第一篇：精細化學習心得

企業落實精細化管理任重道遠

——學習《精細化管理實踐手冊》有感

“精細化管理”好像并不陌生，早幾年就提過，但那時沒有系統學習過精細化管理的知識，只憑自己的想象把精細化管理解釋成制度健全、明確崗位責任，不斷提高工作的標準，注重細節，在一點一滴上更精更細；將精細化管理僅僅理解為一種意識，一種值得提倡的管理類風格，一種工作氛圍，沒有認識到精細化管理不僅是一種管理理念，還是一種管理手段、管理技術，是一項系統工程。

精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以專業化為前提、技術化為保證、數據化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力。“精”就是切中要點，抓住運營管理中的關鍵環節；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化。通讀《精細化管理實踐手冊》，我明白了精細化管理是一種科學的管理方法，要實現精細化管理，必須建立科學量化的標準和可操作，易執行的作業程序，以及基于作業程序的管理工具；精細化管理也是一種管理理念，它體現了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹；精細化管理最終的解決方案必然是通過訓練使組織成員素質提升；精細化管理排斥人治，崇尚規則意識。精細化管理就是準確定位、合理分工、細化責任、量化考核。

精細化管理目前在中國很熱，雖然精細化管理不是最先進的管理方式，之所以還會掀起一股學習的熱潮，是因為在近二三十年經濟高速成長中快速發展的中國企業，隨著市場區域不斷擴大，企業管理半徑不斷延長，組織層級增加，諸如政令不暢，信息不通，執行力下降，人浮于事，工作推諉，責任心缺乏……等種種問題凸顯,暴露了我們企業管理基礎不牢、不實、不精、不細，使企業繼續發展缺乏支撐和后勁，中國企業進入了管理瓶頸，所以對多數的中國企業來說，當務之急是導入精細化管理，扎扎實實地練好內功，這是明智、理性的選擇。精細化管理是中國企業發展的必由之路，精細化管理是我們必須要補上的一課。歐美企業，已經走過了精細化的管理階段，正進入企業文化管理、人本管理的新階段，中西方企業管理水平相差近百年，我們要趕上先進的歐美企業，路途遙遠，任務艱巨。

學習《手冊》，對程序管理印象深刻。精細化管理要求將企業的總體工作，細化到各個部門、各個崗位、各個流程，一直細化到不能再分或不必再分的最小單元—工序，針對每一個工序制定操作的方法、標準、規則，用程序來管工序，使管理深入細化到企業運作的最小單元，每個程序做到位了，那整個企業管理也就到位了，這就是精細化管理的重要起點。一些管理比較精細化的公司都會使用具有較強操作性和指導性的崗位手冊，指導執行者完成任務，美國通用電氣的《管理手冊》居然就厚達3500頁。不管哪一個企業，要把每一項工作程序化，固定下來，這個工作的量都不可小覷，更何況還要以專業化為前提、技術化為保證、數據化為標準，這都不是在短時間內可以輕松實現的。

海爾的張瑞敏說過：“制定一項好的制度不易，能夠堅決執行則更重要。管理到不到位，很重要的一點，就是看規章制度是否真正落實到底。”制度是否執行到位也是精細化管理與粗放式管理的主要區別。《手冊》通過案例介紹日本、美國、德國人執行制度機械、呆板、不折不扣，卻令人起敬；而國人做事靈活善變、投機取巧，走捷徑，令制度、程序失效，管理效率低下。由此可以看出中國傳統文化價值觀念對企業的影響是靈魂深處的：個人主義、家族觀念、缺乏集體精神、不守法規、缺乏誠信、做事粗放等是中國企業，甚至是中國社會一些典型的性格，這與精細化管理要求的守法規、各斯其職、團隊精神、淡化領導者權威和個人主義、重視制度管理的特征還是有較大出入的。精細化管理需要我們改變人的觀念和意識，讓企業將好的工作方式不斷細化、固化、優化，并形成習慣，這會是中國企業一次脫胎換骨的洗禮，一切都需我們付出長期、不懈的努力。

推行精細化管理是一項復雜的系統工程，它需要結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，逐漸推向深入。在這一過程中，離不開領導的高度重視，同時需要全員的參與和持之以恒的努力，不可能一蹴而就。精細化管理不是一場運動，而是永續精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態式管理模式。決不是一朝一夕就能大見成效的，要反復地去落實,去分析研究,去不斷的改進。所有企業永遠存在一個不斷提升，不斷修正，不斷完善的過程。企業為落實精細化管理可以是一個階段，一個階段也可以一個指標，一個指標的進行，盡管不夠全面，也沒到位，但卻是精細化的一個過程。目前公司結合落實《內控手冊》，開展“大學習、大討論”活動，要求全公司各部門、各業務板塊對照《內控手冊》仔細梳理存在問題，拿出解決辦法，逐步落實整改，這就是企業推進精細化管理的環節，會逐步改變企業粗放型管理模式，向著集約化管理轉變，由傳統經驗管理向科學化管理轉變，最終實現企業全面管理的精細化，助推企業發展。落實精細化管理是企業發展的需要，雖然任重道遠，但只要我們在路上，就會有進步。

2014年5月26日

第二篇：精細化管理學習心得

近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了*老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”.還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手.對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗.其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業必作“人”一樣的系統,把總經理或領導層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,把基層人員比作“肢體”,如果一個企業,每一個人都能合理“定位”,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業而言.認為應該加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!

第三篇：精細化管理學習心得

精細化管理學習心得

近期，通過總裁《推行精細化管理，打造百年基業》的培訓學習我感受很多，以下是我個人學習以后的一些心得體會：

首先，我認為精細化管理是企業的基礎管理，通過企業各個環節的精細化改造，做到關鍵環節精致、細化管理。并通過一段時間的努力，不斷形成一種認真、持之以恒的態度，形成一種精益求精的文化。老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。現實的工作中,需要做大事的機會非常少，多數工作是由無數的小事組成的，工作中往往就因一件小事而導致全盤否定，因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗。精細化管理對實現公司百年基業的目標具有很好的基礎和推動作用。通過總裁的培訓也讓我感受到精細化管理對企業發展的重要性。

其次，從精細化管理中最重要的兩個字“精”、“細”的理解以及總裁在培訓上的講解，我覺得從自身而言，執行精細化管理，就要做到一要細，二要對所有細節做到精。在工作中，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，并對工作過程中的每一個細節都做到精益求精，不斷培養個人扎實、嚴謹的工作風格。并且做到持之以恒。

第三，通過不斷學習，提升自己的工作能力。公司通過開展多種培訓班，如英語沙龍、學習會以及專業培訓機構等，為員工創造很多學習提升的機會，我也將充分利用培訓學習機會，培養自己良好的工作習慣，提升自己的工作能力，爭取做一個符合公司發展要求的職業化人才。

總之，通過這次培訓學習，使我了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作中對于個人、企業的深遠意義。我將立足本職工作，不折不扣地將精細化管理應用到自己的工作當中去。

第四篇：精細化管理學習心得

市場的生態環境發生了很大變化，房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。

精細化管理指的是通過規則的系統化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同運行。

實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業文化土壤不利于精細化管理。在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對于細致規范的流程缺乏認真執行的動力和習慣。

二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過于細致，過于依賴數字來進行量化管理，那么就會從科學性走向另一個極端。數字并不能表現出所有的問題，對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的復雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。

三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環節就難以推進。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實際上是一個很高的要求，要充分立足于企業現狀，透徹分析企業問題。

進行精細化管理首先要強化相關的理念，培養一支專業的職業化團隊，形成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現，并且形成一個嚴格的執行體系。

其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產出效率，在各個環節和模塊之間，做出系統最優的組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點，這里可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。

再次，項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。

最后，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對于房地產公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上，還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶，形成了特征鮮明的產品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當前在房地產項目的設計中，普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題，往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現。

第五篇：精細化管理學習心得

精細化管理學習心得

---------造氣作業區：馬國軍

精細化管理就是要以精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念，其次從細節中要效益。

一、改變原來以往的管理觀念

我們企業作為一個長期一直在地處甘肅省發展的市屬國營企業，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業管理的瓶頸。要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質。

在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。

在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。

二、從細節入手、通過精細化管理增值出效

在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節決定。像我們這種微利型加工企業投入大量資金，往往只能賺取一點微不足道的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節和精準，我們沒有理由不去重視。局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。