第一篇：關于《管理干部角色認知》的學習心得

關于《管理干部角色認知》的學習心得

我參加了健峰在濰坊舉辦的《管理干部角色認知》學習班，使我受益匪淺。在這個多變難測的時代，公司領導把我放在管理崗位上，提升自己的素質，更有效地在工作中展現出領導能力，是目前拭待解決的問題

結合《中層經理人的角色認知與時間分配管理》，我從以下幾個方面簡單談一下自己的體會：

首先，態度比能力更重要。一個人的成功取決于他的態度。過去是不是很優秀，沒有關系，重要的是未來想做什么。因為有了想做的態度，能力不夠可以通過可以通過各種途徑提高。但是沒有想做的態度，即使能力很高一樣不會做好。記得上學時經常有調查需要填寫自己喜歡的格言或名句，我總是信奉“世上無難事，只怕有心人。”我一直堅信，沒有做不了的事情，只有你自己不想做的事情。如果想做，你肯定會想盡千方百計去做，并且會做好。在主管應具備的正確工作態度中，我認為主動回報是我們目前工作中需要改善的。每接受一項任務，在做好計劃時、在任務有進展時、在出現緊急狀況時、在工作完成時，都需要對任務派遣者給予回報。

其次，中層管理者的身份是比較復雜的。中層管理者在上司面前是命令的執行者；受上司的委托管理某一部門，在下屬面前是企業形象的代表；與其他部門經理之間互相配合，才能完成上級布置的任務時。中層管理者是情報的提供者和支持者，是企業文化的傳播者和建設者。企業文化是企業的生存方式和經營習慣，企業文化的締造者和總設計師是總經理，但是企業文化要成為一種風氣和傳統，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設和傳播，中層管理者又是企業文化的傳播者與建設者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關系、與同事關系、與下屬關系的技能，肩負承上啟下、承前啟后、承點啟面三大職責。通過學習，我們所要做的是找準自己的位置，正確認知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。

再次，良好的人際關系與溝通可提高團隊運作。有人說：“管理者事業的成功，15%由專業技術決定，85%與個人人際關系和處事技巧相關聯。”良好的溝通讓大家彼此了解，進而互相尊重，形成良好的人際關系。良好的人際關系會增進團隊成員的身心健康，有助于團隊的合作，有利于提高團隊的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團隊意識。因此，在工作中處理良好的人際關系，加強溝通技巧，是我需要持續不斷完成的一項工作。

最后，管理者要善用時間。從時間分配管理上，作為管理者，每天要處理的事情很多，要學會用這個坐標系，第一天晚上就要把第二天要做的事放到這個坐標系的四個象限里。做工作的時候最根本的一條就是先做坐標系上面的事，即做很重要也很緊急、很重要但不緊急的事，如果有時間再做坐標系下面的事情。這樣就能確保有最大的績效，成為一個好的管理者。在日常工作中，總是感覺時間不夠用，主要還是不能把工作分配下去，應該根據事情的輕重緩急分配不同的人一起做，自己更多的做好監督與考核。

另外，在今后的工作中，要多關心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的成就，及時的給予表揚與鼓勵。讓每個人在自己崗位上都發揮出最大的能量。

第二篇：“管理干部角色認知”課程培訓心得

“管理干部角色認知”課程培訓心得

2015年6月7日在洛舍鎮中心成校參加了公司組織的“管理干部角色認知”課程培訓,老師由臺灣健峰集團的劉興松老師擔任。

一天的課程是安排的滿滿的，劉老師通過視頻、互動游戲、實例來闡述什么是管理、管理的重要性、如何管理。在這中間收獲頗多，也是一次自我反省的過程。通過這次培訓，我個人覺得應該改進有以下幾點：

一、調整自我心態

一）自從入職來，自我覺得工作勤勤勤懇懇，始終站在公司的立場思考問題，也得到了公司領導的認可。但通過此次培訓，覺得自己并不是一位好的管理者。管理是一門藝術，管理者需要的是積極的心態、科學的管理。為此，應該以“自動自發、積極進取”的敬業精神投入到工作中，遇到困難，積極找方法。在日常工作中遇到的困難，較多的是部門間溝通的問題，相互不配合的情況，很多時候會選擇消極的心態，“你不急，我為什么急”“是你錯了，又不是我的錯”……這樣的心態會影響工作的進展或影響工作的結果。為此，在未來的工作中，應克服這樣的心理，提升自己的溝通能力，做一名合格的管理者。

二）包括公司部門主管在內的所有員工，相信大家多數人覺得自己工作比較努力，工作表現都不錯，但當一件事件，需要部門配合或應有部門擔責時，互相推拖或不配合常有。這是公司所有主管需要深思的，雖各部門的職責不同，專長不同，立場不同，但大家應以公司目標為最終目標，通過大家的努力才能完成公司目標。

二、提升部門管理 一）在日常工作中，會接到不同的工作任務，很多時候是緊急處理，但很少有時間會整理處理事情的經過，把處理該類事情的要件、注意點檢討，到下一次遇到同樣的問題時，避免重復出錯。所以在接下來的工作中，會建立主要工作的工作指導書。老師提到的5WHY、4MIE將是在建立工作指導書時需要貫徹的觀念。

二）在部門工作中，更多的時候是要求部門人員怎么做，根據自己的思維方式來處理事情。應該以引導的方式，輔導部門人員快樂的、主動的完成工作。通過內部培訓和工作分享提升部門人員工作的能力，以增強部門人員的工作成就感。

三、建立工作計劃制度

雖會計的工作按部就班，比較有系統性和計劃性，但隨著公司管理的需求及上級主管單位的需求，工作項目也是繁多和變化的。所以老師講的周工作計劃，也是接下來在部門內部將建議的制度。

第三篇：中層管理者的角色認知_學習心得

中層管理者的角色認知學習心得

1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.做好中層干部需要得到領導賞識、同僚協同、下屬認可。2.中層干部的錯位有三種，忘了身份去扮演民意代表、忘了系統認為自己就是系統、忘了定位鐘情于業務偏好。3.中層干部的人際特征是：上級面前重使命、在下級面前講形象、同級面前多協同；決策中的作用是支持與帶動；企業文化起的作用是建設與傳播。4.老板意識是中層發展的不二法器，要把企業的事當成自己的事做，把企業的錢當成自己的錢花。2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

其實我覺得做好中層，最重要的是老板意識，所謂站得高望得遠。從老板的視角看中層，易于找準中層定位。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優化？ 沒有

第四篇：管理者角色認知與自我定位學習心得

《管理者角色定位與自我認知》學習心得

人力資源部 2018年5月29日

人力資源部在企業管理中，是非常重要的部門。在管理實踐中，崗位本身決定了必須充分發揮其組織協調、承上啟下等方面的價值和效用。作為人力資源部負責人，更是應該毫不猶豫地堅持崗位本身的屬性，清晰地定位與認知角色。

在參加培訓學習的過程中，有幾點感觸頗深。

首先是共識成本，即團隊最大的成本是共識成本。只有共識，才能心在一起，像攥緊的拳頭一樣有力。結合人力資源部的工作來看，體現在招聘、培訓、訪談等方面。我們做招聘時最核心的就是尋找我們的“同志”，即志同道合者。只有符合我們價值觀和工作理念的伙伴，在今后的工作過程中才可能發生化學反應。我們人力資源部在面試的時候，會讓應聘者認真閱讀《致面試者的一封信》，里面詳細闡述了我們所堅持的企業文化和個人工作理念，以確保在選人環節就將共識的基礎做初步的篩選與考察，在培訓的過程中做進一步的強化與宣貫。在新員工入職培訓時，我們增大企業文化和工作理念部分的培訓比重，通過典型事件分享，給新入職的員工宣貫我們需要什么樣的人，以及員工怎樣的行為模式能夠較好地匹配與適應我們的崗位需求。人力資源部的工作也會協助或者主動發起對員工的訪談，無論是業績和心態，或者企業面臨重大變革的時候，都需要進行溝通，而溝通的目的在于建立共識基礎。事實上，員工大多數的認知層次和水平因信息資源的限制或個人崗位的限制以及個人經驗、閱歷等因素，都需要進行充分溝通的。統一思想的旗幟是根本。這點在之前看的《跟毛澤東學管理》這本書中，開篇就講到這個問題。我在實際工作中，也遇到發生在我身上的關于共識的案例。比如三月份接到治療室大規模擴編的情況，因為不甚了解這樣去招聘的目的和意義，剛開始也有些許抗拒。后來再跟余鵬溝通的時候，了解到為了保證服務質量，復診天數，顧客體驗度等方面的原因，才進行這樣的擴編。想來，如果沒有共識，當自己面臨這樣的招聘任務時是迷茫，甚至懷疑的。同理，當我們給下屬溝通、帶教的時候，應該更加注意溝通，由外在的被動式接受，轉為內在的主動式動機，按照認知決定行為的思路開展員工工作，效果應該顯著。

其次，做好被管理者。我們作為中層領導，對下屬要求的同時，自身也應該無論在思想上和業務上都要過硬。更多時候，我們履行的監督和管理職能。如果

我們所說的，沒有監督和檢查，那么久而久之就會成為一種形式。沒有方案的建議是意見，我們對上的負責體現于不是將困難和問題拋出去，而是帶著解決困難和問題的方案進行匯報請示。雖然剛開始會有不周全、不合理的地方，但是這也是鍛煉自己的管理思維、方法等非常迅速的途徑。如果有天我們的方案得到上級的認可，那么按照這樣的思路和方法進行總結復盤，我們的管理能力一定會得到較快的提升。

再次，不做民意地表、傳聲筒和自然人。古人云在其位，謀其政。作為部門負責人，必須有自己的堅定立場。企業核心利益永遠是

場而心生不滿，因為我們前提是在選人、培訓、帶教過程中不斷建立我們所堅持的企業文化和工作理念。相反，只有那些沒有原則和立場的，沒有角色感和崗位屬性的管理者，才會引發員工關于“不公平、差異化”帶來的不滿。要么是老好人，誰也不得罪，最后自己悻悻離開。要么是堅持原則和立場，按照制度和人性規律辦事，最后自己步步為贏。

總之，角色認知與自我定位是內在認知問題，認知決定行為。只有解決這個問題，才能更好的做好一名管理者。

第五篇：2011企業管理干部學習心得

主題： 弘揚企業文化，提倡以人為本的管理方針，建立科學合理的管理制度，加強業務能力的培訓，努力建設新興的安興匯東！

引：通過這次的學習，我深刻領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。在我們今天面臨金融危機挑戰的時候，組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，才能立足于不敗。

通過學習，我感受到企業管理分為以下幾個部分。

一：合理的管理體系。

1, 從上到下要緊扣環節。企業就如同一部機器，無論那一個部件松動，都無法正常運轉。所以我們要明確領導職能，加大監管力度，保證我們的制度能及時有效的落實。，各部門之間組織協調。企業好比一個舞臺，老板才是主角，我們員工就是配角，都擔著不同的角色。我們不但要做好自己的工作，還要努力配合其他部門做好工作，我們只有步調一至，同心協力才能向前發展。

3.做好表率模范帶頭。

企業是一個團體，就如同一個部隊。要想打贏商戰，不但要有英明果斷的指揮官，還要有勇猛無敵的將士。我們任何一道命今都需要有人帶頭執行，那就是我們的基層管理者。如果打仗沒有班排長帶頭在前面沖，能有幾個像董存瑞，黃繼光那樣的英雄？

二，人性化的管理。

1.先做好人，首先具備良好思想品德，你的言行舉止都透露出你的人格，你只有真正做好了，下屬自然從心里佩服你，欣賞你。

2.去了解你的下屬。

我們要以朋友的身份去了解關心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

3.培養員工

每一個有能力的領導精力都是有限的，都不是萬能的。每一項工作都需要下屬的支持配合，為了減少你自己的壓力，就要培養一批有能力的下屬。

三，樹立領導者的特性

1.基層領導多面性。（略）

2.中層領導單面性（略）

3.高層領導雙面性。（略）

能夠參加這次學習，真是很榮幸，感謝公司給我這次學習的機會。能來到安興匯東，是我人生的一大亮點，在這樣一個大舞臺中，我會努力去學習，創造，讓我的明天更加美好，祝愿安興匯東更加燦爛輝煌！