第一篇：執行力結果管理心得體會

西點執行標準結果管理學習心得體會

完善的制度執行體系是企業管理的保障；員工良好的態度、結果、責任是執行力的基石。

執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。執行力也是所有員工都應面對的問題，因為個人執行力的高低直接決定了你的業績與前途。

通過對西點執行標準結果管理的學習，讓我有了很多感觸： 第一，態度不等于結果。做為一個員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經盡最大努力了。”覺的自己很委屈。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？

因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二，職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。有這樣一則夸張故事：有一個人到俄羅斯去旅游，他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責呢？答案肯定是：沒有。

因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。

第三，任務不等于結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。比如領導讓你給客戶發傳真，你很快就發了，然后就認為任務完成了。試想：領導交待你這項任務的結果、目的是什么呢？上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢？顯然沒有落實。

企業是每個員工構成，大家在企業中扮演自己的角色，承擔自己的責任，都是環環相扣從最高領導到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執行，企業才會有更好的發展。不管怎么說，公司發展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業的根本利益是相輔相成的。

有句老話說，“天下無不成之事，各守乃業，則業無不成。只要人人都有一顆良好的心態，做好自己的事，每件事都站在企業根本的立場上出發，企業中的每個環節都團結協作，上下一心，和諧發展，相信我們公司必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執行力結果！

長明機械股份有限公司技術部XXX

2015年5月17日

第二篇：結果執行力精品培訓

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結果執行力精品培訓

結果引導執行力

通病：執行流于形式

執行力的話題已不是什么新鮮的事了，但是，企業依然為執行難而困惑：許多美好戰略付之東流，工廠里廠長們自己是實干家而在團隊管理中缺乏有效溝通、橫向協調乏力、管理不到位，放不架子、說的多、做起來配合的少、落實的少，造成企業或部門質量反復不穩定、績效不高、細節不到位，隨意性很大；經理們成了思想家而自己分管的業績卻沒有提升，對市場不敏感，市場細分不具體，市場定位不準，服務質量不高，高管人員布置得多、檢查落實的少，怕得罪人；會議總是議而難決、決而難行、行而無果……

我們都知道這是執行力的問題，并且天天都在講、天天都在學，可不知道為什么依然沒有得到解決。這已不是某個企業、某個團隊與某個人的問題，而是整個環境的問題； ——把執行當作形式而非追求結果。執行的目的是要創造結果，企業要的結果是利潤最大化或與利潤最大化相關的結果，沒有結果的執行沒有任何意義，更可怕的是他浪費了公司的資源，增加了生產經營的成本。

執行的結果是什么？執行結果就是通過各種管理手段來實現、創造企業的價值。它具有可衡量性。沒有創造價值的執行結果是無效的，沒有創造價值的執行結果造成企業高成本、高浪費、低效率。

當一天和尚撞一天鐘

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有一個小和尚擔任撞鐘一職，剛開始小和尚做得非常認真，效果也很好；半年下來，覺得無聊之極，慢慢變成“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響嗎？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也響，但鐘聲空泛，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要宏亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

在許多企業中，像類似小和尚的員工非常多，抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態，上班來、下班走、混天天、走過場，僅僅是形式上做了工作，缺乏主動、缺乏創新、沒有激情、不推不走、不說不動；每天像木偶一樣做著簡單、重復的工作，沒有實現任何價值，工作業績沒有任何起色、工作質量沒有任何提高，更沒有真正為企業創造好的結果——經濟效益。

要改變這種局面，企業就必須要倡導“結果文化”：任何事情以結果說話，以結果為目的，以結果為導向，以結果來考核，以結果來激勵；從而形成：“為結果而戰的執行力”。

“功勞”與“苦勞”現象

我們看一個例子，經理叫小王去買一批書《為結果而戰》，第二天一上班小王就去書店，一直到公司下班時間，小王才回到公司經理辦公室報告，今天跑遍了所有的大小書店，就是沒有找到經理要的書。出現這種情況，我們是否要給小王計算薪水？你一定會毫不猶豫地回答當然要。如果經理打電話給一家圖書公司購買此書，也是下班前圖書公司回復經理說，他們花了一整天的時間也更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

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沒有買到此書。經理肯定不會給圖書公司付任何報酬，同一件事情兩個不同的人去辦，對報酬的要求卻截然相反。為什么？這顯然很矛盾。

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這個例子說明，企業內部確實存在著“苦勞”邏輯，只要按時上班，該走的程序走了，該說的話說了，沒有創造企業需要的結果，就算沒有功勞也有苦勞。

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而在外部市場，企業必須按照“功勞”的邏輯，凡是給客戶提供的任何產品和服務都是按照實際價值或預先談好的付費，只要未達到預定的結果，無論你多么勞累，都是無效的。

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企業如何把內部的“苦勞”轉化為市場的“功勞”呢？ 我們外發給模具廠做模具出現質量問題誰買單？正常情況下，我們自己生產模具質量出問題誰買單？這個問題值得深思！！

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創造價值是員工工作的底線

企業的天職是賺取利潤，沒有利潤的企業不是真正的企業。利潤從何而來，利潤是由企業員工創造出來的，每個員工只有在每天的工作中創造價值才會有利潤。因此創造價值是員工工作的底線。

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我們再一個例子：經理明天要出差，讓小王去買火車票，小王馬上就出去了。一個小時后跑到經理面前說：“經理，火車票賣完了！”經理問：“結果呢？” 小王依然回答“賣完了”。于是，經理叫小李去買火車票。一個小時后，小李也回來了。小王忙問：“小李，火車票買到沒有？”小李說：“沒有，確實賣完了”。小王一聽心里非常得意，心里暗自想著：經理，更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

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小李不也沒買到嗎？小李去報告經理。但很奇怪，不到五分鐘，經理讓小王進去。經理對小王說：“你要學學小李是怎么辦事的。”小王納悶：“小李也沒買到票嗎？”經理說：“小李總共列了四種方案：第一種：從票販子手里可以買到五張，每張加一百元。第二種：托朋友關系，讓列車員送我們上車再補票。第三種：坐豪華大巴全程高速直達票價二百元。第四種：坐飛機1200元/張。同時，小李建議坐豪華大巴，即經濟又實惠，請經理選擇確定！

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小李思考經理購車票是為明天順利出差，他懂得沒有結果時要創造結果。我們很多人工作，沒有真正思考工作的目的，只要一遇到困難，就沒有結果了。每位員工每一天的工作都必須有結果：這就是為企業創造價值

員工執行結果是什么？

生產人員的執行結果是什么？為客戶提供需要的產品。品質合格、數量準確、交貨準時等等。不論你多么辛苦，加了多少夜班，費了多少材料，只要未提供客戶滿意的產品，都不是企業想要的結果。沒有客戶會因為你多加班而給你補償。相反，你還要承擔影響供貨的責任。

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我們的產品經過倒模、執模、車花、拋光等十幾道工序，最后車花面碰壞了，因為后面員工操作失誤造成前面十幾道工序前功盡棄；我們的“生產執行結果”有效嗎？

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我們的產品油壓、倒模時出現質量問題，后面執模、車花、拋光等工序既不提出又不補救，產品流到最后成為不合格品，后面執模、車花、更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

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拋光等工序生產執行結果有效嗎？不管怎么做，我們要的是結果——合格的成品。

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銷售人員的執行結果是什么？為企業銷售產品并創造利潤，為生產、設計提供市場客戶需求；無論我們拜訪多少客戶，打了多少電話，熬了多少不眠之夜，只要我們沒有銷售出去產品，我們就沒有為企業提供有價值的結果，我們的“銷售執行結果”有效嗎？

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公司的客戶服務人員，每天給客戶聯系溝通，但不能有效的、及時的、藝術的解決客戶的問題；滿足客戶合理的要求，導致很多客戶流失；我們的“服務執行結果”有效嗎？

實際工作中執行結果

發傳真的“執行結果”是什么?確保對方收到清晰的內容。公司需要你發傳真給客戶，傳真是發了，可是客戶沒有收到。原因是傳真機的問題或客戶方收到傳真而沒有人及時遞交給當事人，結果誤了銷售，不管什么原因，都不是公司要的結果。所以，發傳真需要與對方當事人確認，才表示你實現了執行結果。

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管理人員“執行結果”是什么？確保每天完成公司的任務。你把工作任務傳達布置后，既不跟進督促，又不檢查落實，也不及時向上級匯報，結果任務沒有完成，你也就沒有完成執行結果。

工藝改良的“執行結果”是什么？確保產品生產容易操作、市場能接受。產品工藝改良后，工效是否提高、成本是否降低、外觀是否亮麗、市場是否接受？如果沒有做到，你也就沒有完成執行結果。

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挖井的“執行結果”是什么?挖出可用的水源。公司安排你挖井，結果你挖了幾個坑就是沒有水，無論你有多累，你都沒有完成執行結果！

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執行是有結果的行動。解決客戶問題并讓客戶滿意是有結果的執行；管理人員實現“執行結果”是讓員工高效工作并創造最大價值。如果員工只注重形式，交待的事情辦了，該走的程序雖然走了，但沒有好結果。這種現象必然會導致企業執行力低下。真正建立強大的執行力，企業必須倡導、執行“結果文化”。

“執行結果”無借口

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任何沒有達到最終所要結果的行為都是毫無價值的。員工靠提供好的“執行結果”換取薪水、企業為國家和社會做好服務、創造財富、提供好的執行結果而創造利潤。沒有利潤的企業是社會的負擔，沒有創造好“執行結果”的員工是企業的負擔、是負債員工，優秀的員工能夠為企業做貢獻、為企業提供企業所需要的“執行結果”而進步并享受到企業提供的加薪升職、重用和培養。卓越的企業憑著為國家和社會創造巨大的財富而不斷發展壯大，并受到國家和社會的尊重和支持。

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戰爭無借口，找借口只有被消滅；士兵無借口，找借口只有丟性命；企業無借口，找借口只有倒閉；員工無借口，找借口只有失業。

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任何企業的發展，都只與企業的“執行結果”——創造價值有關，同時換取企業所需的價值——為國家和社會創造巨大的財富而不斷發展壯大、受到國家和社會的尊重和支持。無論是市場多么不景氣，競爭多么殘酷，管理多么艱難，這些都不是企業不完成“執行結果”、不創造價值的理由。

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任何員工你努力工作，只與你創造“執行結果”，換取你所需的價值有關，無論你的上司是否懂管理，你的老板是否支持你，你的同事是否配合你，這些都不是你不完成“執行結果”、不創造價值的理由。

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第三篇：《結果執行力培訓感想》

結果執行力培訓感想

一、企業與員工的關系

企業給客戶提供結果，客戶給企業提拱回報；員工給企業提供結果，企業給員工提供回報。所以企業與客戶，企業與員工都是雙贏的關系。

1.什么是企業

企業就是一個從事經濟活動的經濟實體。其通過各項合法的經營活動、管理制度去追求與實現企業的最終目的——（利潤）利益。但是它是靠誰去從事其經營活動與實現利益，那只有靠我們大家全體員工！

2.什么是企業價值

什么是價值？價值是某件物品所內涵的東西。那么企業的價值不僅僅是企業的硬件，更重要的是企業的軟件——企業全體員工的（勞動）服務。企業通過硬軟件的有機整合/運作，尤其是軟件（員工）去體現，實現企業的價值。因此，企業的價值與全體員工的努力是密不可分的。

3.員工在企業中的價值

人的價值體現在兩個方面：一方面是物質的價值（工資、報酬等）；另一方面在精神的價值（成就/榮譽感）。員工在為企業創造利益的同時也是在實現自身價值。通過為企業、客人提供服務，讓客人得到優質的服務與精神的享受，同時我們也得到了物質（工資、報酬）的享受，更重要的是得到了客人/企業的認同，給予我們精神的享受，體現我們的人生價值。

二、什么叫執行

在一個公司里我們如何為客戶創造一個好的結果，這就叫執行。

所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。執行力：對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對企業而言執行力就是經營能力。而衡量執行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標。

三、價值就是結果

學會區分任務與結果，用最小的資源來創造最大的價值。時間就是我們最大的資源與價值，在一個時間段內知道什么是任務，什么是結果，你就創造了最大的價值。

1.什么是任務

我們在中作中最重要的任務就是訓練自己分清什么是任務什么是結果。

2.什么是結果

創造價值是結果，你給企業創造價值，企業用價值跟客戶交換，這是結果。

四、執行人才的標準

1.信守承諾-----是對自己負責

承諾是一種力量，會產生一種使命感。而當信守時，會慢慢的變成一種習慣，讓我們在任何時候都會說到做到，產生強大的執行力。

2.結果導向

在做之前，以終為始，將決定達到的結果作為方向和目標；結果第一，方法第二，不要去尋找達到這個結果的完美方法，而是為了這個結果，我現在就做我能做的事情。以結果為導向，在過程中解決執行問題。

3.永不言敗

永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。不達結果，決不放棄，失敗之后，迅速行動。

五、執行人才的打造

1.什么樣的人是執行型人才？

與性格無關、與形象無關、與年齡無關、與性別無關、與心性無關?

執行型人才共同的思維方式：百分百負責任!

2.責任管理---千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

建立明確、清晰的一對一責任。一對一責任，一對一承諾。承諾必有獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成的前提是，每個人有明確的責任和分工，承擔起應有的責任！

3.中層執行力

在戰場上，軍隊無論是在勝利還是在失敗時，戰士都必須堅守崗位。這是一名戰士的責任所在，不容違反。

在商場上，企業無論是在贏利還是在虧損時，都必須誠實守信，這是一家企業基業長青的基石，不容踐踏。

在生活中，一個人無論是在富有還是在貧窮時，都必須以信取人，這是一個人作人的底線，不容忘記。

4.態度決定一切

心態：對工作不僅要有信念，有激情，更重要的是要將你具備的這種信念和激情轉化為對現實產生的一種心態：現實心態、逆飛心態、無過心態、棄疑心態和預啟心態。另外還有一個真理：“成功者所犯的錯誤比失敗者多得多，但你不能因為失敗多而放棄。”因為成功者永遠在不斷嘗試，而失敗者總是退縮、逃避。最終失敗者似乎不犯錯誤，而最終成功者似乎總是在犯錯誤。因此，亨利.福特的一句話我們應該永遠牢記：“當一切似乎都不順利的時候，請記住——飛機是逆風而起的，而不是順風而起的。”

六、高管執行力

1、識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。優秀團隊是企業生存和發展的最佳資源。

2、指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

3、關注細節，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

4、有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

5、掌握節奏，必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

第四篇：醫院管理執行力心得體會

這篇《醫院管理執行力心得體會》由應屆畢業生心得體會網為大家整理收集，希望對大家有所幫助!

于xxxx年xx月30日，醫院組織學習胡書孝教授主講的執行力知識的學習，使我熟悉到甚么是執行力，簡單的定義是：按質按量、徹徹底底的完成工作，曉得管理就是服務。對待工作，不找任何借口，不找理由，要時時刻刻、事事處處體現出老實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我以為要進步領導干部的執行力，必須解決好執行的題目，把執行變成自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的熟悉。

一、努力提升業務素質和解決題目的能力，做到加強學習，更新觀念，對待平常工作，不要總找借口，要從本身動身，不斷加強學習更新觀念，不斷分析熟悉進步自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會碰到一些題目，而對待題目有兩種選擇：一種不怕題目，千方百計解決題目，想方設法消滅題目，結果是美滿完成任務，一種是面對題目，一籌莫展，不思進取，結果是題目仍然存在，任務也不會完成，反思對待題目的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為何有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念熟悉的題目，觀念決定思路，思路決定前途，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終布滿蓬勃旺盛的精力，我們要熟悉到，任何一個事物的發展，不單單是戰略決策等等，更重要的是各級職員的執行能力。

二、進步執行力就要做到面對困難、勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法以為，任何事物的發展都不是風平浪靜的，以工作實際動身，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現題目中主動思考，終究把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決題目，世上無難事，只怕有心人。

三、熟悉的高度決定執行的力度，對上級的唆使和下達的工作任務，熟悉不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨便下降執行的標準和要求，熟悉到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實同一到上級的決策高度上來，才能徹徹底底、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足掌控才敢往做，怕有閃失，怕出錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀看中失往良機，最后甚么都沒做成，甚么也沒做好。

四、進步執行力就要做到老實做人，認真做事，我們常說，誠老實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，經常是有制度，有措施，也有違章，究其緣由，就是一個態度題目，一個責任感強不強的題目，一個做人是不是老實，做事是不是認真的題目，聯系到我們平時，對待每位前來辦事的職員，要用一顆感恩之心，像對待自己的親人一樣對待，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，老實認真地執行好領導的每項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要把服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，不管在任何崗位，不管做甚么工作，都要懷著熱忱，帶著情感往做，而且要全力以赴，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要果斷往執行，他人不會干的，自己要能干，他人會干的，自己要更會干。

五、進步執行力沒有最好，只有更好，當一個人在工作中做出優良成績，遭到表彰嘉獎時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和老實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，不管干甚么工作，做甚么事，固然獲得了一定成績，但盡不是終究的，只能算是階段性的成功，還要再接再礪，好上加好。

六、目標在展現過程當中，監督就是最好追蹤考核，確保一個科室，能依照規劃的時間進度表往實現他的目標，我們就要不斷監督和跟進，就可以有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和題目，使管理者采取相應的行動來調和和糾偏，從而按時完成階段性和整體性的目標，監督假如得不到嚴厲的對待，輕易造成職責不明確，沒法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實際工作，我以為，我們單位實行的“績效考核”制度，就是進步執行力的重要舉措，對各科室及每個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到賞罰分明，這將對規范工作程序，強化辦事效力，進步大家的責任意識和執行力起到積極的增進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。

在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中進步，我將這次學習作為出發點，在自己的工作崗位上掌控好每個環節，把執行力貫串學習中，真正將治病救人的人性主義精神發揚光大，為我院的進一步振興做出貢獻。

第五篇：《結果執行力》課程培訓大綱

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附件一：《結果執行力》課程培訓大綱

1.1 授課目標： 突破中高層執行思維及觀念，提升干部執行意識和樹立內部客戶意識，打造中高層執行文化 1.2 培訓時間：1天 1.3 授課老師: 胡翠艷

1.4 授課形式：講授、測試、練習、小組討論、案例分析、錄像觀摩、游戲 1.5 課程大綱： 思考：結果執行力認識

威武之師------軍隊面貌和員工隊伍面貌為何不同？ 播放影片《大閱兵》片斷

1、憑什么戰無不勝？

2、軍人的特質是什么？

3、軍隊是最好的商學院

4、當軍人成為CEO

5、華為的員工-------一群嗷嗷叫的狼

6、張瑞敏的軍人情結

7、杰克維爾奇是怎么運用軍事思想的？ 第一部分、執行環境篇——構筑執行環境及打造商業人格

一、環境的重要意義

★ 到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己？ ★ 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? ★ 在公司里面如何打造環境？是誰讓企業利潤降低了？ ★ 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動？ ★ 結果執行力是自上而下還是自下而上？

二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格

★ 為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!★ 一個企業只要三種人：敬業的人，職業的人，專業的人 ★ 從依附型，向獨立型轉變 堅持原則去執行； ★ 從服從型，向主動型轉變 積極主動去執行 ★ 從避責型，向守責型轉變 承擔責任去執行； ★ 從人治型，向法治型轉變 遵守制度去執行 ★ 從封閉型，向分享型轉變 開放心態去執行 第二部分、結果執行力思維——構建執行標準

1、軍隊管理------“只要結果”

我要你“努力”，我更要你出“成效”

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2、結果說明價值 業績證明能力

朱可夫為什么半天換三將？ 柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

3、責任保證結果 問題到此為止 誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？

4、執行力是做事，結果力是做成事。

領導力＋責任力＋執行力＋學習力＝結果力。

5、結果出于積極行動，結果出于勤奮努力

無論是老板不懂管理，還是同事不配合；無論是產品質量有問題，還是市場不景氣；都不是你不提供結果，不創造價值的理由 第三部分、結果執行力要點——猴子管理法

現狀分析：★ 為什么我們做經理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？ ★ 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？

★ 為什么你應更多地思考戰略，卻每天被迫瑣事纏身？ ★ 為什么老總會一竿子插到底？

解決之道：★ 每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險。★ 所有的執行在管理層面上都可以總結為一點：責權利的對等。

★ 責任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點工作。★ 主管的永遠都要記住時間守恒定律：

★ 指導員工：以終為始，不當保姆，★ 下屬犯了錯，你罰一萬，但他給你帶來的損失一定超過十萬

第四部分、結果執行力方向——客戶價值 現狀分析：

★ 為什么員工每天很忙，但是不知道結果應該給誰？ ★ 什么是企業執行的方向? ★ 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠? ★ 企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵？ ★ 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。★ 為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒有價值？ ★ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ ★ 為什么企業內部推諉責任，互相扯皮？

解決之道：

1．什么是客戶？

我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們商業回報的來源 2.什么是客戶價值？ 客戶價值是執行的動力與方向，戰略上，是優秀公司百年基業的根本。

3.怎么做客戶價值？

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。4.客戶價值的修煉

每天反省自己我為客戶做了什么？

5.內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。第五部分、結果執行力文化

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一：先敢干后能干------面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？ 播放電視劇《亮劍》部分片斷

1、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上；

2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝 “亮劍”精神與企業發展

2、鐵的意志----面臨困難不屈服 ★ 實現目的的堅定決心；（朱成虎將軍講話）★ 英勇頑強的抗爭精神；（楊靖宇烈士）

★ 堅韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）★ 排除萬難的堅強毅力；（長清之戰）

3、舍生取義，是享受還是沖鋒？ ★ 企業面對困境怎么辦？ 工作遇到壓力怎么辦？ ★ 華為員工的“墊子” 二：先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾，不合作企業怎樣？ 播放影片《沖出亞馬遜》片斷

1、協作致勝：國民黨失敗敗在哪里？ ★ 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” ★ 一江山島戰役勝在協作

2、團結就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊 ★ 企業死亡的原因在哪里？

3、打造團隊精神 ★ 不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、團隊目標，自覺補位 ★“湖涂仗”為什么能打勝？

5、企業有絕對的公平嗎？ ★ 當個人利益與團隊利益沖突時 三：眾志成城------軍魂是戰斗力保證，企業文化就是我們“軍魂”！播放影片電視劇《長征》片斷

1、有使命才百折不撓——湘江一戰，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾——90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍：

3、只重結果的工作環境——李云龍的工作氛圍

4、企業需要怎樣的信仰，才能凝聚人心——我們需要怎樣的企業文化，才能眾志成城？

四、先好報后好人:從思維方式上強化結果執行力：果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果

五、先目標后方法:從目標意識上強化結果執行力：是目標決定方法,而不是方法決定目標

六、先速度后完美:從相對速度觀念看結果執行力：結果執行力要求人們在行動中追求完美

七、絕對服從: 如何在做到“溝通要充分，決定要服從”;如何建構不依賴于任何制度的服從文化;如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果;公司地址：長沙市遠大路一號千喜華城1020室

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小英企業管理顧問有限公司

講師介紹： 胡翠艷

小英企業管理顧問有限公司首席講師、企業中層管理培訓首席講師，國內首位“管理技能實戰演習集訓”高級教練，（新加坡）中圣國脈高級導師，中部企業崛起倡導人，浙江十大培訓機構之一亞美信高級講師。培訓風格：

授課方式生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。她專業的職業生涯規劃講授每每為學員所稱贊，她被學員尊稱為中國最受歡迎、印象最深、最資深的實戰型管理專家。她具備演說家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華。她寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。主打課程：

《贏在執行》（員工版、管理版）、《實戰管理訓練營》《中國員工職業化訓練》、《高效執行團隊的建設》、《管理者的職業素質與職業角色》、《杰出管理者的七大技能提升》、《如何打造企業執行力》、《企業中如何高效溝通》、《戰略執行看中層》、《企業如何選對人、用好人》 曾服務過的企業有（僅列出部分客戶）：

威勝集團、中聯重科、溫州豪意電器、江西良山鋼管集團、太原永泰廣告集團、中國移動、貴州酒中酒集團、湖南輕工鹽業集團、泰格林紙集團、重慶啤酒等、金浩茶油、創新飼料、衡州建設集團、中國電力、華電集團、華望集團、佐佑房產、富通房產、恒康藥業、永康生物、太平洋財險等企業。

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