第一篇：中鐵員工入職培訓心得體會

中鐵員工入職培訓心得體會

中鐵員工入職>培訓>心得體會

張燔 中鐵十九局集團國際公司

光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓讓我終生難忘，打開記憶的閘門，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實，如此的親切，如此的深刻，如此的感動。

2015年7月28號，帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待，我來到了北京吉利學院。因為十九局，因為同一個方向同一個理想，在路上我結識了幾個小伙伴，短短幾分鐘由素不相識到互相幫助，這份情誼讓我很感動，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會孤單，有愛的地方就會有天堂。

為了讓我們更快的了解公司、適應新環境，從29號開始，各種培訓課程接踵而至，包括入職動員大會，聚餐，>企業文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財務介紹，>素質教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬千，可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領導，我清醒的認識到我不再是學生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們人生不可或缺且無法逃避的一課，無論如何也要堅定勇敢地走下去！各位領導的講話和介紹讓我們更了解自己的企業，尤其是當我們參觀十九局總部展館的時候，莊嚴肅穆的幾個大字映入眼簾'只有歷史和文化活著，這個企業才活著',那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無比的光榮！看著照片里一幕幕艱苦的生活環境和不懼任何艱難險阻的革命先輩，我內心充滿了敬佩和崇拜之情，我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前！

沙盤實驗讓我們切身體會到了經營公司的不易和艱辛，戰略部署和財務又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團結，作為財務總監的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財務關系重大，容不得半點差池，我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事后的各項預算和決算，各個部門也積極配合參與經營決策，各司其職，各盡其能，最終我們團隊取得了第二名的好成績！林一鳴老師的課程安排和規則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場，上課時間為中午12點到24點甚至到凌晨2點，因為相對公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀律的承諾，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因為承諾！在林老師的帶領下，我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開自己緊閉的心扉，一天天融入這個溫暖的大集體，一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤，紅牌與黑牌效應更讓我們深刻明白：人生需要雙贏！漸漸我越來越明白林老師的良苦用心，這些看似變態的安排其實也是對我們的考驗和磨煉，無規矩不成方圓，作為職場人，我們就應該嚴格要求自己，重守承諾，遵守公司>規章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯，我選擇，我快樂，我堅守！

戶外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗，讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網，共有20個成員，21個洞，任何人不可碰到網否則關閉洞口不再通行，每個網只能通過一次，全體通過才算成功。當所有人來到蜘蛛網前時，都露出了絕望的神情，網太小了，幾乎不可能全體通過，經過一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去，大家放下一切全身心投入戰斗，小心翼翼，每成功運送一個大家就信心倍增，我是第三個通過的，當被托起的那一刻，我沒有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好！每個人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊唯一的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，>口號聲響徹云霄，看著這一幕幕的畫面，滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結友愛信賴，我終于深刻體會到了'團結就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強！！'最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰，為集體而戰，為榮譽而戰的快樂和使命感，我們不僅僅收獲了獎品，更多是收獲了愛和成長，我們的凝聚力更加強大，我們不是孤單的個體，我們是相親相愛的一家人。

這十天的培訓雖已結束，但美好的記憶深烙我心底，團隊的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛這個集體！感謝命運讓我們相遇相知相伴，感激你們的關心和鼓勵，讓我更加堅強勇敢的做自己！我們因為彼此而變得更加完美。非常感謝各位領導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關懷和中鐵十九局欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會在培訓中學到的、領悟到的進行再消化和融匯到今后的工作實踐中去，將愛的能量和鐵道兵精神繼續傳承下去，時刻保持高昂的學習激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。仰望星空，腳踏實地，攜手并進，齊心協力，共筑我們的鐵建夢，中國夢！

第二篇：員工入職培訓心得體會

員工入職培訓心得體會

這周三我參加了xxx的員工入職培訓，這是我第一次參加xxx的員工培訓，我很高興有這樣一個讓我成長的機會。在此次培訓中，我對員工守則，商務禮儀，以及團隊合作有了進一步的了解，同時也知道了一些工作中應注意的事項。期間的史書記，王總的講話，以及各位同事的發言也給我了很深的感觸。

員工守則不用說了，這是我們作為員工每個人應該遵守的，有規矩才能成方圓。對于商務禮儀，之前在xx培訓中了解到一點，此次xx的培訓讓我更加深刻的了解，尤其是在和領導一起坐車的商務禮儀，它分情況而定，有很大的差別，這都需要我們耐心去學習。

在團隊合作上，需要團隊成員有共同的目標；成員在不同的領域具有特殊的專才；有容易溝通，互動的環境；還要有共同的價值觀及遵守的規范；以及成員對團隊的歸屬感。團隊中都會需要成員來扮演協調者，決策者，策劃者，監督評估者，外聯者，支柱者，實施者和執行者這些角色，每個人的性格愛好，以及處事能力都決定了他們的角色。每個人都是自私的，但為了共同的利益，團結起來的好處大于個人單方面的努力，就像螞蟻軍團一樣，它是一種食人蟻，它們單個的個頭很小，但團結起來能嚇走非洲野象群，但是若為了各自的利益，就會是一盤散沙。我覺得我個人在團隊合作方面還比較欠缺，自己的性格喜歡自己獨立的解決一件事情，不喜歡依靠別人，雖然在某些方面這樣是有好處了，能夠獨當一面，但是在團隊合作上，今后我要多與隊友溝通協商，培養共同解決問題的意識，這樣不僅有利于減輕個人的負擔，還能從全局考慮，提高了工作效率，有利于企業的發展。

通過這次培訓，我還知道了一些工作中應注意的問題。比如說，向領導提出工作中遇到的一些問題時，我們應該自己先想幾條可行的辦法，給幾個建議，這樣不僅解決了領導突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬，而且減少了解決問題的時間，有效地提高了工作效率。還有我們在說明一件事情時，思路應清楚，最好分點說明，方便他人快速的明白事情的概要。在領導交代任務時，我們要細心聆聽，之后分點重復領導所交代的事項，等待領導確認，這樣有利于信息的有效傳達。對于剛開始工作的我們，要多聽多問，盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法，學會勤于報告，當說則說，力求在工作中能說能做。在為人處

事方面，我們要多看看別人的優點，而不是缺點，這樣自己才能不斷地進步，我們要用心的處理好周圍同事間的關系，做好自己本職的工作，多虛心聽取別人好的建議，盡快適應從學校邁入社會的不適，調整好心態，盡快的融入明凱這個大集體中，在自己的所在崗位上為公司效一份力，也是對自己價值觀的實現。

培訓結束前，我們每個人都說了入職以來的感受以及對以后追求，我覺得多回顧過去，能發現在我們不知不覺中成長，知道了學到了什么，吸取過去的經驗教訓，在過去的基礎上繼續努力，為自己的目標而奮斗。我覺得我們在對待人或事務上應懷著一顆感恩的心，這樣你才能發現他的好，他對自己的幫助，才會覺得生活處處充滿了希望，你才有前進的動力。

最后史書記的講話讓我學到了四點。一是要勤奮學習。這個學習不是書本上單純的學習，它是對社會靈活的學習，需要我們靈活的去掌握；而是要努力工作，在勞者多能的基礎上做到能者多勞，所以我們應該積極的多處理一些事物，學到許多技能，才能能者多勞；三是要珍惜現在。現在我們處于一個為自己未來打拼的階段，珍惜現在的每一分鐘，多做有意義的的事；四是要向實踐學習。俗話說，實踐出真知，只有通過實踐，我們才能知道一些事物的具體運作方式，書本上的知識是死的，對于剛出校園的我們，實踐正是我們所欠缺的，我們要理論聯系實際，積累經驗，做到不恥下問，才能造福于社會。

對于我來說，這僅僅是一個開始，一個走入社會的開始，一個學習實踐的開始，一個為自己事業打拼的開始，也是一個面對更多陌生事物的開始，這都需要我去適應，去學習，去改變自己，讓自己去適應這個社會；這也需要我去感懷，在過去的腳步中前進，在未來的希望中不但努力，超越自我，為明凱，為社會做出更大的努力！

第三篇：員工入職培訓心得體會

員工入職培訓心得體會

20xx年9月14日和15日我參加了市教育局組織的“新教師入職”培訓活動，聽了北京教育部遲希新教授和xx幾位老師的講座，通過2天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解，收獲頗多。這次培訓的內容豐富多彩，包括對高等教育學、心理學、教育法規概論職業道德修養和多媒體上機操作等諸多方面的系統學習。通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

14日上午，遲希新教授講授了“如何當一名合格的教師”。自從參加工作以來，我一直認為作為一名教師只要做到：愛崗敬業、為人師表、工作務實、業務扎實等幾個方面就可以了。但隨著自己工作六年來的不斷學習與總結，通過專家的講授，我在思考：時代在變，對教師的要求也在變，尤其是面對我們這些年輕教師來說，更應該不斷地學習，不斷地為自己充電。

一、做學習型的教師

在如今知識爆炸、信息更新加劇的社會現實中，也許我們有繁忙的工作，有瑣屑的世務，也許我們身體疲憊，心力交瘁，也許我們迷于娛樂，忙于社交，但是，作為一名教師，還是應該以書本為伴，以讀書為樂。

而讀書，不妨讀得雜一些。不同風格、主題的閱讀能帶給我們的不僅是豐富的知識，還有廣博的視野，這樣教學中才更有底氣。同時只有愛讀書、會讀書的老師才會教出愛讀書、會讀書的學生。閱讀是學習之本;是立教之根，是生存之道，是教師最重要的事情，在閱讀中思考才讓我們幸福快樂的教育生命得到強大的支撐!我想，我要做讀書學習型的教師，在閱讀中成長著、幸福著。

二、做反思型的教師

如果日復一日，教學卻不及時反思，我們的教學將進入一種麻木的“教書匠”狀態。如果我們不坐下來思考一下，那么我們太容易隨波逐流，如果我們不坐下來思考一下，那么我們做了許多徒勞無益甚至有害學生身心發展的工作而自己卻不知道。“一天的思考，勝過一周的徒勞”，只有思考能幫助我們從無效走向有效，只有思考能幫助我們從有效走向高效。

有了這樣的認識，我的教后記就不該有時在“補”中完成，而應該是真正的教后反思，用最樸實的語言記錄真實的所想、所思、所感。同時在生活中，更應活躍著一顆執著于教育的“敏感的心”，不起眼的一件小事、不經意的一句話語，誰說不能引發我們對教育的思考呢。

三、做快樂型的教師

遲教授一直問我們一個問題：“你們教學幸福嗎?”，在以往教學實踐中，我有時也因為壓力而感到煩惱，但是我想我們還是應該做一名快樂型的教師。因為只有快樂，才能始終保持一種激情，只有快樂，才能將心中的溫暖與歡樂播撒。成長必須經歷痛的里程，但痛并快樂著更是一種成長。

四、做理解型的老師

把握教育規律，通曉教學原則，了解學生心理發展的年齡特征，關愛學生，視他們為自己的孩子，給予孩子家長般的關懷，學生肯定喜歡老師，喜歡老師才會喜歡老師的課，所謂愛屋及烏，親其師、信其道。老師和和學生交往，要具備良好的溝通素養，嘗試著了解學生，不要盲目地批判學生，站在孩子的立場去看，讓孩子有完整的表達機會，并給予溫馨的回應。

總之，遲教授的課很有感染力，對我觸動很大，我要努力學習，積極進取，爭做一名合格的人民教師。

第四篇：中鐵新員工入職學習培訓心得體會

中鐵新員工入職學習培訓心得體會

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的中鐵新員工入職學習培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

無論是工作上，還是生活上，都讓我學到了很多知識和經驗。在這一個月里，我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會：

一、認識。

新員工的培訓使我對集團公司、分公司的規模，企業的文化內涵，以及在社會上的影響力有了更深層次的了解，也認識了自己的工作崗位。我目前的工作崗位是水電技術員，從大學畢業至今將近有四年時間了，之前也是從事基層技術的工作，我對這個崗位已經不算陌生，并認識到這個崗位的`特殊性。

二、態度

子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”這告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督、隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高，

三、時間

時間是無聲的腳步，不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規劃，這是每個人都必須考慮的問題。時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項目部的時候，由于對現場情況不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時間的安排尤為重要。 在項目部的一個月時間，同事們幾乎都是天天加班，休息時間都比較少，在忙于現場管理工作的同時，還要負責做資料。經過大家的共同努力，項目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作，在這個過程中，讓我真正體會到了項目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。

四、小結

由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉，加上跟施工隊交流不到位，造成剛開始的工作很被動。在項目領導和同事的幫助下，工作才得以進展。不過還有很多水電相關的工作內容還得加強學習。譬如，有關水電的施工圖紙必須熟知，前期臨水、臨電的施工方案，一些重要部位的技術交底，水電安裝過程中與土建的交接工作事項，熟知施工質量驗收規范，與甲方、監理和施工隊之間的工作交流等等……

這一個月的工作時間，只是我在公司的起步，今后要想走得更遠，就得先把自己的基礎打牢。在日常的工作過程中，找出自己的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在公司及項目部的領導下，在工作中不斷探索創新。最后我堅信在中鐵蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發展做出應有的貢獻。

第五篇：員工入職培訓

《員工入職培訓》考核試題（答案）

職業道德與禮儀規范50分）總分：

姓名 部門 職位

一、填空題（20×1=20分）

1、物業管理人員必須講求職業道德盡力設法滿足服務對象的要求，保護服務對象的利益，以維護公司的信譽和尊嚴。

2、物業管理人員的服務規范主要體現在堅持標準，嚴格制度；誠實可靠，講究信譽；禮貌服務，文明用語；主動熱情，微笑服務。

3、物業管理從業人員的目光注釋區域是以對方的兩眼為地線，以嘴為頂點的倒三角區域，在這個區域注視比較容易傳遞親切、友好的信息，從而營造出良好的適宜的氛圍。

4、微笑服務是一種“粘合劑”和“增效劑”，微笑服務更是優質服務中不可缺少的內容。

5、所謂職業道德，就是從事一定職業的人們在其特定的工作或勞動中特殊的行為規范的總和。職業道德的基本內容包括：職業認識的提高、職業情感的培養、職業意志的鍛煉、職業理想的樹立、職業道德行為的培育。

二、連線題（1×10=10分）

請將下面員工日常用語中相對應的一項連線

問候語 對不起！請原諒！辭別語 再 見！晚 安！致謝語 謝謝！多謝關照！見面語 請 進！請 坐！歡迎語 你 好！早晨好！祈請語 節日好！節日快樂！

致歉語 歡 迎！歡迎光臨！祝賀語 請關照！請指正！

三、簡答題（4×5=20分）

1、請回答微笑服務的要求？

第一，微笑一定發自內心。第二，微笑服務要始終如一。第三，微笑服務要作到“五個一樣”。領導在與不在一個樣；內賓與外賓一個樣；生客與熟客一個樣；心境好與壞一個樣；領導與員工一個樣。第四，微笑服務要持之以恒。

2、請回答站立服務中對站姿基本的要求和具體要領？

兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

3、請簡述物業管理服務的特征？

主要有：社會聯系的廣泛性，服務群眾的直接性，經營活動的開放性，經營管理的復雜性。

4、請簡答如何正確、迅速、謹慎地打、接電話？ 1）電話來時，聽到鈴響，至少在三聲鈴響以內取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

（員工手冊50分）

一、填空（20×1=20分）

1、xx集團企業理念：。

2、xx集團員工價值觀：對事業 ；對企業 ；對同事 ；對工作。

3、公司質量方針：貼心服務 ；規范管理。

4、公司質量目標中：治安事件有效處理率 ；入職一年以上的物業管理人員持證上崗率 ；對各部門/管理處的有效投訴每月不超過 起，有效投訴及時處理率，有效投訴處理滿意率。

5、員工的試用期為，應界畢業生見習期為，表現優異被公司認為勿需再試用時，給予。

6、所有員工在試用期開始以前，必須在公司指定的醫院進行體檢，并向人力資源部出示體檢報告，凡體檢不合格者，公司不予聘用。

7、員工崗位培訓，應分類分層進行各種形式的崗位培訓，主要對象為各級管理人員。各部門和各級主管應根據需要組織對員工的崗位培訓。

8、如員工對工作不滿意或對上級的任何提示、決定不服，可提出意見，但應首先將意見告知直接上級，如一周內得不到答復或對答復不滿，可循級向上反映。

二、簡答題（2×8=16分）

1、請回答禮儀規范中有關員工工作服裝的要求？

工作場所的服裝應按公司規定的著裝要求，統一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。

1、襯衫：襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3、鞋子：保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋，盡量穿黑色皮鞋。

4、工裝：要經常清洗、熨燙和愛惜。

5、辦公室女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。一線女員工工作時不得戴耳環、戒指、手鏈、腳鏈、項鏈等。

6、工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

2、員工請假需要哪些手續？

1、員工請假兩天（含兩天）以內，須提前填寫《請假申請單》并經部門負責人同意、報人力資源部備案。兩天以上，需報主管副總經理批準。部門副經理以上和項目負責人請假，需報總經理批準。員工假期結束后，到人力資源部報到銷假。延假須在假期結束前一天請示部門主管和人力資源部經理，事后辦理補假手續。

2、因急事不能請假，員工須不遲于當日上班時間半小時內通知部門負責人或人力資源部，正常上班后補填《請假申請單》，否則視為曠工。

三、論述（1×14=14分）

請談一談你對本崗位工作的認識，將如何投入工作？

物業公司新員工入職培訓大綱范本

時間:2011-03-14 16:04來源:www.tmdps.cn 作者:湖南物業網 點擊:

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一、培訓目的

提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責及操作規程，從而全面提升綜合素質，樹立對企業的忠誠度。

二、培訓意義

通過培訓，灌輸服務理念、全面了解企業發展過程和前景；掌握公司工作崗位制度及相關規定；從而全面提高員工的觀念，知識和技能水平，提高顧客滿意度，確保企業的長期發展。

顧客----提供超越顧客期望的服務。

員工----是我們最重要的財富。

質量----產品、服務及設施始終保持高水準。

創新---不斷改進我們的產品和服務。

合作----發揚團隊精神，創建優秀團隊。

三、培訓內容

1、入職引導

2、公司發展史

3、公司的組織機構及主要管理人員

4、公司的質量方針、質量目標

5、企業精神與價值

6、員工手冊

7、安全消防常識

8、職業道德與服務規范

9、禮儀規范

10、崗位職責與薪酬待遇范圍

11、參觀學習

四、培訓重點

深刻了解企業的發展過程及前景；掌握公司及工作崗位制度規定、工作操作規程；熟知工作禮儀，職業道德及相關法規。

五、培訓方法

以講解為主，參觀討論、座談為輔。

六、培訓考核

試卷考核為主，問答為輔