第一篇：電信活動總結

白水?五一?活動炒店活動總結

根據市公司?五一?手機節營銷活動整體安排，借五一活動，聚資源、拓渠道、促銷量； 利用新開賣場資源優勢，我公司快速行動起來，成立以副經理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊，統一安排部署，確保?五一?手機節任務順利完成。

措施：

1、利用一馬路新開三家賣場資源優勢，節日期間連續三天在店外搭建舞臺，聘請專業演藝人員，加大宣傳力度，提升進店客流量。

2、針對節日期間營銷政策進行駐店培訓，確保店員懂政策、明資費；并統一組織‘五一’節炒店店面的物料，和代理商一塊進行店面布置，張貼促銷海報、靚號號單，營造節日期間宣傳氛圍，3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發禮品、單頁，加強廳內、廳外人員引導，創新宣傳，吸引用戶。

4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上柜、并全部具備真機演示，保證體驗效果，體驗包括手機性能、上網速度、應用軟件、用戶的個性需求等。

5、和代理營銷人員走街串巷散發單頁，流動宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。

6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會，總結經驗，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務能夠順利完成。

營銷效果：

5月1日至5月31日三家炒店門店移動業務共計發展843戶、其中合約銷售523戶、節日活動機型銷售517部，較四月銷量提升185%。為今后發展的取得良好的基礎！

白水分公司：吳紅軍 2013.6.19

第二篇：電信活動

中國電信

電信手機活動安排細則

一、活動時間：2013年2月——2013年2月

二、活動地點：① 1#與4#之間，② 二食堂門前（具體據公司和學校要求定）

三、活動安排：Ⅰ.工作時間：上午——下午，換班吃飯。Ⅱ.工作要求：按時到崗；服從負責人的安排

Ⅲ.工作任務：①負責活動場地的布置與回收，妥善保管好公司

財務；②負責10:05——10:20，12點——12：20，17:25——

17：40三個時段的宣傳單發放，積極為活動宣傳；③負責完成一次掃樓（宣傳單進宿舍）任務；

Ⅳ.工作目標：把廣告打到位，讓校內學生知道電信在做活動

四、人員要求：Ⅰ.熟記幾種手機的參數，套餐資費；

Ⅱ.主動熱情的為顧客介紹與推薦公司的業務；

Ⅲ.保持良好的儀容儀表，禮貌待客，維護公司形象；

Ⅳ.禁止私下交易，謀以私利，欺騙顧客；

Ⅴ.妥善保管好公司和個人的財物，如因個人失誤造成公司財物

損壞或遺失，由責任人自行按市值承擔，同時也要注意人身安

全；

Ⅵ.在其位謀其職，認真負責，合理安排時間，不要半路離職。

五、薪酬待遇：底薪﹢提成，元/天，元/部，元/張（卡）

六、注意事項：不要與他人或顧客發生沖突；

保持好活動場地的衛生，遵守學校規章；

積極應對校園督導員的工作，如被發現消極怠工的工作人員將予

以處罰。

地大江城學院營業廳

第三篇：防電信詐騙活動總結

防電信詐騙活動總結2篇

篇一

近年來，犯罪分子利用手機、電話和互聯網實施電信詐騙犯罪案例頻發，由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因，致使每年案件發生率居高不下且破案存在一定難度，嚴重危害社會治安和學校管理安全。

為了有效遏制電信詐騙犯罪案件高發的態勢，有效提高師生對電信詐騙犯罪的識別和應對能力，認真做好防范工作切實維護廣大師生利益，保障師生財產安全，在學院學生處、保衛處以及XX派出所多部門的聯動支持下，我系于20x年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生，分批次在xx樓觀看了“xx市‘預防電信詐騙’宣傳片”，以案情再現和警方專業分析的視角，為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課，并要求各班利用此次契機，深度開展“預防電信詐騙及網絡安全”主題班會，做到進一步的宣傳與警示，鞏固防范意識。結合我系學生管理工作，現將此次宣傳教育活動總結如下：

一、及時組建工作小組

根據學生處下發的“學生【20x】3號”文件要求，我系領導高度重視，第一時間召開專題會議，并組建了由黨總支副書記xx老師為組長，各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組，做到工作有安排、工作有落實，旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生，全面強化防詐騙意識。

二、組織有序，多渠道宣傳

由組長牽頭，在工作小組的安排布置下，我系師生積極參與此次宣傳教育活動，由系學生會負責，自x月x日晚自習起到x月x日晚自習，每天晚自習分為兩個時段輪流播放，共播放x場次，覆蓋20xx、20xx級x個班級，師生x余人，并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會，及時總結。

除了觀看視頻宣傳片，我系結合系部學生管理工作特點，多渠道多方向分別對強化宣傳教育效果進行鞏固，一是各班級在觀看視頻的基礎上，及時組織召開主題班會，總結視頻教育，并向學生宣讀《xx警方48種常見電信網絡詐騙手法》小冊，讓學生了解更多的電信網絡詐騙的種類和方法，提高識別與應對能力；二是充分利用自媒體，通過班級微信群、QQ群、朋友圈的方式，用大家熟知和喜聞樂見的方式，反復進行防電信詐騙的宣傳，并通過學生的自媒體群、朋友圈，將宣傳教育范圍進一步擴大，拓展防范教育的覆蓋面。

三、活動開展效果

通過此次宣傳教育活動的開展，使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害，提高了對電信詐騙的識別與應對能力，增強了同學們對電信詐騙的防范意識，讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力，減少電信詐騙案件發生在自己身上的幾率，也切實加強了公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協調配合的能力，起到了良好的教育效果。

篇二

為落實此次“金融知識進萬家”活動，我部門組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,并認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防范意識

近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

我部及時召開部門會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向全員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動

我部積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開展普及金融知識活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供博彩、股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙

一是在營業廳內顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。

并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義

三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。

對于前來辦理業務的客戶做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

第四篇：電信營銷活動總結

電信營銷活動總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的電信營銷活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

電信營銷活動總結1

根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我主要負責根據用戶的各項需求提供的工作，如用戶裝機（、寬帶、小通達）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在平常工作中幫助很多。

體驗活動：多業務知識學習的好園地

我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺很有成績感。

一天夜里維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時忽然發生故障，社區經理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通訊質量就取決于電話線了。對那些新建的小區或是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是不是純凈沒有雜音，假如撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量題目，可以通過分段進行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應當檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區經理的工作注進活力

工作中，我和社區經理打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質量，把社區內的用戶視為一個大家庭，建立良好的企業職業道德和服務標準，專心服務好用戶。

通過學習，使我進一步熟悉到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規范。在平時的營銷工作中，我也深入體會到了服務工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動進程中學習到如何做好用戶的服務工作。我內心里很感謝公客一部部分領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支持、快速響應”，為前端部分提供優良服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫串其中，服務前端，保證做好本職工作，進步本企業的核心競爭力。

以下是我體驗活動后個人不成熟的建議：之前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應到達讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶迫在眉睫。“細節決定成敗”，在細節方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據市場打好基礎。顧客也會滿意我們周到貼心的服務。

電信營銷活動總結2

根據市公司?五一?手機節營銷活動整體安排，借五一活動，聚資源、拓渠道、促銷量； 利用新開賣場資源優勢，我公司快速行動起來，成立以副經理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊，統一安排部署，確保?五一手機節任務順利完成。

措施：

1、利用一馬路新開三家賣場資源優勢，節日期間連續三天在店外搭建舞臺，聘請專業演藝人員，加大宣傳力度，提升進店客流量。

2、針對節日期間營銷政策進行駐店培訓，確保店員懂政策、明資費；并統一組織‘五一’節炒店店面的物料，和代理商一塊進行店面布置，張貼促銷海報、靚號號單，營造節日期間宣傳氛圍，3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發禮品、單頁，加強廳內、廳外人員引導，創新宣傳，吸引用戶。

4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上柜、并全部具備真機演示，保證體驗效果，體驗包括手機性能、上網速度、應用軟件、用戶的個性需求等。

5、和代理營銷人員走街串巷散發單頁，流動宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。

6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會，總結經驗，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務能夠順利完成。

營銷效果：

5月1日至5月31日三家炒店門店移動業務共計發展843戶、其中合約銷售523戶、節日活動機型銷售517部，較四月銷量提升185%。為今后發展的取得良好的基礎！

電信營銷活動總結3

根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區經理一起，為用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機（電話、寬帶、小靈通）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。

體驗活動：多業務知識學習的好園地

我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理為了查修電路經常要一個一個的'爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區經理的工作注入活力

這次體驗活動，我和社區經理關系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量，把社區內的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用戶。

通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”，為前端部門提供優質服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。“細節決定成敗”，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領市場打好基礎。

第五篇：銀行電信詐騙活動總結

銀行電信詐騙活動總結

銀行電信詐騙活動總結1

為深入開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動，鄭州銀行立足“鄉村金融”戰略，依托惠農網點布局，針對農村群體積極開展重點宣傳，進一步擴大反詐宣傳受眾面積，切實增強群眾識詐防詐“免疫力”。

立足惠農網點，走進田間地頭。鄭州銀行在全省已布局多家惠農網點，且惠農網點多數距離縣城或繁華地段較遠。考慮到這些區域的群眾防范電信詐騙意識薄弱，鄭州銀行借助惠農網點，由運營條線和零售條線人員組成宣傳小組，在惠農網點懸掛反詐宣傳橫幅，小組成員手拿宣傳海報、折頁，走到田間地頭、群眾家門口進行防范電信詐騙宣傳，向農民群眾講解最新的詐騙手段及案例，手把手教導他們下載和使用“國家反詐中心”APP，切實提升反詐意識薄弱人群的識騙防騙能力。

線上線下全覆蓋，反詐宣傳有擔當。在本次反詐宣傳月期間，鄭州銀行借助全省網點，通過線上線下渠道開展多途徑宣傳活動，持續營造濃厚的反詐宣傳氛圍。鄭州銀行下轄176家營業網點通過營業廳LED屏滾動播放“嚴厲打擊電信詐騙，保障公民財產安全”、“加強自我防范意識，提升防騙識騙能力”等宣傳標語，網點利率屏全天播放“全民反詐在行動”系列宣傳片，在微信公眾號、視頻號等新媒體渠道發布宣傳知識推文、短視頻；同時，在網上銀行、手機銀行、ATM機等展示反詐宣傳海報和標語，對辦理匯款、轉賬等業務的客戶進行防騙問詢提示，實現防范電信詐騙宣傳全覆蓋。

下一步，鄭州銀行將繼續擔負起向公眾普及金融知識、打擊防范電信詐騙的社會責任，充分發揮惠農網點優勢，持續提升重點人群的反詐宣傳工作力度，全面提高人民群眾對金融服務的安全感、滿意度，真正做河南人民信賴的“市民銀行”。

銀行電信詐騙活動總結2

為切實提高社會群眾防范電信詐騙的意識和能力，切實保護廣大社會群眾的財產安全和合法權益。近日，中國銀行濟寧鄒城支行積極開展防范電信詐騙宣傳活動。

活動期間，該行以廳堂為主陣地，通過張貼宣傳海報、發放宣傳折頁等方式為客戶宣傳防范電信詐騙的知識;在客戶辦理業務的等待時間，網點工作人員向其詳細講解電信詐騙的特征以及防范電信詐騙的方法，幫助其增強防騙意識、防騙能力，守護好自己的錢袋子。

為了讓更多的群眾了解新型電信詐騙的危害和常見手段，該行工作人員走進商鋪、社區等地，詳細為過往市民普及金融知識，講解電信網絡詐騙常見手段、出借銀行卡的危害性等內容，讓市民深刻意識到電信詐騙的危害性，進一步提升了市民們防范識別電信詐騙的能力。

通過開展此次活動，有效提升了廣大群眾防范電信詐騙的意識以及風險防范能力，下一步，該行將持續開展防范電信詐騙宣傳活動，積極履行金融機構的社會責任，做有擔當、有溫度的銀行。

銀行電信詐騙活動總結3

為切實提高社會群眾防騙意識和能力，營造全面反詐防詐的濃厚氛圍，近日，景州農商銀行多措并舉開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動。

一、不定期在展會、專題培訓會議中進行電信網絡詐編案例分析，進一步提高柜臺預防電信網絡詐騙新型違法犯罪的風險防范能力。宣講典型案例，梳理公布當前電信網絡詐騙的最新手法，分析受害人上當原因，增強員工識騙防騙的能力。

二、以營業網點為宣傳陣地，在營業廳懸掛警示標語、張貼防范提示，在宣傳欄擺放宣傳折頁，利用電視屏滾動播放反詐宣傳小視頻，在ATM機張貼警示宣傳海報，通過多種傳統方式向客戶傳遞防范電信詐騙金融知識，提升風險防范意識和能力。

三、組織員工深入居民社區、廣場、超市，通過發放宣傳折頁、張貼宣傳海報及條幅等方式，積極主動向客戶及其周邊商戶、居民普及防范電信網絡詐騙新型違法犯菲知識, 增強公眾維護自身權益、遠離電信網絡詐騙的意識，贏得一致好評，樹立了社會的良好形象。

四、黨建引領開展金融知識普及宣傳，各網點聯合黨支部開展打擊治理電信網絡詐騙，集中宣傳月主題黨日活動，通過發放折頁、案例展示、現場咨詢等答疑解惑，為居民詳細講解了手機短信詐騙、電話語音詐騙、網絡詐騙的防騙、識騙金融知識。

五、定期在鄉村振興綜合體進行防范金融詐騙宣傳活動，工作人員通過發放資料，向村民“面對面”宣傳電信防詐知識，切實增強防詐騙意識，有效筑牢防詐騙“安全網”。

六、針對老年群體易發生金融詐騙案件這一特點，將識詐騙、防詐騙等金融知識進行分類梳理，并轉化成通俗易懂的宣傳語言，使老年朋友更容易接受，有效提升了宣傳效果。

通過系列活動的開展，有效提升了群眾識騙防騙意識和能力，營造了平安、和諧、穩定的金融環境。

銀行電信詐騙活動總結4

根據總行及監管《關于組織開展打擊治理電信網絡詐騙主題宣傳活動的通知》要求，中國民生銀行長沙分行高度重視，積極組織開展反詐宣傳履行社會責任。近日，中國民生銀行長沙分行通過室內室外結合，動態靜態結合，開展打擊治理電信網絡詐騙主題宣傳，積極擴大宣傳范圍、拓展宣傳空間，揭露詐騙新手段、新動向，幫助人民群眾提高法治意識和識騙防騙能力，深化法治宣傳教育效果。

一是巧用新媒體資源，開展“親民式”宣傳。充分利用新媒體平臺向社會公眾普及電信詐騙手段防范方法，通過該行微信公眾號發布“教您識破五大高發類型的電信網絡詐騙”“反詐小劇場”等5次宣傳推送，聯合多家新聞媒體開展宣傳，依托媒體平臺將宣傳觸角延伸至全省各個領域。

二是充分運用網點優勢，全面開展陣地宣傳。通過營業網點懸掛防騙標語、電視播放防詐騙案例、ATM等自助設備滾動播放防詐騙提示，制作原創“金融反賭反詐寶典”、《警惕養老詐騙，為您‘圖’個明白”》等作品，為到店客戶發放宣傳折頁等多種形式，強化客戶防詐意識；設立服務專崗，主動向前來辦理業務的客戶宣傳防范電信網絡詐騙內容，揭示詐騙風險及手法，進一步提升客戶的風險識別能力和防范意識。

三是組織網點進小區、進企業，開展“輸入式”宣傳。組織轄內網點開展金融知識進社區、進企業宣傳活動60余次，發放宣傳折頁6000余份。以“反賭拒詐，安全支付”為宣傳主題，結合“守住您的錢袋子”消保知識普及宣傳活動，圍繞電信詐騙典型案例、高發案例、銀行卡使用安全、出租出借賬戶的危害以及懲戒措施等，詳細為參與活動的群眾講解，同時引導群眾下載國家反詐APP，并告知群眾一旦接到陌生電話或存疑時，及時向有關單位進行核實，必要時向公安機關報警處理。

下階段，中國民生銀行長沙分行將持續利用線上、線下現有宣傳資源的優勢，加大反賭反詐、優化服務的宣傳力度，切實履行社會責任，守護好老百姓的“錢袋子”。

銀行電信詐騙活動總結5

近日，星沙農商銀行福臨支行在湖南省長沙縣福臨鎮“大學帶小學 家鄉學子情”開班儀式上，啟動了公益宣傳月微宣講活動，進行了第一期反電信詐騙知識宣講。

“掃描不明二維碼方式植入木馬詐騙、冒充公檢法詐騙、微信聊天詐騙、刷單詐騙、中獎詐騙......”活動現場，星沙農商銀行福臨支行員工不僅講解了什么是電信詐騙、新形勢下電信詐騙的演變，還通過案例描述列舉了11種常見的詐騙方法和相應的防范措施，并給小朋友們做了安全防范詐騙的“十個凡是”總結。同時，該支行員工還通過給家長和小朋友發放反詐騙宣傳折頁的方式，讓他們了解反詐騙知識，提高反詐騙意識。

“如果微信或QQ收到來歷不明文件，能點開嗎？”“如果收到中獎短信，能信嗎？”講解中，通過有獎問答的方式，小朋友們積極參與，紛紛舉起雙手回答問題，跳繩、飛行棋、便當盒等盲盒獎品也讓孩子們樂開了花。“這種反電詐宣傳還是很好的，平時小朋友拿大人手機玩游戲，就很容易點到一些不明彈窗或者二維碼，讓孩子學一學也能預防一下。”在場的羅女士仔細翻閱著反電詐折頁說道。

據悉，星沙農商銀行福臨支行將在7月每周二持續進行微宣講活動，包括反電詐反洗錢、反假幣識假幣、拒絕網貸、消防和急救知識、防電子設備沉迷等主題，目的是讓反電詐等知識深入學生心中，提高學生的防騙意識。

銀行電信詐騙活動總結6

針對當前新型網絡犯罪多發態勢，無錫工行進一步落實主體責任，5月份組織開展打擊電信網絡詐騙集中宣傳月活動，增強全行員工和社會公眾電信網絡詐騙風險防范能力，為客戶資金安全提供全方位保障。

明確目標，細化職責分工。該行組織開展以分析典型詐騙手法、普及防騙知識為重點的反詐宣傳活動，共印制防詐業務提示宣傳折頁60萬份，細化職責分工，強化對轄內網點的指導，確保員工的宣傳積極性、覆蓋面和受眾客戶量，持續營造全社會濃厚反詐氛圍。

廣泛宣傳，提高防詐意識。該行針對五大高發類型的電信網絡詐騙，向廣大客戶揭露詐騙的手段和伎倆，提醒客戶防范虛假信息，使客戶充分了解電信詐騙手段和特點，增強客戶的防騙技能和自我保護意識。一是在營業大廳、自助區擺放宣傳傳單、折頁，提示客戶認識和防范電信網絡詐騙；電子門楣滾動播放宣傳標語；網點電視機播放視頻《第一期小警說反詐系列之刷單》。二是通過微信公眾號發布以“保障資金安全、防范詐騙風險”為主題的業務提示、全民反詐系列宣傳視頻等。三是開展進社區、進企業、進商圈等基礎化宣教，重點加大對農民工、老年客戶、中小企業、個體戶等資金安全防范意識能力薄弱客戶的宣傳力度。

多層培訓，提高反詐技能。一是對網點保安人員進行反詐騙培訓，把好入門關。二是網點利用晨會等培訓，及時學習上級行和警方的各類詐騙信息和經濟案件的通報，提高全體員工反詐騙意識，使員工了解犯罪分子的最新詐騙動向，掌握反詐騙的技巧。通過開展集中學習、下發風險提示等培訓活動，提高員工反詐技能，為成功堵截詐騙打下堅實的基礎。 三是把好業務辦理“三道關”：即識別客戶業務真假關、詢問客戶是否被騙關、阻止詐騙發生關。發現苗頭隱患快速處置、果斷堵截，維護客戶資金安全。

本次宣傳集中月活動該行共組織開展廳堂宣傳94場次，全行組織宣傳分隊進社區宣傳3次，進企事業單位宣傳4次，進廣場商圈宣傳4次，累計覆蓋人次1418人。接下來該行會繼續踐行金融為民的初心使命，切實提高社會公眾的風險防范意識和識別能力，打擊各類電信詐騙，以實際行動服務民生、服務群眾。

銀行電信詐騙活動總結7

隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

除嚴把開戶關外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生后再進行轉賬。

在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

松陽恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

銀行電信詐騙活動總結8

為了進一步加大預防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利于反洗錢工作的外部環境，天水廣場營業部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業部切實履行反洗錢義務，增強營業部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳扎實有效的開展，取得了較好的成效。

主要活動內容有以下幾項：

1、面向營業部工作人員、重點為柜臺工作人員開展宣傳

營業部有組織、有計劃的開展柜臺人員學習和領會宣傳資料內容，積極進行反洗錢法律法規及業務培訓，對反洗錢特殊案例進行了觀看學習，以培訓促宣傳、推動宣傳，同時利用內部網絡開辟了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步了解金融機構反洗錢之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。

2、面向營業部客戶開展宣傳

開設反洗錢宣傳柜臺，擺放了相關的反洗錢宣傳資料，柜臺人員及時向客戶發放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風險防范點，提高反洗錢意識，并向客戶講解反洗錢知識。

在營業場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的反洗錢宣傳環境和氛圍。通過營業部場內電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內容，使廣大客戶能夠生動直觀的了解和掌握反洗錢知識，進一步增強客戶對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網點也擺放反洗錢資料，并與負責人進行了宣傳活動的經驗交流。

3、組織測試，鞏固反洗錢相關知識

營業部組織員工在合規平臺內學習反洗錢專項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關于轉發【關于執行聯合國安理會第2219號決議的通知】等4個文件的通知》以及公司反洗錢相關規章制度的學習。在進行了反洗錢知識的學習后，還及時進行了反洗錢知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學過的反洗錢相關制度，營業部全體員工在知識測試中取得優異的成績。

通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。

反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

銀行電信詐騙活動總結9

為全面貫徹落實中國人民銀行辦公廳關于組織開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動要求，中信銀行成都分行高度重視，積極響應，精心制訂了內容豐富的宣傳計劃，組織開展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務月活動。

宣傳工作開展期間，該行轄內43個營業網點積極響應，采用LED滾動屏或橫幅的形式在營業大廳顯著位置展示宣傳口號，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區、自助服務區、自助設備區等區域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動等相關內容的通知公告、宣傳折頁等資料，營造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網絡詐騙及銀行賬戶常識。同時，還通過微信公眾號推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識，提高宣傳效果。

在創新宣傳形式方面，中信銀行成都分行組織拍攝了由員工自導自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網點在客戶等候區顯示屏上滾動播放防范新型網絡電信詐騙的視頻宣傳資料，生動形象地介紹詐騙案例，簡明地分析作案手段，著重強調防范詐騙注意事項。

日前，該行在中信集團協同委四川區域分會品牌宣傳日活動中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開戶不難”為主題的大型宣傳活動。活動通過現場派發防詐宣傳折頁、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時，還邀請群眾參與金融知識現場答題，讓群眾在答題過程中進一步鞏固反詐知識、提高反詐意識，有效保障個人的信息、財產安全。

同時，中信銀行成都分行營業部還前往成都市第一人民醫院開展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識宣講，中信銀行成都分行走進四川旅游學院信息管理學院開展了校園反詐專題講座。

據了解，本次宣傳月活動共計派發宣傳折頁約2萬余份，線上、線下全渠道受眾達4萬人次，有效普及了金融知識，提升了廣大群眾的防范意識、安全意識，營造了防范和打擊電信網絡新型違法犯罪的良好氛圍。

銀行電信詐騙活動總結10

近年來，犯罪分子利用手機、電話和互聯網實施電信詐騙的犯罪案例頻發，由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因，致使每年案件發生率居高不下且破案存在一定難度，嚴重危害社會治安和學校管理安全。

為了有效遏制電信詐騙的犯罪案件高發的態勢，有效提高師生對電信詐騙的犯罪的識別和應對能力，認真做好防范工作切實維護廣大師生利益，保障師生財產安全，在學院學生處、保衛處以及XX派出所多部門的聯動支持下，我系于20xx年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生，分批次在xx樓觀看了“xx市“預防電信詐騙”宣傳片”，以案情再現和警方專業分析的視角，為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課，并要求各班利用此次契機，深度開展“預防電信詐騙及網絡安全”主題班會，做到進一步的宣傳與警示，鞏固防范意識。結合我系學生管理工作，現將此次宣傳教育活動總結如下：

一、及時組建工作小組根據學生處下發的“學生【20xx】3號”文件要求，我系領導高度重視，第一時間召開專題會議，并組建了由黨總支副書記xx老師為組長，各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組，做到工作有安排、工作有落實，旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生，全面強化防詐騙意識。

二、組織有序，多渠道宣傳由組長牽頭，在工作小組的安排布置下，我系師生積極參與此次宣傳教育活動，由系學生會負責，自x月x日晚自習起到x月x日晚自習，每天晚自習分為兩個時段輪流播放，共播放x場次，覆蓋20xx、20xx級x個班級，師生x余人，并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會，及時總結。

除了觀看視頻宣傳片，我系結合系部學生管理工作特點，多渠道多方向分別對強化宣傳教育效果進行鞏固，一是各班級在觀看視頻的基礎上，及時組織召開主題班會，總結視頻教育，并向學生宣讀《xx警方48種常見電信網絡詐騙手法》小冊，讓學生了解更多的電信網絡詐騙的種類和方法，提高識別與應對能力；

二是充分利用自媒體，通過班級微信群、QQ群、朋友圈的方式，用大家熟知和喜聞樂見的方式，反復進行防電信詐騙的宣傳，并通過學生的自媒體群、朋友圈，將宣傳教育范圍進一步擴大，拓展防范教育的覆蓋面。

三、活動開展效果通過此次宣傳教育活動的開展，使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害，提高了對電信詐騙的識別與應對能力，增強了同學們對電信詐騙的防范意識，讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力，減少電信詐騙案件發生在自己身上的'幾率，也切實加強了公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協調配合的能力，起到了良好的教育效果。

銀行電信詐騙活動總結11

為深入貫徹落實打擊治理電信網絡詐騙工作的重要指示精神，切實提高社會群眾防騙意識和能力，營造全面反詐防詐的濃厚氛圍，黎城農商銀行堅持群防群治，發揮網點區位優勢，組織全轄22個網點通過“線上+線下”多樣化宣傳方式開展了全方位、多層次防范電信詐騙知識宣傳活動，通過宣講詐騙典型案例與防騙技巧來增強客戶的識騙防騙能力。

黎城農商銀行以營業網點為宣傳陣地，在營業廳懸掛警示標語、張貼防范提示等方式，積極營造防范電信詐騙的宣傳氛圍。黨委委員、副行長王軍萍組織運營管理部成員和廣邯街支行員工在總行門口設置專項宣傳臺，通過發放各種宣傳折頁、LEDP電子顯示屏等多媒體渠道進行宣傳，同時，現場為客戶答疑解惑、講解各種詐騙案例、普及各類防范電信網絡詐騙新型違法犯罪知識, 幫助公民增強維護自身權益、遠離電信網絡詐騙的意識，贏了一致好評，也樹立了該行勇于擔當的良好社會形象。

宣傳活動期間，該行其他網點同步開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳活動，組織員工深入居民社區、廣場、超市，利用展板、拉條幅、視頻播放等多種渠道和形式因地制宜的開展宣傳，工作人員與客戶進行面對面交流，將防范電信詐騙的資料親自送到老百姓手中，用生動形象和通俗易懂的話語為大家講解電信詐騙宣傳的重要性，引導廣大群眾樹立主動識別和自覺抵制電信詐騙經濟犯罪活動。

通過此次宣傳活動，大大提高了金融消費者識騙防騙意識，從源頭上有效遏制非法集資、電信網絡詐騙案件發生，營造了知法、懂法、守法、用法的濃厚氛圍，切實做到了防范風險，守護好老百姓的“錢袋子”，攜手共創風清氣正、和諧健康的金融環境。

銀行電信詐騙活動總結12

為普及反電詐知識，中國銀行信陽分行積極開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動，幫助群眾了解電信網絡詐騙作案手段，增強識別和防范電信網絡詐騙的意識和能力，筑牢轄區社會穩定的安全防線。

抓好廳堂陣地宣傳。該行統一在網點LED顯示屏滾動播放“反詐拒賭，安全支付”主題宣傳標語;在門前擺放宣傳臺，向過往群眾、周邊商戶發放防范電信詐騙宣傳折頁;利用LCD宣傳屏、多媒體電視聯播平臺滾動播放反電詐宣傳視頻;在網點公眾教育宣傳區擺放反電詐知識宣傳手冊及折頁;大堂經理、服務專員作為廳堂反電詐義務宣傳員，利用客戶辦業務等候間歇，開展反電詐風險提示及宣講，并向客戶遞送宣傳折頁，引導客戶下載國家反詐APP、關注平安中行微信公眾號，營造良好的廳堂宣傳氛圍。

抓好線上網絡宣傳。該行積極創新反電詐宣傳手段,積極發揮各類線上渠道作用，聯合信陽市平橋區反詐中心、中國電信信陽分公司制作反電詐宣傳小視頻。組織員工在微信群、朋友圈轉發，通過微信線上傳播的影響，擴大受眾人數，多方渠道開展線上宣傳，提示廣大消費者注意防范，營造“全民反詐”的氛圍。

強化警銀協作。宣傳月活動期間，該行平橋支行、光山光明路支行先后協助公安機關抓獲電信詐騙嫌疑人員2名。當地公安機關對該行積極協助配合公安機關，及時處置成功抓獲嫌疑人表示感謝。

下一步，該行將持續開展金融知識宣傳普及活動，踐行國有大行責任擔當，營造全民反詐拒賭的濃厚氛圍，為維護社會和諧穩定，保護人民群眾財產安全做出積極貢獻。

銀行電信詐騙活動總結13

隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

作為最貼近客戶的基層部門，XX銀行XX分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

XX銀行XX分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

銀行電信詐騙活動總結14

XX年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯系中國移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

“阻截”行動成果顯著

在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的柜臺和ATM機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的群眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80余萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞里派出所駐點民警及時發現并制止。

110設立反詐騙專家咨詢席

針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續攀升，給人民群眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時發布警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外，110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體向社會公布，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。

據統計，10日當天，110報警服務臺已接到此類報警電400余個，其中勸阻警情60余個，涉案金額數十萬元，舉報線索300余個。

防范工作刻不容緩

案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元，后把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙，警方再次向您發出電信詐騙預警信號和防范提示：

各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內的錢轉到騙子的手里。

1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和咨詢。

3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯系、溝通，防止受騙。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機后立即撥打110。

銀行電信詐騙活動總結15

隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防范意識教育

xx支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把柜面客戶資金流出關口

銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。xx支行通過細化柜面流程規范與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什么業務；“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。