第一篇：質監局開展明察暗訪工作總結

質監局開展明察暗訪工作總結

一、前期工作

1.分局對明察暗訪工作高度重視，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，辦公室組織實施。明察暗訪方式堅持定期與隨機相結合，采取聽匯報、走訪座談、設置舉報箱、舉。

風廉政建設責任制和干部管理權限進行處理，涉嫌違紀違規的，依據黨紀政紀規定給予處分。

2.為切實轉變工作作風，加強質監系統的政風行風、黨風廉政、機關效能建設工作，今年以來，我局深入到轄區內的食品生產企業、特種設備重點使用單位等企業開展民主評議政風行風、黨風廉政建設、機關效能建設工作明察暗訪。在明查暗訪過程中，該局人員回避，由監督員對企業進行詢問，通過詢問了解，監督員認為沈河質監局為企業的安全生產、技術支持、質量監管做了大量工作，在工作中沒有“吃、拿、卡、要”現象。同時企業也希望質監局加強監管和服務，為企業發發展壯大多做努力。

二、存在的問題

個別人對行風工作認識不足，不加以重視，個別同志對企業的服務水準有待提高。

第二篇：街道開展明察暗訪工作總結13

深入開展明察暗訪工作 轉變工作作風 ——馬官橋街道開展明察暗訪工作總結13 為使機關作風建設向著規范化、常態化的方向發展，馬官橋街道嚴格貫徹落實區紀委工作要求，進一步加大明察暗訪工作力度，開展“庸、懶、散、奢”、吃拿卡要報等破壞機關和政府形象行為的監督，認真查找機關內部在作風建設中存在的問題和不足，迅速落實整改，街道軟環境建設水平得到提升。現將工作情況總結如下：

一、工作情況

（一）領導重視，有效開展明察暗訪工作組織落實

1、加強組織建設，落實工作責任

馬官橋街道黨政領導充分認識到明察暗訪工作在黨風廉政建設和機關作風建設中的重要性。成立以街道黨工委書記為組長，紀工委書記為副組長，紀工委副書記和社會監察員為成員的明察暗訪專項工作領導小組，落實組織工作責任。領導小組辦公室設在黨群工作部，紀工委副書記負責日常工作。

2、明晰工作責任，確定工作對象和內容

街道明察暗訪專項工作領導小組定期召開會議，研究、討論、交流。

察員、行業代表和群眾代表，共計12名。工作中，他們吃苦耐勞，服務意識強，有社會正義感，敢于同不良風氣作斗爭。

1、明察暗訪的工作形式

落實地區黨風廉政建設和機關作風建設，樹立“執政為民，廉潔奉公”政府民生服務形象，是明察暗訪工作目的和監督員工作責任。在黨工委統一領導下，街道、社區千方百計地想辦法，做好明察暗訪的組織和服務工作，為明察暗訪工作提供便利。

（1）積極參加專項工作檢查。按照全年紀律檢查工作任務，紀工委定期組織監督員的明察工作，即公開身份、公開目的、公開檢查內容，采取約談、面對面問話、查看工作記錄等方式，進行專項工作的專項檢查。

（2）認真開展定期暗訪工作。監督小組成員不暴露身份，對被監督單位進行隨機檢查，如：民生服務態度的暗訪、群眾滿意的隨機暗訪、工作作風的隨時抽查等

（3）其它工作渠道。定期立會，及時交流工作情況和工作經驗；制定街道民生訴求平臺信息向監督員及時公布制度，幫助監督員及時捕捉地區熱點民生問題；建立監督員重大社區民生服務參與制度，方便對民生政策的及時了解，維護群眾民生權益。2、2012年主要工作內容

以維護群眾利益為重點，開展民生政策落實工作監督，收集群眾服務需求、民生訴求。以領導干部廉潔自律為重點，開展領導干部“三公”經費社會監督，有針對性的明查領導干部奢侈浪費不正之風。

以黨員干部廉潔自律為重點，開展黨員干部工作作風監督，暗訪辦公電腦違規使用、工作紀律散慢、工作態度生硬等從政不當行為。

以領導集體科學決策為重點，開展創新社會管理工作決策落實監督，對工作不落實、落實不到位、方法有問題的領導責任進行監督檢查。

以重點涉民利益崗位為重點，開展社會專項資金、社會保障性政策等專項資金和專項服務工作中的違規行為監督，對挪用占用、非法侵占、吃拿卡要報等現象進行明察暗訪。以地區安全和治安穩定為重點，開展宣傳教育工作落實監督。

以地區政市管理和行政執法為重點，開展態度蠻橫，野蠻執法的明查暗訪。

3、明查訪查工作結果 經過一年的辛苦工作，街道專項工作領導小組共收集明察暗訪案件5類61件。問題主要集中在生活環境治理、民生政策解讀、小區硬件建設、政務公開宣傳等方面。對機關干部作風、窗口服務態度、三公經費使用等監督檢查項目，目前，沒有不良反映和問題反饋。

4、落實明察暗訪查處

嚴格落實明察暗訪事件調查，以及案件查處。對違規違紀情節嚴重案件，對照〈機關工作人員問責辦法〉有關規定，對責任人和責任部門領導進行責任追究。對一般性錯誤案件，對責任人進行廉政約談和誡勉談話。在年底組織的基層站所明察暗訪中出現違規違紀問題的社區，實行一票否決，取消該社區當年在街道的各類評獎，對社區一把手主任進行問責。

5、經費保障長效作用

做好明察暗訪監督員工作經費保障和生活服務，適時宣傳監督員公益活動事跡，營造良好的社會監督工作氛圍，調動監督員工作積極性，保障明察暗訪工作的長期開展。

二、存在問題

1、個別同志片面理解明察暗訪工作監督，不理解、不支持、不配合，在監督工作中，存在話語頂撞現象。

2、明察暗訪監督員的業余工作性質，決定了他們對行業標準和政策解讀不能完全到位，不利于問題的及時發現和現場糾正。

3、由于經費問題，街道明察暗訪工作辦公用品不配套，不利于案件證據的收集和現場資料采集，給調查、辦案工作造成不便。

第三篇：開展明察暗訪工作總結

開展明察暗訪工作總結

為督促廣大黨員干部廉政建設，強化明察暗訪工作效能，切實轉變機關工作作風建設，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務效能，現將我校明察暗訪工作情況總結如下：

1、領導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎。領導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監督檢查內容，責成教務科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。

2、按照計劃執行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領導小組負責收集記錄暗訪情況，經過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經領導班子同意后在一定范圍內予以通報，或根據情節作出效能告誡、警示誡勉。

3、將暗訪結果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監督，努力開辟群眾監督的新途徑。

二、明察暗訪工作中出現的主要問題

在明察暗訪中發現工作措施不力、紀律散漫、上網玩游戲、上網聊天、網上購物和值班期間缺崗等問題

三、取得的成效

通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴明，工作作風嚴謹，服務態度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。

四、存在問題

１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發現的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務時出現的問題“眨眼睛”

２．明察暗訪工作的制度建設還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。

五、下一步工作打算

我們今后的工作中，繼續加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優質服務。進一步加強對各科室的監督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結合，黨總支明察與監督員暗訪相結合，重點對辦事效率進行督促檢查。

第四篇：幼兒園開展明察暗訪第四季度工作總結

幼兒園開展明察暗訪 第四季度工作總結

為督促廣大黨員干部廉政建設，強化明察暗訪工作效能，切實轉變教師作風建設，營造良好的工作氛圍，園領導認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本園教職員工提升服務效能，現將我園明察暗訪工作情況總結如下：

一、基本情況

1、領導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎。領導班子認真組織研討、論證、確定學園明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監督檢查內容。

2、按照計劃執行明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態度粗暴等其他侵害幼兒合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領導小組負責收集記錄暗訪情況，經過認真核實后，責令其限期整改。

3、將暗訪結果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入年終考核，鼓勵教師之間相互監督，努力開辟群眾監督的新途徑。

二、取得的成效 通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴明，工作作風嚴謹，服務態度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。

三、存在問題

１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發現的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對教師的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務時出現的問題“眨眼睛”。

２．明察暗訪工作的制度建設還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。

五、下一步工作打算

我們今后的工作中，繼續加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設，完善長效機制，嚴肅查處教師工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我園工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優質服務。

2017年12月21日

第五篇：學校明察暗訪工作總結

開展明察暗訪工作總結 為督促廣大黨員干部廉政建設，強化明察暗訪工作效能，切實轉變機關工作作風建設，營造良好的工作氛圍，職校認真貫徹部署，進一步建立健全明察暗訪工作的長效工作機制，立足本校教職員工提升服務效能，現將我校明察暗訪工作情況總結如下：

1、領導重視，制定工作計劃，并嚴格落實。領導高度重視、精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內容，為認真開展明察暗訪工作打下堅實基礎。領導班子認真組織研討、論證、確定學校明察暗訪工作方案，明確明察暗訪工作對象和監督檢查內容，責成教務科為責任科室，其他科室密切配合等等舉措訪。

2、按照計劃執行兩次明察暗訪。對是否存在行政不作為、亂作為，違反規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派，以及教學態度粗暴等其他侵害學生合法利益等問題；收集群眾反映強烈的熱點、難點等問題。由領導小組負責收集記錄暗訪情況，經過認真核實后，及時將暗訪記錄抄報給責任人科室負責人，并責令其限期整改。經領導班子同意后在一定范圍內予以通報，或根據情節作出效能告誡、警示誡勉。

3、將暗訪結果與年終考核掛鉤。將每個人的情況列入干部年終考核，鼓勵干部之間相互監督，努力開辟群眾監督的新途徑。

二、明察暗訪工作中出現的主要問題 在明察暗訪中發現工作措施不力、紀律散漫、上網玩游戲、上網聊天、網上購物和值班期間缺崗等問題

三、取得的成效

通過明察暗訪工作的開展，使廣大干部職工上班紀律嚴

明，工作作風嚴謹，服務態度熱情，辦事效率得到明顯提升，教育教學水平進一步提高。

四、存在問題

１．明察暗訪工作中，個別工作人員存在好人主義、形式主義思想。少數情況下明察暗訪工作人員處理問題時的原則性有待加強，在工作中有時對發現的問題，礙于情面，好人主義思想泛濫。對內部職工的高標準、嚴要求的概念有時弱化。有時只滿足于形式，對個別同志落實部署任務時出現的問題“眨眼睛”

２．明察暗訪工作的制度建設還有待進一步加強。明察暗訪的主體資格由上一級部門或群眾等第三方組織來實施比較客觀。對一些群眾反映的突出問題，該如何“察”、怎樣“訪”、“察、訪”的結果該怎樣使用、如何確認等等，都需要制度體系保障。

五、下一步工作打算

我們今后的工作中，繼續加大明察暗訪的工作力度，狠抓制度建設，完善長效機制，嚴肅查處工作人員工作作風漂浮，紀律松散，辦事效率低下等行為，促進我校工作作風，提高工作效率，為廣大師生提供優質服務。進一步加強對各科室的監督力度，采取重點檢查與隨機抽查相結合，黨總支明察與監督員暗訪相結合，重點對辦事效率進行督促檢查。篇二：紀委監察局明察暗訪工作匯報

紀委監察局明察暗訪工作匯報

根據地區效能辦《關于開展明察暗訪的通知》精神，經縣委主要領導的同意，縣紀委監察局領導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，于-月-日對我縣縣直各單位、部門、服務辦事窗口開展了工作作風建設明察暗訪工作。現將主要情況匯報如下：

一、督查情況

（一）精心組織、確定明察暗訪對象和檢查內容、認真開展了明察暗訪工作。

為了督促廣大黨員干部廉政建設，特別是加強機關工作作風建設,我縣高度重視此項工作，專門制定“--縣紀委監察局明察暗訪督查工作制度”，確定明察暗訪對象和檢查內容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎。這次的明察暗訪工作分為兩個組、6人組成，按照確定的明察暗訪對象和檢查內容開展了明察暗訪工作。

此次明察暗訪對象是縣直各機關單位和部門，重點為辦事服務事項集中的執法執收單位、服務辦事窗口和個別網吧、棋牌室、游戲廳。明察暗訪內容為各單位職工上下班考勤情況、在崗工作效率情況、單位或部門的政務公開情況、在職人員在上班期間擅自離開工作崗位參與娛樂活動、未成年人進入網吧等方面開展了明察暗訪活動。這次檢查過程中，共檢查---個單位和部門、抽查娛樂場所---家。

在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，給個別單位、部門領導指出了在明察暗訪過程中的發現的問題以及整改意見或建議。

（二）認真對待發現的問題，肯定成績的同時，認真梳理查找存在的問題。

從檢查情況看，絕大部分單位認真執行考勤制度，工作時間在崗在位，能夠保持良好工作狀態；窗口單位能夠熱情接待前來辦事的群眾，耐心解答問題，各類規章制度執行較好。全縣大多數部門和單位能夠按照縣委、縣政府的要求，不斷完善制度抓管理，轉變工作作風抓服務，依法行政水平進一步提高，機關工作紀律、辦事效率、服務 質量明顯改善，較好地樹立了部門和行業的良好形象，促進了我縣發展環境的進一步優化。

但同時也發現，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別單位在工作作風建設和效能建設等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發現各單位、部門存在的主要問題：

1、各部門、單位的考勤制度落實存在一定的差距，存在執行落實不嚴、不及時等現象。

2、各部門、單位職工的在崗情況不一致，同時存在著干部工作制度監管不嚴，缺乏單位內部的監督檢查機制。對干部上班期間在干什么、是否在工作崗位、是否存在串崗、查崗現象等等方面的檢查力度不夠，出現了一些干部在上班期間上網聊天，玩游戲、看電影的現象。

3、大部分縣直機關單位和部門的工作電腦都存在各種各樣的電腦游戲和影響工作的其他類此程序。

4、存在各個單位（部門）在政務公開此事工作的重視力度很大差異。公開力度不夠、不及時公開、公開項目內容不規范等現象。

5、個示范窗口部門的工作有所滑坡現象，存在著個別單位個別辦公室、服務窗口衛生臟、亂、差現、需要公開內容不規范等現象。

二、明察暗訪工作建議：

1、全縣范圍內必須要開展一次機關作風建設自查自糾活動。嚴格按照改進機關作風建設的相關文件和-----號文件精神，認真開展一次自查自糾工作，查找本單位或本部門作風建設方面存在的問題，要本著解決問題的原則，實事求是地制定出符合本部門管理特點的規章制度，向干部群眾公開，并嚴格落實。

2、緊密結合政風行風工作，在短時間內對服務事項集中的執法執收單位、服務辦事窗口開展一次民主測評工作的同時，有必要開展征求社會各界的意見或建議工作。各個執法執收單位、服務辦事窗口單位（部門）各自也要開展內部查找問題的同時，采取召開座談會、發放征求意見表、走訪等多種形式主動向群眾及服務對象征求意見，認真查找工作作風方面的問題。同時制定出各項規章制度，向社會公開。

3、對服務辦事窗口的規范工作需待加強。利用媒體，公開政風行

風示范窗口的同時，督促自治區級命名的政風行風示范窗口單位的各類規范工作，積極鼓勵和指導各部門或單位內設的服務窗口建設工作，進一步規范好已設立的服務事項窗口的工作。

4、把-----紀委監察局明察暗訪督查工作制度公開社會各界，形成社會各界積極參與并監督明察暗訪督查工作的局面。進一步完善作風建設投訴工作。

三、今后的工作打算：

我們在今后工作當中，繼續加大明察暗訪活動力度，狠抓制度建設，完善長效機制，嚴肅查處機關工作人員作風浮漂、紀律松懈、辦事效率低下和行政不作為、亂作為及損害我縣經濟發展環境的行為，并對單位主管領導及責任人實施責任追究,以促使各單位改進機關工作作風，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優質服務，為----跨越式大發展注入新的動力。

1、進一步加強對各級職能部門的監督。采取重點檢查與隨機抽查相結合、單位自查與群眾評議相結合、明察與暗訪相結合的方式,重點對服務窗口及工作人員的服務態度、服務質量、工作紀律、辦事效率及解決群眾反映的問題情況進行監督檢查。對在明察暗訪中發現的工作措施不力、工作紀律散漫、工作時間上網玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風的單位和個人進行嚴肅處理。

2、加強對各部門各單位各項規章制度的建立健全和落實方面的明察暗訪督查工作力度。

3、進一步加強明察暗訪督察人員的綜合素質。

4、把明察暗訪工作納入到監督檢查工作的重要部分，形成規范化的明察暗訪程序。

5、加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高機關作風的同時，堅決杜絕和嚴肅處理個別單位和部門不同程度存在的工作作風不實，制度建設照抄照搬，執行不徹底、不落實，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規定刪除，單位內部未開展效能督查，工作時間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問題。---紀委監察局執法監察綜合室---年-月-日篇三：政風行風明察暗訪工作報告

政風行風明察暗訪工作報告

根據縣行評辦的要求，我們在行風政風評議工作中針對供銷聯社工作實際進行了明查暗訪，并對調查到的問題結合工作實際，制定了整改措施進行了全面的整改，現將具體情況報告如下：

一、加強職業道德教育，樹立行業新風尚。

1、在全系統樹立了共產主義理想信念，在全系統樹立一種開創供銷聯社新風的良好氛圍，使每一名職工都能始終保持良好的職業風尚。能維護國家利益，維護群眾利益，能自覺的投身于黨的各項工作和事業中。

2、提高了供銷社干部隊伍素質，特別是領導干部素質。領導干部要嚴于律已，身正心直，辦事公道，不以私害公，不以權謀私，做好的表率，以好的品質和作風帶出好的隊伍，好的風氣。

3、加強了職業道德教育，積極開展一系列創建行業新風的先進活動。

二、加強了政風建設，保障了農民利益。

根據市供銷社、物價局、財政局、農業局、監察局《關于實行化肥供應補貼的通知》（榆政供銷發[2009]67號文件精神，結合我縣實際，與縣物價局、財政局、農業局、監察局召開聯席會議，并聯合發文，就如何做出政府補貼化肥的組

織供應工作制訂了詳細的供應措施。確保了農民受益，農業增產。

三、解放了思想，轉變了工作作風，全面做好了聯社工作。我們以行風政風評議工作為契機，全力以赴，真抓實干，做好聯社工作。具體做法是： 加強了領導，狠抓了落實，確保了今年各項任務圓滿完成。保持了全局穩定。篇四：關于明察暗訪情況的通報 x市實施效能提升工程領導小組文件 x效組發?2012?8號 關于明察暗訪情況的通報

為進一步檢驗“效能提升工程”工作成效，繼續保持效能監察的高壓態勢，2012年6月至7月，市效能提升工程工作領導小組辦公室組織人員開展了兩次集中明察暗訪活動。

一、基本情況

明察暗訪重點針對機關工作人員服務態度、工作紀律、辦事效率、精神面貌等效能作風建設方面的問題以及執法部門上路執法情況、部門單位是否存在公車私用行為和機關工作人員上班時間進入休閑娛樂場所進行休閑娛樂活動的行為。主要采取跟蹤辦事企業、定點監察辦公場所和服務窗口、走訪辦事企業和群眾、電子監察系統監控和休閑娛樂場所排查等方式進行。總的看，自實施效能提升工程以來，各部門單位大都能高度重視機關效能建設，認真查找問題，分析原因，制定措施，建立長效機制，工作作風有了明顯改進，服務質量有了顯著提升，辦事效率有了大幅 — 1 —

提高。但是，部分部門單位仍存在一些不容忽視的問題。

二、存在的問題

（一）工作時間玩游戲、看娛樂節目、網上聊天、網上購物等問題仍不同程度存在工作時間從事與工作無關的娛樂活動及其他活動，一直是機關作風方面存在的主要問題。自實施效能提升工程以來，尤其是4至5月份明察暗訪通報之后，這類現象得到很大程度改觀。但是，少數部門單位由于重視程度不夠，導致這類問題屢禁不止，反復發生，個別崗位甚至連續多日觀看娛樂視頻。

如：市交通局辦事大廳1號、3號窗口工作人員在整個暗訪監控期間連續多日觀看電視劇、電影等娛樂節目、網上購物，甚至聚集扎堆觀看、交流。其他辦公室也發現有此類現象。

市人社局對上次明察暗訪通報的xx加工制造業人才市場大樓工作人員存在的問題沒有給予足夠重視，工作時間上網玩游戲在多崗位、多時段被反復發現。其中一樓大廳求職登記窗口一工作人員連續兩天都被暗訪人員發現玩電腦游戲。

其他如市衛生局、市民政局、市經濟技術開發區辦公室、市鹽務局、市煙草專賣局、市自來水公司服務大廳等部門、單位都被發現一定程度存在上述問題。

（二）工作人員著裝不整齊、坐姿不雅等形象不佳的問題個別存在 6月7日下午，市交通局公路管理處一工作人員仰在座椅上瀏覽網頁，見到檢查人員，急忙穿拖鞋、起身關閉電腦窗口。— 2 —

（三）工作時間人員不在崗、去向指示不明確現象一定程度存在暗訪發現，各部門單位存在一定程度的空崗率，大多數單位 “工作無缺位”制度、ab角制度執行不到位，在有關人員空崗期間，沒有安排相應替代履行職責的崗位和人員。

（四）工作日中午飲酒現象個別存在自實施工作日中午禁酒制度以來，中午飲酒影響工作的現象得到有效遏止，但明察暗訪中也發現了個別中午飲酒的情況。6月6日下午5點左右，在市人社局xx加工制造業人才市場大樓6樓就業財務科發現，兩人當日中午飲酒，其中一人躺在辦公室沙發上醉酒不醒。

（五）部門單位辦公室無門牌，門牌標示混亂，指使保安阻擋來訪人員等不便民現象較大程度存在。

暗訪發現，有相當一部分部門單位辦公室無標示牌，或者標示牌與實際工作崗位不相符，部分單位領導辦公室無標示牌，便民措施不到位。市交通局、市農業局、市民政局、市環保局都相應存在上述現象。

市交通局指使物業保安阻擋來訪人員。某辦公室在知悉來訪人員為明察暗訪工作人員后，仍斥責保安沒有履行阻擋和通報的職責，其官本位思想和衙門作風相當嚴重。

（六）噴涂明顯標志的公務車輛亂停亂放，管理不規范現象一定程度存在在10多天的暗訪中，連續多日發現牌號為魯xx139警的法 — 3 — 院警車長時間停放在遼河路工商銀行前的副道上。經暗訪人員了解，該車輛經常在此停放，沒有在此執行公務的跡象。

（七）機關工作人員上班時間進入休閑娛樂場所進行休閑娛樂活動的行為一定程度存在 1、2012年7月11日下午2:11，xx縣建設局xx分局負責人xxx與其他非機關工作人員在xx路某洗腳店準備消費。2、2012年7月12日下午2:24，市民政局司機xx在xx假日廣場某娛樂城內，正圍觀他人玩游戲。3、2012年7月12日下午3:00，市交通局司機xxx在xx路金水街某茶樓與其他非機關工作人員打麻將。4、2012年7月13日下午2:40，市人民銀行后勤服務中心主任科員xxx、人事科長xxx與其他非機關工作人員在xx路某洗腳城洗腳。

三、處理意見

對上述存在問題的部門單位和個人予以通報批評。對市交通局、市人力資源和社會保障局主要領導進行約談。存在問題的個人向所在單位作出書面檢查，有關部門單位要對相關責任人進行誡勉談話。處理情況于15日內報市效能監察中心。

機關作風和效能建設事關黨委政府形象，事關xxxxx和生態文明典范城市建設工作大局。希望各級各部門高度重視，認真檢查自身存在的問題，切實改進工作作風，加強對干部職工的教育管理，嚴肅工作紀律，避免此類問題重復發生。

市紀委、監察局將實行明察暗訪工作常態化，一年內被明察暗訪發現二次違規行為的，對單位主要領導進行約談；發現三次以上（含三次）違規行為的，對單位主要領導予以全市通報批評。同時，市紀委、監察局適時制定機關效能、工作作風方面的問責規定，對不履行、不正確履行或履行職責不力，作風不正，效率不高，紀律不嚴，形象不佳，損害國家、集體和群眾利益等違反作風和效能建設的行為，嚴肅查處，嚴厲問責。

市實施效能提升工程領導小組 2012年8月8日

市實施效能提升工程領導小組辦公室 2012年8月9日印發 — 5 —篇五：《明察暗訪看行風2012》教育片活動小結

《明察暗訪看行風2012》教育片活動小結 2013年3月29日晚，我院組織全體干部職工觀看了《明察暗訪看行風2012》教育片。院領導高度重視，并親自主持本次觀看活動。觀看結束后，我院總結本次學習心得，進行自糾自查找出本院行風建設存在的不足，提出整改措施，加以貫徹落實。

一、值得借鑒的行風建設新亮點

在《明察暗訪看行風2012》教育片中，我們看到，有許多單位和醫護人員的一些先進做法和案例，既體現了以病人為中心的服務宗旨，又保證了醫院建設的科學發展，很值得我院學習和借鑒。

1、認真貫徹落實醫療改革方案，加強醫院管理，使醫院運行更加規范有序；深入開展職業道德和衛生政策法規教育，端正醫德醫風，保證醫療質量，樹立“以病人為中心”服務理念，提高服務水平。

2、積極開展“三好一滿意”服務與質量品牌，增強廣大醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，提高廣大醫務工作者的職業道德水平。

3、引進人才，培養人才。加強醫務人員專業知識和醫療相關法律法規培訓，不斷提高技能水平，保證優質高效的醫療診療水平。

4、提高質量，改善服務。以病人為中心，優化服務流程，優化診療流程，減輕患者痛苦和負擔。

《明察暗訪看行風2012》中提到的醫療單位（如柳州市人民醫院提

升服務滿意度的做法和武鳴縣人民醫院的惠民政策等）和醫務人員（如醫科大一附院icu重癥監護病房韋丹主任“對病人應該雪中送炭，不應該是雪上加霜”和南丹甘河白褲瑤族村醫隆秀曾“為病人考慮”）的做法，就很好的體現了體現醫院以病人為中心的服務宗旨和醫務人員的白衣天使形象，是我院學習的榜樣。

二、發人深省的行風建設難點

在《明察暗訪看行風2012》教育片中，公布了一些醫療單位和個人的違法違規行為，為我們醫務人員敲響了警鐘，起到了很好的警示作用。

我院立即進行自糾自查，并未發現違法違規現象。在今后的工作中，我們依然要提高警惕，切實按章行事，落實政策法規。

1、實行優化服務承諾公開制和醫療信息公開制度，嚴格執行醫療收費標準，積極推行全縣醫療機構藥品、材料集中招標采購制度，降低醫藥費用，減輕患者負擔，努力構建和諧醫患關系。

2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，加強長效制度建設和對重點崗位、重點人員、重點環節的監督管理，堅持以病情需要和患者愿意接受為標準，做到合理檢查、合理用藥、合理收費，維護群眾的切身利益。

3、所有藥品零差率銷售零，新購進藥品都執行網上采購，實際采購價與網上中標價一致。

三、自糾自查，做好我院行風建設

《明察暗訪看行風2012》是一面鏡子，讓我們看到工作中存在的不足，比如病歷書寫不夠完整，不合理使用抗生素等。在今后的工作中，我院既要加強醫務人員的技術技能，規范診療，提高醫療質量，又要加強職業法制意識和道德意識，增強全體員工反腐倡廉的自覺性，營造和諧的干群、黨群、醫患關系，做好我院行風建設，促進醫院和諧持續發展。