第一篇：文秘工作頂崗實習心得體會

文秘工作頂崗實習心得體會

工作頂崗實習心得體會

一轉眼實習生活過去了，回首最大的感受：收獲喜悅。這短短的實習給我留下的不僅僅是回憶，因為他們使我的自身價值得到了提高。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。以上就是我這幾個月在新世紀中學實習心得體會。

第二篇：文秘頂崗實習報告

一、實習目的：

鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作.二、實習時間：

2xx年xx月xx日至xx月xx日.三、實習單位：

***廠廠長辦公室.四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃.注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍.而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜.在實習階段，我主要的側重點是文秘工作.秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助.因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題.另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議.秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策.第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議.對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決.第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際.發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差.第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關.第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果.文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養.因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員.并注重掌握以下原則.1、要有充分的政策依據和事實依據.秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作.因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則.實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質.如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好.2、要有準確性.準確，是對工作質量的要求.文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性.文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎.而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草.比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯.否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失.3、要雷厲風行.這是對工作效率的要求.任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限.其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好.時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節.秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性.要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率.要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等.4、嚴守紀律，保守機密.文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件.在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數.我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作.實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位.同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效.二是公文起草.在最近階段，正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中，我根據廠黨政聯合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉(討論稿)的幾點建議》.在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改.這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定.三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉.作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質.目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手.復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練.文字錄入速度可以達到每小時四千字左右.同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息.但是，還有一些方面尚有欠缺.如，制表，由于操作較少，很不熟練.還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

第三篇：文秘綜合頂崗實習方案

廣西財經學院文化與傳播系

文秘專業學生《文秘綜合頂崗實習》計劃

適用班級：文秘08

31一、實習的目

學生通過文秘綜合頂崗實習，可以早些接觸社會，了解社會，可以將課堂上所學的有關秘書事物及文書與檔案管理方面的理論知識綜合運用到實踐中，增強學生的感性知識，鞏固和豐富所學的理論知識，使學生獲得黨政機關、企事業等單位辦事、辦文、檔案管理的實際知識和技能，側重了解機關或企業秘書工作的辦文及歸檔程序和方法，培養學生的思維分析、獨立思考和解決實際問題的能力和創新能力，也是為畢業走上社會崗位打下牢固的基礎。

二、實習內容、方法與要求

根據實習單位的具體情況，學生可采取多種方式靈活地進行實習，側重了解秘書工作中辦文及檔案管理的程序和方法。具體涉及經濟文書、公務文書、公關文書、宣傳文書等文書寫作與處理，以及檔案歸檔、鑒定、管理、提供等工作。在實際工作崗位上注意加強職業技能、創新能力、科研能力及解決實際問題能力方面的鍛煉。

（一）實習（實驗）內容安排

1、實驗項目：經濟、公關文書寫作等工作

實驗內容及要求：重點熟悉秘書實際工作中各類經濟文書、公關文書等文書寫作的基本內容和方法。

2、實驗項目：公務、宣傳文書寫作等工作

實驗內容及要求：重點熟悉秘書實際工作中各類公務文書、宣傳文書等文書寫作與處理的基本內容和方法。

3、實驗項目：檔案管理等工作

實驗內容及要求：重點熟悉秘書實際工作中檔案歸檔、鑒定、管理、提供等工作的基本內容和方法。

此外，其他文秘辦事、辦會等工作，如通訊、接待、環境管理、信息、保密、調研、協調、會務、公關、信訪、督查等工作，也可根據各實習單位的情況進行實踐鍛煉。

（二）實習方法

根據實習單位的具體情況，學生可采取各種各樣方式靈活地進行實習，以盡可能多地了解秘書工作的多項內容。其方式有：現場參觀、跟班勞動、聽取介紹、查詢資料、個別詢訪、旁聽有關業務會議、實際參與某項重大業務活動，等等。

整個實習過程可自行分為三個階段，每個實習階段可側重進行三、四個實驗項目，通過觀察、了解、調查、模仿、實踐等形式，增強對秘書工作的感性認識，熟悉和提高秘書工作技能，最后總結實習收獲，探求秘書工作規律。具體每個階段時間劃分，視特定的實習情形而定。

（三）實習及考核要求

1、考核方式：本課程的考核方式為考查。劃分實習小組，校外實習指導教師和指定的小組長負責每個小組的情況

1匯報，指導教師根據每個學生的實習表現，包括學生在實習期間的實習態度、工作能力、實習報告及出勤率等綜合專業素質進行評價。

2、成績評定方法：每個學生在實習結束后要提供1份頂崗實習報告（1000字以上），概括介紹實習所在單位秘書崗位或辦公室工作的職責及要求，并總結實習的過程、內容及自己的表現、收獲等。成績按五級制計分制評定。并對綜合表現出色的實習生評選為優秀實習生。在實習期間自己所作或參與的有關工作記錄（如文書制作、方案設計、照片錄像等），可以附件形式附于報告之后，以作為評分參考。

三、實習時間

本次實習時間共3周，自2011年2月21日至2011年3月11日止，也可自行延長。

四、實習組織形式及實習地點、單位

本次實習主要采取系實習指導老師安排的組織形式，學生也可自行安排，但需出具接收實習單位的實習證明。實習單位的落實要與本人所學的專業結合起來考慮。實習地點與實習單位一經確定，原則上不再變動，若變動需報系實習指導老師同意。

五、實習的組織與管理

(一)系實習指導老師全面負責實習的組織與管理工作，并與校外實習指導教師共同商定實習實施方案；與校外實習指導教師保持密切聯系，檢查實習開展情況；與校外實習指導教師負責指導學生的實習，隨時解答學生提出的專業問題；指導學生撰寫實習報告；最后評定學習實習成績。

(二)實習一般以2～4名學生組合的小組進行，選出小組負責人，需經系實習指導老師批準。小組負責人主要負責監督檢查學生實習情況、定期向系實習指導老師匯報學生實習情況、收集學生交上的匯報材料。

（三）學生按規定時間完成如下工作：實習結束后的一周內將實習報告；考勤表；實習單位鑒定（含簽字、公章）交回給系。

六、實習紀律要求

服從系實習指導老師與校外實習指導教師的安排與管理；遵守學校和所在實習單位的規章制度，按時上下班，不參與賭博、斗毆等危害社會公益的活動；嚴格遵守請假制度，實習期間不許擅自離開實習單位；如有急事，要向實習單位有關管理部門及實習組長請假，請假一天以上者，需報告系實習指導老師；注意個人品德修養，講文明、有禮貌，誠信守信，虛心好學，不做有損我校、我系形象的事；注意個人人身安全和財物安全，杜絕各種意外事故發生；實習期間禁止到江河、海上游泳；如因不遵守院、系關于實習的紀律和規章制度而發生的一切事故責任由學生個人負責。

文化與傳播系二〇一一年一月十日

廣西財經學院學生專業實習考勤表

廣西財經學院文傳系學生校外實習介紹信

（單位）：

茲有我系專業班同學到貴單位進行校外專業實習，以增長知識、提高素質、鍛煉能力、服務社會，請予以接洽，謝謝！

廣西財經學院文傳系（蓋章）

年月日

回執

廣西財經學院文化與傳播系：

已接受你系＿＿＿＿＿＿＿專業班同學在我單位實習，實習時期為＿＿＿＿個星期。其中該生住宿：1．單位解決；2．自行解決。

實習單位：(蓋章)

地址：

郵編：

電話：

年月日

廣西財經學院實習考核（鑒定）登記表

（——學年 第學期）

說明：

1.實習類型欄的填寫請在相應的括號內打“”。

2．實習結束時由學生填寫實習內容，交給校外實習單位指導教師進行 “專業綜合素質評價”和實習單位鑒定并加蓋

實習單位公章。

3.學生回校后，把本表以及實習報告一并交校內實習指導教師，由校內指導教師按要求給學生作出實習評價。然后由系部統一存檔。備注：“實習報告評價”由校內實習指導教師打分；“指導教師評價”由校內實習指導教師根據學生整個實習環節表現打分；“綜合分數”和“評價等級”由校內實習指導教師按“成績評定”欄中規定比例計出分數和評價等級。

第四篇：文秘頂崗實習周記

文秘專業畢業實習周記全套

（本人在文秘專業相關崗位3個月的實習，十二篇周記，總結一篇，全部原創，共6500字，歡迎下載參考）

姓 名： 杜宗飛

學 號： 2011090118 專 業： 文秘專業

班 級： 文秘專業01班

指導教師： 趙曉明

第1周

作為文秘專業的大學生，我很榮幸能夠進入文秘專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。

頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。

一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

第2周

過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是文秘專業，但和實習崗位實踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到沒有做不到。

第二周實習快結束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。

第3周

不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識，我還加強大學文秘專業相關知識與自己崗位相結合，努力讓文秘專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的文秘專業相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養了自學能力，同時了解許多相關的知識，一舉多得。經過2個多星期的正式實習工作，我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

第三周實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。

第4周

這周頭一天星期一，我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內容無非是協助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務，我充分利用了大學里面學習的文秘專業相關知識，把第一個任務圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態度積極，并且耐的住性子，已經初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務，對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心，一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說，師父，我準備

好了，我會認真完美的完成這個任務的，一定不會讓您失望。

接下來幾天，開始正式接手相關工作，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規范、看文秘專業相關書籍、學會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節問題，努力提高自己的工作修養。

第5周

轉眼之間，實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌，終于完成了實習以來的比較大工作任務，而且是比規定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美，我對任務的各個環節進行了不下十遍的檢查，確保不出現一個錯誤。星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說，任務已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，知道了。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態。

在空閑時間，結合文秘專業，我努力學習與崗位相關的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why；對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到！第6周

這一周，我開始深入學習與自己崗位相關業務知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前文秘專業行業方面的規范，再就是記各種工作相關的必備知識。經過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后，我大概了解了整個工作程序。

今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的文秘專業的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。

工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力；一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。第7周 今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我帶上筆和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。”他還表揚我文秘專業相關基礎知識非常扎實，是他見過文秘專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。

通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。

本周我總結出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

第8周

周一開始我跟其他幾位同事去分部工作，所以最近上班的場所一直都是在單位分部，每篇三：文秘頂崗實習周記 臨近畢業的最后半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始??

參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。

實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。

實習的第二周——小有收獲

經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，（轉載自，請保留此標記。）但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電

話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

實習的第三周——初試牛刀

在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。篇四：1秘書實習周記 實習周記

第一周 周記（03.28—04.01）

眨眼間，我的第一周實習時間就過去了。對于剛剛踏入社會的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒開始實習之前就已經在師姐師兄嘴里聽說社會的現實與殘酷，但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。回顧我的第一周實習，感觸還挺多的。

首先，我初步了解了我的工作單位的概況。本公司是家新興的廣告設計企業，第一，我要熟悉下公司的環境。第二，我清楚了自己的職位，就是副總經理的行政助理。第三，初步熟悉了公司的工作流程。第四，認識了很多新同事。

經過了一個星期的工作，我從不懂復印機到會用復印機，不懂掃描到會掃描，還有就是更加熟悉了office辦公軟件的使用。在與同事的相處中，感覺一開始，個個都在忙著自己的工作，根本沒空搭理我這個新人，似乎有一種被排斥的感覺。但是經過一個星期的打招呼也好，談工作也好，一起吃飯也好，漸漸的有些熟悉了。

以上就是我第一周的實習總結，總體來說我的收獲還是挺大的。在接下來的實習期間，我會繼續努力，為自己的目標而奮斗！加油！

第二周 周記（04.04—04.08）

經過了第一周的工作，我學會了很多基本的工作，而第二周的時間也在我手上溜走了。本周的我學習了更多，與行政部和業務部都有了溝通。

關于公司的一切，我都是陌生的。由于副總經理主要是管理業務方面的，而我既然是副總經理的秘書，當然對業務也要有一定的了解和熟悉。在業務上的很多名詞對我來說既是熟悉又是陌生的，比如說公司做的廣告面很廣，我要對不同的品牌都要有很多的了解，對公司設計師的理念有個初步的了解，這樣更好的協助他們的設計和需找素材，這些都是我要從新學習的。這些學習真的把我腦袋都都搞亂了，既簡單又復雜。不過在業務部同事的幫助下，我總算慢慢開始有了些眉目。時間一天天過去，我都是在不斷的學習當中，雖然忙碌，但是學到了東西，還是挺愉快的！再為自己打氣，加油！

第三周（04.11—04.15）

忙碌的時光總是走得很快，這個星期的我算是正式開始了秘書的工作。

秘書作為領導的助手和參謀，記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內。本周我的主要工作就是記錄，領導的口授記錄，接待來訪者記錄，還有會議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會議記錄，雖然我學過了秘書課程中的速記，但是在實戰過程中并不是一件容易的事情。會議完畢后，經理讓我把會議記錄整理好打印出來，對我來說真的是一頭霧水，因為看看自己的筆記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會議記錄整理好給了經理過目，經理也很好的指出了我的優缺點，我也誠懇的接受了教導。周五的業務會議記錄中，我有了一些進步，最起碼把副總的主要內容都整理了出

來，真的有成就感。第四周（04.18—04.22）

一個月的實習過去了，這個月以來，我真的學到了很多東西。第四周的工作越來越多了，而我有時候也感覺到真的忙和累。會議的記錄，各種文稿的起草，已經成為了普遍的工作，有些不懂的都要問同事或者翻閱查詢，總之務必把工作完成。這個星期開始跟著經理出去應酬了，這次會見的客戶是湖北的客戶，經常聽經理說的：“天上九頭鳥，地下湖北佬”，意思是說湖北人聰明狡猾。剛開始我都不覺得，在會談桌上我只是負責記錄，但是看著這三位湖北的客戶，從他們的言語當中，我感覺到他們的腦子轉動很快，他們說的某些話真的很出乎我的意外。經過兩次的會談溝通，我理會到了經理跟我說的形容湖北人的那句話的意思。在這次應酬的過程中，我感覺到了生意人的“奸詐”。這個星期的工作讓我有了更多更深的見識，挺充實的。雖然還有很多事情我不明白，但我知道經過時間的洗禮，我會慢慢了解的。

第五周（04.25—04.29）

經過本星期的工作，讓我發現，秘書的工作真的有太多需要學習了。作為一位行政助理，需要嚴守紀律，保守機密。在星期三的工作中，經理讓我制發了一個文件，這個文件是關于公司業務的問題的。當我把這份文件制發好給經理過目后，經理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好，最后還說了一句，這些文件內容需要保密的。我突然間警覺，當文秘要制發文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會具有不同程度的保密性。作為秘書經常接近領導，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，說話要做到心中有數。關于保密，國家是制定了《保密法》的。這個就是我本周學習的新知識，我會努力做好一名秘書的。

第六周（05.02—05.06）

在實習的第六個星期里，我犯了一個錯誤，讓我在不斷的反省中。

星期二早上，經理讓我確認一份文件，并且把這份文件的內容與所有的業務員做一次簡單的會議溝通。我很快的就把文件確認好了，但是由于有其他的工作，我一時就把會議給忘記了。星期四那天，經理問了一個業務員關于那份文件的內容，那個業務員說不上。于是我被經理叫到了辦公室??強忍著眼淚的我，走出了經理的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時忘記了開會。但這并不是借口，作為一位秘書，就是要講究時限。作為秘書辦事必須要有很強的時效意識，務必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領導規定時間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責任。以后謹記此次的錯誤，絕不會有下次了。

第七周（05.09—05.13）

每天的工作讓我喘不過氣了，雖然充實，但是累啊！終于到了周末，可以睡懶覺啦！回憶一下本周的工作，沒什么大事，挺好的。

本星期的工作都是做一下會議記錄，處理一些文件，領導吩咐的事情都按時按質的完成了。這星期經理給了一些之前的客戶資料我整理，讓我熟悉一下，為下次給客戶做回訪做準備。整理資料，看得我頭昏眼花的，不過在整理的過程中，我總結了這些客戶的規律。比如公司最主要的客戶來源在哪里的，哪些客戶是大客戶等等。

周末好好休息，迎接下星期一的來臨。第八周（05.16—05.20）

人無完人，人總是在不斷的學習中的。幸運的我，這個星期又被經理教訓了一頓。

由于我接觸業務部并不多，所以對業務部的事情了解得不夠清楚，但業務的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客戶的訂單表給我，讓我向經理報告。我拿著表就到經理辦公室去了，站在經理前面，把訂單上的總額說了出來，頭一次經理讓我重復，第二次還是讓我重復，突然經理就開始大聲說話了，問我在報告什么，讓我出去想好怎么報告再去跟他說。我可能被嚇到了，眼淚水在眼里打滾了，丹丹過來問我發生了什么事情，然后我就跟她說了。原來報告訂單是要把訂單上的所有資料都說出來的，客戶的名稱，需要材料的數量，訂單的時間等。強忍著淚水，再次勇敢的走進了經理辦公室。最后，我報告成功了。經理也在辦公室里教導了我，并且還給了我鼓勵。“嚴師出高徒“，雖然經理發火了，但我知道他也是為了我好的。所以我需要不斷的學習和進步。

第九周（05.23—05.27）

原來我來公司工作已經2個月了，時間真的過得好快啊！星期五下班后，全公司的人一起吃飯、唱歌了，真的好開心！

這個星期的工作還算輕松的，客戶訂單并不是很多。這星期跟經理出去會面了河南和溫州的老客戶。周一和周五開了全體會議，我也要計劃一下我的2011年下半年計劃了，加油！第十周（05.30—06.03）

這個星期真的好忙，大部分客戶都在這個星期預約了到北京來的時間。看著預約表，都感覺頭大了。

本周一到周四，都跟著經理出去應酬了。是不是生意人都喜歡在酒桌上談生意呢？好像很多生意都是在酒桌上談成的，不懂。剛開始工作的我，滴酒不沾的，但是現在，也能喝上一點了。也許社會就是這樣，每個人都要去適應它。跟著經理去應酬，讓我見識了各個地方的人，每個地方的生意人說話都不一樣的。應酬完之后回到公司，又是一大堆的文件資料需要整理，真的好忙。世事真的很難說的，也許有一天我也會成為一名生意人。作為秘書，感覺要樣樣精通，無所不能。所以，我還有很多需要學習呢！第十一周（06.06—06.10）

經過上個星期的忙碌，本周終于輕松一點了。行政助理的工作慢慢的也上手了好多，但是仍需學習更多。在公司已經兩個多月了，在這里我要感謝我所有的同事，他們給我的幫助和支持，是難能可貴的。

同在一個公司就是一個團體，而團體最重要的就是團結。星期四那天，敏敏感冒了，各位同事都非常的關心她，給她送上最真誠的問候。那么小的一件事，可見大家的和睦相處。公司就比如一個大家庭，同事之間就比如親人，既然我們都在這里工作，那么我們就都要為這個家付出自己的力量。下星期經理要出差，我也要跟著，期待也緊張。第十二周（06.13—06.17）

本周的我跟著經理去出差，第一次出差，心情激動并緊張。但這一行，讓我見識了很多沒有見到的東西，給了我另一番感覺。星期一開完會，經理就讓我回家收拾行李了。下午四點剛到天津，當然這次來天津的主要工作就是到總公司學習和交流，星期二經理和我來到了天津總公司，總公司的同事都是天津當地人，他們非常的熱情，一進公司就感覺到了一股熱情。我們參與了總公司的一個業務交流會議，每個業務員都滿腔沖勁。我還與秘書長溝通了，她的言談舉止和對工作的態度，真的讓我佩服。總公司的業績很好，他們每個星期都會有一個自我表揚和自我批評的座談會，這個座談會能激勵每一位員工，讓他們不斷進步。公司的每個人都是臉帶笑容的，給人的感覺就是溫馨和睦，等等。

此次出差真讓我受益匪淺，我學習了，也檢討了，繼續努力！第十三周（06.20—06.24）

這個星期的主要工作就是總結，回訪老客戶。

這個星期說輕松又不輕松的，每個部門都在忙著部門的總結工作和計劃年假后的工作。而我當然也要做工作總結，來這個公司工作已經有三個月了，這三個月里我學的東西真的是我以前都沒接觸過的。學校里面學的都是理論知識，往往運用到實踐當中，其實并不是一件容易的事情。作為一名行政助理，我要學習的知識是無止境的。本周做了一個詳細的工作總結，然后給一些老客戶做了電話回訪。放假前一天，公司進行了一個全體會議。現在的我，做會議記錄已經熟練好多了。篇五：文秘實習周記

由于種種原因，這學期我來到了玉泉領礦社區服務部干起了文秘工作。眨眼間，我來到這里的一周實習時間就過去了。對于踏入社會不久的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒開始實習之前就已經在別人嘴里聽說社會的現實與殘酷，但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。回顧這一周，好像也沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應了這個小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關。我會更加努力，相信我會把我的工作做得很好。第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

第二周

今天負責人沒給我安排具體的工作內容，只是叫我先熟悉一個整理資料的軟件，很尷尬的是我發現自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說他進來的時候，基礎也不好，讓我別沮喪。說得我的心里暖烘烘的，這更加增強了我的信心。他還說，這里的人很厚道，你就把那個小辦公室當做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉自己的溝通能力了。看到大家都很忙，我也不好意思經常打擾人家，只能自己發奮，熟悉這個軟件。

第三周忙碌的時光總是走得很快，這個星期的我算是正式開始了秘書的工作。秘書作為領導的助手和參謀，記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內。本周我的主要工作就是記錄，領導的口授記錄，接待來訪者記錄，還有會議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會議記錄，雖然我自學了秘書課程中的速記，但是在實戰過程中并不是一件容易的事情。會議完畢后，領導讓我把會議記錄整理好打印出來，對我來說真的是一頭霧水，因為看看自己的筆記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會議記錄整理好給了領導過目，領導也很好的指出了我的優缺點，我也誠懇的接受了教導。周五的業務會議記錄中，我有了一些進步，最起碼把會議的主要內容都整理了出來，真的有成就感。

第四周

經過本星期的工作，讓我發現，秘書的工作真的有太多需要學習了。作為一位秘書，需要嚴守紀律，保守機密。在星期三的工作中，領導讓我制發了一個文件，這個文件是關于行政業務的問題的。當我把這份文件制發好給領導過目后，領導隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好，最后還說了一句，這些文件內容需要保密的。我突然間警覺，當文秘要制發文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會具有不同程度的保密性。作為秘書經常接近領導，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，說話要做到心中有數。關于保密，國家是制定了《保密法》的。這個就是我本周學習的新知識，我會努力做好一名秘書的。第五周不知不覺一個月就過去了，我對這里也有了初步的認識。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了應用文寫作和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文秘一職，平時在工作只是整理資料處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。所以我要盡快的學習，在常用的計算機方面，我僅僅會其最基礎的知識，對于正常的辦公用是沒有問題的。但是知識日新月異，我必須不斷的努力學習才能不被社會所淘汰。俗話說，“人無遠慮，必有近憂”嘛。只能不斷的充實自己的大腦，抓住機會才能更上一層樓。干文秘工作只是剛邁入社會的第一步，只是真正接觸社會的開始，我會繼續努力的，我以后找一份理想的工作打好基礎。在實習的第六個星期里，我犯了一個錯誤，讓我在不斷的反省中。星期二早上，領導讓我確認一份文件，并且把這份文件的內容與所有的業務員做一次簡單的會議溝通。我很快的就把文件確認好了，但是由于有其他的工作，我一時就把會議給忘記了。星期四那天，領導問了一個文員關于那份文件的內容，那個文員說不上。于是我被領導叫到了辦公室??強忍著眼淚的我，走出了領導的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時忘記了開會。但這并不是借口，作為一位秘書，就是要講究時限。作為秘書辦事必須要有很強的時效意識，務必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領導規定時間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責任。以后謹記此次的錯誤，絕不會有下次了。

第七周

每天的工作讓我喘不過氣了，雖然充實，但是累啊！終于到了周末，可以睡懶覺啦！回憶一下本周的工作，沒什么大事，挺好的。本星期的工作都是做一下會議記錄，處理一些文件，領導吩咐的事情都按時按質的完成了。雖然平時時間不是很多，但我還是要多學習，為了考過英語四級而努力，周末好好休息，迎接下星期一的來臨。

第八周

其實，大多數實習生和我一樣都希望實習的過程既新鮮刺激，又能從中學到東西。但政府部門工作尤其是辦公室的工作跟我們專業切入點不是很符合，工作人員都不敢把一些重要文件交給我們，我們只做簡單的發傳真，嘗試寫點會議安排，八個星期下來，我不覺得我們所學的知識能用上，反而對社會理念和價值觀的認識有了加深，事先讓我們認識和接觸社會，積累我們以后接觸社會的社交能力。社會的競爭是殘酷的，我們不管身處哪個行業，哪個職位都可以了解到這其中的道理。第九周

我發現，在工作中一定要主動和謹慎。因為只有主動積極地工作，大家對你的看法也會有所不同。今天我對社區輿論的信息進行了整理，但是卻不知道如何歸類，因此我請教了辦公室的一名同事，發現該同事比平時更熱情地待我，而且講解得也更詳細。因此，在工作中要多問，多做，多觀察，讓大家看到你的努力。也真是因此這次的交談，我也與這名同事的關系更近一步，大家相互了解得也越深。而且，在我時間有空的時候，我會主動幫忙地打掃衛生之類的。雖說這些都是小事情，但是卻由此可以獲得同事們的認可，十分值得。

第十周

工作了好幾周了，突然發現我每天的工作都是繁瑣的整理文件，復印打印之類的。很煩人也很無聊，剛開始覺得自己做這些工作有些大材小用了，而且學不到東西，后來慢慢覺得其實這才是真正的考驗人的工作。這需要我們的耐心和仔細謹慎的態度。并且最起碼我學會了整理資料，而且從剛開始的手忙腳亂、不知所措到現在的有條不紊。而且漸漸地，我也因此獲得了大家的認同，融入了大家的工作中，或許，他們這才是真正的開始接受我吧！之前對于這個問題也沒有想太多，現在想想，真的是這樣的。

而且，工作與我們的專業可以說是毫不相關的。在這里，我的專業沒有太大的實用價值。但想想，工作不就是這樣的?生活中不一定每一個人都能夠找到與專業相吻合的工作，不一定每件事情都能順心。我們能做的就是不要抱怨，善于學習。只有抱著這樣的心態，才能在工作中找到樂趣，適應好工作。工作中沒有太多的選擇，有的只能是我們積極的態度和一顆上進的心。我相信，我一定能做得更好。不知道為什么，今天突然有這么多的感受，可能是離實習結束的日子越來越近了，想法也越來越多。忽然間有些不舍，就好像之前在當志愿者時，感到結束的日子快到了，心里就感到不安、不舍。我知道，我是真的將自己當成他們的一員了。

有人說，機關單位很輕松，其實則不然，一旦忙起來，甚至連吃飯的時間都不夠用。就拿今天來說，上頭突然下達了一份文件，要求要做好宣傳工作，及時地下達給各部門。為此，大家開始了忙碌地工作。而且連我這個小小的實習生也因為幫忙復印和分發資料而忙得不可開交。中午飯我們都是吃飯盒草草了事了然后就繼續投身于工作之中。忙碌的工作讓我感覺很充實，我完全沒有時間去想一些其他的事情，一心只是專注與工作中，我很喜歡這樣的日子。而且，這樣讓我能與大家接觸地更多，而且也培養了大家工作的合作精神，使得我感受到一個團隊的力量。工作中要學會與人相處。單位是一個整體，每一個人都需要跟其他人溝通和交流。只有互相幫助，合作才能共同完成目標，只有團結眾人的智慧才能發揮最大的效能。

這天工作的內容雖然繁瑣而且量大，但是這也激發了大家的團隊精神，大家的效率也提升了不少。當我們完成了工作時，回過頭來看，才發現自己完成了不可思議的工作量。今天真該表揚一下自己。雖然工作很累，而且有些感冒，但是還是堅持與大伙一起努力工作，完成了上頭分派下來的任務。

第十二周作為一個實習生，剛開始的時候覺得是興奮，慢慢的，會覺得很無聊，幾個小時沒有讓你干什么事，如果你不自己做事，你會發現這里很無趣，所以這里我想說的一點是學會盡快進入你所要是角色，你是帶著對這個角色不懂才去那里取經的，想當年唐僧去西天取經是經過千辛萬苦才取回，真經不好取呀!其次，你得學會如何去學習。所以在這里我想說的是學習的能力，就是如何去學習的問題。在這個知識大爆炸的時代，如何學習比學到什么東西更重要。當你進入一個完全陌生的領域時，你如何走出所謂的盲障區，如何在那里去取回你說要是真經是一個苦差事，是一門學問。學會和身邊的人溝通。現在你在那里，你如何去得到你的經驗呢？學習。只有學習，才可以。你得向這些有經驗的老前輩學習，你得去說，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態度等等。進攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說，他們不知你到底需要什么，所以她說的也是泛泛的談，沒有針對性，談一會也就沒有了。這樣不利于了解知識。只有多讀，多寫，多思，吃透上級精神，領會意圖，了解動態，掌握基層情況，了解各地信息，廣泛涉獵政治，文學，管理等等方面的知識，才能使自己得到進步。

第十三周由于上周區里召開了一次全國性的文體工作會議，負責文體活動的工作人員需參加會議，于是在上周末進行社區檢查的工作便耽誤了兩天。上周檢查時余下的幾個社區只好這個禮拜去檢查。周一，周二花了兩天的時間走了余下的社區，將檢查記錄全部集錄完畢，很是辛苦。此后，在辦公室的時間里，我倆幫助工作人員將前些日子的檢查記錄裝訂成冊，整理妥當。工作人員告訴我這些是留作年底檢查的，前幾日，我們整理的這幾個月的記錄，以級上級的工作檢查。機關事業單位全都在忙。在剩下的兩天中，我們基本上無所事事做好了記錄內容后只得做在辦公室內看著辦事的人進進出出，或者隨手翻翻當天的報紙打發無聊的時光，人一多，我倆在屋里就顯得礙事，我想還是跑社區好，既鍛煉能力又增添長見聞，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

實習過程，也讓我在自我反省，我感受到自己文學功底的欠缺和電腦技術方面不夠熟練，各種辦公都實行辦公軟件，而看到那些工作人員熟悉地操作各種辦公軟件，作為一名大學生實在是有愧。我必須盡快補足這個缺點。

這周相對于前幾周來說，我對社區服務部的熟悉程度更加進一步的加深，隨著我們對社區服務部工作的熟悉以及對工作人員的熟悉，還有對辦事處的結構的不斷認識，我們對社區服務部的感情也在一步一步的提升。當然當工作人員有什么事情要忙時，我會盡我們最大努力來幫他們來做我們力所能及的事情。因為我總感覺我們來實習，是占用人家的地方，各方面給人家帶來不便，雖然我們幫他們做了好多事，但從本質上來講，我們是客，他們是主。如果沒有我們的幫忙，他們照樣會把工作做的很好，當然我們也會很肯定我們自己的成績，有些瑣碎的事情，他們要自己來做，肯定要花費他們很多的時間，但我們人多，而且去人家那實習肯定不能對人家給我們分配的工作心懷不滿，我們要盡可能幫他們做事，這樣才能讓人家不討厭我們，認為我們實習是給人家添麻煩。

第十五周這周的工作主要是在辦公室進行。相對來說，在辦公室的日子要舒服得多，畢竟辦公室里有空調。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。文件錄入，整理文件，復印文件，偶爾還寫寫方案，我們日常的工作大致就這些。雖然有點瑣碎，但工作環境是算蠻不錯的了。再者，辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關照我們這些實習的大學生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導我們。對于偶爾的遲到和請假，他們也顯得很體諒我們。平時如果不是有什么狀況，他們會允許我們先下班。不到情非得已的情況，他們也不會讓我們加班。

平時的我都在學校和家里，這幾個月的實習生活帶給了我許多幫助。像復印機、傳真機的使用，我之前都是不會的。經過他們的教導后，我都可以熟練地使用了。我才發現，我對excel的很多功能其實都還未掌握。有時候遇到不懂設置的地方，我還要上網去找解決的辦法呢。

第十六周在這幾個月實習的過程中，我與大家都建立了深厚的感情。雖然大家存在著年齡的差距，但是他們對我很關照，像我的叔叔阿姨一樣。今天召開了我實習中的最后一個會議，我負責整理和打印會議的內容。這次我更加認真，我希望我能在最后一次工作中做得盡善盡美。

回想起這幾個月的實習日子，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。在工作中雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。萬事開頭難，之前什么都不懂，要從最基本的開始，要從打雜過來，又要兼顧學習和工作。曾經我差點頂不住了，但是我告訴自己挺下來，堅持走過來就好了。而現在，我做到了，嘗到了甘甜的滋味。

短短幾個月，我明白辦公室的工作內容的繁瑣，而部門又是如何進行內部管理，以及如何與其他職能部門合作協同更好地實施上級的政策。以小窺大，以此及彼，變可以了解到中央政府怎樣通過運用一級一級的權利機關，怎樣搭建一個完善的管理架構以保證整個國家有序地運作。

實習期間最常做的工作莫過于打印文件，整理文檔之類。但在這個過程中，我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項，還有如何更熟練地運用word和excel整理文件。實習告一段落了，我自己也成長不少。

第五篇：文秘實習心得體會

導語：“千里之行，始于足下”，實習，對我們走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，以下是小編整理的文秘實習心得體會，供各位閱讀和參考。文秘實習心得體會【一】

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期2個月的實習結束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺。現在我對這2個月的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧！這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。

我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

我是xx學校文秘專業的一名學生，記得在學校的時候，我期盼著早日完成學業，走進社會，以為這樣就不用每天對著課本，不用為天天看書而煩惱，不用為考試而擔心，可以告別簡單而重復的校園，多姿多彩的生活等著我們呢！肯定會輕松有趣多了，可如今真正的實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么美好，現實社會比起校園生活那真是復雜多了，因為有了這個比較，我才發現學校的生活是那么的美好，同學間的友情是那么可貴，學習生涯是那么的令人回味呀！到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領導和同事安排的工作也不太會，都在邊學邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。現將我在實習期間的工作情況匯報如下：

一、實習工作介紹

我在實習期內主要做的是文秘工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式。

首先、我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關資料，補充知識進行學習，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎，從個人方面說，嚴謹的工作態度，專業知識對工作的重要性，良好的人際關系將會影響我們的職業生涯。這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

第二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。

第三，內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。

第四、秘書應當是一位非常出色的公關人員，知道秘書的職責是協助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位非常出色的公關人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發要梳理整齊，儀態要自然大方，態度和藹，時時處處表現出文雅的談吐和風度。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。

二、個人實習心得體會

1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業實習的結束，意味著大專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真很難忘，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，要管理舞蹈隊，古箏社團，繼續上課，迎接考試。現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。

在實習期間從思想到環境，到社會，甚至飲食起居都發生了徹底的變化。在學校要坐車到廣園新村，再等唯一的小巴才能到實習的地方最近的車站—白云大道南金信路口站。在家去實習的地方也是要轉車，兩邊上班都麻煩。和同學們都分開了，感覺就自己一個，有點寂寞。但是這也讓我擺脫了依賴，真真正正地獨立起來。開始很不習慣，可是慢慢就習慣了。

我的實習地點是在景泰街竹園居委會。整個實習期間，我的思想經歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠到自責反省到努力探尋到疲倦但欣慰充實，實習結束卻仍意猶未盡這樣一個過程。開始的時候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后讓我感到有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實習生活，于是，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認識了解這個社區，后半段的實習生活是疲倦的，但是我卻倍感充實。利用空閑時間我在練習普通話考證和英語四級練習，在休息的一個星期天還去了廣東外語藝術職業學院考了普通話等級證。多一個證書，有一塊拍門磚。

實習期間，我主要幫助社區居委會整理撰寫創建文明社區的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內的各大花園住戶資料整理好。形成有邏輯，有條理的更加科學的管理。負責完成會議記錄、寫工作總結。負責張貼宣傳欄內容，向社區居民宣傳計劃生育政策和法律常識。

事情看上去是簡單的，瑣碎的。但是這些卻與竹園居民的日常生活有者密切的關系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎。居委會的功勞不小。居委會最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規。居委會雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的。不要以為，辦公室生活就是“一杯茶和一張報紙”，居委會工作看似沒有什么大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點差池。平時見居委的同事都是做一些不太難的工作，但其中卻需要一定的經驗和了解。例如致電給育齡婦女上環，很多育齡婦女都會覺得上環浪費她們的時間，又或者覺得沒有這樣的必要。這是，就需要以自身的經驗和對育齡婦女的了解從而說服她們去上環。

“千里之行，始于足下”。這一個半月的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。深刻體會到一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關系和處事能力。要成功人際關系是不可缺少的，這是一個大學問，也是人與人之間差別的關鍵。單單只是在學校學習多種技能，拿獎是不夠的，對于一個涉世未深的大學生來說，人際關系和處事能力是需要我去慢慢認識和提升。還有一年我就畢業了，也就面對著就業的壓力，我不想一畢業就失業，也不想靠父母而活著，所以也就只能自己在各方面努力，人都是逼出來的。一個人如果不逼自己一把，就根本不知道自己有多優秀。每個人都有潛能的，所以，當面對壓力時，要相信自己，一切都能處理得好。人只有壓力才會有動力。

即將結束實習的時候，我感覺心情沉重，我對居委會有一股很強烈的依戀之情，居委的阿姨都很好，很善良，而且還會和我談心事。她們都很疼愛我這個小女孩，對我很呵護。最后還有一天就要離開竹園居委了，有點不舍，在這里有很好的同事。有幽默的勝哥，有和藹的杯姨，有和我年齡思想差不多的嫦姐，有和善的儀姐，有什么都懂的瑤姐，有氣質的芳姐，善解人意的依玲姐，還有休假了的媚姐，希望她早日康復。在這里像一個溫馨的家，什么都聊，互相幫忙，很喜歡這里的人。

難忘的竹園居委實習之旅，是我大學生活的一部分。