第一篇：住院部護理社會實踐活動心得體會

體驗醫護工作體味醫患情深住院部護理社會實踐活動心得體會結束了緊張忙碌的高三生活，我們邁入了期盼已久的大學生活。本以為輕松閑暇的時光就此開始，卻發現大學，只不過是換了名字的高三。同樣繁忙的學習生活加上各種更加費盡心血的課余活動，讓我們的大學生活緊張而充滿挑戰。不過，這樣的生活確實鍛煉了我們的方方面面，讓我們的心智更加成熟，心態更加從容。轉眼半年悄然而過，寒假到來，為了認真學習實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實科學發展觀，積極響應上級團組織關于認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神的相關通知精神，結合“永遠跟黨走青春建新功”的主題，我來到了胸科醫院，進行了為期三天的社會實踐活動。期間，我體驗到了嚴謹辛苦的醫護工作，體會到了醫護人員與患者之間的理解和體諒，更是深深地感受到了生命的珍貴。社會實踐活動的第一天，我懷著激動而又稍稍緊張的心情早早的來到了胸科醫院的住院部。由于我并不是學習護理的，所以我跟隨著在這里實習的護士們，開始了我的實踐活動。對于醫院，我總是懷揣一顆敬畏之心，走在醫院長長的走廊里，我盡量不發出任何聲響，連呼吸都變得輕緩，生怕吵到正在休息的病人。在參觀了每一間病房，了解了醫院的基本情況，熟悉了各個科室的位置之后，我便接到了此次社會實踐的第一項任務——為病人鋪床。

第二篇：住院部護理工作制度

病房管理制度

一、在科主任的領導下，病房管理由護士長負責，科主任積極協助，全體醫護人員參與。

二、嚴格執行陪護制度，加強對陪護人員的管理，積極開展衛生宣教和健康教育。主管護士應及時向新住院患者介紹住院規則、醫院規章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。

三、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關門輕、操作輕、說話輕。

四、統一病房陳設，室內物品和床位應擺放整齊，固定位置，未經護士長同意不得任意搬動。

五、工作人員應遵守勞動紀律，堅守崗位。工作時間內必須按規定著裝。病房內不準吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護士站不得存放私人物品。原則上，工作時間不接私人電話。

六、患者被服、用具按基數配給患者使用，出院時清點收回并做終末處理。

七、護士長全面負責保管病房財產、設備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規定處理。管理人員調動時，要辦好交接手續。

八、定期召開工休座談會，聽取患者對醫療、護理、醫技、后勤等方面的意見，對患者反映的問題要有處理意見及反饋，不斷改進工作。

九、病房內不接待非住院患者，不會客。值班醫生與護士及時清理非陪護人員，對可疑人員進行詢問。嚴禁散發各種傳單、廣告及推銷人員進入病房。

十、注意節約水電、按時熄燈和關閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。

十一、保持病房清潔衛生，注意通風，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。病房衛生間清潔、無味。

分級護理制度

分級護理是患者在住院期間，根據病情，生活自理能力，護理級別由醫生以醫囑的形式下達。分為特別護理、一級護理、二級護理和三級護理。

一、特別護理 適用對象：

1病情危重，隨時可能發生病變化需要進行搶救的患者 2重癥監護的患者

3各種復雜或大手術后的患者 4嚴重創傷或大面積燒傷的患者

5使用呼吸機輔助呼吸，并需要嚴密監護病情的患者

6實施連續性腎臟替代治療（CRRT），并需要嚴密監護生命體征的患者

7其他有生命危險，需要嚴密監護生命體征的患者 護理要求：

1嚴密觀察患者病情變化，監測生命體征 2根據醫囑，正確實施治療、給藥措施 3根據醫囑，準確測量出入量

4根據患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理、管道護理等。實施安全措施

5保持患者的舒適和功能體位 6實施床旁交接班 二、一級護理 適用對象：

1病情趨向穩定的重癥患者

2手術后或治療期間需要嚴格臥床的患者 3生活完全不能自理且病情不穩定的患者 4生活部分自理，病情隨時可能發生變化的患者 護理要求：

1每小時巡視患者，觀察患者病情變化 2根據患者病情，測量生命體征 3根據醫囑，正確實施治療、給藥措施

4根據患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理、管道護理等。實施安全措施

5提供護理相關的健康指導 三、二級護理 適用對象：

1病情穩定，仍需臥床的患者 2生活部分自理的患者 護理要求：

1每2小時巡視患者，觀察患者病情變化 2根據患者病情，測量生命體征 3根據醫囑，正確實施治療、給藥措施 4根據患者病情，正確實施基礎護理和安全措施 5提供護理相關的健康指導 三級護理 適用對象：

1生活完全自理且病情穩定的患者 2生活完全自理且處于康復期的患者 護理要求：

1每3小時巡視患者，觀察患者病情變化 2根據患者病情，測量生命體征 3根據醫囑，正確實施治療、給藥措施 4提供護理相關的健康指導

護理質量管理制度

一、醫院成立由分管院長、護理部主任(副主任)、科護士長組成的護理質量管理委員會，負責全院護理質量管理目標及各項護理質量標準制定并對護理質量實施控制與管理。

二、護理質量實行護理部、病區二級控制和管理。

1、病區護理質量控制組(1級)：由2—3人組成，病區護士長參加并負責。按照質量標準對護理質量實施全面控制，及時發現工作中存在的問題與不足，對出現的質量缺陷進行分析，制定改進措施。檢查有登記、記錄并及時反饋，每月填寫檢查登記表及護理質量月報表報上一級質控組。

2、護理部護理質量控制組(Ⅲ級)：由8—10人組成，護理部主任參加并負責。每月按護理質量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區護理工作進行檢查評價，填寫檢查登記表及綜合報表。及時研究、分析、解決檢查中發現的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結果，提出整改意見，限期整改。

三、建立專職護理文書終末質量控制督察小組，由主管護師以上人員承擔負責全院護理文書質量檢查。每月對出院患者的體溫單、醫囑單、護理記錄單、手術護理記錄單等進行檢查評價，不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質量，填寫檢查登記表上報護理部。

四、對護理質量缺陷進行跟蹤監控，實觀護理質量的持續改進。

五、各級質控組每月按時上報檢查結果，科及病區于每月30日以前報護理部，護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價，填寫報表 并在護士長例會上反饋檢查評價結果。

六、護理部隨時向主管院長匯報全院護理質量控制與管理情況，每季度召開一次護理質量分析會，每年進行護理質量控制與管理總結并向全院護理人員通報。

七、護理工作質量檢查考評結果作為各級護理人員的考核內容。

護理質量持續改進方案

一、根據醫院的總體規劃，結合本部門的特點及工作重點制工作計劃、月工作計劃及周工作計劃。

二、根據工作計劃制定具體考核辦法。

三、按工作計劃及考核辦法檢查指導臨床護理工作，重點檢查實施及落實情況。

四、由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質量檢查。

五、將檢查結果及時匯總、反饋給相關科室及人員。

六、針對檢查發現的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護理人員。

七、護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進的參考，并作為護士長管理考核重點。

八、護士長對臨床開展的新技術、新業務、新項目做好相關人員培訓并登記記錄，制定相應護理常規，報護理部審批、備案。

病房一般消毒隔離管理制度

一、病房內收住患者應按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標記。

二、醫務人員進入感染患者房間，應嚴格執行相應疾病的消毒隔離及防護措施，必要時穿隔離衣、戴手套等。三、一般情況下，病房應定時開窗通風，每日2次。地面濕式清掃，必要時進行空氣消毒。發現明確污染時，應立即消毒。患者出院、轉院、轉科、死亡后均要進行終末消毒。

四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時及時更換，在規定地點清點更換下的衣物及床單元用品。

五、醫護人員在診治護理不同患者前后，應洗手或用手快速消毒劑擦洗。

六、各種診療護理用品用后按醫院感染管理要求進行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內并粘貼標識，專人負責回收。

七、對特殊感染患者要嚴格限制探視及陪護人員，必要時穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。

八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關規定進行處理。

九、各種醫療廢物按規定收集、包裝、專人回收。

十、病房及衛生間的拖把等衛生清潔用具，要分開使用，且標記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。

十一、患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。

十二、重點部門：如手術室、中心供應室、產房、重癥監護室(ICU、CCU、NICU等)、導管介入治療室、內鏡室、口腔科、透析室等執行相應部門的消毒隔離要求。

十三、特殊疾病和感染者按相關要求執行。

護理安全管理制度

一、嚴格執行各項規章制度及操作規程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。

二、嚴格執行查對制度，堅持醫囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。

三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數，用后督促醫師及時開處方補齊，每班交接并登記。

四、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。

五、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用后及時補充，專人管理，每周清點兩次并登記；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

六、供應室供應的各種無菌物品經檢驗合格后方可發放。

七、對于所發生的護理差錯，科室應及時組織討論，并上報護理部。

八、對于有異常心理狀況的患者要加強監護及交接班，防止意外事故的發生。

九、工作場所及病房內嚴禁患者使用非醫院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。

十、制定并落實突發事件的應急處理預案和危重患者搶救護理預案。

護理不良事件報告制度

1各科室建立互利不良事件登記本，登記不良事件發生的經過、原因、后果等并及時上報

2發生不良事件后，要采取積極補救措施，以減少或消除由于不良事件造成的不良后果，護士長應及時進行調查，組織科室有關人員討論，進行原因分析和定性，總結經驗教訓，并進行詳細記錄。

3科室一旦發生嚴重護理不良事件，責任者要立即報告護士長，護士長在24小時內報告護理部，責任單位應在三天內提交書面檢查材料。一般差錯等不良事件每月以文字形式向護理部匯報。

4對發生不良事件的單位和個人，有意隱瞞不報者，按情節輕重給以嚴肅處理。

5護理部應定期組織護士長分析不良事件發生的原因，并提出防范措施

皮膚壓傷登記報告制度

一、發現患者出現皮膚壓傷，無論是院內發生還是院外帶來的，均要及時登記上報。

二、24小時內通知護理部，由質控人員到科室核查，當日護士交班報告要有記錄。

三、填寫皮膚壓傷觀察表

1、在“壓傷來源”欄中，注明發生科室。

2、在“轉歸”欄中，填寫出院、轉科、或死亡情況，如果轉科要填寫科室名稱；在“預后”欄中，認真填寫皮膚狀況。

3、根據皮膚壓傷危險性評分表及分期，按要求填寫。

四、積極采取處理措施，密切觀察皮膚變化并及時準確記錄。

五、患者轉科時，將觀察表隨病歷一同交至所轉科室繼續填寫。

六、患者出院或死亡后，將此表及時上交護理部。

患者身份識別制度

1醫務人員嚴格執行查對制度，準確識別患者的身份。2對住院、手術、昏迷、神志不清、無自主能力、重癥患者以及ICU、手術室、急診搶救室、新生兒、嬰幼兒等必須使用腕帶標識。

3嚴格執行腕帶管理制度，腕帶內容應填寫齊全，護理人員在進行各項診療操作前，必須認真核對患者的各種信息。

4帶有腕帶標識的患者入科，應將交班內容記錄在護理記錄單上并簽字。

5患者在轉運交接中，應加強患者身份識別；手術患者手術室接診護士、巡回護士必須與其他醫務人員認真核對患者信息，確認無誤后方可進行手術。術畢回房應與病房護士嚴格交接班，雙方在護理記錄單上簽字。

搶救工作制度

一、定期對護理人員進行急救知識培訓，提高其搶救意識和搶救水平，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。

二、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。

三、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應做到“五定”：定數量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處于應急狀態。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內使用。

四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規，確保搶救的順利進行。

五、嚴密觀察病情變化，準確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內容完整、準確。

六、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執行醫囑。口頭醫囑要求準確清楚，護士執行前必須復述一遍，確認無誤后再執行；保留安瓿以備事后查對。及時記錄護理記錄單，來不及記錄的于搶救結束后6小時內據實補記，并加以說明。

七、搶救結束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

八、認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確保患者安全。預防和減少并發癥的發生。

護理交接班制度

一、病房護士實行24小時三班輪流值班制，值班人員履行各班職責護理病人。

二、每天晨會集體交接班，全體醫護人員參加，一般不超過15分鐘。由夜班護士詳細報告重危及新入院患者的病情、診斷及護理等有關事項。護士長根據報告作必要的總結，扼要的布置當天的工作。

三、交班后，由護士長帶領接班者共同巡視病房，對危重患者、手術后、待產婦、分娩后、小兒患者以及有特殊情況的患者進行床頭交接班。

四、對規定交接班的毒、麻、劇、限藥及醫療器械、被服等當面交接清楚并簽字。

五、除每天集體交接班外，各班均需按時交接。接班者應提前10—15分鐘到科室，清點應接物品，閱讀交接班報告和護理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現的問題由接班者負責。

六、值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護士站清潔，并為下一班做好必要的準備。

七、交班內容

患者的心理情況、病情變化、當天或次日手術患者及特殊檢查患者的準備工作及注意事項。當天患者的總數、新入院、出院、手術、分娩、病危、死亡、轉科等及急救藥品器械、特殊治療和特殊標本的 留取等。

八、交班方法

1、文字交接：每班書寫護理記錄單，進行交班。

2、床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點交接新入院、危重及大手術患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。

3、口頭交接：一般患者采取口頭交接。

查對制度

1、處理醫囑、轉抄服藥卡、注射卡、護理單等時，必須認真核對患者的床號、姓名，執行醫囑時應注明時間并簽字。醫囑要班班查對，每天總查對。每周大查對一次，護士長參加并簽名。每次查對后進行登記，參與查對者簽名。

2、執行醫囑及各項處置時要做到“三查、七對”。三查：操作前、操作中、操作后查對；

七對：對床號、姓名、藥名、劑量、時間、用法、濃度。

3、一般情況下不執行口頭醫囑。搶救時醫師可下達口頭醫囑，護士執行時必須復誦一遍，確定無誤后執行，并暫保留用過的空安瓿。搶救結束后及時補開醫囑(不超過6小時)。

4、輸血：取血時應和血庫發血者共同查對。三查：血的有效期、血的質量及輸血裝置是否完好；

八對：姓名、床號、住院號、瓶(袋)號、血型、交叉配血試驗結果、血液種類及劑量。

確定無誤后方可取回，輸血前由兩人按上述項目復查一遍。輸血完畢應保留血袋12—24小時，以備必要時查對。將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報告單上，入病歷保存。

5、使用藥品前要檢查藥瓶標簽上的藥名、失效期、批號和藥品質量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經兩人查對后再執行。

6、抽取各種血標本在注入容器前，應再次查對標簽上的各項內容，確保無誤。

7、手術查對制度 ①、六查十二對：

六查：(1)到病房接患者時查(2)患者入手術間時查(3)麻醉前查(4)消毒皮膚前查(5)開刀時查(6)關閉體腔前后查。

十二對：科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術間號、手術名稱、手術部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術所用滅菌器械、敷料是否合格及數量是否符合。

②、手術取下標本，巡回護士與手術者核對無誤后方可與病理檢驗單一并送檢。

③、手術標本送檢過程中各環節嚴格交接查對，并雙方簽字。

8、供應室查對制度

①、回收器械物品時：查對名稱、數量，初步處理情況，器物完好程度。

②、清洗消毒時：查對消毒液的有效濃度及配制濃度；浸泡消毒時間、沒洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。

③、包裝時：查對器械敷料的名稱、數量、質量、濕度。④、滅菌前：查對器械敷料包裝規格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標準要求。

⑤、滅菌后：查試驗包化學指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學監測。

⑥、發放各類滅菌物品時：查對名稱、數量、外觀質量、滅菌標識等。⑦、隨時查供應室備用的各種診療包是否在有效期內及保存條件是否符合要求。

⑧、一次性使用無菌物品：要查對批批檢驗報告單，并進行抽樣檢查。

⑨、及時對護理缺陷進行分析，查找原因并改進。

給藥制度

一、護士必須嚴格根據醫囑給藥，不得擅自更改，對有疑問的醫囑，應了解清楚后方可給藥，避免盲目執行。

二、了解患者病情及治療目的，熟悉各種常用藥物的性能、用法、用量及副作用，向患者進行藥物知識的介紹。

三、嚴格執行三查七對制度。三查：操作前、操作中、操作后查。

七對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時間。

四、做治療前，護士要洗手、戴帽子、口罩，嚴格遵守操作規程。

五、給藥前要詢問患者有無藥物過敏史(需要時作過敏試驗)并向患者解釋以取得合作。用藥后要注意觀察藥物反應及治療效果，如有不良反應要及時報告醫師，并記錄護理記錄單，填寫藥物不良反應登記本。

六、用藥時要檢查藥物有效期及有無變質。靜脈輸液時要檢查瓶蓋有無松動、瓶口有無裂縫、液體有無沉淀及絮狀物等。多種藥物聯合應用時，要注意配伍禁忌。

七、安全正確用藥，合理掌握給藥時間、方法，藥物要做到現配現用，避免久置引起藥物污染或藥效降低。

八、治療后所用的各種物品進行初步清理后，由中心供應室回收處理。口服藥杯定期清洗消毒備用。

九、如發現給藥錯誤，應及時報告、處理，積極采取補救措施。向患者做好解釋工作。

執行醫囑制度

一、護士應遵醫囑為病人實施各種治療和護理。

二、值班護士必須認真閱讀醫囑內容，并確認患者姓名、床號、藥名、劑量、次數、用法和時間，填寫各種執行卡。

三、執行者應根據執行卡內容嚴格執行“三查七對”

四、除搶救病人外，一般不執行口頭醫囑。

五、搶救病人時對醫生下達的口頭醫囑，護士應復述一遍確認無誤后再執行，并監督醫生補開醫囑。

六、對有疑問的醫囑問清后再執行。

七、護士每班要查對醫囑，每周由護士長組織查對一次，做好查對記錄。

護理查房制度

一、護理部主任查房

1、護理部主任每日隨時輪流巡回查房，查護士勞動紀律，無菌技術操作，崗位責任制的執行情況，以重病護理、消毒隔離、服務態度等為主要內容，并記錄查房結果。

2、每月進行專科護理大查房一次，有詳細查房結果。

3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進行查房。事先通知病房所查房內容，由病房護士長指定報告病例的護理人員進行準備，查房時要簡單報告病史、診斷、護理問題、治療護理措施等，查房完畢進行討論，并及時修訂護理計劃。

4、每月按護理工作要求，進行分項查房，嚴格考核、評價，促使護理質量達標。

二、護士長查房

1、護士長隨時巡視病房，查各班護士職責執行情況、勞動紀律、無菌操作規程等執行情況。

2、每兩周一次護理業務查房，典型病例或危重患者隨時查房，并做好查房紀錄。

3、組織教學查房，有目的、有計劃，根據教學要求，查典型病例，事先通知學員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進行提問，由護士長做總結。

三、參加醫生查房：病區護士長或責任護士每周參加主任或科室大查房，以便進一步了解病情和護理工作質量。

患者健康教育制度

一、護理人員對住院及門診就診患者必須進行一般衛生知識的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

1、個體指導：內容包括一般衛生知識，如個人衛生、公共衛生、飲食衛生；常見病、多發病、季節性傳染病的防病知識；急救常識、婦幼衛生、嬰兒保健、計劃生育等知識。在護理患者時，結合病情、家庭情況和生活條件做具體指導。

2、集體講解：門診患者可利用候診時間，住院患者根據作息時間。采取集中講解、示范、模擬操作相結合及播放電視錄像等形式進行。

3、文字宣傳：以黑板報、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進行。

三、對患者的衛生宣教要貫穿患者就醫的全過程。

1、門診患者在掛號、分診、診治等各個環節均應有相應的衛生知識宣傳。

2、住院患者在入院介紹、診治護理過程、出院指導內容中均應有衛生常識及防病知識的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時進行效果評價，責任護士及患者或家屬簽名。

護理會診制度

一、凡屬復雜、疑難或跨科室和專業的護理問題和護理操作技術，均可申請護理會診。

二、科間會診時，由要求會診科室的責任護士提出，護士長同意后填寫會診申請單，送至被邀請科室。被邀請科室接到通知后兩天內完成(急會診者應及時完成)，并書寫會診記錄。

三、科內會診，由責任護士提出，護士長或主管護師主持，召集有關人員參加，并進行總結。責任護士負責匯總會診意見。

四、參加會診人員原則上應由副主任護師以上人員，或由被邀請科室護士長指派人員承擔。

五、集體會診者，由護理部組織，申請科室主管護士負責介紹患者的病情，并認真記錄會診意。

護理業務學習制度

1、科內每月業務學習1-2次，由護士長主持。

2、每月學習內容包括中醫護理及護理學的相關知識、專科護理、護理的新技術、新知識等。

3、學習的內容要求記錄完整，科內人員無故不得缺席。

4、每月對學習的內容進行考核，考核結果記入個人技術檔案。

護士長夜間查房制度

夜查房：由全院護士長輪流參加。

1、護士長夜間值班時，行使護理部工作職權，負責檢查指導全院護理工作。

2、值班者要覆行職責，嚴肅認真，不漏崗，做到每夜有重點檢查內容。

3、查房內容：了解各病房的工作量、重病人護理、陪護管理、環境管理、搶救物品的準備、值班護士掌握病情的程序和工作態度。

4、發現大問題逐條記錄，次日向護理部匯報，必要時應及時糾正。遇到技術上的困難應及時指導，對病房共有的問題，提交護理部在護士長會議上討論解決。

5、查房形式：凡參加夜間查房者，都必須按表格要求逐項填寫，嚴格按檢查項目進行檢查。如發現問題則詳細記錄在有關欄目內，并按檢查標準給予打分，次日將護士長夜間查崗記錄本上交護理部。同時責成值班護士向所屬病區護士長匯報，次日晨在交班時向全科人員傳達檢查情況，對所存在問題采取必要措施及時改正。

物品、藥品、器材管理工作制度 一、一般管理制度

1、護士長全面負責各類物品的保管工作。

2、物品建立賬目，分類保管，定期檢查，定點放置，做到賬物相符。

3、因不負責任或違反操作規程而損壞物品，按醫院賠償制度處理。

4、掌握各類物品的性能，注意保養，貴重儀器應有保養登記。

5、借出物品須辦理登記手續。

6、護士長調動時須辦好移交手續。

二、被服管理制度

1、根據床位，配備足夠基數，保證患者需求。

2、定期清潔更換。

3、換洗的被服在固定地點由洗衣房收取。

三、器材管理制度

1、醫療器材由專人負責，定期檢查，定點放置。

2、嚴格操作規程，用畢清潔處理或消毒后歸還原處。

3、貴重、精密儀器須有保養記錄。

4、搶救器械原則上不外借，必須外借時，須經科主任、護士長同意。

四、藥品保管制度

1、病區根據病種配備常用和急救的中西藥品，保持一定基數，供住院患者按醫囑使用。

2、根據藥品的性質，分類定點放置、定時清點、定期檢查，專人負責。

3、搶救藥品定位、定數存放。

4、毒、麻、限、劇、貴重藥品，設專柜加鎖保管。

5、患者個人的貴重藥品，應寫明床號、姓名，單獨存放。五、一次性物品管理制度

1、按物品種類及性能分類妥善保管。

2、領用應有登記。

3、回收按有關規定執行，應有登記，不得私自處理。

4、按規定的應用范圍使用，一般情況下不得自行改制或超范圍使用。

病區護理文件管理工作制度

1、患者住院期間的病歷由護士長負責管理，護士長不在時有主班護士負責管理，各班人員均須按管理要求執行。

2、醫療文件定點存放。

3、病歷中各種表格排列整齊，不得撕毀、涂改或丟失，病歷用后須歸還原處。

4、患者不得自行翻閱病歷或攜帶病歷出科室，外出會診轉院時，攜帶病歷摘要。

5、如患者或家屬需要復印病歷時，須按有關規定執行，護士不得私自復制病歷。

6、病房交班報告的保存期限按本院規定執行，以備查閱。

7、患者出院或死亡后，病歷須按規定排列整齊，由病案室保管。

護理執業人員準入制度

一、從事臨床護理工作的人員，必須遵守《中華人民共和國護士管理辦法》。

二、護理人員必須持有效護士執業注冊證上崗。

三、護理人員必須按規定每五年注冊一次，每年繼續醫學教育學分不得低于20分（其中中級職稱人員I類學分不少于5分）。

四、凡無注冊證者，不允許從事臨床護理工作。

“五個到位”服務管理制度

一、“五個到位”服務，即就診有人引、檢查有人陪、手續有人辦、困難有人幫、出院有人送，服務過程中要突出“以人為本、滿意服務”的服務理念。

二、嚴格按照“五個到位”內容服務于患者，門診患者在導醫人員幫助下解決就診過程中出現的問題。

三、住院患者必須由導醫人員協助辦理住院手續并送到病房。

四、住院患者外出檢查應有陪檢人員負責陪送至檢查科室。

五、住院期間要真誠對待患者，盡量滿足不同層次人群的需求；出院時做好健康宣教，熱情送出病房。

六、護理部和科護士長采取科學的監控措施，不斷督促落實，提高服務滿意度。

病區護士長職責

1、在護理部主任（總護士長）、科主任領導下負責病區護理行政管理及業務管理。

2、根據護理部及病區內工作計劃，制定本病區工作計劃并組織實施。

3、不斷完善及落實各項規章制度、護理常規、技術規程、崗位職責、常見急癥的搶救程序。

4、實施中醫護理常規、技術操作規程，指導病區護士或親自操作復雜中醫護理技術。復雜的技術要親自執行或指導護士操作，嚴防事故的發生。

5、定期組織護理查房，參加科主任或主治醫師查房，全面掌握本病區中醫護理工作情況與患者動態，解決臨床實際問題指導并做好危重患者的護理。

6、組織護理人員學習中醫護理理論，實施辨證施護。

7、負責病區的護理安全，對護理質量進行檢查并及時提出改進措施。對出現的護理缺陷要組織討論并有改進措施。

8、制定本病區應急預案，定期組織護士進行搶救技能演練，提高護理人員的應急能力。

9、組織并監督本病區護士完成中醫護理繼續教育任務等。指導、落實進修、實習護士的教學工作。

10、采取有效措施，不斷完善本病區服務功能，提供優質服務。

11、負責各種物資的準備和保管。

副護士長協助護士長負責相應工作。

病區護士職責

一、在護士長領導下工作。

二、認真執行各項規章制度和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時地完成各項護理工作，嚴格執行查對及交接班制度，防止差錯事故發生。

三、做好基礎護理、專科護理和心理護理。了解病人思想、飲食、病情變化，征求病人意見，不斷改進護理工作。

四、經常巡視病房，密切觀察與記錄危重病人的病情變化，發現異常及時報告醫生并參加搶救工作。做好各種護理表格的書寫。

五、協助醫生進行各項診療工作，負責采集各種檢驗標本。

六、參加護理教學及科研，指導護生和護理員、衛生員工作。

七、做好病房管理，消毒隔離，物品、藥品、材料管理和請領保管工作。

主班護士職責

1、在護士長領導下協助進行病區行政事務及病房管理工作，護士長因故不在時代為處理護士長的工作。

2、負責處理本班的醫囑并督促、檢查醫囑執行情況，并負責核對醫囑。

3、掌握病區動態、負責書寫交班報告，并與夜班護士進行床頭交接。

4、負責病床調配，辦理出、入院，轉科手續及歸檔病歷的檢查、核收工作。

5、整理各種通知單，督促病區內護工按時送出。

6、督促各種特殊治療和檢查的準備工作。

7、負責護辦室的整理工作，并保持整齊清潔。

臨床護士職責

1、按照職稱履行相應職責，在護士長、護理組長的指導下進行工作。

2、按整體護理要求，每日評估所分管的患者，了解患者的診斷、病情、治療、心理狀態、飲食及生活護理要求。

3、按級別巡視病房，嚴密觀察病情，發現異常及時報告，配合醫生做好危重患者的搶救及記錄工作。

4、經常和患者交談，幫助患者了解疾病情況和為恢復患者健康所采取的各項措施，做好基礎護理和心理護理，預防合并癥，在各項護理操作中保證患者的安全，保護患者的隱私。

5、熱情接待新患者，在患者入院2小時內進行入院評估和入院宣教，按分級護理做好各項記錄。

6、負責患者的服藥、各種注射、治療及臨床護理工作。

7、負責為患者更換床單，定時為病房通風，做好隔離患者的消毒隔離工作。

8、根據病情協助患者進食，指導患者的飲食。

9、維持病區秩序，為患者創造良好的治療、護理、休息環境。

10、協助醫生進行各項診療工作。

11、負責護理專業實習學生的臨床帶教工作。

12、負責出院、轉科、死亡患者的處理及終末消毒工作。

主管護師職責

1、在本科護士長領導下，在參加臨床護理工作的同時做好指導下級護士的工作。

2、協助護士長做好臨床護理質量檢查與技術指導。

3、掌握中醫護理理論，運用護理程序，制定并執行具有中醫特色的護理常規，實施整體護理。

4、參加護理查房，解決本科護理業務上的疑難問題。

5、指導并參與重、危、疑難患者的搶救及護理。

6、協助護士長擬定本科業務培訓計劃，完成繼續教育工作。

7、帶領下級護士制訂本病區健康宣教計劃并指導實施。

8、對本科發生的護理缺陷能協助護士長進行分析，提出防范措施。

9、協助護士長完成臨床教學任務。

10、協助護士長做好新業務、新技術的推廣和準入管理，在上級護師幫助下開展護理科研工作，并撰寫護理論文。

11、協助護士長做好行政管理和護理隊伍的業務建設工作。

護師職責

1、在護士長和上級護師指導下做好臨床護理教學工作，參加護理臨床實踐。

2、正確執行醫囑及各項護理技術操作規程、中醫護理常規和各班職責。

3、熟練運用護理程序，準確評估患者健康狀態，實施整體護理，書寫護理病歷。

4、做好危重、疑難患者的護理工作。

5、帶領護士完成中醫常用護理技術以及新業務、新技術的臨床實踐。

6、協助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作。

7、參加護理查房，解決本病房的臨床護理問題。

8、在上級護師的指導下制定本病區健康教育計劃并有效實施。

9、參加病房的教學工作，完成臨床教學任務；參加病房護理科研工作，撰寫護理論文。

10、對護理工作中存在的護理缺陷能及時發現，并能分析原因，提出防范措施。

護士職責

1、在護士長領導和上級護師指導下進行工作。

2、認真履行各班職責，準確及時地完成各項護理工作。

3、認真執行各項護理制度、護理常規和技術操作規程。

4、在上級護師指導下，努力運用護理程序，實施整體護理，并做好護理記錄。

5、參加部分護理教學和科研工作。

中午班工作職責

一、嚴格交接班制度。

二、負責病區治療任務，嚴格“三查七對”制度，嚴格無菌技術。

三、負責測日間體溫，填寫體溫單，劃體溫。周三測體重。

四、嚴格消毒隔離制度，負責無菌物品的消毒工作。負責一次性醫用垃圾毀形并記錄。

五、中午負責本病區一切護理工作，保持各室物品放置有序，清潔整齊。

夜班工作職責

一、嚴格交接班制度。

二、負責夜間病員的各項治療及護理，負責新病員及特殊病員的各項準備工作及各種標本采集。

三、負責測繪體溫、晨間血壓，發現異常及時報告值班醫生處理。

四、負責晨間各項治療護理工作，按等級護理要求巡視病房，及時發現病情變化，并做好探視人員及陪護人員的管理工作。

五、書寫夜間護理記錄。

六、督促護理員、清掃員工作，保持病室及病區安靜、整潔。

七、夜間負責各室常規消毒并記錄，保持各室整潔。

八、負責一次性醫用垃圾的毀形并記錄。

兩頭班護士職責

一、協助夜班完成各項治療與護理工作，接收急診入院病人，維持病區秩序，保證病區安全。

二、及時巡視病房，保持房間清潔整齊，定時給病人翻身，做預防褥瘡的護理。

三、負責夜間外勤工作（送特殊檢查、取血等）

四、負責做晨晚間護理，測量日二次血壓，四次的體溫。

五、消毒毛巾，按時更換引流瓶。

六、負責病人的術前處置（如灌腸、導尿、下胃管、術前用藥等，）并送病人至手術室。

七、為輸液注射做好必要準備工作（填寫巡視卡，排水、）。

八、協助大夜班做好病房管理，清掃各室衛生，參加搶救等工作。

九、工作時間：16:30－21:00 及次日5:30 －9:30，如遇搶救或工作忙，可延長工作時間。

藥班護士崗位職責

一、參加科晨會，床頭交接班，嚴格執行交接班制度。

二、負責病區治療任務，嚴格“三查七對”制度，嚴格無菌技術。

三、認真、及時、正確地執行醫囑。

四、負責藥品管理，保證藥品無失效過期。熟悉藥物配伍禁忌。

五、各種常備藥品、器械準備齊全，保持藥柜、搶救車整潔。

六、協助護士長查對醫囑。

七、保持治療室、換藥室整潔，嚴格消毒隔離制度。

八、定期參加科主任、主治醫、護士長查房。

第三篇：住院部護理工作職責

住院部各班護士工作職責

8--4（主）班工作職責1、7:30到崗，著裝整齊。2、7:50參加晨操，晨會，與夜班進行公物交接（物品，藥品，環境衛生，護理文書及各種 登記本）并簽字，嚴格做到十不交不接原則 3、8:00參加科室晨會，認真聽取夜班護士交班，核對一覽卡，床頭卡，整理核對留言板，特殊情況做好記錄。參加夜班醫，護床頭交接班，病情與科室安全管理交接，對新入院，急危重病人掌握八知道（床號，姓名，診斷，病情，治療，飲食，護理，心理等），同時了解術后病人各種管道是否通暢以及當日手術病人的術前準備情況。

5、負責處理轉抄當日醫囑，嚴格執行查對制度，處方與醫囑核對（內容：藥名，劑量，日期，時間和簽名），監督治療班，責護班執行工作完成情況，負責做好住院，留觀病人耗材的登記。

6、負責接待新入院病人，進行三測及身高，體重的測量并繪制在體溫單上，建立病歷通知主管醫生和責任護士，安排床位，填寫床頭卡及一覽卡，介紹入院須知（住院環境，主管醫生及責任護士）；做好告知工作（晚十點熄燈，早6:30開門，八點到護站報餐等），負責發収病號服，遙控器并做好登記；

7、負責各種表冊的登記工作如：（搶救藥品登記本，紫外線登記本，物體表面消

毒登記本，醫療垃圾處理記錄的登記等），書寫當天手術護理記錄單及完善交班報告。

8、按護理級別巡視病房，完成11：00與15:00時的三測，記錄24小時大小便次數，并按要求繪制體溫單上。負責物品送消工作，保證包內物品齊全（器械外另放紗布四塊，棉球六個，指示卡），包外貼3M膠帶并填寫科室，物品名稱，日期及簽名，與下班交接去包時間。

10、負責監督各班醫囑執行情況，與值班醫生良好溝通確保醫囑準確執行。

11、負責患者請假的處理及辦理出院手續，參加危重病人的搶救，協助輸液續接工作。

12、負責急救藥品，物品的管理檢查工作，保證完好率100%。

13、負責長期醫囑口服藥的發放，出院病人的病歷整理和審核并登記。

14、負責告知出院病人口服藥的服用方法，做好出院指導及終末消毒工作。

15、協助護士長做好科室管理或者，護士長不在時代理護士長處理日常工作（包括病員訂餐），負責科室部分質控工作。

16、保證工作環境（治療室，處置室，護士站地面，臺面，窗臺等）的衛生清潔方可下班。

8--5（治療班）班工作職責1、7：30到崗，著裝整齊，參加晨間護理，保持病房物品擺放整齊，床鋪平整。

2、8:00參加科室晨會交接班，床頭交接了解治療情況，有特殊做好記錄。負責檢查物品柜內當班所用物品（注射器，輸液器等）是否齊全，更換及配置浸泡‘止血帶’84消毒液。與主班再次核對輸輸液卡確保無誤。

4、負責全天液體的配置及所有治療工作（統計藥品，取藥，擺藥，輸液，續液，皮試，肌注及檢驗標本采集等），開啟溶液要有開啟時間，輸液卡要有輸液時間簽名，續接液要持治療盤。

5、嚴格執行‘三查十對’現配現用，配藥者必須注明床號，姓名，藥名及劑量，確保藥物，劑量確保無誤。

6、嚴格掌握‘配伍禁忌’避光要求等，配置藥液只限于2小時內使用。7 負責入院宣教，到洗衣房拿取被服，工服，病號服等并做好交接。

8、按要求巡視病房，呼叫器的使用率降到最低，密切觀察輸液經過，有異常及時告知大夫，輸液結束患者或家屬在輸液卡上簽字。護理人員緊缺時，8一5班負責六樓患者的一切治療工作，合理安排按要求巡視，吃飯時間與主班交替并做好交接。10、16:00—17:00時負責與保潔做好‘醫療垃圾，生活垃圾’的交接登記工作，并雙方簽字。

11、負責門診留觀病人的一切治療工作，（主班協作）。下班前要做好特殊用藥的交接。

12、負責術后病人護理工作，術后注意事項的告知及術后營養餐的發放，13、負責整理床單位，保持病房物品擺放整齊，檢查一次性床罩有無破損及時更換，有發放暖寶者要收回與下班做好交接。

8–12 ：14–18（責護班）工作職責1、7:30到崗，著裝整齊。2、7:50參加晨操及全院晨會。3、8:00參加科室晨會聽取夜班醫護人員早交班，同醫生參加床頭交接，對病人有個全面了解，特殊病人及處理做好記錄。

4、負責住院患者所有的基礎護理與特殊處理如：（術前準備，康復治療，會陰及尿道口護理等），保證病房空氣新鮮屋異味。

5、巡視病房，做好入院宣教，密切觀察各種管道情況，特殊患者重點巡視（引產，一級護理，術后病人），協助病人做好貴重物品的保存。

6、負責迎接手術后病人，與手術室護士交接簽字，安排床位，發放免費餐，通知主班。

7、以上目前由主班負責完成。

4--8（夜班）工作職責

1、提前10分鐘到崗，著裝整齊，閱讀三本（交班本，醫囑查對本，體溫測試本），同8--4班共同進行床頭交接班。清點各類物品記錄并簽字；負責處理16:00時以后新入院患者的醫囑，核對白班的醫囑執行情況并登記。

3、認真核對醫囑，如有特殊檢查者（化驗單，檢查單），發放必要的標本容器，并要告知患者次晨抽血檢查或手術需要禁食。

4、負責處置室、治療室、辦公室、更衣室以及六樓工作環境的衛生，用含氯消毒液擦拭桌面，地面等，完成7:00–19:00時紫外線消毒工作并做好記錄。

5、做好晨晚間護理：整理床鋪，物品擺放整齊，空氣新鮮無異味，（與8—5班共同完成晨間護理）。

6、書寫交班報告。遇有天氣變化，及時巡視病房，負責關好門窗。

7、負責接待夜間門診輸液和門診手術病人，按要求做好夜間病房巡視工作。

8、負責19:00–7:00時測量住院病人的生命體征和體溫單繪制，協助并指導大手術后病人 早期下床活動的方法。

9、負責準備當日病人的術前準備，如：采血，灌腸、導尿、建立靜脈通路、靜脈留置針穿刺、打術前針、必要時做好病人的術前心里護理。

10、按科內要求，與8–4班完成晨間護理，參加晨會進行重點病人交接（背交班報告）。

第四篇：住院部護理工作職責

住院部護理工作職責

日1班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

執行輸液工作，執行轉抄核對后醫囑的擺放，遇新入院或早上無長囑的應先配好一組藥交日1班或值班執行。遇日2班入手術室日1班則頂替日2班病房工作。下午核對醫囑，婦值下班后負責婦產科治療工作。

日2班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上做好晨間護理及各種治療工作（如導尿、沖膀胱等），執行病房加藥工作，接液工作執行術前準備常規工作，下午執行臨囑部醫囑及酒精配制。有手術負責做好巡回護士工作，凡交班前搞好治療室及治療車清潔。

中班：11︰30—17︰00

接班后負責病房的一切治療及護理工作，定時巡視病人，測生命體征并描繪，交班前搞好清潔。下午負責檢查藥物及領取工作。星期日負責藥盒，網套，血壓袖帶的消毒浸泡。主班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上檢查清點物品并登記好，聽交班后進行床邊接班。執行過醫囑，負責病房病人，定時巡視觀察病情，接收新病人入院，做好宣教工作，并書寫好護理記錄，填寫好住院部板報。值班：8︰00—11︰3017︰30—次日8︰00

早上配藥后執行病房輸液工作，負責執行長囑，臨囑的口服藥，并核對好發給病人，晚上接班后負責病房的一切治療與護理工作（包括測生命體征、書寫記錄等），負責明天補液的核對工作并簽名，治療室進行空氣消毒并登記好，早上交班前搞好治療室及治療車清潔，巡視病區囑家屬整理好床鋪，病室及關燈，星期

三、日負責消毒瓶的更換工作。電腦班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上執行輸液加藥，負責執行醫囑的核對工作后交日1班執行。負責病人的入院，出院及醫囑的電腦輸入。下午與日1班核對醫囑，并打印好明天輸液單及輸液卡。婦值：8︰00—10︰0011︰30 —14︰3017︰00—次日8︰00

檢查清點物品并登記好，用后及時補充，聽交班后進行床邊交班，執行婦產科一切治療車護理工作。（包括剖宮產、順產的輸液、接液工作、執行醫囑、書寫護理記錄等）洗嬰后搞好嬰室清潔。晚上執行住院部明天補液的擺放工作并簽名，早上負責病房病人的抽血工作。凡交班前搞好產檢室、產房、人流室的清潔，物品規范合理擺放好，星期

三、日負責消毒瓶的更換工作。

第五篇：醫院住院部護理禮儀培訓

住院部護理禮儀培訓

醫護禮儀培訓在當前醫療行業競爭日益激烈的今天顯得尤為重要，醫院要在以人為本的服務意識上尋找出路。增強醫務人員的住院部護理禮儀是醫院禮儀中一項重要舉措。住院部護理禮儀培訓作用

一、住院部護理禮儀是強化住院部護理行為效果的重要手段

良好的住院部護理禮儀不但能使住院部護理人員在住院部護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，起到藥物所起不到的作用，達到良好的治療效果，提高住院部護理服務工作質量。

二、住院部護理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式

當患者入院時，住院部護理人員給以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，可以消除患者因環境陌生而產生的不安情緒；住院部護理人員及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，可以幫助患者盡早完成角色轉換，從而盡快地適應醫院環境。

三、住院部護理禮儀服務有利于提高醫院的整體形象

醫院要想在競爭中立于不敗之地，就必須重視醫院的整體公眾形象，醫療機構的住院部護理服務作為一個對外的重要窗口，就必須注重住院部護理人員的形象，其中住院部護理禮儀對良好的第一印象的形成尤為重要。良好的住院部護理禮儀可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓患者倍感醫院的溫暖，從而對醫院產生良好的印象。

四、住院部護理禮儀有助于住院部護理人員自身的心理保健

臨床住院部護理人員長期面對的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時甚至是無禮的謾罵，會給住院部護理人員心理上帶來很多不良的情緒反應。因此，良好的住院部護理禮儀，在為患者提供服務的同時，也有助于促進住院部護理人員保持健康的心態，進而維持自身的心理健康。

住院部護理禮儀培訓-住院部護理禮儀基本要求

尊重服務對象：護士對服務對象實施住院部護理應不受限于種族、國籍、信仰、年齡、性別、政治或社會地位，對之均一視同仁。

誠實守信：護士要忠誠于自己從事的職業，信守自己的承諾；按制度和操作標準去做，形成良好的習慣，為神圣的職業增光；以病人的利益出發，針對病情合理用藥。

舉止文雅：護士的基本姿態應該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受，有助于調節病人心理。

雷厲風行：護士走姿步速應稍快，給人工作勤奮的印象，住院部護理工作要快捷利落，住院部護理操作嫻熟。給病人以信賴感。

共情幫助：醫患溝通中，有一中非語言的交流技巧就是沉默，護士以沉默的態度表示關心，也是尊重對方的愿望，可以表達護士對病人的同情和支持。

住院部護理禮儀培訓-住院部護理工作禮儀

門診住院部護理工作禮儀

1.按照醫護禮儀規范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態和語言。

2.為患者創造舒適的就醫環境。

3.熱情接待，耐心解答。

4.積極做好健康保健知識宣傳員。

急診住院部護理工作禮儀

1.充分做好急救前的準備工作。

2.積極、主動、有效的配合診治和搶救。

3.妥善處理好與家屬的關系。

4.急不失禮且忙中守節。

內科病房住院部護理工作禮儀

1.注重培養細致的病情動態觀察能力，為臨床診療提供依據

2.充分理解患者，做好患者的心理住院部護理

3.培養扎實的急救住院部護理技能和良好的心理素質

4.具備良好的健康教育能力

外科病房住院部護理工作禮儀

1.科學做好術前宣教，穩定患者情緒

2.術后及時告知手術效果

3.及時幫助患者緩解疼痛

4.鼓勵患者積極面對術后的特殊狀態

婦產科病房住院部護理工作禮儀

1.尊重患者的隱私權，遵守保密制度

2.根據婦產科患者的心理特點給予相應的心理住院部護理

3.溝通交流時避免使用傷害性語言

兒科病房住院部護理工作禮儀

1.住院部護理人員要具有“慈母心”

2.根據兒童的心理特點創造良好的治療環境

3.注重與患兒的非語言性溝通

4.做好患兒家屬的心理疏導工作

住院部護理禮儀培訓是現代醫學和社會進步的必然，是培養護士良好的素質修養、樹立良好專業形象的重要手段之一。醫院應重視醫院禮儀培訓，這樣才能在大競爭的環境下不斷發展、壯大。