第一篇：工作經驗總結與反思報告

工作經驗總結報告

急急流年，滔滔逝水，不知不覺中參加工作已經二十六年，今天公司布置的任務是寫個總結，這個不錯，以前還真的沒有認真總結過。

一、公司的生產管理模式。

三一重工所采用的是固定員工模式，跟國營廠差不多。有利于提高重復性生產工作效率，質量得到保障。三一的缺點是，對于新產品和小批量產品成本很高。泰富的產品都是小批量的，三一的產品是中大批量的。

大型國營船廠在九十年代實現了艱難改革，有的成功了，有的破產了。依據成功的經驗如下。

公司僅配備管理人員（生產管理，行政，研發，工藝，質量等），不養工人(僅有核心技術工位是正式工人)。絕大部分一線工人都是勞務隊管理，即包工不包料，服從生產進度安排和質量管理。勞務隊的工資按報檢完工的定額如實發放，勞務隊自帶資金用于前期費用支出。公司的業務具有競標的性質，大大減少了生產成本，而且會自動下降工時成本。公司會養一部分熟練工人，用于難于控制項目，如鑄鋼件、高強鋼焊接的高級焊工，數控下料工，鋼板預處理線，行車起重，車、銑等機加工，主機安裝鉗工等。既可以保證關鍵部件的質量，并防止核心機密外泄，又不用操心由于業務不足而裁員的事，還可節省管理成本。季節性業務的公司，更需要勞務公司的配合。勞務隊模式在江浙一帶很流行，大的勞務公司有三千人，有自己的工藝人員和質檢人員，大勞務公司會同時在不同的公司有施工隊承擔生產任務。有些公司需要借助勞務公司的能力才能完成一些特殊的工程。總之，船廠的利潤太低，整個行業被逼而行成一種低成本運營模式，值得重工行業研究。

二、公司的技術工藝管理方面

1、三一有工藝紀律檢查制度，違反工藝紀律的人要受到處罰和通報批評。因為違反工藝紀律，有可能造成大面積質量事故。

2、三一重工比較重視工藝技術的不斷改進。因為技術革新，增值降成本是企業生存的基礎。

3、三一也重視工藝的保密。三一在開會時說過一個故事，三一組織了一個團隊去美國卡特參觀學習，美國人帶他們參觀了設計院，還可以看圖紙，但是，生產車間不讓看，總裝車間可以隔著玻璃看看，但不可以進入。在國外，工藝工

/ 6 程師工資比設計工程師的工資高些。

只要是賣出去的產品，就不存在設計上的保密。圖紙都可以測繪，材料的化學成分也可以做光譜分析。但是，采用什么樣的工藝做出產品，這才是企業的核心竟爭力。我個人認為，重工行業的核心技術主要是兩塊，第一塊，結構焊接的內在質量（卡特挖機的焊縫表面質量比三一挖機差很多，焊縫表面魚磷狀根本未打磨，但很少有開裂的現象，內在質量可能卡特的更好）。第二塊，機電一體化計算機控制程序，三一的泵車和三一的挖機，我知道因為液壓控制的電腦程序問題，困擾很久，花了大價錢研發并得以解決，并將其列入一級工藝機密，只有高管和專職工程師掌握。為提高核心競爭力，三一將工藝所升級為工藝研究院。有工藝紀律檢查制度（罰），還有工藝改進獎勵制度（獎）。如果工人通過自己的方法使工作效率提高，半年內不減少工時定額。三一有幾個車間是保密的，就是焊后熱處理、臂架機加工車間，本公司的員工也不能隨便進出，平時都是關門的。所以，一般人都不知道泵車臂架焊后有一個熱處理的工序。船廠的高等級焊加工，是在分廠由本部員工施工的，合格后運到船臺。

三、公司人事管理.1、三一有一個值得學習的部門，就是監事會。專門對內部人員職業道德進行監督，幾乎所有員工都是監督范圍之內。所以，三一大膽啟用人才，既放權，又監督。如果管理人員不能拍板做事，業務暴增后效率上不去，如果沒有監督機制，以權謀私就會泛濫成災。

2、船廠對于電焊工的管理比較先進。

電焊工管理：電焊工和冷作裝配工必須持證上崗，這是勞動局的要求，主要是安全方面的培訓上崗證。完全是個學生也可以拿到上崗證，這個證與焊工的操作水平無關。

電焊工必須要考級別證，電焊工等級證代表他具有施某種焊的資格。例如：“CO2Ⅱ級”焊工證，就是可以施工CO2電弧焊的立向板對接焊，或者是橫向板對接焊。并且注明當時考試時所用的母材厚度，焊線直徑，藥芯焊絲還是實芯焊絲等情況。電焊工通過學習理論及考試，再進行試板焊接考試，考官會評測焊工的動作規范，焊前預備工作，過程中打磨，測溫等標準動作，最后對焊接件焊縫表面的目測和內部質量拍片檢查。一個焊工經過正規考試后，會加深對焊接理論的理解，并知道規范動作是如何做的。是否考過焊工證差別很大，因此，我建

/ 6 議泰富的焊工必須持焊工等級證上崗，工藝所或者質檢部培訓焊工，并舉行考試，然后按泰富的標準發證。這樣可以很快就有一支能打硬仗的焊工隊伍。

四、關于設計思想到現場施工的銜接

作為設計院，是從客戶的使用要求出發來設計產品。而作為工廠，是把設計院的圖紙變成實物。所以設計師所考慮的是性能和強度。工廠的工程師是考慮場地、加工設備、工藝水平、原材料尺寸等具體事項。我們公司的圖紙是自已的設計院出的，更應該保持暢通的溝通渠道，因為我們常做單件產品，這樣需要溝通的得更頻繁。在正式圖紙出來之前，工藝所需要一段時間來審圖，如果工藝上很難達到的設計，只要溝通到位，就是可以更改的。設計師可以用多種方法達到同一目的，如果正式圖紙已經下發，各部門已經備料并開始施工，再修改圖紙就很不妥了。工藝所最體現水平的就是預審圖紙并及時發現問題。

我以前在船廠上班，作為技術項目經理（總工）帶領一個工程師團隊負責一個系列的LPG船，在設計院的圖紙送BV船級社審圖之前，這是工作最緊張也是最重要的時刻，我要求每個工程師都要加班來審圖，只要生產有問題的東西都要提出來，如發現圖紙不符合規范要求的，不符合成本要求的也會提出來溝通。

首先是分工，結構焊接，電器安裝，管系泵閥，輪機，內裝外裝。電氣方面：LPG船在危險區域防護等級要求最高，線路防護需要密封和防靜電，電氣圖紙沒有標識清楚，可能買回來的設備就不可用；輪機方面，在不同航區，不同國家對排污有不同的要求，主機，停泊發電機，主發電機的用油和排污證書要求不同，一旦忽略就是大問題，完工的船拿不到證書導致前功盡棄！船東棄船后還要罰款，出口訂單式生產，變成只能在國內找買家；救生設備，各種通道出口，都有規范要求，設計院有時會弄錯方向或規格，工廠在報檢時被發現錯誤，現場修改，這就是浪費，類似的悲劇每天都在各地上演。

結構方面審圖

1、一條船的鋼板材料有時會超過一百種規格，有的板材一張的量也沒有，有的只用兩三張，對于工廠的采購來說，這是災難性的，采購成本和采購周期，生產管理難度都將加大。我會提取一些用量小的非標板厚做代換申請，例如：厚度11.5mm的板用量只有兩三張，12mm要用幾百張，就申請12mm代替。如果D級板數量很少，同厚度的E級板用得比較多，我會要求設計院統一用高等級的E級板代替。

/ 6 2、3000噸以下船的滑油循環艙內空間比較小，20 000噸以上就比較大，設計院在設計時有時會參照大船的結構來設計小船，只是修改型材參數，導致施工無法進行，部分地方會無法焊接，打磨，涂裝，檢驗。我會要求將型材結構改艙壁結構。省材料，省人工，易施工。

3、船的龍骨必須是連續的，遇艙壁需要先貫穿，再做水密補板。但LPG船有氣罐的鞍座，幾千噸一個氣罐鞍座受力很大，規范要求必須是連續的。兩個都要連續顯然是不可能的。因此，一般將龍骨斷了，先保證鞍座。但是鞍座材料必須是Z向鋼，鞍座腹板承受來自龍骨的Z向拉應力。但是Z向鋼在市場上沒有現貨，定制特麻煩，而且不能保證工期。我是先問采購部能買到些什么，挑一個高強度等級的如DH32,或DH36來代替。這個相對容易些。設計者計算合要求就行。

4、散貨船艙口角隅要求強度增加，一般會設計挖補一塊厚板，但是，從總的成本來看，我更喜歡鋪一塊小的整體的高強板，減少了成本，施工省事。

5、吊機座是常見問題，每條船上都有吊機，雜物5噸，只要求挖補底板，我會要求換一截厚板，大吊機有專門的加強圖，我就會要求生產設計，加強結構和船的普通結構全盤考慮，底座和船體做成整體。抓斗式挖泥船有個特大廻轉吊機，這個圓形底座必須要和船體一塊做。散貨船的克令吊，吊機底座必須穿過主甲板，直接焊到下層平臺。否則，任何的角焊縫都不能保證甲板的Z向受力。

6、船舶的分段劃分，首先考慮工廠起重能力，再考慮板材規格，然后施工方便，不單是結構焊接方便，還要考慮電器輪機專業施工方便。

總之，一套適合現場施工的圖紙，與需要改來改去的圖紙相比，差別太大了。老工藝工程師審圖相當重要。工藝所是設計院的客戶，對客戶的要求設計院會盡量滿足。

五、個人職位總結

因為我應聘的崗位是焊接工藝工程師，就焊接和冷作裝配工藝方面談一些個人見解。

1.反變形：我第一年到公司上班，是在車間當鉚工，這個與我的專業是對口的，學習使用氧割烘槍，手工電弧焊機。第二年做船體結構助理工程師，當時單獨負責一個新造船項目。當時船體胎架圖是我設計的，我運用大學所學的工藝知識，把胎架做了85mm的反變形，而這種做法以前都沒人見識過，所以，4 / 6 當胎架做好后，全廠議論紛紛，全部是反對意見。差一點被人把胎架拆了。這是我一生中所受到的印象最深的委屈。后來施工結束，變形量與反變形相互抵消，船的線型很漂亮，終于得到大家的認可。在大型的焊接件施工中，如果合理使用反變形施工工藝，可以提高產品質量并減少施工成本和縮短工作周期。

2.焊接方法：a,在船體結構中，有許多地方的焊接是很難施工的。往往就是操作工人弄虛作假的地方，這些地方就是最關鍵的，是隱患。這些地方完工后就不能進去檢驗了。作為焊接工程師，就可以引進不同的焊接工藝來解決，如CO2陶瓷襯墊（或鋼襯墊）焊，單面焊雙面成型工藝。b,對于大型鋼構件，多層多道焊會引起構件嚴重的焊接變形，火工校正的費用高效果差，如果引進CO2陶瓷襯墊焊打底，埋弧自動焊蓋面施工工藝，就可以減少焊接變形，如果再用壓鐵固定工藝，焊后變形就很小了。基本不需處理。這種工藝是從船舶行業發展起來的。

3.焊接材料：正確的焊接材料是關鍵，如果焊接材料用錯，會造成大面積的不合格，受潮的焊接材料，最容易造成大面積反工。

4.焊前處理：如果對接焊的坡口有浮銹，積露，雜物等，焊縫就會有氣孔，這些氣孔往往是內部的，細小的，如果表面出現氣孔，說明焊前鐵銹很嚴重，有時整條焊縫需要反工。

5.焊接天氣：濃霧（包括下雨）露天不許施對接焊，以前遇到過三十幾米的埋弧自動焊縫，出現密密麻麻的小氣孔。造成全部返工，被法國船級社嚴重警告。

6.鋼板處理：作為一家有品味的重工企業，我建議鋼材在下料之前，進行一道鋼板預處理工藝，這就是拋丸除銹+鍍鋅底漆，鍍鋅底漆也叫車間底漆，鋼材不需要去除底漆即可施焊（有油漆不許施焊）。大量減少焊前打磨工作量及油漆前處理工作量，還可提高焊接質量，畢竟焊前處理需要工人自覺。7.鋼材分級識別：如果能做鋼材預處理，對于CCSB，16Mn等材料，用不同顏色的車間底漆加以區別，以利于采用特殊的焊接工藝。

8.焊后處理：重要部件焊縫，受循環應力焊縫，低溫環境受力部件的焊縫，鑄鋼件，鍛件的對接焊縫，需要焊后消氫處理（焊后保溫）。對于多層多道，厚度較大，受力環境差的構件，盡量做去應力回火處理。

9.焊接驗證：特重要的部位，可以做延伸焊縫試板，拿去實驗室驗證，如果試

/ 6 板合格焊縫就合格，試板不合格，焊縫就不合格，與建筑行業相同。

個人建議

第一，在基礎設計完畢后，建議成立生產設計部門。

細化制作工藝，包括下料電腦程序，冷作裝配順序及裝配圖。焊接適用工藝文件。構件重心位置確定。起重吊耳型號選擇，吊耳位置。

有一個五千噸的船型，共三條。基礎設計（送審設計），加詳細設計一起費用120萬。有了這個就可以生產了，跟泰富的圖紙一樣。但是，船廠再請另外單位加做了“生產設計”，費用200萬。有了這個生產設計圖紙，材料會節省，進度會加快。返工少，質量好。很多相互干涉的事情，在三維模中就可以發現并加以解決。泰富的設備沒有船舶那么難，我只是說可以考慮做些簡單的生產設計。

第二，建議成立焊接研究所和焊接實驗室，給焊工培訓，讓焊工考證，給焊工發證，要求焊工持證上崗。重要部件做延伸試驗以保證高級焊縫的質量。所有的焊接工藝評定在自己的實驗室完成。對公司的形象很有幫助。

第三，嚴格實行工藝紀律檢查制度。

泰富是一個富有激情和想象力的公司，我很感激公司給我一個工作的機會，一個展示自己的平臺。一個學習的機會。我會用心做好每一天的自己與每一天的工作。并希望有機會能為公司作出更大的貢獻！

如有不妥之處，請各位領導給予批評指正。謝謝！

工藝所：周洪斌

2003-3-8

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第二篇：英語教學經驗總結與反思

【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

◇◇◇博觀而約取 厚積而薄發◇◇◇

---英語教學經驗總結與反思

﹙2006—2007學九年級英語組 余勝華﹚

從事英語教學工作以來，從不敢怠慢，總是認真學習，深入研究教法學法，虛心向經驗豐富的老師學習。經過多年的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗，現將本的教學情況總結于后：

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的。因此，了解和分析學生情況，有針對性地教對教學成功與否至關重要。我們班在經過一年多的磨煉，有一點起色，但那是遠遠不足的，而且我班中等生占較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，學習欠積極性，雖然優良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不甚理想。由此可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這一切從考試中得到了驗證。

期末考試后，我對試題進行了認真系統的分析，聽力部分大部分同學做的很好，這和平時的訓練也有很大關系；筆試部分中學生失分較多，主要原因是在平時的教學中對短語的教學不夠，對學生的理解程度沒有能及時的掌握；而在所給詞的適當形式填空中，失分也較多，這是由于學生對細節性的知識把握不到位；在單項選擇中，在知識點的運用方面學生學的不扎實。對于完形填空和閱讀理解，主要考察學生的綜合運用能力，語法點、知識的重、難點，學生把握不夠，有以下幾點原因：

1、對學生是否很好地掌握基礎知識的沒能很好的把握。

2、對學生知識的熟練程度訓練的不到位。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平；第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

英語是一門語言，更是學生未來生活中必不可少的一種工具。因此，除了課堂教學之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。

無論怎樣我都會盡力去做，更重要的是在今后的工作中如何自我提高，如何提本班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

培養興趣是提高英語課堂教學效率的有效途徑

---英語教學經驗總結與反思

﹙2006—2007學九年級英語組 袁先年﹚

我平時參加過幾次市區級的英語教學教研活動，每次都有受益匪淺。今天，我就如何提高英語課堂教學效率這一話題來?班門弄斧?，對課堂教學有效性進行探討。

我認為英語教學的有效性體現在教師能否有效地調動學生的學習積極性，學生是否有興趣，是否能夠有效地進行自主學習，從而促進其綜合語言運用能力的全面發展。激發興趣，保持興趣，是提高英語教學效率的有效途徑。

有效教學是指在有限的時間和空間內，采取恰當的教學方式，增強學生積極參與學習活動的意識，提高學習興趣、領略成功的喜悅，在融洽的教學氛圍中，得到最好的發展，取得教與學的最佳效果。英語課堂教學受語言環境的限制，實際交流有很大局限性。為了在有限的課堂教學中產生教有所受、點有所到、啟有所發、導有所悟的教學效果,我從四個方面進行了嘗試。即，要始終讓學生保持一種新鮮感；要有愛心，善于進行情緒調控，讓學生在課堂上保持注意力集中；創設真實的教學情景，擴展教學時空的有效性；堅持激勵性評價原則，樹立學生自信的有效性。

當然，我也深深的認識到了自己和別人的差距，雖然我是一只?井底之蛙?，但我通過努力一定會跳出來的。我在以后的教學中注意立足課堂，積極探索科學、有效的課堂教學方法，培養學生的學習興趣，發揮學生在教學中的主體地位，促使學生在學習英語的過程中不斷體驗進步與成功，認識自我，建立自信，從而促進其綜合語言運用能力的全面發展。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

◇◇◇潛心研教 精心育人◇◇◇

---英語教學經驗總結與反思

﹙2007—2008學九年級英語組 余勝華﹚

新的課程理念要求學生有充分的自主權，但同時也要求老師有更高水平的引導能力，讓學生很快的跟著老師的思路走。從而使學生更好的配合教師達成自己的教學目標。課堂是師生情感互動的驛站，課堂?對話?給思想飛翔的天空，透過課堂讀懂學生的情懷。教材是‘死’的,人的思想是‘活’的。確實是這樣，這是我們一線老師不斷探索的。新課程理念已經走進了我們的課堂，老師們創作性地使用教材與駕馭課堂的能力總是讓人眼前一亮,把教材教?活?，這是智慧教師擁有的?資本?——課堂智慧與教學智慧。教活教材，用活思想，需要我們一線教師不斷地積累經驗，用我們自己的課堂不斷培訓自己。現將我的感受簡述如下：

1、教學脈絡要?新?

改變了過去英語課過多?說教式?。引導學生通過：看一看、說一說、唱一唱、畫一畫……活動感受學習的愉悅、享受學習的快樂。

2、學習方式要?新?

在學習過程中，自主、合作、探究形式要新，讓學生獲得快樂、創造美麗，表達感受、享受成功。

3、評價理念要?新?

英語課程評價是促進學生的全面發展，改進教師的教與學生的學。既關注過程評價，又注重結果評價；既關注學生?基礎與技能?情況，又重視學生學習態度、情感與價值觀的評價；評價形式多樣：師生互評、學生互評、自我評價。評價內容要多樣：不僅要體現了英語學科特點，又要把握知識點的?靈魂?。

4、知識綜合要?多?

要注意到學科內的綜合：英語學科四個學習領域（聽，說，讀，寫）之間的綜合；又關注學科外的綜合：英語與其他學科（語文、品德、地理、物理等）之間的綜合。這里要特別提醒大家，各知識點的綜合，度的把握是關鍵，千萬不要?挖了別人的田，而荒了自己的地?，盡量做到有的放矢的、相互交融的綜合。

5、表現材料要?多?

表現材料?多?，作業形式?多?，可以充分調動了學生的學習積極性，培養了學生的創新能力與審美意識。

總之，對于英語學科老師來說，應該是個有思想的參與者、研究者。作為授課老師，我們該拿什么奉獻給我們的孩子？這是值得我們不斷探索與改進的問題。教學設計沒有唯一的?正版?，只有不斷探索的?精彩?。一位優秀的老師，在課堂上傳授的不僅是知識，同時還教會學生如何學習。正所謂?授之魚，不如授之于漁。?以上是我本學期英語教學中的一些感受和心得。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

◇◇◇潛心研教 精心育人◇◇◇

---英語教學經驗總結與反思

﹙2007—2008學九年級英語組 袁先年﹚

外語教學和其他學科一樣，有嚴謹的系統性和連貫性。學生在初

一、初二段所獲得的語言技能，能否在初三年級得到繼續發展，是防止分化的又一個問題。這就給教師提出了更高的要求，即力求把教學搞?實?、搞?活?。所謂?實?就是講究實際效果，把課程標準化為具體的要求，落實到教和學上，對每課時的教學計劃逐項落實。

課堂上，少講空話，多做實事，精講多練，以學生為主；對每個單元進行考查、總結，分析存在問題，及時補缺補差，幫助學生過關。平時作業或測驗得到好成績或有進步的，一定在班上進行表揚，給予肯定；對作業錯漏較多的當面批改，及時訂正。所謂?活?就是側重知識的活用訓練，把外語課由?講演課?變成?實 踐課?。采用任務型的教學方法，使學生一上課就臵身于一個講英語、用英語的環境中，在既緊張而又活潑的氣氛中學習英語。教學一開始就寓于情景，設臵任務，如unit3 teenagers should be allowed to choose their own clothes的教學目標是讓同學們理解哪些事情是他們能允許做的，哪些是不允許他們做的。第一個課時，我先把完成任務所需的語言寫在黑板上，從而引出新單詞，然后設臵任務，要求同學們討論他們能做的和不該做的。這學期我們搬遷到了宏村學校，大家臵身于美麗而又潔凈的新的學習環境中，是不是都想為她做些什 么呢？我引導學生結合實際，從我做起，從身邊做起，很自然地，同學們就理解了what they teenagers should be allowed to do, and what they teenagers should not be allowed to do。學生在情景中大量實踐，用已知的學習未知的，很容易掌握所學內容。英語和其它功課一樣，需要多練多做。這幾個月以來，我給同學們補充了許多練習，既鞏固了所學知識，又拓寬了他們的知識視野。

同時良好的師生關系對培養學生的興趣大有幫助，因此，教師要注意控制自己的情緒，普遍關心學生，尤其差生，同他們交朋友，不歧視他們，不動輒呵斥他們，常鼓勵他們的學習自信心和學習熱情。讓他們在自信中學習，在快樂中進步。新課程改革不是紙上談兵，必須要與實踐相結合，今后我要努力學習，積極進取，積極參與課程改革，在課改中不斷學習，不斷實踐，不斷反思。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

☆☆☆展我風采，照亮他人☆☆☆

----英語教學經驗與反思

﹙2008—2009學九年級英語組 袁先年﹚

英語越來越受到人們的重視，英語已從一種工具變成了一種思想，沒有掌握英語猶如缺乏一種思想，缺少了一個重要的知識源泉。可以這樣說，學會英語，不但多了一雙眼睛，一對耳朵，和一條舌頭，甚至是多了一個頭腦！因為語言是人類思維的工具，認識世界的工具，掌握一種語言也即掌握了一種觀察和認識世界的方法和習慣。以下使我的幾點反思。

反思

一、靠持續不斷的語言知識，而不是“玩”來培養學生持久的興趣

英語教學是要重視培養興趣，但單靠唱歌游戲不能培養學生持久的興趣。新鮮勁兒一過，孩子們就會厭倦。我們可以采用多種手段幫助學生在記憶力強的時期多記單詞，多學習語言規則，并盡可能多創造模仿的機會，提高學生的語音和語調。在英語學習中，聽、說、讀、寫、譯五種能力是可以互補的。真正做到聽說先行，讀寫跟上。光聽說不讀寫，很難收到高效。反思

二、英語應用能力需要相應的詞匯。

?不學習語言規則、不掌握相當數量的詞匯，英語應用能力就是空中樓閣?。）我國現在對高中畢業生的要求是掌握2000詞匯(包括詞組)，新研制的'課程標準'要求掌握4000個左右的詞匯。而目前在英語教學中，不要求學生掌握詞匯，而只要求學生能根據提示或圖片說出該單詞，其本質無非是要學生們死記硬背，鸚鵡學舌。由于學生們沒有相應的讀音規則訓練，不熟悉詞匯的拼寫規則，單詞的音、形、意三者不能有效的結合在一起，因而導致了單詞記憶的困難，并成學英語的瓶頸。反思

三、英國英語和美國英語之間的距離越來越小。

也許是美國對世界政治、經濟影響日益強大的原因，美國英語的影響也越來越大，特別是對青少年的影響越來越大，他們以使用美語和發美國音為時髦。口語不斷侵入書面語。學過英語的人都知道，英語有正式、非正式、書面語，口語，方言，俚語之分，然而當今它們之間相互滲透的現象越來越普遍。我們英語老師要跟上時代的步伐，了解現代英語發展的現狀和趨勢。反思

四、我仍要給學生補充了很多課外知識，如:中國的名勝古跡、中西方文化背景差異等，這一切不僅擴大了學生的知識面，而且提高了學生的學習積極性。我看到很多老師都在課余時間對學生進行輔導，效果很好。所以，我也向這些老師學習，在課余時間對及格層面和優秀層面的學生進行專門的輔導。經過一段時間，也收到了比較明顯的效果。通過一個學期的工作，我認識到，作為一個老師，想要把課上好，把教學搞好，把學生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間。由于我教學經驗的逐步積累，對學生輔導力度的加大，終于將學生的成績逐步提高了上來。反思

五、背誦。背誦是我國學生學習英語的傳統有效方法之一。過去我們強調那種教師填鴨式講解，學生記筆記、背條條、背課文的死記硬背的學習方式。那么現代英語教學中還要不要背誦？怎樣背誦？

艾賓浩斯遺忘曲線指出，學生學過的東西，二十分鐘之后忘記40%，當天忘記70%，第二天忘記75%。根據這一先快后慢的遺忘規律，我們必須讓學生及時復習學過的知識，特別是單詞，以減少遺忘。再者，外語教學中適當的強化記憶也是必要的。對一些句型搭配及習語等，必須準確掌握，因而需要一定的強化記憶手段。在教學過程中我們也必須適當地運用強化記憶的方法。我認為現在我們完全可以采用在?圖文提示?下讓學生背誦或復述課文的方法。《 新目標英語 》每一頁都有幽默生動的畫面，而文字材料相對來講占的比例小一點，我們可 讓學生看圖說話，看表格講句子，只要學生能熟練地運用語言，我們的目的也就達到了。

這種全新的背誦模式，完全不是死記硬背。它的高明之處，是把背誦變成了學生在具體的語言環境中運用語言的過程。同時，具體語言情境中的背誦充分發揮了學生的智力作用，因而能達到快速、高效。

總之，本期工作中的成績是引以為豪的，不足之處也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學期的工作中戒驕戒躁，各項工作都能以更大的起色去博得家長挑剔目光的贊許、同仁敬佩目光的羨慕，領導欽佩目光的認同！【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

◇◇◇英語教學：我看、我思、我行動◇◇◇

------教學經驗總結與反思

﹙2008—2009學九年級英語組 余勝華﹚

本人長期帶九年級的英語教學工作，九年級是整個初中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的進步，在中考中取得優異的成績，我在教學中嘗試了一些教學方法，現總結如下：

一、認真搞好備課，特別是集體備課。

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要至關重要。兩個班的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不足的，而且九（4）班中等生占較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習積極性就會欠佳。但是，九（2）班優良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時注意到這點，因此教學時針對不同情況，在授課時采取了不同的方法。效果就比較理想。

二、培養學生良好的英語學習習慣。

我校的學生來源全是農村的，學生對學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差，主要表現在以下幾個方面：

1、學過的單詞，老師要求背出，學生總是借口其他作業太多，沒時間背等，往后一拖再拖，即便能背出來，也是臨時死記搶記出來的。等到其他需要的時候又忘了。

2、上過的新課，相應的配套練習，不自覺去獨立完成，總需要老師再三強調，但學生總希望老師和他們一起來做。

3、死記硬背的東西多，聯系的東西少，因此表面上看感覺還可以，但真正一考起來，問題出來很多，而且差距很大。經過幾次考試下來，問題也出來了，我任教的兩個班：尖子生沒有幾個，中等生斷層，差生面特大。針對以上情況，要改變這種局面，我覺的要做的事很多。

首先，要培養學生良好的學習習慣，課前多預習，課堂45分鐘讓學生集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂。不能似懂非懂。課后認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向老師或成績稍好的學生請教。

其次，學生學習要主次分明，主要學科課后時間分配相應的因當多一些，特別是對英語學科，因為他畢竟不是母語。基礎不打好，以后想提高也難。

第三，要靈活掌握學過的知識點，學習要講究方法，舉一反三，融會貫通，只有這樣，學生才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。

總之，要讓學生明白，學習英語不是一天兩天的事，是要靠平時慢慢積累起來的。

三、建設高效的課堂，努力提高駕馭課堂的能力。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學，所以上課一定要設法吸引學生，不讓其分心，上課內容力求豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。另外，我每天都堅持保持充足的精神，讓學生感受到一種積極上進的氣氛。這樣，授課就事半功 倍。為了讓學生真正參入到課堂中來，凡是學生自己能講清楚的問題，都讓學生自己解決，老師決不越俎代庖，課堂上盡量精講、少講把時間都留給學生。

四、加強課外輔導。

英語學習是語言的學習。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持認真了解早讀情況，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強制背誦等方式，幫助他們養成良好習慣，提高他們的英語學習能力。

五、培優和輔差總結。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔 導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平；第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望能提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好 總之，只要我努力了，我就問心無愧。更重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高這兩個班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多學習，爭取進步。許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師指導下，取得更好成績。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

教師個人年終工作總結

﹙2008—2009學九年級英語組 袁先年﹚

一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及體會：

1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作： ⑴課前準備：備好課。①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布臵好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

走進新的一年，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。【祝站鎮第一初級中學教師教法交流材料】

教師個人年終工作總結

﹙2008—2009學九年級英語組 余勝華﹚

一學期的教育教學工作即將結束，回顧一學期的工作，心中有太多太多的感慨。教師這一職業是非常辛苦的，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理同學的重擔。是學生的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學生行為習慣培養的主力軍。下面淺談一下這幾方面的工作： 一.思想方面

積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的正確領導，樹立科學發展觀，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。二.教學方面

１、備課：積極參加本年級組組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容。

２、上課：上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

３、輔導：我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生，給他們吃小灶。

４、作業：根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。三.努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養；

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步；

3、加強守紀方面的教育，使學生在課堂上集中注意力學習。

第三篇：工作經驗總結

工

作總結大學生事務管理委員會維權中心

龍年的鐘聲慢慢的向我們靠近，新年的魅力讓我們憧憬。不知不覺中，大學的第一個學期在我們的笑聲中遠去，在這一個學期內我學到了很多，學到了許多做人的道理，尤其是在大學生事務管理委員會維權中心里。現在我就在維權中心的工作做個總結：

一、常規工作

1.每次例會，我部門人員基本按時到會，遇事不能按時到會的，事先都會請假，大家都盡量做到按時到會。

2.經常與其他部門保持良好的溝通與交流，幫助各兄弟部門辦事，以致來加深各部門之間的感情。

3.與其他兄弟部門換取意見和經驗，相互配合，順利完成了部門活動。同時積極地吸收各種好的意見，以致，使部門各項制度更加完善，工作更加完美，更加順利。4.在做好各項活動的同時，向學工處老師征詢意見，聽取上級建議，誠懇地接受批評與建議，盡力的使各項活動完美的順利進行與圓滿的完。

5.本學期我部門內部組織成員外出活動三次。一次面試，一次去城南養老院，一次外出野炊。外出活動大家都能積極踴躍地配合和能主動融入群體，增加成員之間的感情，互相了解，增加交流，沒有影響校組織和我部門在外面的形象。

二、活動方面

1.九月份大學生事務管理委員會納新

由于工作需要和部門的延續，經過學工處和有關部門領導的批準我大學生事務管理委員會于開學期間有計劃有步驟的進行了各個部門納新活動。

事管委在學校建行對面和十一棟下面進行為期五天的納新活動。經過我部門大三大二成員討論決定新成員將經過三輪面試才能進入我部門初步任用期階段，時間是一個月。經過一個多月的初步任用和相處，我部門大三大二成員從他們平時工作表現、會議記錄、部門辯論賽、寫的活動策劃、個人想法、對部門今后的打算等等商討最終決定我部門留下的十名成員名單如下：

2011年新余學院大學生事務管理委員會維權中心成員名單

2.十月末十一月初生源地助學貸款宣傳周活動

前期：我部門從九月底就開始生源地信用助學貸款的前期準備。（策劃書、拉贊助、橫幅海報的準備、場地的申請、活動所需的必須品的準備、人員安排、活動期間的應急措施等）

活動中：活動期間部門成員沒有無故缺席的，活動安排也井井有條發宣傳單的、負責簽名的、負責有獎問答的、解釋有關生源地信用助學貸款的疑難問題的、負責安排填寫問卷調查的各司其職同時也密切配合。大學生事務管理委員會其他部門也有配合本部門工作。

后期：本部門大一大二大三全體開會總結了此次活動的相關信息，整理了活動期間反饋信息和調查咨詢表并打印交之學工處由老師查看 3.12·4法律宣傳日活動

12·4法律宣傳日是我維權中心和學校政法學院、法律咨詢中心合作的一個活動。雖然只有短短一天時間可是讓學校很多人受益匪淺。通過12·4的活動本部門成員也得到了鍛煉，不管是在學校這個小型社會的交際方面還是在為人處事方面均得到了鍛煉。使部門內部各個成員之間更加團結同時增加了與外部組織的聯系。

三、其他方面

1.學習寫各種類型的策劃書

2.學習寫部門內部規章制度 3.外出學習和實踐拉贊助 4.寫工作總結 等等

四、個人感受

在這個學期即將結束之際，我們在老師的指導下、全體事管委各個部門的緊密配合下、部門成員盡心盡力的努力下、以及廣大同學對我們工作的理解幫助下，我們的活動都順利地舉行。廣大事管委干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神使得我們能順利地完成各項任務。在維權中心這個小家庭里，我感受到了友誼的溫暖、團結的重要，懂得如何為人處事，懂得如何應付問題……在維權中心的者的這段日子里，大二大三的學長學姐們傾力教我們處世做人的的道理，教我們工作上的經驗，為我們以后獨擋一面鋪下了堅實的基礎，我們這些小白會不負重望的讓維權中心成為學校的一個亮點。在此我們衷心感謝學長學姐的教授于老師的指導。讓我們一起為維權中的明天而奮斗！

大學生事物管理委員會維權中心

2011年12月27日

第四篇：工作經驗總結

工作經驗總結

時間過得那么匆匆，轉眼間一學期即將過完，仿佛軍訓就在昨天。來巢湖學院的記憶是那么清晰，自從進入校門的那一刻起，我便愛上了這里的一切并打算認真學習，努力提升自己，縱觀這一學期我也是這樣做的。

成功當選班級宣傳委員后的一段時間，我的通訊稿寫的并不好，經常受到批評，但是我是一個上進心很強的人，哪個地方薄弱便在那個地方努力。進通訊社后，我立志成為一名合格的記者，在實習期間，我抽出很多的空閑時間去觀看學校內的各種活動，然后寫通訊稿學長學姐幫我修改

第五篇：工作經驗總結

工作經驗總結

（一）銷售工作心得體會：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話： 對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。范文五： 時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

工作經驗總結

（二）從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

三分治療，七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為窗口行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

工作經驗總結

（三）提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求 質量就是符合要求，并非越高越好

產品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。2 質量觀念必須正確。

態度決定一切，思想決定行動

品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的品質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作，更談不上把質量放在首位。思想決定行動

絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。

1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。第一次就要將事情做好。

對于產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。質量，并不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。

工程部負責產品的開發和設計質量，采購部負責外購件的產品質量，生產部負責生產產品和外協加工產品質量，質量部負責對產品進行抽檢和測試以確保以上這些產品能夠滿足客戶和行業標準要求，搬運部負責產品

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處? 如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條： 1.提高我們的工作效率;2.降低我們的損耗;3.增加公司信譽及客戶滿意度;4.加快公司產品的流通;5.提高我們的產能;6.減少工作時間;7.相同時間內提高我們的收入;8.提高產品的合格率;9.減少不必要的返工;10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處? 沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發現不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協調才能提高產品質量及各位同事質量意識? 以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發現意見不同的情況，不要爭執，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，并協助調查投訴情況。