第一篇：機場新員工培訓心得

培訓心得

為期三周的新員工入職培訓即將結(jié)束，在這三周的培訓中我切實地感受到了自己在民用航空知識、崗位業(yè)務操作、安全教育規(guī)范、團隊互相協(xié)作等方面的顯著提高。感謝各位老師及領導專業(yè)、耐心的教導和解惑讓我能夠在短時間內(nèi)收獲頗豐。

由于我已在行李查詢中心（以下簡稱行查）實習近平一年，現(xiàn)將本次入職培訓及崗位實際操作中的收獲體會總結(jié)如下：

一、學習基礎知識，深入了解民航及地服分公司

我從小生長在民航大院里，父母都是民航人，我的母親更是在地服一線工作至退休。從小耳濡目染的都是與寧波機場有關的人和事。可以說“民航情節(jié)”是從小深扎在心中的種子。所以，畢業(yè)時我謝絕了留校實習的機會決定跟隨父母叔伯們的腳步踏進從小就立志走進的櫟社機場，做一位“戰(zhàn)斗”在民航事業(yè)一線的光榮民航人。

然而聽到的畢竟過于片面，當我真正走進櫟社機場，走進地服分公司時，我重新審視自己，發(fā)現(xiàn)需要學習的太多太多。感謝這次入職培訓能夠讓我在短時間內(nèi)迅速了解機場以及分公司的大致情況。專業(yè)知識的掌握和崗位業(yè)務操作是每位新入職員工在上崗前必須要過關的重中之重。我是一個很愛問問題的人，在行查實習時老員工操作時我總喜歡問為什么，雖然各位前輩都會耐心為我解答，但因為基礎知識的缺乏，許多問題只能一知半解。但當這三周培訓結(jié)束后我回到部門，才發(fā)現(xiàn)在擁有知識儲備的前提下，曾經(jīng)困擾我的問題一一釋然。

可以說這次培訓最大的收獲便是扎實地學習到了與崗位切實相關的專業(yè)知識，這為我的正式入職奠定堅實基礎。

二、了解安全常識，避免發(fā)生公共隱患利人利己

培訓中馬老師始終強調(diào)：組織旅客運輸?shù)姆结樀谝粭l便是“保證安全第一”。在這三周的課程中穿插的分公司安保制度講解、自學的歷年不安全事件、消防知識培訓、公安公共安全培訓無時無刻不在提醒著我：作為民航人，安全職責重于泰山。

千里之堤毀于蟻穴，工作中的一個小差錯可能會釀成無法挽回的災難。同樣，如果時刻保持清醒頭腦、注重細節(jié)，則可避免許多不必要的麻煩，甚至同時也保護了人民財產(chǎn)的安全。地服的每位員工都是一顆螺栓，簡單又平凡，但當我們連接起來，出現(xiàn)在自己該出現(xiàn)的位置擰緊不放松時，我們就已經(jīng)在為民航這架“大飛機”的安全起降保駕護航。我認為，這才是一位基層地面服務人員最大的職責與光榮。

三、掌握公共禮儀，竭盡全力切實解決旅客困難

培訓中所學習到首問責任制的核心我認為就是“在自己能力范圍內(nèi)最大程度解決旅客的任何困難”。誠然，答疑解惑需要有豐富、扎實的專業(yè)知識。但即使你無法解決旅客的實際困難，一個真誠的微笑，一句親切的關心，也能夠使旅客感受到你的溫暖，體會到公司的服務品質(zhì)。

在行查分發(fā)行李的過程中我逐漸發(fā)現(xiàn)，會有許多在你身邊走過卻欲言又止的旅客。這些旅客所想了解的問題大部分情況下有兩種：

問題1：年齡較大或第一次乘坐飛機的旅客容易忽略電子顯示牌的提示，由于緊張又不好意思詢問工作人員去哪、如何領取托運行李。

問題2：單獨出行或初到寧波且無接機人員，詢問本市或周邊的交通出行。

在這種情況下，我認為身為一名地服工作人員，在發(fā)現(xiàn)旅客面露難色或欲言又止時，在不影響正常工作的情況下，不妨立即主動上前詢問。上述問題1通常只要工作人員詢問，很快就能解決。既在職責范圍內(nèi)完成首問責任制的要求，又在無形中緩解了旅客的緊張情緒，提高了對寧波這座城市的第一印象。

而問題2所占比例也非常之大，但在實際操作工程中我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)工作人員對機場大巴經(jīng)停點以外的許多“高頻目的地”（例如北侖白峰碼頭、保稅區(qū)，國際會展中心，鄞州區(qū)東錢湖鎮(zhèn)、南部商務區(qū)，江北寧波大學等）缺乏足夠的交通出行知識。飛機雖然是最便捷的長途交通運輸工具，但許多旅客的行程并非止于櫟社機場，而是通過櫟社機場向周邊輻射。我認為這類“高頻目的地”便是旅客行程的延伸，也是我們應該考慮到的服務范圍。對此我做了一個關于寧波機場旅客出行服務指南的PPT（詳見附件1），由于培訓期內(nèi)時間較緊，還有許多不完善的地方亟待補充，望老師見諒。

結(jié)語：培訓的時間過得很快，即將進入的是崗位的實際操作。在培訓的這段時間，我與同期的同學結(jié)下了深厚的友誼，我始終認為一個和諧的團隊比個人突出的能力更為重要，這一點我也將帶入今后的工作當中。在這里也再次感謝同學、各位老師、領導在培訓期間的幫助和教導，你們辛苦了！

領導已經(jīng)為我安排好了前輩作為我的老師對我接下來的崗位業(yè)務進行更為精細的指導。我希望在今后的工作中，把每一位前輩當做自己的老師，多提問，多做記錄，多思考，爭取能夠早日獨立上崗，為地服分公司，為櫟社機場貢獻出自己的一份力量。

第二篇：機場新員工培訓心得

機場新員工培訓心得

告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機場已三個多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學習的過程。

離開校園，踏進軍營，是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開部隊，走入社會，進入機場，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對于我是陌生的，想當然的認為僅是檢查而已，其實不然，經(jīng)過學習后了解到，它既要保證空防安全，又

要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生，風險大，責任重。因此，要干好這項工作就要付出更大的努力!

機場、航空運輸，對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工，既光榮又深感責任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。

愛崗敬業(yè)，忠于職守;

鉆研業(yè)務，提高技能;

遵紀守法，嚴格檢查;

文明執(zhí)勤，熱情服務;

團結(jié)友愛，協(xié)作配合。

短短四十字，濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只要堅持不懈的努力，并且在領導和同事的悉心指導下，我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它，在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。

歲月的流逝，生活的考驗，軍營生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責任心，我相信：

今天，我因機場安檢而光榮;明天，機場安檢因我而驕傲!

以上這篇是機場新員工培訓心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

第三篇：機場新員工心得體會

告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機場已三個多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學習的過程。

離開校園，踏進軍營，是我人生的一大轉(zhuǎn)折；離開部隊，走入社會，進入機場，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對于我是陌生的，想當然的認為僅是檢查而已，其實不然，經(jīng)過學習后了解到，它既要保證空防安全，又

要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生，風險大，責任重。因此，要干好這項工作就要付出更大的努力！

記得剛到安檢站時，領導曾對我說：“這項工作挺苦、挺累，沒有你想象中簡單，你有信心干好嗎？”我很堅決的說沒問題，心想部隊里那樣艱苦的訓練都熬過了，這里能有多難，可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時，發(fā)現(xiàn)其走路有些異常，隨即讓他脫鞋檢查，果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多，看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的，需要學習的還有很多，尤其在實際操作方面。這點，許多同事給予了我很大幫助，從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等，事無巨細，將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺，在這里我要感謝他們，謝謝！

機(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）場、航空運輸，對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工，既光榮又深感責任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。

愛崗敬業(yè)，忠于職守；

鉆研業(yè)務，提高技能；

遵紀守法，嚴格檢查；

文明執(zhí)勤，熱情服務；

團結(jié)友愛，協(xié)作配合。

短短四十字，濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只要堅持不懈的努力，并且在領導和同事的悉心指導下，我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它，在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。

歲月的流逝，生活的考驗，軍營生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責任心，我相信：

今天，我因機場安檢而光榮；明天，機場安檢因我而驕傲！

第四篇：新員工培訓心得（本站推薦）

這次培訓雖然也只有短短的十天時間，但是課程安排緊實、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

第一是精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的都是集團公司的領導，他們能夠親臨授課就足以見出集團對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且各位領導為了這次培訓無不作了精心的準備，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，為我們提出了很多寶貴的建議，也詮釋了四個一切的核工業(yè)精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習。

第二是知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大，從集團介紹到企業(yè)文化再到職業(yè)生涯規(guī)劃，集團領導為我們輸送了大量的知識養(yǎng)分，使我們了解了中核集團這個龐大的組織。除了集團層面的培訓，這次訓練營還安排了商務禮儀、職場溝通技巧、心理適應與自我激勵等課程，對于我們新員工的幫助是不言而喻的。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！

第三是情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，雖然我們畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是我們相聚在訓練營，我們就有了一個共同的身份，那就是中核人。通過參加軍訓和各種集體活動更是拉近了我們的距離，歸屬感也更加強烈。

十天的培訓雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。作為十萬分之一的中核人，我意識到未來是機遇和挑戰(zhàn)并存的，如何更好地開展工作應該是我們接下來要思考的核心問題。我總結(jié)了以下幾點希望與幾位新同事共勉：

第一是要盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。我們的身份不再是學生，而是一名公司員工，我們就應該改變作為學生時的自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，并找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大環(huán)境。

第二是要著力培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞意識。責任重于一切，這是核工業(yè)企業(yè)文化的核心所在，對工作要敢于負責，一個對工作有責任心的員工才是合格的員工。另外由于行業(yè)的特殊性，很多工作都是在艱苦的條件下進行的，這就要求我們肯吃苦、能吃苦、會吃苦，學會苦中作樂，并通過自己的努力為公司創(chuàng)造業(yè)績。

第三是要時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作。這次培訓中，所有的講師無一例外的講到了要時刻學習以充實自己。作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神，虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。

第五篇：新員工培訓心得

明日棟梁 盡在今日

——新員工入職培訓心得

為期一個月的新員工入職培訓即將結(jié)束，在這短短的一個月時間里，看到的不僅僅是公司對新員工的重視與關懷，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以后工作中面臨的困難，為我們精心安排了內(nèi)容豐富多彩、充實有用的培訓項目，為即將走上工作崗位的我們提供了非常有用的知識與技能。使我們能夠迅速擺正自己的位置、明確自己的目標。讓我們得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。這一個月的培訓讓我學到了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學到的這些專業(yè)知識都是呼供一代代員工這么多年的工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是他們的心血。我們一定不能辜負了公司對我們的期望。

一、學習心得

我們畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但對于我們這些非專業(yè)的新員工，公司考慮到我們將來會在工作中用到的技術(shù)和可能會面臨到的問題為我們準備了各式各樣的理論學習與技能培訓。對于剛剛走上工作崗位的我來說，公司的培訓內(nèi)容不僅使我掌握了豐富的專業(yè)知識，更加讓我將來面對工作信心十足，而且也讓我深深感動于公司對我們的關懷與愛護，老員工們并不因為我們是新員工而看低我們，而是想方設法的幫助我們快速的成長起來，以更加從容的心態(tài)面對即將到來的工作。

第一天王處長為我們講解了公司的企業(yè)概況與企業(yè)文化，使我充分的了解了公司的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展戰(zhàn)略，這更加堅定了我作為

一名呼供員工的自豪感。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。

接下來的幾天，公司的老員工們一一為我們講解了公司中的各項主營業(yè)務與職業(yè)素養(yǎng)，使我更加明確了自己將來的職業(yè)目標與發(fā)展方向，也使我更加清楚的認識到自己的不足和成為一個合格職業(yè)人的差距。剛剛踏上工作崗位的我最缺乏的就是如何在短時間內(nèi)盡快具備作為一名員工應具備的職業(yè)素養(yǎng)。走上工作崗位，就再也不能像學生時代那樣自由散漫，而是應該嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，最起碼應該做到不遲到不早退，不無曠工，嚴格要求自己，使自己盡快融入到這個大家庭中。

作為一名新入職的員工，初入職場沒有任何的工作經(jīng)驗，我應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我的老師，只要有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多在工作中能夠用到的知識，而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作崗位上，責任心與好的執(zhí)行力將遠勝于其他一切。作為呼供的一員，就要忠于公司，一心一意為公司服務，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，才能時刻以公司為重，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個公司成功的關鍵。授課

時，老師也曾經(jīng)說過，二流的團隊如果有一流的執(zhí)行力結(jié)果也遠遠好于一流的團隊二流的執(zhí)行力，可見只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，才能為公司創(chuàng)造更多的價值。只有公司的業(yè)績上去了，才能實現(xiàn)員工與公司雙贏的局面。

二、實操心得

培訓的第三周，公司為我們安排了去武川仿真基地的實操訓練。剛開始的我懷著激動的心情期待這次實訓，心想，平日里的理論知識終于可以變成實際工作中的應用了，然而，真正接觸到實操時，我才發(fā)現(xiàn)，這對于我來說竟然是一項困難重重的挑戰(zhàn)。

前半段時間我們學習如何裝電表，老師詳細的講解過后，我們自己便分組開始練習。在家都不曾摸過改錐的我現(xiàn)在卻要用它在木板上擰螺絲打孔，那個別扭勁不用老師說我自己都能感覺到。費了九牛二虎之力終于把螺絲擰上了，接下來卻面臨如何能把電線捋的橫平豎直，達到考核要求。剛開始我是用手捋，一番較勁過后，彎曲的電線根本沒有一丁點變化；用手不行上工具，一手拿著電線，一手拿著尖嘴鉗子捏，把彎曲的地方慢慢捏在一條線上，終于，電線有點像模像樣的了，可是與剛開始的筆直的程度還是差了點。最后，還是在同學的幫助下，我們一起將彎曲的電線拿到樓梯上來回的拉扯，電線終于像最初的模樣，我們也達到了考核的標準。一個難題解決完，另一個難題又接踵而至，怎樣才能將電線與電表和開關的螺絲連接牢固卻又不會將電線的鋁線部分壓扁。剛開始，勁使大了，鋁線壓成了扁的，老師說不合格；勁使小了吧，一拽電線便揪了下來，老師也說不合格，惆悵之余我只好一次次的實驗，經(jīng)過一次次不懈的努力，我終于找到了恰當了力道。

在一次次克服困難的過程中，我的技術(shù)與熟練程度也大幅提升，每完成一個步驟，每裝好一根電線，每擰緊一枚螺絲，都提示著我一點一點的進步得來不易，我想，在工作中也是如此，只有兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實的擰好每一個“螺絲”，裝好每一根“電線”，做好每一步工作，不偷懶，不敷衍，那么，我們除了最終完美的完成工作以外，這個過程帶給我們的成長也是不可估量的。

裝電表的培訓結(jié)束后，我們來到了變電仿真系統(tǒng)進行學習。為了使我們掌握變電站巡視、倒閘操作、異常運行及事故處理的基本知識和基本技能，老師先對變電仿真系統(tǒng)中那些黃綠紅色的接線方式、電壓、電流做了詳細的講解。每個變壓器、斷路器、隔離開關的作用也在老師通俗易懂的介紹下深深的記在了心中。了解完這些標記老師就開始給我們進行倒閘操作，每一步不同的操作在變電仿真的系統(tǒng)中都對應著不同的顯示。倒閘操作結(jié)束后，老師為我們模擬了在實地過程中進行變電站巡視，每一個設備的功能、作用以及巡視中的各項注意事項都讓我明白了變電站巡視在工作中起到至關重要的作用，只有在巡視中認真負責，才能最大限度的避免事故的出現(xiàn)。

變電仿真中最有意思的是操作票的書寫，操作票書寫看似簡單，實則與工作中的安全息息相關，每一步都不能馬虎了事或者疏忽大意，一旦不按照規(guī)程操作，不僅是對自己工作的不認真、不負責，更是將自己同事的安危置于不顧。

三、安全心得

從事電力工作本就是個危險職業(yè)，公司為了確保我們在將來工作中更好的保護自己及他人，特地為我們開設了《安全規(guī)程》這門課程。

安全，對于從事電力工作的每一個人來說都是非常重要，它不僅關系到電力的安全運行，也關系到人身和設備的安全。在電力行業(yè)中，安全作為所有工作的前提，對于一線員工來說感觸更加深刻。通過學習《安全規(guī)程》，真正知道安全工作規(guī)程只有執(zhí)行到位才能保證人身安全。學會安規(guī)只是安全的基礎，只有會用安規(guī)，才是真正的安全保障。通過學習，讓我們對安全生產(chǎn)有了一個新的認識，對自己的行為規(guī)范有了更高的要求。

從學習安規(guī)中，我深深地體會到安規(guī)存在于點點滴滴的小細節(jié)中，安全生產(chǎn)就要關注細節(jié)，從小事做起，在電力生產(chǎn)過程中，許多安全生產(chǎn)事故，其實只要我們遵章守規(guī)堅決按安規(guī)手冊執(zhí)行，大部分事故都是可以避免的。在對我們的日常工作進行謹慎仔細的排查時，要把一切安全隱患和危險都消滅在萌芽狀態(tài)，要嚴格遵守規(guī)章制度，每個安全責任人都要不打折扣的嚴格按《安規(guī)》辦事，檢查要到位，防范要到位，措施也要到位，態(tài)度更要到位。必須做到絕不漏過一個細節(jié)，絕不放過一個疑點，只有這樣安全事故才可以避免。

通過此次培訓我收獲的不僅僅是專業(yè)技能和知識，也在相互學習和生活的過程中獲得了友誼，為我不久后走向工作崗位奠定了知識基礎、技能基礎和人脈基礎。作為呼和浩特供電局的一員，在今后的工作、學習和生活中我承諾，我將努力學習專業(yè)知識，培養(yǎng)自身各方面

更高素質(zhì)和過硬的技術(shù)，用自己的實際行動踐行安全規(guī)程，為保障電

2014年6月 網(wǎng)安全運行盡一份力。