻。推薦閱讀：

人事部門工作總結范文分享 公司人事部工作總結 人事部工作總結范文

第五篇：人事部工作總結

人事部個人工作總結

一.2017年花節工作完成情況

1、根據各部門人員配置需求，配合相關部門擬定人事招聘計劃，在貴州人才網、中華英才網及趕集網等網站及電視臺發布人事招聘信息，聘用了景區協勤、景區導游等相關人員以補充公司人員需求。

2、完成了2017年各部門花節所需人員招聘，及時保證公司后備人才的儲存。截至到3月份共登記、面試50余人，錄用14人，辦理員工轉正9人，辦理人員離職1人。

3、擬定了2017年花節從業人員培訓方案并實施，自2月26號到3月6號在索瑪花園酒店負責學生的培訓工作，培訓內容包括旅游服務禮儀、景區服務質量管理、公司管理制度、企業文化、導游詞解說等方面內容。

4、與景區部對接完成花節所需觀光車駕駛員招聘及考試。5、3月15日在百里杜鵑檢察室進行。對全體從業人員進行了警示教育活動，6、3月10日開始，開始整頓五彩路游客服務中心各方面物資所需，將保障工作準備到位。

7、在花節期間一直負責五彩路游客服務中心游客檢票工作，在次期間抓獲倒票人員1名，阻止倒票行為100余起，處理二手票500余張，阻止非法進入景區人員100余人，保證了景區正常運行。

二、存在的問題

1、員工招聘方式還不夠靈活，表現出人員補給還不夠及時，造成個別部門人員短缺。本，雖然通過了內部、網絡、貼傳單等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及時招進來。管理教育工作還沒跟上，造成在特殊時期，使一些較好的員工流失。

2、是缺少員工培訓。俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出應有的作用。在本，雖然組織開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、知識面窄，使培訓工作未能達到預期的效果。

3、督辦力度不夠，方式方法相對單一，效率不高。督查文件下發后無法收到回應，受重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督查事項的辦理效果不理想。

4、花節期間存在二手票倒賣現象較多導致檢票工作難度較大。

三、下一步工作打算

（一）改善招聘方式，尋找新的突破口，與各人才網及人才交流中心建立良好關系，能夠及時的為公司提供各類優秀人才。

加大對員工的培訓力度，使員工的整體素質進一步提高，一是著重抓好愛崗敬業的職業道德教育，二是加強對新員工的入職培訓并堅持每個季度對公司新進員工進行入職培訓。

積極征求各部門員工的合理化建議及意見，注重讓員工有發揮自身才能的自由，鼓勵員工大膽創新、勇于拼搏，從而最大限度的激發員工的潛能。

加大督查力度，增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進公司各項重大決策和任務落實到位。

1、建立健全督查工作制度，規范督查工作流程，建立完整的督查循環體系，逐步形成督查工作及時反饋、及時落實的良性循環。

2、創新督查工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督查。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展重點督查，促進公司各項工作早落實、早見效。

3、進一步加大督查工作力度，繼續加強對公司會議紀要的落實督查，做到件件有落實。

包遠