第一篇：2015信息部工作總結與計劃

2015年度工作總結(信息部)信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統(tǒng)正常運行。公司網(wǎng)絡架構更改，規(guī)范網(wǎng)絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現(xiàn)的各類問題。微信內容的編輯，發(fā)布。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統(tǒng)正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網(wǎng)絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)

2016年度工作計劃(信息部)新的經(jīng)營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。信息部2016經(jīng)營年度工作計劃匯報如下：

一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。

3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。

4、加強團隊建設，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

二、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。

3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨立安全。

三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的需求。

1、加強與富基的合作關系，確保系統(tǒng)安全運行。需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質。提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(tǒng)（日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內部通訊系統(tǒng)）

四、保障機房安全，確保設備正常運轉。

1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。

2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。

3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。

五、做好系統(tǒng)的維護管理工作.1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。

3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。

4、加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

六、提升系統(tǒng)使用價值，加強系統(tǒng)自身功能建設。

1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。

2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。

3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。４、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據(jù)。

５、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。

七、加大設備的維護保養(yǎng)力度。

1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養(yǎng)、維修、維護工作。

2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。

八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。

1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。

2、重點保護管理好各ＰＯＳ機終端設備，定期做好POS機的保養(yǎng)、清潔工作。

3、認真研究終結POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證ＰＯＳ系統(tǒng)的良好運行。4整合pos機一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準確和刷卡率的提升。

5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準確性

九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。

1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時隔離，2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。

3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

十、保證網(wǎng)絡安全穩(wěn)定。

1、加強公司網(wǎng)絡安全檢查，做好網(wǎng)絡線路和網(wǎng)絡設備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。加強網(wǎng)絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。

３、認真分析設備運行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網(wǎng)絡的安全暢通。

十一、保障公司計算機系統(tǒng)工作。

１、配合公司做好計算機系統(tǒng)維護工作。

２、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項目的網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)的設計規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

第二篇：商場信息部工作總結與計劃

2011年工作總結與2012年工作計劃

尊敬的各位領導，各位同仁，大家下午好：

2011 年是我們XX商場開業(yè)并營運的第三年，也是我在公司進一步學習提升的一年。這一年，真誠的感謝公司各領導的幫助、指導與栽培，也同時感謝公司其他各部門的友好配合，我在這一年中成長了好多，也同時發(fā)現(xiàn)了自己好多不足的地方，下面進行個人述職報告，請各位領導審議。

2011年主要工作如下：

一、信息部內部結構調整

2011年我們發(fā)展的速度很快，為了適應公司發(fā)展的需要，我將信息部結構調整為四個組。分別為超市組、百貨服裝組、收銀組、維護組，打破原來人員統(tǒng)一管理的方法。超市組XX為組長，主要負責超市各門店及物流中心業(yè)務；百貨服裝組，由XXX主要負責，負責北購一至六樓，眾購一至三樓單據(jù)錄入、ERP軟件問題處理業(yè)務以及樓層收銀員請假換班；XX被選為收銀主管助理以后，我把XXX抽調出來，輔助我負責信息部整體業(yè)務；維護組負責整個公司的監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡、POS機、軟硬件維修等。

這樣劃分不僅另信息部各員工職責分明，能夠滿足公司不斷狀大發(fā)展的需要，整體工作效率有了顯著提高。同時也加強了個人能力能的鍛煉，為信息部的人才梯隊建設起到了很好的作用。

二、公司由單店版軟件切換到連鎖版軟件

2010年末，超市李總作出了開分店的發(fā)展計劃。隨著計劃的逐步實施，我們當時所用的單店版軟件以經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求，經(jīng)過和超市李總一起對多個軟件廠家的考察與分析，最終確定了XX連鎖版軟件。因為相比其他公司，XX軟件以能夠完全滿足我們的需求，而且在員工的使用習慣上不存在問題，并且價格比其他商家要低很多。4月份軟件順利切換成功，切換過程中并沒有出現(xiàn)類似影響銷售等重大的問題。

通過這次軟件切換，我認為其暴露了我們一個很嚴重的問題。那就是我們公司缺乏制度性的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃。我們原來單店版軟件只用了兩年多一點的時間，周期很短，這種現(xiàn)像對于我們這個行業(yè)來說，其實就是一種資金的浪費，雖然我們這次切換價格相對很低。而這個浪費就是因為我們沒有戰(zhàn)略規(guī)劃。所以，我建議,公司主要領導共同商議制定出我們5年或者是3年的戰(zhàn)略目標，然后再將此目標按照進行劃分。并告知各部門中層管理以上領導，讓我們每個人都熟知公司的目標方向，然后各部門領導跟據(jù)本身部門的職能所在，將整個公司戰(zhàn)略目標按部門進行分解，并做出本部門戰(zhàn)略規(guī)劃。在一定時間內，大家必須按此規(guī)劃的大方向進行實施。這樣才能保證公司有效，穩(wěn)步的向前發(fā)展。

三、超市收銀班次的調整。

我們從開業(yè)的以來，超市收銀員一直實行的是早晚班大班制，可能跟當時整個地區(qū)的就業(yè)環(huán)境有關，這種制度并沒有太大的問題。可是從2010年末開始，XX的商場越開越多，并普遍實行半天制，XX的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大變化，員工選擇的就業(yè)面越來越廣，我們后來的招工就顯得很困難，造成人員以經(jīng)影響到了我們的運營情況。針對此種現(xiàn)像，我和XXX進行了市場調察，并制定了幾種方案，申請并實施了對超市收銀員進行三班導制度。此制度與其他公司半天制相比，在相同的工作時間情況下，節(jié)省下了一定的人員定額。在解決問題的同時，也減少了相應的浪費。

雖然，因為導班制度的問題，造成了收銀員工作的不穩(wěn)定。但我自認為人員的不穩(wěn)定也跟我們自身的管理有很大的關系，因為我們忙于A店和B店開業(yè)前期的準備而疏忽了對收銀員思想溝通；還有我們自己的管理方式的問題，在平常管理工作當中與收銀員思想溝通不到位。對此，我們也進行了深刻反醒，并在B店開業(yè)完畢后，加強了漏洞的補救，問題得到了相應的改善。

四、自我能力的提高。

在這里非常感謝公司，在2011年連續(xù)開出了5家分店。因為在這五家分店開業(yè)的過程中，我們整個部門所有員工的自身能力，都得到了很大的提升。

首先，因為連鎖版軟件的切換，不管是操作流程和網(wǎng)絡應用都對我們提出了新的要求，要求我們自身業(yè)務技能及管理思路必須得提高。而且借此機會，我參與了超市相關流程的制定，這也使我的管理思維得到了鍛煉。

其次，2011年新開業(yè)的5家分店中，所有的監(jiān)控系統(tǒng)都由我們自己安裝，C店和D店的廣播系統(tǒng)由我們自己安裝，為公司省下大量資金的同時，更主要的是通過這些安裝工程的進行，我們在工程預算、工程布線、方案的制定、工程進度的協(xié)調組織等方面都得到了很大的鍛練，每完成一個項目，我們都從中總結經(jīng)驗，找出自己的哪里不足，以便下次再做時能夠有效進行彌補。雖然在這其間很辛苦，但學到了東西，感覺很值得。

再次，在2011年的后半年中，劉總有意的讓我多參與除本部門工作之外的公司其他事情的管理當中。比如公司的消防安全工作，我參與制定了《XX商場安全事故處理預案》、《XX商場電梯救援預案》，從中了解到了安全消防工作中的很多東西。在此，再次向公司二位李總及劉總表示感謝。

五、人才的培養(yǎng)與輸出

人才的培養(yǎng)一直是我工作中的一項重點，因為我的理念是信息部只是他們的一個平臺，我要通過這個平臺讓他們在公司能夠向著更高更遠的地方飛翔。在2011年中，分別向超市和財務輸入了不錯的員工。一是XXX，她從收銀員調入信息部以后，我跟據(jù)她悟性很高，敢打敢沖、心態(tài)良好、踏實悟實的特點，在信息部時有意的讓她多接觸各方面工作，能便能夠鍛煉她的管理思路及個人工作能力。調入B分店后，也得到了很多領導的好評。目前，她在F分店也經(jīng)慢慢的參與到了前臺運營管理當中，相信她以后的發(fā)展空間會更大。

二是XX，XX在來XX的時候剛剛大學畢業(yè)，學的是市場營銷專業(yè)。跟據(jù)他所學專業(yè)，還有通過跟他進行溝通以后，感覺他是一個很有思想、很有潛力的一個人。進入信息部以后，我對他說：“你不要想著以后總做微機員這個崗位，這個崗位不適合你，你一定要走入公司營運管理當中。”因為是剛畢業(yè)的原因，有時候心態(tài)不太穩(wěn)定，我就經(jīng)常和他聊對于我們剛剛走入社會的人，最重要的是什么？到底是掙錢的多與少重要？還是我們學到的東西的多與少重要？我們年輕人，不怕沒有錢、不怕工作累，怕的就是我們剛剛走入社會，不知道自己真正應該要的是什么。B開業(yè)以后，他被調入B輔助XX工作，現(xiàn)在以經(jīng)在超市采購部這片新天地中發(fā)展。

三是XX，XX和XXX一樣，也是從收銀員調入信息部。但是她和XX相比，悟性沒有XXX高，但是她工作極細心，心態(tài)更好，對于安排的工作沒有任何怨言。跟據(jù)她這一特點，在后來的工作中，我有決讓她多負責信息部內部的一些雜事，讓她在信息部像一個小管家一樣。后來因為公司發(fā)展需要，她被調入超市金庫。

以上是我對2011年的主要工作總結，下面對2012年計劃如下：

一、樓層服裝品牌專廳實行條碼化管理。

我們公司對于服裝一直實行的是單品單碼管理，但我們所謂的單品單碼管理并不是真正的單品單碼，我們所實行的是，類似相同的服裝款號就一個條碼。但是真正的單品管理會按顏色、大小號、品類不同等進行劃分，因為這樣，在我們的實際操作中也存在一些問題：比如條碼記錯用錯，造成擰條碼現(xiàn)像；盤點的時候不準確。我后來調查了整個商場的品牌情況，發(fā)現(xiàn)好多品牌服裝都有國際13位標準碼。所以決定進行我們商場品牌服裝的條碼化管理。

對于我們品牌服裝的條碼化管理，其一可以方便前臺銷售人員進行銷售，因為實行以后，導購員在填寫小票時不用查找條碼對照表，直接查看服裝的吊牌條碼填寫小票就行；其二可以提高帳目的準確率，因為導購在查找條碼表的時候，同樣的價格的商品，有可能抄錯條碼，造成庫存不準確，而用條碼管理以后，品牌服裝每件商品只對應一個條碼，不會出現(xiàn)抄錯的現(xiàn)像。其三，方便盤點，條碼化管理以后，品牌專廳在盤點的時候可以很方便識別商品而且提高準確率，其四，便于我們就行數(shù)據(jù)分析，實行單品單碼管理后，我們可以對商品的整體情況，比如大小號、顏色、品類等就行細致分析，能夠對我們訂貨時提供有效依據(jù)。

現(xiàn)在，這一項目由XXX負責，以經(jīng)在實施當中。

二、超市供應鏈系統(tǒng)的上線。

隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大，目前我們的管理水平以經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸，而管理水平造成的浪費是企業(yè)最大的浪費，然而管理的浪費是一個隱性的東西，我們從中很難發(fā)現(xiàn)浪費在哪。所以供應鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷，因為供應鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強我們管理流程的優(yōu)化，來適應它正規(guī)化的管理方式。同時在我們的運營成本上也能給我們減少浪費，比如可以直接省掉傳真訂單的費用、可以省掉耗材的費用，供應商跟據(jù)供應鏈系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會避免因為我們自己管理不到位，造成要貨不急時而影響銷售。

而且，供應鏈系統(tǒng)上線后，我們必須每年向供應商收取使用費用，這樣的話，雖然我們進行了一定的投資，但是長此以往，這個系統(tǒng)是可以給我們贏利的。可以說，我們是零投資，高回報。

現(xiàn)在，這個項目合同以經(jīng)簽定，準備三月份進行實施。

三、公司三層網(wǎng)絡的建設、電腦設備建檔備案及報修流程。

2011年公司不斷的發(fā)展，內部網(wǎng)絡客戶端的不斷增加，內部IP地址以經(jīng)快要全部使用完畢，所以，我們決定建設公司三層網(wǎng)絡增加內部IP地址，以適應我們的發(fā)展需要。

隨著公司的不斷的發(fā)展狀大，公司的電腦設備不斷增加，對于我們維護及統(tǒng)計帶來了一定的工作量，所以確定在三層網(wǎng)絡建設完畢后，進行電腦設備建檔備案，每臺設備上都要帖上檔案簽，明確設備負責人。

建立報修制度，公司越來越大，網(wǎng)絡、監(jiān)控、軟硬件的問題比率也越來越大，有時因為各種原因，耽誤了處理問題的時間，為給服務部門帶來了一定的工作影響。所以必須建立相關報修制度，更有效的服務前臺。

此項目計劃于，供應鏈完畢后進行實施，由XXX主要負責。

四、加強商場系統(tǒng)的安全性管理 此項目分為三點：

一是備份存儲柜的上線，我們分店開的越來越多，服務器以經(jīng)達到了7個，原有的數(shù)據(jù)備份以經(jīng)不能滿足我們的要求。因為原有的備份軟件，只能備份一臺服務器上的數(shù)據(jù)，不能備分其他服務器上的數(shù)據(jù)。一擔數(shù)據(jù)丟失或是服務器損壞，會給我們帶來很大的損失，而備份存儲柜可以做的局域網(wǎng)內全數(shù)據(jù)備份。對我們的數(shù)據(jù)安全會加強保障。

二是網(wǎng)絡防火墻和網(wǎng)絡行為管理軟件的上線，在我們單店版軟件的時候，我們內網(wǎng)和外網(wǎng)是完全分開的，相對來說比較安全。但是我們切換成連鎖版軟件以后，必須要求系統(tǒng)能夠上外網(wǎng)。這樣，對于我們的數(shù)據(jù)安全性就產(chǎn)生了很大的影響。網(wǎng)絡防火墻可以有效的阻止外部網(wǎng)絡的功擊。而網(wǎng)絡行為管理軟件可以對于我們內部網(wǎng)絡客戶端進行上網(wǎng)行為控制、U盤控制等。對內部客戶端的行為進行一定的限制，可以保證數(shù)據(jù)的安全和重要數(shù)據(jù)不向外部流傳。

三是系統(tǒng)容災的應用，雖然我們進行了數(shù)據(jù)集中存儲備份，但是一但服務器發(fā)生意外，不能使用，也會影響到我們的銷售運營，然而系統(tǒng)容災應用之后，即使我們當前所用的服務器突然損壞，容災系統(tǒng)可以馬上啟用，將我們的損失降到最小。

此項目目前在市場考察階段，計劃同三層網(wǎng)絡建設同時實施，由我主要負責，王軍奇輔助配合。

五、企業(yè)文化手冊的起草

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，內塑員工的素質，可以直接決定公司的業(yè)績好與壞。我們公司擁有很好的企業(yè)文化，但是我們的企業(yè)文化主要是由大部分主要領導的行為方式來影響員工，沒有一個文字性的東西進行傳播。所以我決定爭取在2012年6月底之前起草出我們公司自己的企業(yè)文化手冊，這樣對于每一名員工都能夠明朗化的了解我們公司的企業(yè)文化，對于我們企業(yè)的發(fā)展起到一定的幫助作用。

六．加強人才梯隊建設

企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，2012年我將繼續(xù)加強信息部的人才梯隊建設，主要分為以下幾個方面：

1、加強自我業(yè)務技能及素質的提高。通過2011年的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，我們自己的業(yè)務技能都是一直在追趕企業(yè)的發(fā)展步伐，顯得很被動，因為我們業(yè)務技能的不合格造成了對企業(yè)的一定影響。所以在2012年我們一定要加強我學習，提高自身業(yè)務素質，多學習行業(yè)當中比較先進的理念，制定部門規(guī)劃。用自己所學到的先進知識來幫助企業(yè)發(fā)展。

2、幫助制定員工個人的成長規(guī)劃。我們大多數(shù)普通員工是不會為自己制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，不知道自己的發(fā)展方向，他們只會更多的看重，工作的輕松與否，掙錢多少與否，我們作為中層領導，如果看著員工這樣，我認為我們是不負責任的，不僅是對企業(yè)的不負責任也是對員工本人的不負責任。所以，2012年我會根據(jù)信息部每個人員的情況，引導他們或是為他們制定他們自己發(fā)展計劃。

3、后備人員的儲備。所謂后備人員，就是指團隊的內部人才儲備。一旦團隊內部出現(xiàn)員工離職或是員工調動等情況。如果沒有后備人才及時頂上會對團隊的工作造成一定的影響，所以做為一個成熟的團隊必須加強后備人員的儲備。除此之外，后備人員的儲備還有助于激勵團隊內部的良性競爭，提高整個隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。

七、多參與公司管理當中

我到企業(yè)工作以經(jīng)三年多的時間了，2012年，對自己我也提出了更高的要求和目標。不光是為了自己的發(fā)展，同時我要為我下面的兄弟姐妹們提供一個更高的發(fā)展平臺。所以，在新的一年里我要更多的參與到企業(yè)的管理當中，做好劉總的助手，努力提高自己的能力。

1、深入了解后勤各部門的工作流程以及工作內容,制定后勤主管以上人員考核制度及標準。

2、加強與后勤各部門長的協(xié)調與溝通，做好員工的思想工作，由其是電工、保安、司機、工程部、企劃等。做到后勤事物不用劉總過多操心。

3、輔助企劃部做好活動整體安排，做好賣場內指示牌及公司VI系統(tǒng)建設。

4、輔助電工班完善設備定期巡檢及報修流程制度。

5、加強車場保安形象管理及服務態(tài)度。

以上是我個人工作述職報告，請各位領導批評指正。

第三篇：2012工作總結及2013年計劃-IT信息部

2012工作總結暨2013年工作計劃

在過去的2012年里，我們完成了的坪地工業(yè)園弱電工程的建設及原西鄉(xiāng)工廠的遷移工作，南山VPN至坪地的通訊線路建立。配合公司各部門實施了ERP企業(yè)信息化系統(tǒng)的7月新建賬套、12月賬套切換的需求變更。由于公司ERP結構的變化，ERP流程及相關作業(yè)的變更帶來了儲多的工作量，感謝在過去的一年里為公司ERP（企業(yè)信息化系統(tǒng)）付出汗水與智慧的ERP全體參與人員。在2012年里，在公司領導的支持下，ERP操作人員由2012年初的48名增加到102名，期間組織ERP大型培訓3次，小型培訓10余次，培訓ERP操作人員60余人，參與和組織ERP討論會議8次。建立ERP新需求7個（ERP其他出入庫單審批流、ERP生產(chǎn)訂單組件查詢、ERP一臺工作電腦上多賬套同時操作、ERP服務磁盤空間調整優(yōu)化、ERP手機事業(yè)部導入ERP系統(tǒng)、ERP背光事業(yè)部原材編碼系統(tǒng)設置、ERPTP物料的原材系統(tǒng)的設置）。

在2012年里，網(wǎng)絡方面坪地電信VPN的引入穩(wěn)步的保障了南山公司到坪地的ERP正常運行需求及網(wǎng)絡通訊正常。在過去的一年里我們以相同的成本將品牌辦公電腦引入公司，減少了組裝電腦老化快、故障率高的缺點，工廠樓宇辦公主干采用光纖電路，機房統(tǒng)一分配管理機制，安全可靠的保障數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r準確性。過去的一年里，工廠辦公電腦使用人員由年初的71位上升到221位，新進人員的崗位更疊率高達160多個，從過去到現(xiàn)在，我們都在努力地為我們的團隊提供方便、有效的辦公環(huán)境，對部分人員的辦公電腦的調整、提供廠區(qū)辦公無線網(wǎng)絡、打印復印系統(tǒng)的安裝及調配，坪地人事考勤系統(tǒng)與電話系統(tǒng)建設，為公司各項會議活動提供設備保障，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護等。

2013，綜合IT信息部當前的管理的狀況及發(fā)展形式，擬定以下幾點：

一、ERP各崗位作業(yè)指導書和流程說明檔案的制定初步完成，加強各ERP崗位的培訓，由于現(xiàn)有的ERP資深人員缺乏，軟件技能提升是當前ERP團隊的首要任務。

二、IT基礎設備的整合，購買大型ERP服務器、文件服務器各一臺，提升ERP管理系統(tǒng)的運行速度和加強管制，南山坪地文件統(tǒng)一域管理及共享備份相關信息的實現(xiàn)。

三、辦公人員上網(wǎng)權限的收縮，加強安全管理的機制，禁止利用辦公電腦做與工作無關的網(wǎng)絡行為，將有限的網(wǎng)絡資源合理利用起來。努力為公司提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。

四、構建FTP遠程WEB資源管理系統(tǒng)，限于公司外出人員資源分享；模擬類的監(jiān)控視頻南山可全景顯示坪地每周晨操的方案實現(xiàn)。

五、遵照上級領導的指示，完成全年IT布署工作。

以上就是我們IT信息部2012工作總結及2013年工作計劃。相信在新的一年一定會有新的成就，未來有更多的機遇與挑戰(zhàn)在等著我們，感謝公司對我的信任和支持。

此致！

鄒金林 行政中心IT信息部 2012年12月18日

第四篇：網(wǎng)絡信息部工作總結和計劃

南昌理工學院經(jīng)管院

本科部學生會 網(wǎng)絡信息部

工

作

總

結

和

計

劃

2012年5月

2012年5月工作總結：

經(jīng)管院本科部學生會網(wǎng)絡信息部成立于2012年5月份，是一個新成立的部門，是學生會一個對外宣傳的窗口部門。近個多月的努力網(wǎng)絡信息部已經(jīng)相對有了雛形，各項工作有序進行著，新浪微博、博客、人人官網(wǎng)公共主頁，騰訊微博等已經(jīng)上交了認證內容。部門人數(shù)雖然不多，但是效率確實挺高的。部門由于成立于期末，任務工作較重，部門人員都能積極配合，相對較穩(wěn)定發(fā)展。

對于新成立的部門大家不大熟識，一些工作的開展需要長期的努力，同時需要各兄弟部門的互相幫助、扶持。對于一些不太贊同這個部門的想法，只能表示我們會盡最大的努力，讓其他人真正的認識這個部門。

針對微博上一些言論的發(fā)表我們考慮雖然不顧全面，同時也會盡最大的努力來進行刪選，選擇符合的言論進行發(fā)表。

2012年下半年-2013年工作計劃：

部門新成立一切都是在空白的基礎上進行的，一切的任務都得進行摸索。新浪微博、博客、人人網(wǎng)、騰訊微博……同時將進行實時更新內容，做到實時傳播。（基礎性的任務）

部門將在2012年暑期期間（七月底）將要正式發(fā)布經(jīng)管院本科部學生會網(wǎng)站，同步內容、試運營網(wǎng)站。以便于經(jīng)管院2012級新生能夠進行注冊，同時學院領導也將參與其中。

2012年9月初，進行部門招新。錄用標準大致為愛好網(wǎng)絡，有責任感，上網(wǎng)時間長、對于一些建站的軟件較為熟悉如：ps、dw、fw

等主流的網(wǎng)絡軟件。十月份之前分配所有成員的任務，以及協(xié)調好個成員同各部門的關系，以便于各個成員能夠及時獲取各部門的最新動態(tài)、活動信息。

網(wǎng)絡信息部將于每個月的月底收取學生會各個部門的活動信息，工作總結和計劃，同時進行刪選擇優(yōu)選擇材料上傳網(wǎng)站，提高團學網(wǎng)站的資源質量。對于學生會的每一次活動都將進行實時報道，內容大致為文字、圖片的形式。每個月的月末將發(fā)行一份期刊，以便于讓學生真正的了解到學生會做的是什么。

網(wǎng)絡宣傳部將劃分小組初步定的有媒體宣傳小組，負責網(wǎng)絡宣傳海報的制作、學生會期刊的制作、各部門活動視頻的制作處理等等。辦公常用軟件小組，負責團學的課件制作，電子文檔的處理刪選，排版，協(xié)同媒體宣傳小組承擔學生會期刊的制作。信息收集小組，收集學生會各部門的活動信息，聯(lián)絡各部門，信息處理。網(wǎng)絡維護小組，維護學生會的網(wǎng)站，實時更新內容，資源上傳，網(wǎng)絡信息檢索，禁止傳法不良信息。

部門將勇于創(chuàng)新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規(guī)范化、成熟化、專業(yè)化的技術團隊。規(guī)范化主要體現(xiàn)在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統(tǒng)一。專業(yè)化主要體現(xiàn)在技術工作使用的軟件工具趨向專業(yè)化。

第五篇：2011 信息部計劃

吉林雙興信息部2011規(guī)劃

為配合好公司2011年工作，提高公司信息化辦公效率，特制訂本工作計劃：

一、培訓計劃：

(1)員工進行辦公軟件使用剖析員工薄弱面進行關鍵點有效培訓（Office Word、Office excel等辦公常用到的軟件）

(2)電子設備使用方法及基本故障處理（打印機、掃描儀等）

(3)計算機設備常規(guī)故障處理，點對點的實際操作對計算機整體進行剖析從了解硬件開始，動手自我組裝及計算機處理過程中的注意事項。

(4)計算機軟件使用常識，安全防護與自我文件的存貯方式及方法。

二、采購計劃：結合公司實際情況與需求對舊設備進行逐步淘汰更新提高辦公效率。

三、內部規(guī)劃：

(1)電子設備建檔對淘汰的機器進行拆解好壞分類，能利用的盡量去利用.(2)信息設備文本建檔，做到隨時可以查到相關設備信息。

(3)計算機管理對每臺計算機進行定期的檢查與監(jiān)控。

(4)在條件允許的情況下對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造。

四、電子商務：結合公司整體架構，實施電子商務初級階段，嘗試低成本運營。

(1)百度推廣：找出淡旺季搜索量最大的關鍵詞側重優(yōu)化并配合銷售達到成單。

(2)網(wǎng)絡商城：利用淘寶的優(yōu)越條件，把公司產(chǎn)品逐步完善到網(wǎng)絡，爭取有利的網(wǎng)絡銷售政策，在低成本運行的情況下進行網(wǎng)絡銷售，慢慢積累經(jīng)驗為以后的行網(wǎng)做基礎。

(3)行網(wǎng)計劃：利用公司的現(xiàn)有基礎嘗試小范圍操作，總結經(jīng)驗完成不足逐步擴大規(guī)模。