第一篇：工作經驗總結

工作經驗總結

蘭陵經濟開發區朱城前小學

趙其東

我是朱城前小學黨小組組長，現擔任朱城前小學校長，任現職以來，嚴格自律，較好地執行黨風廉政建設責任制，遵守廉潔從政的有關規定，支持學校領導班子，緊緊圍繞學校中心工作，堅持黨的群眾路線，兢兢業業，落實工作目標，為學校的建設與發展創造一個和諧平安的環境做出了努力。

蘭陵經濟開發區朱城前小學地處朱城前村與滂河村交界，占地面積6272m2，建筑面積2388 m2。學校現有教職工15人，學生236人。近年來，學校發揚“敢于創優，勇于爭先，樂于奉獻”的精神，牢固樹立“以情治校，用心服務”的管理理念，強化“三主”意識、危機意識、超前意識，注重培養學生良好的思想品德和行為習慣，在養成教育和精細化管理方面取得了顯著的成效。學校先后獲得了區“學校管理一等獎”、“文明校園創建先進學校”等稱號。

一、用心治校，在管理理念上狠下功夫

1、樹立科學的管理理念。朱城前小學經過實踐和不斷思考，沖破制約學校發展的陳舊觀念束縛，建立完善了一套科學而適用的管理機制。在辦學上，樹立“以學校發展為前提，以育人質量為生命，以養成教育為特色，以培養學生綜合素質為重點”的辦學思想;在管理上，堅持“以情治校，用心服務”的理念;在育人上，堅持“以情育人，用心教書”的理念;在治校上，堅持樹立“三主意識”，即說主人話，做主人事，盡主人責。這一系列的管理理念就是學校向前發展的行動綱領，為推動學校邁上科學管理、和諧發展的軌道提供了有力的制度保障。

2、營造務實的管理隊伍。

學校領導班子堅持以身作則，規范自身言行，形成團結務實的戰斗堡壘。一是講民主。做到小事勤溝通，大事多商量，團結協作，密切配合。每次開班子成員和民主生活會，大家都暢所欲言，充分發表自己的想法和意見，形成大政共議的良好局面。二是做表率。“要求教師做到的，領導必須先做到”，全體班子成員樹立起學校發展和服務至上的思想，做到以自身的實際工作感動教師，以自身的人格魅力感染教師，以自身的言行感化教師。三是重廉潔。學校班子成員堅持做到把好名譽關，樹立良好工作形象;把好權力關，樹立服務形象。幾年來，學校領導班子心往一處想，勁往一處使，班子成員之間在政治上成了志同道合的同志，在思想上成了肝膽相照的知己，在工作上成了密切配合的同事，在生活上成了互相關心的摯友，從而有力地推動了學校各項工作的開展。

二、用心立德，在思想道德上狠下功夫

朱城前小學始終堅持“以德治校”，把學校的德育工作放在首位來抓，要求學生努力做到“四個學會”，即學會學習，學會生活，學會做人，學會創新。同時，將愛國主義、集體主義、以及世界觀、人生觀和價值觀等重要教育內容有機滲透，有效促進了學生思想素質的全面提升。

一是將德育教育貫穿學科教學始終。學校在上好品德與社會課的同時，要求教師挖掘每堂課的德育因素，并通過組織教學，生動活潑地向學生進行德育教育。利用語文課語言表達的藝術性，培養學生愛祖國、愛家鄉、愛父母的情感;利用數學課嚴謹的邏輯特點，培養學生實事求是，腳踏實地的優良品質;利用音、體、美課特有的魅力培養學生的審美情趣，磨練學生的堅強意志等。同時，堅持每期開學前三周進行日常行為規范集中教育，堅持每天課前十五分鐘常規教育，有效促進了學生良好行為習慣和思想道德品質的形成。

二是開展思想道德建設活動。學校利用傳統節日開展了一系列少先隊主題隊會活動，進一步強化學生思想品德教育。學校利用五一、六一、七

一、教師節、國慶節等節假日，按照每個節日的不同主題對學生進行思想教育。同時，積極開展“我看到的和諧定西”等征文活動。這些活動既陶冶了學生情操，又培養了學生熱愛家鄉和建設家鄉的情感。

三、用心育人，在養成教育上狠下功夫

在建立健全養成教育長效機制，培養學生優良道德品質和良好行為習慣等方面，學校主要抓好了以下幾個環節。

1、創設良好的養成教育環境。

學校領導和教師用良好的行為習慣潛移默化影響每一位學生。首先，學校領導班子做好了表率作用。班子成員身先士卒，經常做到“從小事做起、俯首拾垃圾”，以實際行動感召全體師生。其次，教師言傳身教感染學生。“凡是要求學生做到的，教師必須首先做到”，教師按照這條準則嚴格要求自己，自覺遵章守紀，認真做好日常工作中每一件事：辦公室一塵不染，教科書、作業本整齊規范。老師們以良好的行為習慣教育了學生，以優良的人格魅力影響了學生，使學生學有榜樣、做有動力，形成了人人爭先、個個創優的養成教育良好局面。

2、開展豐富的養成教育活動。

學校通過開展形式多樣的感恩和誠信特色教育活動促使學生養成“知恩圖報、誠實守信”的優良品質。開展“我為爸媽做頓飯”、“我送老師生日賀卡”、“我做媽媽好幫手”、“農活也有我一份”、“我用實際行動做一件讓父母(老師)感動的事”等感恩主題教育，讓學生常懷一顆感恩心，常做一些孝道事，培養學生關愛他人、尊敬師長的道德品質。同時，通過課堂教學、主題班會、班隊活動、征文活動、演講比賽等形式，廣泛開展“做誠實守信之人”、“我說過謊話嗎”等誠信行為嘗試活動，有效促進學生良好道德品質的形成。

四、用心服務，在以人為本上狠下功夫

學校班子成員牢固樹立為學生服務，為家長服務，為教師服務的理念，在系列的管理過程中滲透了人性化思想，構建起一個和睦相處的大家庭。

1、抓情感管理，做到“寬嚴有致，恩威并重”。在教師中大力倡導“三主意識”，即說主人話，做主人事，盡主人責。擺正主人位置，增強主人翁意識，形成人人是學校主人的良好局面。教師主動參與學校管理，人人獻計獻策，相繼學習加強了《常規管理制度》、《教師工作考評辦法》、《教師獎懲辦法》、《教師一崗雙責方案》等規章制度，實現了人管人到制度管人的跨越。同時，注重“情感管理”，領導班子經常與教師情感交流，讓教師充分感受到學校“大家庭”的溫暖，使之在情感上產生共鳴并轉化為實際行動，積極參與學校的管理工作，產生“合力”效應。這樣，學校管理工作有章可循，依章行事，教師自覺、主動地執行各項規章制度，充分調動他們的工作熱情，促使學校的管理工作達到規范化、科學化、人本化。

第二篇：工作經驗總結

工

作總結大學生事務管理委員會維權中心

龍年的鐘聲慢慢的向我們靠近，新年的魅力讓我們憧憬。不知不覺中，大學的第一個學期在我們的笑聲中遠去，在這一個學期內我學到了很多，學到了許多做人的道理，尤其是在大學生事務管理委員會維權中心里。現在我就在維權中心的工作做個總結：

一、常規工作

1.每次例會，我部門人員基本按時到會，遇事不能按時到會的，事先都會請假，大家都盡量做到按時到會。

2.經常與其他部門保持良好的溝通與交流，幫助各兄弟部門辦事，以致來加深各部門之間的感情。

3.與其他兄弟部門換取意見和經驗，相互配合，順利完成了部門活動。同時積極地吸收各種好的意見，以致，使部門各項制度更加完善，工作更加完美，更加順利。4.在做好各項活動的同時，向學工處老師征詢意見，聽取上級建議，誠懇地接受批評與建議，盡力的使各項活動完美的順利進行與圓滿的完。

5.本學期我部門內部組織成員外出活動三次。一次面試，一次去城南養老院，一次外出野炊。外出活動大家都能積極踴躍地配合和能主動融入群體，增加成員之間的感情，互相了解，增加交流，沒有影響校組織和我部門在外面的形象。

二、活動方面

1.九月份大學生事務管理委員會納新

由于工作需要和部門的延續，經過學工處和有關部門領導的批準我大學生事務管理委員會于開學期間有計劃有步驟的進行了各個部門納新活動。

事管委在學校建行對面和十一棟下面進行為期五天的納新活動。經過我部門大三大二成員討論決定新成員將經過三輪面試才能進入我部門初步任用期階段，時間是一個月。經過一個多月的初步任用和相處，我部門大三大二成員從他們平時工作表現、會議記錄、部門辯論賽、寫的活動策劃、個人想法、對部門今后的打算等等商討最終決定我部門留下的十名成員名單如下：

2011年新余學院大學生事務管理委員會維權中心成員名單

2.十月末十一月初生源地助學貸款宣傳周活動

前期：我部門從九月底就開始生源地信用助學貸款的前期準備。（策劃書、拉贊助、橫幅海報的準備、場地的申請、活動所需的必須品的準備、人員安排、活動期間的應急措施等）

活動中：活動期間部門成員沒有無故缺席的，活動安排也井井有條發宣傳單的、負責簽名的、負責有獎問答的、解釋有關生源地信用助學貸款的疑難問題的、負責安排填寫問卷調查的各司其職同時也密切配合。大學生事務管理委員會其他部門也有配合本部門工作。

后期：本部門大一大二大三全體開會總結了此次活動的相關信息，整理了活動期間反饋信息和調查咨詢表并打印交之學工處由老師查看 3.12·4法律宣傳日活動

12·4法律宣傳日是我維權中心和學校政法學院、法律咨詢中心合作的一個活動。雖然只有短短一天時間可是讓學校很多人受益匪淺。通過12·4的活動本部門成員也得到了鍛煉，不管是在學校這個小型社會的交際方面還是在為人處事方面均得到了鍛煉。使部門內部各個成員之間更加團結同時增加了與外部組織的聯系。

三、其他方面

1.學習寫各種類型的策劃書

2.學習寫部門內部規章制度 3.外出學習和實踐拉贊助 4.寫工作總結 等等

四、個人感受

在這個學期即將結束之際，我們在老師的指導下、全體事管委各個部門的緊密配合下、部門成員盡心盡力的努力下、以及廣大同學對我們工作的理解幫助下，我們的活動都順利地舉行。廣大事管委干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神使得我們能順利地完成各項任務。在維權中心這個小家庭里，我感受到了友誼的溫暖、團結的重要，懂得如何為人處事，懂得如何應付問題……在維權中心的者的這段日子里，大二大三的學長學姐們傾力教我們處世做人的的道理，教我們工作上的經驗，為我們以后獨擋一面鋪下了堅實的基礎，我們這些小白會不負重望的讓維權中心成為學校的一個亮點。在此我們衷心感謝學長學姐的教授于老師的指導。讓我們一起為維權中的明天而奮斗！

大學生事物管理委員會維權中心

2011年12月27日

第三篇：工作經驗總結

工作經驗總結

時間過得那么匆匆，轉眼間一學期即將過完，仿佛軍訓就在昨天。來巢湖學院的記憶是那么清晰，自從進入校門的那一刻起，我便愛上了這里的一切并打算認真學習，努力提升自己，縱觀這一學期我也是這樣做的。

成功當選班級宣傳委員后的一段時間，我的通訊稿寫的并不好，經常受到批評，但是我是一個上進心很強的人，哪個地方薄弱便在那個地方努力。進通訊社后，我立志成為一名合格的記者，在實習期間，我抽出很多的空閑時間去觀看學校內的各種活動，然后寫通訊稿學長學姐幫我修改

第四篇：工作經驗總結

工作經驗總結

（一）銷售工作心得體會：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話： 對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。范文五： 時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

工作經驗總結

（二）從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

三分治療，七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為窗口行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

工作經驗總結

（三）提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求 質量就是符合要求，并非越高越好

產品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。2 質量觀念必須正確。

態度決定一切，思想決定行動

品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的品質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作，更談不上把質量放在首位。思想決定行動

絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。

1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。第一次就要將事情做好。

對于產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。質量，并不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。

工程部負責產品的開發和設計質量，采購部負責外購件的產品質量，生產部負責生產產品和外協加工產品質量，質量部負責對產品進行抽檢和測試以確保以上這些產品能夠滿足客戶和行業標準要求，搬運部負責產品

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處? 如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條： 1.提高我們的工作效率;2.降低我們的損耗;3.增加公司信譽及客戶滿意度;4.加快公司產品的流通;5.提高我們的產能;6.減少工作時間;7.相同時間內提高我們的收入;8.提高產品的合格率;9.減少不必要的返工;10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處? 沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發現不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協調才能提高產品質量及各位同事質量意識? 以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發現意見不同的情況，不要爭執，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，并協助調查投訴情況。

第五篇：工作經驗總結

個人經驗總結

尤福嬌

本學期我擔任四 五年英語，很高興大家一起分享教學經驗，客套的話我不多說了，下面和大家分享一下我個人一些淺顯的教學經驗。

《英語課程標準》強調小學英語教學應建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發展的評價體系。因此，要將競賽貫穿與教學過程中，對學生的表現進行適時的評價是。并把培養學生興趣看作是小學英語教學的第一要務。培養興趣可以借助玩玩唱唱，但不等于玩玩唱唱。游戲等直觀活動只能激發學生一時的外部興趣，這種興趣是短暫易逝的。而要培養學生持久的內部興趣，主要靠學有所得而產生的成就感，這種成就感最好通過比較和競賽的形式體現出來，學生才能保持濃厚的學習興趣。因此，只有當全體學生都積極參與到課堂教學中來的時候，我們的課堂教學才充滿了生命的活力,才體現了課堂的主體是學生。在我的教學中，相對于游戲來說，我更多地采用了競賽的形式。把競賽貫穿于整個教學過程中，讓更多的學生嘗試到競賽所帶來的成就感，讓更多的學生保持持久的內部興趣。所以我也一直在反思和探討，孩子們為什么會拿到高分？這與什么有關系呢？像我們教英語的大部分都是年輕人，絕對希望用最少的時間得到最大的收獲，也許這叫偷懶，但是我們試試換另外的角度看問題，這個才是有效教學的最高境

怎樣才能提高我們英語教學的有效性呢？我想關鍵就在我們四十分鐘的課堂上。我們分析看看，咱們六年級的老師，至少都有三個質量班，平時要批改作業，加上培優扶差工作，六年級又要參加廣州市小學英語競賽，又要配合市、區、學校開展的活動，一天下來剩下的時間真的不多，如果不向40分鐘要質量，我想我們會“分身術”也不行。因此我是非常關注我的課堂教學效果。依我的理解，所謂的效果，就是有效性，而所謂的有效性就是有效率和效益。花費較少的時間和精力，獲得較大的教學效果。

為了達到這個效果，真的要“絞盡腦汁，不擇手段”。

1、更新教學觀念，我們要明白課堂上學生是主體，他們是學習的主人，所以教學中不是學生配合老師，而是我們老師配合學生。這就要求我在上課前一定要做好合理的預設，在課堂上我要扮演好我的引導者身份，把時間留給學生，把機會也給學生，創設和諧、活躍的英語學習氛圍，利用他們爭強好勝的心里特征，在教學中設計一些內容來激發他們學習的欲望，容許并鼓勵他們進行大膽的發言，錯了就錯了，沒有人知道答案，對有爭議的地方引導學生們互相辯論，特別是在語法知識的學習上，最后我才會協助他們來整理歸納。例如：我們這個學習有一個考點就是：Jiaming lives on the eighth floor.始終我都不明白，為什么很多孩子要選擇in the eighth floor.于是我就跟他們開了個玩笑，我說：“in the floor.在層的里面，天啊，做穿山甲啦！”孩子忽然哄堂大笑，對了同學就自以為是，沾沾自喜，錯的，馬上臉紅了。說一次全班都改掉，這是不可能的。接下來如果再有人選in the eighth floor.我就會說：“你又做穿山甲！”第三次再有人錯，全班大部分孩子們都會說：“我們不是穿山甲啊！拜托！”經過這樣愉悅的學習，孩子們又可以形象記憶，錯的機會真的會慢慢降低。課堂上我就喜歡這樣，不想死氣沉沉的學習，否則上著上著，連自己都打瞌睡，何況是學生。同時我們也清楚知道，小學生的特點是活潑好動，有意注意持續時間短，自制力較差。他們的注意

力最長只能堅持10--15分鐘左右，可能我們六年級20分鐘還是可以的，之后大腦就會出現階段性疲勞。如果將他們的學習當作單調的教師講、學生聽的過程，將會使他們的興趣蕩然無存，課堂上表現為無精打采，玩筆，亂翻書，玩手指，看看自己的紅領巾，相信這些大家也遇到不少。

2、融入文化教學，深化教學內容

剛剛講到孩子集中精神最多維持20分鐘，那怎么才可以重新集中孩子的精神，用什么手段，我們設置什么內容？我比較喜歡運用中西文化差異的滲透。我們知道，不管采用何種教學方法，教學的主要目的是激發學生的學習興趣

1.詞匯教學。許多詞語本身就有一定的文化內涵，教師在詞匯教學中可以為學生介紹相關的背景知識。如學習USA、UK時，有意識地講解一些英語國家的政策制度和相應的社會文化知識；學習sandwich、bread 時，介紹中西方在飲食方面的文化差異。2.課文教學。在學習一些句子時，如“How are you?”、“How do you do? ”、“How old are you?”，講一些英美人士的生活習慣與中國人的差異。3.借助節日文化，學習口語交際。如過西方節日、圣誕節（Christmas Day）或新年（New Year）前，各自的文化差異，還可以給學生講解萬圣節（Halloween）的背景。這些活動，使學生在學習英語中廣泛接觸西方文化。接下來我會講講如何扶差。

1、作為老師最令人頭疼的就是后進生，我發現，對付他們最好的方法就是“吊鹽水”。怎么“吊鹽水”呢？就是要慢，不要著急，量不能多，要保持持久性。舉一個小小的例子：對于一些特別的孩子，我對他們的錯誤是有特殊的待遇，我會對他們說：“你這道題的錯誤可以錯100次。”我喜歡給孩子們100次的機會。我們老師對孩子提出：“下次不能再錯。”我覺得這個要求太高了，對于中下生來說確實很大壓力，不要說孩子，連我們老師也不一定做到，為什么要強加于孩子們呢！所以，我會給足夠時間他們去改，但是每次我都會說：“第3次啦”、“第5次啦”?? 時間長了，他們也會覺得不好意思，自然也就改了，根本就不需要100次。其實無論對于學生還是老師都有舒緩的作用。

2、針對那幾個最令我頭疼的后進生，我還特意批準他們不用做部分作業，比如《活動手冊》，他們能做多少就做多少，我對他們的要求是不做不要緊，但是既然做了就一定要做到我滿意，弄明白，然后記住；語法知識不會不要緊，四會單詞、詞組以及我劃出的個別句子一定要會；但每天都聽讀一遍課文，重點句一定要背，甚至要默。為什么要這樣做？總覺得課文有很多繁瑣的細節，對于中下生來說，記得東就忘記西，何苦呢？不如集中彈藥攻破難點，拿下重點，這樣不是更好嗎？而且對于孩子的心里也是一種安撫啊。他們覺得課文這么長，現在不用背，輕松多了，從心里上自信心也增強，背書也快很多。不過在這里我想強調地是，我們要求學生背的重點句一定要查閱相關資料，定得準。這樣孩子才不會白背了，而且對于選擇題以及選詞填空特別有效。這樣長期下來，及格對他們來說不是大問題，有些孩子合格以后還慢慢地向自己提出更高的要求，有的學生到學期末還能自覺的把練習冊都做好給我了，雖然錯誤還是有很多，可是從他的字跡上我可以看出他認真的態度，這不是就足夠了嗎？

以上就是我個人教學策略改革的一些做法，通過我們師生的共同努力，我這學期所教授的班，每個班級內部的水平比較平衡，兩極分化的現象已經明顯改觀，班級與班級之間也幾乎不存在差距。當然這只是我自己的一些做法，有些地方還不是很成熟，在今后工作中，希望得到各方面的指導和幫助，最終的目的希望學生學得輕松，我們老師也教得輕松，而且成績又很好。