第一篇：藥店實踐心得體會

暑期社會實踐心得體會 陶光瑞 2011515047 在炎炎的烈日下，我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候，以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩，而現在我已經是一個大學生了，將近兩個月的暑假不能只顧著玩，要好好利用。于是我決定找一份與自己專業相關的工作，一來可以增加社會經驗，拓寬知識面；二來可以鍛煉自己與人的交際能力。

暑假回到家之后，和爸媽商量了一下，選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前，心里很忐忑，畢竟自己的專業知識很少，害怕會被拒絕。見到藥店老板后，我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗，工資多少不重要。老板很爽快的答應了，安排我第二天來上班。

第二天我早早就來到了店里，開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx（非處方藥）、otc（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒

了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦??都是與日常生活相關的重要知識。一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。篇二：在藥店實習的心得體會 在藥店實習的心得體會

去年去了醫院見習了，所以這次放假去藥店學習十來天。

我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx（非處方藥）otc（處方藥）保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關的重要知識。一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生 都將是一筆不小的財富。

門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會。2012級藥學本科 1221095張同學篇三：藥店實習體會 第十篇

實習內容認識柜架上的藥物品種

大致有rx（處方藥）、otc（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼，熟悉管理區域內商品擺放及分區

分類。

常見疾病癥狀及對癥下藥

㈠ 感冒

a、流行性感冒

b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感 c、常用感冒藥的價格

感康片（10元／盒）、白加黑片（9.5元／盒）、感冒通片（1.5元／盒）、維c銀翹片（3.5元／盒）、速效傷風膠囊（4.00元／盒）、板藍根沖劑（7.50元／袋）、日夜百服嚀（12.80元／

盒）和泰諾（10.5元／盒）。

㈡ 胃病

胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃

必治等等。

㈢五官科

常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

三、實習結果

認識了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，收獲頗豐。

四、實習總結

《中華人民共各國藥品管理法》第八十條規定：銷售藥品要嚴格遵守有關法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

第十一篇

⑴對一些常見疾病進行了深入的了解

春天是個美好的季節，到外一片和諧的氣象，但是溫暖的春天也是細菌、病毒生長繁殖的季

節。比如說感冒、胃病、紅眼病。①感冒

感冒一年四季皆可發病，但多發季節當屬春天，其發病特點及臨床表現亦各不相同當然治療

也就不一樣了。a對流行性感冒（流感）用m2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺（甲型）；神經氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋（甲、乙型）治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝

水，多鍛煉，注意營養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時帶口罩，少在人多的地方聚

集。

b對普通感冒（傷風）根據發病特點給藥。

1、風寒型：表現為惡寒生，發熱輕，無汗，頭痛，肢節酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風；西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風寒表實感冒沖劑、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息

和飲水，食用易消化的食物，2、風熱型：表現為身熱較重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉；西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹

解毒丸、板藍根沖劑。

3、暑濕型：表現為身熱，微惡風、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液（丸）。

4、氣虛感冒型：表現為發熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應用益氣解表藥進行 治療。

5、表里雙感：表現為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結小便赤澀。應

用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物：鐵劑（硫酸亞鐵、補血糖劑等）；鈣劑（乳酸鈣等）；鋁劑（氫氧化鋁、胃舒平等）；鈷劑（vitb12）；鉍劑（次硝酸鉍、次碳酸鉍等）；銀劑等。②維生素和酶制劑：vitb1、胰酶等。③解熱鎮痛藥：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環霉素、利福平等。⑤ 鎮靜催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。⑥其它：黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼

等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

第十二篇

對一些常見疾病進行了深入的了解 1胃病

1、飲食停滯型：表現為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結等，應用消食導滯藥治療，如健胃消食片。

2、胃陰虧虛型：表現為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結等，應用養陰益胃藥治療。

3、脾胃虛寒型：表現為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便

溏薄等，應用溫中健脾藥治療。

4、寒邪客胃型：表現為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應用

散寒止痛藥治之。

5、肝氣犯胃型：表現為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應用舒肝理氣藥治之。

6、肝胃郁熱型：表現為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應用舒肝瀉熱和胃藥治

之。

7、瘀血停滯型：表現為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后更痛等，應用活

血化瘀藥治之。

③紅眼病。

春天還有一些外科病容易發生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結膜明顯充血，球結膜發紅，布滿血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見眼瞼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大，有壓痛，嚴重的有結膜下出血、角膜發炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致，若是細菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼；屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時一次。本病之所以造成暴發流行，主要是接觸傳染 所致。因此，要養成講衛生、愛清潔、勤洗手的良好習慣，切忌用手揉眼。

第十三篇

⑵一些感想

在該藥店里面當營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符

負經濟責任。

通過短短一個月的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。

1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更

加深刻

2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良 好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物：鐵劑（硫酸亞鐵、補血糖劑等）；鈣劑（乳酸鈣等）；鋁劑（氫氧化鋁、胃舒平等）；鈷劑（vitb12）；鉍劑（次硝酸鉍、次碳酸鉍等）；銀劑等。②維生素和酶制劑：vitb1、胰酶等。③解熱鎮痛藥：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環霉素、利福平等。⑤ 鎮靜催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。⑥其它：黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼

3、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業務水平，平時多看

多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

4、對自己今后的就業所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執業藥師協會秘書長說我國至少還需要100萬名執業藥師。社會對執業藥師的需求量還是比較大的，未來考取執業藥師

就會有良好的就業前景。

5、我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛煉

了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協作能力。第十四篇

藥店營業員工作心得

營業員..又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ??

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢? 察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

第十五篇

試探推薦

通過向顧客推薦

一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的篇四：藥店實習心得 鎮 江 高 專

頂 崗 實習報 告

藥品零售

系 名： 專業班級： 制藥10 學生姓名： 葉紀康

學 號： 100305126 指導教師姓名：指導教師職稱： 副教授 2012 年 11 月

一、實習目的及意義

（1）：本次實習的目的：通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐 高

度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。學生通 過畢業前有針對性的實習為勝任今后的工作打下基礎； 另一方面要求學生接觸社 會，了解企業，培養主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在于 鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,通過理論與實際的結合，進一 步加深對書本理論知識的理解，為正式步入社會做更充分的準備。（2）：實習意義：通過實習，對企業和社會有個初步的了解，為將來走向社 會打基礎。通過實習，來培養自己運用所學知識進行管理系統分析設計及分析問 題、解決問題的能力，從而為畢業以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且 作為藥品的銷售人員，深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好 藥品知識及醫學知識的學習，提高業務水平，遵守醫藥行業準則，以安全有效 作為自己的職業道德，實踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。

二、公司簡介

華潤（集團）有限公司是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業集團，從事的行業都與大眾生活息息相關，主營業務包括日用消費品制造與分銷、地產及相關行業、基礎設施及公用事業三塊領域，旗下共有20家一級利潤中心，在香港擁有5家上市公司：華潤創業（hk291）、華潤電力（hk836）、華潤置地

（hk1109）、華潤微電子（hk597）和華潤燃氣（hk1193），是以實業化為核心的企業集團，為全球500強企業之一。

蘇州禮安醫藥連鎖總店有限公司成立于1998年4月，是蘇州市最大的醫藥零售連鎖企業，銷售額位列中國零售連鎖藥店百強，江蘇省排名前三位。目前，禮安連鎖的零售網點達60余家，覆蓋蘇州大市區，現已開發出商圈店、醫院店、社

區店、商超店、便利店，五種業態資源共享、優勢互補。作為一家藥品健康零售的連鎖企業，禮安連鎖堅持“專業專注、真誠服務”的理念，以不斷創新的精神，開拓進取，進一步鞏固“區域領先、國內知名”的地位。

蘇州禮安醫藥有限公司是目前蘇州市最大的醫藥商業公司。專業經營藥品、醫療器械、化學試劑、玻璃儀器、中成藥、保健品等六大類商品的大型醫藥商業公司。公司始終堅持以質量第一，信譽至上，熱誠服務，依法經營為服

務宗旨；以依法經營，質量第一，確保藥品在流通過程中的安全性和有效性為質量方針；以科學的管理制度、嚴格的質保體系為保障，為社會提供了優質的商品和完善的服務。在市場經濟的浪潮中，公司勇于探索，開拓拼搏，不斷增強競爭能力，立足蘇州，輻射全國，并成為一大批大型跨國公司產品在蘇州地區的總代理。眾多銷售公司、連鎖零售店遍布蘇州地區，已經形成了強大和有效的銷售網絡。2002年公司通過了國家藥品監督管理局《藥品經營質量管理規定》（gsp）認證，成為蘇州市首家通過gsp認證的醫藥批發公司。

長期以來，公司致力于塑造高品質的品牌形象，經過多年的努力，“禮安”已成為蘇州市民乃至整個華東地區廣泛認可的知名品牌。這不僅代表禮安高品質的產品和高水準的服務，承載著“專業專注，誠信承諾”的經營理念，更襯映出禮安追求“團結、敬業、創新、超越”的企業文化、品牌優勢正是由這許多內涵積聚而成。

公司作為全國知名的醫藥企業，在經營理念上，堅持以經濟建設為中心，牢固地樹立“發展是硬道理”的指導思想，堅持在發展中推進經濟結構的調整，在調整中保持經濟的快速增長，在研究市場，了解市場的過程中把握市場、搶占市場，實現了公司的規模化、醫藥零售商

店的連鎖化，批發經營的逐步現代

化進程。2010年11月，華潤宣布，與蘇州禮安醫藥有限公司簽訂合作協議，由華潤旗下北京醫藥股份有限公司注資10億元，從而控股蘇州禮安65%股權。

“華潤蘇州禮安”品牌已成為蘇州市民，乃至整個華東地區廣泛認可的知名 品牌。

三、實習任務

實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品合成，功效，用法用量，規格，適應癥和不 良反應。

比如布洛芬的合成布洛芬(ibuprofen，brufen)的化學名為2-(4-異丁基苯基)丙酸。本品為白色結晶性粉末，稍有特異臭，幾乎無味，幾乎不溶于水，易溶于甲醇和丙酮等有機溶劑及堿液中。熔點74.5~77.5℃。

布洛芬是一種非甾體消炎鎮痛藥，其消炎、鎮痛和解熱作用比阿司匹林大16~32倍。

與一般消炎鎮痛藥相比，其作用強而副作用小，對肝、腎及造血系統無明顯副作用。特別是對胃腸道的副作用很小，這是布洛芬的優勢。1：布洛芬的合成路線------環氧羧酸酯法(布洛芬的工業生產方法)是目前國內采用的主要方法。異丁苯與乙酰氯經傅-克反應得異丁基苯乙酮，再與氯乙酸異丙酯發生darzens縮合，產物經水解、中和及脫羧反應制得異丁基苯丙醛，異丁基苯丙醛經氧化或經成肟、消除再水解成布洛芬。

各步反應收率都比較高，其中醛肟法不存在氧化法的“三廢”問題，更適合工業生產。2：布洛芬的生產工藝（1）4-異丁基苯乙酮的合成------工藝原理篇五：寒假藥店社會實踐報告

寒假藥店社會實踐報告

學院名稱：計算機科學與技術 專業：物聯網

姓名： 班級： 學號：

實踐地點： 實踐時間：2013年2月15日—2013年2月25日

一、實踐目的：

一年一度的寒假又要開始了，而在這個寒假，我要開始社會實踐。為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時培養與提高綜合素質能力，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，積極進取，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

二、實踐內容：

因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應了。第二天，我就開始了我的社會實踐。藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始,老板只讓我在一邊學習，讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。打工期間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業績，難免有些沖突，會發生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民，衣比較破舊，掏來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

三、實踐結果：

雖然藥店的工作與我的專業不太相關，但是經過寒假的實踐學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人。

四、實踐認識：

這次寒假實習我學會了工作與學習的差距，知道因該把握什么，便于以后在工作中應用和學習。學會了該如何與人相處，要有自己的特點，更要有自己值得人尊敬的閃光點。工作是工作，要有嚴格的紀律性，又搞的職業要求最工作要有持久的熱情，善于學習和不恥下問。結識更多良師益友，對以后有很大幫助。

五、實踐體會和心得：

這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在藥店里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。真的是不干不曉得，原來當服務員真的很累。而且在社會上，沒有人再會對等的對待你，關于初來乍到的老手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很費事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會實踐真的是十分必要，只有經過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經驗，在這個社會中，經驗是比不可小的。另外，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。我真的發覺這一個月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷的進修上去才行，我會努力的。

第二篇：藥店實踐報告

社會實踐報告

班級：000000000

姓名：0000000

一、實踐目的一年一度的暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的第一次社會實踐。為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時培養與提高綜合素質能力，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，積極進取，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

二、實踐內容

我實踐的地點是離家很近的一所藥店，藥店只有一層,面積也不是很大。但因為是位于靠近居民區的街道上，所以有一定的顧客，藥品也齊全。

在和店主的交談中，表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的，不在乎工資的問題，因此店主很快就答應了。于是在7月22號開始了打工的歷程。

在藥店工作不是很忙碌，有顧客來的時候我們只要向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始,店主只讓我在一邊學習，讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，藥物的記憶必須準確無誤，不能有絲毫差錯。所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個藥品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。

打工期間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，保健品的銷售人員為了業績，難免有些沖突，會發生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民，衣比較破舊，掏出來的錢都

是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。

休息的時候，我也主動找我的同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點。

打工的過程總的來說是令人滿意的，有過挫折，也有受氣的時候，但是大多數的時候是快樂的。結束后，店主給予了我500的工資，這是我的勞動所得。

三、實踐體會與心得

今年暑期，作為一名大學生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，只有一個月，可我真正體會到了工作的艱辛和不易。我所從事的銷售工作，看起來似乎沒有太多的技術含量，我以前也是這么想的。而現在我知道我錯了，任何一個行業都有他內在的技術含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。

在打工的時候，有一個同事告訴我，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？

確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，它讓我我提前進入了社會，了解了社會，對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

第三篇：藥店實踐報告（范文模版）

當聽學校決定讓我們藥學系暑假去藥店實習，心中滿懷希望。感覺自己充滿

了斗志，想象著實習的種種，不免有些期盼。心里默默數著實習的日子，好高

興......我 們班同學一起去派林總公司，一路上說說笑笑手拉著手。對以后幾天的實習都有種期待的感覺，以便以后更好的去適應社會這個大家庭。有句話說的好：

實踐是真理的試金石，學校是學生學習理論知識的好環境，社會是我們實踐的場

所。我們第一天進行全體培訓。聽著指導員給我們講的頭頭是道，讓我受益匪淺，學到了課本上學不到的知識。派林大藥店成立于2003年，使用的是“家人文

化”，對待顧客像對自己的親人一樣，讓他們感受到溫暖與溫馨。而且進行面對

面服務，以及優質服務。應做到以下兩點：一吸引客人 二創造回頭客。服務宗

旨：“小病當大夫，大病當參謀。”“ 讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數；閱人無數，不如找名

師點撥” 這句話說的一點也不假。相信聽到這句話的人，都有不一樣的感覺。

在這里他們把我們當做真正的工作人員，以他們的標準來要求我們。主要做到

以下幾點 ：一 目標意識

二 改善意識

三 品質意識

四 紀律意識

五 團隊協作意識

六 顧客意識而且必須眼快.耳快.腦快.嘴快.手快.腳快。剩下的就要注意自己的形象，靜態

形象：前不遮眉，厚度適中頭發自然色。眼睛：無睡意，不充血，不斜視，柔和.明亮，戴眼鏡端正。服裝：整潔.干凈.簡約。動態形象：站.走.坐.手勢.引導.握手.遞送物品。說話三要素：一 語言 二語音 三 肢體語言。笑：微笑（真笑）

來顯示氣質。眼神交流：眼里有人，心里才有人。

結束一天的培訓，我們被分為四組，分別去四個不同的藥店。我剛好跟我們宿舍幾個分在一組，感覺特別的高興。我們到第二天正式上

班，我被分到了晚班。晚上躺在床上久久不能入睡，心中特別的激動。躺在床上

我心里計劃著明天穿什么衣服，咋樣打扮，以怎樣的形象去面對顧客，去跟他們

怎樣交流。藥店位于建設銀行和茶社之間，離居民區相對比較近。這樣的話可以更好的服務

于顧客，爭取全成為我們的回頭客，以便把店的服務宗旨發揚光大。從一入店門，店內的溫馨氣氛把我深深地感動。抬頭一眼就可以看見中藥十八反歌，中藥十九

畏歌訣。兩邊是一些新推出的新藥，都貼著海報。看起來耳目一新，視覺擴展了

不少，沒有過多的繁瑣程序。店內每天早晨都免費測血壓.血糖。還可以免費來

稱體重，這樣就可以隨時知道自己的身體狀況，及時進行治療。是有百益而無一

害。離門口最近的架子上擺放著一下家庭常備藥，如感冒藥、清熱解毒的......以及兒童用藥。還有一些補藥，這種藥多半人都不會去過問，一、價格貴 二、一般人不需要。對于藥品擺放有很大學問，必須我好好地去學習，去鉆研。藥品

分為處方藥和非處方藥，處方藥都在架子上擺放，而處方藥都擺在柜臺上。對于

賣出的處方藥都要進行登記，一天下來要進行統計，具體分析一下當天全店的銷

售額。以彌補哪方面的不足和缺陷，進行及時改正。一天當中賣得最多處方藥是

消炎藥，最多一天可以賣出30盒阿莫西林，還不算別的藥。由于我們是以正處

于夏季，多半人容易上火，這樣就需要一些消炎藥來治療。例如：黃連解毒丸一

天可以賣出20袋，買的人多半是中年婦女。藥店最里面擺放著婦科用藥，及一

些外用藥、鈣片、維生素片......這些藥一天當中有80%的人過問，但買的人不

到40%。在工作當中

我還切身體會到知識的重要性。人，需要在工作中不斷地豐富自己的知識。知識

就像人身體里的血液，人缺少了血液，就會死亡。

我從藥店的工作人員身上知道了怎樣安全用藥 ：

一 不能輕信藥品廣告，有些藥品廣告夸張藥品療效，不良反應卻只字不提，容

易造成誤會。

二 不要盲目迷信新藥、貴藥、進口藥。有些人認為貴藥、進口藥一定是好藥。

到醫院里買藥或在不清楚自己的病情的情況下就到藥店去買藥。

三 嚴格按照規定的用法，用藥時應認真閱讀說明書，不能自行增加劑量。許多

人認為多吃少吃沒關系，劑量越大越好。這是不合理的用藥普遍存在的一個原因。

四 提高自我保護意識。用藥有不好的感覺或癥狀應停藥就診，由臨床醫生診斷

治療。這里的有些患者是，有些人服用藥品之后出現不良反應，不要輕易下結論，要有有經驗的專業醫生診斷。

五 用藥之前應先看過保質期沒。

從上面幾點看來，藥不能隨便買也不能隨便吃，必須要嚴格按照醫生的吩咐合理

用藥。

年輕的我們，都比較沖動。沒有太多的耐性。所以在工作中我經常犯錯誤，還好老板是一個較好的人。他時常會給我們講他的工作經驗，只要用心去學、去

做。還有就是知錯能改，就不怕自己做不好。有時工作中會遇到這樣的顧客，他

來到藥店想買藥，但不知道自己到底是哪里不舒服，需要買什么藥。對于這樣的情況就要根據我在學校所學的知識來判斷。而且還要耐心的去詢問他們，給他們

講治療他們所需的藥，以及種種。我們只有在工作中不斷學習，讓自己認識更多。使自己踏上社會就已體會社會更

多方面，不要以單純的想法理解和認識社會。經過三天來的實習，我學到很多知

識，使自己不斷的得到提升，更好的去了解社會這個大家庭。實踐是真理的試金石這句話一點也不假。

文章來源：論文格式網:

第四篇：關于藥店實踐報告

關于藥店實踐報告 學院名稱：商學院專業：工商管理年級：09級 班級：092班 姓名：吳萌學號：0923200203實踐單位：靈寶市醫藥公司陽平零售部實踐時間：2010 年7月25日至 2010 年8月10日共 16天

基本情況

帶著好奇和期盼的心情我開展了在靈寶市醫藥公司陽平零售店的兩個星期的社會實踐，了解了一個藥店的管理流程，藥品的銷售和處

方藥和非處方的區別。現將此次實踐活動的有關情況報告如下

主要體會

一直以來大家覺得藥店的利潤很高，有些無可厚非，也許因為我實

習的地方在一個小鎮上，針對當地的經濟需求和消費狀況，很少存在高利潤的情況。藥房服務規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;

查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;

查用藥品合理性,對臨床診斷，要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥

品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好，藥品的擺放是有按

類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在這些的基

礎上分別按抗生素類，心血管，呼吸系統，消化系統，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計劃生育，醫療器械來分。其中注射液在醫

院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品，即去倉庫取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常

用，別的心血管類的，消化系統方面的，呼吸系統的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的，消化系統方面的，呼吸系統類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時還向店長及執業藥師請教了一下關于GSP方面的知識，也許這個詞對很多人來說很陌生，對于一些藥學專業人員的話是必須要知道的。GSP是英文Good Supplying Practice縮寫，直譯為良好的藥品供應規范，在我國稱為《藥品經營質量管理規范》。它是指在藥品流通過程中，針對計劃采購、購進驗收、儲存、銷售及售后服務等環節而制定的保證藥品符合質量標準的一項管理制度。其核心是通過嚴格的管理制度來約束企業的行為，對藥品經營全過程進行質量控制，保證向用戶提供優質的藥品。同時我也向藥店的財會人員學習了關于會計方面的知識，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時也看到了專業人員的速度和效率，會計應該培養對數字的敏感度，更要小心，仔細，一個小數點，也許就釀成一個無法彌補的損失。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經營成果，為公司領導的決策提供可靠的依據，既是會計人員勞動價值的體現，也進而成為企業效益間接的創造者。如何做好會計核算是會計人員最

基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監督與參與管理。以信息化（ERP）為手段，結合財務軟件的使用，加強審核與對會計人員的考核監督，來規范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業創造效益。通常說醫者父母心，在藥店實習期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫護人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時賣藥通常講究的是良心，在拿藥的時候發現，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎,相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。

幾點思考

在這次實踐中，讓更深一層的了解了社會，了解了關于藥品以及一個藥店運行流程的知識。實習期間，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止；無證經營和超范圍經營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地；藥品購銷不規范，商業賄賂嚴重，回扣風行；零售藥店和生產企業管理不規范 ； 此外，一些企業在取得GMP、GSP認證后，為節約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產條件、不嚴格 執行管理規范等無法直接依據規范或規章進行處罰的行為時有發生。對于這些存在的問題，也有對策，比如說通過多種形式強化企業的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關的法律法規體系，加強政府監管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養高素質的人才，為藥品機構輸入新的，有

生機的血液，高素質的人才不僅在技術和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心，制藥人才，機構要員等看見別人開心，自己也就開心了。同時這次實習對我來說不僅僅有專業知識方面的收獲，更多的是對于社會的認識和與人的交流能力。首先，對于服務行業來說對人熱情這是必須的，熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時也讓顧客感覺到你這種心情和狀態，也就自然而然的使他們心情愉悅，以后喜歡在你店里買東西。其次，要真誠，這不僅要對顧客更要對同事，記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼，后來我們玩成一片，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經常有一些細微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的。通常說細節決定成敗，沒錯，在生活中，不論哪一個方面，我們更應該注意細節。然后，要會溝通和善于與人溝通。這是一個人踏入社會應該具有的素質，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人，則要深入溝通。這些要靠自己主動去做，主動去和別人溝通。再次，要有條理，做什么事情都要有條理，這樣才不至于讓自己在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高自己的工作效率。養成講究條理的好習慣，能讓我們受益匪淺。最后，要勤快，學會主動出擊。記得我剛到店里實習的時候經常是一些掃地拖地的事情搶著干，做一些雜工的活，后來我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教

你一些不同的知識。能為自己贏得更多的機會。同時要勤問、勤學、勤做，這樣會有意想不到的收獲。

問題和意見

社會實踐給我們這些身處象牙塔的學生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。學到了書本上所學不到的知識。“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形之中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽略實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高，還可以學到一些額外的知識。作為一名大學生。我深深地體會到實踐的重要性，并希望以后多參加實踐，在實踐中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為有用于社會的學生。社會實踐使我的各方面能力都得到了提高，也使我增強了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實習，我覺得我增長了各方面的知識，可也了解到有一些問題的存在，主要的是有些人對一些藥品的不熟悉，而要一味的聽他們的，而不聽從專業人員的指導，對于這個問題，我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識，同時一些食品藥品監督部門也應該做好這方面的宣傳教育工作。總體來說，這次社會實踐

使我各方面的能力都提高了，更好的適應了這個社會，希望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動。

第五篇：藥店暑期實踐

暑期社會實踐報告

暑假期間我選擇了xx醫藥連鎖銷售有限公司xx進行社會實踐，在工作之前

我對藥品方面政策進行了解，國家發展改革委發出通知，決定從3月28日起降低部分主要用于治療感染和心血管疾病的抗生素和循環系統類藥品最高零售價格，共涉及162個品種，近1300個劑型規格。調整后的價格比現行規定價格平均降低21%，預計每年可減輕群眾負擔近100億元。國家發展改革委有關負責人介紹，抗生素和循環系統類藥品使用范圍廣泛，降低其產品價格，對減輕患者經濟負擔具有重要的作用。國家發展改革委在成本和價格調查的基礎上，經過專家

評審、聽取有關方面意見等定價程序，最終確定了價格調整方案。

國家發展改革委有關負責人指出，此次價格調整綜合考慮了藥品生產成本

和市場實際交易價格等因素，并區分不同情況，突出了重點。對日費用高的藥品加大了降價力度、對日費用低的藥品少降價或不降價，目的是在減輕患者負擔的同時，保證價格相對低廉藥品的生產供應；對專利等創新型藥品適當控制降價幅度，以鼓勵藥品的研發創新；對已單獨定價藥品，進一步縮小了與統一定價藥品之間價差，以維護市場的公平競爭環境。國家發展改革委有關負責人表示，對藥品價格實行必要的監管是各國政府普遍采取的一項措施。合理控制醫藥費用支出，減輕患者藥費負擔，整頓藥品市場秩序，有計劃、有步驟地調整藥品價格是深化醫藥衛生體制改革的重要內容之一。此次降價方案公布后，國家發展改革委還將按照既定工作計劃分期分批降低其他政府定價范圍內的藥品價格。價格調整將以藥品生產經營的社會平均成本為基礎，綜合考慮市場供求等因素確定。對過了專利保護期的原研制藥品，要進一步縮小與普通仿制藥品的價差。對新進入醫保目錄藥品，要探索制定統一價格，作為醫療保險的報銷計費依據。

我雖然作為一名社會實踐的銷售人員，也要嚴格遵守該院的勞動紀律和一切

工作管理制度。進入藥店工作的第一件事情就是熟悉員工工作準則，第二件事情是在老員工的帶領下學習一些簡單的藥品識別，如何去推薦合適的藥品。經過兩個星期的學習，對相當一部分的藥品都有了了解。我深知藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，我們還是要耐心的解釋。休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。在老員工的幫助下，我圓滿的完成了為期一個月的實踐活動。

打工期間，我對熟悉了藥品價格，該藥店的價格嚴格依據了國家的標準，并沒有提高價格的現象。我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業績，強烈推薦顧客買一些高價藥品，利潤大的藥品，難免會有些沖突，會發生搶客的事。所以在很大程度上，藥店的規章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民，衣比較破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。

這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的！應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？然而現今普通高校的大學生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為，我們當今社會的大學生應多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現自己的人生價值！其實，社會實踐活動是順應時代發展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。現今社會需要的是集知識、專業技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才，作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己！