第一篇:減速機(jī)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)間荏苒兩周車間實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。作為一個(gè)銷售人員在車間學(xué)習(xí),要從對產(chǎn)品的完全陌生到基本了解能夠向客戶傳達(dá)基本產(chǎn)品信息,其間要學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富且時(shí)間緊迫。我公司全名重慶京慶重型機(jī)械股份有限公司,創(chuàng)建于2000年注冊資金3600萬元,現(xiàn)有員工200余人,是專業(yè)從事擠壓粉磨新工藝及設(shè)備、新型干法水泥熟料冷卻裝置、高精度、硬齒面系列工業(yè)用傳動裝置及冶金設(shè)備,集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售與一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。從車間的實(shí)習(xí)情況來看,我們公司的主打產(chǎn)品是減速機(jī),現(xiàn)在也開始向生產(chǎn)輥壓機(jī),磨機(jī)和大型冶金設(shè)備發(fā)展。其中我們在生產(chǎn)硬齒面齒輪的技術(shù)和設(shè)備中有很大的優(yōu)勢。采用了高級合金滲碳鋼,齒面運(yùn)用了滲碳淬火磨齒等先進(jìn)工藝,產(chǎn)品具有很高的齒輪精度和負(fù)荷容量。
齒輪機(jī)方面我們公司主要分為六個(gè)大的系列:其中包括JQLX系列立式磨機(jī)圓錐行星齒輪減速機(jī);JQZZ系列行星齒輪減速器;JQS系列水泥工業(yè)用硬齒面中心傳動磨機(jī)減速機(jī);ZSY系列圓柱齒輪減速器;MBY系列邊緣傳動磨機(jī)減速機(jī);JDX系列工業(yè)用硬面齒輪箱。減速機(jī)是一種動力傳達(dá)機(jī)構(gòu),利用齒輪的速度轉(zhuǎn)換器,將電動機(jī)的回轉(zhuǎn)數(shù)減速到所要的回轉(zhuǎn)數(shù),并得到較大的轉(zhuǎn)矩的機(jī)構(gòu)。在目前用于傳遞動力與運(yùn)動的機(jī)構(gòu)中,減速機(jī)的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛。從外形上來看我們公司的減速機(jī)具有機(jī)構(gòu)模塊化,體積小,重量輕,型式多樣化,變型設(shè)計(jì)多等優(yōu)點(diǎn)。從生產(chǎn)技術(shù)和工藝上來看,我們公司的減速機(jī)基本參數(shù)采用優(yōu)先數(shù),尺寸規(guī)格整齊。零件通用性和互換性強(qiáng)系列容易擴(kuò)充和花樣翻新,利于組織批量生產(chǎn)和降低成本。而其中重要零件齒輪普遍采用滲碳淬火,磨齒,承載能力提高4倍以上而且生產(chǎn)時(shí)采用多自由度的薄壁滑動軸承,滑動軸承設(shè)計(jì)成偏心,可方便進(jìn)行安裝、調(diào)整,保證齒輪的嚙合精度,體積小重量輕,使得減速機(jī)噪音低效率高,可靠性高。在減速機(jī)的生產(chǎn)和研發(fā)方面我們公司代表著行業(yè)的高水平,高性能。其中JQS系列水泥工業(yè)用硬齒面中心傳動磨機(jī)減速機(jī)是我公司根據(jù)國家推廣標(biāo)準(zhǔn)JS系列中心傳動磨機(jī)減速機(jī)(JC/T878.1—2001)進(jìn)行改進(jìn),積齒輪傳動技術(shù),特別是大型高精度硬齒面重載齒輪傳動裝置的設(shè)計(jì)、制造經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)制造的標(biāo)準(zhǔn)型大功率中心傳動裝置。JQS系列水泥工業(yè)用硬齒面中心傳動磨機(jī)減速機(jī)由主減速機(jī)、慢速驅(qū)動系統(tǒng)、膜片聯(lián)軸器、油站系統(tǒng)和多路溫度巡顯變送器等輔助系統(tǒng)構(gòu)成。主減速機(jī)屬平行軸漸開線圓柱齒輪傳動裝置,采用功率分流和扭力軸君載同步傳動輪系布置。可滿足前驅(qū)動和后驅(qū)動等多種布置要求,采用膜片聯(lián)軸器有效解決磨機(jī)與主減速機(jī)之間的不同軸度誤差,并具有優(yōu)良的緩沖、隔振性能。獨(dú)立式油站配備有兩臺齒輪油泵,互為備用以確保潤滑系統(tǒng)的可靠性。完善的滑油壓力、溫度檢測及報(bào)警系統(tǒng)提供了充分的設(shè)備安全保障手段。
除了減速機(jī)的設(shè)計(jì)與制造我們公司正開始向磨機(jī),整裝水泥生產(chǎn)線領(lǐng)域進(jìn)軍,現(xiàn)今正全力完成兩條大型水泥工程的生產(chǎn)安裝工程。長期從事工業(yè)領(lǐng)域的機(jī)械研發(fā)為我們公司對今后的整包工程積累了大量的經(jīng)驗(yàn),為解決日后的困難有了很好的技術(shù)我科研的保障。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對公司產(chǎn)品有了基本的了解和區(qū)分,對我們公司產(chǎn)品的適用范圍有了初步的認(rèn)識。為我今后的工作打下了踏實(shí)的基礎(chǔ)。但是由于時(shí)間的緣故畢竟還有很多知識需要更進(jìn)一步的深入了解才能真正做到了解產(chǎn)品了解生產(chǎn)。所以在以后的工作中我會不斷回到車間學(xué)習(xí)和師傅們交流做好我的本質(zhì)工作。
第二篇:減速機(jī)生產(chǎn)廠家
1、上海錫藍(lán)減速機(jī)
上海錫藍(lán)減速機(jī)有限公司是專業(yè)制造減速機(jī)廠家之一,擁有國際同行中最先進(jìn)的制造和檢測設(shè)備。十幾年來,通過自主開發(fā)和引進(jìn),美、日、德、意等國先進(jìn)技術(shù),形成了六萬余各種規(guī)格的主導(dǎo)產(chǎn)品和千余種專用產(chǎn)品。產(chǎn)品覆蓋冶金、礦山、起重、建筑、運(yùn)輸、化工、輕紡、食品、醫(yī)藥、印刷、橡塑及國防等行業(yè)。
主導(dǎo)產(chǎn)品:H、B系列工業(yè)齒輪箱、P系列工業(yè)齒輪箱、R系列斜齒輪減速機(jī)、S系列斜齒輪-蝸輪減速機(jī)、F系列平行軸斜齒輪減速機(jī)、K系列斜齒輪-錐齒輪減速機(jī)、T系列螺旋錐齒輪轉(zhuǎn)向箱、X.B擺線針輪減速機(jī)、RV系列蝸輪蝸桿減速機(jī)、WB微型擺線針輪減速機(jī)、MB行星摩擦式機(jī)械無級變速器、SWL系列蝸輪絲桿升降機(jī)、WP系列蝸輪蝸桿減速機(jī)、MB無級變速器與X、F、R、S、K、RV系列的組合。ZDY、ZLY、ZSY硬齒面圓柱齒輪減速機(jī)、JZQ、ZD、系列圓柱齒輪減速機(jī)等數(shù)千種規(guī)格的產(chǎn)品,是目前國際上工業(yè)動力傳輸領(lǐng)域最普遍采用的減速驅(qū)動裝置。
加工設(shè)備:德國克林貝格蝸桿磨床、德國普發(fā)特滾齒機(jī)、日本加工中心數(shù)控處理設(shè)備、數(shù)控蝸桿砂輪磨齒機(jī)、數(shù)控剃齒機(jī)、數(shù)控滾刀刃磨床等??
上海錫藍(lán)減速機(jī)有限公司銘刻:堅(jiān)持以質(zhì)量為根本,以信譽(yù)求發(fā)展,向國內(nèi)外用戶提供可信性的產(chǎn)品為宗旨,不斷引進(jìn)新設(shè)備新技術(shù),并有最優(yōu)秀的人才投入開發(fā)與研究,使企業(yè)具備了趕超先進(jìn)水平的技術(shù)實(shí)力,使產(chǎn)品的技術(shù)性能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外觀造型都具有優(yōu)良的品質(zhì)。企業(yè)的各類產(chǎn)品銷往全國各地,出口東南亞、新加坡、香港等地。
優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì),雄厚的研發(fā)能力,先進(jìn)的加工設(shè)備,完善的銷售網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格的質(zhì)保體系,賦予震威公司充滿未來,也給客戶最大的信心保證,讓我們攜手共創(chuàng)輝煌的明天!
2、泰隆減速機(jī)
江蘇泰隆減速機(jī)股份有限公司現(xiàn)擁有總資產(chǎn)9.15億元,固定資產(chǎn)6.92億元,占地面積80 萬平方米,員工3000多人,專業(yè)工程技術(shù)人員1100 人。從美國、德國、日本、俄羅斯、奧地利等國家引進(jìn)的大型數(shù)控磨齒機(jī)、大型數(shù)控鏜銑床、蝸桿磨床、加工中心、碳氮共滲爐等一批高精尖的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備占48%,加工工件直徑最大達(dá)到5米,生產(chǎn)的單臺減速機(jī)最大達(dá)120 噸。建立了全國同行業(yè)中檢測功能最全、儀器最先進(jìn)的2000kW 測試中心,創(chuàng)建了江蘇省技術(shù)中心、江蘇省傳動機(jī)械與控制工程技術(shù)研究中心、泰隆集團(tuán)-哈工大工程技術(shù)研究中心、博士后科研工作站。公司的主打產(chǎn)品減速機(jī)在原有十幾個(gè)系列,幾十萬種規(guī)格的基礎(chǔ)上,采用先進(jìn)的模塊化、點(diǎn)線嚙合等技術(shù)開發(fā)出了TL模塊化齒輪減速電機(jī)、TXP 行星模塊化減
速器、重載模塊化齒輪減速器、點(diǎn)線嚙合減速器、立式磨機(jī)及邊緣傳動磨機(jī)齒輪箱、鋁冶行業(yè)的聯(lián)合開卷
卷取齒輪箱、三環(huán)減速器、星輪減速器、風(fēng)電齒輪箱、水力發(fā)電變速裝置、核電循環(huán)水泵驅(qū)動變速裝置等高新技術(shù)產(chǎn)品,以及各類特殊非標(biāo)齒輪箱。泰隆工業(yè)園區(qū)已經(jīng)成為國內(nèi)最大的鋼簾線設(shè)備生產(chǎn)基地,雙葉、三葉羅茨風(fēng)機(jī)及高溫風(fēng)機(jī)批量出口東南亞及歐美。
3、通力減速機(jī)
浙江通力重型齒輪股份有限公司(原通力減速機(jī)有限公司)是一家從事通用減速機(jī)、風(fēng)力發(fā)電齒輪箱
及重載齒輪箱研發(fā)、制造、銷售的專業(yè)性公司。產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品,公司先后榮獲國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、全國誠信守法企業(yè)、浙江省著名商標(biāo)、浙江省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
4、宇減減速機(jī)
上海宇減傳動機(jī)械有限公司(原山東德州德奧減速機(jī)廠),老廠成立于2002年, 內(nèi)部分為蝸輪蝸桿部、齒輪部和攪拌部。產(chǎn)品分十幾類上百個(gè)型號,公司生產(chǎn)的減速機(jī)特點(diǎn):承載能力強(qiáng),按裝方便,外型美觀,傳動平穩(wěn),噪聲小,模塊化設(shè)計(jì),并能代替國外產(chǎn)品。產(chǎn)品通過ISO9001:2000 國際質(zhì)量體系認(rèn)證,暢銷全國,受到廣大用戶的一致好評。宇減傳動機(jī)械有限公司是一家專業(yè)從事蝸輪蝸桿減速機(jī)、RSKF 四大系列減速機(jī)、硬齒面齒輪減速機(jī)、齒輪減速機(jī)加工、蝸輪蝸桿加工、RV 蝸輪蝸桿減速機(jī)、絲桿升降機(jī)、擺
線針輪減速機(jī)、精密無間隙減速機(jī)、蝸輪蝸桿副、攪拌設(shè)備、污水處理設(shè)備、脫硫脫銷設(shè)備及各種環(huán)保設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、工程承包、技術(shù)服務(wù)、設(shè)計(jì)、制造的專業(yè)公司。
宇減減速機(jī)主要有蝸輪蝸桿減速機(jī)、齒輪減速機(jī)、RSKF 四大系列減速機(jī)、平面二次包絡(luò)減速機(jī)、軟
硬齒面齒輪減速機(jī)、絲桿升降機(jī)、太陽能回轉(zhuǎn)減速機(jī)、回轉(zhuǎn)支承、精密無間隙減速機(jī)、蝸輪蝸桿副、無噪
音無間隙減速機(jī)、減速機(jī)配件、蝸輪蝸桿加工、聯(lián)軸器、機(jī)械密封、攪拌器、攪拌裝置、攪拌設(shè)備、濃密
機(jī)、脫硫塔、選礦設(shè)備、常壓容器等機(jī)械產(chǎn)品。在電力、煤炭、水泥、冶金、港口、船舶、起重、環(huán)保、舞臺、物流、紡織、造紙、輕工、塑料等領(lǐng)域應(yīng)用較多。
5、泰星減速機(jī)
泰星減速機(jī)股份有限公司(江蘇省泰興減速機(jī)廠),現(xiàn)已成為中國最大的減速機(jī)生產(chǎn)基地,中國機(jī)械工業(yè)500強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)。現(xiàn)有員工近3000人,其中工程技術(shù)人員286人,占地38 萬平方米,擁有固定資產(chǎn)3.8億元,已形成年產(chǎn)20方臺減速機(jī)的規(guī)模。公司以一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)聞名全國,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)16 年雄居全國同行榜首。泰星牌減速機(jī)榮獲中國名牌產(chǎn)品、中國減速機(jī)行業(yè)唯一的國家“121”重點(diǎn)保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品、全國用戶滿意產(chǎn)品,贏得了國家重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的青睞。企業(yè)獲得了科學(xué)管理先進(jìn)企業(yè)、全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)、全國科學(xué)管理示范基地、江蘇省文明單位等榮譽(yù)稱號。
第三篇:【精品】銷售實(shí)習(xí)報(bào)告(本站推薦)
本文目錄1銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(一)2銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(二)3銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(三)第1篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(一)我叫***,畢業(yè)于**市***計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè),做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我按照學(xué)校要求,在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作,以鍛煉自身的社會實(shí)踐能力,回想過去,自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,感慨良多,我這兩年多里學(xué)到了什么,得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,于是在**年**月,我開始了自己的實(shí)習(xí)工作,對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會,是一個(gè)充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售,和電腦上門維護(hù),公司規(guī)模不是很大,只有十幾個(gè)人,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候,公司對我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點(diǎn)滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個(gè)月的社會實(shí)踐,讓我對社會有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評估。社會隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長,但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長,我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
第2篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(二)每個(gè)快畢業(yè)的大學(xué)生都會參加工作實(shí)習(xí),其目的主要是讓我們走向社會前的一個(gè)過度。今年年后大三的我也加入了實(shí)習(xí)的大軍,找到了皇星五金裝飾廠去參加實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)對于大學(xué)生是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,能夠更快更好的體會到理論的精髓所在,體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會貫通。
我所實(shí)習(xí)的公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷于一體的五金企業(yè),專門從事中端裝飾產(chǎn)品,經(jīng)過三年的發(fā)展,已經(jīng)成為肇慶內(nèi)知名的裝飾企業(yè),具有國內(nèi)一流的工程設(shè)計(jì)和管理水平,公司先后承擔(dān)過酒店,會所,別墅,寫字樓等大型室內(nèi)外裝飾工程,工程業(yè)務(wù)與經(jīng)驗(yàn)。
這家公司是一家大公司,員工不少于30個(gè)人。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家大公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵诖蠊疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的責(zé)任,才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),這兩個(gè)月的時(shí)間讓我在在這個(gè)行業(yè)裝飾商品銷售的整個(gè)過程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細(xì)節(jié)方面的東西。我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報(bào),利用廣告強(qiáng)烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準(zhǔn)確而生動的廣告語言,可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛,吸引消費(fèi)者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,進(jìn)而保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系的作用。
在中國的消費(fèi)品市場日益成熟的今天,面對多個(gè)廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實(shí)很簡單,感動別人就是關(guān)心別人的過程,也是幫助別人的過程。
我聽過一個(gè)故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個(gè)工作,久而久之,他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員
工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒。
在很多時(shí)候,感動別人并不難,只要我們?yōu)槿颂拐\,把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。
就像這個(gè)道外的同事一樣,他也只是才來公司五個(gè)月而以,剛來的時(shí)候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家比較大的酒店,想要讓該酒店用我們公司的廚飾。在他去之前,我們的主要競爭對手已經(jīng)在那里提前一個(gè)禮拜在做他們經(jīng)理的工作,他去了之后,那的經(jīng)理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續(xù)一個(gè)多月的時(shí)間里,他依然是按照自己的計(jì)劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于,兩個(gè)月后,那個(gè)經(jīng)理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了裝潢廚飾協(xié)議,現(xiàn)在,那家酒店甚至已經(jīng)成為他負(fù)責(zé)的最大的工程。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些我們銷售時(shí)碰到的問題:1.在一些區(qū)域的業(yè)務(wù)人員交接的時(shí)候,很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決,到了下任業(yè)務(wù)人員按手的時(shí)候,有一些無從下手,甚至是第一次進(jìn)客戶店門的時(shí)候,三句話沒到,就會讓人轟出來。2.一些促銷品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實(shí)到位,甚至是一拖再拖,多則長達(dá)半年一年之久,長時(shí)間碰到客戶的催促,業(yè)務(wù)員甚至?xí)a(chǎn)生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。3.中國人,尤其是中國的商人最喜歡紅色,我們給外面店鋪?zhàn)龅呐曝沂呛芎每吹模俏覀兊呐曝乙话銜賱t三個(gè)月后才能到位,時(shí)間長一點(diǎn)會達(dá)半年之久,這樣長的時(shí)間,會使我司的宣傳時(shí)間少了至少幾個(gè)月之久。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了一些在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:。
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
待人一定要真誠,一定要講誠信。人和人互相信任,這樣做起事情來才能得心應(yīng)手!
4)做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。
通過實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了知識,有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自主管和老同事的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
在這么短暫的實(shí)習(xí)期間最后,十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,也十分感謝所有幫助和關(guān)心我的同事們,讓我對這個(gè)行業(yè),對自己又有了一個(gè)全新的認(rèn)識。如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心、用情、用智、用力干好工作。我知,不到之處還有存在,在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷完善,不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接,努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。第3篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
(三)進(jìn)入XXX將近一個(gè)月了,在這段實(shí)習(xí)生活中,使我鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會,使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,下面,就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo),在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里,我主要是熟悉產(chǎn)品,學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識,以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧,由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè),因此好多專業(yè)的知識都不了解,經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí),我學(xué)到了所代理的XXX一系列專業(yè)知識,讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面,我通過跟這老業(yè)務(wù)請教,以及每天晚上的自我總結(jié),使我整理出一套適合自己的溝通技巧,我覺的通過學(xué)習(xí),我的收獲很大。在接下來的日子里,我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練,開始跑業(yè)務(wù),跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是XXX,這里,我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了,雖然已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸,不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我體會到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時(shí)間的體會是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素: 1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。
第四篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)間:2012.12.08
實(shí)習(xí)單位簡介: 華普塑料容器有限公司建于2004年,是一家按照現(xiàn)代公司制成立的民營企業(yè)。公司生產(chǎn)0.6—20L十幾種不同規(guī)格和型號的廣口密封包裝容器,滿足不同行業(yè),不同客戶的個(gè)性化要求。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在潤滑油(脂)、涂料化工、膠粘劑、清洗劑、消毒劑、油墨、食品及食品添加劑、五金、寵物用品等行業(yè)。
時(shí)間過得真快實(shí)習(xí)期已經(jīng)到了尾聲,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。
2012年11月09日,我從新會過來江門棠下三堡鎮(zhèn)工作,20多公里的路程說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)說近不近,當(dāng)我來到豐泰工業(yè)園的時(shí)候就發(fā)覺地方比較偏僻,交通、娛樂、購物都不太方便,對于向來坐在辦公室工作的我,來到這里剛開始也有點(diǎn)不習(xí)慣,但也是給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會,我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備,真所謂不辛苦哪得世間財(cái),一切都要從零開始。這是我人生的第二份工作,而我的工作崗位就是銷售、業(yè)務(wù),從事機(jī)械行業(yè)出身的我,現(xiàn)在遇到一個(gè)能改變自我、能全方面發(fā)展的,能讓我了解銷售行業(yè)的機(jī)會,我一定會很好珍惜,能否改變未來道路的命運(yùn)也在這。第一個(gè)月我在車間實(shí)習(xí),刻苦耐勞是我的專項(xiàng),再累我也能挺過來,這樣一來可以讓我熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、功能、工作的流程,雖然江東華普現(xiàn)在在江門是第一間分廠,工廠沒有我先前工作的地方大,但我相信通過大家的努力在廣東省各個(gè)城市的工業(yè)區(qū)都會知道華普品牌的產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2012.11.09---2012.12.09
在這個(gè)月里使我在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對我專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),為我們以后進(jìn)一步走向銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。能全面了解產(chǎn)品的主要材料、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品的應(yīng)用范圍,從普工的角度做起,體會車間員工的辛酸,了解員工之間的需求,與員工溝通從中還會獲得意外的收獲。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
塑料容器生產(chǎn)的流程:從拌料---注塑---檢驗(yàn)---桶蓋焊接---檢驗(yàn)---印刷---檢驗(yàn)---裝配---檢驗(yàn)---包裝---運(yùn)輸交付。
從拌料說起吧,塑料功能性母料最主要、也只能做半透明塑料桶,呈橡膠形狀的濃縮母料可以加工其它顏色的產(chǎn)品,但價(jià)格成本高,主要性能是使產(chǎn)品防裂、放破的作用,聚丙烯材料價(jià)格方面沒有其他材料高,但在產(chǎn)品中占最主要的原材料,線型低密度聚乙烯樹脂成本高,(材料形狀呈線型扁扁的),主要與聚丙烯樹脂調(diào)配,調(diào)配的比例是7:1(線型聚乙烯占比例是1,聚丙烯材料占比例是7)比例的對比越低,質(zhì)量就更好,例如:6:
1、5:1。
合格產(chǎn)品的主要成分:聚丙烯+低密度聚乙烯樹脂+濃縮母料+色母。但這些材料不可以碰到水,如果和水混在一起的話,注造出來的產(chǎn)品表面上會有水花的形狀出現(xiàn),這樣就不符合產(chǎn)品的要求。
注塑:目前車間只有兩臺注塑機(jī),一臺是注造20L的容器膠桶,一臺是注造容器的蓋子,模具型號分別是8號模、5號模,注造20L容器膠桶的大型注塑機(jī)我還是第二次見到,能在20多秒就能注造一個(gè)產(chǎn)品出來,說明這套模具也是很厲害了,聽領(lǐng)班他們說這套模具用了兩個(gè)多月都不用怎樣修理,無論在技術(shù)方面、材料方面、構(gòu)造方面也相當(dāng)出色。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,操作人員要把產(chǎn)品的毛坯切掉,看見桶外觀有油脂要用天拿水擦掉。檢查外觀色澤、光澤是否符合要求,對桶的要求也很重要,通過注塑機(jī)注造出來的半成品,接下來再包裝好,等檢驗(yàn)部門抽查樣品。
檢驗(yàn)工作分四次檢驗(yàn),所以說產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最主要的把關(guān)還是要看檢驗(yàn)部門的抽查,從注塑機(jī)出來的半成品,質(zhì)檢人員抽查20L容器(桶)時(shí),都會先分三步抽查,首先看桶的外觀,有沒有明顯劃過的痕跡,顏色是否均勻,最主要看桶口部外徑的密封圈圓弧度是否均勻,有沒有出現(xiàn)凹凸不均勻的現(xiàn)象,其次還要檢查桶本身的重量,一般情況下是795正負(fù)20g,然后到油蓋與平蓋,油蓋看顏色是否均勻,外觀是否光滑,蓋背面的密封圈圓弧度是否均勻,檢查蓋子本身的重量。這是半成品的檢驗(yàn)。
桶蓋焊接,由三個(gè)工作程序完成,小沖床---超聲波焊接機(jī)---壓氣機(jī),半成品過來之后就是小沖床把平蓋沖出小口蓋的孔徑來,再用超聲波焊接機(jī)與小口蓋焊接,到最后用壓氣機(jī)檢驗(yàn)油嘴蓋的密封性是否良好,油蓋與小口蓋焊接出來的地方看是否有太大的毛刺,必要時(shí)還要用工具撬開一個(gè)小口蓋檢查一下焊接的地方是否均勻,在沖焊部門里雖然步驟簡單,所做出來的成品基本沒有多大的差別。
印刷部門,質(zhì)檢人員會把樣品放在印刷機(jī)旁邊,讓印刷操作人員拿印刷出來的產(chǎn)品進(jìn)行對比,檢查印刷顏色的對比,印刷圖案在膠桶壁面的位置是否移位,印刷出來的圖案是否有小點(diǎn)或圖案模糊,還有一種用轉(zhuǎn)印膜在燙印機(jī)燙印出來,加工雖然不復(fù)雜,但要熟悉不避免報(bào)廢膠桶的話,還要長期訓(xùn)練與操作,如果印刷過程中出現(xiàn)圖案模糊或圖案移位等等,就要用洗網(wǎng)水把膠桶上的圖案涂掉再重新印刷,而燙印機(jī)燙印出來的膠桶有差錯(cuò)的話則報(bào)廢處理。
裝配、包裝最主要是將提手掛上膠桶上,掛提手時(shí)也要檢查提手是否有生銹或劃過的痕跡,如果提手有污垢的話就要用天拿水涂掉,裝配方面也不是很復(fù)雜。而包裝我們會用清潔、無毒、無異味薄膜袋包裝,然后放進(jìn)紙箱里。放在清潔、干燥、通風(fēng)的庫房內(nèi)。
這是我這個(gè)月以來實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,希望這些知識能在業(yè)務(wù)上有幫助,具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的產(chǎn)品,說真的,在業(yè)務(wù)方面我目前我不太了解,11月21日我和一個(gè)同事就去到了廣州市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,不過想著也就覺得沒什么可顧慮的了,就當(dāng)出來見識一下,廣東省是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,那里的工廠多,需求者當(dāng)然也就多了,同時(shí)這也是發(fā)達(dá)的地方,每次來都有不少的收獲。現(xiàn)在在我的角度來說,最重要還是把手上相關(guān)的資料復(fù)習(xí)好,作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。過完實(shí)習(xí)期之后就要跟著老大跑,感覺也很緊張,壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,為了開發(fā)新市場,自身的素質(zhì)、口才、為人處事等方面有待提高,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。接下來我的任務(wù)也很艱巨,要得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,就必須得到自己的肯定,踏入社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于遇到機(jī)會可以做業(yè)務(wù)了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能勝任這份工作,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是我要在機(jī)械行業(yè)畫上句號,去追求我的夢想,心里矛盾,腦子里翻天覆地。但是我還有疑問,就是過了試用期之后,我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我明確的規(guī)章制度。至少能讓我全身投入工作,一個(gè)完整的工廠,沒有規(guī)章制度的話,是難以發(fā)展下去,今年剛剛開廠,制度方面還沒完善我可以理解,下年回來我希望領(lǐng)導(dǎo)你能匯編公司規(guī)章制度、員工的規(guī)章制度、勞動規(guī)章制度、安全規(guī)章制度等,這樣就可以規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)管理,有著全面完善的規(guī)章制度,公司內(nèi)部員工工作積極性可以得到廣泛調(diào)動,因?yàn)椴粫霈F(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經(jīng)常加班的同事一樣多的薪金待遇;這也是出于人力資源的考慮,員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來體現(xiàn)的。
對于我們業(yè)務(wù)員來說,我想過了試用期之后,我必須重新調(diào)整一下我的工作方向,還要了解業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容、工作要求、基本素質(zhì),日后還望領(lǐng)導(dǎo)你多多指點(diǎn)我,從而能夠盡快在業(yè)務(wù)行業(yè)上做出成績啦。
第五篇:【精品】銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
本文目錄1銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(一)2銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(二)3銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(三)第1篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(一)時(shí)光荏苒,時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,也促使我成長。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。一 實(shí)習(xí)公司簡介
xx市xx食品有限公司成立于2005年,地處江西省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。二 實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識,便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
實(shí)習(xí)收獲:1.商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。2.做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。3.確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。4,.副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日,如春節(jié),端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的發(fā)展,演變出來的消費(fèi)品種也越來越多,商品琳瑯滿目,競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時(shí)間的堅(jiān)持,因?yàn)橄M(fèi)者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素,還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見,代理商很多時(shí)候是被動的,受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上,賺取相對高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實(shí)習(xí)體會:
實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時(shí)不應(yīng)該消極逃避,應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對,積極的態(tài)度,寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。而要在新環(huán)境里取得成功,則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨,寬容,和諧,誠實(shí),滿足,內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個(gè)人最應(yīng)該完善的是自己。第2篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(二)時(shí)間過的飛快,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這六個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。基本情況:生產(chǎn)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxx造紙廠
總結(jié)報(bào)告:
為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會計(jì)學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!第3篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
(三)一、實(shí)習(xí)目的或研究目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通,進(jìn)一步培 養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其 是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專 注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能
力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接 觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司
職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決 實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予 高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后 的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會
2008 年 4 月 7 日到 4 月 19 日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星
期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請 教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更 加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了 更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入
社會的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售 化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有 10 幾個(gè)員工,只有兩個(gè)
營業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本 公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn) 和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn) 有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原
則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注 重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工
進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司 主營產(chǎn)品或服務(wù): 保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由
于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上 的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這 段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)
校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng) 的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的
人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是 個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)
場營銷等,都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過
很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論 知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是 我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期 的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好 好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始 與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完
成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得 謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。