第一篇：XX年6月辦公室內(nèi)勤工作心得體會

XX年6月辦公室內(nèi)勤工作心得體會

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

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第二篇：辦公室內(nèi)勤工作

辦公室內(nèi)勤工作：

一、負(fù)責(zé)辦理公司的收發(fā)、文秘、檔案、印章的管理，會議記錄工作、督促檢查公司的規(guī)章制度和決定貫徹執(zhí)行情況，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。按照公司的人事管理制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理公司的人員調(diào)動、考核、任免、獎懲、勞動工資、職工福利、職工教育、安全保衛(wèi)等工作。負(fù)責(zé)辦理公司的物資采購保管、車輛管理、資產(chǎn)管理、房屋維修以及來客住宿安排，代購機(jī)車票等后勤保障工作。

1、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。

2、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

3、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

4、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。

5、負(fù)責(zé)各級文件及會議安排等的發(fā)放工作。

6、負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時準(zhǔn)確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情況。

8、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。

9、負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。

10、負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。

11、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公室設(shè)備登記賬冊，做到賬冊和實(shí)物相符。

12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。

13、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。

14、嚴(yán)格遵守文件的保密、會議的保密、計算機(jī)工作。

15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、1、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、呈送、催辦、歸檔及文檔保管等工作。草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)、紀(jì)要、決議等文稿。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電、來函及文件。對公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時傳遞、處理，建立銷售檔案。

2、協(xié)助公司經(jīng)理安排行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄，以及會議議決事項的催辦。協(xié)助公司經(jīng)理接待公司內(nèi)外客人。

3、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明、記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面式電話形式通知的行政會議。

4、負(fù)責(zé)辦公室用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，負(fù)責(zé)到人。

5、編制每個月、季、年銷售情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果上報公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理及通報給物流配送人員。

6、嚴(yán)格考勤制度，并按時如實(shí)上報會計，方便會計核算員工工資。依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效對物流配送人員進(jìn)行費(fèi)用的核算，如銷售報表，工資獎金的核算等工作。

7、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。

8、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：

1、熱愛本崗工作，強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真履行辦公人員的職責(zé)，做好各項工作。

2、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不曠工。

3、踏實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化。

4、在處理部門日常事務(wù)工作時要做到勤動腦，勤動手。與大家多溝通，多交流，掌握各個工作環(huán)節(jié)的流程，增強(qiáng)自身的技能水平。

5、監(jiān)督公司各個衛(wèi)生區(qū)與各部門的衛(wèi)生情況，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督組長的職責(zé)。

6、及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時性能力，做到主次分明、安排有序，還要配合領(lǐng)導(dǎo)解決好突發(fā)事件，做到不推諉、不躲避，對突發(fā)事件要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，能夠獨(dú)立完成工作的水平。

第三篇：辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)

辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)

1、每日上班之前要搞好辦公室、衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及垃圾

清理。

2、每日上班之前要準(zhǔn)備好飲用開水。

3、每日7:30之前要開好門窗，做到室內(nèi)空氣清新。

4、做好公司電話的文明禮貌接聽、傳真的收發(fā)、文件的打印。

5、公司門前的衛(wèi)生及停車場的管理

6、負(fù)責(zé)公司辦公用品，桌、椅、柜，辦公設(shè)備的管理維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司下班后門窗、燈光、電器、水的關(guān)閉

8、負(fù)責(zé)公司上班人員的考勤記錄統(tǒng)計工作。

9、負(fù)責(zé)公司與小區(qū)物業(yè)的聯(lián)系工作。

10、公司客人的迎來送往工作

11、其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。

行政辦

2011-7-21

第四篇：辦公室內(nèi)勤工作先進(jìn)事跡

“一個人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。”這句大家耳熟能詳?shù)脑?用在xxx同志身上是再恰當(dāng)不過了。

xxx1974年入伍,1976年入黨,1989年轉(zhuǎn)業(yè)分配到xxx市勞動局,一直從事辦公室內(nèi)勤工作。他先后四次被評為局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員,一次被評為市優(yōu)秀公務(wù)員。

愛崗敬業(yè)

內(nèi)勤工作是一項繁瑣、勞神、不顯山露水的、卻又必不可少的工作。辦公室可謂是局對外的一個窗口,市民如果撥打114查詢xxx市勞動保障局的電話，首先公布的就是局辦公室的電話。向勞動保障局有關(guān)部門投訴、咨詢、查尋的電話，xxx每天接聽近百次。16年來，他接聽了近百萬個電話，竟然沒有接到一起投訴。“局沒有總機(jī)，我這里自然就成了總機(jī)，”他半開玩笑地說，“有的時候電話多了心也煩，但想到我接每一個電話是代表勞動保障局,我的態(tài)度如果不好，就是給單位抹黑，我不能這樣做。”

除了接電話，xxx另一項重要的工作就是處理每天幾十份的文件及群眾來信的受理、登記、傳閱、交辦、歸檔事務(wù)以及近百份報刊的分發(fā)。初步統(tǒng)計，他經(jīng)手了30多萬份文件,沒有出過一次差錯。

xxx每天還要接待數(shù)十名信訪人員，他總是耐心地聽完對方的介紹，然后再將對方送到相關(guān)部門。此外，每天還有不少前來查詢歷史招工存根等相關(guān)資料的人員，多年來,他總是不厭其煩地為其提供幫助。

局機(jī)關(guān)1993年、1997年和XX年先后三次進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,一些好心人勸他換一個崗位。經(jīng)過反復(fù)思考,他最終還是選擇留在了局辦公室，繼續(xù)從事內(nèi)勤工作，他說:“這么多年都干過來了,工作也比較熟悉了，輕車熟路的，換一個新人,一時摸不到門，會給全局的工作帶來被動。”

舍己為公

XX年初,xxx的父親被確診為肺癌晚期，9月中旬,父親病危，阜陽老家來電話要他回家。但由于工作忙，一時很難走開。他向領(lǐng)導(dǎo)隱瞞了實(shí)情，沒有向別人提起。結(jié)果直到29日得知父親病故，他這才請假趕回老家,卻沒能見上父親最后一面。“我父親一直非常理解我的工作,我想他在九泉之下也會原諒我的。”事后,xxx如是釋懷。

xxx有非常嚴(yán)重的類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，每逢陰雨天就發(fā)作，走起路來,關(guān)節(jié)生疼，而他每天要數(shù)次往返局機(jī)關(guān)大樓里幾十個單位、處室分送文件和各類材料，而從不托別人轉(zhuǎn)交。“腿疼的時候就慢點(diǎn)走，讓別人轉(zhuǎn)交,心里不踏實(shí),怕有什么失誤，延誤工作。”他干工作就是這樣認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

他的妻子患有嚴(yán)重的脊椎病,經(jīng)常頭昏發(fā)暈，許多次都發(fā)病暈倒在家里。一次暈倒醒來后,打電話讓xxx請假回家,而他只是在電話里安慰妻子一番,卻沒有為此請過一次假。“xxx年年都是滿勤,不僅如此,他還經(jīng)常加班加點(diǎn),從不計報酬。”同事們這樣說道。

踏實(shí)工作

XX年4月,“xxx地方志”編委會要求我局盡快提供1985年至XX年期間的勞動保障工作大事記。xxx接到任務(wù)后,利用中午休息、晚上下班和雙休日，從局檔案室查詢這18年的有關(guān)資料,工作量很大，而他沒有一句怨言，邊查詢邊復(fù)印，在規(guī)定的時間內(nèi)提供了一份較完整的資料。

xxx在日常的公文傳遞過程中，十分注重細(xì)節(jié)。一次，他收到一封公函信,拆開后發(fā)現(xiàn)是封空函，原來是上級機(jī)關(guān)漏裝了公函，為了避免誤事,他當(dāng)即給發(fā)文機(jī)關(guān)打去電話,并帶著空信封到發(fā)文機(jī)關(guān)補(bǔ)發(fā)了一份。如果收到本應(yīng)寄到其他部門的信件和公文,他總是及時地與發(fā)文部門聯(lián)系,妥善處理好錯發(fā)的文件。

XX年,我市一家企業(yè)改制，涉及以工齡測算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題，一名工人原系國有身份,對單位認(rèn)定的工齡有異議,遂持單位介紹信來我局查閱上世紀(jì)70年代的招工存根。xxx熱情接待，他查閱了幾十份卷宗,終于查出了該工人的招工存根,其查閱的工齡與單位認(rèn)定的相一致,為當(dāng)事人消除了疑慮。

還有一些人到了退休年齡時才發(fā)現(xiàn)個人檔案遺失，火急火燎地來到我局查閱相關(guān)招工存根或工作調(diào)動存根。碰到這些人員，xxx總是熱情服務(wù)，為他們一一查閱，最終讓他們滿意離去。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的不斷深入，此項業(yè)務(wù)量逐日上升。

“這些事其實(shí)對我來說只是小事,我花一些時間和工夫就行了，但對當(dāng)事人來說,卻是關(guān)系到他們一輩子的大事，能讓別人滿意，自己心里也很高興。”他用最樸實(shí)的語言詮釋著對自身工作的理解。

如今，年過半百的他又學(xué)起了電腦，并將自己保管的各類檔案輸入計算機(jī)管理，他說:“如今是網(wǎng)絡(luò)時代，學(xué)會了電腦,可以更高效地做好工作,更好地為大家服務(wù)。”

“老武是個老黃牛。”這是全局上下對他最中肯的評價。

第五篇：辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔及維持。

2.負(fù)責(zé)員工食堂主廚及內(nèi)務(wù)管理。

3.負(fù)責(zé)公司總部晚上值班。

4.負(fù)責(zé)公司指定地點(diǎn)晚上的安全值班工作。

5.協(xié)助主廚進(jìn)行公司員工食堂炊事事務(wù)、衛(wèi)生等具體工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。